Ứng dụng marketing xã hội trong hoạt động của đoàn thanh niên cộng sản hồ chí minh tại các phường thuộc quận thanh xuân

Marketing xã hội đã và đang được ứng dụng trong rất nhiều lĩnh vực xã hội và đạt được nhiều thành công, xong việc vận dụng marketing xã hội vào trong hoạt động của Đoàn là một việc làm hoàn toàn mới mẻ trong tổ chức Đoàn và với thanh niên trong giai đoạn hiện nay. Nguyên là một cán bộ Đoàn chuyên trách tại Quận Thanh Xuân tôi nhận thấy sự cần thiết của việc vận dụng những lý thuyết Marketing vào thực tế công tác Đoàn tại Quận Thanh Xuân Thành phố Hà Nội. Đó là lý do tôi chọn đề tài: “Ứng dụng Marketing xã hội trong hoạt động của Đoàn thanh niên cộng sản Hồ Chí Minh tại các phường thuộc Quận Thanh Xuân”

VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI

NGUYỄN THỊ THU HIỀN

ỨNG DỤNG MARKETING XÃ HỘI TRONG HOẠT ĐỘNG CỦA ĐOÀN THANH NIÊN CỘNG SẢN HỒ CHÍ MINH

TẠI CÁC PHƯỜNG THUỘC QUẬN THANH XUÂN

NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH

HÀ NỘI – 2018

VIỆN HÀN LÂMKHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM

HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI

NGUYỄN THỊ THU HIỀN

ỨNG DỤNG MARKETING XÃ HỘI TRONG HOẠT ĐỘNG CỦA ĐOÀN THANH NIÊN CỘNG SẢN HỒ CHÍ MINH TẠI

CÁC PHƯỜNG THUỘC QUẬN THANH XUÂN

Ngành: Quản trị kinh doanh

Mã số: 8 34 01 01

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:

PGS.TS NGUYỄN AN HÀ

HÀ NỘI - 2018

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1: LÝ THUYẾT MARKETING XÃ HỘI VẬN DỤNG VÀO HOẠT ĐỘNG CỦA ĐOÀN 5 1.1 LÝ THUYẾT CHUNG VỀ MARKETING XÃ HỘI 5 1.2 NHỮNG HOẠT ĐỘNG CỦA ĐOÀN TNCS HỒ CHÍ MINH DƯỚI GÓC ĐỘ MARKETING XÃ HỘI 10 1.3 VẬN DỤNG MARKETING XÃ HỘI VÀO HOẠT ĐỘNG CỦA ĐOÀN TNCS HỒ CHÍ MINH 17 CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA ĐOÀN TN QUẬN THANH XUÂN DƯỚI QUAN ĐIỂM MARKETING XÃ HỘI 25 2.1 ĐẶC ĐIỂM TÌNH HÌNH QUẬN THANH XUÂN 25 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA TỔ CHỨC ĐOÀN TNCS HỒ CHÍ MINH QUẬN THANH XUÂN 25 CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG MARKETING XÃ HỘI VÀO HOẠT ĐỘNG CỦA ĐOÀN TNCS HCM QUẬN THANH XUÂN 46 3.1 GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG MARKETING XÃ HỘI VÀO HOẠT ĐỘNG CỦA ĐOÀN TNCS HỒ CHÍ MINH QUẬN THANH XUÂN 46 3.2 CÁC KHUYẾN NGHỊ ĐỔI MỚI HOẠT ĐỘNG CỦA ĐOÀN QUẬN THANH XUÂN 62 KẾT LUẬN 68 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 70

DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, BẢNG BIỂU

Hình 1.1: Quy trình xây dựng, thực hiện một chương trình marketing xã hội 7

Hình 1.2 Các yếu tố chi phối hành vi 18

Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy hoạt động của Quận đoàn Thanh Xuân 27

Hình 2.2: Kênh phân phối các hoạt động đối với thanh niên 40

Bảng 2.1 Báo cáo số liệu Đoàn viên thanh niên Quận Thanh Xuân 26

Bảng 2.2: Báo cáo số liệu xây dựng tổ chức Đoàn 28

Bảng 2.3: Báo cáo số liệu phân loại đoàn viên 28

Bảng 2.4: Báo cáo số liệu kết quả phân loại cơ sở đoàn 29

Bảng 2.5: Báo cáo số liệu trong phong trào hành động 41

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh với đề tài “Ứng

dụng Marketing xã hội trong hoạt động của Đoàn Thanh niên cộng sản Hồ Chí Minh tại các phường thuộc Quận Thanh Xuân” là công trình cứu khoa

học của cá nhân tôi, chưa được công bố và sử dụng ở bất cứ một công trìnhnghiên cứu nào Nội dung của Luận văn dựa trên quan điểm cá nhân của tácgiả, trên cơ sở nghiên cứu lý luận, tổng hợp thực tiễn với sự hướng dẫn khoa học

của thầy PGS.TS Nguyễn An Hà.

Các số liệu được trình bày trong luận văn được thu thập từ nhiều nguồn

số liệu và liên hệ thực tế để viết ra Không sao chép bất kỳ công trình của tácgiả nào Các số liệu, kết quả trong Luận văn đều trung thực và có nguồn gốc

rõ ràng Tôi xin chịu trách nhiệm về đề tài nghiên cứu của mình

MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Trong 87 năm qua, dưới sự lãnh đạo của Đảng, hoạt động của ĐoànTNCS Hồ Chí Minh đó có những đóng góp không nhỏ vào sự nghiệp đấutranh giải phóng dân tộc và xây dựng đất nước Tuy nhiên trong thời kỳ Côngnghiệp hóa - Hiện đại hoá hiện nay cũng đang đặt ra nhiều cơ hội cũng nhưthách thức đối với công tác và phong trào của Đoàn

Có thể nhận thấy công tác Đoàn hiện nay chưa đáp ứng được với tìnhhình thực tiễn của cuộc sống Các chương trình hoạt động của Đoàn đã cónhiều đổi mới nhưng vẫn chưa bắt kịp được với xu thế Công tác Đoàn trong

giai đoạn hiện nay đang “đi chậm hơn 1 bước” so với khả năng tiếp nhận và

sáng tạo cái mới của thanh niên Bên cạnh đó một bộ phận thanh niên sốngthiếu lý tưởng, thiếu mục đích, ích kỷ và vụ lợi cho bản thân chưa được côngtác Đoàn thu hút Từ đó đặt ra một vấn đề là cần có một cách làm mới, mộtphương pháp mới trong việc đưa những hoạt động mới này đến với thanh

niên, gần với thanh niên và đáp ứng được nguyện vọng “Là người đại diện

cho lợi ích của thanh niên” đúng như Điều lệ Đoàn đã nhấn mạnh.

Đảng và nhà nước luôn coi thanh niên là “rường cột” của nước nhà và

trong giai đoạn hội nhập và toàn cầu hóa, việc thể hiện vai trò của đoàn vàđịnh hướng đúng đắn cho thế hệ trẻ có nhiều cơ hội học tập, nghiên cứu, sángtạo và cống hiến cho Tổ quốc là một nhiệm vụ vô cùng quan trọng và quyếtđịnh đến sự phát triển của Việt Nam

Marketing xã hội đã và đang được ứng dụng trong rất nhiều lĩnh vực xãhội và đạt được nhiều thành công, xong việc vận dụng marketing xã hội vàotrong hoạt động của Đoàn là một việc làm hoàn toàn mới mẻ trong tổ chứcĐoàn và với thanh niên trong giai đoạn hiện nay

Nguyên là một cán bộ Đoàn chuyên trách tại Quận Thanh Xuân tôi nhậnthấy sự cần thiết của việc vận dụng những lý thuyết Marketing vào thực tếcông tác Đoàn tại Quận Thanh Xuân - Thành phố Hà Nội Đó là lý do tôichọn đề tài:

“Ứng dụng Marketing xã hội trong hoạt động của Đoàn thanh niên cộng sản Hồ Chí Minh tại các phường thuộc Quận Thanh Xuân”

2 Tình hình nghiên cứu đến đề tài

2.1 Nghiên cứu trên thế giới

Philip Kotler là Giáo sư Marketing nổi tiếng thế giới; “cha đẻ” của

marketing hiện đại, được xem là huyền thoại duy nhất về marketing, ông tổcủa tiếp thị hiện đại thế giới Kotler là người đi tiên phong trong việc phổ biến

khái niệm “marketing xã hội” (social marketing) và “trách nhiệm xã hội của

marketing” - Những tư tưởng này có ảnh hưởng rất sâu rộng đến giới kinh

doanh trên toàn thế giới trong suốt nhiều thập niên Qua đó cũng đó góp phầnxây dựng một nền kinh doanh nhân bản hơn và kiến tạo một xã hội toàn cầutốt đẹp hoàn hảo hơn

Quản trị Marketing, tác giả Philip Kotler - Kevin Keller (tái bản 2013),NXB Lao động - xã hội, cuốn sách đó loại bỏ các thông tin và kiến thức cũkhông còn hữu ích, cập nhật và chọn lựa các tình huống, các ví dụ về nhữngcông ty đang hiện hữu trên thị trường để giúp người đọc có cái nhìn rõ hơn về

lý thuyết lẫn thực tiễn

2.2 Nghiên cứu trong nước

Ở Việt Nam, mặc dù chưa bao giờ được đề cập với tên gọi chính thức,nhưng marketing xã hội đó được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhaunhư du lịch, an toàn giao thông, bảo vệ môi trường, xóa đói giảm nghèo, sứckhỏe sinh sản, v.v

