Chúng tôi luôn quan tâm đến phát triển đồng đều về mọi mặt trong quá trình kinh doanh chính vì vậy công ty chúng tôi đã đạt nhiêu giải thưởng về những cống hiến và đóng góp cho xã hội nh
Trang 1CAC KỸ NANG CẦN THIẾT DỂ TRỞ THANH MỘT NHA
LÃNH DẠO
Công ty cổ phần tư vấn nhân lực NIC , tiền thân là công ty Phương Bắc được thành lập ngày 1/8/2002 , trụ sở tại 108 phố Lò Đúc, phường Đông Mác, quận Hai Bà Trưng, TP Hà Nội Sau 10 thành lập từ lúc công ty chúng tôi chỉ có
10 CBNV với doanh thu khoảng 5 tỷ đồng, đến nay công ty chúng tôi dự kiến sẽ đạt doanh thu trên 500 tỷ đồng trong năm 2012 và tổng số CBNV là 120 người với mạng lưới kinh doanh chải khắp cả nước, bên cạnh những thành tựu về tăng trưởng doanh thu thì chúng tôi cũng tự hào về thương hiệu NIC của chúng tôi là một trong những đơn vị đi đầu trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ nhân sự, chúng tôi là đối tác cung ứng dịch vụ nhân sự cho hầu hết các nhà đầu tư nước ngoài tại Việt Nam
Chúng tôi luôn quan tâm đến phát triển đồng đều về mọi mặt trong quá trình kinh doanh chính vì vậy công ty chúng tôi đã đạt nhiêu giải thưởng về những cống hiến và đóng góp cho xã hội như bằng khen của Thủ tướng chính phủ, giải thưởng Sao vàng thủ đô và nhiều bằng khen của các tổ chức như VCCI, Hội doanh nghiệp trẻ Hà Nội, Liên đoàn lao động thành phố …
Trang 2Có được những thành công như vậy là nhờ sự cố gắng nỗ lực của toàn thể cán bộ công nhân viên công ty trong suốt những năm qua nhưng đăc biệt phải kể đến là sự lãnh đạo tài ba và sáng suốt của ông Thân Văn Hùng tổng giám đốc của chúng tôi
Ông Hùng tốt nghiệp cử nhân luật và tài chính ngân hàng, sau đó tốt nghiệp thạc sỹ quản trị kinh doanh của Hoa kỳ, trước khi thành lập và điều hành NIC ông Hùng đã từng là Giám đốc trung tâm dịch vụ việc làm của Hội cựu chiến binh thành phố Hà Nội, sau đó làm Giám đốc bán hàng cho công ty Hapro đơn vị thuộc tổng công ty thương mại Hà Nội
Qua quá trình đồng hành cùng ông Hùng chèo lái doanh nghiệp trong gần
10 năm tôi học được nhiều điều từ ông về cách quản lý và lãnh đạo để đưa doanh nghiệp vượt qua muôn vạn khó khăn, theo lý thuyết môn học Phát triển khả năng lãnh đạo mà tôi vừa học thì ở ông Hùng hội đủ các tố chất của một nhà lãnh đạo thành công như:
- Phẩm chất , tính cách
- Tầm nhìn
- Khả năng gây ảnh hưởng và truyền cảm hứng
- Giao tiếp
Trang 3Ngay từ ngày đầu cơ duyên cho chúng tôi gặp nhau tôi đã đặt niềm tin ở ông Hùng và quyết định cùng ông hợp tác cho tới nay và bỏ qua rất nhiều lời mời làm việc từ các tổ chức khác
Ngoài những kiến thức cơ bản mà một nhà lãnh đạo phải có trong thời đại ngày nay thì ở ông Hùng còn được trời phú cho một diện mạo lý tưởng và sức khỏe thần kỳ để có thể làm việc liên tục từ 12 đến 16 tiếng mỗi ngày, đi công tác mỗi tháng trên 20 ngày, ông làm việc say mê mọi lúc , mọi nơi và luôn cảm thấy thời gian mỗi ngày sao quá ngắn để có thể làm được nhiều việc cho doanh nghiệp hơn
Khả năng bình tĩnh, tự tin và là chỗ dựa tinh thần cho cấp dưới mỗi khi gặp khó khăn là phẩm chất tuyệt vời mà ít người có qua tình huống mà tôi lấy vi dụ sau:
Năm 2008 là năm khủng hoảng kinh tế lần đầu tiên tại Việt Nam sau khi chúng ta gia nhập WTO, nền kinh tế của chúng ta chịu tác động mạnh từ khủng hoảng của một số nước châu á, sản xuất trong nước đình chệ, lạm phát tăng cao, vốn ngân hàng thì không vay được hoặc có vay được thì lãi suất cũng rất cao, hàng loạt các doanh nghiệp lâm vào bờ vực phá sản và doanh nghiệp của chúng tôi không phải là ngoại lệ, hàng loạt khách hàng của chúng tôi cắt giảm đơn đặt hàng và gặp khó khăn trong vấn đề thanh toán, chúng tôi buộc phải tìm mọi cách
để tiết giảm chi phí, khó khăn càng chồng chất khi đó chúng tôi đang đầu tư xây
Trang 4dựng dở dang nhà máy sản xuất đã hết phần vốn tự có và một phần vốn vay ngắn hạn, ngân hàng không đồng ý cho giải ngân vay đầu tư dài hạn như đã cam kết do không có nguồn, chúng tôi tưởng chừng như không con lối thoát vì các khoản vay ngắn hạn sắp sửa đến hạn trả nợ mà mọi nguồn thu thì đã tận dụng hết, một
số cán bộ đã nhận biết tình hình khó khăn và không còn tin tưởng công ty có thể vươt qua nhưng khi đó Tổng giám đốc của chúng tôi đã cho họp toàn bộ cán bộ chủ chốt để chấn an và anh có phát biểu một câu mà chúng tôi rất tâm đắc “ Trong khó khăn sẽ có nhiều cơ hội nếu chúng nắm bắt được cơ hội lúc này chúng
ta sẽ phát triển vững chắc hơn rất nhiều và tôi tin tưởng bằng sức trẻ và sự sáng tạo của anh em chúng ta sẽ tìm ra giải pháp cho kho khăn hiện nay” Sau đó ban lãnh đạo đã chốt lại vấn đề cấp bách nhất cần giải quyết ngay đó là nguồn vốn và tổng giám đốc của chúng đã được một người bạn chắp mối tiếp cận với Ngân hàng phát triển Việt Nam để trình bày về tính khả thi của dự án mà chúng tôi đang triển khai cùng các hoạt động sản xuất kinh doanh và ông đã thành công trong việc thuyết phục họ đứng ra bảo lãnh cấp vốn cho chúng tôi mà không cần bất cứ tài sản gì làm đảm bảo, nhờ vậy mà chúng tôi đã vượt qua khó khăn và tăng trưởng trên 300% ngay trong năm 2009
Trong cuộc sống hàng ngày mặc dù ông là lãnh đạo cao nhất công ty tuy nhiên ông luôn thể hiện sự quan tâm chu đáo đến các vấn đề rất nhỏ mà nhiều người quan niệm không phải là việc của tổng giám đốc như ông thường xuyên
Trang 5kiểm tra nhà vệ sinh của công ty và ông quan niệm rằng nhìn vào nhà vệ sinh của công ty sẽ có thể đánh giá được tính cách của vị lãnh đạo công ty đó, hay lời nói
cử chỉ của nhân viên bảo vệ và lễ tân của công ty cũng thường xuyên được nhắc nhở vì ông cho rằng đó là bộ mặt của công ty, là đại diện cho lời ăn tiếng nói của tổng giám đốc
Lý thuyết về phát triển khả năng lãnh đạo cho thấy rằng có rất nhiều quan điểm về lãnh đạo trong tổ chức tuy nhiên quan niện chung nhất được sử dụng đó là: Lãnh đạo là quá trình gây ảnh hưởng tới những những người khác làm cho họ hiểu và nhất trí về những việc cần phải làm và cách thức thực hiện hiệu quả của tập thể, cá nhân để hoàn thành những mục tiêu chung
Người lãnh đạo thành công ngoài những tố chất tốt còn cần có một số nhóm kỹ năng sau:
quy trình và kỹ thuật để thực hiện một hoạt động mang tính chuyên môn, và khả năng sử dụng công cụ, thiết bị để thực hiện hoạt động đó
- Nhóm kỹ năng giao tiếp: Là kiến thức về hành vi của con người, các quá
trình giao tiếp giữa con người với nhau, khả năng hiểu cảm xúc, thái độ và động
cơ của người khác dựa trên những gì họ nói và làm (sự thấu cảm, tính nhạy cảm trong giao tiếp), khả năng truyền đạt rõ ràng và hiệu quả (sự lưu loát và tính
