MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN BẢNG CHÚ THÍCH CHỮ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 8 1. Lý do chọn đề tài 8 2. Đối tượng nghiên cứu 9 3. Phạm vi nghiên cứu 9 4. Phương pháp nghiên cứu 9 5. Ý nghĩa đóng góp đề tài 10 6. Cấu trúc đề tài 11 CHƯƠNG 1 12 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG HẠ TẦNG VÀ GIAO THÔNG 12 1.1. Lịch sử hình thành 12 1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty 12 1.1.2. Lĩnh vực hoạt động 13 1.2. Cơ cấu tổ chức 13 1.2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức 13 1.2.2. Chức năng,nhiệm vụ 15 TIỂU KẾT 19 CHƯƠNG 2. VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG TRONG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG HẠ TẦNG VÀ GIAO THÔNG 20 2.1.. Khái quát về công tác quản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư và xây dựng hạ tầng và giao thông 20 2.1.1. Bộ máy quản trị nhân lực của Công ty 20 2.1.2. Thực tiễn hoạt động chức năng về quản trị nhân lực tại Công ty 20 2..2. Vai trò của nhà quản trị văn phòng trong công tác hoạch định nhân sự 21 2.2.1. Tổ chức thu thập thông tin làm căn cứ hoạch định 21 2.2.2. Tổ chức thiết lập mục tiêu 23 2.2.3. Tổ chức xây dựng và thực hiện các giải pháp 25 2.2.3.1. Tuyển dụng nhân sự 25 2.2.3.2. Đào tạo, phát triển nhân sự 27 2.2.3.3. Bố trí sử dụng nhân sự 29 2.2.3.4. Đãi ngộ nhân sự 31 2.2.3.5. Kiểm tra, đánh giá nhân sự 33 TIỂU KẾT 35 CHƯƠNG 3 : 36 GIẢI PHÁP NÂNG CAO VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG TRONG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ 36 TẠI CÔNG TY CẢNG HÀNG KHÔNG VIỆT NAM 36 3.1. Nhận xét, đánh giá 36 3.1.1. Ưu điểm 36 3.1.2. Nhược điểm 38 3.2. Nguyên nhân 39 3.3. Các giải pháp nâng cao vai trò nhà quản trị văn phòng trong công tác tuyển dụng nhân sự 41 KẾT LUẬN 42 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 43
Trang 1LỜI CẢM ƠN
Có được bài tập lớn này, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành và sâu sắc tới đếnCông ty Cổ phần đầu tư xây dựng hạ tầng và giao thông ; văn phòng công ty và đặc biệt là các anh chi trong văn phòng đã trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tác giả với những chỉ dẫn khoa học quý giá trong suốt quá trình triển khai, nghiên cứu
và hoàn thành bài tập lớn về đề tài “Khảo sát, đánh giá về vai trò của nhà quản trị văn phòng trong công tác hoạch định nhân sự của Công ty Cổ phần đầu tư
xây dựng hạ tầng và giao thông” Xin chân thành cảm ơn các Ths Nguyễn Đăng Việt đã trực tiếp giảng dạy truyền đạt những kiến thức khoa học chuyên ngành văn phòng cho bản thân tôi trong những bài học qua
Trang 2LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan số liệu và kết quả nghiên cứu trong bài tập lớn này là trungthực và chưa hề được sử dụng để nghiên cứu Mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiệnluận văn này đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong luận văn đã đượcchỉ rõ nguồn gốc rõ ràng và được phép công bố
Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về lời cam đoan này
Trang 3BẢNG KÊ CHỮ VIẾT TẮT
4 INTRACOM Infrastructure investment
and Transportation construction joint stock Company