Luận án Tiến sĩ kinh tế “Markerting xã hội với việc giảm nghèo bền

vững ở Việt Nam” của Bùi Xuân Dự năm 2010

3 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

3.1 Mục đích

- Vận dụng cơ sở lý luận của Marketing xã hội vào trong các hoạt độngĐoàn nhằm đưa ra các chương trình hoạt động sáng tạo từ đó thu hút lựclượng thanh niên trên địa bàn Quận Thanh Xuân

- Kiến nghị và đề xuất lãnh đạo Quận ủy - HĐND - UBND Quận ThanhXuân về chính sách, chương trình hoạt động của Đoàn thanh niên nhằm nângcao hiệu quả họat động của Đoàn

3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu

- Đánh giá thực trạng hoạt động Đoàn và phong trào Thanh niên trên địabàn Quận Thanh Xuân - Thành phố Hà Nội

- Xây dựng củng cố lý luận về marketing xã hội cho các hoạt động củaĐoàn thanh niên

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

4.1 Đối tượng: Đoàn viên, thanh niên trong độ tuổi từ 16-35 đang sinh

sống và sinh hoạt tại địa bàn Quận Thanh Xuân

4.2 Phạm vi nghiên cứu

Đề tài được nghiên cứu đúng góc độ chuyên ngành Quản trị kinh doanh

- Về nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu công tác Đoàn và phong tràoThanh niên trên địa bàn Quận Thanh Xuân

- Về không gian: Tại địa bàn Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội

- Về thời gian: Từ năm 2012 - 2017 và đề xuất giải pháp đến năm 2022

5 Phương pháp luận và phương pháp nghiên cứu

5.1 Phương pháp luận

Luận văn vận dụng cách tiếp cận đa ngành, liên ngành khoa học xã hội

và phương pháp nghiên cứu của Marketing Đó là một chu trình từ nghiêncứu, lựa chọn, xác định mục tiêu và triển khai thực hiện

5.2 Phương pháp nghiên cứu

Là phương pháp thu thập thông tin, chủ yếu phân tích và tổng hợp, khaithác thông tin từ các nguồn có sẵn liên quan đến đề tài nghiên cứu, bao gồmcác văn kiện, tài liệu, Nghị quyết, Quyết định của Đảng, Nhà nước và địaphương; các công trình nghiên cứu, các báo cáo, tài liệu thống kê của chínhquyền, ban ngành đoàn thể, tổ chức, cá nhân liên quan trực tiếp hoặc gián tiếptới vấn đề phát triển thanh niên từ thực tiễn quận Thanh Xuân Đồng thời, thuthập các tài liệu nghiên cứu liên quan đến đề tài trong thời gian qua

6 Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của luận văn

- Ý nghĩa lý luận: Qua tình hình hoạt động thực tiễn của công tác đoànQuận Thanh Xuân để làm sáng tỏ phần lý luận

- Ý nghĩa thực tiễn: Với mong muốn góp phần đẩy mạnh các chươngtrình hoạt động của Đoàn và thu hút được đông đảo lực lượng đoàn viên,thanh niên trên địa bàn Quận Thanh Xuân

7 Kết cấu luận văn

Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục, danh mục các chữ viết tắt, danhmục các hình và bảng, danh mục tài liệu tham khảo; luận văn được bố cụctheo 3 chương sau:

Chương 1: Lý thuyết Marketing xã hội vận dụng vào hoạt động của

Đoàn

Chương 2: Thực trạng hoạt động của Đoàn TN Quận Thanh Xuân dưới

quan điểm Marketing xã hội

Chương 3: Giải pháp vận dụng Marketing xã hội trong đổi mới hoạt

động của Đoàn TNCS Hồ Chí Minh quận Thanh Xuân

Chương 1

LÝ THUYẾT MARKETING XÃ HỘI VẬN DỤNG VÀO HOẠT ĐỘNG CỦA ĐOÀN

1.1 Lý thuyết chung về Marketing xã hội

1.1.1 Khái niệm và đặc điểm của Marketing xã hội

Marketing xã hội là việc ứng dụng marketing hướng vào và nhằm thayđổi hành vi của một nhóm người hoặc toàn xã hội để đạt được lợi ích chungcho nhóm người hoặc toàn xã hội đó

Marketing xã hội vận dụng các nguyên lý và công cụ marketing vàotrong các vấn đề xã hội nên nó có cả những đặc điểm của marketing nóichung và đặc trưng riêng Marketing xã hội hướng vào việc hình thành cơ chếtạo ra sự thay đổi hành vi mang tính tự nguyện, nó cũng sử dụng 4 công cụ

chính của marketing hỗn hợp (4P: sản phẩm - Product; Giá - Price; Phân

phối - Place; Xúc tiến khuyếch trương - Promotion) để tác động tới nhóm đối

tượng mục tiêu Ngoài 4P nêu trên trong marketing xã hội cần quan tâm tới 2

yếu tố khác là (2P: Quá trình - Process; Sự tham gia - Participation) Do mục

đích của marketing xã hội là thay đổi hành vi, thói quen một các bền vữngnên quá trình thay đổi cần có thời gian với nỗ lực kiên trì làm cho đối tượng

đi từ nhận biết lợi ích, giá trị của sự thay đổi sang mong muốn thay đổi, họctập kỹ năng thực hiện, tin tưởng vào khả năng thực hiện kết hợp với các tácđộng hỗ trợ/khuyến khích

1.1.2 Các yếu tố Marketing xã hội

Nắm bắt xu hướng: để thực hiện một chiến dịch marketing xã hội cần

phải có một vấn đề xã hội được đề cập tới và đương nhiên những vấn đề xãhội nóng hổi được nhiều người quan tâm luôn là đề tài lựa chọn Mỗi một thờiđiểm khác nhau thì vấn đề xã hội gây được chú ý lại khác nhau vì vậy nếu sử

dụng những hình thức lỗi thời như cấm đoán (cấm đổ rác), ép buộc (đội mũ

bảo hiểm), dọa nạt (hình ảnh nguy hiểm từ những tệ nạn xã hội) đã ít có tác

dụng Xu hướng hiện nay là truyền thông thân thiện, hướng tới những điều tốt

đẹp như bảo vệ quyền lợi trẻ em, chống bạo lực học đường, bảo vệ thành phốxanh Một ví dụ điển hình về việc nắm bắt xu hướng là chương trìnhmarketing xã hội của DKT International với sản phẩm bao cao su OK cùng

khẩu hiệu của mình thông qua một công việc có ích cho xã hội “Nhà vô địch”.

Họ đã thành công vì khi đó vấn đề phòng chống HIV và kế hoạch hóa giađình đang nổi trội, khắp nơi đều thấy biển hiệu bảng treo về đề tài này

Thông điệp: Marketing xã hội tác động đến hành vi ứng xử của xã hội

nó không mang lại lợi nhuận cho marketer nhưng mang lại lợi ích cho xã hội

và khách hàng mục tiêu vì vậy khi làm marketing xã hội thì chúng ta chỉ đứng

ra là người đồng hành cùng chiến dịch đó và khách hàng sẽ tự động nhận biết,nếu mang thông điệp quảng cáo đi kèm sẽ làm giảm giá trị của chiến dịch đirất nhiều Các chuyên gia nhận định rằng chỉ nên dùng những thông điệp thực

sự có ý nghĩa sâu sắc và hài hước Ví dụ Honda Việt Nam đã đầu tư một số

tiền rất lớn để xây dựng chương trình “Tôi yêu Việt Nam” được phát sóng

trên truyền hình Việt Nam với mục đích truyền thông cho người dân về kỹnăng lái xe an toàn Đây là một chương trình có ý nghĩa cũng là một cáchmarketing xã hội rất sáng tạo, nó góp phần rất lớn làm thương hiệu Hondaluôn ở trong tâm trí người tiêu dùng

Đối tác: Với chương trình marketing xã hội đối tác là vô cùng quan

trọng tác động lớn đến tầm ảnh hưởng của chiến dịch vì một vấn đề xã hộiluôn có có 1 tổ chức hoặc nhiều tổ chức xã hội đứng ra phụ trách Chắc chắntên của doanh nghiệp sẽ ảnh hưởng lớn hơn tới người tiêu dùng nếu đượcđồng hành cùng hội bảo vệ thiên nhiên, môi trường hay y tế cộng đồng…Vàviệc cố gắng mời nhiều đối tác xã hội cùng tham gia chương trình sẽ làm tănghiệu quả quảng bá lên rất nhiều lần

1.1.3 Các bước trong quá trình xây dựng và triển khai một chương trình marketing xã hội

Một chương trình marketing xã hội tốt cần được xây dựng và triển khaitheo quy trình chặt chẽ bao gồm 8 bước từ nghiên cứu xác định vấn đề, lựa

chọn nhóm đối tượng mục tiêu, xác định mục tiêu, phân tích nguyên nhân,triển khai thực hiện các chiến lược marketing, đánh giá và điều phối, xác định

và huy động nguồn lực đến xây dựng một kế hoạch triển khai thực hiện Quytrình này được mô hình hóa trong sơ đồ sau:

