triết lý kinh doanh và vai trò của triết lý kinh doanh trong văn hóa doanh nghiệp

Khi chủ thể kinh doanh lựa chọn và kết hợp các giá trị nhân văn vào trong triết lý kinh doanh thì nó sẽ có tác động sâu sắc đến tình cảm của khách hàng, của đối tác, của các thành viên t

CHỦ ĐỀ 2 : TRIẾT LÝ KINH DOANH VÀ VAI TRÒ CỦA TRIẾT

LÝ KINH DOANH TRONG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP.

Trong nền kinh tế thị trường này kinh doanh là một nghề chính đáng xuất phát từ nhu cầu phát triển của xã hội, do sự phân công lao động của xã hội tạo ra

Và mục đích chính của kinh doanh là đem lại lợi nhuận cho chủ thể kinh doanh nên bản chất của kinh doanh là để kiếm lời Nhưng câu hỏi đặt ra ở đâu là: Làm thế nào để kiếm được lợi nhuận, phát triển doanh nghiệp? Để trả lời cho câu hỏi này thì chúng ta phải tìm hiểu về văn hóa kinh doanh Và một trong những yếu tố cấu thành nên văn hóa kinh doanh không thể không nhắc đến triết lý kinh doanh Một

hệ thống các giá trị cốt lõi có vai trò như kim chỉ nam định hướng các hoạt động của doanh nghiệp, giữ vị trí đầu tiên và cũng là quan trọng quyết định giá trị của tổ chức Nó quy chiếu trong mình những giá trị mang tính chiến lược trong hoạt động của doanh nghiệp Điều đó sẽ giúp cho cả khách hàng- đối tác và những cá nhân trong tổ chức nhận thức ra những “đặc sắc”, “độc đáo” và tạo nên sự khác biệt cho doanh nghiệp

Để hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của triết lý kinh doanh của doanh nghiệp trong kinh doanh thì nhóm em sẽ phân tích về triết lý kinh doanh của công ty TH True milk- một trong những doanh nghiệp kinh doanh sữa hàng đầu ở Việt Nam và những thành tựu mà họ đạt được nhờ triết lý kinh doanh riêng đó

Với những kiến thức và những tài liệu thu thập được, chúng em mong rằng bài tiểu luận này sẽ cung cấp thông tin cụ thể, đúng đắn và hệ thống về “Vai trò, cách thức xây dựng triết lý kinh doanh, những thành công trong kinh doanh nhờ việc xay dựng triết lý kinh doanh phù hợp của doanh nghiệp TH True milk.” Do thời gian

và trình độ còn hạn chế nên không thể tránh khỏi những thiếu sót, vì vậy chúng em xin kính mong nhận được sự giúp đỡ và chỉ bảo tận tình từ cô giáo

Chúng em xin chân thành cảm ơn!

I Định nghĩa của triết lý kinh doanh :

*Triết lý là gì? ( là những tư tưởng mang tính chất khái quát sâu sắc, được con người đúc rút ra từ kinh nghiệm sống Những tư tưởng này sẽ chỉ đạo, dẫn dắt, chi phối cuộc sống của họ)

I.1 Triết lí kinh doanh là gì:

- Triết lí kinh doanh là những tư tưởng triết học phản ánh thực tiễn kinh doanh thông qua con đường trải nghiệm, suy nghẫm, khái quát hóa của các chủ thể kinh doanh và chỉ dẫn cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

- Như vậy triết lý kinh doanh là những tư tưởng chỉ đạo, định hướng dẫn dắt hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Nó được hình thành từ thực tiễn kinh doanh

và khả năng khái quát hóa, sự suy ngẫm, trải nghiệm của chủ thể kinh doanh và là hạt nhân của văn hóa doanh nghiệp, nằm trong tầng sâu nhất, cốt lõi nhất của văn hóa doanh nghiệp

- Doanh nghiệp cần phải lựa chọn một hệ thống các giá trị và triết lý hành động đúng đắn đủ để có thể làm động lực lâu dài và mục đích phấn đấu chung cho tổ chức