Công ty Cổ phần đầu
tư xây dựng hạ tàng và giao thông
Trang 4MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN
LỜI CAM ĐOAN
BẢNG CHÚ THÍCH CHỮ VIẾT TẮT
PHẦN MỞ ĐẦU 8
1 Lý do chọn đề tài 8
2 Đối tượng nghiên cứu 9
3 Phạm vi nghiên cứu 9
4 Phương pháp nghiên cứu 9
5 Ý nghĩa đóng góp đề tài 10
6 Cấu trúc đề tài 11
CHƯƠNG 1 12
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG HẠ TẦNG VÀ GIAO THÔNG 12
1.1 Lịch sử hình thành 12
1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty 12
1.1.2 Lĩnh vực hoạt động 13
1.2 Cơ cấu tổ chức 13
1.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức 13
1.2.2 Chức năng,nhiệm vụ 15
TIỂU KẾT 19
CHƯƠNG 2 VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG TRONG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG HẠ TẦNG VÀ GIAO THÔNG 20
Trang 52.1 Khái quát về công tác quản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư
và xây dựng hạ tầng và giao thông 20
2.1.1 Bộ máy quản trị nhân lực của Công ty 20
2.1.2 Thực tiễn hoạt động chức năng về quản trị nhân lực tại Công ty 20
2 2 Vai trò của nhà quản trị văn phòng trong công tác hoạch định nhân sự 21
2.2.1 Tổ chức thu thập thông tin làm căn cứ hoạch định 21
2.2.2 Tổ chức thiết lập mục tiêu 23
2.2.3 Tổ chức xây dựng và thực hiện các giải pháp 25
2.2.3.1 Tuyển dụng nhân sự 25
2.2.3.2 Đào tạo, phát triển nhân sự 27
2.2.3.3 Bố trí sử dụng nhân sự 29
2.2.3.4 Đãi ngộ nhân sự 31
2.2.3.5 Kiểm tra, đánh giá nhân sự 33
TIỂU KẾT 35
CHƯƠNG 3 : 36
GIẢI PHÁP NÂNG CAO VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG TRONG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ 36
TẠI CÔNG TY CẢNG HÀNG KHÔNG VIỆT NAM 36
3.1 Nhận xét, đánh giá 36
3.1.1 Ưu điểm 36
3.1.2 Nhược điểm 38
3.2 Nguyên nhân 39
Trang 63.3 Các giải pháp nâng cao vai trò nhà quản trị văn phòng trong công tác tuyển dụng nhân sự 41 KẾT LUẬN 42 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 43
Trang 7PH N M Đ U ẦN MỞ ĐẦU Ở ĐẦU ẦN MỞ ĐẦU
1 Lý do ch n đ tài ọn đề tài ề tài
Con người là yếu tố đầu vào quan trọng của quá trình sản xuất, trình độ phát triển của Nguồn nhân lực là lợi thế phát triển của mỗi doanh nghiệp Trong lĩnh vực nào thì con người cũng đứng ở vị trí trung tâm Quan tâm đến sự phát triển con người
sẽ góp phần đảm bảo cho sự phát triển đất nước bởi vì quá trình phát triển nguồn nhân lực là thước đo đánh giá sự phát triển về kinh tế, xã hội của mỗi quốc gia.
Trong xu thế hội nhập toàn cầu, các doanh nghiệp được mở ra nhiều cơ hội phát triển Sự phát triển của Doanh nghiệp thúc đẩy sự phát triển của cả quốc gia Tuy nhiên đây cũng là thách thức đối với doanh nghiệp, để tồn tại và phát triển các doanh nghiệp phải cạnh tranh, điều đó cũng có nghĩa doanh nghiệp phải phát huy lợi thế của mình Chất lượng nguồn nhân lực là lợi thế hàng đầu bởi con người là một tài nguyên vô giá.
Vì vậy, công tác hoạch định nguồn nhân lực là một nhiệm vụ quan trọng không chỉ của một doanh nghiệp mà còn là nhiệm vụ của cả một đất nước Công tác hoạch định nguồn nhân lực đòi hỏi sự tốn kém về thời gian và chi phí Nhưng thực hiện tốt công tác này sẽ mang lại vị thế cạnh tranh cho doanh nghiệp đảm bảo cho doanh nghiệp phát triển bền vững.