Hình vẽ 1.1: Quy trình xây dựng, thực hiện một chương trình marketing xã hội

NGHIÊN CỨU XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ MARKETING XÃ HỘI

LỰA CHỌN NHÓM ĐỐI TƯỢNG MỤC TIÊU

XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU VÀ CÁC CHỈ TIÊU

NGHIÊN CỨU, PHÂN TÍCH NGUYÊN NHÂN

TRIỂN KHAI THỰC HIỆN CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING

XÃ HỘI

ĐÁNH GIÁ VÀ ĐIỀU PHỐI

XÁC ĐỊNH VÀ HUY ĐỘNG NGUỒN LỰC TRÊN CƠ SỞ MỤC TIÊU VÀ CÁC HOẠT ĐỘNG ĐỂ ĐẠT MỤC TIÊU

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI THỰC HIỆN

Bước 1: Nhiệm vụ đầu tiên khi xây dựng một chương trình marketing xã

hội là nghiên cứu, phân tích môi trường marketing xã hội Thông qua nghiêncứu xác định vấn đề marketing cần giải quyết, xem xét các yếu tố thuộc môitrường bên trong và bên ngoài từ đó xác định chương trình cần tập trung,nhấn mạnh vào đâu, xác định mục tiêu chiến dịch Đồng thời qua đó, phântích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ (SWOT)

Bước 2: Nhiệm vụ của bước này là lựa chọn nhóm đối tượng mục tiêu cần

tác động mà họ có nhu cầu, đặc điểm tương tự nhau Quá trình xác định ấy đượcthực hiện qua 3 khâu gồm: phân nhóm đối tượng, đánh giá các nhóm, lựa chọn.Việc phân đoạn và xác định nhóm mục tiêu làm tăng thêm hiệu lực của chương

trình (tập trung vào một nhóm đối tượng) xác định nguồn lực hợp lý, tiết kiệm

nguồn lực đồng thời xác định rõ hơn về những gì tác động đến đối tượng

Bước 3: Sau khi chọn được nhóm đối tượng mục tiêu, việc tiếp theo là

thiết lập được nền tảng để xây dựng chương trình gồm việc xác định mục tiêu

và các chỉ tiêu kế hoạch của chương trình Đó chính là những hành vi cụ thể

mà chúng ta mong đợi đối tượng thay đổi, chấp nhận thay đổi hay điều chỉnh.Chỉ tiêu là những chỉ số đặc trưng, có thể đo lường, có tính khả thi đượcthiết kế, sử dụng cho việc đánh giá những kết quả, nỗ lực của chương trình.Thông thường các chỉ số này đánh giá tỷ lệ thay đổi hành vi như số lượng ngườitrong nhóm mục tiêu chấp nhận hành vi mới sau khi thực hiện chương trình.Các mục tiêu và chỉ tiêu phản ánh và đánh giá kết quả thực hiện hay hiệuquả của chương trình

Bước 4: Nghiên cứu phân tích nguyên nhân của tình trạng hiện tại, xác

định các yếu tố cạnh tranh Nhiệm vụ phân tích ở bước này thường dựa vàođiều tra, khảo sát để làm rõ các vấn đề về mức độ hiểu biết, thái độ, khả năngthực hành và niềm tin của đối tượng đến hành vi mong muốn Sự hiểu biếtđầy đủ các yếu tố cạnh tranh đích thực sẽ tạo cơ sở thực hiện chiến thuật

Tăng lợi ích của hành vi mong đợi giảm các rào cản, giảm lợi ích của yếu tốcạnh tranh.

Bước 5: Triển khai thực hiện các chiến lược marketing bao gồm thiết kế

sản phẩm phù hợp, hấp dẫn, có sức thuyết phục; quản trị chi phí của sự thayđổi hành vi; xây dựng thông điệp truyền thông ấn tượng, lựa chọn kênh truyền

thông đến đúng đối tượng mục tiêu (ví dụ: đối tượng ở tuổi lao động thì nên

phát thông điệp qua truyền hình vào buổi tối) kết hợp các sản phẩm phụ trợ

(áo phông, dây đeo chìa khóa )

Bước 6: Đánh giá và điều phối: nhiệm vụ ở bước này là đánh giá khả

năng xem xét tiếp cận và tần số tiếp cận, mức độ bao phủ của chương trình và

đã đạt được kết quả như thế nào so với kế hoạch; đánh giá chi phí và hiệu quảthông qua đó xem xét mức chi phí bình quân cho một cá nhân, thay đổi bởitác động của chương trình là bao nhiêu, tăng thêm ngân sách sẽ tăng hiệu quảhay ngược lại; đánh giá sự tham gia, phối hợp của các yếu tố bên ngoài

Bước 7: Xác định và huy động nguồn lực, ngân sách trên cơ sở mục tiêu

và nhiệm vụ Ngân sách được xác lập bởi các mục tiêu chính, các nhiệm vụ đểđạt được mục tiêu đó, ước tính chi phí thực hiện các nhiệm vụ đó Sau khi xácđịnh được nhu cầu ngân sách cho chương trình có thể xảy ra tình huống đó lànhu cầu ngân sách vượt quá khả năng đáp ứng Trong trường hợp đó cần điềuchỉnh lại mục tiêu hay quy mô để đảm bảo tính hiệu quả và phù hợp nguồnlực hoặc tìm kiếm nguồn tài trợ bổ sung Lợi thế của một chương trìnhmarketing xã hội là chương trình mang lợi ích cho cộng đồng, xã hội nênngoài nguồn lực của cơ quan, tổ chức thực hiện chương trình, có thể tìm kiếmthêm từ rất nhiều nguồn đóng góp cho chương trình như kêu gọi tài trợ vàđóng góp từ các tổ chức, cá nhân và cộng đồng

Bước 8: Xây dựng kế hoạch, triển khai thực hiện Một chương trình

marketing xã hội được xây dựng tốt mà thiếu một kế hoạch triển khai sát thực,

chi tiết sẽ không thể đạt mục tiêu Nói cách khác, xây dựng chương trình tốt

là lựa chọn chiến lược đúng đắn còn xây dựng kế hoạch triển khai tốt là làmcho các chiến lược đó được thực hiện chính xác

Qua phân tích những nội dung cơ bản về marketing xã hội cho thấy tiềmnăng to lớn trong việc vận dụng marketing xã hội vào giải quyết những vấn đề

xã hội một cách toàn diện và bền vững thông qua việc thay đổi thái độ hành

vi, quan điểm của đối tượng một cách tự nguyện

Từ những vận dụng có hiệu quả của các chương trình marketing xã hộivào các lĩnh vực của đời sống xã hội, các vấn đề xã hội đang bức xúc rất cầncác công cụ, mô hình và cách tiếp cận mới trong việc nâng cao nhận thức vàtrách nhiệm của những người trẻ - thanh niên trong việc xây dựng và bảo vệ

Tổ quốc Việt Nam xã hội chủ nghĩa Một vấn đề được Đảng và nhà nước vôcùng quan tâm, đó chính là giáo dục và bồi dưỡng thanh niên - đội ngũ kế cậnthành những con người vừa hồng, vừa chuyên Vận dụng marketing xã hộivào hoạt động của Đoàn thanh niên tại cơ sở đó chính là cách tiếp cận mớicủa đề tài

1.2 Những hoạt động của Đoàn TNCS Hồ Chí Minh dưới góc độ marketing xã hội

1.2.1 Lịch sử hình thành tổ chức Đoàn TNCS Hồ Chí Minh

Mùa xuân năm 1931, từ ngày 20 đến 26/3 tại Hội nghị Ban chấp hànhTrung ương Đảng lần thứ II, Trung ương Đảng đã giành một phần quan trọngtrong chương trình làm việc để bàn về công tác thanh niên và đi đến nhữngquyết định có ý nghĩa đặc biệt, như các cấp ủy Đảng từ Trung ương đến địaphương phải cử ngay các ủy viên của Đảng phụ trách công tác Đoàn Trước

sự phát triển lớn mạnh của Đoàn trên cả 3 miền Bắc, Trung, Nam, ở nước taxuất hiện nhiều tổ chức Đoàn cơ sở với khoảng 1500 đoàn viên và một số địaphương đã hình thành tổ chức Đoàn từ xã, huyện đến cơ sở

Sự phát triển lớn mạnh của Đoàn đã đáp ứng kịp thời những đòi hỏi cấpbách của phong trào thanh niên nước ta Đó là sự vận động khách quan phùhợp với cách mạng nước ta, đồng thời phản ánh công lao trời biển của Đảng,của chủ tịch Hồ Chí Minh vô cùng kính yêu - Người đã sáng lập và rèn luyện

tổ chức Đoàn Được Bộ Chính trị, Ban chấp hành Trung ương Đảng và Bác

Hồ cho phép, theo đề nghị của Trung ương Đoàn thanh niên Lao động ViệtNam, Đại hội toàn quốc lần thứ 3 họp từ ngày 22 đến 25/3/1961 đã quyết địnhlấy ngày 26/3/1931 làm ngày thành lập Đoàn hàng năm Ngày 26/3 trở thànhngày vẻ vang của tuổi trẻ Việt Nam, của Đoàn thanh niên cộng sản Hồ ChíMinh quang vinh

Từ ngày 26/3/1931 đến nay, để phù hợp với yêu cầu của nhiệm vụ từngthời kỳ cách mạng Tổ chức Đoàn đã đổi tên nhiều lần :

