Khảo sát, đánh giá vai trò của nhà quản trị văn phòng trong công tác hoạch định nhân sự của công ty cổ phần hãng sơn đông á

MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Hoạch định nguồn nhân lực giúp cho tổ chức xác định rõ khoảng cách giữa hiện tại và định hướng tương lai về nhu cầu nhân lực của tổ chức, chủ động thấy trước được các khó khăn và tìm các biện pháp nhằm đáp ứng nhu cầu nhân lực. Đồng thời, hoạch định nguồn nhân lực giúp cho tổ chức thấy rõ hơn những hạn chế và cơ hội của nguồn tài sản nhân lực mà tổ chức hiện có. Bởi vậy vai trò của nhà quản trị văn phòng trong công tác hoạch định nhân sự là rất lớn. Chính vì vậy em đã chọn đề tài “ Khảo sát, đánh giá vai trò của Nhà quản trị văn phòng trong công tác hoạch định nhân sự của công ty cổ phần Hãng sơn Đông Á ”. 2. Đối tượg, mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu : Vai trò của nhà quản trị văn phòng trong công tác hoạch định nhân sự. Mục đích : Làm rõ vai trò của nhà quản trị văn phòng và tầm quan trọng của việc hoạch định nguồn nhân sự tại công ty cổ phần Hãng sơn Đông Á. Nhiệm vụ nghiên cứu: + Khảo sát chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức của cơ quan + Tìm hiểu vai trò của nhà quản trị văn phòng trong công tác hoạch định nhân sự + Đưa ra các giải pháp để nâng cao vai trò của nhà quản trị văn phòng 3. Cơ sở phương pháp luận và các phương pháp nghiên cứu được sử dụng Cơ sở pháp luận: Dựa vào các nghiên cứu của các GS, TS, các giảng viên Đại học đã từng nghiên cứu đề tài như : + “ Hoạch định nhân lực” của tác giả Vũ Thanh Hiếu giảng viên Đại học Mở TP. Hồ Chí Minh. + “ Vai trò của công tác Hoạch định” của T.S Hà Văn Hội. Các phương pháp nghiên cứu được sử dụng: + Khảo sát trực tiếp tại cơ quan + Tìm các văn bản, tài liệu có liên quan đến đề tài để nghiên cứu với mục đích xác thực. + Phân tích các tài liệu tìm được và tổng hợp hoàn thiện đề tài. 4. Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của đề tài Ý nghĩa luận của đề tài: Đề tài góp phần làm sáng tỏ, bổ sung, nâng cao những kiến thức mà tác giả đã học, đồng thời với mong muốn làm sáng tỏ những khúc mắc trong công tác quản trị văn phòng về vấn đề hoạch định nhân sự, . . .và khẳng định tầm quan trọng của người quản trị văn phòng trong công tác hoạch định nhân sự trong cơ quan, tổ chức có quy mô lớn trong nền kinh tế thị trường nhiều biến động hiện nay. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài : Đề tài này giúp chúng ta hiểu rõ hơn về người quản trị văn phòng trong công tác hoạch định nhân sự và sự cần hiết phải hoạch định nguồn nhân sự trong cơ quan, tổ chức. Đặc biệt nó có ý nghĩa quan trọng hơn cả với sinh viên ngành quản trị văn phòng những người làm công tác văn phòng trong tương lai, giúp sinh viên hiểu rõ hơn về ngành mình học, điều mình cần làm. 5. Bố cục đề tài Chương 1. Khái quát về tổ chức và hoạt động của cơ quan hoặc doanh nghiệp 1.1. Lịch sử hình thành 1.2. Cơ cấu tổ chức 1.3. Chức năng nhiệm vụ Tiểu kết Chương 2. Vai trò của nhà quản trị văn phòng trong công tác hoạch định nhân sự 2.1. Tổ chức thu thập thông tin làm căn cứ hoạch định 2.2. Tổ chức thiết lập mục tiêu 2.3. Tổ chức xây dựng và thực hiện các giải pháp 2.3.1. Tuyển dụng nhân sự 2.3.2. Đào tạo, phát triển nhân sự 2.3.3. Bố trí sử dụng nhân sự 2.3.4. Đãi ngộ nhân sự 2.3.5. Kiểm tra, đánh giá nhân sự Tiểu kết Chương 3. Giải pháp nâng cao vai trò của nhà quản trị văn phòng 3.1. Nhận xét, đánh giá 3.1.1. Ưu điểm 3.1.2. Nhược điểm 3.1.3. Nguyên nhân 3.2. Các giải pháp