Công tác hoạch định nguồn nhân lực là một khâu quan trọng trong công tác quản trị nhân lực có ảnh hưởng lớn đến việc nâng cao chất lượng nhân lực của doanh
nghiệp.Vì vậy tôi chọn đề tài này với mong muốn làm rõ “khảo sát đánh giá vai trò của nhà quản trị văn phòng trong công tác hoạch định nguồn nhân lực tại Công ty
cổ phần Đầu tư xây dựng hạ tầng và giao thông” cho bài tập lớn của mình
Trang 82 Đ i t ối tượng nghiên cứu ượng nghiên cứu ng nghiên c u ứu
Đề tài tập trung nghiên cứu về t vai trò của nhà quản trị văn phòng trong công tác hoạch định nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng hạ tầng và giao thông
3 Ph m vi nghiên c u ạm vi nghiên cứu ứu
- Thời gian : Tìm hiểu thực trạng đào tạo và phát triển nhân lực tại công ty từ
2013 – 2015.
- Không gian: Đề tài chỉ tập trung ngiên cứu trong phạm vi Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng hạ tầng và giao thông.
4 Ph ương pháp nghiên cứu ng pháp nghiên c u ứu
Để thực hiện được đề tài trong quá trình nghiên cứu tôi sử dụng một số phương pháp nghiên cứu như sau:
Một là: Phương pháp luận duy vật biện chứng
Trang 9Ý nghĩa thực tiễn:
- Tuyển dụng nhân viên là yếu tố chủ yếu của chính sách quản lý nguồn nhân lực, bởi vì nó ảnh hưởng quyết định đến tình trạng nhân lực
củadoanh nghiệp
- Qua công tác hoạch định nhân sự mới, một mặt lực lượng lao động của
nó được trẻ hoá, và mặt kia, trình độ trung bình của nó được nâng lên
Công tác hoạch định nhân lực tốt thì tổ chức sẽ có một đội ngũ nhân viên
có trình độ, kinh nghiệm để giúp tổ chức tồn tại và phát triển tốt, có tính cạnh tranh cao Ngược lại có thể dẫn đến suy yếu nguồn nhân lực, làm cho hoạt động kinh doanh kém hiệu quả, lãng phí nguồn lực dẫn đến phá sản
Thống kê được số lương, chất lượng và tình hình của đội ngũ nhân lực trong công ty
Công tác hoạch định nhân lực tốt thì sẽ giúp xã hội sử dụng hợp lý tốt đa nguồn lực Là đầu ra của đào tạo nguồn nhân lực Nó có thể giải quyết vấn đề việc làm xã hội
Ý nghĩa lý luận:
Góp phần nâng cao chất lượng công tác hoạch định nhân sự dói với nhà quản trịvăn phòng
6 C u trúc đ tài ấu trúc đề tài ề tài
Ngoài mục lục, bảng chú thích từ viết tắt, phần mở đầu, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục báo cáo thực tập gồm 3 chương:
Chương 1 Khái quát về tổ chức và hoạt động của Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng hạ tầng và giao thông
Chương 2 Vai trò của Nhà quản trị văn phòng trong công tác hoạch định nhân sự tại Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng hạ tầng và giao thông
Trang 10Chương 3 Giải pháp,nâng cao vai trò của nhà quản trị văn phòng tại Công
ty cổ phần Đầu tư xây dựng hạ tầng và giao thông
Trang 11CH ƯƠNG 1 NG 1
T NG QUAN V CÔNG TY C PH N Đ U T XÂY D NG H T NG VÀ GIAO ỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG HẠ TẦNG VÀ GIAO Ề CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG HẠ TẦNG VÀ GIAO ỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG HẠ TẦNG VÀ GIAO ẦN MỞ ĐẦU ẦN MỞ ĐẦU Ư ỰNG HẠ TẦNG VÀ GIAO Ạ TẦNG VÀ GIAO ẦN MỞ ĐẦU
