1. Khi gặp ai đó trong một buổi họp mang tính quan hệ trong công việc, bạn sẽ mở đầu với
Trang 1Bạn có biết giao tiếp trong
công việc?
Trang 2
Để có được những mối quan hệ tốt trong công việc, bạn cần biết cách giao tiếp, tạo ấn tượng tốt với đối tác trong những lần gặp gỡ đầu tiên Hãy thử xem bạn đã biết giao tiếp trong lĩnh vực công việc chưa nhé
1 Khi gặp ai đó trong một buổi họp mang tính quan hệ trong công việc, bạn sẽ
mở đầu với
a Câu chuyện ngẫu nhiên về thể thao, thời tiết, loài vật hay những mối quan tâm chung
b Một tóm tắt cơ bản về công việc hay một vị trí làm việc mới bạn đang tìm kiếm
c Những câu hỏi về người đối thoại và lý do tại sao họ lại đến buổi họp này
Trả lời: a - Sẽ là thô lỗ khi ngay lập tức bạn mở đầu câu chuyện với câu hỏi về công việc của người đối thoại với mình Bạn nên bắt đầu với những câu chuyện ngẫu nhiên, chung chung
2 Nếu bạn thấy khó khăn khi mở đầu cuộc trò chuyện hoặc bạn không thoải mái trong quan hệ công việc bạn sẽ
a Chờ người kia tiến đến và bắt chuyện trước
b Thừa nhận rằng đôi khi bạn lúng túng trong những buổi họp kiểu này và tham khảo ý kiến làm thế nào để tiếp cận người đối thoại
Trang 3c Cố gắng trò chuyện với mọi người quanh bàn ăn về món ăn đang thưởng thức
Trả lờ: b - Nếu bạn không thoải mái khi bắt chuyện, thừa nhận điều đó với người đối thoại là một lựa chọn hợp lý để họ sẵn sàng cởi mở giúp giới thiệu bạn với những người khác
3 Người trò chuyện giỏi nhất là người có thể
a Đặt ra cho người khác những câu hỏi thú vị
b Nói chuyện thoải mái về nhiều chủ đề
c Luôn có chuyện để nói khi người khác đã hết chuyện
Trả lời: a - Những người trò chuyện giỏi là những người nói ít nhất nhưng biết lôi kéo người khác tham gia trò chuyện bằng những kỹ năng đặc biệt khác
4 Cách tốt nhất để thể hiện sự tôn trọng với những gì người khác nói là
a Khen ngợi những gì họ nói
b Mời những người khác tham gia vào cuộc trò chuyện để lắng nghe người kia nói
c Là một người biết lắng nghe, thể hiện qua những cử chỉ, đặt ra những câu hỏi
Trang 4hay
Trả lời: c - Lơ đễnh khi dang trò chuyện là một điều tối kị trong giao tiếp
5 Khi chuẩn bị cho một buổi họp có tính quan hệ công việc bạn nên
a Cập nhật những sự kiện gần đây, xu hướng kinh doanh, nghệ thuật quản lý, kiến thức về lãnh đạo
b Hỏi ban tổ chức những thông tin về người tham gia
c Mang theo một cuốn sổ nhỏ để ghi chép thông tin và lịch trình buổi họp
Trả lời: a - Nếu bạn muốn có một cuộc nói chuyện hấp dẫn thì phải không
ngừng phải học hỏi tìm hiểu thông tin về nhiều chủ đề, liên tục nâng cao khả năng hiểu biết của mình
6 Sau khi gặp ai đó nếu bạn cảm thấy họ không có tiềm năng giúp bạn tìm việc bạn nên
a Bỏ qua người này và tiếp tục gặp gỡ người khác
b Không vội vàng phán xét
c Tiếp tục nói chuyện với người ấy nhưng cố gắng lôi kéo những người khác tham gia trò chuyện để có thể gặp gỡ thêm nhiều người
Trang 5Trả lời: b - Một số nguời thường có cái nhìn sai lầm về mối quan hệ trong công việc Khi định làm quen với một người, họ luôn tự hỏi: “Mình có thể được lợi gì
từ mối quan hệ này” Điều này vô cùng bất lợi Có những người tưởng chừng như bình thường nhưng lại có thể đem lại cho bạn những cơ hội kinh doanh không ngờ tới Vì thế, cách tốt nhất là hãy đặt câu hỏi: “Mình có thể giúp đỡ và đem lại lợi ích như thế nào cho người này”
Sẽ là sai lầm khi bạn vội vàng phán xét tiền đồ của người khác Mục đích của mối quan hệ công việc là để được gặp gỡ những người thú vị để học hỏi, tạo ra mối liên hệ hai bên cùng có lợi hay chỉ đơn giản là có thêm một người bạn mới Đừng bao giờ để sự kỳ vọng của bạn lên quá cao
7 Sau khi tìm được người bạn thật sự muốn tạo mối quan hệ khăng khít, có thể
là đối tác làm ăn sau này, bạn sẽ
a Gợi ý người kia rời buổi họp và đến một nơi nào đó như nhà hàng hay phòng riêng để có thể nói chuyện riêng về công việc hay những cơ hội nghề nghiệp
b Hẹn gặp họ một ngày sau đó
c Xin danh thiếp của người kia và xin phép được gọi điện lại để hẹn gặp vào thời gian thích hợp
Trả lời: c - Tại buổi họp bạn gặp nhiều người nhưng chỉ có vài phút trò chuyện với mỗi người Vì vậy hãy xin và giữ lại những tấm danh thiếp để vài ngày sau
Trang 6liên lạc lại với người bạn cần gặp
8 Nếu bạn đang giao tiếp trong công việc có ai đó cứ đeo bám bạn đi khắp mọi nơi, bạn sẽ
a Lịch sự lôi kéo họ vào tất cả các cuộc trò chuyện
b Lờ họ đi
c Nói thẳng với họ là bạn đang có việc riêng cần bàn với người kia
Trả lời: c - Tìm một lý do nào đó để từ chối hoặc giời thiệu người kia với một ai
đó để họ trò chuyện với nhau, còn bạn thì khéo léo rút lui cùng với đối tác của mình
Và câu trả lời của bạn
Nếu đúng hơn 7 câu: Đảm bảo rằng bạn là người có cách giao tiếp tích cực Không những có nhiều mối quan hệ tốt trong làm ăn, bạn còn có rất nhiều bạn tốt
6 câu trả lời đúng: Bạn vẫn chưa nỗ lực hết mình trong giao tiếp mặc dù bạn có thể làm được điều đó Chỉ cần một chút học hỏi nữa thôi, bạn sẽ biết cách tạo thêm nhiều cơ hội cho mình
Trang 7Dưới 5 câu trả lời đúng: Bạn còn phải cố gắng và học hỏi nhiều để hoàn thiện những kỹ năng giao tiếp