MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN BẢNG KÊ CHỮ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Lịch sử nghiên cứu 2 3. Đối tượng nghiên cứu và giới hạn phạm vi nghiên cứu của đề tài 2 4. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 2 5. Cơ sở phương pháp luận và các phương pháp nghiên cứu được sử dụng 2 6. Ý nghĩa lý luận và thực tiễn đề tài 3 7. Cấu trúc của đề tài 3 CHƯƠNG 1.KHÁI QUÁT VỀ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY 10 4 1.1 Lịch sử hình thành 4 1.2 Giới thiệu về công ty 4 1.3. Chức năng nhiệm vụ 6 Tiểu kết: 9 CHƯƠNG 2.VAI TRÒ CỦA VĂN PHÒNG TRONG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY 10. 10 2.1. Vai trò của công tác thu thập các căn cứ 10 2.2. Vai trò trong công tác xác định hoạch định. 11 2.3. Vai trò trong công tác xây dựng các biện pháp 14 2.3.1 Hoạch định thủ tục 18 2.3.2 Doanh nghiệp với nhân viên 19 2.4. Vai trò trong công tác tổ chức thực hiện 20 Tiểu kết: 21 CHƯƠNG 3.GIẢI PHÁP NÂNG CAO VAI TRÒ CỦA VĂN PHÒNG TRONG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY 10 23 3.1. Nhận xét đánh giá 23 3.1.1. Ưu diểm 23 3.1.2. Nhược điểm 24 3.1.2. Nguyên nhân 25 3.2. Giải pháp 25 3.2.1. Xây dựng cơ cấu tổ chức bộ máy văn phòng hợp lý. 26 3.2.2. Xây dựng “Mô tả công việc” và “Tiêu chuẩn công việc” cho các vị trí lao động trong văn phòng. 27 3.2.3. Giải pháp tham mưu, tổng hợp 28 3.2.4. Giải pháp về công tác thông tin 29 3.2.5. Giải pháp về nâng cao trình đọ chuyên môn nghiệp vụ và thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ 30 3.2.6. Áp dung các công cụ hỗ tợ hoạch định. 30 Tiểu kết: 30 KẾT LUẬN 31 TÀI LIỆU THAM KHẢO: 32
Trang 1LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành đề tài này, trong quá trình khảo sát và thu thập tổng hợpthông tin em đã nhận được sự giúp đỡ tận tình từ các cán bộ làm việc trongCông ty Cổ phần May 10 Nhân đây, cho phép em bày tỏ lòng biết ơn chânthành tới các thầy cô Đặc biệt, đối với ThS Lâm Thu Hằng bởi cô đã hướngdẫn giúp đỡ tận tình trong suốt quá trình thực hiện đề tài
Trong quá trình làm bài và nghiên cứu em gặp khá nhiều khó khăn, mặtkhác do trình độ nghiên cứu còn hạn chế và những nguyên nhân khác quan khácnên dù cố gắng song đề tài của em không tránh khỏi những hạn chế thiếu sót Vìthế em rất mong nhận được sự góp ý của các thầy cô cũng như các bạn đọc
Những ý kiến đóng góp của mọi người sẽ giúp em nhận ra hạn chế và qua
đó em có thêm những nguồn tư liệu mới trên con đường học tập cũng nhưnghiên cứu sau này
Em xin chân thành cảm ơn!
