Giải pháp tạo động lực thúc đẩy làm việc cho giảng viên tại Trường cao đẳng nghề Du lịch và Dịch vụ Hải Phòng (Luận văn thạc sĩ)

Giải pháp tạo động lực thúc đẩy làm việc cho giảng viên tại Trường cao đẳng nghề Du lịch và Dịch vụ Hải PhòngGiải pháp tạo động lực thúc đẩy làm việc cho giảng viên tại Trường cao đẳng nghề Du lịch và Dịch vụ Hải PhòngGiải pháp tạo động lực thúc đẩy làm việc cho giảng viên tại Trường cao đẳng nghề Du lịch và Dịch vụ Hải PhòngGiải pháp tạo động lực thúc đẩy làm việc cho giảng viên tại Trường cao đẳng nghề Du lịch và Dịch vụ Hải PhòngGiải pháp tạo động lực thúc đẩy làm việc cho giảng viên tại Trường cao đẳng nghề Du lịch và Dịch vụ Hải PhòngGiải pháp tạo động lực thúc đẩy làm việc cho giảng viên tại Trường cao đẳng nghề Du lịch và Dịch vụ Hải PhòngGiải pháp tạo động lực thúc đẩy làm việc cho giảng viên tại Trường cao đẳng nghề Du lịch và Dịch vụ Hải PhòngGiải pháp tạo động lực thúc đẩy làm việc cho giảng viên tại Trường cao đẳng nghề Du lịch và Dịch vụ Hải PhòngGiải pháp tạo động lực thúc đẩy làm việc cho giảng viên tại Trường cao đẳng nghề Du lịch và Dịch vụ Hải Phòng

ISO 9001-2008

CHUYÊN NGÀNH

17

NGÀNH

60 34 01 02

TS.

y là công trình nghiên c u c a riêng tôi Các s li u,

Tác gi xin chân thành c n Ban Giám hi u T ng Cao

ng Ngh Du l ch và D ch v H i Phòng cùng các th y cô giáo gi ng viên, các b ph n, tác gi trong quá trình nghiên c u và thu th p s li u Bên c g i l i c m n các

th y cô khoa Qu n tr Kinh doanh c i h c Dân l p H i Phòng

t u ki n thu n l i nh t cho toàn b các h c viên l p MB01 khóa 1 hoàn thành t t Lu a mình

