Một số vấn đề về mối quan hệ giữa văn phòng với các bộ phận trong Công ty Dệt 8-3

Ngày nay, để cùng hoà nhập với sự phát triển của nền kinh tế thông tin thì hoạt động của văn phòng đ• không còn bó gọn trong một phạm vi hẹp với những chức năng mang tính hành chính tạp vụ. Mà giờ đây đ• được nâng lên tầm cao mới, với những nhiệm vụ chuyên sâu của mình như trợ giúp hoạch định các chính sách phát triển cho Công ty, tổ chức, triển khai đôn đốc các hoạt động tuyển chọn nhân viên, định hướng và kiểm soát các hoạt động trong Công ty. Mặc dù, ở Việt Nam hiện nay, lĩnh vực Quản trị văn phòng chưa chuyên sâu thành chuyên môn hoá mà mới chỉ tiếp cận với các công việc theo kinh nghiệm. Nhưng trước sự đốc thúc của các tiến trình hội nhập, các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và các doanh nghiệp Nhà nước nói riêng không thể không vận động theo nền kinh tế thông tin. Bởi muốn tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp trước hết phải củng cố và tạo dựng mối quan hệ thông tin thống nhất trong và ngoài đơn vị. Với nhận thức đó em đ• chọn vấn đề về quan hệ giữa văn phòng với các bộ phận trong Công ty Dệt 8-3 làm đề tài nghiên cứu luận văn của mình. Đề tài vừa nhằm đề cao hoạt động của văn phòng trong Công ty vừa mong muốn xây dựng được một văn phòng có khả năng hoạch định, tổ chức quản lí và kiểm tra hỗ trợ cho Ban l•nh đạo Công ty, các bộ phận đem lại hiệu quả kinh doanh cao. Cũng như nhiều Công ty khác, Công ty Dệt 8-3 luôn mong muốn có được kết quả kinh doanh cao nhất. Vì vậy, Công ty rất quan tâm chú trọng đến việc xây dựng bộ máy các phòng ban và đội ngũ nhân viên hoạt động sao cho có hiệu quả. Mà việc phối hợp các bộ phận hoạt động cho có hiệu quả là một việc làm không phải lúc nào cũng đạt được, bởi đôi khi các phòng ban, các bộ phận thực hiện công việc chỉ dựa vào chức năng và nhiệm vụ được phân công để hoàn thành công việc của mình mà chưa quan tâm đến công việc của bộ phận khác. Do đó, em muốn hệ thống các mối quan hệ hiện có giữa văn phòng với các bộ phận khác trong Công ty để thấy được những ưu nhược điểm trong hệ thống, để từ đó có một số biện pháp nhằm củng cố hoàn thiện các mối quan hệ nội bộ của Công ty chặt chẽ hơn nữa, tạo sự phối hợp đồng bộ để cùng hoàn thành công việc tốt nhất, đồng thời góp phần nâng cao sự hiểu biết cả về lý luận và thực tiễn cho bản thân. Do điều kiện thời gian thực tập nên đề tài: "Một số vấn đề về mối quan hệ giữa văn phòng với các bộ phận trong Công ty Dệt 8-3" chỉ đề cập đến nội dung chủ yếu là việc xây dựng mối quan hệ giữa phòng Tổ chức hành chính với các bộ phận trong Công ty Dệt 8-3, cụ thể là:

Mở đầu

Ngày nay, để cùng hoà nhập với sự phát triển của nền kinh tế thông tin thìhoạt động của văn phòng đã không còn bó gọn trong một phạm vi hẹp với nhữngchức năng mang tính hành chính tạp vụ Mà giờ đây đã đợc nâng lên tầm cao mới,với những nhiệm vụ chuyên sâu của mình nh trợ giúp hoạch định các chính sáchphát triển cho Công ty, tổ chức, triển khai đôn đốc các hoạt động tuyển chọn nhânviên, định hớng và kiểm soát các hoạt động trong Công ty Mặc dù, ở Việt Namhiện nay, lĩnh vực Quản trị văn phòng cha chuyên sâu thành chuyên môn hoá màmới chỉ tiếp cận với các công việc theo kinh nghiệm Nhng trớc sự đốc thúc củacác tiến trình hội nhập, các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và các doanhnghiệp Nhà nớc nói riêng không thể không vận động theo nền kinh tế thông tin.Bởi muốn tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp trớc hết phải củng cố và tạo dựngmối quan hệ thông tin thống nhất trong và ngoài đơn vị Với nhận thức đó em đãchọn vấn đề về quan hệ giữa văn phòng với các bộ phận trong Công ty Dệt 8-3 làm

đề tài nghiên cứu luận văn của mình Đề tài vừa nhằm đề cao hoạt động của vănphòng trong Công ty vừa mong muốn xây dựng đợc một văn phòng có khả nănghoạch định, tổ chức quản lí và kiểm tra hỗ trợ cho Ban lãnh đạo Công ty, các bộphận đem lại hiệu quả kinh doanh cao

Cũng nh nhiều Công ty khác, Công ty Dệt 8-3 luôn mong muốn có đợc kếtquả kinh doanh cao nhất Vì vậy, Công ty rất quan tâm chú trọng đến việc xâydựng bộ máy các phòng ban và đội ngũ nhân viên hoạt động sao cho có hiệu quả

Mà việc phối hợp các bộ phận hoạt động cho có hiệu quả là một việc làm khôngphải lúc nào cũng đạt đợc, bởi đôi khi các phòng ban, các bộ phận thực hiện côngviệc chỉ dựa vào chức năng và nhiệm vụ đợc phân công để hoàn thành công việccủa mình mà cha quan tâm đến công việc của bộ phận khác Do đó, em muốn hệthống các mối quan hệ hiện có giữa văn phòng với các bộ phận khác trong Công ty

để thấy đợc những u nhợc điểm trong hệ thống, để từ đó có một số biện phápnhằm củng cố hoàn thiện các mối quan hệ nội bộ của Công ty chặt chẽ hơn nữa,tạo sự phối hợp đồng bộ để cùng hoàn thành công việc tốt nhất, đồng thời gópphần nâng cao sự hiểu biết cả về lý luận và thực tiễn cho bản thân

