Những tố chất và kỹ năng của người lãnh đạo nhận định sẽ thành công

Khi được học môn Phát triển khả năng lãnh đạo, được học về những phẩm chất và kỹ năng lãnh đạo hiệu quả, tôi đã có những nhận thức đầy đủ hơn, khách quan hơn để đánh giá về phẩm chất và

NHỮNG TỐ CHẤT VÀ KỸ NĂNG CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO

NHẬN ĐỊNH SẼ THÀNH CÔNG

1 Đặt vấn đề:

Lãnh đạo là một chủ đề mà từ lâu nhiều người đã quan tâm Thuật ngữ lãnh đạo thường gợi ra hình ảnh về những cá nhân đầy quyền lực, năng động, thủ lĩnh của những đội quân thiện chiến hay người đứng đầu của các công ty, tập đoàn tại những toà nhà cao chọc trời hay những người tạo dựng cả một đất nước Quả thật, lãnh đạo có sức lôi cuốn vô hình đối với mọi người vì sự bí ẩn và mức độ ảnh hưởng đến cuộc sống của mọi người, nó khiến mọi người phải tìm hiểu: Tại sao một số nhà lãnh đạo lại có thể khơi dậy lòng nhiệt huyết và sự cống hiến đến vậy? Tại sao một số cá nhân kiệt xuất lại có thể tiến đến những vị trí quyền lực tối cao như thế? Rất nhiều câu hỏi được đặt ra về tiêu chí, phẩm chất của các nhà lãnh đạo đặc biệt là những nhà lãnh đạo thành công Tuy nhiên mỗi người đều đưa ra một mô hình, một hình mẫu người lãnh đạo lý tưởng của riêng mình trong

đó có thể coi trọng mặt này, coi nhẹ mặt kia và ngược lại

Với tôi cũng vậy, là một cán bộ trẻ sau khi tốt nghiệp đại học tôi quyết định về công tác tại một tỉnh lẻ thuộc Miền núi phía bắc Việt Nam, công tác tại

Sở Tài chính Cao Bằng - một cơ quan quản lý nhà nước về kinh tế Lý do tôi trở

về quê bởi tôi biết ở đó tôi có môi trường làm việc tốt không kém gì ở thủ đô, ở

đó tôi được tiếp xúc với một người lãnh đạo tuyệt vời Trước đây, tôi đã từng quan niệm người lãnh đạo thành công là người giỏi về chuyên môn nghiệp vụ, biết thúc đẩy nhân viên, tuy nhiên đó chưa đủ để chứng tỏ người đó có thành

công hay không Khi được học môn Phát triển khả năng lãnh đạo, được học về những phẩm chất và kỹ năng lãnh đạo hiệu quả, tôi đã có những nhận thức đầy đủ hơn, khách quan hơn để đánh giá về phẩm chất và kỹ năng của một người lãnh đạo Đặc biệt là nhìn nhận chính xác hơn những điều mà cô Nguyễn Bích Ngọc – Giám đốc Sở Tài chính Cao Bằng đã mang đến cho chúng tôi trong quá trình công tác

2 Những tố chất và kỹ năng của người lãnh đạo, tôi nhận định là thành công.

2.1 Những tố chất của người lãnh đạo thành công.

Nói đến tố chất của một người là nói đến các đặc điểm cá nhân khác nhau, bao gồm các đặc điểm về cá tính, tính khí nhu cầu và thái độ của cá nhân đối với một việc là đúng, là sai, là đạo đức hay không là đạo đức, là đúng lương tâm hay ngược lại

Mỗi cá nhân có tố chất rất riêng, nhưng trong tố chất riêng của mỗi người,

có nhiều tố chất giống với người khác Mặc dù, tố chất cá nhân không phải là yếu

tố quyết định một cá nhân là lãnh đạo hay không là lãnh đạo Nhưng những tố chất cá nhân tốt là nền tảng, là điều kiện cần thiết để một cá nhân có thể trở thành người lãnh đạo tài giỏi

Từ lý luận đã học và thực tiễn khi tiếp xúc và làm việc với Giám đốc Sở nơi tôi đang làm việc, tôi nhận thấy người lãnh đạo đứng đầu tại cơ quan tôi đã có những tố chất sau:

Thứ nhất: Là người nhiệt huyết, trách nhiệm cao trong công việc.

