Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh hà nội

CHƯƠNG 1: TỐNG QUAN VÈ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TÉ TẠI NGÂN HÀNG THU ONG MẠI......11.1LÝ LUẬN CHUNG VÈ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUÓC TÉ TẠINGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI......11.1.1Khái niệm và dặc diem của hoạt dộng thanh toán quốc tế.11.1.1.1Khái niệm thanh toán quốc tế11.1.1.2Đặc diêm cùa hoạt động thanh toán quốc tế21.1.2Vai trò của hoạt dộng thanh toán quốc tế của ngân hàng thương mại31.1.2.1Đối với nến kinh tế quốc dân31.1.2.2 Đoi với các doanh nghiệp41.1.2.3 Đối với ngân hàng51.1.3 Một so phưong thúc thanh toán quốc tế phổ biến5ỉ. 1.3.1 Phương thức chuyên tiến (Remittance)61.1.3.2 Phương thức ghi so (Open Account)81.1.3.3 Phương thức nhờ thu (Collection of Payment)101.1.3.4 Phương thức tín dụng chứng từ (Letter of Credit LC)141.2HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUÓC TÉ TẠI CÁC NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI181.2.1Khái niệm hiệu quả hoạt dộng thanh toán quốc tế181.2.2Một so ch i tiêu dánh giá hiệu quả hoạt dộng thanh toán quốc tế của ngânhàng thương mại.191.2.2.1 Các chi tiêu định tính191.2.2.2 Các chi tiêu định lượng201.2.3Nhũng nhân to ảnh hưởng dến hiệu quả hoạt dộng thanh toán quốc tế tạicác ngân hàng thương mại.221.2.3.1 Các nhân tố khách quan221.2.3.2 Các nhân tố chù quan23CHƯƠNG 2: THỤC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUÓC TÉ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐAU TU VA PHAT TRI ÉN VIỆT NAM CHI NHÁNH HANOI 251.1KHÁI QUÁT VÊ NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TU VÀ PHÁT TRIÉN VIỆT NAM CHI NHÁNH HÀ NỘI......251.1.1Quá trình hình thànhvà phát triển251.1.2 Các dịch vụ dược cung cấp tại chi nhánh và cơ cấu tổ chúc261.1.3Một số két quả hoạt dộng kinh doanh của ngăn hàng TMCP BIDV chinhánh Hà Nội271.1.3.1Hoạt động huy động vốn2 7 1.1.3.2Hoạt động cho vay301.1.3.3Các hoạt động khác311.2THỤ C TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUÓC TÉ TẠI NGÂNHÀNG TMCP BID V CHI NHÁNH HÀ NỘI 321.2.1Một số sản phấm dịch vụ thanh toán quốc tế chủ yếu321.2.1.1Nhóm các sản phẩm dịch vụ TTQTnhập khâu331.2.1.2Nhóm các sản phảm dịch vụ TTQT xuất khâu351.2.2Quy trình thục hiện nghiệp vụ381.2.3Những dặc điểm trong hoạt dộng TTQT tại ngân hàng TMCP BỈDV Hà Nội.:...:.7.71....7....I.7391.2.4Một số kết quả hoạt dộng thanh toán quốc tế trong những năm gần dây411.2.4.1Tình hình thanh toán xuất nhập khâu411.2.4.2Doanh thu và lợi nhuận từ hoạt động thanh toán quốc tế521.3ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỌNG THANH TOAN QUÔC TẾ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TU VÀ PHÁT TRIÉN VIỆT NAM CHI NHÁNH HÀNỘI 551.3.1Nhũng kết quả dạt dược551.3.1.1Chất lượng cán bộ nhân viên ngày một tăng cao551.3.ỉ.2Số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ của ngân hàng ngày càng tăng561.3.1.3Hô trợ cho sự phát triên của các hoạt động kinh doanh khác của ngânhàng 571.3.1.4 Việc kiêm soát rủi ro trong các giao dịch được đây mạnh581.3.1.5 Quan hệ quốc tế và mạng lưới ngân hàng đại lý được mở rộng581.3.1.6Uy tín của ngân hàng B1DVđược nâng cao trên thị trường trong nước vàquốc tế 581.3.2Nhũng vấn dể còn hạn chế591.3.2.1Các sản phàm dịch vụ thanh toán quốc tế chưa phát triên đồng đểu591.3.2.2Sự mất cân đối giữa thanh toán nhập khâu và thanh toán xuất khâu601.3.2.3Sự phối hợp giữa hoạt động thanh toán quốc tế và hoạt động kinh doanhngoại tệ vân chưa hiệu quả601.3.3Nguyên nhân601.3.3.1Nguyên nhân chủ quan601.3.3.2Nguyên nhân khách quan62CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUÓC TÉ TẠI NGÂN HÀNG TMCP BIDV CHI NHÁNH HÀ NỘI....77.7.653.1ĐỊNH HƯỚNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUÓC TÉ TẠI NGÂN HÀNG TMCP BIDV CHI NHÁNH HÀ NỘI77653.1.1Định hướng chung653.1.2Định hướng cụ thế65 VIỆT NAM CHI NHÁNH HÀ NỘI673.2.1Giải pháp về nghiệp vụ673.2.1.1Tăng cường nguồn ngoại tệ phục vụ cho việc thanh toán673.2.1.2Hoàn thiện và phát triên các phu ong thức thanh toán, các dịch vụ thanhtoán quốc tế hiện đại683.2.1.3 Tăng cường thực hiện các nghiệp vụ thanh toán quốc tế khép kín693.2.2 Tăng cường đảm bảo an toàn trong hoạt dộng thanh toán quốc tế703.2.3Xây dụng chính sách khách hàng703.2.4Đấy mạnh công tác marketing trong hoạt dộng ngăn hàng713.2.5Hoàn thiện công tác to chức thực hiệnError Bookmark not defined.Error Bookmark not defined.3.2.6Đấy mạnh công tác dào tạo, nâng cao trình dộ cho cán bộ nhân viên733.2.7Hỗ trợ nâng cao nghiệp vụ cho khách hàng743.3 MỘT SÓ KI EN NGH Ị 753.3.1 Kiến nghị vói Nhà nước753.3.2Kiến nghịvói Ngân hàngNhà nước76KÉT LUẬN77DANH MỤC TÀILIỆU THAMKHẢO78PHỤ LỤC79

SINH VIÊN THỤC HIỆN

MÃ SINH VIÊN CHUYÊN

NGÀNH

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG

—oòo—

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

ĐÈ TÀI:

GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUÓC TÉ TẠI NGÂN HÀNG THƯOỈNG MẠI CỔ PHẦN ĐÀU Tư VÀ PHÁT TRIÉN VIỆT NAM

CHI NHÁNH HÀ NỘI

LÊ TUẤN LONG A15449 TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG

Giáo viên hướng dẫn

Sinh viên thực hiện Mã

sinh viên Chuyên

ngành

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG

—oòo—

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

ĐÈ TẢI:

GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUÓC TÉ TẠI NGÂN HÀNG THƯOỈNG MẠI CỔ PHẦN ĐÀU Tư VÀ PHÁT TRIÉN VIỆT NAM

CHI NHÁNH HÀ NỘI

: Ngô Khánh Huyền : Lê Tuấn Long : A15449 : Tài Chính - Ngân Hàng

Hà Nội-2013

Thanq Lonq University Library

LỜI CẢM ƠN

Trước tiên em xin gửi lời cám ơn chân thành nhất tới cô giáo - Ths Ngô Khánh Huyền, người đã trực tiếp hướng dẫn em trong suốt quá trình nghiên cứu đề tài luận văn Nhờ có

sự chi bảo và hướng dẫn tận tình của cô, em đã tìm ra được những điểm sai và thiết sót của mình trong quá trình viết đề có thể kịp thời sửa chữa nhằm hoàn thiện khóa luận một cách tốt nhất

Em cũng xin gừi lời cảm ơn tới Ban giám hiệu trường Đại học Thăng Long, các thầy cô giáo đang công tác tại bộ môn Kinh tế trường Đại học Thăng Long đã tạo điều kiện cho

em hoàn thành đề tài nghiên cứu của mình

Ngoài ra em cũng xin cám ơn các cán bộ nhân viên công tác tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Hà Nội đã giúp đỡ em trong quá trình tìm hiểu và cung cấp tài liệu thực tế để em có thể hoàn thành khóa luận một cách tốt nhất

Sinh viên

Lê Tuấn Long MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: TỐNG QUAN VÈ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TÉ TẠI

NGÂN HÀNG THU ONG MẠI 1

1.1 LÝ LUẬN CHUNG VÈ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUÓC TÉ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1

1.1.1 Khái niệm và dặc diem của hoạt dộng thanh toán quốc tế 1

1.1.1.1 Khái niệm thanh toán quốc tế 1

1.1.1.2 Đặc diêm cùa hoạt động thanh toán quốc tế 2

1.1.2 Vai trò của hoạt dộng thanh toán quốc tế của ngân hàng thương mại 3

1.1.2.1 Đối với nến kinh tế quốc dân 3

1.1.2.2 Đ oi với các doanh nghiệp 4

1.1.2.3 Đ ối với ngân hàng 5

Thanq Lonq University Library

ỉ 1.3.1 Phương thức chuyên tiến (Remittance) 6 1.1.3.2 P hương thức ghi so (Open Account) 8 1.1.3.3 P hương thức nhờ thu (Collection of Payment) 10 1.1.3.4 P hương thức tín dụng chứng từ (Letter of Credit - L/C) 14