Do điều kiện thời gian thực tập nên đề tài: "Một số vấn đề về mối quan

hệ giữa văn phòng với các bộ phận trong Công ty Dệt 8-3" chỉ đề cập đến nội

dung chủ yếu là việc xây dựng mối quan hệ giữa phòng Tổ chức hành chính vớicác bộ phận trong Công ty Dệt 8-3, cụ thể là:

- Mối quan hệ giữa phòng Tổ chức hành chính với lãnh đạo Công ty

- Mối quan hệ giữa phòng Tổ chức hành chính với các phòng ban khác trongCông ty

- Mối quan hệ giữa phòng Tổ chức hành chính với các phân xởng, xí nghiệptrong Công ty

- Mối quan hệ giữa phòng Tổ chức hành chính với một số bộ phận khác liênquan

Công ty Dệt 8-3 là một Công ty có quá trình hình thành và phát triển hơn 35năm, những t liệu sử dụng để phục vụ cho chuyên đề đợc thu thập trong nhữngnăm gần đây Đó là thời gian Công ty phát triển khá ổn định

Kết cấu của luận văn

Ngoài phần mở đầu và kết luận, nội dung của bản luận văn gồm những phầnsau:

Chơng I: Cơ sở lý luận về mối quan hệ

I Cơ sở lý luận chung về mối quan hệ

II Cơ sở thực tế và xu thế phát triển các mối quan hệ trong tơng lai

Chơng II: Thực trạng hoạt động và mối quan hệ giữa văn phòng với các bộ phận

trong Công ty Dệt 8-3

A Thực trạng hoạt động của Công ty Dệt 8-3

I Quá trình hình thành và phát triển của Công ty

II Chức năng và nhiệm vụ của Công ty

III Kết quả hoạt động của Công ty

B Xác định mối quan hệ giữa văn phòng với các bộ phận trong Công ty

I Các mối quan hệ trong Công ty

II Quan hệ giữa văn phòng với các bộ phận trong Công ty

Chơng III Một số đề xuất nhằm tăng cờng mối quan hệ giữa văn phòng với các

bộ phận trong Công ty

NộI DUNG

cHƯƠNG I : Cơ sở khoa học về mối quan hệ

I./ Cơ sở lí luận chung về mối quan hệ.

Mối quan hệ giữa các phòng ban trong Công ty là một vấn đề nghiên cứukhá phức tạp, bởi nó liên quan đến rất nhiều đối tợng trong các cơ quan đơn vị.Các mối quan hệ này đợc xây dựng vừa mang tính bình đẳng, vừa có trên - dói,quan hệ theo chiều dọc - ngang, quan hệ theo các bộ phận, theo cấp quản trị, theophạm vi tác động, quan hệ theo quyền hạn của các đối tợng tham gia và theo tínhchất của công việc

1./ Về mối quan hệ

Tuỳ theo từng đối tợng quan hệ với nhau trong các môi trờng khác nhau mà

có thể có các quan niệm khác nhau về mối quan hệ Và đến nay, khái niệm trongquan hệ đợc đề cập chỉ mang tính chất chung chung Để phù hợp với vấn đề cầnnghiên cứu trong báo cáo này, khi đặt khái niệm quan hệ trong cuốn từ điển Tiếng

Việt đợc nêu: " Quan hệ là sự ràng buộc, là mối liên hệ qua lại giữa hai bên chủ

thể" vào trong lĩnh vực hoạt động văn phòng thì mối quan hệ đợc hiểu là sự tác

sở chức năng và nhiệm vụ đợc giao để nhằm đạt mục tiêu chung Mối liên hệ ở

đây thể hiện tính ràng buộc theo hai chiều của các đối tợng tham gia, bởi trongquan hệ phải có ít nhất hai thành phần trở lên thì mới tạo thành mối quan hệ Cácmối quan hệ này có thể vừa độc lập vừa cùng nhau hợp tác

Trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta diễn ra rất nhiều mối quan hệkhác nhau: trong gia đình có các mối quan hệ giữa các thành viên với nhau, ngoàixã hội có quan hệ bạn bè, quan hệ giữa ta với đồng nghiệp hay quan hệ giữa cấptrên với cấp dới Mối quan hệ trên sẽ đi theo các hớng khác nhau với mỗi một đốitợng khác nhau, trong các môi trờng khác nhau Do đó, việc lựa chọn và xây dựngnên các mối quan hệ là rất phức tạp Và đối với bất kỳ cơ quan, đơn vị nào để tạodựng đợc mối quan hệ cùng cấp tốt là một trong những vấn đề khó có thể giảiquyết đợc ngay Nó phải trải qua một thời gian nhất định để hình thành nên một sự

"thấu hiểu", có thể là tình cảm giữa ngời với ngời, giữa đối tợng này với đối tợngkia, giữa lãnh đạo với nhân viên cấp dới, giữa phòng này với phòng kia hay giữa

đơn vị này với đơn vị khác Sự phức tạp này sẽ tăng lên theo từng mức độ trongcác quan hệ giữa các đối tợng khác nhau Vì vậy, việc xây dựng mối quan hệ giữavăn phòng với các bộ phận trong một Công ty đem lại hiệu quả cao, phục vụ chohoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty là một yêu cầu đặt ra đối với tất cả cácthành viên trong Công ty, nó sẽ gắn chặt với lợi ích của chính bản thân ngời thamgia trong các quan hệ đó Nh tác giả Nguyễn Hữu Thân khẳng định ở trang 78giáo trình Quản trị hành chính văn phòng "Vấn đề tổ chức đối với nhà quản trịhành chánh căn bản có hai mặt, đó là: Nhà quản trị phải tổ chức, bố trí nhân viên

phận chức năng hành chánh của mình để hỗ trợ và phối hợp với các chức năngkhác trong xí nghiệp" Nghĩa là, nhà quản trị phải tổ chức trong phạm vi chứcnăng hành chính của mình đồng thời phải đặt chức năng hành chính trong mốiquan hệ tơng quan với các chức năng khác của doanh nghiệp đó Vấn đề tổ chức

và phối hợp này có tính chất sống còn đối với sự thành công của hoạt động vănphòng khoa học Bởi công việc hành chính văn phòng là một chức năng dịch vụnhằm giúp cho các chức năng khác hoàn thành công việc nên hành chính vănphòng không thể tách rời các bộ phận khác

Trớc kia, văn phòng chỉ đợc hiểu là phòng Hành chính với nhiệm vụ chủyếu là phục vụ hậu cần, đánh máy, văn th lu trữ hay tiếp khách, pha trà, tạp vụ