LỜI CẢM ƠN

Trong quá trình thực hiện đề tài em đã nhận được sự giúp đỡ tận tình củaanh Nguyễn Việt Linh - nhân viên văn thư của phòng Hành chính-Nhân sự trongviệc thu thập và tìm kiếm các thông tin, đồng thời giúp em hiểu rõ hơn về côngtác văn phòng

Nhân đây, cho phép em được gửi lời cảm ơn đến Ths Nguyễn Hữu Danhngười đã hướng dẫn những bước đầu tiên cho em học hỏi, tiếp thu những kiếnthức thực tiễn bổ ích

Trong quá trình thu thập thông tin cho bài báo cáo em còn gặp khá nhiềukhó khăn do vậy bài báo cáo của em còn nhiều điều thiếu sót Vì vậy em rấtmong nhận được sự góp ý từ phía các thầy cô

Những ý kiến đóng góp của mọi người sẽ giúp em nhận ra những hạn chế

và qua đó có thêm những nguồn tư liệu mới trên con đường học tập cũng nhưnghiên cứu sau này

Em xin chân thành cảm ơn !

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của tôi trong thời gian qua.Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm nếu có sự không trung thực về thông tin sửdụng trong công trình nghiên cứu này

Hà Nội, tháng 12 năm 2016

BẢNG CHỮ CÁI VIẾT TẮT

MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Hoạch định nguồn nhân lực giúp cho tổ chức xác định rõ khoảng cáchgiữa hiện tại và định hướng tương lai về nhu cầu nhân lực của tổ chức, chủ độngthấy trước được các khó khăn và tìm các biện pháp nhằm đáp ứng nhu cầu nhânlực Đồng thời, hoạch định nguồn nhân lực giúp cho tổ chức thấy rõ hơn nhữnghạn chế và cơ hội của nguồn tài sản nhân lực mà tổ chức hiện có Bởi vậy vai tròcủa nhà quản trị văn phòng trong công tác hoạch định nhân sự là rất lớn Chính

vì vậy em đã chọn đề tài “ Khảo sát, đánh giá vai trò của Nhà quản trị văn phòng trong công tác hoạch định nhân sự của công ty cổ phần Hãng sơn Đông

Á ”.

2 Đối tượg, mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu : Vai trò của nhà quản trị văn phòng trong côngtác hoạch định nhân sự

- Mục đích : Làm rõ vai trò của nhà quản trị văn phòng và tầm quantrọng của việc hoạch định nguồn nhân sự tại công ty cổ phần Hãng sơn Đông Á

- Nhiệm vụ nghiên cứu:

+ Khảo sát chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức của cơ quan

+ Tìm hiểu vai trò của nhà quản trị văn phòng trong công tác hoạch địnhnhân sự

+ Đưa ra các giải pháp để nâng cao vai trò của nhà quản trị văn phòng

3 Cơ sở phương pháp luận và các phương pháp nghiên cứu được sử dụng

- Cơ sở pháp luận: Dựa vào các nghiên cứu của các GS, TS, các giảngviên Đại học đã từng nghiên cứu đề tài như :

+ “ Hoạch định nhân lực” của tác giả Vũ Thanh Hiếu giảng viên Đại học

Mở TP Hồ Chí Minh

+ “ Vai trò của công tác Hoạch định” của T.S Hà Văn Hội

- Các phương pháp nghiên cứu được sử dụng:

+ Khảo sát trực tiếp tại cơ quan

+ Tìm các văn bản, tài liệu có liên quan đến đề tài để nghiên cứu với mụcđích xác thực.