Trang 2LỜI CAM ĐOAN
Em xin xam đoan những nội dung trong đề tài “Khảo sát, đánh giá vai tròcủa văn phòng trong công tác hoạch định của công ty Cổ phần May 10” là côngtrình do chính em nghiên cứu, tìm tòi và soạn thảo Đề tài này được thực hiệnđộc lập của bản thân em, em không sao chép bất kỳ một bài viết nào đã đượccông bố mà không trích dẫn nguồn gốc
Nếu có bất kỳ vi phạm nào em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm
Trang 3MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN
LỜI CAM ĐOAN
BẢNG KÊ CHỮ VIẾT TẮT
LỜI MỞ ĐẦU 1
1 Lý do chọn đề tài 1
2 Lịch sử nghiên cứu 2
3 Đối tượng nghiên cứu và giới hạn phạm vi nghiên cứu của đề tài 2
4 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 2
5 Cơ sở phương pháp luận và các phương pháp nghiên cứu được sử dụng 2 6 Ý nghĩa lý luận và thực tiễn đề tài 3
7 Cấu trúc của đề tài 3
CHƯƠNG 1 KHÁI QUÁT VỀ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY 10 4
1.1 Lịch sử hình thành 4
1.2 Giới thiệu về công ty 4
1.3 Chức năng nhiệm vụ 6
Tiểu kết: 9
CHƯƠNG 2 VAI TRÒ CỦA VĂN PHÒNG TRONG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY 10 10
2.1 Vai trò của công tác thu thập các căn cứ 10
2.2 Vai trò trong công tác xác định hoạch định 11
2.3 Vai trò trong công tác xây dựng các biện pháp 14
2.3.1 Hoạch định thủ tục 18
2.3.2 Doanh nghiệp với nhân viên 19
2.4 Vai trò trong công tác tổ chức thực hiện 20
Tiểu kết: 21
CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP NÂNG CAO VAI TRÒ CỦA VĂN PHÒNG TRONG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY 10 23
Trang 43.1 Nhận xét đánh giá 23
3.1.1 Ưu diểm 23
3.1.2 Nhược điểm 24
3.1.2 Nguyên nhân 25
3.2 Giải pháp 25
3.2.1 Xây dựng cơ cấu tổ chức bộ máy văn phòng hợp lý 26
3.2.2 Xây dựng “Mô tả công việc” và “Tiêu chuẩn công việc” cho các vị trí lao động trong văn phòng 27
3.2.3 Giải pháp tham mưu, tổng hợp 28
3.2.4 Giải pháp về công tác thông tin 29
3.2.5 Giải pháp về nâng cao trình đọ chuyên môn nghiệp vụ và thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ 30
3.2.6 Áp dung các công cụ hỗ tợ hoạch định 30
Tiểu kết: 30
KẾT LUẬN 31
TÀI LIỆU THAM KHẢO: 32
Trang 5BẢNG KÊ CHỮ VIẾT TẮT
Trang 6LỜI MỞ ĐẦU
1 Lý do chọn đề tài
Ngành may mặc ngày càng khẳng định vai trò của mình trong sự pháttriển kinh tế nước ta cùng với khoa học kỹ thuật mới, ngành may mặc ngày càngthể hiện được tên tuổi của mình trên thị trường trong và ngoài nước Tuy nhiên,đây vẫn là ngành có hiệu quả kinh tế chưa cao
Cùng với sự chuyển hướng của nền kinh tế nước ta sau Đại hội toàn quốclần thứ VI sang nền kinh tế thị trường có sự điều tiết của Nhà nước theo địnhhướng xã hội chủ nghĩa thì nhân dân hoạt động sản xuất kinh doanh của Doanhnghiệp (DN) nói chung và doanh nghiệp May mặc nói riêng không nằm trongkhuôn khổ của những kế hoạch cứng nhắc mà chịu sự tác động của các quy luậttrong nền kinh tế thị trường…
Công ty cổ phần May 10 là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực sảnxuất may mặc với các sản phẩm đạt chất lượng Tuy nhiên DN đang đứng trước
sự vận động của nền kinh tế và sự cạnh tranh gay gắt của ngành, đồng thời lạichịu sự tác động của môi trường kinh doanh nên công tác hoạch định là vô cùngquan trọng nó quyết định sự tồn tại hay không tồn tại của DN trên thị trường