THÔNG
1.1 L ch s hình thành ịch sử hình thành ử hình thành
1.1.1 Quá trình hình thành và phát tri n c a Công ty ển của Công ty ủa Công ty
Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Hạ tầng và Giao thông (Intracom) tiền thân
là Công ty đầu tư xây dựng hạ tầng và giao thông đô thị 100% vốn nhà nước Chính thức hoạt động theo mô hình công ty cổ phần từ năm 2006
Tên công ty: Công ty CP Đầu tư Xây dựng Hạ tầng và Giao thông
(INTRACOM) Tên giao dịch quốc tế: Infrastructure investment and Transportation construction joint stock Company
Giấy phép kinh doanh: 0101911295 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Hà Nội cấp
Mã số thuế: 0101911295
Địa chỉ: Intracom Building, lô C2F, cụm CN Cầu Giấy - phường
Dịch Vọng Hậu - Quận Cầu Giấy - TP.Hà Nội Văn phòng giao dịch: Tầng 24, tòa nhà Intracom, phường Phúc Diễn - Quận Bắc
Từ Liêm - TP Hà Nội Điện thoại: + 84 4 37 914 111; Fax: + 84 4 37 914 112
INTRACOM đã đạt được nhiều thành tích trong lĩnh vực đầu tư xây dựng và vinh dự nhận Bằng khen của Bộ Xây dựng vào các năm 2009 và 2016; Cúp vàng sản phẩm ưu tú hội nhập WTO 2009, Bằng khen của Ủy ban Nhân dân thành phố Hà Nội
2010 Mong muốn đem lại cho các đối tác, khách hàng sự “An lạc - Hạnh phúc” nên
Trang 12những sản phẩm của INTRACOM luôn đáp ứng yêu cầu về kỹ thuật và mỹ thuật Chính vì lẽ đó, thương hiệu INTRACOM đã dần được khẳng định trong thị trường cạnh tranh của ngành Xây dựng.
1.1.2 Lĩnh v c ho t đ ng ực hoạt động ạt động ộng
Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Hạ tầng và Giao thông (INTRACOM) hoạt động đa chức năng với phương châm tin cậy, chất lượng, hiệu quả Cụ thể các ngành kinh doanh chính của công ty như sau :
1 Đầu tư - kinh doanh dự án Bất động sản;
2 Đầu tư - kinh doanh dự án Thủy điện;
3 Đầu tư Tài chính;
4 Kinh doanh xây lắp công trình dân dụng, công trình giao thông, cầu đường, thủy lợi, san lấp mặt bằng;
5 Đầu tư sản xuất - kinh doanh vật liệu xây dựng;
6 Kinh doanh thương mại: lương thực, thực phẩm.
Trang 131.2 C c u t ch c ơng pháp nghiên cứu ấu trúc đề tài ổ chức ứu
1.2.1 S đ c c u t ch c ơ đồ cơ cấu tổ chức ồ cơ cấu tổ chức ơ đồ cơ cấu tổ chức ấu tổ chức ổ chức ức
Trang 151.2.2 Ch c năng,nhi m v ức ệm vụ ụ
Ban giám đốc: Người đứng đầu công ty là TGĐ, TGĐ là người đều hành cao nhất của công ty, chỉ đạo mọi hoạt động sản xuất, kinh doanh của toàn công ty, từ việc xây dựng chiến lược, tổ chức thực hiện đến việc kiểm tra, đánh giá, điều chỉnh và lựa chọn các phương án và huy động các nguồn lực để tổ chức thực hiện.Giám đốc chịu trách nhiệm về hoạt dộng quản lý và các cán bộ do giám đốc ký bổ nhiệm Giám đốc là đại diện cao nhất về pháp nhân cho công ty, là người đại diện chủ sở hữu, chủ tài khoản và chịu trách nhiệm toàn bộ trước Nhà nước và toàn bộ công ty.