+ Phân tích các tài liệu tìm được và tổng hợp hoàn thiện đề tài

4 Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của đề tài

- Ý nghĩa luận của đề tài: Đề tài góp phần làm sáng tỏ, bổ sung, nâng caonhững kiến thức mà tác giả đã học, đồng thời với mong muốn làm sáng tỏ nhữngkhúc mắc trong công tác quản trị văn phòng về vấn đề hoạch định nhân

sự, và khẳng định tầm quan trọng của người quản trị văn phòng trong côngtác hoạch định nhân sự trong cơ quan, tổ chức có quy mô lớn trong nền kinh tế

thị trường nhiều biến động hiện nay

- Ý nghĩa thực tiễn của đề tài : Đề tài này giúp chúng ta hiểu rõ hơn vềngười quản trị văn phòng trong công tác hoạch định nhân sự và sự cần hiết phảihoạch định nguồn nhân sự trong cơ quan, tổ chức Đặc biệt nó có ý nghĩa quantrọng hơn cả với sinh viên ngành quản trị văn phòng- những người làm công tácvăn phòng trong tương lai, giúp sinh viên hiểu rõ hơn về ngành mình học, điềumình cần làm

CHƯƠNG 1 KHÁI QUÁT VỀ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG

CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HÃNG SƠN ĐÔNG Á

1.1 Lịch sử hình thành

-Ngày 20/11/1974: Công ty Cổ phần Hãng sơn Đông Á được thành lậpvới vốn điều lệ 10 tỷ đồng Định hướng của Ban Lãng Đạo Hãng sơn Đống Á làthúc đẩy tốc độ tăng trưởng ổn định và phát triển bền vững của Công ty trongcác năm tiếp theo, phấn đấu trở thành một trong những công ty hàng đầu trong

cả nước chuyên cung cấp các sản phẩm sơn, bột trét và keo chống thấm với chấtlượng cao phục vụ trong ngành xây dựng cơ bản, lĩnh vực trang trí nội, ngoạithất

-Tháng 01/2007: Khởi công xây dựng Nhà xưởng và mua sắm máy móc,trang thiết bị

-Tháng 08/2007 : Công ty bắt đầu sản xuất và đưa sản phẩm ra thị trường.-Tháng 02/2009: Công ty tiến hành mở rộng sản xuất, xây đựng nhàxưởng tại T.P Đà Nẵng

- Tháng 05/2009: Xây dựng nhà máy tại TP HCM

- Ngày 10/07/2009: Phát hành cho cổ đông hiện hữu tăng vốn điều lệ lên13,5 tỷ đồng

- Ngày 13/05/2010: Trả cổ tức bằng cổ phiếu năm 2009 và 3 tháng đầunăm 2010 tăng vốn điều lệ lên 22 tỷ đồng

- Ngày 27/12/2010: Cổ phiếu của Công ty được niêm yết và giao dịch trênsàn HNX

Công ty được xây dựng với chiến lược nghiên cứu và phát triển dòng sảnphẩm sơn giả đá, sơn giả gỗ, sơn chống thấm 1 thành phần, sơn chống thấm 2thành phần, sơn lót kháng muỗi, sơn Easy wash Đầu tư xây dựng và nâng cấp

hệ thống vận hành nhà máy sản xuất: Mua đất ở KCN Sài Đồng với diện tích 1

ha, tổng vốn đầu tư dự kiến 20 tỷ đồng; Nâng cao công suất của Nhà máy tại ĐàNẵng lên 5.000 tấn sản phẩm/năm với tổng mức đầu tư dự kiến 10 - 12 tỷ đồng

1.2 Cơ cấu tổ chức của Công ty

Đại hội đồng cổ đông: Tất cả các cổ dông có quyền biểu quyết, là cơ

quan quyết định cao nhất của công ty cổ phần, có quyền quyết định loại cổphần,bầu, bãi, miễn nhiệm thành viên hội đồng quản trị, tổ chức lại và giải thểcông ty, quyết định mua lại tổng số cổ phần