“ Trong kinh doanh nếu bạn không lập kế hoạch thì có nghĩa là bạn đangchuẩn bị một kế hoạch thất bại”(Crawford H.GreeneWalt) Bất kỳ cấp quản trịnào cũng phải làm công tác hoạch định Đây là công việc đầu tiên nhà quản lýphải thực hiện ngay từ đầu để triên khai các hoạt động để đạt được mục tiêu đãđịnh Tất cả các nhà quản trị trong mọi cấp bậc đều phải thực công tác hoạchđịnh Thông qua hoạch định, nhà quản trị chuẩn bị cho tổ chức của mình nhữnghoạt động cần thiết nhằm đạt được thành công cả trong mục tiêu ngắn hạn và dàihạn
Đòi hỏi DN phải xây dựng cho mình những kế hoạch cụ thể, mục tiêu rõràng để đưa ra các chiến lược, các quyết định đúng đắn đưa đến thành công và
sự phát triển của Doanh nghiệp Một trong những bộ phận của công ty không thểthiếu trong cơ cấu tổ chức đó là bộ phận Văn phòng Vai trò của văn phòngtrong công tác hoạch định vô cùng quan trọng Với ý nghĩa khoa học và thực
Trang 7tiễn đó em nhận thấy sự quan trọng của văn phòng trong công tác hoạch địnhtrong kinh doanh nên em đã đi sâu nghiên cứu đề tài: “Khảo sát, đánh giá vai tròcủa văn phòng trong công tác hoạch định của công ty Cổ phần May 10”
2 Lịch sử nghiên cứu
Hiện nay đã có nhiều công trình nghiên cứu về khảo sát, đánh giá vai tròcủa văn phòng trong công tác hoạch định của các doanh nghiệp, nhưng chưathực sự đi sâu vào vấn đề để nghiên cứu Do tính cập thiết của đề tài cũng như
do yêu cầu của môn Kỹ năng hoạch định trong Quản trị giá vai trò của vănphòng trong công tác hoạch định của công ty Cổ phần văn phòng em đang theohọc mà em đã quyết định chọn vấn đề “Khảo sát, đánh giá vai trò của văn phòngtrong công tác hoạch định của công ty Cổ phần May 10” để làm đề tài nghiêncứu của mình
3 Đối tượng nghiên cứu và giới hạn phạm vi nghiên cứu của đề tài
Đối tượng nghiên cứu: Văn phòng trong công tác hoạch định của công ty
cổ phần May 10
4 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu
Mục đích nghiên cứu: Khảo sát, đánh giá vai trò của văn phòng trongcông tác hoạch định của công ty Cổ phần May 10, đồng thời đưa ra các giảipháp nâng cao vai trò của văn phòng trong công tác hoạch định một các có hiệuquả
Nhiệm vụ nghiên cứu: Khảo sát, đánh giá vai trò của văn phòng trongcông tác hoạch định tại công ty cổ phần May 10
5 Cơ sở phương pháp luận và các phương pháp nghiên cứu được sử dụng
Phương pháp nghiên cứu mô tả cách thức, mục đích, nội dung để tiếnhành thu thập các thông tin Trong bài tiểu luận này sử dụng phương pháp thuthập dữ liệu và phương pháp phân tích dữ liệu để tìm hiểu kỹ hơn về vai trò củavăn phòng trong công tác hoạch định tại công ty Cổ phần MAY 10
Các dữ liệu thu thập nghiên cứu đề tài tiểu luận bằng phương pháp:-Quansát, ghi chép lại
Trang 8- Pháp nghiên cứu tài liệu: kế thừa thông tin tài liệu đã có
- Phương pháp phân tích và tổng hợp
- Phương pháp điều tra, khảo sát thực tế tại công ty
6 Ý nghĩa lý luận và thực tiễn đề tài
Qua việc khảo sát,đánh giá vai trò hoạch của văn phòng trong công táchoạch định tại công ty cổ phần MAY 10 đã cho thấy tầm quan trọng của hoạchđịnh trong hoạt động hành chính văn phòng và công ty
