ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --- BÙI NGỌC ĐỨC NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH VỀ XUẤT KHẨU LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NHÂN LỰC THUẬN THẢO LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ K
Trang 1ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
-
BÙI NGỌC ĐỨC
NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH
VỀ XUẤT KHẨU LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NHÂN LỰC THUẬN THẢO
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH
Hà Nội – 2015
Trang 2ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
-
BÙI NGỌC ĐỨC
NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH
VỀ XUẤT KHẨU LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NHÂN LỰC THUẬN THẢO
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Trang 3LỜI CAM ĐOAN
Tôi cam kết đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi Các số liệu và kết quả trong luận văn là trung thực, chƣa từng đƣợc ai công bố trong bất kỳ công trình nào
Trang 4LỜI CẢM ƠN
Trong thời gian vừa qua, với sự nỗ lực cố gắng của bản thân và sự hướng dẫn, chỉ bảo tận tình, quý báu của các thầy cô giáo Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, cùng với sự giúp đỡ của Công ty Cổ phần nhân lực Thuận Thảo,
đến nay tác giả đã hoàn thành xong luận văn Thạc sĩ “Nâng cao năng lực cạnh
tranh về xuất khẩu lao động tại Công ty Cổ phần nhân lực Thuận Thảo”
Trước hết, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến PGS.TS Nguyễn Xuân Thiên đã dành nhiều thời gian và tâm huyết hướng dẫn tôi trong suốt quá trình thực hiện luận văn để tác giả có được kết quả ngày hôm nay
Tác giả cũng xin gửi lời cảm ơn tới Ban giám hiệu Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, các thầy, cô khoa Sau Đại học và các thầy, cô giáo trong trường đã trực tiếp giảng dạy cho tôi trong thời gian tác giả học tập tại trường Trong quá trình thực hiện đề tài nghiên cứu của mình, tác giả đã nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình của ban lãnh đạo, cán bộ công nhân viên của Công ty Cổ phần nhân lực Thuận Thảo Qua đây, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành và lời chúc sức khỏe, thành công đến ban lãnh đạo, cán bộ công nhân viên của công ty
Do thời gian thực hiện luận văn có hạn, năng lực tiếp cận vấn đề của tác giả còn hạn chế nên việc thực hiện luận văn không thể tránh khỏi những thiếu sót nhất định Vì vậy, tác giả kính mong quý thầy cô và bạn đọc góp ý để luận văn của tác giả tiếp tu ̣c được hoàn chỉnh và đầy đủ hơn cả về mặt lý luận và thực tiễn
Tôi xin chân thành cảm ơn!
Trang 5TÓM TẮT LUẬN VĂN
Tên luận văn: Nâng cao năng lực cạnh tranh về xuất khẩu lao động tại Công
ty cổ phần nhân lực Thuận Thảo
Tác giả: Bùi Ngọc Đức Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Bảo vệ năm: 2015
Giáo viên hướng dẫn: PGS TS Nguyễn Xuân Thiên Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu:
Mục đích của luâ ̣n văn là đánh giá năng lực cạnh tranh tại Công ty Cổ phần nhân lực Thuận Thảo từ đó đưa ra các đề xuất, kiến nghị và các giải pháp để nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty
Để hoàn thành mục đích của đề tài đã đặt ra như trên, nhiệm vụ của đề tài cần tập trung giải quyết các vấn đề cơ bản sau:
- Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh tại Công ty cổ phần nhân lực Thuận Thảo tại thị trường nội địa
- Thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty, đưa ra các ưu điểm, nhược điểm
và tồn tại trong quá trình cạnh tranh cũng như các nguyên nhân của sự tồn tại đó
- Đề xuất một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần nhân lực Thuận Thảo tại thị trường nội địa
Những đóng góp mới của luận văn:
- Tổng quan các công trình nghiên cứu về năng lực cạnh tranh ở các doanh nghiệp nói chung và ở doanh nghiệp xuất khẩu lao động nói riêng
- Hệ thống hóa lý luận về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh; Trong đó phân tích các nhân tố ảnh hưởng và các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, đồng thời chỉ ra sự cần thiết phải nâng cao năng lực cạnh tranh đối với doanh nghiệp
- Phân tích và đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần nhân lực Thuận Thảo tại thị trường nội địa, xác định những cái đã làm được, những khó khăn, hạn chế và nguyên nhân
Trang 6- Luận văn đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh tại Công ty Cổ phần nhân lực Thuận Thảo tại thị trường nội địa và đưa ra một số kiến nghị đối với nhà nước, Hiệp hội xuất khẩu lao động
Trang 7MỤC LỤC
DANH SÁCH BẢNG i
DANH SÁCH HÌNH VẼ ii
DANH SÁCH SƠ ĐỒ ii
MỞ ĐẦU 1
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH 4
1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu: 4
1.2 Khái niệm, các hình thức xuất khẩu lao động và vai trò của xuất khẩu lao động 7
1.2.1 Khái niệm 7
1.2.2 Các hình thức xuất khẩu lao động 8
1.2.3 Vai trò của xuất khẩu lao động 8
1.3 Cơ sở lý luận về cạnh tranh, năng lực cạnh tranh và lợi thế cạnh tranh 9
1.3.1 Khái niệm về cạnh tranh 9
1.3.2 Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 10
1.3.3 Lợi thế cạnh tranh Error! Bookmark not defined
1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
Error! Bookmark not defined
1.5 Hệ thống chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh nội tại của doanh nghiệp
Error! Bookmark not defined
1.6 Các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
Error! Bookmark not defined
1.6.1 Môi trường vĩ mô Error! Bookmark not defined 1.6.2 Môi trường ngành Error! Bookmark not defined
1.7 Mô hình đánh giá năng lực cạnh tranh: Error! Bookmark not defined
Trang 81.7.1 Ma trận các yếu tố bên ngoài (EFE) Error! Bookmark not defined 1.7.2 Ma trận hình ảnh cạnh tranh (CIM) Error! Bookmark not defined 1.7.3 Ma trận SWOT Error! Bookmark not defined
1.8 Sự cần thiết phải nâng cao năng lực cạnh tranhError! Bookmark not defined
CHƯƠNG 2: THIẾT KẾ VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN
Error! Bookmark not defined 2.1 Nội dung nghiên cứu và quy trình nghiên cứuError! Bookmark not defined
2.1.1 Nội dung nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.1.2 Quy trình tiến hành nghiên cứu Error! Bookmark not defined
2.2 Thu thập và xử lý số liệu Error! Bookmark not defined
2.2.1 Thu thập số liệu Error! Bookmark not defined 2.2.2 Xử lý số liệu Error! Bookmark not defined
CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY
CỔ PHẦN NHÂN LỰC THUẬN THẢO TẠI THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA Error! Bookmark not defined
3.1 Khái quát chung về Công ty Cổ phần nhân lực Thuận Thảo Error! Bookmark not defined
3.1.1 Giới thiệu về Công ty Cổ phần nhân lực Thuận Thảo Error!
Bookmark not defined
3.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty cổ phần nhân lực
Thuận Thảo Error! Bookmark not defined
3.1.3 Tình hình hoạt động cung ứng dịch vụ lao động của Công ty cổ
phần nhân lực Thuận Thảo Error! Bookmark not defined
3.2 Đánh giá năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần nhân lực Thuận Thảo
Error! Bookmark not defined
Trang 93.2.1 Cạnh tranh trên thị trường xuất khẩu lao độngError! Bookmark
not defined
3.2.2 Ma trận hình ảnh cạnh tranh Error! Bookmark not defined
3.2.3 Phân tích các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh
của Thuan Thao JSC Error! Bookmark not defined 3.2.4 Phân tích năng lực cạnh tranh nội tại của Thuan Thao JSC Error!
Bookmark not defined
CHƯƠNG 4: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHÂN LỰC THUẬN THẢO TẠI THỊ
TRƯỜNG NỘI ĐỊA Error! Bookmark not defined 4.1 Quan điểm phát triển mục tiêu Error! Bookmark not defined
4.1.1 Quan điểm phát triển Error! Bookmark not defined 4.1.2 Mục tiêu Error! Bookmark not defined
4.2 Quan điểm và phương hướng phát triển xuất khẩu lao động Việt Nam
trong thời gian tới: Error! Bookmark not defined
4.2.1 Quan điểm phát triển: Error! Bookmark not defined 4.2.2 Phương hướng phát triển: Error! Bookmark not defined
4.3 Phân tích ma trận SWOT của Thuan Thao JSC để đề xuất giải pháp
nâng cao năng lực cạnh tranh Error! Bookmark not defined
4.3.1 Điểm mạnh: Error! Bookmark not defined 4.3.2 Điểm yếu: Error! Bookmark not defined 4.3.3 Cơ hội: Error! Bookmark not defined 4.3.4 Thách thức: Error! Bookmark not defined
4.4 Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ
phần nhân lực Thuận Thảo Error! Bookmark not defined
4.4.1 Nhóm giải pháp duy trì năng lực cạnh tranh của Thuan Thao JSC
Error! Bookmark not defined
Trang 104.4.2 Nhóm giải pháp tăng số điểm các yếu tố tạo nên năng lực cạnh
tranh của Thian Thao JSC Error! Bookmark not defined 4.4.3 Kiến nghị đối với nhà nước và các cơ quan hữu quan Error!