Trong quá trình th c hi n Lu do h n ch v lý lu

kinh nghi m c a b n thân, th i gian nghiên c u còn eo h p nên Lu

không th tránh kh i nh ng sai sót Tác gi r t mong nh n c nh ng ý

ki góp c a các Nhà khoa h c, các Th y (Cô) giáo và các b n

Lu c hoàn thi n

Xin chân thành c

Tác gi

Tr n Vi t c

M C L C

L I M U 1

1.Lý do ch tài 1

2.T ng quan tình hình nghiên c tài 2

2.1 Tình hình nghiên c u t c ngoài 2

2.2 Tình hình nghiên c c 3

3 M c tiêu, nhi m v nghiên c u 4

3.1 M c tiêu nghiên c u 4

3.2 Nhi m v nghiên c u 4

ng và ph m vi nghiên c u 5

ng nghiên c u 5

4.2 Ph m vi nghiên c u 5

u 5

6 Nh i c tài 6

7 B c c và k t c tài 6

: LÝ LU N V T NG L Y LÀM VI C CHO GI NG VIÊN 7

1.1 Khái ni m v t c và gi i h c 7

1.1.1 Khái ni m v ng l c, t ng l c 7

1.1.2 Khái ni m gi ng viên t i h c 9

1.1.2.1 Khái ni m 9

m c a gi ng viên t i h c 10

1.1.3 Vai trò c a t ng l c trong qu n tr ngu n nhân l c 11

1 i v i b n thân nhân viên 11

i v i t ch c 11

i v i xã h i 12

1.1.4 M a t ng l c trong t ch c 13

1.2 Các h c thuy t v t ng l c 13

1.2.1 H c thuy t phân c p nhu c u c a Maslow 13

1.2.2 H c thuy t công b ng c a Stacy Adams 16

1.2.3 Mô hình hai y u t c a Frederic Herzberg 17

1.2.4 H c thuy t k v ng c a Victor Vroom 17

1.2.5 H c thuy t m c tiêu c a Edwin Locke 17

1.3 Các ch ng l c làm vi c c a gi ng viên 18

1.3.1 Tính ch ng, sáng t o trong công vi c c i gi ng viên 18

1.3.2 Hi u su t làm vi c c a gi ng viên 19

1.3.3 M hài lòng c i gi ng viên 19

1.4 N n c a ho ng t ng l c cho gi ng viên 19

1.4.1 Nghiên c u h th ng nhu c u c a gi ng viên 19

t ra m c tiêu hi u qu 20

1.4.3 S d ng các bi n pháp kích thích tài chính 21

1.4.3.1 Ti 21

1.4.3.2 Ti ng 22

1.4.3.3 Các ch phúc l i 22

1.4.4 S d ng các bi n pháp kích thích phi tài chính 23

1.4.4.1 Phân tích công vi c t b trí nhân l c phù h p v i kh ng 23

d ng b ng k t qu c hi n công vi c công b ng, khách quan trong các chính sách qu n tr nhân l c 23