Ban quản lý dự án: Trực tiếp nghiên cứu thị trường, nguồn hàng, khách hàng để xúc tiến thương mại, trực tiếp quản lý và theo dõi việc sử dụng thương hiệu của công
ty, theo dõi và báo cáo ban giám đốc về công tác xúc tiến thương mại, quảng bá thương hiệu Chịu trách nhiệm dự thảo, lập các hợp đồng thương mại, điều kiện
và phương thức thanh toán Thực hiện chức năng quản lý thương hiệu của công Tăng cường công tác tiếp thị, nghiên cứu thị trường để đầu tư đẩy mạnh kinh doanh Đề xuất ban giám đốc công ty có các chủ trương, chính sách phù hợp với tình hình thực tế trong lĩnh vực kinh doanh Giúp ban giám đốc công ty thực hiện hoặc tổ chức thực hiện các công việc về quản lý các dự án.
Trang 16- Xây dựng: Điều lệ, mô hình tổ chức và hoạt động của Công ty Hàng năm lập phương án về tổ chức quản lý nhân sự: biên chế tổ chức nhân sự ở các phòng, ban, đơn
vị trực thuộc Công ty; có kế hoạch đào tạo bồi dưỡng cán bộ chủ chốt, tuyển dụng bổ sung nhân lực.
- Xây dựng, tổng hợp ý kiến của các phòng ban về nội quy, quy chế, quy định của Công ty Tổ chức hướng dẫn, kiểm tra, đôn đốc thực hiện có hiệu quả các nội quy
và quy chế, quy định đã đề ra.
- Xây dựng và triển khai kế hoạch sử dụng lao động, tuyển dụng đào tạo và đào tạo lại, bồi dưỡng nâng bậc chuyên môn cho CBCNV
- Thực hiện đầy đủ và đúng quy định việc ký kết HĐLĐ và quản lý lao động Kiểm tra, hướng dẫn chế độ HĐLĐ với các đơn vị phụ thuộc.
- Đề xuất lãnh đạo Công ty giải quyết chế độ chính sách đối với người lao động theo Luật lao động về tiền lương, các khoản phụ cấp, các chế độ về bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội và các quyền lợi khác của NLĐ.
- Thực hiện công tác văn thư, đánh máy, photocopy, đề xuất mua, quản lý và cấp phát VPP Quản lý các thiết bị văn phòng, dụng cụ hành chính, tạp vụ, vệ sinh
- Làm các công việc về lễ tân Giải quyết các thủ tục hành chính cho CBCNV cơ quan Quản lý và cho thuê nhà, xưởng (nếu có), đôn đốc thu tiền nhà, tiền điện, nước của các đơn vị (nếu có quy định).
- Quản lý, điều động ô tô phục vụ lãnh đạo và CBCNV đi công tác.
- Bộ phận y tế: Thực hiện công tác phòng chống dịch bệnh, theo dõi quản lý hồ
sơ sức khoẻ CBCNV, mua và phát thẻ bảo hiểm y tế cho CBCNV, tổ chức khám sức khoẻ định kỳ cho CBCNV.
- Tổ bảo vệ: Mặc đúng trang phục do Công ty trang bị (nếu có), kiểm tra giấy tờ
ra vào của CBCNV và khách đến liên hệ công tác tại công ty Bảo vệ an toàn tài sản của Công ty và công trình được giao Liên hệ với chính quyền và công an địa phương
để làm công tác bảo vệ an ninh trật tự trong cơ quan đơn vị
Trang 17Phòng Tài chính – kế toán
Chức năng : Tổ chức thực hiện toàn bộ công tác tài chính kế toán và hạch toán kinh tế đồng thời kiểm tra, kiểm soát mọi hoạt động kinh tế tài chính của Công ty theo Điều lệ của Công ty, Tổng công ty và pháp luật.
6/ Tổ chức hội đồng xác định và phản ánh chính xác kết quả kiểm tra tài sản, tham mưu cho Giám đốc Công ty các biện pháp giải quyết, xử lý kết quả kiểm kê.
Phòng kế hoạch - kỹ thuật
Chức năng
- Công tác tiếp thị, kế hoạch - thống kê và đầu tư.