Là một giám đốc trẻ, Cô Nguyễn Bích Ngọc cũng xuất thân từ một người học về chuyên ngành kinh tế, cô luôn mong muốn được làm việc, được cống hiến cho công việc cụ thể và đóng góp cho xã hội Ở cương vị đầu tàu, Giám đốc Ngọc luôn phải đối mặt với những công việc, những quyết định khó khăn, nhưng không vì thế mà cô chùn bước Là một phụ nữ lại là lãnh đạo điều đó đòi hỏi ở

Cô sự hy sinh cho công việc nhiều hơn cho gia đình Nhưng cô vẫn luôn sát cánh cùng chúng tôi – những nhân viên cấp dưới – những người thực hiện công việc để

từ đó truyền động lực, truyền nhiệt tình cho chúng tôi hoàn thành tốt phần việc đã được giao Cụ thể trong năm 2010 chúng tôi có thực hiện một dự án công nghệ thông tin lắp đặt hệ thống máy chủ và mạng nội bộ phục vụ bước đầu cho công tác cải cách tài chính công Hệ thống đó được đặt tại phòng Tài chính của 13 huyện, thị trong tỉnh Trong quá trình thực hiện, dự án đã gặp phải một số khó khăn, do công tác triển khai thực hiện dự án đến từng địa bàn bị hạn chế về địa hình và đội ngũ cán bộ thực hiện Với những khó khăn như vậy, nhưng Giám đốc của cơ quan tôi đã cùng với đoàn thực hiện dự án khảo sát địa hình, tìm ra giải pháp thực hiện dự án một cách có hiệu quả nhất Với những hành động của Cô khi theo đoàn công tác, các thành viên trong đội thực hiện dự án càng có quyết tâm thực hiện xong dự án Kết quả là hiện nay mạng LAN trong nội bộ ngành Tài chính đã được áp dụng thành công và sẵn sàng thực hiện việc trao đổi và khai thác toàn bộ số liệu từ hệ thống thông tin ngành tài chính phục vụ cho công tác quản lý tài chính của địa phương

Thứ hai: Là người có tầm nhìn chiến lược và tính quyết đoán, có tính ham học hỏi và óc sáng tạo.

Những nhà lãnh đạo thành công thường được biết đến ở chỗ hơn người vì

họ thường lường trước được, dự báo trước được những chiều hướng phát triển,

dự báo trước được sự việc sẽ xảy ra trong tương lai có ảnh hưởng đến hoạt động của tổ chức mình hay không Từ đó đề ra được những hành động của tổ chức mình sao cho thích ứng và tận dụng được những cơ hội trong tưong lai, luôn tạo

ra động lực mới cho sự phát triển của tổ chức, cơ quan của mình

Tính quyết đoán là đặc tính quan trọng của nhà lãnh đạo Tính quyết đoán không những thể hiện khả năng nhận thức sự việc mà còn thể hiện khả năng dám làm và sẵn sàng chịu trách nhiệm

Ở cương vị người lãnh đạo hơn ai hết Giám đốc Ngọc luôn biết rằng mình phải là người luôn có tầm nhìn xa trông rộng, biết cách nhìn nhận và đưa ra những ý tưởng nhất định trước những thay đổi, để từ đó vạch ra những biện pháp phù hợp và xây dựng chiến lược lâu dài cho cơ quan hay tổ chức Mặt khác cũng đồng thời phải là người có những quyết sách kịp thời dứt khoát để đáp ứng được với sự thay đổi của cơ quan tổ chức

Là một lãnh đạo đã có thời gian chuyên quản mảng tài chính doanh nghiệp trong nhiều cơ quan và trong cơ quan, nhưng với tính chất của đơn vị công tác là một cơ quan hành chính Nhà nước hoạt động dưới sự chỉ đạo, điều hành của các

cơ quan tổ chức cấp trên Vậy tại sao tôi lại cho rằng sếp của mình có tầm nhìn chiến lược và tính quyết đoán là vì:

- Hiểu được tầm quan trọng trong vai trò của người lãnh đạo trong tổ chức bản thân Giám đốc Ngọc luôn tìm mọi cách hoàn thiện bản thân thông qua các khóa học bồi dưỡng kỹ năng, nâng cao nghiệp vụ như tham gia chương trình đào tạo MBA

- Tạo sự lan tỏa từ mình sang người khác bằng cách đầu tư, hỗ trợ, thúc đẩy những nhân viên cấp dưới luôn luôn phải nắm bắt cơ hội, tranh thủ học bất

cứ lúc nào, học từ nhân viên cấp dưới, học từ đối tác bạn hàng… làm việc với phương châm của cơ quan là “Công khai, minh bạch, hiện đại và hiệu quả”

- Bên cạnh đó còn tạo ra một môi trường làm việc luôn mang đến những kiến thức mới, sự trải nghiệm mới trong công việc để tạo nên sự hưng phấn, kích thích làm việc cho mọi nhân viên Thường xuyên khuyến khích mọi người tìm tòi suy nghĩ đổi mới và nhìn nhận các vấn đề từ nhiều hướng khác nhau

Thứ ba: Là người có tính cương trực, liêm chính.