đó là những công việc có thể thấy là rất đơn giản, đơn điệu nhng xét trên một bìnhdiện thực tế chung thời kỳ đó với cơ chế tập trung quan liêu bao cấp, nó đã khôngphát huy đợc tối đa sức sáng tạo của ngời lao động mà chỉ tạo nên sự ỷ lại cho ng-

ời lao động Không phải chỉ có phòng Hành chính mà hầu nh tất cả các phòng bankhác trong Công ty cũng nằm trong tình trạng tơng tự Với những kế hoạch doNhà nớc, lãnh đạo Công ty giao xuống và nhiệm vụ của bộ phận nào thì bộ phận

đó phải hoàn thành nó một cách thụ động Còn khi hoàn thành đúng kế hoạch hayhoàn thành vợt kế hoạch thì đơn vị cha đợc đánh giá đúng mức Vì thế, khôngnhững không khuyến khích đợc sức sáng tạo trong các phòng ban, các cá nhân màcòn không tạo đợc bầu không khí thi đua trong toàn Công ty Tiếp đó, các phòngban bố trí không hợp lí, chỗ thừa nhân sự, chỗ thì lại thiếu nhân sự nên nguồn lựclao động trong mỗi bộ phận không phát huy đợc Hiện nay, công tác văn phòng đã

nền kinh tế thị trờng thì văn phòng đợc coi đây là một bộ phận góp phần nâng caohiệu quả hoạt động sản xuất, tăng sức cạnh tranh của Công ty trên thơng trờng.Nhận thức đợc điều đó, Công ty Dệt 8-3 đã tổ chức lại cơ cấu các phòng ban hợp líhơn nh: giảm biên chế một số nhân viên có khả năng làm việc kém xuống cácphân xởng Hoặc cho thôi hay tiếp tục cho đi đào tạo thêm để nâng cao chuyênmôn nghiệp vụ trong các lĩnh vực nh kĩ thuật quản lí, tài chính để xây dựng một

đội ngũ nhân viên và phòng ban nh hiện tại, để làm sao cho họ có đủ điều kiệnthực hiện các công việc đợc giao, tạo điều kiện cho các nhân viên và công nhânphát huy sức sáng tạo, đa ra những ý kiến, phơng pháp làm tiết kiệm chí phí, tăngnăng suất lao động, tạo một cơ cấu mở trong việc quản lí

Có lẽ chính do có một cơ cấu hợp lí, Công ty đã phát huy đợc mối quan hệtốt giữa các phòng ban trong đơn vị, giữa các cán bộ với nhân viên nhằm tạo nênkhông khí thân mật, tạo cho ngời lao động có cảm giác đợc làm chủ thực sự để họthấy rõ trách nhiệm và quyền hạn của mình Nh vậy, họ sẽ hăng say lao động pháthuy sáng kiến góp phần đa Công ty ngày một đi lên

2./ Đặc trng - tính chất của các mối quan hệ

Đối với bất kỳ mối quan hệ nào thì cũng phải xuất phát từ hai thành phần

trở lên, đây là đặc trng tiêu biểu nhất trong mối quan hệ và xuất phát từ hai chủ thể

này mà làm nảy sinh nhu cầu quan hệ qua lại tác động với nhau theo đúng hớng

cụ thể để cùng hớng về một mục tiêu, mục đích nào đó Trong mỗi một mối quan

đến mối quan hệ đó là ngang bằng, trên hay dới Mối quan hệ đó diễn ra trong thờigian ngắn hay dài đều phụ thuộc vào mỗi đối tợng hay các thành phần có trongmối quan hệ Có thể các đối tợng đó bắt đầu xây dựng nên các mối quan hệ cùngmột lúc, nó có thể bắt đầu từ một đối tợng duy nhất tác động vào đối tợng kia đểhình thành nên mối quan hệ Tuy nhiên, cho dù mối quan hệ đó đợc xây dựng trêncơ sở nào thì cũng phải tuân theo những nguyên tắc nhất định Nhng nhữngnguyên tắc này không cố định mà nó tuân theo quy luật vận động chung của xãhội với những biểu hiện mang đặc trng cơ bản sau:

- Việc xây dựng nên mối quan hệ phải xuất phát từ hai thành phần trở lên

- Mối quan hệ đợc xây dựng trên cơ sở tác động qua lại với nhau giữa các

đối tợng tham gia quan hệ, vì nếu không có sự tác động qua lại thì mối quan hệ đó

sẽ không thể duy trì hoặc nếu có duy trì thì mối quan hệ này cũng không thể tồntại lâu đợc

- Các mối quan hệ có xu hớng mở rộng và ngày càng đa dạng do các hoạt

động kinh tế- xã hội phát triển

- Mối quan hệ này phải tác động qua lại trên cơ sở tuân theo những nguyêntắc chung trong quan hệ ( chức năng- nhiệm vụ)

- Xây dựng mối quan hệ phải mang tính định hớng mà không mang tínhchung chung, hay nó phải đợc xây dựng trên cơ sở các mục tiêu đã định bởi có nhvậy mới phù hợp với yêu cầu công việc

Hiện nay, phòng Tổ chức hành chính trong Công ty Dệt 8-3 gần nh là đầumối trong mọi quan hệ giữa các phòng ban trong Công ty với Ban lãnh đạo Bởi

3./ Cơ sở xây dựng mối quan hệ trong Công ty.

Việc tạo dựng các mối quan hệ là dựa trên cơ sở các chức năng và nhiệm vụ

cụ thể Biểu hiện rõ nét nhất là trong việc xây dựng mối quan hệ phối hợp giữa cácchủ thể để cùng thực hiện một mục tiêu chung Bất cứ mối quan hệ nào khi đã xâydựng nên thì đều có một mục đích, trên một cơ sở cụ thể Chính từ mục đích cơ sở

đó mà mối quan hệ sẽ đợc hình thành, tồn tại và phát triển Còn việc vận độngtheo chiều tăng tiến hay không thì tuỳ thuộc mức độ thiết lập mối quan hệ của cácchủ thể nh sự phối hợp với nhau hay sự ràng buộc nhau nh thế nào Đồng thời mức

độ gia tăng sẽ đợc thể hiện bằng mức độ tiếp xúc thờng xuyên liên tục hay khôngcủa các chủ thể trong các quan hệ Nhng cho dù các mối quan hệ xuất phát từ đâu,trong môi trờng nào thì nó cũng phải xuất phát trên cơ sở những nguyên tắc liênkết ràng buộc, cụ thể là:

- Nguyên tắc bình đẳng

- Nguyên tắc phối hợp

- Nguyên tắc tuân thủ

- Nguyên tắc tác động lẫn nhau

Đối với công tác hành chính văn phòng thì các nguyên tắc này có những nét

đặc trng riêng, bởi các hoạt động văn phòng là mang tính chuyên môn khác so vớicác lĩnh vực, nó tập trung chủ yếu đến hoạt động thông tin Các nguyên tắc nàygồm:

+ Nguyên tắc xây dựng quan hệ trên cơ sở bình đẳng trong các quan hệ đối

+ Nguyên tắc xây dựng mối quan hệ dựa trên sự phối hợp các công việctheo từng chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận trong Công ty để cùng thực hiệnmột mục tiêu đặt ra trớc đó

+ Nguyên tắc xây dựng mối quan hệ dựa trên trách nhiệm và quyền hạn củatừng thành viên trong Công ty

Tuy vậy, các nguyên tắc này chỉ mang tính "định hình" chứ cha thể là chuẩnxác bởi tất cả các mối quan hệ đều xuất phát từ sự giao tiếp trong xã hội mà tạonên, chính vì lẽ đó mà khi các mối quan hệ này thay đổi hay có sự xáo trộn nào đóthì tự khắc các nguyên tắc này cũng sẽ thay đổi theo Bên cạnh đó, các mối quan

hệ trong công tác quản trị hành chính văn phòng là rất đa dạng, nó bao gồm rấtnhiều các đối tợng khác nhau, từ Tổng giám đốc đến công nhân viên và nhiều bộphận khác trong Công ty rất phong phú Trong đó có:

+ Các mối quan hệ mang tính nội bộ trong Công ty, có liên quan đến cáccấp các bộ phận từ Tổng giám đốc - Phó tổng giám đốc đến các phòng ban -Giám đốc các xí nghiệp, nhân viên- công nhân ở các xí nghiệp

+ Các mối quan hệ với khách hàng, bao gồm khách hàng thờng xuyên vàkhách hàng tiềm năng

+ Các mối quan hệ mang tính nghề nghiệp, liên quan đến các đồng nghiệptại đơn vị mình và với các đơn vị bạn khác

ứng với mỗi mối quan hệ thì các nguyên tắc này cũng đợc sử dụng mộtcách linh động để có thể mang lại những kết quả nhất định trong việc xây dựngnên các mối quan hệ này, chính các yếu tố trên đã tạo nên một không gian vật chất

4./ Môi trờng trong việc xây dựng các mối quan hệ.

Hầu hết tất cả các mối quan hệ đều xuất phát trong một môi trờng nào đó,bởi môi trờng là yếu tố bao gồm nhiều điều kiện khách quan khác nhau, đan xennhau tác động vào các mối quan hệ Thậm chí trong môi trờng đó các yếu tố tác

động có thể chuyển hoá lẫn nhau nh các yếu tố về hoá học, vật lí, kinh tế - chínhtrị - xã hội Và ngời ta có thể nhận thức môi trờng ở các góc độ, quy mô khácnhau do vậy nội dung về môi trờng rất phong phú đa dạng và phức tạp Một kháiniệm về môi trờng đợc khá nhiều nhà khoa học thống nhất là : M ôi trờng là tổng hợp các điều kiện bên ngoài có ảnh hởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến các thực thể tồn tại trong đó

Vì vậy, các yếu tố tác động đối với việc xây dựng các mối quan hệ chủ yếusau:

- Điều kiện về tự nhiên: bao gồm các yếu tố về địa lý, khí hậu, thuỷ văn

cấu thành các nguồn tài nguyên thiên nhiên của mỗi quốc gia, mỗi vùng, mỗi địaphơng Chu trình vận động của các yếu tố này tuân theo các quy luật tự nhiên vàchịu tác động của các quy luật kinh tế - xã hội chính điều kiện tự nhiên này tác

động đến các mối quan hệ của văn phòng

- Điều kiện về chính trị pháp lí: bất kì các hoạt động nào của cơ quan, đơn

vị cũng phải gắn chặt với lợi ính quốc gia và phải tuân theo pháp luật Chính vì thế

mà trong việc hoạch định các chính sách phát triển Nhà nớc ta luôn định hớng chocác đơn vị về mục tiêu và giải pháp phát triển thông qua các công cụ quản lý vĩ

căn cứ để văn phòng xây dựng nên nội quy, quy chế thống nhất mọi hoạt động của

đơn vị mình Vì vậy, việc xác lập các mối quan hệ cũng phải dựa trên cơ sở nàytheo nội quy, quy chế của đơn vị đã đợc xác lập

- Điều kiện về kinh tế: kinh tế là cơ sở hàng đầu quyết định và duy trì sự

tồn tại của các tổ chức về phơng diện cơ sở vật chất, tài chính Nếu tiềm lực kinh

tế mạnh sẽ khuyến khích các cơ quan, đơn vị tăng cờng đầu t về cơ sở hạ tầng, cáctrang thiết bị phục vụ cho các hoạt động sản xuất kinh doanh có thể nói đây làyếu tố cơ bản ảnh hởng đến hoạt động của công tác văn phòng, tác động đáng kể

đến việc xây dựng các mối quan hệ trong đơn vị

- Điều kiên về xã hội: điều kiện này bao gồm các yếu tố nh trình độ dân

trí, tập quán, truyền thống, đạo đức, xã hội Chính những điều này sẽ ảnh hởngkhông nhỏ tới việc xây dựng các mối quan hệ trong đơn vị Cụ thể là ảnh hởng tới

sự giao tiếp giữa các chủ thể nh: giữa nhân viên với ngời quản lí hay giữa các nhânviên với nhau, vì trong các mối quan hệ luôn mang đậm tính văn hoá Xây dựng

đợc một môi trờng làm việc lành mạnh, khoa học sẽ tạo dựng đợc một điều kiệnkhông nhỏ là cho nhân viên cảm thấy hoà đồng, vui vẻ, giúp họ phối hợp với nhau

dễ dàng, chặt chẽ Từ đó vừa đồng thời tạo động lực thúc đẩy các hoạt động sảnxuất vừa giúp giảm bớt sự mệt mỏi, căng thẳng trong các mối quan hệ

II./ Cơ sở thực tế và xu thế phát triển các mối quan hệ trong tơng lai.

1./ Cơ sở thực tế.

Trên thực tế hiện nay, công tác văn phòng đang hiện diện ở mọi nơi, mọilĩnh vực, trong tất cả các cơ quan, xí nghiệp Từ phòng Hành chính, Tài chính kếtoán tất cả khối hành chính mà chúng ta gọi là khối văn phòng cơ quan từ cấpquản trị cho đến nhân viên thì hầu nh ai cũng phải làm công việc văn phòng Từviệc sắp xếp tài liệu, phân loại thông tin, tính toán và ghi chép lại mọi loại côngvăn giấy tờ Mỗi ngời, tuỳ theo chức năng nhiệm vụ của mình đều phải xử lí côngvăn giấy tờ vì họ luôn thờng xuyên tiếp xúc với chúng khi giải quyết công việc.Với sự có mặt ở hầu hết trong các lĩnh vực, liên quan đến nhiều bộ phận khácnhau nên việc xây dựng mối quan hệ là không dễ Ngay trong nội bộ Công ty mốiquan hệ đó đã là rất đa dạng, từ việc tiếp xúc với các cấp quản trị cao cấp đến tiếpxúc với các phòng ban khác, các xí nghiệp thành viên

Hiện tại, đối với nớc ta thì việc xây dựng một văn phòng theo đúng nghĩacủa nó là rất khó, nó phụ thuộc vào yếu tố của đơn vị là lớn hay nhỏ Từ đó sẽ tạocho phòng Hành chính quản trị khối lợng công việc nhiều hay ít, nên khi xây dựngquy mô, phơng thức hoạt động cho phòng hành chính quản trị ở những đơn vị nàycũng sẽ khác nhau ở những doanh nghiệp có quy mô nhỏ, khối lợng công văngiấy tờ tơng đối ít thì hầu nh các đơn vị này không thành lập phòng Hành chínhquản trị mà họ thờng tuyển một đến hai ngời vừa phụ trách đánh máy soạn thảocông văn giấy tờ vừa sử dụng máy vi tính-máy Fax, lu trữ công văn giấy tờ vừatiếp khách và trực điện thoại Ngay thủ trởng đơn vị cũng là ngời kiêm luôn chức

vụ nhà quản trị hành chính Còn trong các cơ quan, doanh nghiệp có quy mô lớn,khối lợng công văn giấy tờ nhiều, doanh thu tơng đối lớn thì họ

sẽ thành lập phòng Hành chính quản trị (phòng Tổ chức hành chính) phù hợp vớitừng mức độ của công việc mà phòng này sẽ đảm nhận dới quyền điều hành củaTrởng phòng Nhng với một Công ty có quy mô lớn thì việc tạo dựng các mốiquan hệ trong một khuôn khổ, phạm vi rộng nh vậy là tơng đối khó, điều này đòihỏi các nhà quản trị hành chính phải thiết lập đợc một cơ cấu tổ chức đồng bộ vàthống nhất giúp cho lãnh đạo và các bộ phận khác thực hiện công việc Bởi lànhững nhà quản trị hành chính, họ đợc tham dự mọi phiên họp của các cấp lãnh

đạo trong Công ty nên họ hiểu biết, nắm vững mọi chiến lợc và hoạt động củaCông ty Họ sẽ có điều kiện thuận lợi hơn để hỗ trợ lãnh đạo cùng các cấp quản trịnhững công việc khi cần thiết Điều này cho thấy, văn phòng có quan hệ với hầuhết các bộ phận trong toàn Công ty là một tất yếu Nên không ai có thể phủ nhậnvai trò của văn phòng trong việc đóng góp tích cực và có hiệu quả của sự tồn tại vàphát triển đối với mỗi Công ty

Hiện tại, trong toàn bộ các hoạt động của các doanh nghiệp nớc ta nóichung thì việc tạo lập các mối quan hệ theo nhiều chiều, đa phơng diện là hầu nhkhông có, các mối quan hệ chỉ xoay quanh các mối quan hệ hai chiều là chính.Trong đó, các mối quan hệ này chủ yếu tập trung vào các chức năng, nhiệm vụhoạt động của văn phòng với các bộ phận liên quan và xây dựng trên cơ sở vì mụctiêu chung phải hoàn thành của đơn vị hay chỉ chú trọng tới việc xây dựng và pháttriển trong nội bộ Với những lí do này làm hạn chế sự giao lu, tiếp xúc với thếgiới bên ngoài, cơ hội thu nhận, học hỏi các thành tựu mới trong các công tác giảiquyết công việc nói chung và trong công tác văn phòng nói riêng Đặc biệt bớcsang thế kỷ 21, thế kỷ của khoa học công nghệ thông tin thì sự phát triển

hiện đại trong công nghệ văn phòng đặt ra cho chúng ta là sẽ phải có giải pháp nhthế nào để đối phó kịp thời Vì nếu không theo kịp với thế giới bên ngoài chúng ta

sẽ đẩy khoảng cách lạc hậu giữa nớc ta với các nớc phát triển ngày càng xa

2./ Xu thế phát triển của các mối quan hệ trong tơng lại.

Ngay từ bây giờ, chúng ta đã thấy đợc sự phát triển không ngừng của cácngành công nghiệp và các hoạt động kinh tế nói chung Khi đứng trớc sự phát triểncủa một thế giới đa cực, đa chiều đã tác động không nhỏ vào hoạt động vănphòng, quá trình phân loại và xử lí thông tin càng trở nên khó khăn hơn đòi hỏivăn phòng phải hoạt động liên tục và năng động hơn Do đó hoạt động của vănphòng càng trở nên bận rộn với biết bao công việc từ việc tổ chức hoạch định nhân

sự tới việc quản trị nguồn thông tin Trong đó các công việc mang tính thu thập và

xử lí thông tin đợc các doanh nghiệp đặt lên hàng đầu vì chính sự tồn tại của họ.Tiếp đến, các mối quan hệ cũng phải đợc xây dựng chặt chẽ để bắt kịp với guồngmáy hoạt động đó Và nó không đơn thuần là quan hệ giữa hai đối tợng hay haichủ thể với nhau mà giờ đã phát triển theo nhiều hớng với nhiều chủ thể, nhiều đốitợng cùng thực hiện giao tiếp trong cùng một nơi một thời điểm Có thể nói côngnghệ máy móc hiện đại, thu thập thông tin nhanh từ nhiều phía đã giúp ích rấtnhiều tới mọi hoạt động và trong đó kể đến công tác văn phòng nói riêng Các mối tiếp xúc đã ngày càng mở rộng ra bên ngoài và sang cả các nớc đối tác

Điều này càng đòi hỏi các nhà quản trị ngoài việc phải giỏi chuyên môn

nghiệp vụ thì họ phải có kỹ năng giao tiếp tốt, đó chính là các công cụ giúp íchcho họ hoàn thành công việc và nhiệm vụ đợc giao Việc tạo dựng đợc các mốiquan hệ mới là rất phức tạp nên muốn làm tốt đợc trớc tiên việc cơ bản phải làm làtạo dựng chính các mối quan hệ trong nội bộ Công ty rồi mới phát triển rộng cácmối quan hệ đó ra bên ngoài.

Phơng thức quan hệ đa phơng hớng nh vậy ở nớc ta cha đợc phổ biến Docha đánh giá đúng tầm quan trọng của văn phòng trong việc đem lại hiệu quả kinh

tế cho Công ty nên công tác văn phòng của chúng ta mới chỉ phát triển nh hiện tại.Việc trang bị những thiết bị hiện đại phục vụ cho công tác này cũng cha nhiều,nếu đợc trang bị hiện đại, đầy đủ thì việc xây dựng các mối quan hệ theo phơngthức mới này sẽ rất thuận lợi Nếu chúng ta có sự đầu t cho lĩnh vực này trong tơnglai thì chắc chắn chúng ta phát triển mạnh hơn rất nhiều, có thể bắt kịp các nớctrong khu vực và thế giới, bao gồm cả sự phát triển về kinh tế

Hy vọng chúng ta sẽ cùng nỗ lực và với sự trợ giúp của công nghệ công tácvăn phòng ngày càng phát triển

Chơng II : tHực trạng hoạt động và mối quan hệ giữa văn phòng với các bộ phận

trong Công ty dệt 8-3

a Thực trạng hoạt động của công ty dệt 8-3.

I./ Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Dệt 8-3

1./ Quá trình xây dựng và trởng thành của Công ty Dệt 8-3.

Công ty Dệt 8-3 là một doanh nghiệp Nhà nớc trực thuộc Tổng Công ty DệtMay Việt nam, nằm ở phía Nam thành phố Hà nội, địa chỉ 460 đờng Minh Khaivới diện tích toàn bộ là 24 ha

Đầu năm 1959 Chính phủ ra quyết định cho xây dựng Nhà máy Liên HiệpSợi- Dệt - Nhuộm ở Hà nội

Từ năm 1960 - 1963, đây là thời gian Nhà máy vừa tiến hành xây dựng vừatiến hành lắp đặt máy móc, thiết bị sản xuất Đến năm 1965, Nhà máy đợc cắtbăng khánh thành - Nhà máy Dệt 8-3 chính thức ra đời

Đến năm 1985, cùng với sự chuyển đổi sản xuất kinh doanh theo cơ chế thịtrờng Nhà máy đã lắp đặt thêm phân xởng sợi, hai dây chuyền may và thành lậpphân xởng may khép kín

Năm 1991, theo Quyết định của Bộ Công nghiệp để phù hợp với tình hìnhchung của toàn doanh nghiệp, Nhà máy Dệt 8-3 đổi tên thành Liên hiệp Dệt 8-3 vàthay đổi về cơ cấu tổ chức chia thành hai khối là khối phòng ban (9 phòng chứa

năng) và các khối xí nghiệp ( 6 xí nghiệp và 1 phân xởng).

Năm 1994, để thích hợp hơn nữa với việc sản xuất kinh doanh theo cơ chếthị trờng, Bộ Công nghiệp đã quyết định đổi tên Liên hiệp Dệt 8-3 thành Công tyDệt 8-3 với cơ cấu về cơ bản vẫn giữ nguyên nh cũ nhng xí nghiệp May - Dịch vụ

đợc tách thành xí nghiệp May và xí nghiệp Dịch vụ

Căn cứ vào Quyết định thành lập doanh nghiệp của Bộ Công nghiệp nhẹnhững hoạt động chủ yếu của Công ty bao gồm:

- Sản xuất và bán các sản phẩm sợi, vải các loại

- Thực hiện các công việc khác liên quan tới việc sản xuất và phân phối sảnphẩm

- Nhập khẩu các nguyên vật liệu thị trờng trong nớc và ngoài nớc để sảnxuất sản phẩm

- Trực tiếp hoặc gián tiếp xuất khẩu sản phẩm ra thị trờng nớc ngoài hoặccung cấp các sản phẩm nh nguyên liệu chính cho các cơ sở in nhuộm, cơ sở maytrong nớc để sản xuất các sản phẩm xuất khẩu có giá trị

- Trực tiếp hay gián tiếp tiêu thụ sản phẩm trên thị trờng trong nớc, cungcấp sản phẩm nh là nguyên liệu thay thế hàng nhập khẩu cho cơ sở nhuộm - may

để sản xuất các sản phẩm tiêu thụ nội địa có giá trị cao

Công ty Dệt 8-3 từ khi thành lập cho đến nay, mặc dù đã trải qua rất nhiềukhó khăn nhng Công ty Dệt 8-3 luôn phấn đấu vợt qua và đã khẳng định vị thế củamình trong nghành Dệt May Việt Nam

2./ Chức năng và nhiệm vụ.

Công ty Dệt 8-3 là doanh nghiệp Nhà nớc có chức năng sản xuất và cungứng cho thị trờng các sản phẩm dệt, may, sợi, nhuộm, in hoa đảm bảo các yêu cầutiêu chuẩn do Nhà nớc đặt ra và đợc ngời tiêu dùng chấp nhận

Công ty Dệt 8-3 có nhiệm vụ chính:

- Đóng góp vào sự phát triển của ngành Dệt May và nền kinh tế quốc dân,

sự phát triển của Công ty Dệt 83 sẽ góp phần quan trọng thúc đẩy ngành Dệt May Việt Nam phát triển Điều này thể hiện ở các hoạt động nh chuyển giao côngnghệ mới xâm nhập vào các thị trờng quốc tế, tạo thêm các cơ hội vệ tinh choCông ty

Bình ổn thị trờng của các doanh nghiệp Nhà nớc khi nền kinh tế vận hànhtheo cơ chế thị trờng Để thực hiện nhiệm vụ này, Công ty Dệt 8-3 và các đơn vịthuộc Tổng Công ty Dệt - May Việt Nam cũng thực hiện chính sách quản lý thị tr-ờng của Nhà nớc nh: bình ổn giá quản lý chất lợng sản phẩm, chống hàng giả,hàng nhái mẫu Thực hiện hỗ trợ các doanh nghiệp địa phơng về nguyên liệu, tiêuthụ sản phẩm trong những lúc khó khăn

- Tạo công ăn việc làm cho ngời lao động, góp phần ổn định xã hội Do quymô lớn của Công ty, đặc điểm của ngành Dệt May là cần nhiều lao động Nhữngnăm qua, Công ty đã tạo hàng ngàn chỗ làm cho ngời lao động, đặc biệt là đối vớisinh viên mới ra trờng Góp phần làm giảm tỷ lệ thất nghiệp, giảm các tệ nạn xãhội do tình trạng thất nghiệp gây ra

- Nhiệm vụ đóng góp cho ngân sách Nhà nớc là nghĩa vụ chung của doanh

nghiệp trong nền kinh tế Hiện nay Công ty Dệt 8-3 đã tiến hành hạch toán kinhdoanh độc lập, Nhà nớc chỉ cấp lợng vốn nhỏ khoảng 20% phần còn lại Công ty

phải tự huy động từ nguồn khác.

3./ Các mặt hàng sản xuất chính.

Các mặt hàng sản xuất chủ yếu của Công ty Dệt 8-3 bao gồm:

- Các loại sợi bông, sợi pha chải thờng và chải kỹ

- Vải may mặc : vải bông, phin, vải katê, vải chéo, vải pha từ mộc đến nhuộm, kẻ

và in hoa khổ rộng 0.8 đến 1.6m

- Hàng may mặc: với đầy đủ chủng loại nh sơ mi, quần âu, jacket nam nữ, quần

áo bảo hộ lao động và quần áo trẻ em

Ngoài ra, Công ty còn sản xuất các sản phẩm theo đơn đặt hàng của các đốitác trong và ngoài nớc

II./ Tổ chức và quy mô hoạt động của Công ty Dệt 8-3

1./ Cơ cấu tổ chức.

Do Công ty Dệt 8-3 là một Công ty lớn có khoảng 3200 cán bộ công nhân,nên việc tổ chức và điều hành hoạt động của Công ty đòi hỏi phải chặt chẽ nh vậymới kết nối đợc các bộ phận lại với nhau Chính vì thế để tạo lập đợc một cơ cấu

tổ chức hợp lí, năng động và hiệu quả trong công việc nên Công ty đã chọn hìnhthức tổ chức là trực tuyến chức năng

Ưu điểm: hình thức tổ chức này là nhằm duy trì quyền lực, trách nhiệm

cung cấp cho Tổng Giám đốc sự hỗ trợ của các bộ phận chức năng về các lĩnh vựcchuyên môn Đồng thời, nó vừa kết hợp đợc các chuyên viên chức năng gắn vớingời lãnh đạo trực tuyến ( Tổng Giám đốc) vừa khắc phục đợc sự tách rời giữa Banlãnh đạo và bộ phận chức năng tạo nên sự phối hợp nhịp nhàng

Nhợc điểm: với kiểu tổ chức này tuy phát huy đợc nhiều u điểm nhng trong

một số trờng hợp có thể gây ra mâu thuẫn do sự không nhất quán trong việc tham

mu cho Tổng Giám đốc của các bộ phận

Sơ đồ hệ thống tổ chức của Công ty Dệt 8-3

2./ Chức năng của từng bộ phận.

* Về ban lãnh đạo của Công ty.

Công ty Dệt 8-3 kinh doanh ngày một phát triển, một phần bởi hoạt động cóhiệu quả của ban lãnh đạo và các phòng ban trong Công ty

Tổng Giám đốc: là ngời chịu trách nhiệm chung trong việc điều hành củaCông ty đồng thời cũng là ngời trực tiếp phụ trách công tác tổ chức cán bộ và điềuhành tài chính, sản xuất, xuất nhập khẩu của Công ty Ngời đứng đầu Công tyhiện nay là Tổng giám đốc Phan Việt Hảo

Ba phó Tổng Giám đốc có nhiệm vụ giúp việc cho Tổng Giám đốc trongcông tác điều hành và quản lý Công ty:

- Phó Tổng Giám đốc kĩ thuật: là ngời tham mu giúp việc Tổng Giám đốc,chịu trách nhiệm chung về mảng kĩ thuật của Công ty

- Phó Tổng Giám đốc sản xuất: là ngời tham mu giúp việc Tổng Giám đốc,chịu trách nhiệm về mảng sản xuất và tiêu thụ sản phẩm

- Phó Tổng giám đốc phụ trách chế độ lao động: là ngời tham mu giúp việccho Tổng Giám đốc, chịu trách nhiệm về các chế độ lao động đối với toàn bộ lao

động trong Công ty

Giúp việc cho Ban lãnh đạo Công ty có các phòng ban, tuỳ theo chuyênmôn, nghiệp vụ đợc giao và các xí nghiệp, phân xởng trực tiếp tham gia nhiệm vụsản xuất kinh doanh phục vụ công tác sản xuất và đời sống của Công ty

* Chức năng của các phòng ban.

* Phòng kỹ thuật: là một bộ phận chức năng hợp tham mu, giúp việc cho

Tổng Giám đốc về toàn bộ lĩnh vực công tác kỹ thuật - chất lợng và bảo hộ lao

động Các hoạt động khoa học kỹ thuật, đổi mới công nghệ trong hoạt động sảnxuất kinh doanh trong Công ty nhằm đảm bảo chất lợng sản phẩm, tiến độ sảnxuất của Công ty và định mức kỹ thuật thiết kế các mặt hàng đáp ứng nhu cầu củathị trờng.

* Phòng xuất nhập khẩu: phụ trách xuất nhập khẩu sang các nớc khác các

sản phẩm của Công ty Đồng thời, chịu trách nhiệm nhập khẩu dây chuyền côngnghệ tiên tiến của các nớc trên thế giới bao gồm các máy móc, thiết bị phụ tùng,nguyên vật liệu phụ tùng phục vụ trực tiếp cho sản xuất cũng nh các hoạt độngkhác trong Công ty

* Phòng kế hoạch tiêu thụ: với chức năng xây dựng triển khai sản xuất và

kế hoạch tiêu thụ sản phẩm góp phần hoàn thành các kế hoạch của Công ty Ngoàiviệc lên kế hoạch tiêu thụ, phòng còn phải triển khai thực hiện các kế hoạch tiêuthụ đề ra bằng việc tìm các đối tác, các khách hàng tiêu thụ sản phẩm thông quatìm kiếm và quảng cáo sản phẩm của Công ty đồng thời kết hợp với các cửa hànggiới thiệu sản phẩm để thực hiện tốt các kế hoạch đề ra

* Phòng Bảo vệ quân sự: do yêu cầu thực tiễn của Công ty về quy mô cũng

nh thời gian làm việc (24 / 24 giờ ngày đêm) phòng có chức năng bảo đảm trật tự

an ninh, giám sát và báo cáo những trờng hợp vi phạm nội quy của công nhân viêntrong Công ty cho lãnh đạo biết, bảo vệ tài sản và phòng chống cháy nổ, bảo đảmviệc thực hiện nghĩa vụ quân sự, xây dựng lực lợng tự vệ của Công ty

* Phòng kế toán tài chính: có chức năng tham mu cho lãnh đạo của Công

ty về công tác tài chính trong Công ty, đồng thời theo dõi tình hình hoạt động củaCông ty trong kỳ Đến cuối kỳ hạch toán và xác định kết quả hoạt đông của Công

ty lỗ hay lãi Số liệu đợc tập hợp từ phòng ban các xí nghiệp lên phòng thông quacác báo cáo hàng tháng, hàng quý

* Ban đầu t xây dựng cơ bản: với chức năng tham mu giúp việc cho Tổng

Giám đốc trong việc mở rộng quy mô của Công ty đồng thời cũng lập các phơng

án đầu t cải tạo máy móc thiết bị công nghệ nhằm nâng cao năng suất và chất lợngsản phẩm

* Trung tâm thí nghiệm và KCS (kiểm tra chất lợng sản phẩm): với chức

năng giúp Tổng Giám đốc trong việc kiểm tra chất lợng sản phẩm trớc khi đa rathị trờng tiêu thụ.Đồng thời là nơi thí nghiệm chất lợng nguyên vật liệu, chất lợngsảm phẩm mới trớc khi đa vào sản xuất hàng loạt

* Phòng tổ chức hành chính: với chức năng tham mu giúp việc cho lãnh

đạo Công ty trong lĩnh vực tổ chức lao động, chế độ tiền lơng và các công việchành chính, văn th, phục vụ khác

Ngoài các phòng ban Công ty Dệt 8-3 còn bao gồm các đơn vị, xí nghiệpthành viên cùng tham gia hoạt động quản lý và sản xuất trong Công ty Đó là các

xí nghiệp Sợi A - Sợi B - Sợi II, xí nghiệp Dệt - Nhuộm - xí nghiệp Cơ điện, xínghiệp May, xí nghiệp Dịch vụ

Tóm lại, qua chức năng nhiệm vụ của các phòng ban trong Công ty Dệt 8-3nói trên, ta thấy các bộ phận phòng ban trong Công ty hoạt động rất tích cực Mỗi

bộ phận đảm nhiệm một số chức năng, nhiệm vụ riêng, khác nhau Các phòng bantrong Công ty luôn hỗ trợ lẫn nhau bổ sung cho nhau hết sức hợp lý và chặt chẽ

Chính vì có những chức năng, nhiệm vụ đặc biệt nh thế, đã nâng cao hiệuquả hoạt động của văn phòng Công ty Kết quả đó cũng góp phần nâng cao hiệu

3./ Quy mô hoạt động.

Hiện nay, Công ty có mặt bằng rộng (tổng diện tích khoảng 24ha) đã tạonhiều điều kiện thuận lợi cho Công ty hoạt động sản xuất và kinh doanh nh xâydựng các phân xởng, nhà xởng sản xuất, nhà kho để nguyên vật liệu và hàng hoáthành phẩm

Về vốn, đến cuối năm 1999 Công ty đã có số vốn lên tới 250 đồng, trong đóvốn Nhà nớc cấp chiếm khoảng 40% Phần còn lại của Công ty phải đi vay ngânhàng, huy động vốn tự có và một số hình thức khác

ý với 21.000 cọc sợi, máy dệt kiếm Hàn Quốc, máy dệt Plean của Thuỵ Sĩ, máynhuộm liên hợp của Nhật, máy in hoa ấn Độ…

Đối với nguồn lực lao động, theo nh báo các tổng kết hoạt động sản xuấtkinh doanh 1999 - 2001, thì tổng số cán bộ công nhân viên chức là 3200 ngời.trong đó số lao động nữ chiếm 68%.

- Số công nhân trực tiếp sản xuất là : 2856 chiếm 89%

- Số công nhân - cán bộ lao động gián tiếp: 344 chiếm 11%

Trình độ văn hoá:

+ Đại học- cao đẳng : 210 ngời

+ Trung cấp : 147 ngời

+ CN học nghề : 2804 ngời

Với một sự phân bố không đồng đều trong đó số lợng nữ chiếm tỉ lệ hơnmột nửa trong Công ty Lao động nữ mặc dù có u điểm là cần cù, chịu khó nhng

điều đó cũng gặp một số bất lợi trong quá trình sản xuất và đảm bảo giờ công lao

động (do họ có thể nghỉ thai sản hay sức khoẻ hạn chế)

iII./ đánh giá kết quả sản xuất của công ty dệt 8 - 3

1./ Đánh giá về tình hình sản xuất kinh doanh.

Ngày nay trong nền kinh tế thị trờng tất cả các doanh nghiệp đều phảichuyển sang kinh doanh sản xuất có hạch toán kế toán độc lập, do vậy mọi hoạt

động quản lý điều tiết sản xuất với mục tiêu là để doanh nghiệp tồn tại và pháttriển tức là phải tạo ra đợc lợi nhuận đồng thời đảm bảo công ăn việc làm và thunhập cho ngời lao động Cùng xu thế đó, hoạt động kinh doanh của Công ty cũng

đang đi vào quỹ đạo, hàng năm thu nhập của ngời lao động trong Công ty cũng