BÀI TẬP CÁ NHÂN KHÓA HỌC: QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC Chủ đề: Định hướng hành vi cư xử cá nhân Trong một tổ chức, quản trị tốt chính là việc phối hợp một cách hiệu quả các nguồn lực.. Ngườ
Trang 1BÀI TẬP CÁ NHÂN KHÓA HỌC: QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC Chủ đề: Định hướng hành vi cư xử cá nhân
Trong một tổ chức, quản trị tốt chính là việc phối hợp một cách hiệu quả các nguồn lực Trong đó nguồn lực con người là một nhân tố hết sức quan trọng Người quản lý giỏi là nguời kết hợp hiệu quả nhất năng lực của từng thành viên trong tổ chức Tuy nhiên, các thành viên có năng lực làm việc khác nhau cũng như mức độ phối hợp trong công việc của
họ Do vậy nhà quản lý cần phải nắm được hành vi cư xử của từng nhân viên trong tổ chức, đồng thời định hướng các hành vi đó trong hoạt động giao tiếp, thái độ đối với công việc của nhân viên đó để đảm bảo công việc đạt được kết quả tốt nhất Bài tập Big 5 và MBTI dưới đây là một trong những công cụ rất tốt để nhà quản lý tìm hiểu, nhận biết về tính cách của nhân viên từ đó có những biện pháp quản trị cần thiết đối với nhân viên đó trong tổ chức
Tôi không đọc quá nhiều tài liệu về các bài giảng tâm lý nhưng tôi đọc nhiều các nguyên tắc về quản lý và cách đánh giá về tâm lý của người lao động và nhà quản lý, bởi theo quan điểm của tôi, các kinh nghiệm thực tiễn được gom lại, đúc kết và đánh giá trên nền tảng lý thuyết tâm lý là thực sự có tính ứng dụng rất cao trong việc hoàn chỉnh hành vi ứng xử nơi công sở và công tác quản lý của doanh nghiệp nói chung Tôi thực hiện hai bài tập trắc nghiệm bản thân và viết đánh giá theo kết quả những bài tập đó
Bài tập Big 5
Trang 2Bài tập này là bài tập trắc nghiệm giản đơn, giúp nhà quản lý có thể bước đầu xác định 10 đặc điểm tính cách cá nhân chính của nhân viên Dưới đây là bản báo cáo của cá nhân người lập
5 Săn sàng trải nghiệm một con
10 Nguyên tắc, ít sáng tạo x
1 = Cực kỳ phản đối
2 = Rất phản đối
3 = Phản đối
4 = Trung lập
5 = Đồng ý
6 = Rất đồng ý
7 = Cực kỳ đồng ý
Bài tập MBTI
Bài tập này dựa trên nguyên lý tính cách của con người được phân thành 4 tiêu chí sau:
• Hướng ngoại / Hướng nội (Extroversion – Introversion)
• Giác quan / Trực quan (Sensing – Intuition)
• Lý trí / Cảm tính (Thinking – Feeling)
• Đánh giá / Lĩnh hội (Judging – Perceiving)
Trong đó,
Trang 3• Tiêu chí thứ nhất (Extroversion – Introversion) xác định nguồn và chiều hướng
năng lượng của một cá nhân là hướng ngoại hay hướng nội
• Tiêu chí thứ hai (Sensing – Inntuition) chỉ cách mà một con người thu thập thông
tin là từ thế giới bên ngoài hay từ cảm nhận hoặc theo trí tưởng tượng
• Tiêu chí thứ ba (Thinking – Feeling) cho biết một người xử lý, quyết định thông tin
theo chiều hướng logic hay theo cảm tính
• Tiêu chí thứ tư (Judging – Perceiving) xác định cách mà một người thực hiện thông
tin mà họ đã xử lý theo một kế hoạch cụ thể hay tùy cơ ứng biến
Từ sự kết hợp của bốn tiêu chí trên, ta có 16 dạng tính cách riêng biệt gồm: INFJ, INFP, INTJ, INTP, ENFJ, ENFP, ENTJ, ENTP, ESTJ, ESFJ, ESTP, ESFP, ISTJ, ISFJ, ISTP và ISFP