Tính cương trực và liêm chính giúp cho những nhà lãnh đạo có cách nhìn nhận khách quan trung thực hơn với những thực trạng và yêu cầu cần phát triển của tổ chức mà không bị những chi phối cá nhân khác

Là tấm gương trong sinh hoạt và hành động cho các cá nhân khác trong tổ chức Giám đốc của tôi luôn là người vì lợi ích của tổ chức hơn là vì lợi ích cá nhân Luôn tạo lòng tin bền vững cho người khác cả ở trong và ngoài tổ chức đối với công việc mà mình đang đảm nhiệm Cụ thể là: Đối với người trong tổ chức, chúng tôi luôn yên tâm và vững vàng trong công việc, có lòng tin lớn trong việc làm và sẵn sàng cống hiến cho tổ chức với thiện ý những cống hiến của mình sẽ

được nhìn nhận đánh giá một cách khách quan, những thành quả của mình sẽ không bị người khác cướp đoạt Đối với người ngoài tổ chức gồm cả cá nhân và pháp nhân luôn yên tâm khi đang làm việc một đơn vị trọng chữ tín trong quan

hệ, công khai và làm việc hiệu quả

Thứ tư: Là người có tính lạc quan, hoà đồng.

Tính lạc quan là điều kiện cần để nhà lãnh đạo có thể nhìn nhận sự việc một cách khách quan hơn từ đó đưa ra quyết sách phù hợp Tính lạc quan giúp cho lãnh đạo và từ lãnh đạo truyền cho những người trong tổ chức luôn tin tưởng vào khả năng vượt qua khó khăn thách thức trong quá trình phát triển để đi tới đích thành công

Sống lạc quan vui vẻ luôn đi cùng với sự hoà đồng Tố chất hoà đồng sẽ bảo đảm cho người lãnh đạo khả năng làm việc tập thể tốt Tố chất hoà đồng cũng giúp người lãnh đạo tư duy mình vì mọi người, mọi người vì mình, biết cảm thông, chia sẻ khó khăn và niềm vui với người khác Từ đó xây dựng được lòng tin, sự mến mộ của những người cấp dưới

Nói đến Giám đốc Ngọc dù là người trong cùng cơ quan hay đã có thời gian làm việc cùng đều nhận thấy Cô là một người vui vẻ, hòa đồng Cô luôn mang không khí rộn ràng tiếng cười cho mọi người trong tổ chức trong những cuộc họp cơ quan hay giao tiếp hàng ngày Cô luôn tin vào sự phát triển tương lai của tổ chức sẽ tốt hơn Chính vì có được tố chất này, cô đã truyền nghị lực sang chúng tôi, những người trẻ tuổi để làm việc vì sự nghiệp chung của tổ chức, phát triển vì sự hoàn thiện của mỗi cá nhân với mong muốn thăng tiến hơn sự nghiệp

Thứ năm: Là người sẵn sàng chấp nhận rủi ro và chia sẻ sự thành công

Là một lãnh đạo quyết đoán, luôn biết cách đối mặt với thực tế khó khăn, với những kịch bản xấu nhất có thể xảy ra Đồng thời, luôn khẳng định rằng sự thành công bao giờ cũng là mong muốn của tất cả mọi người, một thành tích tốt đẹp bao giờ cũng là kết quả từ sự nỗ lực của mọi người Bản thân giám đốc cơ quan tôi luôn biết đề cao thành tích của tập thể, chia sẻ vinh quang và thành quả cùng những người đã đóng góp vào quá trình đi đến kết quả sau

2.2 Những kỹ năng mà người lãnh đạo của tôi đang có.

Nói đến kỹ năng là nói đến khả năng làm một việc gì đó theo một cách có hiệu quả Kỹ năng là khả năng nội tại của mỗi cá nhân, nó tổng hợp cả yếu tố được đào tạo và tự rèn luyện bản thân của cá nhân

Ngoài điều kiện cần là tố chất cá nhân, yếu tố kỹ năng được coi như là điều kiện đủ để có thể trở thành một ông chủ tài ba, một nhà lãnh đạo hiệu quả