Trang 6thuyết phục của lời nói), khả năng thiết lập các mối quan hệ hiệu quả và hợp tác (sự tế nhị, kỹ năng lắng nghe, kiến thức về hành vi xã hội chấp nhận được)
- Nhóm kỹ năng nhận thức: Đó là khả năng phân tích chung, tư duy lôgic,
sự thông hiểu về các hình thành khái niệm, khái niệm hóa các mối quan hệ phức tạp và mập mờ, tính sáng tạo trong việc đưa ra ý tưởng và giải quyết vấn đề, khả năng phân tích các sự kiện và xu hướng, lường trước sự thay đổi và nhận ra cơ hội và các vấn đề tiềm tàng (cách tư duy quy nạp và suy diễn)
Qua các nghiên cứu của nhà lãnh đạo thành công cũng cho thấy họ có môt
số kỹ năng và tố chất như:
- Kỹ năng dựa trên khái niệm
- Giỏi ngoại giao và tế nhị
- Hiểu biết về công việc
- Có khả năng tổ chức và quản lý
- Có sức thuyết phục
- Có khả năng giao tiếp + Tính sôi nổi
+ Tính kỷ luật
+ Tính nhất trí
Trang 7+ Tính ổn định tâm lý
+ Tính cởi mở
Bằng những lý thuyết về lãnh đạo và quản lý cùng với các tố chất và kỹ năng được thể hiện ở những nhà lãnh đạo thành công bên trên, tôi nhận thấy lãnh đạo của chúng tôi không chỉ hội tụ được các tô chất và kỹ năng này mà còn có khả năng vận dụng sáng tạo nó cho phù hợp với doanh nghiệp của chúng tôi và tình hình kinh doanh tại Việt Nam
Lãnh đạo của chúng tôi là người đam mê và đầy sinh lực luôn tận dụng mọi cơ hội để có thể làm việc, ông sử dụng triệt để các lợi thế của công nghệ thông tin để quản lý công việc và quản lý thời gian chính vì thế ông có thể giải quyết được rất nhiều việc trong một ngày mà không bỏ sót các chi tiết nhỏ Các nhân viên cấp dưới luôn phải căng sức để đáp ứng với cường độ làm việc của lãnh đạo với quan điểm làm việc là làm hết sức và chơi hết mình
Khả năng thì có thể học hỏi nhưng tố chất đôi khi là bẩm sinh mà không phải nhà lãnh đạo nào cũng có, ở lãnh đạo của chúng tôi luôn thể hiện được uy lực trước cấp dưới mặc dù trong cuộc sống hàng ngày ông là người rất hòa đồng
và quan tâm tới người khác, điều này được thể hiện thông qua chương trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp mà chúng tôi đang thực hiện, lãnh đạo của chúng tôi ngay từ những ngày đầu lập nghiệp đã có tư duy rằng muốn phát triển bền vững
Trang 8doanh nghiệp phải có những nét văn hóa riêng vì vậy mà sáng thứ 7 hàng tuần chúng tôi đều có 1 giờ sinh hoạt mà chúng tôi thường gọi là giờ sung sướng
“happy hour” dành cho mọi người để xả stress với những hoạt động chỉ có thể ở riêng NIC của chúng tôi
Nói tóm lại, lãnh đạo của chúng tôi là hình mẫu của phong cách lãnh đạo tiên tiến ngày nay để nhiều nhà lãnh đạo có thể học hỏi, chúng tôi tin tưởng rằng doanh nghiệp của chúng sẽ tiếp tục thành công hơn nữa trong tương lai vì ở lãnh đạo của chúng tôi hội tụ được rất nhiều phẩm chất và kỹ năng của những nhà lãnh đạo thành công mà các nhà nghiên cứu đã chỉ ra trong giáo trình đào tạo thạc sỹ quản trị kinh doanh quốc tế môn Phát triển khả năng lãnh đạo
Trang 9TÀI LIỆU THAM KHẢO
1 Tài liệu môn học Phát triển khả năng lãnh đạo của trường Griggs-Chương trình đào tạo Thạc sỹ quản trị kinh doanh quốc tế
2 Các bài giảng (slide) môn học Phát triển khả năng lãnh đạo của TS.Donal Sahly
3 Leadership in Organization-Gary Yukl-University at Albany State University of New York