- Quản lý các công trình của Công ty về mặt chất lượng, kỹ thuật, tiến độ và ATLĐ Cùng các đội, công trình tham gia lập kế hoạch thi công, hướng dẫn nghiệp vụ
và kiểm soát việc thực hiện chế độ quản lý của Nhà nước trong xây dựng cơ bản.
- Quản lý máy móc cơ giới, quản lý các phần việc về cơ điện trong toàn Công ty.
Nhiệm vụ
Công tác kế hoạch tiếp thị
Trang 18- Chủ trì đề xuất kế hoạch, chiến lược tiếp thị, dự thầu hàng năm, ngắn hạn và dài hạn của Công ty Tham mưu với Giám đốc Công ty trong các kế hoạch tiếp xúc và
dự thầu công trình.
- Chủ trì soạn thảo các Hợp đồng kinh tế và giấy giao nhiệm vụ cho các Đội công trình để triển khai các công việc.
- Tiến hành các hồ sơ đấu thầu.
Công tác đầu tư:
- Xây dựng hướng dẫn chỉ đạo việc thực hiện các kế hoạch đầu tư ngắn hạn và dài hạn của Công ty.
- Tiến hành các bước thẩm định báo cáo nghiên cứu khả thi các dự án đầu tư theo trình tự quy định về chế độ chính sách hiện hành của Nhà nước.
- Quản lý các tài sản phục vụ SXKD của toàn Công ty.
Công tác quản lý các công trình:
- Thực hiện công tác chuẩn bị thi công: tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra thủ tục pháp
lý, kiểm tra biện pháp thi công - biện pháp an toàn
- Thiết kế tính khối lượng và dự toán các công trình làm việc hay sinh hoạt trong nội bộ Công ty, tham gia quy hoạch tổng thể Công ty
- Theo dõi khối lượng công việc thực hiện để làm cơ sở ứng vốn cho các đơn vị hoàn thành kế hoạch được giao.
- Tham gia thanh quyết toán, thanh lý hợp đồng hay thu hồi vốn theo sự phân công của Giám đốc Công ty.
Quản lý kỹ thuật ATLĐ:
- Hướng dẫn, theo dõi, kiểm tra và đôn đốc việc thực hiện BHLĐ và ATLĐ trên công trường.
- Lập kế hoạch Quý, năm cho toàn Công ty.
- Quản lý về pháp lý bảo hiểm xã hội và ATLĐ
Trang 19- Phối hợp cùng Đội, công trình trong việc lập biện pháp kỹ thuật thi công, biện pháp ATLĐ.
TIỂU KẾT
Nhiệm vụ chức năng của Tổng công ty rõ ràng, hợp lý, Văn phòng có chứcnăng riêng quan trọng, có ban tổ chức- nhân sự riêng cho thấy vấn đề hoạch địnhnhân sự được chú trọng Về cơ cấu tổ chức, nhân sự, đội ngũ cán bộ cơ quan và Vănphòng đều có chuyên môn tốt, tinh thần trách nhiệm với công việc
Trang 20CHƯƠNG 2 VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG TRONG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU
TƯ XÂY DỰNG HẠ TẦNG VÀ GIAO THÔNG
2.1 Khái quát v công tác qu n tr nhân l c t i Công ty C ph n Đ u t và ề tài ản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư và ịch sử hình thành ực tại Công ty Cổ phần Đầu tư và ạm vi nghiên cứu ổ chức ần Đầu tư và ần Đầu tư và ư xây d ng h t ng và giao thông ực tại Công ty Cổ phần Đầu tư và ạm vi nghiên cứu ần Đầu tư và
2.1.1 B máy qu n tr nhân l c c a Công ty ộng ản trị nhân lực của Công ty ị nhân lực của Công ty ực hoạt động ủa Công ty
Bộ phận nhân sự ngoài việc làm đầy đủ các chức năng nhiệm vụ hoạch định tổ chức điều hành và kiểm soát trong phạm vị tuyến, quyền hạn của mình còn làm tròn nhiệm vụ chức năng chuyên môn của mình là phục vụ các bộ phận khác có hiệu quả Phòng nhân sự đảm nhận chức năng hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra bộ phận riêng của mình theo tuyến quyền hạn của mình nhằm phục vụ các bộ phận khác và hoàn chính các mục nhân sự và của cả tổ chức