- Nhận thấy được ưu điểm, nhược điểm của văn phòng trong công táchọach định để từ đó đề xuất giải pháp
- Đề tài là nguồn tham khảo hữu ích cho sinh viên đặc biệt sinh viênkhoa quản trị văn phòng
7 Cấu trúc của đề tài
Ngoài phần mở đầu và phần kết luận, tài liệu tham khảo, đề tài có cấu trúcđươc chia làm 3 chương:
Chương 1: Khái quát về tổ chức và hoạt động của công ty cổ phần MAY10
Chương 2: Vai trò của văn phòng trong công tác hoạch định tại công ty cổphần MAY 10
Chương 3: Giải pháp nâng cao vai trò của văn phòng trong công tác hoạchđịnh tại công ty cổ phần MAY 10
Trang 9CHƯƠNG 1 KHÁI QUÁT VỀ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ
PHẦN MAY 10 1.1 Lịch sử hình thành
1.2 Giới thiệu về công ty
Công ty Cổ phần May 10 là một công ty chuyên ngành may mặcthuộc Tổng Công ty Dệt May Việt Nam, được thành lập từ hơn 60 năm nay, đãchuyển đổi từ doanh nghiệp Nhà nước thành công ty cổ phần từ năm 2004
Logo công ty cổ phần May 10
Xuất xứ Logo May10
Triển khai xây dựng biểu tượng thương hiệu của Công ty, năm 1996 May
10 đã tổ chức cuộc thi sáng tác Logo với 7 bài dự thi của các hoạ sĩ và giáo viêntrường ĐH Mỹ thuật công nghiệp Kết quả bài dự thi của hoạ sĩ Vũ Hiền đãđược chọn làm biểu tượng cho Công ty May 10 từ đó
Năm 1996, Logo May10 đã được đăng ký và cấp giấy chứng nhận bảo hộcủa Cục sở hữu trí tuệ trên toàn quốc
Ý nghĩa Logo May10
Logo May10 được thiết kế với ý tưởng cách điệu từ chữ M10 với bố cụcchặt chẽ những nét uốn lượn như những dải lụa thể hiện sự phát triển của Doanhnghiệp luôn có hướng vươn lên một cách bền vững
Màu xanh của Logo nói lên sự hoà bình, tinh thần đoàn kết nhất trí caotrong doanh nghiệp cũng như tinh thần hợp tác chặt chẽ tạo niềm tin với đối tác
và khách hàng
Trang 10Tên giám đốc : Tổng giám đốc: Nguyễn Thị Thanh Huyền
Từ một xưởng may quân trang (X10) thời kỳ kháng chiến chống Pháp,bước sang giai đoạn xây dựng kinh tế trong thời bình, May 10 được Nhà nướcgiao làm hàng may gia công xuất khẩu
Công ty May 10 là một trong số những doanh nghiệp đầu tiên của TổngCông ty Dệt may Việt Nam đã nghiên cứu và áp dụng mã số mã vạch trong quản
lý, kinh doanh từ năm 2000
Năm 2005, tổng doanh thu đạt 548 tỷ đồng (Đạt 100% kế hoạch và vượt22% so với năm 2004); Lợi nhuận đạt khoảng 13,8 tỷ đồng
Công ty đã được Nhà nước Việt Nam tặng những phần thưởng cao quýnhư:
Anh hùng Lực lượng vũ trang Nhân dân (năm 2005),
Anh hùng Lao động ,
và nhiều Huân chương các loại khác
Công ty cũng đã đạt được nhiều giải thưởng:
Giải thưởng Chất lượng Việt Nam,
Giải thưởng Chất lượng châu Á - Thái Bình Dương
a Cơ cấu tổ chức
Trang 11CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY
Nhận gia công toàn bộ: Công ty nhận nguyên vật liệu, phụ liệu của khách
Đại hội cổ đông
Giám ĐốcPhó Giám Đốc
PhòngKCS
Phòng
kỹ thuật
Phòng
kế toán tài vụ
Phòng
kế hoạch vật tư
Phân xưởnghoàn thiện
Phân xưởngcắt
Phân xưởngmay IV
Phân xưởngmay III
Phân xưởngmay II
Phân
xưởng
may I
Tổ sản xuất
Tổ sảnxuất
Tổ sảnxuất
Tổ sản
xuất
Tổ sảnxuất
Trang 12hàng để gia công rồi giao cho khách hàng thành sản phẩm Sản xuất hàng nội địakinh doanh các ngành nghề dịch vụ khác.