Hội đồng quản trị: Là cơ quan quản lý của công ty do Đại hội cổ đông

Giámđốckinhdoanh

Giámđốc kĩthuật

Giámđốcnhàmáy

Các

nhân

viên

Phógiámđốc

Cácnhânviên

Cácnhânviên

Cácnhânviên

Cácnhânviên

Đại hội đồng cổ đông

của công ty bầu ra, có toàn quyền nhân danh công ty để quyết định mọi vấn đềliên quan đến mục đích, quyền lợi của công ty, quyết định chiến lược của công

ty, quyết định chào bán cổ phần mới trong phạm vi số cổ phần được quyền chàobán của từng loại, quyết định huy động thêm vốn, bổ nhiệm, miễn nhiệm, cáchchức Giám đốc

Ban Giám đốc: điều hành, quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh của

công ty bao gồm văn phòng chính ở Hà Nội và các chi nhánh ở các tỉnh khác

Giám đốc các phòng ban: Là người trực tiếp điều hành công ty, là đại

diện pháp nhân của công ty trước pháp luật, chịu trách nhiệm trước công ty vànhà nước về mọi hoạt động của công ty

Phó Giám đốc: Thay mặt Giám đốc điều hành khi Giám đốc đi vắng, là

người giúp việc cho giám đốc, trực tiếp phụ trách từng mảng công việc cụ thể

Nhân viên: Người trực tiếp thực hiện công việc mà cấp trên giao theo

chức năng, nhiệm vụ của từng phòng

1.3 Chức năng, nhiệm vụ của công ty

1.3.1 Chức năng

Công ty cổ phần Hãng sơn Đông Á là công ty hoạt động theo luật doanhnghiệp của Nhà nước, thực hiện theo các quy định của pháp luật và điều lệ tổchức

Chức năng kinh doanh chủ yếu của Công ty là sản xuất sơn nội, ngoại thấtnhiệt đới cao cấp mang thương hiệu HSDA – Viglacera Các sản phẩm chínhcủa công ty là sơn mịn nội, ngoại thất; sơn bán bóng nội, ngoại thất; sơn bóngnội, ngoại thất; sơn lót chống kiềm nội,ngoại thất; bột trét nội, ngoại thất; đặcbiệt là sản phẩm dung dịch chống thấm hệ thẩm thấu công nghệ mới có khảnăng chống thấm ngược và keo chống thấm hệ trộn xi măng Công ty luôn quantâm thích đáng đến công tác nghiên cứu thị trường để kịp đề ra những chủtrương đúng đắn trong kinh doanh nhằm duy trì và phát triển thị phần của Công

ty Mẫu mã và chủng loại sản phẩm thường xuyên được đa dạng hóa nhằm thỏamãn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng Bên cạnh đó công ty luôn chú trọngđến phong cách phục vụ khách hàng trên cơ sở tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của

khách hàng.

1.3.2 Nhiệm vụ

Nhiệm vụ kinh doanh của Công ty là sản xuất kinh doanh sản phẩm sơntheo đúng kế hoạch và quy định của Tổng công ty, đáp ứng nhu cầu của ngườitiêu dùng trong nước và theo nhu cầu thị trường trên thế giới Vì vậy, Công tyluôn khai thác hết khả năng của mình để mở rộng sản xuất, mở rộng thị trườngtiêu thụ trong nước cũng như thị trường xuất khẩu Từ đầu tư sản xuất, cung ứngđến tiêu thụ sản phẩm sản phẩm, liên doanh, liên kết với các tổ chức kinh tếtrong và ngoài nước, nghiên cứu áp dụng công nghệ kỹ thuật hiện đại tiên tiến,đào tạo, bồi dưỡng cán bộ quản lý, công nhân kỹ thuật có tay nghề cao Vớinhững sản phẩm chủ lực mũi nhọn, có những đội ngũ cán bộ quản lý và côngnhân lành nghề cùng với cơ sở sản xuất khang trang