- Trong môi trường kinh doanh hiện đại , khi tham gia vào các hoạt động kinh doanh, ngoài mục tiêu lợi nhuận thì các chủ thể kinh doanh còn hướng tới các giá trị chân, thiện, mỹ Đây là các giá trị nhân bản mang tính con người, là những giá trị mà mọi người đều hướng tới Khi chủ thể kinh doanh lựa chọn và kết hợp các giá trị nhân văn vào trong triết lý kinh doanh thì nó sẽ có tác động sâu sắc đến tình cảm của khách hàng, của đối tác, của các thành viên trong doanh nghiệp và của cả

xã hội Do vậy triết lý kinh doanh không phải chỉ là những ý tưởng, lý tưởng nằm trong suy nghĩ, trên giấy tờ mà phải thẩm thấu vào các lớp khác của văn hóa doanh nghiệp, được hiện thực hóa qua hoạt động của doanh nghiệp đó, chứa đựng trong sản phẩm và kết quả của chính doanh nghiệp đó tạo ra

- Hệ thống các giá trị và triết lý này cũng phải phù hợp với mong muốn và chuẩn mực hành vi của các đối tượng hữu quan

* Ví dụ :

+ Honda : Không mô phỏng , kiên trì, sáng tạo, độc đáo và dùng con mắt của thế giới mà nhìn vào vấn đề

+ Sony : Sáng tạo là lý do tồn tại của chúng ta

+ Panasonic Corporation : Tinh thần xí nghiệp phục vụ đất nước, kinh doanh là đáp ứng phần lớn nhu cầu của người tiêu dùng trên toàn thế giới với giá cả phải chăng

II Hình thức biểu hiện:

- Triết lý kinh doanh được thể hiện qua 2 hình thức :

+Hình thức thứ nhất bao gồm 3 phương diện : sứ mệnh của doanh nghiêp , mục tiêu cơ bản của doanh nghiệp , hệ thống các giá trị của doanh nghiệp

+Hình thức thứ hai là hình thức bằng văn bản triết lý kinh doanh

1, Sứ mệnh của doanh nghiệp:

-Sứ mệnh của doanh nghiệp là bản tuyên bố lí do tồn tại của doanh nghiệp, còn gọi

là tôn chỉ ,quan điểm , mục đích kinh doanh của doanh nghiệp Nó mô tả doanh nghiệp làm gì ? vì ai và làm như thế nào ?

Sứ mệnh của doanh nghiệp thực chất dùng để trả lời cho câu hỏi :

Doanh nghiệp chúng ta là gì ?

Doanh nghiệp muốn trở thành tổ chức như thế nào ?

Doanh nghiệp tồn tại nhằm mục đích gì?

Công việc của doanh nghiệp là gì?

Doanh nghiệp cần có nghĩa vụ và thức hiện như thế nào mục đích được đặt ra?

Mục tiêu định hướng của doanh nghiệp trong tương lai

-Câu trả lời thường xuất phát từ quan điểm của các nhà sáng lập , người lãnh đạo doanh nghiệp để doanh nghiệp xác định được mục tiêu , phương hướng làm việc

để vươn tới tương lai đạt nhiều thành công và tồn tại lâu dài Mặt khác nó còn thống nhất quan điểm với các thành viên trong doanh nghiệp và mong muốn doanh nghiệp mình có những điểm khác biệt so với các doanh nghiệp khác Thông thường sứ mệnh ngoài xac định được lĩnh vực kinh doanh nó còn nêu rõ được tầm nhìn và giá trị cốt lõi của doanh nghiệp

-Đặc điểm của sứ mệnh :

Tập trung vào thị trường ko phải một sản phẩm cụ thể , nó tập trung vào một tổng thể các nhu cầu và doanh nghiệp làm sao để có thể đáp ứng được các nhu cầu đó , đây cũng là lí do có câu hỏi : Công việc của chúng

ta là gì? , nó xuất phát từ cái nhìn bên ngoài của khách hàng

Cụ thể , doanh nghiệp không thể xác định phương hướng một cách quá rộng hoặc qua hẹp , hay chung chung mà phải cụ thể để triển khai một cách có hiệu quả nhất

Khả thi, sứ mệnh do doanh nghiệp đặt ra cần phải và nhất định sẽ thực hiện được trong hiện tại và mãi mãi sau này thể hiện sự nỗ lực không

ngừng nghỉ từ ban lãnh đạo đến toàn thể các nhân viên trong doanh nghiệp

*Một số ví dụ về sứ mệnh của các doanh nghiệp :