1.4.4.3 o phát tri n ngu n nhân l c nh ng nhu c u phát tri n c ng 23

ng hoàn thành t t công vi c và có nhi ch c 24

1.4.4.5 T ng l c thông qua s quan tâm c o 24

u ki n làm vi c 25

1.5 Các y u t n n vi c t ng l c làm vi c c i ng 25

1.5.1 Các y u t khách quan thu c v ng bên ngoài 25

1.5.1.1 Chính sách c a Chính ph , pháp lu t c c và các b quy t c ng x v trách nhi m xã h i c a doanh nghi p 25

1 u ki n kinh t - chính tr - xã h i c a c 26

u c a th ng 26

1.5.1.4 V th ngành trong xã h i 26

1.5.1.5 Chính sách t ng l c c a t ch c khác 27

1.5.2 Các y u t ch quan thu c v ng bên trong t ch c 27

1.5.2.1 M c tiêu và chi c phát tri n c a t ch c 27

ch c 27

m v v t ng c i s d ng 27

o 28

ng c a t ch c 28

1.5.3 Các nhân t thu c v b ng 28

1.5.3.1 H th ng nhu c u c ng 29

1.5.3.2 Các giá tr thu c v ng 29

1.6 Kinh nghi m t ng l c cho gi ng viên t i m t s ng và bài h ng ngh Du l ch và D ch v H i Phòng 30

1.6.1 Kinh nghi m t ng l c cho gi ng viên t i m t s n ng.30 ng Ngh Du l ch Hu 30

ng Du l ch Hà N i 31

1.6.2 Bài h c kinh nghi ng ngh Du l ch và D ch v H i Phòng 32

TI U K 33

TH C TR NG T NG L C CHO GI NG VIÊN T I NG NGH DU L CH VÀ D CH V H I PHÒNG 34

2.1 T ng quan v ng Cao ng ngh Du l ch và D ch v H i Phòng 34

c v quá trình hình thành và phát tri n c ng 34

2.1.2 S m nh, t m nhìn và l trình phát tri n: 34

u t ch c qu n lý 37

2.1.3 Ngành ngh o 40

2.1.4 Ho ng nghiên c u khoa h c 41

t ch t c ng 42

2.2 Th c tr ng ngh Du l ch và D ch v H i Phòng 43

2.2.4 Nh ng thu n l t ng l c làm vi c cho gi ng viên c ng ngh Du l ch và D ch v H i Phòng 50

2.2.4.1 Thu n l i 50

51

2.3 Phân tích th c tr ng t ng l c cho gi ng viên t ng ngh Du l ch và D ch v H i Phòng 51

2.3.1 T ng l c thông qua kích thích v t ch t 51

2.3.2 Phân tích th c tr ng ho ng t ng l c b ng các bi n pháp kích tinh th n 61

công tác t ng l c cho giáo viên T ng ngh Du l ch và D ch v H i Phòng 73

m c a ho ng t ng l c t ng 73

2.4.2 H n ch và nguyên nhân 74

TI U K 77

GI I PHÁP T NG L Y LÀM VI C CHO

GIÁO VIÊN NG NGH DU L CH VÀ D CH V H I

PHÒNG 78

cho vi xu t gi i pháp 78

3.1.1 Xu th phát tri n c a n n kinh t tri th c và toàn c u hóa 78

ng nâng cao ch ng cu c s ng 78

3.1.3 M ng phát tri ng ngh Du l ch và D ch v H i Phòng trong th i gian t i 79

3.1.4 M t s m có tính nguyên t c k xu t gi i pháp 82

3.2 M t s gi i pháp t ng l c cho gi ng ngh Du l ch và D ch v H i Phòng 82

3.2.1 Hoàn thi n h th ng 83

3.2.1.1 Hoàn thi n chính sách tr n v i k t qu th c hi n công vi c c a giáo viên 83

3.2.1.2 Xây d ng h th ng và h th ng phúc l i h p d n 85

3.2.2 Hoàn thi c hi n công vi c c a gi ng viên 89

3.2.2.1 M 89

3.2.2.2 N i dung gi i pháp 90

3.2.3 Hoàn thi t o, phát tri n 102

3.2.3.1 Hoàn thi o, phát tri n 102

n công tác b b n c a ng 104

3.2.4 C i thi ng làm vi c 105

3.2.4.1 Hoàn thi h t o b 105

3.2.4.2 Hoàn thi ph i h p gi a các b ph n 106

ng vai trò c a phòng ban, t ch 108

TI U K 110

K T LU N VÀ KI N NGH 111

1 K t lu n 111

2 Ki n ngh 112

DANH M C TÀI LI U THAM KH O 113

B hài lòng c a giáo viên v ti

L I M U

1 Lý do ch tài

Ngu n l c kì quan tr ng trong ho t

ng c a các doanh nghi p hay các t ch c M t t ch c có th c

ng cao khi có nh ng nhân viên làm vi c tích c c và sáng t o

lu t nghi p cao h c c c s quan tâm, ng h c a

ng, b i l tài s góp ph n th c hi n nhi m v chi c vxây d ng l y làm vi c cho gi ng viên nh m phát huy s c

m nh t p th , t o ra m t t p th v ng m nh, b ng cách s d ng các chính sách c th th t ch i dây liên k t, g ng viên v i

ng

2 T ng quan tình hình nghiên c tài

V ng l c và t ng l c nh m kích thích tính tích c c, sáng

c a các nhà khoa h c, t p c n, các nhà khoa h c có nh ng quan ni m và các cách th c lý gi i khác nhau v

ng l c y các ho ng c i

2.1 Tình hình nghiên c u t c ngoài.

u công trình nghiên c n vnày, tiêu bi u c a Abraham Harold Maslow (1943), Clayton Alderfer (1972), David Mc Clelland, Friderick Herzberg (1959)

m chung c a các nghiên c u trên là các tác gi u cho r ng: nhu c u và

ng l c cho nhân viên; Victor Vroom (1964) cho r ng l c làm vi c

ph thu c vào s i c a các cá nhân v kh c hi n nhi m v

c a h và v vi c nh c các ph mong mu ng l c làm vi c c ng s tr nên m nh m khi h tin r ng m t s n

l c nh nh c a h s i m t thành tích nh

d n nh ng k t qu và ph mong mu n L Porter và E Lawler thì cho r ng có 3 nhóm y u t n k t qu th c hi n công

c T tài nghiên c u c p Nhà

c, lu n án Ti c th c hi n v ch này

tài nghiên c u khoa h c c phát huy và s

d ng l c c i trong s phát tri n kinh t - xã

h KX-07-03 thu -07, (1991 1995) do GS.TS

Lê H u T ng làm ch nhi n c i Vi t

t s gi i pháp nh m khai thác, phát huy vai tr ng l c

c i trong s nghi p phát tri n kinh t - xã h i c c

Lu n án Ti t h ng l c c a nhu c u và v ch

ng ho ng c nh n th c nhu c

c a tác gi Lê Th Kim Chi (2 i dung ho ng c a con

ng l c c a nhu c i v i phát tri n kinh t - xã h i, làm

nh nhu c u c p bách hi ng th i nêu m t s gi i

ng nh ng nhu c u này nh m phát huy vai trò ng l i v i

s phát tri n kinh t - xã h i

và ph c phân tích m t cách toàn

di lý lu n, th c ti n t ng l c t i m t o c th c

l ng cho gi ng ngh Du l ch và D ch v H i Phòng Chính vì th sau m t th i gian làm vi c và tìm hi u t i T ng Cao

H th lý lu n v t ng l c làm vi ng.

giá th c tr ng v ng l c làm vi c c a gi m h n ch

nh xu t các gi i pháp mang tính kh thi v ng l c làm vi c c a gi ng viên t ng ngh Du l ch và D ch v H i Phòng

V i các m c phân tích và phát tri n d a trên các

u sau:

- u th p và x lý tài li u: t p h p các tài li u s

thu th p t các công trình nghiên c u, các bài báo, t p chí, các trang wed liên

n tài và s d ng các tài li c công b c ng ngh Du l ch và D ch v H i Phòng ng

m c tiêu nghiên c u

c s d phân tích th c tr ng công tác t ng l c t i công ty

- o sát b ng phi u tra u tra toàn di n s giáo

ng)

- ng kê mô t

n nay ngu n nhân l c c a t ch t

s c quan tr quy nh nên s thành b i trong kinh doanh

c a t ch c V t ng l ng là m t trong nh ng n i dung quan tr ng c a công tác qu n tr nhân s trong doanh nghi y

Theo giáo trình hành vi t ch c c a TS Bùi Anh Tu ng l c lao

- M c tiêu phát tri n cá nhân: Là m c tiêu hoàn thi n nhân cách cá

i thông qua ho ng xã h i Khi thu nh m b o cu c

t o cho nhân viên vui v , tích c c và có tính sáng t o cao trong công vi c thì c n ph i có bi n pháp t ng l c hi u qu Có nhi u quan

m khác nhau v t ng l ng

Theo PGS.TS Lê Thanh Hà cho r ng l c là xây d ng và

th c thi m t h th ng các chính sách, bi n pháp, th thu t qu n tr ng

ng, khi ng yêu thích và sáng tcông vi c k t qu t t nh t có th i v i m i nhi m v c th

ng - xã h o

ng l c hi u là h th ng các chính sách, bi n pháp, th thu t

ng giúp h ng l c làm vi c nh m t o ra

t, ch ng cao, kh c, ch ng công vi c

ng th ng t hoàn thi n b n thân, phát huy, sáng t o, c i ti n trong quá trình làm vi c

g ng hoàn thành công vi c giao và có th sáng t o ra m t s bi n pháp

c i ti n k thu t, thao tác làm vi c d

T i nhu n cho t ch c

nh ho ng s n xu t - c th a mãn nhu c u thì h s yên tâm làm vi c cho t ch c t ng s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p s nh

c nhi u nhân tài: Khi chính sách t ng l c c a t ch c t t

ng và h r t có th s n v i t ch c

Gi chân nhân tài: T ch c trong quá trình ho ng ch c ch n s không tránh kh i nh ng lúc g u vi c gi c t t thì doanh nghi p s g p t n th t r t l n, và t ng l c giúp t ch c làm

ng ti t ki c; chi phí tuy n d o m i do gi m thi u vi c

ng thôi vi c

M i quan h trong t ch c c i thi n: Nh ng quan h trong t ch c

gi a nhân viên v o, quan h ng nghi p u có

mu n ph u, không khí làm vi c s sôi n i, thân thi n, m i cùng

c m th y tho y công vi c s t

Tinh th n làm vi c, trách nhi c nâng cao: Khi nh i Lao

c quan tâm, khuy n khích làm vi c, h s nh n th y t m quan tr ng

i s phát tri

a) M ng l c tr ng chính là qu i, s

d ng m t cách h p lý ngu ng, khai thác m t cách hi u qu ngu n l c

c i nh ng T ch c nào nâng cao bi n pháp s d ng hi u qu ngu n l ng thì s c hi u qu trong

s d ng máy móc thi t b , ti t ki m v t ch t, gi m chi phít hi u qu kinh doanh s

t hi u qu ng thu n l i v i các v n

pháp trong nhi c, liên k t, h p tác, phát tri ng l c

ng nó s t n làm vi c cho h H s c g ng quán tri t ti t ki m các chi phí c n thi n phát tri n, nh m

ph c v l i ích chung c a t ch c

1.2 Các h c thuy t v t ng l c

T n nay có r t nhi u nghiên c u v ng l c làm vi c c i

ng, có nhi u h c thuy ng l i h c thuy u có

nh m riêng bi t, có cái nhìn khác nhau v v ng khía c nh và khai thác các m t khác nhau c a các nhân t i

cho th y v t ng l ng là m t v ph c t p, ch u schi ph i c a nhi u m t, nhi u y u t

1.2.1 H c thuy t phân c p nhu c u c a Maslow

Ông Abraham Maslow là nhà tâm lý h i M ng h c thuy t

v nhu c u c i vào nh th ng các nhu c u này

thuy t c a ông ch ra các bi n pháp nh m th a mãn nhu c u c i lao

ng Ông cho r ng trong m i bao gi n t i m t h th ng

ph c t p g m 5 nhóm nhu c u t th n nhu c u b c cao Khi nh ng nhu

c u c th c th a mãn thì ngay l p t c các nhu c u c cao

thành tác l ng Theo ông có 5 c

khác nhau v nhu c c th hi n trong h th ng th b c các nhu c u c a Maslow (hay còn g i là tháp Maslow)

Nhu c c g i là nhu c u v t ch ng nhu c u

i luôn c g ng th a mãn và duy trì b i s t n t i t nhiên c

th h bao g , m c, duy trì nòi gi ng ng nhu c u xu t

hi n s m nh t, nó chi ph i mong mu n c i, nên n c

th a mãn m c n thi t s n nh ng nhu c

Nhu c u an toàn: u s xu t hi n ti p theo khi nhu c

c th ng nhu c u tránh s nguy hi m v thân th i

Nhu c u xã h i (v liên k t và ch p nh u là thành viên

c a xã h i nên h c i khác ch p nh c s

ng lo i Trong t ch c, nhu c c th hi i c a

ng v m i quan h t t p v ng nghi p trên,

c tham gia vào các ho ng t p th , làm vi i s

c m th y tr ng v ng khi thi u b i thân và h s c g ng tìm hi u

hi n mình, trong t ch c bi u hi n thông qua s i c a h v

s ng v c ng hi n c a mình, s n trong công vi c

ng nghi p n ph c, c ng

Nhu c u t hoàn thi n mình: Theo Maslow cho r c dù t t c các nhu

c c th a mãn, chúng ta v n c m th y s b t mãn m i và s lo l ng

s xu t hi n, t khi các nhu c ng công vi c mà phù

h p v a mãn các nhu c u th

thì s n nhu c u này, không ph i trong cùng m t th i k mà m u

xu t hi n nh ng nhu c thu c vào t ng th m thì m i

i khác nhau s có nhu c u khác nhau Trong t ch th a mãn nhu c u này, c n t i L c phát tri c sáng t c theo h c các khóa hu n luy n k c và t tin th c hi ncác công vi c có thách th c m i

Nhu c u v an ninh, an toàn: Là nhu c c s ng trong m t môi

ng an toàn và nh, tránh c nh ng nguy hi m trong cu c s ng và

s a m t vi c làm, tài s n hay nhà c a

Nhu c u xã h i: Là nhu c u v các m i quan h trong xã h c

nh i khác ch p nh ng nghi p và các t ch c xã

h i)

Nhu c u c tôn tr c ch p nh n là m t thành viên trong xã h i thì h ng t tr ng và mu i khác tôn

tr ng Nhu c u v s tôn tr ng d n s th a mãn v quy n l a

v và lòng tin

Nhu c u t th hi n b n thân: Là s mong mu n, ni ng cu c

s ng c a m i, làm cho m i ti t m c t

nh m hoàn thành m a mình

Maslow chia các nhu c u ra thành hai c p b c: c p cao và c p th p Nhu

c u c p th p là nhu c u v sinh lý, v an ninh, an toàn Nhu c u c p cao bao

g m các nhu c u v xã h i, tôn tr ng và s t th hi u tiên, các nhu c u

mu i x công b ng, h ng so sánh công s c h b ra cho

t ch c và k t qu mà h nh c v i nh i khác Khi so sánh s

x ng h p:

Th nh ng tin r ng h i x

ng v i công s c c a h ng s duy trì m

Th hai, n i x t t, k t qu nh c không x i công s c b ra s gây ra tình tr ng b t mãn, không

mu n làm vi c và th m chí s b vi c

Th ng t nh n th y r ng ph ng và nh

mà t ch c dành cho h ng mong mu n c a h thì h s làm vi c tích c ng gi m giá tr c a ph ng

c nh n bao nhiêu, b i l không có s công b ng tuy i.