Về sản phẩm: Áo, Sơ mi, quần, bảo hộ lao động ( đồng phục quân đội, áochống cháy và các trang phục chuyên ngành)…
Sản phẩm của công ty cổ phần May 10 chủ yếu làm theo đơn đặt hàng
Do vậy khi nhận được đơn đặt nhận hàng và nguyên liệu do bên đặt hàng cungcấp với thông số kỹ thuật, nhóm kỹ thuật của công ty sẽ tiến hành chế thử sảnphẩm sau đó sản phẩm chế thử sẽ được gửi cho bộ phận duyệt mẫu gồm cácchuyên gia của bên đặt hàng kiểm tra góp ý kiến về sản phẩm làm thử
Sơ đồ quy trình công nghệ sản xuất sản phẩm của công ty
Mẫu đôi ký duyệt sẽ đưa đến các phân xưởng để làm mẫu cứng giác trên
sơ đồ pha cát vải, giác mẫu và khớp mẫu rồi đưa đến từng tổ cắt
Giao hàngĐơn đặt hàng
Nguyên liệu
Sản xuất mẫu đôi
Duyệt mẫu và thông số kỹ
Đónggói
LàPhân
xưởngmayPhân cắt
xưởng
Trang 13Bộ phận cắt tiến hành nhận vải và các phụ liệu từ quản đốc phân xưởngphối mẫu cắt theo mẫu và đưa đến phân xưởng may.
Bộ phận may tiến hành may tiến hành may bao gồm chỉ may lắp ráp vàmột số công việc thủ công
Sau khi may là công việc của thợ cả kiểm tra chất lượng sản phẩm và thợthu vá sản phẩm chuyển sang bộ phận giặt là tẩy để hoàn chỉnh sản phẩm
Giai đoạn cuối cùng là kiểm tra chất lượng sản phẩm và đóng gói nhậpkho rồi xuất xưởng theo đơn đặt hàng
Nhìn chung mô hình tổ chức của công ty được sắp xếp bố trí phù
hợp với khả năng của nhân viên có thể đảm bảo tốt các nhiệm vụ sản xuấtkinh doanh cũng như mặt đối với đối ngoại của mình
Nhiệm vụ của từng bộ phận như sau:
Đại cổ đông: Là cơ quan có thẩm quyền cao nhất quyết định mọi vấn đềcủa công ty theo luật DN và điều lệ công ty Đại hội cổ đông là cơ quan thôngqua chủ trương chính sách đầu tư dài hạn và phát triển công ty, quyết định cơcấu vốn bầu ra cơ quan quản lý điều hành và sản xuất kinh doanh
Hội đồng quản trị: Là cơ quan quản lý công ty có toàn quyền nhân danhcông ty để quyết định mọi vấn đề liên quan tới mục đích và quyền lợi công ty,trừ những vấn đề thuộc đại hội cổ đông quyết định
Ban kiểm soát: Do đại hội cổ đông bầu ra thay mặt cổ đông kiểm soát mọihoạt động kinh doanh, quản trị và điều hành công ty
Ban Giám Đốc: Quyết định tất cả các vấn đề liên quan dến hoạt độnghằng ngày của công ty, tổ chức thực hiện các kế hoạch kinh doanh phương ánđầu tư Bổ nhiệm miễn nhiệm các chức danh quản lý công ty trừ các chức danhHội đồng quản trị bổ nhiệm miễn nhiệm
Trang 15CHƯƠNG 2 VAI TRÒ CỦA VĂN PHÒNG TRONG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN MAY 10.
