Tố chất và kỹ năng của nhà lãnh đạo thành công theo quan điểm cá nhân

Để trả lời câu hỏi này, chúng ta hãy cùng nhau phân tích những tố chất và kỹ năng của một nhà lãnh đạo thành công.. Với cương vị là một quản lý bậc trung, sau khi được học tập và nghiên

TỐ CHẤT VÀ KỸ NĂNG CỦA NHÀ LÃNH ĐẠO THÀNH CÔNG

THEO QUAN ĐIỂM CÁ NHÂN

1 Nhập đề

Đối với một nhà lãnh đạo thành công, bao nhiêu phần trăm là do tố chất và bao nhiêu phần trăm là do kỹ năng và kinh nghiệm thực tế tạo ra?

Và yếu tố nào là quyết định sự thành công của một nhà lãnh đạo: Tố chất hay kỹ năng? Để trả lời câu hỏi này, chúng ta hãy cùng nhau phân tích những tố chất và kỹ năng của một nhà lãnh đạo thành công

Có thể nói hai yếu tố: tố chất và kỹ năng của nhà lãnh đạo như một mệnh đề trong toán học là điều kiện “cần” và “đủ” Tố chất là điều kiện cần

và kỹ năng là điều kiện đủ Nếu nhà lãnh đạo có tố chất và không có kỹ năng thì không thể nào trở thành một nhà lãnh đạo thành công và ngược lại

Với cương vị là một quản lý bậc trung, sau khi được học tập và

nghiên cứu lý thuyết của môn học “Phát triển khả năng lãnh đạo”, kết

hợp với thực tế làm việc dưới quyền người lãnh đạo trực tiếp của tôi hiện nay qua nhiều năm, cá nhân tối đã có những nhận thức đầy đủ hơn về những

tố chất và kỹ năng cần có của một người lãnh đạo thành công

2 Những tố chất của người lãnh đạo hiệu quả.

Tố chất là các đặc điểm cá nhân khác nhau, bao gồm các đặc điểm về

cá tính, tính khí, nhu cầu và giá trị Cá tính là những đặc điểm về tính khí

khi thực hiện cách cư xử, ví dụ tự tự tin, sự hướng ngoại, sự chín chắn và mức độ nhiệt tình

Mỗi cá nhân khác nhau có những tố chất riêng khác nhau Tố chất của

cá nhân này có thể giống với cá nhân khác Tuy nhiên, tố chất cá nhân không phải là đã quyết định một cá nhân là lãnh đạo hay không lãnh đạo Những tố chất cá nhân tốt sẽ là nền tảng, là điều kiện cần thiết để trở thành một nhà lãnh đạo tài ba

Theo lý thuyết của nhiều nhà nghiên cứu khác nhau, gắn với nhứng nhận định riêng của cá nhân tôi, từ nhận xét về tố chất người lãnh đạo trực tiếp của tôi hiện nay, thì người lãnh đạo giỏi cần phải có đầy đủ những tố chất cần thiết sau:

 Là người có nhiệt huyết, có trách nhiệm cao với công việc.

Một người lãnh đạo giỏi, trước tiên phải là người có lòng nhiệt huyết

và có trách nhiệm cao với công việc Nếu mỗi cá nhân không có lòng nhiệt huyết thì không có động lực làm việc và không thể truyền động lực làm việc tới nhân viên của mình để có thể cống hiến hiệu quả nhất cho tổ chức Lòng nhiệt huyết và trách nhiệm với công việc làm cho mỗi cá nhân khao khát được làm việc, được cống hiến, hiệu quả công việc mà cá nhân này đóng góp cho tổ chức, cho xã hội sẽ ở mức cao nhất Lòng nhiệt huyết và tinh thần trách nhiệm gắn bó tương quan và bổ sung cho nhau

Người lãnh đạo có lòng nhiệt huyết và tinh thần trách nhiệm cao với công việc không những có tác dụng truyền sự nhiệt tình, động lực làm việc cho người khác mà còn luôn là tấm gương để những người cộng sự, nhân viên cùng làm việc noi theo và học tập Năng suất cũng như chất lượng mà

tổ chức có những người có lòng nhiệt huyết, trách nhiệm cao mang lại sẽ là rất lớn và hiệu quả