Liên hệ giữa lý luận đã được học và thực tiễn, theo tôi giám đốc cơ quan tôi đã thành công trong công việc phát triển được các tố chất của mình là do cô có

kỹ năng xây dựng kế hoạch và tổ chức thực hiện kế hoạch rất tốt, cô có kỹ năng giao tiếp tốt Biểu hiện trong quá trình xử lý công việc cô đã biết giao quyền hiệu quả, biết truyền cảm hứng và thúc đẩy làm việc hiệu quả Trong mỗi một năm ngân sách, chúng tôi bao giờ cũng phải lên kế hoạch tính toán toàn bộ kinh phí cần thiết để thực hiện chính sách an sinh xã hội, đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng, đảm bảo sinh hoạt thường xuyên cho các cơ quan trên địa bàn sử dụng vốn nhà

nước Với cách làm của Giám đốc Ngọc hiện nay, chúng tôi những người thực hiện đã được trao quyền và phân bố trách nhiệm công việc một các hợp lý, chúng tôi luôn được lãnh đạo hiểu, lắng nghe và chia sẻ Không bao giờ thấy giám đốc chỉ biết ra lệnh và quát tháo

Ngoài ra cô còn có kỹ năng giao tiếp rất tốt, cô biết tiến tới thiết lập được những mối quan hệ tốt, có khả năng diễn thuyết, tức là có khả năng nói năng lưu loát, biết cách gây ấn tượng bằng giọng nói, ánh mắt và cách diễn đạt súc tích, dễ hiểu

Cùng với khả năng diễn thuyết tốt đó, cô còn có khả năng thuyết phục Cô luôn biết lắng nghe và thấu hiểu được người khác để thuyết phục họ đồng thuận với mình vì một lợi ích chung hài hoà cho cả hai bên Cô luôn biết cách điều chỉnh thái độ cách thức hành xử để xây dựng lòng tin, sự cảm mến của đối tác trong quan hệ, là tiền đề xây dựng và phát triển quan hệ hiện tại và tương lai

Khả năng giao tiếp tốt của cô cũng phát huy tác dụng trong bộ phận quản

lý nhân sự Cô thường xuyên theo dõi đời sống, tâm tư tình cảm của nhân viên, công sự, tạo mối quan tâm và sự cảm thông và giúp đỡ khó khăn của nhân viên cả

ở trong và ngoài công việc Chính điều này đã thu phục được nhiều nhân viên giỏi từ các cơ quan khác chuyển về công tác tại Sở Tài chính, thúc đẩy được tính trung thành và tận tuỵ phục vụ cho tổ chức

3 Kết luận

Có tố chất và khả năng lãnh đạo là những điều kiện cần có để một cá nhân

có thể trở thành lãnh đạo hiệu quả Tuy nhiên trong mỗi cá nhân, ngoài những yếu tố tự nhiên sẵn có, nhiều yếu tố về tố chất và khả năng hầu hết đều do quá trình tự rèn luyện, học tập và đúc rút từ kinh nghiệm từ cuộc sống mà có Không phải tự nhiên mà các lãnh đạo ưu tú có được năng lực lãnh đạo ngay lập tức mà bản thân họ luôn là những tấm gương về sự kiên trì rèn luyện vượt khó mà lên

Trên đây là một trong những phân tích nhỏ của tôi về người lãnh đạo gần mình nhất mà tôi cho là đã thành công Mặc dù phân tích về một người lãnh đạo trong cơ quan tổ chức đặc biệt là cơ quan hành chính nhà nước chứ không phải trong doanh nghiệp kinh doanh Nhưng do thời gian nghiên cứu còn hạn chế nên trong bài còn nhiều thiếu sót, bản thân tôi sẽ tiếp tục chỉnh sửa và hoàn thiện các đánh giá của mình hơn nữa trong thời gian tới

Với những kiến thức đã học được từ môn Phát triển khả năng lãnh đạo, tôi xin chân thành cám ơn Thầy giáo Donal Sahly đã truyền đạt môn học này tới lớp M0111 và các thầy cô xem bài đọc này đã góp ý để cho chúng em có thể nắm được một phần cách thức phát triển khả năng lãnh đạo Từ đó tăng hiệu quả lãnh đạo giúp ích cho tổ chức của mình đạt được nhiều thành công hơn trong tương lai./

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1 Giáo trình Phát triển khả năng lãnh đạo, Chương trình Đào tạo Thạc sĩ

Quản trị Kinh doanh Quốc tế, 2010 (Lưu hành nội bộ)

2 Bài giảng Môn Phát triển khả năng lãnh đạo, TS Donal Sahly, Chương

trình Đào tạo Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Quốc tế, 2012

=====*=====