2.1 Vai trò của công tác thu thập các căn cứ
Việc thu thập các căn cứ sẽ là tiền đề xây dựng công việc cho văn phòng Xây dựng kế hoạch, lịch công tác HĐQT, Tổng giám đốc, Giám đốc,đến mọi người mọi bộ phận trong doanh nghiệp
Thu thập các căn cứ để cung cấp thông tin kịp thời, chính xác phục vụ chocông tác quản lý điều hành hoạt động của Giám đốc công ty
Thu thập các căn cứ để hoạch định các cuộc hội họp của công ty và Giámđốc, chuyến đi công tác của Giám đốc, hoạch định cơ sở vật chất,phương tiệnlàm việc của cơ quan, hoạch định kinh phí đảm bảo hoạt động của công ty…
Do vậy việc thu thập các căn cứ rất quan trọng:
- Căn cứ vào chức năng, nhiệm vụ chung của cơ quan giúp việc xây dựngnội dung chương trình, kế hoạch công tác không bị trái thẩm quyền
- Căn cứ vào điều kiện, nguồn lực và khả năng của cơ quan, tổ chức: kinhphí; phương tiện làm việc; quỹ thời gian; nhân lực (số lượng và trình độ cán bộ)
có trong khoảng thời gian thực hiện chương trình, kế hoạch
- Căn cứ vào nguồn lực bên trong là yếu tố đảm bảo thực hiện chiến lượcbao gồm: nguồn nhân lực, tài chính, công nghệ, máy móc, kho tàng nhàxưởng…
- Căn cứ về nguồn lực bên ngoài đóng vai trò hỗ trợ cho công ty
- Căn cứ vào môi trường ảnh hưởng trực tiếp tới công ty (môi trường đặcthù) và môi trường ảnh hưởng gián tiếp (môi trường vĩ mô)
- Các căn cứ về chính sách của Doanh nghiệp như chính sách về sảnphẩm, giá, phân phối maketing, đóng vai trò là công cụ thực hiện chiến lược
- Căn cứ vào chương trình, kế hoạch công tác được giao hoặc yêu cầu của
cơ quan quản lý cấp trên đối với hoạt động của tổ chức
- Căn cứ vào đề nghị của các cơ quan, đơn vị cấp dưới
Bộ phận văn phòng của công ty Cổ phần May 10 sẽ trực tiếp thu thập căn
Trang 16cứ về pháp lý, thực tiễn và khoa học Các căn cứ được thu thập từ mọi phươngdiện sẽ được nhân viên xử lý và tổng hợp lại.
2.2 Vai trò trong công tác xác định hoạch định.
Văn phòng là mắt xích quan trọng trong công ty chính vì thế vai trò trongcông tác định hoạch có định hướng đúng đắn trong việc triển khai thực thi cácnhiệm vụ vủa văn phòng như kế hoạch làm việc, tuần tháng, năm của công ty,
kế hoạch sự kiện, kế hoạch tuyển dụng nhân sự… diễn ra theo lịch trình đi đúngvới mục tiêu bộ phận và mục tiêu chiến lược công ty
Hoạch định trong văn phòng sẽ giúp các thành viên trong phòng đó xácđịnh được công việc của mình, thời hạn thực hiện công việc đó trong bao lâu?Tiến trình thực hiện và hoàn thành mục tiêu với mục tiêu ban đầu đưa ra phảiđạt yêu cầu đảm bảo chất lượng
Hoạch định trong văn phòng giảm thiểu sự lãng phí về nhân lực, vật lực,tài lực, tránh được sự trùng lặp trong công việc
Là cơ sở để tiến hành kiểm tra nhân viên văn phòng thực hiện công việc Hoạch định cho biết hướng đi của tổ chức từ đó các bộ phận thực thi côngviệc được giao theo đúng bổ phận trách nhiệm mình và hoàn thành tốt nhất
Là công cụ phối hợp nỗ lực của các thành viên trong tổ chức
Tập trung phân bổ và sử dụng có hiệu quả các nguồn lực trong các thời kỳkhác nhau
Chủ động thích nghi và ứng phó với các yếu tố bất định trong tương lai
Là khâu nối và nền tảng cho các chức năng còn lại
Là thước đo năng lực của nhà quản trị
Hoạch định nghiên cứu và quản lý sự thay đổi: Tăng khả năng thành côngcủa nhà quản trị nhờ phân tích và dự báo trước được những thời cơ, thách thức,khó khăn, thuận lợi trong quá trình thực hiện mục tiêu Từ đó chủ động có giảipháp nắm bắt thời cơ, hạn chế rủi ro