Bookmark not defined
4.4.4 Kiến nghị đối với người lao động: Error! Bookmark not defined
KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined
TÀI LIỆU THAM KHẢO 11
Trang 11DANH SÁCH BẢNG
1 Bảng 1.1 Tác động của môi trường vĩ mô – khung khổ PEST 17
2 Bảng 1.2 Bảng ma trận các yếu tố bên ngoài 23
3 Bảng 1.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 24
4 Bảng 3.1 Xếp hạng các yếu tố tạo nên năng lực cạnh tranh
của các công ty xuất khẩu lao động 38
5 Bảng 3.2 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 40
6 Bảng 3.3 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài của Thuan
7 Bảng 3.4 Doanh thu xuất khẩu lao động năm 2013 – 2015 51
8 Bảng 3.5 Cơ cấu lao động phân theo trình độ 51
Trang 12DANH SÁCH HÌNH VẼ
1 Hình 1.1 Các yếu tố tạo nên lợi thế cạnh tranh 12
2 Hình 1.2 Sự tương tác giữa các nhân tố liên quan tới sức
DANH SÁCH SƠ ĐỒ
1 Sơ đồ 1.1 Mô hình 5 áp lực cạnh tranh 20
2 Sơ đồ 1.2 Chiến lược cạnh tranh cơ bản 21
Trang 13MỞ ĐẦU
1 Tính cấp thiết của đề tài
Trong nền kinh tế thị trường, cạnh tranh đóng vai trò quan trọng và là động lực phát triển của các doanh nghiệp Trong cùng một thị trường càng có nhiều doanh nghiệp thì sự cạnh tranh càng trở nên gay gắt Trong khi đó môi trường kinh doanh luôn biến động không ngừng, diễn biến phức tạp và đầy những rủi ro Do vậy, muốn tồn tại và phát triển các doanh nghiệp phải tự khẳng định được năng lực của mình trên thị trường
Năng lực cạnh tranh là yếu tố quyết định đến sự phát triển của doanh nghiệp Doanh nghiệp có năng lực cạnh tranh tốt có thể đứng vững trên thị trường, có khả năng duy trì và mở rộng hoạt động kinh doanh Vì thế, nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp đặt ra cấp thiết hơn bao giờ hết, nếu doanh nghiệp không nâng cao năng lực cạnh tranh thì doanh nghiệp sẽ bị yếu thế và có thể bị loại
ra khỏi thị trường Thực trạng năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp xuất khẩu lao động đã được cải thiện một cách tương đối nhưng để đứng vững và phát triển trên thị trường thì doanh nghiệp xuất khẩu lao động cần phải áp dụng nhiều giải pháp để cải thiện năng lực cạnh tranh của mình
Công ty Cổ phần nhân lực Thuận Thảo là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xuất khẩu lao động, công ty đang phải đối mặt với nhiều thách thức, phải cạnh tranh với các doanh nghiệp trong nước như Thăng Long OSC, LOD, SONA…Công ty Cổ phần nhân lực Thuận Thảo nhất thiết phải nâng cao năng lực cạnh tranh của mình Nhận thức được điều đó, tác giả nhận thấy việc nâng cao năng lực cạnh tranh là rất cần thiết đối với Công ty Cổ phần nhân lực Thuận Thảo Do vậy, trong quá trình nghiên cứu hoạt động kinh doanh của công ty tác giả đã chọn
đề tài “Nâng cao năng lực cạnh tranh về xuất khẩu lao động tại Công ty cổ phần
nhân lực Thuận Thảo” làm đề tài nghiên cứu luận văn thạc sĩ của mình
Trong đề tài này, tác giả luận văn đã đặt ra các câu hỏi nghiên cứu chính, đó là:
Trang 14- Các nhân tố bên ngoài tác động đến năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần nhân lực Thuận Thảo?
- Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh?
- Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong hoạt động xuất khẩu lao động của Công ty cổ phần nhân lực Thuận Thảo?