HÀNG THƯƠNG MẠI 18

1.2.1 Khái niệm hiệu quả hoạt dộng thanh toán quốc tế 18 1.2.2 Một so ch i tiêu dánh giá hiệu quả hoạt dộng thanh toán quốc tế của ngân hàng thương mại 19 1.2.2.1 C

ác chi tiêu định tính 19 1.2.2.2 C

ác chi tiêu định lượng 20 1.2.3 Nhũng nhân to ảnh hưởng dến hiệu quả hoạt dộng thanh toán quốc tế tại các ngân hàng thương mại 22 1.2.3.1 C

ác nhân tố khách quan 22 1.2.3.2 C

ác nhân tố chù quan 23

CHƯƠNG 2: THỤC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUÓC TÉ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐAU TU VA PHAT TRI ÉN VIỆT NAM CHI NHÁNH HANOI 25

NAM CHI NHÁNH HÀ NỘI 25

1.1.1 Quá trình hình thànhvà phát triển 25 1.1.2 C

ác dịch vụ dược cung cấp tại chi nhánh và cơ cấu tổ chúc 26 1.1.3 Một số két quả hoạt dộng kinh doanh của ngăn hàng TMCP BIDV chi nhánh Hà Nội 27 1.1.3.1 Hoạt động huy động vốn 2 7

1.1.3.2 Hoạt động cho vay 30

1.1.3.3 Các hoạt động khác 31

1.2 THỤ C TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUÓC TÉ TẠI NGÂN HÀNG TMCP BID V CHI NHÁNH HÀ NỘI 32

1.2.1 Một số sản phấm dịch vụ thanh toán quốc tế chủ yếu 32

1.2.1.1 Nhóm các sản phẩm dịch vụ TTQTnhập khâu 33

1.2.1.2 Nhóm các sản phảm dịch vụ TTQT xuất khâu 35

1.2.2 Quy trình thục hiện nghiệp vụ 38

1.2.3 Những dặc điểm trong hoạt dộng TTQT tại ngân hàng TMCP BỈDV Hà Nội. : : 7 71 7 I 7 39

1.2.4 Một số kết quả hoạt dộng thanh toán quốc tế trong những năm gần dây 41

1.2.4.1 Tình hình thanh toán xuất nhập khâu 41

1.2.4.2 Doanh thu và lợi nhuận từ hoạt động thanh toán quốc tế 52

1.3 ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỌNG THANH TOAN QUÔC TẾ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TU VÀ PHÁT TRIÉN VIỆT NAM CHI NHÁNH HÀ NỘI 55

1.3.1 Nhũng kết quả dạt dược 55

1.3.1.1 Chất lượng cán bộ nhân viên ngày một tăng cao 55

1.3.ỉ.2 Số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ của ngân hàng ngày càng tăng 56

1.3.1.3 Hô trợ cho sự phát triên của các hoạt động kinh doanh khác của ngân hàng 57

1.3.1.4 Vi ệc kiêm soát rủi ro trong các giao dịch được đây mạnh 58

1.3.1.5 Q uan hệ quốc tế và mạng lưới ngân hàng đại lý được mở rộng 58

1.3.1.6 Uy tín của ngân hàng B1DVđược nâng cao trên thị trường trong nước và quốc tế 58

1.3.2 Nhũng vấn dể còn hạn chế 59

1.3.2.1 Các sản phàm dịch vụ thanh toán quốc tế chưa phát triên đồng đểu 59

1.3.2.2 Sự mất cân đối giữa thanh toán nhập khâu và thanh toán xuất khâu 60

1.3.2.3 Sự phối hợp giữa hoạt động thanh toán quốc tế và hoạt động kinh doanh ngoại tệ vân chưa hiệu quả 60

1.3.3 Nguyên nhân 60

1.3.3.1 Nguyên nhân chủ quan 60

1.3.3.2 Nguyên nhân khách quan 62

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUÓC TÉ TẠI NGÂN HÀNG TMCP BIDV CHI NHÁNH HÀ NỘI

7 7 7.65

3.1.1 Định hướng chung 65 3.1.2 Định hướng cụ thế 65

VIỆT NAM CHI NHÁNH HÀ NỘI 67