+ Viettin Bank : “Là ngân hàng số 1 của hệ thống ngân hàng Việt Nam, cung cấp sản phẩm dịch vụ tài chính ngân hàng hiện đại, tiện ích, tiêu chuẩn quốc tế” “ Mọi hoạt động đều hướng tới khách hàng; Năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp, tận tâm, minh bạch, hiện đại; Người lao động được quyền phấn đấu, cống hiến làm việc hết mình – được quyền hưởng thụ đúng với chất lượng, kết quả, hiệu quả của cá nhân đóng góp – được quyền tôn vinh

cá nhân xuất sắc, lao động giỏi.”

+ Trung Nguyên : “ tạo dựng thương hiệu hàng đầu mang đến cho người thưởng thức cà phê và là nguồn cảm hứng đầy sáng tạo và niềm tự hào trong

phong cách Trung Nguyên mang đậm văn hóa Việt”.

2, Mục tiêu cơ bản của doanh nghiệp:

- Khái niệm : Là toàn bộ kết quả cuối cùng hay trạng thái mà doanh nghiệp muốn đạt tới trong một khoảng thời gian nhất định Thông thường các doanh nghiệp chia mục tiêu thành hai loại là mục tiêu dài hạn và mục tiêu ngắn hạn,mặt khác các mục tiêu thường tập trung vào các vấn đề như : vị thế của doanh nghiệp trên thị trường, thành tích của doanh nghiệp , lợi nhuận mà doanh nghiệp nhận được, khả năng sinh lời và trách nhiệm của nhà lãnh đạo , thành tích và thái độ của công nhân viên

và trách nhiệm đối với xã hội

Tuy nhiên ko phải ở đâu cũng có những mục tiêu giống nhau Tại Nhật , ngoài mục tiêu hướng tới lợi nhuận của doanh nghiệp thì vấn đề xã hội luôn được các doanh nghiệp chú trọng hàng đầu Tại Việt Nam , mục tiêu vì lợi nhuận luôn đặt lên trước , khả năng trách nhiệm của nhà lãnh đạo vẫn còn hạn hẹp

-Đặc điểm :

+ Có thể biến thành những biện pháp cụ thể

+ Tính định hướng : làm điểm xuất phát cho những mục tiêu cụ thể và chi tiết + Tạo thuận lợi cho việc quản trị , bởi những mục tiêu cơ bản chính là những tiêu chuẩn để đánh giá thành tích chung của toàn tổ chức

+ Tiết lập thứ tự ưu tiên cho doanh nghiệp

3, Hệ thống các giá trị của doanh nghiệp :

Giá trị của một doanh nghiệp là niềm tin căn bản của những người làm việc trong doanh nghiệp , xác định thái độ của doanh nghiệp của những đối tượng : người sở hữu , nhà quản trị , đội ngũ những người lao động , khách hàng và các đội tượng khác có liên quan đến hoạt động của doanh nghiệp Những giá trị này bao gồm :

+ Giá trị cốt lõi : là yếu tố quy định những chuẩn mực chung và là niềm tin lâu dài của một tổ chức

+ Các nguyên lí hướng dẫn hành động , định hướng hành vi của tổ chức , có vai trò rất quan trọng trong nội bộ tổ chức

Có 2 cách xây dựng hệ thống giá trị :

+ Các giá trị đã hình thành theo lịch sử được thế hệ lãnh đạo cũ lựa chọn hoặc hình thành 1 cách tự phát trong doanh nghiệp

+ Các giá trị mới mà thế hệ lãnh đạo đương nhiệm mong muốn xây dựng để doanh nghiệp ứng phó với tình hình mới

- Trong nền văn hóa thì hệ thống các giá trị là thành phần cốt lõi của nó và là cái rất ít biến đổi , phù hợp với đạo lí xã hội , chuẩn mực chung định hướng cho các hoạt động của tất cả các thành viên trong 1 doanh nghiệp

4, Hình thức văn bản triết lý kinh doanh:

Hình thức tồn tại của văn bản triết lý kinh doanh rất phong phú đa dạng Triết lý kinh doanh được thể hiện bằng nhiều hình thức và mức độ khác nhau:

 Có nhiều văn bản triết lý doanh nghiệp được in ra trong các cuốn sách nhỏ phát cho nhân viên (chẳng hạn như bộ triết lý của công ty Trung Cương); có thể là một văn bản nêu rõ thành từng mục như 7 quan niệm kinh doanh của IBM; một số doanh nghiệp chỉ có triết lý kinh doanh dưới dạng một vài câu khẩu hiệu chứ không thành văn bản Thậm chí có công ty còn rút gọn triết lý của mình trong một chữ, ví dụ chữ nhẫn, chữ đức, chữ trung ở các công ty Đài Loan, chữ think của IBM Có khi là một bài hát hoặc bộ luật đạo lý của tập đoàn Panasonic, có khi là một công thức (Q + S + C của Macdonald), có

khi thể hiện qua những chiến lược chính của doanh nghiệp (Samsung), có khi được trình bày qua các quy tắc của công ty (“Mười quy tắc vàng”của công ty Disney) Một văn bản triết lý doanh nghiệp đầy đủ thường bao gồm

cả sứ mệnh, hệ thống mục tiêu, hệ thống giá trị của doanh nghiệp, ngoài ra,

nó còn thêm phần nội dung giải đáp những thắc mắc của nhân viên liên quan tới việc thực hiện các hành vi phù hợp với giá trị và chuẩn mực (đạo đức) của doanh nghiệp Văn bản triết lý doanh nghiệp như trên được in thành một cuốn sách riêng; trong khi đó, một số doanh nghiệp chỉ nêu một

số nội dung triết lý của nó như phần sứ mệnh, mục tiêu, các giá trị và in liền các nội dung này trong cuốn Sổ tay nhân viên

Độ dài của văn bản triết lý cũng rất khác nhau giữa các chủ thể công ty và điều này còn phụ thuộc vào nền văn hoá dân tộc của họ Các công ty Mỹ thường có triết lý doanh nghiệp được trình bày rất chi tiết, dài khoảng 10 – 20 trang Các công ty của Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan, Việt Nam thường chỉ có văn bản triết lý gói gọn trong một trang giấy Để tạo ấn tượng, có công ty nêu triết lý kinh doanh nhấn mạnh vào tính độc đáo, khác thường

III. Vai trò của triết lý kinh doanh :

+ Triết lý kinh doanh là cốt lõi của văn hóa doanh nghiệp, tạo ra phương thức phát triển bền vững

Một doanh nghiệp có nền tảng văn hóa mạnh thì trước hết phải có triết lý kinh doanh mạnh, có tầm ảnh hưởng sâu sắc Muốn vậy họ cần phải lựa chọn một hệ thống các giá trị và triết lý hành động đúng đắn đủ để có thể làm động lực lâu dài

và mục đích phấn đấu chung cho tổ chức Triết lý đó phải là sứ mệnh, mục tiêu, phương thức thức thực hiện mục tiêu., là các giá trị đạo đức cốt lõi hay nói đúng hơn là phong thái của doanh nghiệp đó Chính vì vậy mà triết lý của một doanh nghiệp rất khó thay đổi mà rất ổn định, nó phản ánh tinh thần, ý thức của doanh nghiệp và tạo ra phương thức phát triển bền vững cho doanh nghiệp

+ Triết lý kinh doanh là công cụ định hướng, cơ sở để quản lý chiến lược của doanh nghiệp, làm nên thành công của doanh nghiệp

Triết lý kinh doanh là một lực lượng hướng dẫn, tạo sức mạnh to lớn cho thành công của doanh nghiệp Nó đã thiết lập ra một tiếng nói chung, một môi trường doanh nghiệp Đảm bảo nhất trí về mục đích của doanh nghiệp Xác định rõ mục đích của doanh nghiệp để từ đó có thế chuyển mục đích thành mục tiêu cụ thế.Nội dung của triết lý kinh doanh là điều kiện hết sức cần thiết để thiết lập các mục tiêu

và từ đó đưa ra các chiến lược một cách hiệu quả Triết lý kinh doanh càng rõ ràng thì chiến lược càng cụ thể Nó là cơ sở, tiêu chuẩn, là bước chuẩn bị đầu tiên trong quản lý kinh doanh của doanh nghiệp

+ Triết lý kinh doanh là phương tiện để giáo dục, phát triển nguồn nhân lực

Với việc vạch ra lý tưởng và mục tiêu kinh doanh thể hiện ở phần sứ mệnh, triết

lý kinh doanh giáo dục cho công nhân viên chức đầy đủ về lý tưởng, về công việc trong một môi trường văn hóa tốt giúp họ tự giác phấn đấu vươn lên, có lòng trung thành và hết mình vì công việc

+ Triết lý kinh doanh tạo ra phong cách làm việc riêng cho doanh nghiệp, nhằm thực hiện tốt mục tiêu, sứ mệnh đặt ra

Triết lý kinh doanh cung cấp các giá trị, chuẩn mực hành vi nhằm tạo nên một phong cách làm việc, sinh hoạt chung của doanh nghiệp, đậm đà văn hóa của tổ chức đó Chính vì vậy nó có vai trò rất quan trọng trong việc điều chỉnh hành vi của nhân viên trong việc xác định bổn phận, nghĩa vụ của mỗi nhân viên đối với tương lai phát triển của tổ chức, thị trường khu vực và của cả xã hội nhằm thực hiện tốt các mục tiêu, sứ mệnh mà doanh nghiệp đã đặt ra

IV Cách thức xây dựng triết lý kinh doanh

1 Những điều kiện cơ bản để xây dựng triết lý kinh doanh:

- Điều kiện về thời gian hoạt động của doanh nghiệp và kinh nghiệm của người lãnh đạo: Thực tế đã cho thấy trong các nền kinh tế thị trường có mức cạnh tranh cao thì số doanh nghiệp sống sót qua giai đoạn 3 – 5 năm đầu tiên sau khi ra đời chỉ còn dưới 50% Một số doanh nghiệp sau khi qua giai đoạn đầu buộc phải tìm cách phát huy mọi nguồn lực của mình để phát triển; cùng với việc đẩy mạnh, mở rộng đầu tư, phát triển công nghệ và nâng cao hiệu suất, nó cũng cần xác định bản sắc văn hoá của mình, trong đó có vấn đề triết lý của doanh nghiệp Khi doanh nghiệp tồn tại, phát triển càng lâu dài,

số nhân viên của nó càng nhiều hơn thì vấn đề văn hoá kinh doanh và triết lý kinh doanh của nó càng trở nên cấp bách hơn

- Điều kiện về bản lĩnh và năng lực của người lãnh đạo doanh nghiệp: Triết lý doanh nghiệp là sản phẩm của một doanh nghiệp nhưng các ý tưởng cơ bản của nó bao giờ cũng xuất phát từ người sáng lập và lãnh đạo doanh nghiệp Trường hợp lý tưởng nhất cho triết lý doanh nghiệp ra đời, về phía chủ thể kinh doanh, là người lãnh đạo vừa có năng lực vừa có đủ bản lĩnh và nhiệt tình truyền bá những nguyên tắc, giá trị mà họ đã lựa chọn tới mọi nhân viên của doanh nghiệp Trong thực tế, những nhà lãnh đạo doanh nghiệp này có phong thái như một nhà truyền giáo, rất say sưa với sứ mệnh và có niềm tự

hào về truyền thống thành đạt của công ty theo một triết lý đặc thù của doanh nghiệp đó

- Điều kiện về sự chấp nhận tự giác của đội ngũ cán bộ, công nhân viên: Tính đồng thuận của đội ngũ cán bộ, công nhân viên đối với sự ra đời và nội dung của triết lý doanh nghiệp sẽ cao hơn nếu mọi người có quyền thảo luận, tham gia vào việc xây dựng văn bản này Nói khác đi, quá trình hoàn thiện văn bản triết lý doanh nghiệp phải diễn ra công khai, dân chủ mở rộng Yêu cầu này có liên quan tới điều kiện 3 đã nói trên: Muốn có sự đồng thuận của nhân viên đối với triết lý thì những tác giả đầu tiên của nó – bộ phận lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp – phải có đủ uy tín và chiếm được lòng tin, tình cảm quý trọng của những người còn lại trong công ty Như vấy, doanh nghiệp cần có một môi trường bên trong lành mạnh và nền văn hoá doanh nghiệp tốt đẹp