Qua tìm hiểu MBTI và tự mình thực hiện Test MBTI, tổng hợp MBTI của cá nhân
tôi là:
Vì tôi thường hành động trước suy nghĩ, suy xét sau khi gặp những vấn đề phát sinh cần quyết định nhanh Cơ sở của hành động là kinh nghiệm thực tế trong quá khứ và các thông tin được cung cấp rõ ràng minh bạch Tôi thích cách làm việc đa nhiệm, đa đạng, làm
và chơi kết hợp, không thích cách làm việc ngồi yên một chỗ hoặc luôn có người chỉ dẫn phải làm thế này, thế kia hoặc phải làm thứ tự tuyệt đối từng bước, từng bước một Tôi rất thoải mái đón nhận áp lực về thời gian, chỉ thực sự chú tâm khi hạn chót tới, đơn gián nhất
là tại bài tập cá nhân này Khi đến hạn nộp bài tôi mới thực sự tìm hiểu kỹ các tài liệu và viết bài tập
Tính cách của cá nhân sẽ ảnh hưởng tới hành vi, cư xử của cá nhân đó trong tổ chức Tính cách ESTP có ưu điểm là quyết đoán, suy nghĩ thực tế, phân tích lôgic, lập luận chặt chẽ, năng động mềm dẻo trong công việc Ví dụ: tôi không quan tâm nhiều lắm công việc của người khác làm như thế nào mà chỉ chú trọng đến kết quả họ đã thực hiện được Tuy nhiên với nền Văn hóa Á Đông và cách làm việc chưa thực sự chuyên nghiệp trong các tổ
Trang 4chức và doanh nghiệp Việt Nam hiện nay thì cách ưa tự do, làm việc theo kết quả chưa phải
là phù hợp, vì tính tự giác, kỷ luật và trách nhiệm đối với công việc chung của người Việt Nam chưa cao
Tính cách ESTP có nhược điểm là các quyết định thường vội vàng dễ mắc sai lầm, thiếu tỉ mỉ và cụ thể trong việc lập kế hoạch Ngoài ra nếu yêu cầu về công việc không đòi hỏi nhiều về thời gian thực hiện thì hiệu quả công việc thấp do thiếu áp lực về thời hạn Việc phát triển những sáng kiến chiến lược hay việc xây dựng các mối quan hệ thông qua tìm hiểu lẫn nhau thường có hạn chế
Để thành công hơn trong cuộc sống và sự nghiệp tôi tự nhận thấy cần:
Chủ động học hỏi và tham khảo ý kiến tập thể để các quyết định đưa ra kịp thời nhưng vẫn đảm bảo yếu tố chắc chắn
Tăng cường thêm kỹ năng giao tiếp với mọi người cũng như các kỹ năng trong công việc, để thu thập thông tin thực tế và đưa ra quyết định về sự nghiệp của mình
Tự mình cố gắng đặt ra các kế hoạch công việc cụ thể và thời hạn hoàn thành để thúc đẩy tiến độ làm việc của mình
Hai bài tập trên là công cụ đánh giá nhân viên khá hiệu quả khi mà các kết quả của
nó được ứng dụng rất tốt trong công việc Ví dụ: đối với nhân viên có tính cách hướng nội thì không nên giao các công việc đòi hỏi giao tiếp Nó được các nhà lãnh đạo doanh nghiệp đánh giá cao và sử dụng trong công tác tổ chức nhân sự và phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp
Tuy nhiên, kết quả trắc nghiệm này chỉ là đánh giá sơ bộ ban đầu Nhưng nó cũng là một thước đo tham chiếu rất tốt để đánh giá cũng như sử dụng nguồn lực con người trong
tổ chức một cách hiệu quả
Tài liệu tham khảo:
- Giáo trình Quản trị hành vi tổ chức – chương trình đào tạo Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Quốc tế
- Các tài liệu khác liên quan đến Môn hành vi tổ chức