1.2.3 Mô hình hai y u t a Frederic Herzberg

Lý thuy t gia qu n tr i Hoa K , F Herzberg chia các y u t t o nên

s th a mãn và không th a mãn trong công vi c thành 2 nhóm:

Nhóm 1: bao g m các y u t then ch t ng l c và s th a mãn trong công vi c (n i dung công vi c): S t, s th a nh n thành tích, b n

ch t bên trong công vi c, trách nhi ng, s n T p h p các

y u t này có tác d y th c s , khi thi u v ng các y u t y,

i công nhân s bi u l s i bi ng và thi u s thích thú làm vi c Nh u này gây ra s b t n v m t tinh th n

Nhóm 2: bao g m các y u t thu c v ng t ch c

g u t m vi công vi c): các chính sách và ch

qu n lý c a công ty, s giám sát công vi c, ti i,

u ki n làm vi c Nhóm này ch có tác d ng duy trì tr ng thái t

Theo Herzberg, n u các y u t này mang tính ch t tích c c thì s có tác

d a s không th a mãn trong công vi c Tuy nhiên, n u ch riêng

s hi n di n c t ng l c là s th a mãn trong công vi c

1.2.4 H c thuy t k v ng c a Victor Vroom

H c thuy c xây d ng d a trên m t s y u t t ng l c trong lao

i liên h gi a s quy t tâm và k t qu ng, tính h p d n

c a công vi c, k t qu làm vi c v i ph ng n l c làm vi c, h s i k t qu t p v i ph ng x

ch ra m i quan h gi - m c thuy t này ch ra r ng: các m c tiêu c th và nhi u thách th c s d n s th c hi n công vi c t t

t ng l ng c n có m c tiêu c th rõ ràng, mang tính thách th ng vào vi t m c tiêu

i làm vi th c hi n m t nhi m v

i ta c n các thông tin ph n h ti p t c phát huy nh m và

u th y c n thi t

H c thuy t t o ra m ng ti p c n m i làm phong phú thêm quá trình

t ng l c c a t ch áp d ng thành công h c thuy t, t ch c c n thu

t m c tiêu trong công vi c c a

T vi c phân tích h c thuy t nhu c u c a Maslow và h c thuy t cân b ng

c a J Stacy Adams thì h c thuy t m c tiêu c a Edwin Locke cho th y

mu n t ng l c c n ph i:

nh nhu c u c n pháp nh m th a mãn các nhu c u h p lý c m b o tính công b ng

+ Nhà qu n lý c n h tr nhân viên thi t l p m c tiêu làm vi c rõ ràng, g n

k c các m c tiêu cá nhân v i m c tiêu c a t ch c

ng l ng ch ng n m b t công vi ng m t cách sáng t o, tích c i hi u qu làm vi c t t, ch t cao Vì v ng l c làm vi c c ng có th xem xét các ch tiêu sau:

1.3.1 Tính ch ng, sáng t o trong công vi c c i gi ng viên

ng ch ng do b u khi n ho ng viên b i chính b n thân hay t các nhân t ng l c làm

vi c s nâng cao tính ch ng và sáng t o trong công vi c Trong th i khoa h c k thu t phát tri n nay thì nhà qu n yêu c u nhân viên làm vi , làm theo m i công vi c giao phó

mà h còn mu n tìm th y nh ng nhân viên c a mình kh c

l p, có nhi u sáng ki n và không th ng trong công vi c Tính ch ng, sáng t o trong công vi ng nâng cao k t qu công vi c, xây

d ng k lý công vi c c a mình và yêu thích công vi ng còn bi u hi n m tham gia các

ho ng chung mà t ch ch ng gi i quy t công vi c, s

ng, ch s hoàn thành m c, t l nhân viên không hoàn thành nhi m v , t

l công vi c hoàn thành công vi i h n

Sau khi ti n hành các bi n pháp t ng l ng thì t ch c

c n ti ng m th a mãn nhu c u c a h bi

giá c ng v các chính sách c a công ty T u ch nh sách

và gi i pháp phù h ng nhu c u c a nhân viên, t o ra s hài lòng, g n

k t lâu dài c a h v i t ch ch c s gi c nh ng nhân

c, giúp t ch c th c hi n thành công các m ra

1.4 N n c a ho ng t ng l c cho gi ng viên

1.4.1 Nghiên c u h th ng nhu c u c a gi ng viên

i trong t ch c ch y ng theo

nhu c u, vi c nhu c c th a mãn là m ng c i

u tr ng l c quan tr ng và vi c tác

ng vào i hành vi c i qu n lý có th

u khi c hành vi c a nhân viên b ng cách dùng các công c ho c bi n

ng vào nhu c u c ng làm cho h làm vi c tích c

có k n khíc ng viên nhân viên, nhà qu n lý c n nghiên c u và tìm hi u c th nhu c u c a nhân viên mình và có bi n pháp

h u hi thõa mãn các nhu c c n bi ng các nhu

c u c a nhân viên m t cách h p lý Ch ng h n, khi m t nhân viên v a m i

c tuy n d n vi c làm và có thu nh p thì vi c t i vi c làm và thu nh p cho b n thân nhân viên này là v c c quan tâm

pháp thi t l p m c tiêu hi u qu s giúp t ch c lo i b nh ng ph n

ng b t l ng th i phát huy kh nhi t tình công vi c c a nhân viên

vi t m c tiêu cho nhân viên hi u qu ng l c làm vi c

ti th hi n giá tr công vi c mà nó còn th hi n giá tr a

Khi xây d ng quy ch tr m b o tuân th nguyên t

- m b o tính h p pháp, ph i tuân th n pháp lu t

- Thu nh p t ti h i chi m t n 80% t ng thu nh p c a

vi c và c g ng kh n c a b n thân.

1.4.3.2 Ti ng

Ti ng là m t d ng khuy c chi tr m t l n

ng vào cu i quý ho c cu th c hi n công vi c c i

ng là kho n ti n b sung thêm ngoài ti n

tr t xu t khi ghi nh n nh ng thành tích xu t s c c

hoàn thành các d án công vi c quan tr ng, ti t ki m nguyên v t li u, có sáng

ki n m i mang l i hi u qu nâng cao vai trò kích thích c a ti n

Ngoài vi c th c hi các phúc l i b t bu c theo pháp lu t quy

nh, t ch c c n quan tâm t i các d ng phúc l i t nguy n v i m

tr ng, khuy n khích h yên tâm và làm vi c có hi u qu

c hi n công vi c hi u là s th ng và chính th c tình hình th c hi n công vi c c ng trong quan h so sánh v i các tiêu chu c xây d ng và th o lu n v s i

u ki n hi o và phát tri n là m t y u t quan tr ng

i v i s t n t i và phát tri n c a t ch o

s cao ti p c n nhanh v i s i c ng,

c m c tiêu và th c hi n công vi c v i hi u qu cao

o không nh ng giúp nâng cao ki n th cho b n thân

khích h ti p t c làm vi c t i qu ng viên, an i,

i ng gi i quy t các v ng xuyên theo dõi quá trình th c hi n công vi có nh ng d u ch nh k p th i, tôn

tr ng và l ng nghe các ý ki n c a h C n t u ki n thu n l i

ng hoàn thành nhi m v c giao, ghi nh n thành tích, khen ng i nhân

u này s t o nên m i quan h t p gi a nhân viên và nhà

qu n lý c a t ch ng c m th y tho i mái, phát huy tính sáng

t o cao trong công vi c, n l c vì m c tiêu chung c a t ch c

u ki n làm vi ng ph i ti p xúc hàng ngày, nó có ng l n kh c, s c kh lao

ng và hi u qu công vi c c ng Cách bài trí máy móc, thi t

b , màu s c, ánh sáng, v c có ng r t l n t i tâm tr ng làm vi c c ng v t ch , phù h p s giúp

ng l ng, gi m thi u tai n duy trì

tr ng thái làm vi c t ng c n ph i cung c p cho h m t môi

ng làm vi c v các trang thi t b máy móc ph c v cho công vi c,

c thi t k và b trí khoa h c nh m t u ki n t

ng th c hi n công vi c

Xây d ng b ng t p th thân thi n, h p tác, chia s

c h i,chia s kinh nghi m, chia s ni c s ng

ng s th y tho i mái, tinh th n làm vi c ph n ch n, yêu thích công vi c, g n bó v ng nghi p và g n bó v i t ch c tiêu chung c a t ch c

1.5 Các y u t n n vi c t ng l c làm vi c c a

ng 1.5.1 Các y u t khách quan thu c v ng bên ngoài

1.5.1.1 Chính sách c a Chính ph , pháp lu t c c và các b quy t c ng x v trách nhi m xã h i c a doanh nghi p.

Lu t pháp c a Chính ph chính là m b o quy n l i và

c a các bên trong quan h ng và l i ích c c M i chính sách c a Chính ph , pháp lu t c ng

u có th ng l ng c ng C th là

nh ng chính sách v ti nh v th i gingh nh v các ch b o hi m, phúc l i, s ng

r t nhi u t ng l c làm vi c c ng N nh này có

l ng, t ng l c cao thì là nh ng nguyên t c b t bu c

t ch c ph i th c hi n

u ki n kinh t - chính tr - xã h i c a c Chu k kinh t , m c s ng l m phát, các y u t chính tr - xã h i

u ng t i công tác t ng l ng Trong n n kinh t th

ng hi ng ph i c g ng làm vi c v

gi vi c làm, còn t ch c bu c ph m b o s nh c a công vi c và thu nh p c ng Vi u ch nh ti

ti c t c a h m b c nhu c u sinh ho ngang

1.5.1.4 V th ngành trong xã h i

V th ngành r t quan tr ng trong v t ng l ng M t ngành

có v th cao trong th c g ng làm vi gi c công vi c hi n t i vì v th c o ra

ch n làm vi c cho t ch c kia vì s khác nhau trong chính sách t o

ng l ng gi a các t ch c

1.5.2 Các y u t ch quan thu c v ng bên trong t ch c

1.5.2.1 M c tiêu và chi c phát tri n c a t ch c

B t k t ch t ra m c tiêu và chi c phát tri n c th

u ki n các ngu n l c khác có h n Các chính sách qu n tr nhân l c nói chung và chính sách t ng l i v ng c a

t ng t ch c nói riêng ph ng t i vi c m c tiêu và chi c phát tri n c a t ch c

t ch c

ch c t o ra t t ng th m c tiêu, chính sách qu n lý, m i quan h ng nghi p, b u không khí làm vi c, phong cách làm vi c, nh ng

bi ng v t ch t và tinh th n s t o ra cho m i t ch c có b n s c riêng T

ch hóa t ch c m nh s giúp các nhân viên trong t ch

thêm g n bó v o ra tinh th n làm vi c t giác,

ng nghi p thân thi n h p tác cùng nhau làm vi c nh t m c tiêu chung

c a t ch c, c a ngành

ng

i s d ng chính là ch s h u c a m i t ch c Do v y,

m c a h có ng mang tính quy n vi c ho nh chính sách c a t ch c Tuy nhiên, không ph i s d ng lao

ng chuyên gia, b ph n qu n lý nhân shay nh i trong h ng qu n tr c a t ch c c n, ch ng minh nh ng l i ích mà t ng l c mang l i cho t ch thuy t ph c

quy i lao ng ph i th c hi n nên t ng, không

ng l c làm vi m: s phát huy hi u qu nh ng khi c n quy t

nh nhanh, quy

- o có phong cách dân ch : trong quá trình ra quy nh stham kh o ý ki n c i lao ng, t o l p tinh th n h p tác gi a hai bên

ch m tr trong vi c ra quy nh n o không quy

- o có phong cách t do: nh i này cho phép nhân viên c nh, gi m chi phí qu

n u c c s i thi t h i cho t ch c Do v

t ng l c làm vi c hi u qu , t ch c c b t, b nhi m cán b o cán b k c n h p lý

1.5.2.5 C ng c a t ch c

Các nghiên c u cho th y, tâm lý và nhu c u c ng là khác nhau Các chính sách t ng l ng c a t ch c vì th s ph c xây d ng d ng c a t ch ng nhu c u s

ng làm vi c trong t ch