Tiểu kết

Được thành lập năm 1974 với cơ sở ban đầu là các nhà máy sản xuất gạchcông nghệ lạc hậu.Viglacera đã đi tiên phong trong lĩnh vực sản xuất vật liệuxây dựng Nhằm phục vụ tốt hơn nữa nhu cầu ngày càng cao của người tiêudùng, Viglacera chính thức đưa ra thị trường sản phẩm Sơn nội, ngoại thất nhiệtđới cao cấp mang thương hiệu HSDA-Viglacera do Công Ty Cổ Phần Hãn SơnĐông Á sản xuất HSDA-Viglacera luôn coi chất lượng sản phẩm là mục tiêuhang đầu, là điều kiện tiên quyết cho sự phát triển lâu bềnh của Công Ty Sảnphẩm sơn nội ,ngoại thất cao cấp của HSDA-Viglacera được sản xuất trên dâychuyền công nghệ hiện đại của Mỹ và hoàn toàn tự động hóa từ khâu nạp liệukhép kín cho tới khâu đóng gói sản phẩm Sản phẩm HSDA-Viglacera sử dụngnguyên liệu ngoại nhập đạt tiêu chuẩn ISO 9001-2000 và được nhiều tổ chức thếgiới kiểm nghiệm và đánh giá cấp chứng chỉ an toàn với môi trường Sản phẩmHSDA-Viglacera được sản xuất bằng các công thức tiên tiến đã được nhiệt đớihóa thích hợp với khí hậu nóng ẩm của Việt Nam.Cho đến nay Sơn nội, ngoạithất HSDA-Viglacera đã được tiêu thụ rộng khắp Việt Nam, thông qua 50 tổngđại lý và hàng ngàn cửa hàng bán lẻ trải đều trên 64 tỉnh thành cà nước Sảnphẩm HSDA-Viglacera có nhiều sự lựa chọn như: sơn mịn nội,ngoại thất; sơn

bán bóng nội, ngoại thất; sơn bóng nội,ngoại thất; sơn lót chóng kiềm nội,ngoạithất; bột trét nội,ngoại thất , đặc biệt là sản phẩm dung dịch chống thấm hệ thẩmthấu công nghệ mới có khả năng chống thấm ngược và keo chống thấm hệ trộn

xi măng Sản phẩm HSDA-Viglacera đã tham gia hoàn thiện cho nhiều khu đôthụ mới có qui mô lớn,khu công nghiệp trên khắp cả nước như: Mỹ Đình, VănKhê, Dung Quất,Nam Cấn….và rất nhiều công trình dân dụng khác.Công tychúng tôi luôn quan tâm tích đáng đến công tác nghiên cứu thị trường để kịp đề

ra những chủ trương đúng đắng trong kinh doanh nhằm duy trì và phát triển thịphần của công ty Mẫu mã và chủng loại sản phẩm thường xuyên được đa dạnghóa nhằm thỏa mãn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng

Ngoài ra Công Ty Cổ Phần Hãng Sơn Đông Á đã và đang rất thành công

và phát triển trong việc tham gia đấu thầu thi công và cung cấp vật liệu cho các

dự án lớn trong cả nước

CHƯƠNG 2 VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG

TRONG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ

2.1 Tổ chức thu thập thông tin làm căn cứ hoạch định

Hoạch định nhân sự là toàn bộ các công việc nhằm đảm bảo mọi yêucầu của công tác nhân sự, đáp ứng tốt nhất các yêu cầu của cơ quan và đảm bảochất lượng hiệu quả công việc của văn phòng

Khi hoạch định nhân sự cần chú ý thu thuộc các thông tin sau:

Mội trường bên ngoài bao gồm:

- Các điều kiện kinh tế: tình hình kinh tế, văn hóa có tác động rất lớn đến

khả năng hoàn thành của nội dung hoạch định Do vậy cần phải thu thập cácthông tin về yếu tố này để nhà quản trị cân nhắc

- Công nghệ: Ngày nay với sự phát triển mạnh mẽ như vũ bảo của công

nghệ cũng có tác động k nhỏ đến việc hoạch định, để không bị đi chậm hơn sovới thời đại việc cập nhật thông tin về công nghệ là rất cần thiết