2.1.2 Th c ti n ho t đ ng ch c năng v qu n tr nhân l c t i Công ty ực hoạt động ễn hoạt động chức năng về quản trị nhân lực tại Công ty ạt động ộng ức ề quản trị nhân lực tại Công ty ản trị nhân lực của Công ty ị nhân lực của Công ty ực hoạt động ạt động
a) Công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty
Trong những năm gần đây, việc tuyển dụng lao động công ty vẫn được thực hiện
do nhu cầu mở rộng quy mô sản xuất, thay thế vị trí khuyết thiếu do thực tế cơ chế phát sinh và do thay thế những người nghỉ hưu, thuyên chuyển công tác hoặc bị thôi việc Tuyển dụng phải thỏa mãn được mục tiêu ngắn và dài hạn của công ty Nhân sự được tuyển vào không những đáp ứng được yêu cầu công việc hiện tại mà còn phải căn cứ để phát triển trong tương lai Việc tuyển chọn phải căn cứ vào năng lực phẩm chất thực sự của ứng viên nhằm đáp ứng các yêu cầu của công việc mà không có sự phân biệt nào Ứng cử viên nội bộ được ưu tiên xem xét bổ nhiệm/tuyển dụng vào vị trí đang cần người.Chỉ khi nào không thể bổ nhiệm từ nguồn nội bộ, việc tuyển dụng bên ngoài mới được xét đến Việc tuyển dụng phải đáp ứng được nguyên tắc công bằng, công khai, đúng người đúng việc, có căn cứ và hiệu quả Công ty cấm việc phân biết đối xử trong
Trang 21tuyển dụng về chủng tộc, đẳng cấp, nguồn gốc dân tộc, tôn giáo, thương tật, giới tính, khuynh hướng chính trị, tuổi tác.
2 2 Vai trò c a nhà qu n tr văn phòng trong công tác ho ch đ nh ủa nhà quản trị văn phòng trong công tác hoạch định ản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư và ịch sử hình thành ạm vi nghiên cứu ịch sử hình thành nhân sực tại Công ty Cổ phần Đầu tư và
2.2.1 Tổ chức thu thập thông tin làm căn cứ hoạch định
Mỗi loại sản phẩm và dịch vụ mà tổ chức sẽ sản xuất kinh doanh và đưa rathị trường sẽ yêu cầu số lượng và chất lượng lao động, kết cấu nghề nghiệp vàtrình độ lành nghề, kỹ năng lao động của nguồn nhân lực rất khác nhau Mỗinghề nghiệp có đặc thù khác nhau nên nhu cầu về số lượng và chất lượng laođộng cũng khác nhau Với những ngành bên lĩnh vực nông nghiệp như trồngchọt, chăn nuôi thì cần một số lượng lớn lao động đơn giản không cần có taynghề cao, tính chất của công việc cũng đơn giản, người lao động cần có kỹthuậtchăm sóc cơ bản và những kỹthuật đó không phức tạp lắm Còn với nhữngnghành bên lĩnh vực dịch vụ như ngành hàng không bên Tổng công ty thì nhucầu về lao động lớn, tay nghề chuyên môn kỹ thuật cao có các kỹ năng mềnchuyên nghiệp
Trong Công ty Cổ phần Đầu tư và xây dựng hạ tầng và giao thông nhà quản trịvăn phòng có vai trò chủ chốt trong mọi vấn đề liên quan đến nguồn nhân sự củacông ty.Họ là người thường xuyên tiếp xúc với các nhân viên trong công ty, họ
có trách nhiệm hòa giải mâu thuẫn, giải đáp những khúc mắc, hóa giải nhữngbức xúc trong lòng những nhân viên trong công việc Để thực hiện công táchoạch định, trước hết nhà quản trị văn phòng cần thực hiện công tác tổ chức thuthập thông tin để làm căn cứ hoạch định