2 Cách thức xây dựng triết lý kinh doanh:

Thông thường triết lý kinh doanh của doanh nghiệp có thể hình thành theo 3 cách:

- Cách thứ nhất: Thông qua quá trình hoạt động của doanh nghiệp, người chủ

doanh nghiệp tổng kết, đúc rút kinh nghiệm rồi khái quát hóa thành những quan điểm mang tính triết lý để chỉ đạo hoạt động kinh doanh Ví dụ, tập đoàn Matsushita Electric của Nhật Bản bắt đầu thành lập từ năm 1917 nhưng phải đến năm 1930 mới có triết lý kinh doanh chính thức của mình

- Cách thứ hai: do nhận thức được vai trò của văn hóa kinh doanh, có nhu cầu

cấp thiết phải xây dựng triết lý kinh doanh, người chủ doanh nghiệp hoặc bộ phận chuyên trách sẽ soạn thảo triết lý kinh doanh của doanh nghiệp, sau đó lấy ý kiến đóng góp của tập thể thành viên của doanh nghiệp để hoàn thiện Theo cách này, người chủ doanh nghiệp hoặc bộ phận soạn thảo sẽ nghiên cứu toàn diện các đặc trưng nổi bật của doanh nghiệp, các giá trị cốt lõi mà doanh nghiệp theo đuổi, các quan niệm về đạo đức, các nguyên tắc kinh doanh, mục tiêu của doanh nghiệp sau đó, họ có thể tập hợp thành văn bản

và gửi xuống các phòng ban, các đơn vị trực thuộc để khuyến khích mọi người thảo luận, góp ý hoàn chỉnh Những vấn đề thống nhất sẽ được phê chuẩn và ban hành để mọi người thực hiện Thông qua thảo luận, góp ý kiến của mọi người, triết lý kinh doanh sẽ trở nên hoàn thiện dần và tạo được sự nhất trí cao, dễ được mọi người chấp nhận và hoàn thiện

- Cách thứ ba: Một số doanh nghiệp trên thế giới lại xây dựng triết lý kinh

doanh của mình bằng cách mời chuyên gia tư vấn, là những người am hiểu

và có kinh nghiệm xây dựng văn hóa doanh nghiệp Các chuyên gia sẽ đến tìm hiểu về các hoạt động của doanh nghiệp, tìm hiểu phong cách lãnh đạo, định hướng giá trị của doanh nghiệp, lắng nghe tâm tư, tình cảm của lãnh đạo doanh nghiệp và của cả các thành viên của doanh nghiệp các chuyên gia sẽ đưa ra một số phương án để doanh nghiệp lựa chọn bằng cách thảo luận giữa những người trong ban lãnh đạo của doanh nghiệp hoặc tham khảo

ý kiến rộng rãi của các thành viên trong doanh nghiệp

 Hình thức biểu hiện và cách thức xây dựng của triết lý kinh doanh cũng rất khác nhau tùy theo cách quan niệm của từng chủ thể kinh doanh cụ thể Triết

lý kinh doanh có thể được thể hiện dưới hình thức là một văn bản, một cuốn sách nhỏ, một câu khẩu hiệu,có thể không được thể hiện ra bằng dạng vật chất

mà tồn tại ở những giá trị, niềm tin, định hướng cho quá trình kinh doanh Và

dù tồn tại dưới hình thức nào thì triết lý kinh doanh cũng luôn thường trực trong ý thức của mỗi doanh nhân để chỉ đạo hành vi Và sẽ giúp ích được rất nhiều cho các doanh nghiệp của Việt Nam phát triển bền vững và lâu dài có chỗ đứng trên thị trường và mang lại sự tin tưởng cho khách hàng khi áp dụng những hình thức và cách thức xây dựng trên vào văn hóa làm việc tại doanh nghiệp

 của mình Theo cách đó, công ty coi triết lý kinh doanh như một thông điệp

để quảng cáo

V Tìm hiểu thực tiễn : Công ty cổ phần sữa TH true milk.

1 Tổng quan về công ty TH true milk :

- Lịch sử hình thành và phát triển: Công ty cp Thực Phẩm Sữa TH thuộc Tập đoàn TH được thành lập với sự tư vấn tài chính của Ngân hàng Thương mại Cổ