* Từ 1931 - 1936 : Đoàn TNCS Việt Nam, Đoàn TNCS Đông Dương

* Từ 1937 - 1939 :Đoàn Thanh niên Dân chủ Đông Dương

* Từ 11/1939 - 1941: Đoàn Thanh niên phản đế Đông Dương

* Từ 5/1941 - 1956: Đoàn Thanh niên cứu quốc Việt Nam

* Từ 25/10/1956 - 1970: Đoàn Thanh niên Lao động Việt Nam

* Từ 2/1970 - 11/1976: Đoàn Thanh niên lao động Hồ Chí Minh

* Từ 12/1976 đến nay: Đoàn Thanh niên cộng sản Hồ Chí Minh

Những thế hệ thanh niên kế tiếp nhau đã chiến đấu anh dũng vì độc lập

tự do của Tổ quốc, vì chủ nghĩa xã hội đã liên tiếp lập nên những chiến côngxuất sắc và trưởng thành vượt bậc Để ghi nhận công lao to lớn của tuổi trẻViệt Nam 87 năm qua, Đảng và Nhà nước ta đã trao tặng cho Đoàn và phongtrào thanh niên nước ta: 10 huân chương kháng chiến, 13 huân chương laođộng, 1 huân chương Độc lập, 3 huân chương Hồ Chí Minh, 1 huân chươngSao vàng và hàng trăm đoàn viên thanh niên được Nhà nước phong tặng danhhiệu anh hùng

1.2.2 Mục đích, chức năng, nhiệm vụ của Đoàn TNCS Hồ Chí Minh

Đoàn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh là tổ chức chính trị - xã hội củathanh niên Việt Nam do Đảng Cộng sản Việt Nam và Chủ tịch Hồ Chí Minhsáng lập, lãnh đạo và rèn luyện Đoàn bao gồm những thanh niên tiên tiến,phấn đấu vì mục tiêu, lý tưởng của Đảng là độc lập dân tộc gắn liền với chủnghĩa xã hội, dân giàu, nước mạnh, dân chủ, công bằng, văn minh

Đoàn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh là đội dự bị tin cậy của ĐảngCộng sản Việt Nam, là lực lượng xung kích cách mạng, là trường học xã hộichủ nghĩa của thanh niên, đại diện chăm lo và bảo vệ quyền lợi hợp pháp,chính đáng của tuổi trẻ; phụ trách Đội Thiếu niên Tiền phong Hồ Chí Minh;

là lực lượng nòng cốt chính trị trong phong trào thanh niên và trong các tổchức thanh niên Việt Nam

Đoàn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh là thành viên của hệ thốngchính trị, hoạt động trong khuôn khổ Hiến pháp và Pháp luật của nước Cộnghòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam Đoàn phối hợp với các cơ quan Nhà nước,Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, các đoàn thể, tổ chức kinh tế, xã hội, các tập thểlao động và gia đình chăm lo giáo dục, đào tạo và bảo vệ thanh thiếu nhi; tổchức cho đoàn viên, thanh niên tích cực tham gia vào việc quản lý nhà nước

và xã hội

Đoàn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh đoàn kết, phát triển quan hệhữu nghị, hợp tác bình đẳng với các tổ chức thanh niên tiến bộ, thanh niên vànhân dân các nước trong cộng đồng quốc tế phấn đấu vì hòa bình, độc lập dântộc, dân chủ và tiến bộ xã hội, vì tương lai và hạnh phúc của tuổi trẻ

Nguyên tắc tổ chức và hoạt động của Đoàn: Đoàn TNCS Hồ Chí Minh

tổ chức và hoạt động theo nguyên tắc tập trung dân chủ Thực hiện nguyên tắcnày đảm bảo để tổ chức Đoàn thực sự là một tổ chức quần chúng tiên tiến, tựnguyện, dân chủ và tự quản của thanh niên

Điều 6, điều lệ Đoàn TNCS Hồ Chí Minh (khóa X, nhiệm kỳ 2017) quy định hệ thống tổ chức của Đoàn gồm 4 cấp là:

2012 Cấp Trung ương

- Cấp tỉnh và tương đương

- Cấp huyện và tương đương

- Cấp cơ sở (gồm Đoàn cơ sở và chi đoàn cơ sở).

1.2.3 Một số quan điểm về hoạt động của Đoàn TNCS Hồ Chí Minh

* Quan điểm của Bác Hồ về Đoàn TNCS và thanh niên

Trong toàn bộ tiến trình của cách mạng Việt Nam, Hồ Chủ Tịch luôn coithanh niên là động lực chủ yếu của cách mạng, là người chủ tương lai của đất

nước “Thanh niên là người tiếp sức cách mạng cho thế hệ thanh niên già,

đồng thời là người phụ trách dìu dắt thế hệ thanh niên tương lai”, “Thanh niên là người xung phong trong công cuộc phát triển kinh tế, văn hoá”,

“Thanh niên là lực lượng cơ bản trong bộ đội, công an và dân quân tự vệ”.

Và trong mọi công việc, thanh niên thi đua thực hiện khẩu hiệu: “Đâu cần

thanh niên có, việc gì khó có thanh niên làm” [8] Người đã tổng kết: “Thanh niên là một bộ phận quan trọng của dân tộc Dân tộc bị nô lệ thì thanh niên cũng bị nô lệ Dân tộc được giải phóng, thanh niên mới được tự do Vì vậy thanh niên phải hăng hái tham gia cuộc đấu tranh của dân tộc”[8].

Về phong trào thanh niên, Hồ Chủ Tịch nói: “Đảng, Chính phủ và Bác

rất chú ý đến thanh niên Bác vui lòng khen ngợi những cố gắng của thanh niên Nhưng phong trào thanh niên cũng còn nhiều thiếu sót cần khắc phục”[8] Người cho rằng “Phong trào thanh niên còn chật hẹp”[8] Tuy

rằng:“Thanh niên có nhiều sáng kiến hay gây những phong trào có ích và lúc

đầu rất sôi nổi Như thế là tốt Nhưng phong trào cần phải liên tục và có nội dung thiết thực Không nên chỉ có hình thức, càng không nên đầu voi đuôi chuột ” [8] Trong mọi công việc phải tính toán, cân nhắc cẩn thận “Thì giờ là

vàng bạc” “Phải kiên quyết chống thói hội họp lu bù, mất thì giờ, hại sức khoẻ mà không kết quả thiết thực” [8] Vậy nên “nhiệm vụ của các bạn là phải tìm đủ mọi cách để gây một phong trào thanh niên to lớn và mạnh mẽ”[8]

* Quan điểm của Đảng về tổ chức Đoàn TNCS và công tác thanh niên

Đảng CSVN luôn đặt công tác xây dựng Đoàn Thanh niên là công tácquan trọng, xây dựng Đoàn chính là xây dựng Đảng trước một bước Trong tất

cả các kỳ Đại hội toàn quốc của Đảng, Đảng đều có đánh giá thanh niên, côngtác thanh niên, kiểm điểm công tác của Đảng, Nhà nước, các tổ chức xã hội đốivới việc chăm lo, giáo dục thanh niên và xây dựng Đoàn Thanh niên, cũng như

đề ra phương hướng, nhiệm vụ, chương trình công tác của Đảng về thanh niên

Sự quan tâm của Đảng đến việc xây dựng Đoàn TNCS Hồ Chí Minhbiểu hiện một cách cụ thể thông qua các Điều lệ Đảng Cộng sản Việt Namđược thông qua tại Đại hội đại biểu toàn quốc các khoá VII và khoá VIII CácĐiều lệ của Đại hội V, Đại hội VI, Đại hội VII, Đại hội VIII đều có mộtchương riêng về Đoàn TNCS Hồ Chí Minh, trong đó quy định rõ vai trò, vịtrí, nhiệm vụ của Đoàn, trách nhiệm của Đảng trong việc xây dựng Đoàn: Bước vào thời kỳ thực hiện công cuộc đổi mới toàn diện và mạnh mẽ vềkinh tế - xã hội và đất nước đang trên đà phát triển song còn những khó khăn,Đảng ta vẫn kiên định tư tưởng xây dựng củng cố Đoàn TNCS Hồ Chí Minh.Nghị quyết 25-NQ/TW của Ban chấp hành Trung ương Đảng (khóa X) về

“Tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác thanh niên thời kỳ đẩy

mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa” đã chỉ rõ “Trước yêu cầu của thời kỳ đẩy mạnh công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước, quá trình hội nhập quốc tế ngày càng sâu rộng và sự biến đổi nhanh chóng của tình hình thanh niên, đòi hỏi phải tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác thanh niên nhằm

chăm lo, bồi dưỡng và phát huy cao nhất vai trò, sức mạnh của thanh niên trong công cuộc xây dựng và bảo vệ Tổ quốc Việt Nam xã hội chủ nghĩa”.