Thực tế cho thấy tại đơn vị hiện nay tôi đang công tác, người lãnh đạo trực tiếp của tôi là một người có lòng nhiệt huyết và trách nhiệm rất cao Anh ta đã dẫn dắt và hướng cho nhân viên của mình có lòng hăng say làm việc với một tinh thần trách nhiệm cao và đã đạt được hiệu quả công việc rất tốt thể hiện ở toàn bộ các phòng ban, bộ phận đều hoàn thành vượt kế hoạch kinh doanh được giao

 Là người có tầm nhìn chiến lược và tính quyết đoán

Đây là những tố chất vừa đòi hỏi tư chất một cách tự nhiên, vừa đòi hỏi một quá trình học tập nghiên cứu tích lũy tri thức và kinh nghiệm của cá nhân Với vai trò là một người lãnh đạo, trước hết phải có tầm nhìn xa trông rộng, cách nhìn nhận và đưa ra những ý tưởng nhất định trước những thay đổi, để từ đó vạch ra những biện pháp phù hợp và xây dựng chiến lược lâu dài cho tổ chức Bên cạnh đó cũng phải có tính quyết đoán, có những quyết định kịp thời, dứt khoát tránh bỏ lỡ cơ hội Tính quyết đoán ở đây cũng là thể hiện đức tính dám nghĩ dám làm và sẵn sàng chịu trách nhiệm Trong

thực tế, những hành động này càng làm nổi bật vai trò và bản lĩnh của người lãnh đạo

Những nhà lãnh đạo tài ba thường được biết đến hơn người khác ở khả năng có thể lường trước và dự báo trước được chiều hướng phát triển, hay những sự việc có khả năng xảy ra trong tương lai để từ đó có những chiến lược, phương hướng đề ra mục tiêu phấn đấu và tạo động lực cho sự phát triển của tổ chức, doanh nghiệp mình

Sự thành bại của doanh nghiệp phụ thuộc vào tài năng của nàh lãnh đạo bởi sự quyết đoán và tầm nhìn xa trông rộng của người lãnh đạo Bởi xã hội nhiều biến chuyển, xu thế phát triền có nhiều mới mẻ đòi hỏi nhà lãnh đạo phải có tầm nhìn chiến lược thực tế, vạch định rõ ràng mục tiêu và những khó khăn, thuận lợi trước mắt để đưa ra kế hoạch tiến triển công việc Nếu không có khả năng phán đoán tương lai thì sẽ rất khó để đưa ra tầm nhìn, chiến lược phát triển lâu dài của doanh nghiệp Người lãnh đạo có tầm nhìn xa trông rộng cùng với tính quyết đoán trong mọi công việc sẽ giúp cho họ có những quyết định kịp thời và sáng suốt

 Là người có tinh thần ham học hỏi và khả năng sáng tạo.

Để trở thành người lãnh đạo giỏi thì bản thân phải hiểu rõ lĩnh vực mà mình phụ trách Một nhà lãnh đạo có hiểu biết sâu rộng về lĩnh vực hoạt động của tổ chức mình sẽ lãnh đạo hiệu quả hơn rất nhiều Ngoài những kiến thức chuyên môn cơ bản, người lãnh đạo phải không ngừng học để nâng cao kiến thức, cập nhật những thông tin và tri thức mới Đặc biệt trong

thời đại ngày nay, với công nghệ hiện đại, người lãnh đạo càng phải luôn luôn học hỏi không ngừng Đặc biệt, với những nhà lãnh đạo của tổ chức làm việc liên quan đến khoa học công nghệ, việc học hỏi để cập nhật kiến thức khoa học kỹ thuật mới để ứng dụng vào chuyên môn càng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết

Học hỏi có nghĩa rất rộng Học ở đây không nhất thiết phải qua trường lớp đào tạo mà ở ngay trong chính môi trường làm việc của minh, từ những nhân viên giỏi của phụ trách những phần công việc cụ thể đến học hỏi những người bạn hàng, đối tác, học từ những thông tin, kiến thức cung cấp trên các phương tiện thông tin hiện đại Cũng có khi việc học hỏi đúc rút ngay từ những thất bại trong công việc của mình Việc không ngừng học hỏi giúp cho mỗi cá nhân trau dồi thêm kiến thức, có khả năng sáng tạo, đưa

ra những sáng kiến có hiệu quả vận dụng cho công việc của tổ chức

Bên cạnh đó, việc tạo ra môi trường làm việc luôn mang đến kiến thức mới, sự trải nghiệm mới trong công việc sẽ tạo sự hưng phấn, kích thích làm việc cho mọi nhân viên Việc học hỏi sẽ giúp cho người lãnh đạo đưa ra chiến lược mới, tầm nhìn mới để thực hiện công việc một cách nhanh nhất, hiệu quả nhất

 Là người có khả năng truyền đạt thông tin:

Người lãnh đạo phải có khả năng diễn thuyết và truyền đạt thông tin

để thuyết phục những người khác tin tưởng, nghe theo và làm theo mình Nếu là lãnh đạo mà không có khả năng truyền đạt thong tin thì trước tiên,

nhân viên của anh ta sẽ không thể hiểu hết ý lãnh đạo của mình và việc thực hiện công việc sẽ không đầy đủ, không theo ý lãnh đạo Hay đối với Khách hàng cũng vậy, người lãnh đạo đơn vị mà không có khả năng truyền đạt thong tin tới khách hàng thì sẽ không nắm bắt hết được như cầu của họ và dẫn đến những nhu cầu của Khách hàng không được thỏa mãn, và rất có thể anh ta se làm mất đi những cơ hội kinh doanh quý giá mang lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp

 Là người có lòng dũng cảm và kiên trì:

Một nhà lãnh đạo tốt không bao giờ đầu hàng trước khó khăn, thất bại

mà quan trọng là họ biết dũng cảm và đối mặt để vượt qua những khó khăn, thất bại đó đồng thời để trải nghiệm thêm cho mình vốn tích lũy thiết thực

về quản lý hay chiến lược kinh doanh Mọi thứ không phải lúc nào cũng dễ dàng và nhất là người đứng đầu nên phải biết chấp nhận thử thách và kiên trì, giữ vững ý chí cho đến khi nào thành công thì thôi Niềm hy vọng và lòng kiên trì, không ngại khó khăn là động lực lớn để thúc đẩy doanh nghiệp

 Là người có tính lạc quan, hòa đồng.

Người lãnh đạo cần có tính lạc quan Sự lạc quan thể hiện lóng tin vào sự phát triển tương lai ngày mai sẽ tốt hơn là mong muốn của mỗi cá nhân trong xã hội Có được tố chất này, giúp lãnh đạo truyền nghị lực cho

người khác, cho nhân viên để làm việc vì mục tiêu chung của tổ chức Tính lạc quan của người lãnh đạo giúp cho nhân viên của mình luôn tin tưởng vào khả năng vượt qua khó khăn thử thách để thành công

Tinh lạc quan vui vẻ luôn song song với sự hòa đồng Nguời lãnh đạo sống vui vẻ hòa đồng với tập thể, khiến cho nhân viên cảm thấy dễ chịu, tự tin khi tiếp xúc với lãnh đạo, từ đó họ sẽ bộc lộ hết những kỹ năng cứng và mềm của bản thân để phục vụ cho ông việc chung Tố chất hoà đồng cũng giúp lãnh đạo tư duy mình vì mọ người, mọi người vì mình, biết cảm thông

và chia sẻ khó khăn, cũng như niềm vui với người khác và từ đó xây dựng được lòng tin, sự mến mộ là điều hết sức cần thiết đối với người lãnh đạo

 Là người xuất phát từ quan điểm thị trường:

Những nhà lãnh đạo tài năng thường xuất phát từ quan điểm thị trường Họ thường truyền đạt cách tiếp cận “từ ngoài vào trong” từ thị trường tới phát triển các sản phẩm, dịch vụ của đon vị mình Nói một cách khác, người lãnh đạo có năng lực thường lấy xuất phát điểm là thị trường, sau đó quay trở lại thiết lập cơ chế tổ chức nhằm tập trung thỏa mãn những như cầu của khách hàng Điển hỉnh nhất đối với những tổ chức hoạt động dịch vụ, phục vụ khách hàng như ngân hàng chúng tôi, luôn luôn đặt khách hàng lên hàng đầu, thỏa mãn mọi nhu cầu của Khách hàng một cách tốt nhất, luôn luôn đặt Khách hàng lên trung tâm mọi hoạt động

Thực tế tại tổ chức hiện tôi đang công tác, người lãnh đạo của chúng tôi luôn coi việc phải đáp ứng nhanh nhất mọi nhu cầu của Khách hàng

song song cùng với việc luôn luôn không ngừng tìm kiếm thêm Khách hàng mới, thỏa mãn tốt nhất mọi yêu cầu của họ Kết quả sau 5 năm hoạt động tổ chức tôi đã khẳng định được thương hiệu, uy tín và tạo được chỗ dứng vững chắc trên thị trường kinh doanh trong lĩnh vực tài chính ngân hàng

3 Những kỹ năng của người lãnh đạo hiệu quả.

Thuật ngữ kỹ năng nói đến khả năng làm một việc gì đó theo một cách có hiệu quả nhất Giống như tố chất, kỹ năng bị quy định bởi yếu tố học hỏi và di truyền Kỹ năng có thể được định nghĩa ở nhiều cấp độ trừu tượng khác nhau, từ rất tổng quát (như sự thông minh, kỹ năng giao tiếp) cho đến các thuật ngữ thu hẹp hơn về ý nghĩa (tranh luận bằng lời nói, khả năng thuyết phục…)

Để trở thành một nhà lãnh đạo ưu tú, ngoài các yếu tố thuộc về tố chất như trên thì cần phải trang bị cho mĩnh những kiến thức, kỹ năng không thể thiếu như: Kỹ năng quản lý và lập kế hoạch, kỹ năng giao quyền hiệu quả, kỹ năng truyền cảm hững và kỹ năng giao tiếp

 Kỹ năng quản lý và lập kế hoạch:

Đây là một kỹ năng không thể thiếu của nhà lãnh đạo Họ xây dựng tầm nhìn chiến lược cho công ty, đồng thời cũng phải quản lý và lập kế hoạch cho các mục tiêu mà công ty cần đạt tới Có khả năng quản lý và lập

kế hoạch, thì nhà lãnh đạo mới có thể duy trì, phát triển và thay đổi được

tầm nhìn chiến lược khi cần thiết Yêu cầu hoạch định kế hoạch của một tổ chức đòi hỏi người lãnh đạo phải có nhứng kiến thức chuyên môn nhất định

về cả kỹ thuật và kinh tế đối với lĩnh vực mình hoạt động Khoa học quản

ký đã chỉ ra rằng, càng ở vị trí lãnh đạo, yêu cầu về kỹ năng chuyên môn sâu lại càng cao

Tuy nhiên, hoach định ra được chương trình kế hoạch tốt song chưa

đủ Mọi kế hoạch chương trình vạch ra dù có hay như thế nào cũng chỉ là ý tưởng trên giấy tờ Điều quan trọng hơn hết là người lãnh đạo phải có khả năng tổ chức thực hiện được chương trình kế hoạch đã đề ra để đạt được mục tiêu mà tổ chức đang hướng tới Thực tế có không ít những kế hoạch chương trình được thể hiện trên giấy rất tuyệt vời nhưng cuối cùng đã trở thành giấy lộn hoặc bị phá sản bởi khả năng yếu kém của người tổ chức thực hiện Và cũng có rất nhiều kế hoạch tưởng chừng như phức tạp nhhó thành công nhưng đã được những nhà lãnh đạo tài ba tổ chức thực hiện một cách bài bản và đi đến đích của thành công

 Kỹ năng giao quyền hiệu quả:

Nhà lãnh đạo phải biết phát hiện nhân tài – người có khả năng bổ sung những khiếm khuyết của bạn thay vì biết cách khen ngợi mà hãy phân quyền và phân bổ công việc một cách hợp lý Phải thể hiện sự tin tưởng của mình đối với những nhân viên giỏi và sẵn sang giao quyền kiểm soát cho

họ Giao cho họ có quyền quyết định toàn bộ đối với những phần công việc

mà họ phụ trách Bên cạnh đó, người lãnh đạo cần phải có chính sách đãi

ngộ đặc biệt cho những con người giỏi, những người dám đặt mục tiêu vô cùng thách thức và tìm cách để thực hiện nó

Thật vậy, xét từ bản thân cá nhân tôi, hiện là một cán bộ cấp trung hiện đang công tác tại một Tổ chức tín dụng – Là một Ngân hàng thương mại cổ phần, người lãnh đạo trực tiếp của chúng tôi thể hiện rất rõ kỹ năng này Anh ta rất tin tưởng vào những cán bộ của mình Đối với các cán bộ phụ trách cấp phòng trở lên, ai phụ trách mảng công việc nào, anh ta giao toàn quyền cho người đó thực hiện đầy đủ các nghiệp vụ phát sinh liê quan Kết quả ở tổ chức chúng tôi, tất cả đội ngũ trưởng phòng đều rất hài lòng, mỗi người đều có trách nhiệm và hoàn thành rất tôt mọi công việc được giao Bên cạnh đấy, do chúng tôi làm việc có hiệu quả, anh ta luôn luôn quan tâm, động viên đúng lúc và thường xuyên trình cấp trên phê duyệt tăng lương cho chúng tôi trước thời hạn Và tất cả đội ngũ quản lý chủ chốt của anh ta ai cũng hài lòng và càng tận tâm với công việc và yên tâm, gắn bó với

tổ chức

nhiệt huyết

Biết cách truyền cảm hứng cho người khác và bạn sẽ nhận được những điều mà bạn mong đợi khi bạn quan tâm nhiều đến họ Muốn trở thành nhà lãnh đạo giỏi, bạn cần phải hiểu nhân viên của mình, biết lắng nghe và chia sẻ với cấp dưới chứ không phải chỉ biết ra lệnh và quát tháo

Khi có vấn đề rắc rối, phải đặt mình vào hoàn cảnh cụ thể để từ đó có hướng giải quyết hợp tình hợp lý

Để truyền cảm hứng cho cán bộ nhân viên của mình, người lãnh đạo trước tiên phải là người đam mê với công việc Đam mê là một nhân tố quan trọng với người lãnh đạo Nếu thiếu đam mê, thì bạn sẽ biến thành nhà lãnh đạo Roobot, thiếu cá tính, thiếu bản sắc Thực tế để trở thành nhà lãnh đạo hiệu quả, mỗi người lãnh đạo đều oahir thể hiện sự nhiệt tình vì công việc,

vì công ty và vì sự nghiệp của bản thân Họ có niềm tin và có khả năng sử dụng hiệu quả cương vị của mình để truyền bá niềm tin với nhân viên của mình một cách hiệu quả nhất

Qua thực tế nhiều năm công tác với người lãnh đạo của mình, cá nhân tôi cho rằng một người lanhc đạo giỏi là người có trong tim ngọn lửa nhiệt huyết, có khả năng lan tỏa sưởi ấm những người xung quanh Họ đều đưa ra định hướng chiến lược nhưng quan trọng hơn, họ có tài thuyết phục khiến mọi người làm việc hết mình vì mục tiêu chung của tổ chức

* Kỹ năng giao tiếp.

Các kỹ năng giao tiếp (hay còn gọi là các “kỹ năng xã hội”) bao gồm kiến thức và hành vi của con người và các quá trình của nhóm, khả năng hiểu cảm xúc, thái độ và động cơ của người khác, khả năng truyền đạt rõ ràng và thuyết phục