- Sự cạnh tranh: Nền kinh tế thị trường đang trên đà phát triển, việc cạnh

tranh giữa các mặt hàng cũng như cạnh tranh về nguồn nhân lực là rất gay gắtgiữa các công ty Việc thu hút được nguồn nhân sự giỏi đòi hỏi nhà quản trị phảinắm bắt được tình hình để đưa ra được chiến lược thu hút nhân lực phù hợp Do

đó việc thu thập các thông tin về sự cạnh tranh nhân lực được xét vào diện thiếtyếu

- Thị trường lao động: Cũng như vấn đề cạnh tranh, thị trường lao động

cũng là một trong những thông tin cần thu thập không thể bỏ qua Bởi lẽ thịtrường lao động dồi dào, chất lượng cao sẽ giúp công tác tuyển dụng được dễdàng và ngược lại thị trường lao động nghèo nàn, lao động hiếm thì việc thu hútnhân lực sẽ trở nên khó khăn

- Các quy định của pháp luật: Bất kỳ một lĩnh vực nào muốn thực hiện

một cách hợp lý thì phải dựa vào các chủ trương, đường lối, chính sách củaĐảng và Nhà nước Bởi lẽ bất cứ một công ty nào khi hoạt động đều chịu sựquản lý của nhà nước bằng pháp luật Bởi vậy cần phải thu thập các tài liệu,thông tin về pháp luật có liên quan để tránh các chế tài áp đặt lên lĩnh vựcđó.Ngoài ra, hiểu và thực hiện theo chính sách pháp luật của nhà nước và cácdoanh nghiệp còn giúp công ty có cơ hội cạnh tranh lành mạnh

Mội trường bên trong bao gồm :

- Các chiến lược bên trong: Căn cứ vào chiến lược phát triển của công ty

để hoạch định nhân lực một các hợp lý, tránh dư thừa nhân lực hoặc thiếu nhânlực trong quá trình hoạt động.

- Các kế hoạch kinh doanh: Các kế hoạch dài hạn của công ty là những

văn bản mang tính định hướng lâu dài, chính vì vậy cần phải dựa vào các kếhoạch này để xây dung nội dung hoạch định nhân lực cho phù hợp với kế hoạchcủa công ty tránh tình trạng thừa hoặc thiếu nhân lực khi triển khai thực hiên kếhoạch

- Nguồn lực thực tế của công ty: Trên yêu cầu thực tế của công ty để

tuyển dụng nhân sự vì vậy cần dựa vào việc phân tích nguồn lực hiện tại để thựchiện như các nguồn lực tài chính, nguồn lực về nhân lực, nguồn lực cơ sở vậtchất hạ tầng cũng như nguồn kiến thức kinh nghiệm để thấy được điểm mạnhđiểm yếu của công ty, từ đó phát huy điểm mạnh và khắc phục điểm yếu

- Tỉ lệ thay thế nhân viên: Cần thu thập các thông tin và số lượng nhân sự

trong công ty,có bao nhiêu người sắp về hưu, hay đã về hưu nhằm xác địnhnguồn nhân lực thay thế và tiến hành hoạch định cho phù hợp

2.2 Tổ chức thiết lập mục tiêu

Các bước thiết lập mục tiêu nhân sự bao gồm:

 Hoạch định mục tiêu

- Thiết lập mục tiêu tổ chức

- Thiết lập mục tiêu SBU hoặc bộ phận

- Thiết lập mục tiêu cá nhân thuộc bộ phận

- Xây dựng quy chế khen thưởng, kỷ luật.

 Kiểm tra đánh giá.

- Nhà quản lý sẽ tiến hành kiểm tra và đánh giá quá trình thực hiện để cóthể khen thưởng nếu có

- Việc thực hiện thiết lập mục tiêu gồm có mô hình "Từ trên xuống dưới"trong đó nhà quản lý sẽ áp đặt mục tiêu, mô hình "từ dưới lên trên": nhân viêncác bộ phận sẽ tự xây dựng mục tiêu cho mình và đệ trình, mô hình phối hợp cả

2 Mô hình kết hợp là mô hình tối ưu

2.3 Tổ chức xây dựng và thực hiện các giải pháp

2.3.1 Tuyển dụng nhân sự

Tuyển dụng nhân sự là quá trình tìm kiếm và lựa chọn nhân sự để thỏamãn nhu cầu sử dụng của doạnh nghiệp và bổ sung lực lượng lao động cần thiếtnhằm thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp

Các nguồn tuyển dụng nhân sự bao gồm nguồn tuyển dụng bên trong vànguồn tuyển dụng bên ngoài doanh nghiệp

Nguồn tuyển trọng bên trong công ty ( nguồn nội bộ ) là những ngườiđang làm việc bên trong của công ty có nhu cầu và có khả năng thuyên chuyển

 Tạo cơ hội thăng tiến cho NS

 Tạo ra sự thi đua tích cực

 Nhân sự đã thích nghi vớimôi trường làm việc

 Nâng cao lòng trung thànhcủa nhân viên

có điều kiện huấn luyện từ đầu

 Người lao động có nhiềuđộng cơ thúc đẩy để làm việc

 Người lao độngchưa quen với môitrường làm việc mới

 Chi phí tuyển dụngcao hơn

 Mất nhiều thời giantuyển dụng cũng nhưmất nhiều thời gianhuấn luyện nhân viên

Quy trình tuyển dụng

Bước 1 Xác định nhu cầu tuyển dụng

Căn cứ vào kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty và căn cứ vào kếhoạch tuyển dụng của các phòng ban gửi về, lãnh đạo văn phòng có trách nhiệmgiao cho NVTD thu thập thông tin, đánh giá nguồn nhân lực và làm tổng hợpnhu cầu tuyển dụng trình TGĐ duyệt

Bước 2 Lập kế hoạch tuyển dụng

NVTD căn cứ vào nhu cầu tuyển dụng, nếu số lượng tuyển dụng trên 05ứng viên sẽ lập bảng thống kê yêu cầu tuyển dụng và bảng kế hoạch công việchoặc lập phiếu đề xuất chọn hình thực tuyển dụng, thông thường có các hìnhthức sau:

- Đăng báo

- Đăng tuyển qua trung tâm: Trực tiếp đến trung tâm , điện thoại hoặc fax

- Đăng truyền trên mạng

- Tìm thông tin ứng viên trên báo, trên mạng

- Ký hợp đồng tuyển dụng với các công ty “ săn đầu người”

- Thông báo nội bộ

Bước 3 Duyệt

Nếu kế hoạch được duyệt sẽ thực hiện bước 4

Nếu không được duyệt NVTD sẽ điều chỉnh lại kế hoạch

Bước 4 Thông báo tuyển dụng, thu thập hồ sơ

Căn cứ vào kế hoạch tuyển dụng đã được duyệt để tiến hành thông báotuyển dụng và thu thập hồ sơ

Bước 5 Lọc hồ sơ

Lọc hồ sơ theo tiêu chí đã xác định tại nội dung yêu cầu tuyển dụng

- Nếu hồ sơ đạt, NVTD lập Danh sách ứng viên và gửi Thư mời phỏngvấn hoặc gọi điện thông báo cho ứng viên Thông thường danh sách ứng viên

có 03 vòng

- Nếu hồ sơ không đạt, NVTD gửi Thư Cám ơn (Từ chối phỏng vấn) cho

ứng viên bằng email hoặc điện thoại

- Trình lãnh đạo văn phòng duyệt

2.3.2 Đào tạo, phát triển nhân sự

“Đào tạo là quá trình cung cấp các kỹ năng cụ thể cho các mục tiêu cụthể”

Hiểu theo cách khác: “Đào tạo là những cố gắng của tổ chức được đưa ranhằm thay đổi hành vi và thái độ của nhân viên để đáp ứng các yêu cầu về hiệuquả của công việc”