Các nghị quyết của Ban Bí thư, Bộ Chính trị, BCH TƯ Đảng đều đã thểhiện sự quan tâm sâu sắc của Đảng đến thanh niên, định ra chiến lược pháttriển thanh niên và công tác xây dựng Đoàn TNCS Hồ Chí Minh, quy định rõnhiệm vụ của các cơ sở Đảng trong việc xây dựng Đoàn, trách nhiệm của các

cơ quan Nhà nước, các tổ chức xã hội trong việc chăm lo giáo dục thanh niên

và phong trào thanh niên

1.2.4 Những chủ trương của Trung ương đoàn để nâng cao chất lượng tổ chức và hoạt động của cơ sở đoàn

Tổ chức cơ sở Đoàn là nền tảng cơ sở của Đoàn, là nơi tổ chức thực hiệnmọi chủ trương của Đoàn, là nơi rèn luyện phấn đấu của mỗi đoàn viên và làcầu nối giữa TN với tổ chức Đoàn Thực hiện chức năng nhiệm vụ của mình,những năm qua tổ chức cơ sở Đoàn đã tích cực triển khai công tác tập hợp,đoàn kết thanh niên thuộc lĩnh vực, địa bàn quản lý và bước đầu đã đạt đượcnhững kết quả nhất định

Nghị quyết 07 của BCH Trung ương Đoàn TNCS Hồ Chí Minh ngày

07/02/1999 về việc “Nâng cao chất lượng tổ chức cơ sở Đoàn, trọng tâm là

củng cố, xây dựng Đoàn ở địa bàn dân cư” đã chỉ rõ những yếu kém về công

tác tổ chức và hoạt động, công tác cán bộ và đoàn viên ở các cơ sở Đoàn xã,phường, cùng những nguyên nhân khách quan và chủ quan dẫn đến sự yếukém của công tác Đoàn ở địa bàn dân cư thời gian qua Từ những đánh giá đó,BCH TƯ Đoàn đã quyết tâm nâng cao chất lượng tổ chức cơ sở Đoàn nhằmcủng cố vị trí, vai trò của Đoàn Thanh niên trong sự nghiệp đổi mới của đấtnước Nghị quyết đã đưa ra 4 giải pháp cơ bản để đổi mới và nâng cao chấtlượng cơ sở Đoàn Đó là:

1- Giải pháp về công tác cán bộ

2- Giải pháp về nâng cao chất lượng hoạt động của Đoàn cơ sở.

3 - Giải pháp về thu hút thanh niên tham gia các hoạt động

4 - Giải pháp về công tác chỉ đạo

Trong điều kiện hiện nay, Đại hội XI của Đoàn xác định một trong

những nhiệm vụ và giải pháp cơ bản trong nhiệm kỳ 2017 - 2022: “Xây dựng

Đoàn vững mạnh về tư tưởng chính trị, tổ chức và hành động, trong đó chất lượng cán bộ đoàn là trọng tâm, nâng cao chất lượng cơ sở đoàn là đột phá Tiếp tục nghiên cứu đổi mới mô hình và tổ chức hoạt động của Đoàn, trọng tâm là tổ chức Đoàn trên địa bàn dân cư”.

Đứng trước những khó khăn, thách thức về công tác đoàn ở địa bàn dân

cư, trong thời gian qua, Đoàn TNCS Hồ Chí Minh Quận Thanh Xuân đã cónhiều nội dung, giải pháp nhằm củng cố, phát triển mở rộng và nâng cao chấtlượng hoạt động của hệ thống chi đoàn trong các khối nhưng hoạt động vẫnchưa đáp ứng được yêu cầu và mong muốn, tỷ lệ đoàn viên tham gia còn thấp.Mục tiêu Đại hội lần thứ XI nhiệm kỳ 2017 - 2022 đặt ra là kết nạp 5 triệuđoàn viên, tỷ lệ đoàn kết tập hợp thanh niên đạt ít nhất 60% nhưng trên thực tếqua khảo sát, mức độ thu hút thanh niên vào các hoạt động của Đoàn chỉ đạtđược 30% điều đó cho thấy các hoạt động của Đoàn chưa thực sự thu hút và lôicuốn được đoàn viên thanh niên tham gia các hoạt động Chính vì những điềunày mà thôi thúc tổ chức Đoàn Quận Thanh Xuân nói riêng và Thành Đoàn HàNội nói chung cần có những giải pháp cụ thể và thiết thực gần gũi với thanhniên hơn trong công tác thu hút và vận động thanh niên quan tâm nhiều hơn,nhận được nhiều giá trị hơn và mạnh dạn đến với tổ chức Đoàn

1.3 Vận dụng marketing xã hội vào hoạt động của đoàn TNCS Hồ Chí Minh

Việc vận dụng marketing xã hội vào hoạt động của tổ chức Đoàn dựatrên cơ sở căn bản là hoạt động của tổ chức Đoàn có nhiều đặc điểm, yếu tố,nội dung của một chương trình marketing xã hội gồm các vấn đề:

Thứ nhất, hoạt động của tổ chức Đoàn đã và đang tiến hành là vấn đề

mang tính xã hội đặc thù của thanh niên và những người trẻ Chính vì vậy,các chương trình, hoạt động của tổ chức Đoàn đã và đang đáp ứng được đếnđâu nguyện vọng của đông đảo thanh thiếu niên ra sao là vấn đề cần được làm

rõ Vì vậy việc nâng cao hiệu quả các chương trình hành động của tổ chứcĐoàn là một chương trình giải quyết các vấn đề xã hội và đó cũng là đốitượng vận dụng của marketing xã hội

Thứ hai, đổi mới hoạt động tổ chức Đoàn là một chủ trương Muốn cho

chủ trương đổi mới hoạt động của Đoàn đến được với đối tượng là thanh niênViệt Nam - đối tượng mục tiêu thì phải có các biện pháp phù hợp Cần xâydựng những chương trình hành động, những mô hình thanh niên hiệu quả,thiết thực, những thông điệp riêng đối với từng khối đối tượng thanh niên làmcho thanh niên có nhận thức thống nhất mục tiêu đổi mới hoạt động của chính

tổ chức mình Xét theo khía cạnh này thì nhiệm vụ tuyên truyền, phổ biến chủtrương hoàn toàn phù hợp với chức năng của marketing xã hội

Thứ ba, đổi mới hoạt động của tổ chức Đoàn gắn với thay đổi nhận thức

và hành vi một cách tự nguyện Những đối tượng tham gia vào nâng cao chấtlượng tổ chức Đoàn bao gồm:

1 Bản thân thanh niên các khối trong đoàn

2 Lãnh đạo cấp ủy Đảng chính quyền cùng cấp tham gia

3 Các tổ chức phối hợp, mặt trận tổ quốc và các ban ngành đoàn thể, các

dự án về thanh niên và các vấn đề xã hội

Trong đó bản thân tổ chức Đoàn và người lãnh đạo của tổ chức phảinhận thức được tầm quan trọng của việc đổi mới hoạt động của tổ chức Đoàn

góp phần đáp ứng được nhu cầu và nguyện vọng chính đáng ngày càng caocủa đối tượng thanh niên Đối tượng thanh niên cũng phải nhận thức và thayđổi hành vi, thái độ tích cực hơn khi tham gia các hoạt động của tổ chức Đoàn

từ chỗ ỷ lại, thiếu tâm huyết và trách nhiệm sang tích cực và chủ động tiếpcận các chương trình hoạt động, có những đề xuất sáng tạo, cách làm haytrong các chương trình hoạt động riêng của Đoàn Những lợi ích mà mỗi đoànviên thanh niên nhận được sẽ góp phần thay đổi thái độ, hành vi khi tham gia

tổ chức Đoàn và qua đó nâng cao chất lượng hoạt động của tổ chức Đoàn

Hình vẽ 1.2 Các yếu tố chi phối hành vi

Thứ tư, để thực hiện việc đổi mới nâng cao chất lượng hoạt động của tổ

chức Đoàn cần tập trung vào các nhóm đối tượng nghiên cứu cụ thể:

1 Thanh niên công nhân viên chức, sản xuất kinh doanh

Phong tục tập quán hay

động nếu A<B

Hành vi

Các vấn đề (điều kiện) kinh tế - xã hội

2 Thanh niên khối đô thị (phường, xã)

3 Thanh niên khối trường Trung học phổ thông, trung cấp chuyênnghiệp và dạy nghề

4 Độ tuổi cần thiết để đánh giá mức độ thay đổi nhận thức và hành vicủa thanh niên: Từ 15 đến 30 tuổi

Đây chính là các nhóm đối tượng chính với những đặc điểm để tậptrung các nỗ lực của chương trình đổi mới hoạt động của Đoàn Điều nàytương tự như nhiệm vụ nghiên cứu, xác định mục tiêu đối tượng trongmarketing xã hội

Thứ năm, mục đích của đổi mới hoạt động Đoàn không chỉ là lợi ích cá

nhân cho đối tượng đoàn viên thanh niên mà đó chính là lợi ích của xã hội,của cộng đồng và là vấn đề Đảng và Nhà nước ta vô cùng quan tâm Muốncho việc đưa các chương trình của Đoàn đến được với thanh niên các khối đốitượng thì quan trọng vẫn là phải dựa trên cơ sở đáp ứng nhu cầu của đốitượng mục tiêu, thúc đẩy đối tượng mục tiêu và các tổ chức Đảng, các banngành đoàn thể tham gia phối hợp có hiệu quả và tích cực nhất Đây cũngchính là một trong những quan điểm trong marketing xã hội

Trong quá trình xây dựng và triển khai các chương trình phù hợp với tâm

tư nguyện vọng và mong muốn của thanh niên góp phần đổi mới hoạt độngcủa tổ chức Đoàn thì có nhiều nội dung phù hợp để áp dụng cách tiếp cận củamarketing xã hội hay nói cách khác là vận dụng marketing xã hội trong đổimới hoạt động của tổ chức Đoàn là có cơ sở thực hiện và chắc chắn sẽ manglại những kết quả tích cực

1.3.1 Bản chất của Marketing xã hội cho hoạt động Đoàn TNCS Hồ Chí Minh

Vận dụng marketing xã hội vào hoạt động của Đoàn TNCS Hồ Chí Minh

là quá trình nghiên cứu đối tượng là thanh niên nhằm phát triển các chương

trình hoạt động hấp dẫn, thu hút được thanh niên tham gia, qua đó xây dựngnhận thức và hành động theo lý tưởng cộng sản cho thanh niên.

Trong hoạt động của tổ chức Đoàn có nhiều khía cạnh giống như mộtchương trình marketing xã hội do vậy trước tiên chúng ta cần xác định chủthể làm marketing ở đây chính là tổ chức Đoàn và đối tượng nghiên cứu làthanh niên thuộc các tầng lớp khác nhau từ đó chúng ta có thể xây dựng đượccác chương trình hành động cụ thể phù hợp với đối tượng đoàn viên thanhniên theo nhu cầu và sở thích của họ trên các nội dung, các lĩnh vực mà thanhniên đang quan tâm

1.3.2 Đặc điểm Marketing xã hội cho hoạt động Đoàn

Thực tế cho thấy tổ chức Đoàn đã và đang thực hiện các nội dung trong

marketing xã hội nhưng người làm marketing (cán bộ Đoàn) còn chưa hiểu về

marketing và các nội dung liên quan đến việc vận dung marketing vào hoạtđộng của tổ chức mình

Các sản phẩm trong hoạt động của Đoàn chưa có nhiều đổi mới và vẫnmang tính áp đặt từ Trung ương xuống đến các địa phương Đôi khi hoạt độngkhông phù hợp vì không mang lại tính thiết thực cho đơn vị cơ sở

Chi phí (giá) cho hoạt động còn chưa được quan tâm và đầu tư đúng

mức, đúng với giá trị và thực tế của tình hình Lãnh đạo Đảng và chính quyềnchỉ quan tâm phần nào đến tổ chức đoàn Ngân sách phân bổ còn chủ yếu theonhững kỳ cuộc hoạt động tập trung của Đoàn như: Đại hội Đoàn, các chươngtrình tình nguyện vì cộng đồng, phát triển kinh tế địa phương… chứ chưa tậptrung nhiều vào công tác cán bộ Đoàn

Cách thức tổ chức hoạt động và truyền tải (phân phối) trong tổ chức

đoàn còn chưa nhanh nhạy và đáp ứng được với tâm tư nguyện vọng chínhđáng của đoàn viên thanh niên Cán bộ Đoàn tham gia tổ chức phong trào đôi

khi còn nhiều hạn chế về công tác thanh vận, sự sáng tạo và những kỹ năng

cơ bản để tiến hành tổ chức hoạt động cho thanh niên

Hoạt động truyền thông của Đoàn gặp nhiều khó khăn do phụ thuộc vàonguồn lực tài chính của ngân sách, bên cạnh đó là sự hạn chế trong công táccán bộ Đoàn

1.3.3 Marketing mix cho hoạt động của đoàn

Nội dung Theo quan điểm Marketing Trong hoạt động Đoàn

Sản phẩm

Một hình thức tồn tại vậtchất cụ thể và thường chỉbao hàm những thànhphần hoặc yếu tố có thểquan sát được

Là những yếu tố có thể làm thỏamãn nhu cầu hay ước muốn củađoàn viên thanh niên thông quacác chương trình hành động cụ thể.VD: sản phẩm là những chươngtrình hay hoạt động nhằm thu húttập hợp thanh niên như giải bóng

đá, liên hoan văn nghệ, tiếp sứcmùa thi, chiến dịch mùa hè thanhniên tình nguyện Đây là nhữngsản phẩm mang lại lợi ích thiếtthực cho thanh niên được cộngđồng và xã hội thừa nhận tính hiệuquả của nó

Giá - Là tên gọi của hầu hết

các sản phẩm vật chất

Trong hoạt động trao đổigiá được định nghĩa làmối tương quan trao đổitrên thị trường Giá biểutượng giá trị của sảnphẩm, dịch vụ trong hoạtđộng trao đổi Vì vậykhông thể thiếu vắng giátrong bất kỳ một hoạtđộng nào

- Chính là chi phí đầu tư cho hoạt

động (sản phẩm) của thanh niên.

Chi phí này được tính theo nguồnngân sách hoạt động của tổ chứcĐoàn hàng năm do chính quyềnđơn vị cấp theo định mức, kèmtheo đó là vận động ủng hộ trongcác tổ chức xã hội, các doanhnghiệp và các tổ chức phi chínhphủ tại Việt Nam

VD khi tổ chức 1 lớp giáo dụcđồng đẳng cho thanh niên lứa tuổi

từ 18 - 25 khoảng 40 thanh niên thìngoài các chi phí thực phải trả chogiáo viên, giáo trình giảng dạy, các

- Giá trong kinh doanh là

ra doanh thu cho doanhnghiệp

chi phí cho học viên thì giá trịmang lại cho đoàn viên thanh niênchính là nhận thức về sức khỏesinh sản và cách phòng chống cănbệnh AIDS cùng các bệnh lâytruyền qua đường tình dục, bêncạnh đó là hiểu và có thể đấu tranhvới những cám dỗ của những cănbệnh xấu trong giới trẻ đối với bảnthân

- Giá trong hoạt động Đoàn chính

là sự đánh đổi bằng chi phí thực đểthay đổi hành vi và nhận thức củađoàn viên thanh niên

Phân phối

- Phân phối là một biến sốquan trọng trong hoạtđộng của marketing hỗnhợp Hoạt động phân phốigiải quyết vấn đề hànghóa dịch vụ được đưa nhưthế nào đến người tiêudùng

- Phân phối theo 2 cách:

+ Trực tiếp đến tay ngườitiêu dùng

+ Gián tiếp qua trung gian

(nhà phân phối, siêu thị, đại lý )

- Hoạt động phân phối được thựchiện qua các Đoàn cơ sở và bêncạnh đó là hệ thống văn bản hànhchính được thiết lập theo nguyêntắc 4 cấp

- Phân phối theo các hình thức:+ Công văn gửi trực tiếp hoặc qua

đường bưu điện (nếu ở xa).

về hoạt động của tổ chức Đoànđến đông đảo đoàn viên thanh niênnhằm thuyết phục, vận động họtham gia hoạt động

- Các hình thức truyền thông chủyếu hiện nay: truyền hình, báo in,báo mạng, đoàn xe tuyên truyền,pano khẩu hiệu, các diễn đàn,

CLB, đội nhóm

1.3.4 Quy trình phát triển chương trình hoạt động đoàn theo quan điểm Marketing xã hội

Thông thường các chương trình hoạt động của Đoàn được xây dựng theo

hệ thống từ cấp trên đến cấp cơ sở, các cơ sở có thể vận dụng hoạt động thực

tế của cơ sở mình vào các nội dung nếu thấy cần thiết Việc đề xuất thay đổi

và phát triển các các chương trình hoạt động của Đoàn theo quan điểm củamarketing xã hội bao gồm:

1 Xác định chương trình cụ thể và mục tiêu cần đạt được

2 Xác định đối tượng tập trung của chương trình

3 Xác định giá và chi phí cần thiết để tiến hành tổ chức, xác định mức

độ tham gia của đoàn viên thanh niên và tính toán được khả năng tiếp nhận vàthay đổi hành vi, nhận thức sau khi tham gia chương trình Từ đó đưa ra mứcchi phí phù hợp nhất đề xuất phương án trình lãnh đạo phê duyệt tổng dựtoán

4 Hình thức đưa thông tin của chương trình đến đoàn viên thanh niênnhư thế nào Nội dung của chương trình ra sao và ai sẽ là người chuẩn bị cácnội dung liên quan Truyền tải những thông điệp gì đến với thanh niên đểkhuyến khích thanh niên tham gia các chương trình tiếp theo

5 Các thức truyền thông tin của chương trình và hoạt động đến cho đoànviên thanh niên bằng cách nào nhanh nhất và mang lại hiệu quả nhất

1.3.5 Sự cần thiết vận dụng Marketing xã hội vào hoạt động của ĐoànMarketing xã hội là sự kết hợp tuyệt vời của các ngành khoa học nhưkinh tế học, xã hội học, tâm lý học, đạo đức học và bao hàm cả tính nghệthuật Chính vì vậy việc vận dụng marketing xã hội vào thực hiện chươngtrình giải quyết các vấn đề xã hội nói chung hay vào hoạt động của tổ chức

Đoàn nói riêng và làm cho nó mang lại những hiệu quả thiết thực và cụ thểmang tính xã hội bền vững là một thành công đối với những người làmmarketing Có thể thấy rằng, việc ứng dụng marketing xã hội vào hoạt động

của Đoàn sẽ gia tăng thêm các nguồn lực (tài chính, nghị quyết về công tác

thanh niên, kỹ năng thanh niên) thông qua các đề xuất đối với cấp ủy Đảng và

chính quyền các cấp từ Trung ương đến địa phương, bên cạnh đó là việc xãhội hóa kêu gọi các tổ chức, cá nhân tham gia ủng hộ cho các chương trìnhcủa Đoàn thanh niên Để tăng hiệu quả hoạt động của Đoàn cần nhiều có sựvào cuộc tích cực của cấp ủy, chính quyền, sự ủng hộ của đông đảo thanhniên tham gia vào chương trình Làm thế nào để thanh niên khi tham gia cáchoạt động của Đoàn cảm nhận được giá trị và hiệu quả từ các chương trìnhhành động của Đoàn là thiết thực và bổ ích

Giả sử, nếu các chương trình hoạt động của tổ chức Đoàn hoàn toànkhông vận dụng marketing xã hội, khi đó việc xây dựng các chương trình củaĐoàn vẫn mang tính hình thức theo khuôn mẫu và chưa thực sự có sức lan tỏarộng rãi tới thanh niên

Như vậy có thể khẳng định rằng việc ứng dụng marketing xã hội vàotrong hoạt động tổ chức Đoàn là vô cùng cần thiết và phù hợp với thực tế vànhu cầu của thanh niên trong giai đoạn hiện nay Đó cũng là vấn đề mà khôngchỉ Đảng và Nhà nước ta quan tâm mà nó dần trở thành vấn đề mà toàn xã hộiđang mong chờ sự thay đổi

Chương 2

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA ĐOÀN TN QUẬN THANH XUÂN

DƯỚI QUAN ĐIỂM MARKETING XÃ HỘI

2.1 Đặc điểm tình hình Quận Thanh Xuân

Nằm ở phía Tây Nam nội thành Hà Nội, quận Thanh Xuân là một quậntrẻ, là nơi đóng trụ sở của nhiều trường đại học, cao đẳng, công ty, nhà máy,khu sản xuất nên dân số biến đổi khá nhanh Dân số toàn quận hiện nay cógần 30 vạn người trong đó số người trong độ tuổi thanh niên chiếm hơn 34%

là lực lượng xã hội rộng lớn Nhìn chung, đại bộ phận thanh niên tin tưởngtuyệt đối vào đường lối, sự lãnh đạo của Đảng, ra sức học tập, rèn luyện, phấnđấu để lập thân, lập nghiệp; luôn nhạy bén, năng động, sáng tạo, tiếp thu cáimới rất nhanh, có lòng tự trọng và ý thức tự hào dân tộc cao, họ đã và đanggóp phần tích cực giữ vững ổn định chính trị, an ninh quốc phòng, tăngtrưởng kinh tế xã hội trên địa bàn và tham gia xây dựng Đảng, góp phần xâydựng Quận ngày một phát triển toàn diện Trước những thuận lợi do quá trìnhhội nhập kinh tế quốc tế mang lại, tuổi trẻ Thanh Xuân có nhiều cơ hội tiếpcận và tiếp thu tiến bộ khoa học kỹ thuật, tinh hoa văn hóa nhân loại, giao lưuvới thanh niên các nước khu vực và trên thế giới Trình độ học vấn, chuyênmôn nghiệp vụ của thanh niên được nâng cao; vấn đề lao động và việc làmcủa thanh niên cũng được giải quyết tốt hơn

2.2 Thực trạng hoạt động của tổ chức Đoàn TNCS Hồ Chí Minh Quận Thanh Xuân

Đoàn TNCS Hồ Chí Minh Quận Thanh Xuân được thành lập ngày01/02/1997 theo quyết định số 62/QĐ-TNHN của Thành Đoàn Hà Nội Trảiqua 21 năm xây dựng và trưởng thành cùng với sự lãnh đạo trực tiếp củaThành Đoàn Hà Nội, Quận ủy, sự quan tâm tạo điều kiện của HĐND - UBNDQuận Thanh Xuân, sự phối kết hợp chặt chẽ trong thực hiện các hoạt động với

MTTQ các các ngành đoàn thể trong Quận Quận đoàn Thanh Xuân đã đónggóp tích cực vào công cuộc xây dựng và phát triển Quận Thanh Xuân ngàycàng giàu đẹp

Với chức năng nhiệm vụ của mình trong những năm qua, công tác Đoàn

và phong trào thanh thiếu nhi của Quận đoàn Thanh Xuân luôn được ThànhĐoàn Hà Nội công nhận là đơn vị thi đua xuất sắc, Quận ủy Thanh Xuân đánhgiá là đơn vị thi đua xuất sắc của Quận và nhận được nhiều bằng khen củaTrung ương Đoàn, Thành ủy - UBND Thành phố Hà Nội Bên cạnh nhữngthành tích đạt được, công tác Đoàn hiện nay cũng có những khó khăn nhấtđịnh như công tác đoàn kết tập hợp thanh niên còn hạn chế, việc nắm bắt cũngnhư dự báo tình hình còn yếu

Hiện nay Quận Đoàn Thanh Xuân đang quản lý: 55 cơ sở Đoàn với trên

7650 đoàn viên thanh niên, 13.536 đội viên thiếu niên nhi đồng Trong đó:

Bảng 2.1 Báo cáo số liệu Đoàn viên thanh niên Quận Thanh Xuân

TS cơ sở

TS đoàn viên

TS cơ sở

TS đoàn viên

TS cơ sở

TS đoàn viên

TS cơ sở

TS đoàn viên

TS cơ sở

TS đoàn viên Phường 11 1.150 11 1.204 11 1250 11 1.300 11 1.320 11 1.320 Trường 14 5.030 14 4.891 15 4.875 16 4.960 17 5.043 16 5.125 CNVC 25 1.120 27 1.155 28 1.225 28 1.240 30 1.282 28 1.205

Phó bí thư quận đoàn

Ủ y viên thường vụ, cán bộ phụ trách khối

Văn phòng quận đoàn

Văn phòng

Hội LHTN

quận

Văn phòng Hội đồng Đội quận

Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy hoạt động của Quận đoàn Thanh Xuân

2.2.1 Thực trạng công tác đoàn viên thanh niên trên địa bàn quận Thanh Xuân

2.2.1.1 Tỷ lệ thu hút, tập hợp đoàn viên thanh niên tại các khối

Bảng 2.2: Báo cáo số liệu xây dựng tổ chức Đoàn

Đơn vị Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 T6/2017

cơ

sở

TS đoàn viên

TS cơ sở

TS đoàn viên

TS cơ sở

TS đoàn viên

TS cơ sở

TS đoàn viên

TS cơ sở

TS đoàn viên

TS cơ sở

TS đoàn viên Phường 11 1.150 11 1.204 11 1250 11 1.300 11 1.320 11 1.320 Trường 14 5.030 14 4.891 15 4.875 16 4.960 17 5.043 16 5.125 CNVC 25 1.120 27 1.155 28 1.225 28 1.240 30 1.282 28 1.205

2.2.1.2 Chất lượng đoàn viên

Bảng 2.3: Báo cáo số liệu phân loại đoàn viên

Phân loại Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016

và Trung bình thấp Để đánh giá cụ thể từng khối ta thấy như sau:

* Khối phường: đây được coi là khối xương sống trong các tổ chức đoàn

của Quận vì đây là khối chuyên trách các hoạt động đoàn tập trung chủ yếuvào khối thanh niên đô thị Từ thực tế đoàn viên tại khối phường có thể nhận

thấy rõ, đa phần đoàn viên tham gia hoạt động đều là những đoàn viên tíchcực, có trình độ văn hóa cao, việc thu hút thanh niên chậm tiến, thanh niêntừng mắc các tệ nạn xã hội còn thấp hoặc gần như không có Tính tự chủ và ýthức tự tham gia của đoàn viên trong sinh hoạt chi đoàn là còn rất hạn chế.

* Khối THPT - TCCN&DN: tại khối trường thì tập trung cao vào việc

triển khai Chương trình rèn luyện đoàn viên Nội dung triển khai Chương trìnhrèn luyện đoàn viên tại các chi đoàn trong khối trường tập trung nhiều hơnvào các nội dung giáo dục đạo đức, lối sống; truyền thống cách mạng; rènluyện nâng cao thể chất Chất lượng đoàn viên tại khối trường cũng đồng đềuhơn các khối khác

* Khối CNVC: chất lượng đoàn viên trong khối công nhân viên chức và

lực lượng vũ trang đạt tỷ lệ tốt Tuy nhiên vì đặc thù là khối hành chính sựnghiệp nên công việc chuyên môn đã chiếm quá nhiều thời gian nên việc đoànviên tham gia các hoạt động còn rất hạn chế

2.2.1.3 Chất lượng chi đoàn

Bảng 2.4: Báo cáo số liệu kết quả phân loại cơ sở đoàn

* Chi đoàn khối phường

Chất lượng hoạt động của chi đoàn đóng vai trò quan trọng đối với việc

tổ chức triển khai các hoạt động của chi đoàn ở địa bàn dân cư Tuy nhiên,thực tế cho chất lượng hoạt động ở địa bàn dân cư hiện là một vấn đề đang gặpnhiều khó khăn, tồn tại Xuất phát từ đặc thù đa dạng của đoàn viên tham giasinh hoạt tại địa bàn dân cư, họ có thể là đoàn viên, sống và công tác trực tiếpthường xuyên tại địa bàn, đoàn viên, thanh niên ở các địa phương đến nhập cư,lao động tự do tại địa phương Mặt khác, đoàn viên ở chi đoàn khu dân cư chủyếu là đoàn viên tham gia sinh hoạt hai chiều hoặc chỉ tham gia sinh hoạt ởnhững thời điểm nhất định như nghỉ hè, các dịp lễ hội của địa phương nên

sự gắn kết giữa chi đoàn với đoàn viên, giữa các đoàn viên với nhau còn lỏnglẻo Thực trạng đó dẫn đến những khó khăn trong quản lý đoàn viên, hiểu vànắm bắt được hoàn cảnh, công việc cũng như tâm tư nguyện vọng của đoànviên để động viên, tập hợp thu hút tham gia sinh hoạt

Do đặc thù đa dạng đối tượng đoàn viên tham gia sinh hoạt ở địa bàndân cư, bị chi phối bởi các điều kiện công việc, thời gian khác nhau nên việctập hợp họ tham gia sinh hoạt theo nhóm và tập thể đòi hỏi có sự bố trí hợp lý

và khoa học, mỗi buổi sinh hoạt chi đoàn thu hút được 60% đoàn viên thanhniên tham gia đã là rất thành công Thực tế trên cũng cho thấy những khókhăn cũng như vai trò nòng cốt của đội ngũ cán bộ chi đoàn ở địa bàn dân cưtrong tập hợp đoàn viên tham gia sinh hoạt

Mặt khác, quá trình đô thị hoá đang diễn ra nhanh chóng, sự phát triểncủa các loại hình vui chơi, giải trí mới như games, internet cũng đang cónhững tác động và ảnh hưởng sâu rộng đối với đoàn viên, thanh niên Ví dụchỉ cần bỏ ra một số tiền nhỏ là đoàn viên có thể truy cập internet, lên mạngtrao đổi trò chuyện trong những diễn đàn rộng lớn với cả hàng ngàn thànhviên tham gia trên khắp thế giới Thông qua mạng internet đoàn viên, thanhniên cũng có thể tiếp cận thông tin, học hỏi và nâng cao kiến thức bản thân

Trong bối cảnh như vậy thì ở nhiều phường trong Quận hoạt động của Đoànchưa được tổ chức thường xuyên, cập nhật, các hoạt động chưa thực sự manglại hiệu quả thiết thực, chưa phù hợp với nhu cầu ngày càng đa dạng và thiếtthực của đoàn viên, thanh niên.

* Chi đoàn khối CNVC

Hoạt động Đoàn trong khối công nhân viên chức và lực lượng vũ trangcũng có rất nhiều khác biệt so với các khối khác trong hệ thống tổ chức củaQuận Đoàn Thanh Xuân Xác định mục tiêu đặt nhiệm vụ chuyên môn củadoanh nghiêp và cơ quan đơn vị lên trên do vậy hoạt động tại các đơn vị nàychỉ mang tính thời cuộc và theo sự chỉ đạo chứ chưa có một kế hoạch tổ chứcnào ngay từ đầu năm Mức độ quan tâm đến việc tổ chức các hoạt động Đoàncủa lãnh đạo, giám đốc các đơn vị là khác nhau do đó ảnh hưởng trực tiếp đếnphong trào hoạt động của đơn vị

* Chi đoàn khối THPT - TCCN&DN

Hoạt động trong các chi đoàn khối trường thường có kế hoạch và chươngtrình theo sự chỉ đạo của Quận đoàn Thanh Xuân Các trường căn cứ vào tìnhhình thực tế đoàn viên thanh niên tại trường để tiến hành tổ chức hoạt độngcho phù hợp với tâm tư nguyện vọng của đoàn viên thanh niên

Trên thực tế các hoạt động cấp chi đoàn của khối trường được triểnkhai có hiệu quả và đồng đều nhất trong các khối của Quận đoàn Thanh Xuân

Nó thể hiện tính hệ thống và mức độ tiếp nhận hoạt động Bên cạnh đó sựquan tâm cho công tác giáo dục và các hoạt động phong trào bề nổi cuả cáctrường cũng có sự quan tâm rất nhiều của phụ huynh học sinh, công tác xã hộihóa giáo dục được triển khai và thực hiện có hiệu quả giúp cho phong tràotrong khối trường của Quận Thanh Xuân đạt được nhiều kết quả và là mộttrong những khối ổn định về hoạt động, các hoạt động thu hút được gần nhưtrên 95% đoàn viên thanh niên tham gia

2.2.2 Thực trạng công tác cán bộ đoàn của Quận Thanh Xuân

Bác Hồ đã từng dạy “Cán bộ nào, phong trào ấy”, cán bộ là cái gốc của

phong trào Đối với công tác Đoàn, người thủ lĩnh càng có vai trò quan trọng,

là cầu nối giữa tổ chức Đoàn với thanh niên, bằng năng lực, khả năng và nhiệttình của mình xây dựng các phong trào tập hợp đoàn viên thanh niên thamgia Từ thực tiễn cho thấy một số nét về thực trạng đội ngũ cán bộ chi đoàntrên địa bàn Quận Thanh Xuân như sau:

* Khối phường: Theo thống kê số liệu tính đến tháng 6 năm 2017 thì

hiện nay Quận Thanh Xuân có 11 phường với 154 chi đoàn, 1320 đoàn viên

ở cấp phường hiện nay có một lực lượng cán bộ chi đoàn trẻ tuổi có trình độvăn hoá phù hợp với đặc điểm của thanh niên đô thị Tổng số cán bộ chi đoànhiện nay là hơn 485 cán bộ từ cấp uỷ viên BCH trở lên Độ tuổi bình quân củacán bộ chi đoàn là khá trẻ từ 21-24 tuổi Đa số các bí thư chi đoàn đều cótrình độ Đại học và cao đẳng, một số ít là trình độ trung cấp Tuy nhiên, phải

kể đến đặc điểm và tính chất công việc của đội ngũ cán bộ chi đoàn: vừa phứctạp, vừa khó khăn do sự tác động của mặt trái nền kinh tế thị trường, va chạmvới nhiều đối tượng thanh niên khác nhau Trong điều kiện kinh tế hiện nay,việc thu hút đoàn viên thanh niên tham gia các hoạt động của chi đoàn là khókhăn đối với đội ngũ cán bộ chi đoàn

Là khối đối tượng đặc thù nên đội ngũ bí thư chi đoàn được tiếp xúc vớicác hoạt động trong khu dân cư nhiều hơn so với các khối khác, thời giantham gia hoạt động nhiều hơn, khả năng tư duy sáng tạo cho hoạt động cũngđược thường xuyên hơn và là khối chiếm 66%/ tổng số bí thư chi đoàn trongkhối có kỹ năng nghiệp vụ tốt

* Khối công nhân viên chức

Với đặc thù riêng của mình khối công nhân viên chức và lực lượng vũtrang của Quận Thanh Xuân có 28 đơn vị với 157 chi đoàn, 1.205 đoàn viên

Tổng số cán bộ chi đoàn hiện nay là 429 cán bộ từ cấp uỷ viên BCH trở lên.

Độ tuổi bình quân của cán bộ chi đoàn trong khối công nhân viên chức là từ25-34 tuổi, hầu hết đều có trình độ cao đẳng và đại học Đa số các các đồngchí cán bộ chi đoàn đã có gia đình do đó gặp nhiều khó khăn trong việc tổchức các hoạt động của thanh niên vì thời gian cho công tác Đoàn bị hạn chế.Hầu hết bí thư chi đoàn trong khối công nhân viên chức không có phụcấp bí thư chi đoàn, chỉ có một số ít đơn vị mới được tính tiền lương tráchnhiệm tùy theo sự quan tâm của lãnh đạo đơn vị

Đội ngũ bí thư chi đoàn trong khối công nhân viêc chức có trình độ nghiệp

vụ công tác đoàn hạn chế nhất trong các khối của Quận Thanh Xuân Tỷ lệ cán

bộ chi đoàn đạt chuẩn chỉ chiếm 52%/ tổng số bí thư chi đoàn của khối

* Khối trường

Khối trường của Quận Thanh Xuân hiện nay với 16 đơn vị 402 chi đoàn

và 5125 đoàn viên thanh niên, số lượng cán bộ chi đoàn chiếm trên 827 cán

bộ Đoàn Là khối có số lượng đoàn viên và cán bộ đoàn đông đảo nhất trongcác cơ sở của Quận đoàn Thanh Xuân Độ tuổi trung bình của đội ngũ bí thưchi đoàn trong khối trường chỉ từ 16 - 21 tuổi thấp nhất trong các khối Do làđối tượng còn trong độ tuổi phải tập trung việc học tập hàng đầu nên đội ngũ

bí thư chi đoàn tuy đông đảo xong về kỹ năng nghiệp vụ của đội ngũ bí thưchi đoàn của khối trường rất hạn chế chỉ đạt 57% trên tổng số cán bộ chi đoàntrong khối có kỹ năng nghiệp vụ tốt

* Đánh giá chung:

Mặt mạnh của đội ngũ cán bộ đoàn: Trong những năm vừa qua, theo

báo cáo đánh giá hàng năm của Quận Đoàn Thanh Xuân, chất lượng đội ngũcán bộ chi đoàn đã bước đầu được nâng lên phù hợp với sự phát triển của xãhội nói chung và phong trào công tác Đoàn nói riêng Theo báo cáo phân loạiđoàn viên thì có hơn 93,1% đoàn viên xếp loại xuất sắc và hơn 5,7% xếp loại