2 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu
2.1 Mục đích nghiên cứu:
- Đánh giá năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần nhân lực Thuận Thảo từ
đó đưa ra các đề xuất, kiến nghị và các giải pháp để nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty
2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu:
- Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần nhân lực Thuận Thảo tại thị trường nội địa
- Thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty, đưa ra các ưu điểm, nhược điểm
và tồn tại trong quá trình cạnh tranh cũng như các nguyên nhân của sự tồn tại đó
- Đề xuất một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần nhân lực Thuận Thảo tại thị trường nội địa
3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
3.1 Đối tượng nghiên cứu của luận văn:
Năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần nhân lực Thuận Thảo với sản phẩm có thể gọi là hàng hóa sức lao động
3.2 Phạm vi nghiên cứu:
- Không gian: Tại Công ty cổ phần nhân lực Thuận Thảo với hoạt động dịch
vụ liên quan đến việc đưa người lao động đi làm việc có thời hạn ở nước ngoài tại thị trường nội địa và các doanh nghiệp khác trong cùng ngành xuất khẩu lao động
- Thời gian: Từ năm 2013 – 2015
4 Những đóng góp của luận văn:
- Tổng quan các công trình nghiên cứu về năng lực cạnh tranh ở các doanh nghiệp nói chung và ở doanh nghiệp xuất khẩu lao động nói riêng
Trang 15- Hệ thống hóa lý luận về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh; Trong đó phân tích các nhân tố ảnh hưởng và các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, đồng thời chỉ ra sự cần thiết phải nâng cao năng lực cạnh tranh đối với doanh nghiệp
- Phân tích và đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần nhân lực Thuận Thảo tại thị trường nội địa, xác định những cái đã làm được, những khó khăn, hạn chế và nguyên nhân
- Luận văn đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh tại Công ty cổ phần nhân lực Thuận Thảo tại thị trường nội địa và đưa ra một số kiến nghị đối với nhà nước, Hiệp hội xuất khẩu lao động
5 Kết cấu của luận văn:
Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, luận văn gồm có
4 chương như sau:
Chương 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu và cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh
Chương 2: Phương pháp và thiết kế nghiên cứu
Chương 3: Thực trạng năng lực cạnh tranh trong của Công ty cổ phần nhân
lực Thuận Thảo tại thị trường nội địa
Chương 4: Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần
nhân lực Thuận Thảo tại thị trường nội điạ
Trang 16CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ
LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH
1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu:
▪ Nguyễn Tiến Dũng, Luận văn tiến sĩ (năm 2010) “Phát triển xuất khẩu lao
động Việt Nam trong hội nhập kinh tế quốc tế”
Hệ thống hóa toàn diện cơ sở lý luận về xuất khẩu lao động, vai trò, hiệu quả kinh tế - xã hội của xuất khẩu lao động trong nền kinh tế thị trường, phát triển xuất khẩu lao động trong hội nhập kinh tế quốc tế
Xác định các yếu tố tác động đến sự phát triển của xuất khẩu lao động và đồng thời xây dựng mô hình xác định mức độ tác động đến các yếu tố này đến sự phát triển của xuất khẩu lao động Việt Nam, làm cơ sở cho việc điều tra xã hội học các chuyên gia và nhà quản lý tiêu biểu trong lĩnh vực xuất khẩu lao động về mức
độ tác động đó, làm nền tảng cho việc đánh giá thực trạng xuất khẩu lao động và đưa ra các giải pháp phát triển xuất khẩu lao động Việt Nam trong thời gian tới
Đã nghiên cứu kinh nghiệm của một số nước thành công trong phát triển xuất khẩu lao động và có điều kiện tương đồng với nước ta như Philippin, Thái Lan… từ đó đưa ra các bài học kinh nghiệm chung có thể vận dụng trong điều kiện Việt Nam
Phân tích, đánh giá tình hình phát triển xuất khẩu lao động Việt Nam từ năm
1991 Trong đó nêu bật được những thành tựu đạt được, chỉ ra những tồn tại, hạn chế về thị trường, nguồn nhân lực, cơ chế tổ chức và bộ máy, hiệu quả kinh tế - xã hội đồng thời chỉ ra nguyên nhân của những hạn chế này trong thống nhất nhận thức
về xuất khẩu lao động, hoạch định chiến lược phát triển
Đưa ra hệ thống các kiến nghị với Quốc hội, Chính phủ, các Ban, Ngành,…
và người lao động để đảm bảo cho các giải pháp sớm đi vào cuộc sống và phát huy hiệu quả nhằm phát triển bền vững xuất khẩu lao động Việt Nam trong thời gian tới
▪ Bùi Ngọc Hùng, Luận văn ThS (năm 2012) “Quản lý nhà nước đối với xuất
khẩu lao động ở nước ta trong giai đoạn hiện nay”