Hoạch định vạch ra những con đường phát triển gắn bó: Định hướng hoạtđộng của tổ chức, thống nhất suy nghĩ và hành động, tập trung vào những mụctiêu và nhiệm vụ trọng yếu trong từng thời kỳ
Trang 17Hoạch định là cơ sở triển khai các hoạt động tác nghiệp, cơ sở cho việcphân quyền, nhiệm vụ thực hiện phối hợp các yếu tố, bộ phận trong tổ chức tạo
sự chủ động sáng tạo trong thực thi nhiệm vụ, công việc cho các bộ phận vàthành viên trong tổ chức là cơ sở triển khai các hoạt động tác nghiệp Đồng thời,hoạch định là cơ sở cho kiểm tra và điều chỉnh (mục tiêu, hoạt động)
Mục tiêu là những trạng thái, những cột mốc, những tiêu thức cụ thể màdoanh nghiệp muốn đạt được trong khoảng thời gian nhất định
Mục tiêu được hiểu khái quát nhất là cái “đích” cần đạt tới Mỗi DN cũngnhư từng bộ phận của nó đều có mục tiêu của mình Mục tiêu của DN có thểđược xác định cho toàn bộ quá trình tồn tại và phát triển và cũng có thể chỉ gắnvới từng giai đoạn nhất định của nó
Mục tiêu được xác định trên cơ sở sứ mạng, nhiệm vụ và nhằm thực hiệncủa tổ chức, chuyển hóa tầm nhìn và sứ mạng của doanh nghiệp thành các mụctiêu thực hiện cụ thể, có thể đo lường được
Mục tiêu định hướng hoạt động của tổ chức: các chức năng quản trị đềuhướng đến thực hiện mục tiêu, nó chỉ ra phương hướng cho tất cả các quyết địnhquản trị và hình thành nên những tiêu chuẩn đo lường cho việc thực hiện trongthực tế Với lý do đó, mục tiêu là xuất phát điểm, đồng thời là nền tảng của việclập kế hoạch, nền tảng của hoạch định
Mục tiêu là kết quả mong muốn cuối cùng của các cá nhân, nhóm, haytoàn bộ tổ chức
Mục tiêu của công tác hoạch định có thể được phân thành những loại nhưsau:
Theo thời gian người ta chia ra: Mục tiêu ngắn hạn và mục tiêu dài
+ Mục tiêu ngắn hạn (> 1 năm): là những mốc trung gian mà doanhnghiệp phải đạt được hằng năm để đạt các mục tiêu dài hạn
+ Mục tiêu dài hạn (3-5 năm): là kết quả mà DN phải đạt được trong thờigian dài hạn, mục tiêu dài hạn cần thiết cho quá trình hoạch định chiến lược
Các mục tiêu dài hạn chủ yếu: lợi nhuận, vị thế cạnh tranh, hiệu quả kinhdoanh, phát triển đội ngũ nhân sự, quan hệ với nhân viên, khả năng dẫn đầu về
Trang 18công nghệ, trách nhiệm xã hội.
Xác định hoạch định chiến lược của công ty;
+ Quyết tâm duy trì và phát triển sản xuất, công ty kiên định giữ vững sảnlượng sản xuất qua các năm Mục tiêu cơ bản của công ty trong những năm tớilà:
+ Sử dụng tối đa năng lực sản xuất của các nhà máy, đảm bảo hàng nămsản xuất từ 20- 25 triệu sản phẩm
+ Giữ vững tốc độ phát triển tổng giá trị sản phẩm từ 5 - 10%
+ Duy trì, ổn định thị trường truyền thống, mở rộng xâm nhập các thịtrường mới, tăng thị phận trên thị trường
+ Đạt mức lợi nhuận từ 1,658 tỷ trở lên, đạt 2,36% doanh thu
+đảm bảo và nâng cao thu nhập của công nhân viên khoảng900.000đ/người trở lên
+ Bảo toàn và phát triển vốn sản xuất kinh doanh, chủ động với các biếnđộng trong quá trình sản xuất đến quá trình tiêu thụ
+ Mục tiêu dài hạn (3-5 năm): là kết quả mà DN phải đạt được trong thờigian dài hạn, mục tiêu dài hạn cần thiết cho quá trình hoạch định chiến lược
Xác định hoạch định ngắn hạn của công ty:
+ Hoạch định công việc theo năm, tháng, quý, tuần cho văn phòng
+ Hoạch định công việc theo từng nội dung hoạt động hoạt định
+ Hoạch định nhân sự cho hoạt động văn phòng
Đây là cơ sở để văn phòng công ty xây dựng mục tiêu hoạt động cho đơn
vị mình đồng thời áp dụng linh hoạt điều kiên SMART trong việc xác lập mụctiêu, đó là: