Năng lực cạnh tranh sản phẩm tư vấn xây dựng của Công ty Cổ phần Tư vấn Công nghệ, Thiết bị và Kiểm định xây dựng

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --- NGUYỄN QUANG HẠNH NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM TƯ VẤN XÂY DỰNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN CÔNG NGHỆ, THIẾT BỊ & KIỂM ĐỊNH Chuyên ng

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

-

NGUYỄN QUANG HẠNH

NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM TƯ VẤN XÂY DỰNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN CÔNG NGHỆ, THIẾT BỊ

& KIỂM ĐỊNH

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh

Mã số: 60 34 01 02

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH

CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS.NGUYỄN THÀNH HIẾU

XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN

XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ

CHẤM LUẬN VĂN

TS.Nguyễn Thành Hiếu PGS.TS.Hoàng Văn Hải

Hà Nội – 2016

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đề tài luận văn thạc sĩ “Năng lực cạnh tranh sản phẩm tƣ vấn xây dựng của Công ty Cổ phần Tƣ vấn Công nghệ, Thiết bị và Kiểm định xây dựng” là kết quả của quá trình học tập, nghiên cứu của riêng tôi Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực Các tài liệu tham khảo có nguồn trích dẫn rõ ràng

Tác giả

Nguyễn Quang Hạnh

LỜI CẢM ƠN

Trong quá trình học tập và thực hiện đề tài nghiên cứu, tôi đã nhận được rất nhiều sự giúp đỡ nhiệt tình và đóng góp quý báu của nhiều tập thể và cá nhân Trước tiên, tôi xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Thành Hiếu đã tận tình hướng dẫn, truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm cho tôi trong suốt quá trình thực hiện luận văn tốt nghiệp này

Xin gửi lời cảm ơn đến quý thầy cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh Trường Đại Học Kinh Tế - Đại Học Quốc Gia Hà Nội, những người đã truyền đạt kiến thức quý báu cho tôi trong thời gian học tập vừa qua

Tôi cũng xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo, các đồng nghiệp đang công tác tại Công ty cổ phần tư vấn công nghệ, thiết bị và kiểm định xây dựng, đã giúp đỡ

và tạo điều kiện thuận lợi, cung cấp những thông tin cần thiết cho tôi trong quá trình nghiên cứu thực hiện luận văn

Cuối cùng, tôi xin chân thành cảm ơn đến gia đình, bạn bè, những đồng nghiệp đã tận tình hỗ trợ, giúp đỡ tôi trong suốt thời gian học tập và nghiên cứu Xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất cả mọi người./

Tác giả

Nguyễn Quang Hạnh

TÓM TẮT

Nghiên cứu “Năng lực cạnh tranh sản phẩm tư vấn xây dựng của Công ty

Cổ phần Tư vấn Công nghệ, Thiết bị và Kiểm định xây dựng” nhằm xác định rõ

những ưu điểm, hạn chế đối với sản phẩm tư vấn xây dựng của Coninco, dựa vào

lý thuyết cạnh tranh và năng lực cạnh tranh xuất phát từ sản phẩm, năng lực của doanh nghiệp Từ đó xem xét đánh giá và xây dựng mô hình nghiên cứu ứng dụng cho sản phẩm tư vấn xây dựng của Coninco

Phương pháp nghiên cứu được sử dụng để đánh giá, kiểm định trang đo và

mô hình lý thuyết trong nghiên cứu gồm: nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng Nghiên cứu định tính xác định được năm yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh sản phẩm tư vấn xây dựng bao gồm: (1) Nguồn nhân lực (2) Năng lực marketing (3) Năng lực tài chính (4) Công nghệ (5) Thương hiệu Nghiên cứu định lượng được thực hiện thông qua bảng câu hỏi khảo sát với số lượng mẫu là

219 người, dữ liệu thu thập được xử lý và phân tích trên phần mềm SPSS 19.0 Kết quả nghiên cứu xác định được tầm quan trọng và mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố đến năng lực cạnh tranh sản phẩm tư vấn xây dựng của Coninco Từ

đó, đưa ra các giải pháp đối với các nhà quản trị của Coninco trong quá trình xây dựng chiến lược cạnh tranh và điều hành hoạt động nhằm góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh của Coninco./

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN

DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU VIẾT TẮT i

DANH MỤC BẢNG ii

DANH MỤC HÌNH iii

MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH CANH SẢN PHẨM TƯ VẤN XÂY DỰNG………5

1.1 Tổng quan các nghiên cứu liên quan đên chủ đề của luận văn 5

1.1.1 Một số công trình nghiên cứu của nước ngoài 5

1.1.2.Một số công trình nghiên cứu trong nước 6

1.2 Cơ sở lý luận về cạnh tranh và năng lực canh tranh của sản phẩm tư vấn xây dựng 9

1.2.1.Tư vấn xây dựng, cấu trúc và các đặc điểm cơ bản của sản phẩm tư vấn xây dựng 9

1.2.2 Cạnh tranh và năng lực cạnh tranh 12

1.2.2.1.Khái niệm cạnh tranh 12

1.2.2.2.Năng lực cạnh tranh 14

1.2.2.3.Các cấp độ của năng lực cạnh tranh 14

1.2.3.Năng lực cạnh tranh của sản phẩm tư vấn xây dựng 15

1.2.4.Các phương thức cạnh tranh của sản phẩm tư vấn xây dựng……….16

1.2.4.1.Cạnh tranh bằng chất lượng của sản phẩm tư vấn xây dựng 16

1.2.4.2.Cạnh tranh bằng sự khác biệt của sản phẩm tư vấn xây dựng 17

1.2.4.3.Cạnh tranh bằng mức độ đa dạng của sản phẩm tư vấn xây dựng 17

1.2.4.4 Cạnh tranh bằng dịch vụ của sản phẩm 17

1.2.4.5 Cạnh tranh bằng chi phí thấp và giá thành hợp lý 18

1.3.Những nhân tố tác động đến năng lực cạnh tranh sản phẩm tư vấn xây dựng của doanh nghiệp 19

1.3.1.Các nhân tố bên ngoài 19

1.3.1.1.Môi trường vĩ mô 19

1.3.1.2 Môi trường vi mô 20

1.3.2.Các nhân tố bên trong 23

1.4 Mô hình nghiên cứu lý thuyết 23

1.4.1.Các khái niệm nghiên cứu 24

1.4.1.1.Nguồn nhân lực 24

1.4.1.2.Năng lực Marketing 25

1.4.1.3.Năng lực Tài chính 26

1.4.1.4.Công nghệ 26

1.4.1.5.Thương hiệu 27

1.4.2.Mô hình nghiên cứu lý thuyết 27

Tóm tắt chương 1: 29

CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 30

2.1.Phương pháp nghiên cứu………30

2.1.1 Phương pháp nghiên cứu 30

2.1.2 Quy trình thực hiện nghiên cứu 30

2.2 Phương pháp thu thập dữ liệu 32

2.2.1 Dữ liệu thứ cấp 32

2.2.1 Dữ liệu sơ cấp 32

2.3 Nghiên cứu định tính 32

2.3.1 Mục đích 33

2.3.2.Phương pháp nghiên cứu định tính 33

2.3.3.Kết quả nghiên cứu định tính 33

2.4.Xây dựng và phát triển thang đo………34

2.4.1 Phương pháp xây dựng thang đo 34

2.4.2 Phát triển thang đo 35

2.4.2.1.Thang đo Nguồn nhân lực 35

2.4.2.2.Thang đo năng lực Marketing 36

2.4.2.3.Thang đo Công nghệ 37

2.4.2.4.Thang đo Thương hiệu 37

2.4.2.5.Thang đo năng lực Tài chính 38

2.4.2.6.Thang đo năng lực Cạnh tranh 39

2.5.Nghiên cứu sơ bộ 40

2.6.Nghiên cứu định lượng 40

2.6.1.Phạm vi, phương pháp chọn mẫu và kích thước mẫu……….40

2.6.2 Phương pháp thu thập dữ liệu 42

2.7 Phương pháp Phân tích dữ liệu 42

2.7.1.Kiểm định độ tin cậy của thang đo và phân tích nhân tố………42

2.7.2.Hồi quy tuyến tính 43

2.7.3.Xét lỗi của mô hình 43

Tóm tắt chương 2 44

CHƯƠNG 3 THỰC TRANG NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM TƯ VẤN XÂY DỰNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN CÔNG NGHỆ, THIẾT BỊ VÀ KIỂM ĐỊNH XÂY DỰNG 45

3.1.Tổng quan về Công ty CP Tư vấn công nghệ, thiết bị và kiểm định XD 45 3.1.1 Khái quát về sự hình thành, phát triển 45

3.1.2.Sản phẩm, dịch vụ tư vấn hiện tại Coninco đang thực hiện………46

3.1.3.Cơ cấu tổ chức của Coninco 48

3.2.Thực trạng các nhân tố chính của Coninco hiện nay 49

3.2.1 Nguồn nhân lực 49

3.2.2 Thị trường (Marketing) 50

3.2.3.Công nghệ 51

3.2.2.Thương hiệu 51

3.2.2.Tài chính 52

3.3 Phân tích các nhân tố bên trong ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh sản phẩm tư vấn xây dựng của Coninco 53

3.3.1.Kết quả nghiên cứu 53

3.3.2.Phân tích mô tả…… ……….53

3.3.3.Đánh giá độ tin cậy của thang đo………55

3.3.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis )……… 55

3.3.5.Tương quan các biến 58

3.4 Phân tích các nhân tố bên ngoài ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh sản

phẩm tư vấn xây dựng của Coninco 61

3.4.1.Phân tích các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô 61

3.42.Phân tích các yếu tố thuộc môi trường vi mô……… 63

3.3.Đánh giá chung 69

Tóm tắt chương 3: 70

CHƯƠNG 4 CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM TƯ VẤN XÂY DỰNG CỦA CONINCO 71

4.1 Xác định sứ mệnh và mục tiêu của Coninco trong thời gian tới 71

4.1.1.Sứ mệnh của công ty Coninco 71

4.1.2.Mục tiêu của công ty Coninco 71

4.2.Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm tư vấn xây dựng của công ty Coninco 72

4.2.1 Hình thành giải pháp qua phân tích ma trận SWOT 72

4.2.2 Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm tư vấn xây dựng của Coninco 74

4.2.2.1.Giải pháp về nguồn nhân lực 74

4.2.2.2.Giải pháp về thị trường (Marketing) 75

4.2.2.3.Giải pháp về công nghệ………… ……….76

4.3.Một số kiến nghị 78

4.3.1.Khuyến nghị đối với Bộ Xây dựng 78

4.3.2.Khuyến nghị đối với Nhà nước 79

Tóm tắt chương 4 79

KẾT LUẬN 80

TÀI LIỆU THAM KHẢO 81

CÁC PHỤ LỤC 81

DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU VIẾT TẮT

STT Kí hiệu viết tắt Nguyên nghĩa

4 VCC Công ty cổ phần tƣ vấn xây dựng công nghiệp và

đô thị Việt nam

Việt Nam

6 CONINCO Công ty cổ phần tƣ vấn công nghệ, thiết bị và

kiểm định xây dựng

DANH MỤC BẢNG

8 Bảng 3.1: Bảng tổng hợp năng lực chuyên môn cán bộ Coninco 49-50

10 Bảng 3.3: Thống kê mô tả các nhân tố tác động đến năng lực cạnh

tranh

53

12 Bảng 3.5 : Kết quả phân tích nhân tố biến độc lập (KMO and

Bartlett's Test)

56

13 Bảng 3.6 Kết quả phân tích nhân tố biến phụ thuộc 57

16 Bảng 3.9: Tổng hợp phân tích môi trường vi mô 63-68

17 Bảng 3.10:So sánh với đối thủ cạnh tranh 68-69

TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu Tiếng Việt

1 Nguyễn Văn Chọn (2003), Kinh tế xây dựng, NXB Xây dựng

2 Lê Công Hoa, 2004 “Giải pháp nâng cao khả năng canh tranh trong đấu thầu của các doanh nghiệp xây dựng” Đề tài nghiên cứu cấp bộ

3 Lê Công Hoa, 2005, Nghiên cứu kinh doanh, NXB ĐH Kinh tế Quốc dân

4 Lê Công Hoa, 2010, Quản trị xây dựng, NXB ĐH kinh tế quốc dân

5 Nguyễn Thị Thanh Huyền, 2011 “Giải pháp nâng cao năng lực đấu thầu của Công

ty cổ phần xây lắp Bưu điện Hà Nội” Luận văn thạc sỹ, Học viện công nghệ bưu chính viễn thông

6 Trần Sửu, 2006 Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trong điều kiện toàn cầu hóa, NXB Lao động

7 Nguyễn Vĩnh Thanh, 2005 Nâng cao sức cạnh tranh của các doanh nghiệp thương mại Việt Nam trong hội nhập kinh tế quốc tế, NXB Lao động xã hội

8 Nguyễn Hữu Thắng và cộng sự, 2008 Nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp Việt Nam trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế hiện nay NXB Chính

Trị Quốc Gia Hà Nội

9 Nguyễn Chí Thành, 2003.Một số giải pháp nâng cao khả năng cạnh tranh trong đấu thầu của tổng công ty xây dựng công trình giao thông Luận án

10 Nguyễn Đình Thọ, Nguyễn Thị Mai Trang, 2007 Nghiên cứu khoa học Marketing,

NXB Đại Học Quốc Gia Tp.HCM

11 Nguyễn Đình Thọ, Nguyễn Thị Mai Trang, 2007 Nghiên cứu thị trường, NXB Đại

Học Quốc Gia Tp.HCM

12 Hoàng Trọng – Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2005 “Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS” Nhà xuất bản Hồng đức

13 Quốc hội, 2003 Luật Xây dựng, Nxb Chính trị quốc gia, Hà nội

14 Quốc hội, 2005 Luật Đầu tư, Nxb Chính trị quốc gia, Hà nội

15 Quốc hội nước cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam Luật số: 27/2004/QH11

,2004 Luật cạnh tranh, Hà Nội

Tài liệu Tiếng Anh

16 Cristina Simón, Gayle Allard (2008), Competitiveness and the employment

relationship in Europe: Is there a global missing link in HRM?, Emerald Group

Publishing Limited, pp 9-32

17 H Chang Moon, Alan M Rugman, Alain Verbeke (1995), The generalized

double diamond approach to international competitiveness, Emerald Group Publishing Limited, pp 97-114

18 Lu, W S 2006 “A system for assessing and communicating contractors’

competitiveness.” Ph.D thesis, Hong Kong Polytechnic University, Hong

Kong

19 Porter, M.E (1980), Competitive Strategy, The Free Press, New York

20 Porter, M.E (1985), Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior

Performance, The Free Press, New York

21 Porter, M.E (1990), Competitive Advantage of Nations, The Free Press, New

York

22 Porter, M.E (1998), Competitive Strategy – Techniques for Analyzing

Industries and Competitors, The Free Press, New York

23 Porter, M.E (2008), On Competition, Updated and Expanded Edition, Harvard

Business School, Boston

24 Shi, L., Ye, K., Lu, W & Hu, X., “Improving the Competence of Construction

Management Consultants to Underpin Sustainable Construction in China”,

Habitat International, 41, pp 236-242, 2014

25 Tamin, R.Z., Introduction – National Construction Industry Market and

Competitiveness Development towards ASEAN Academic Community Post

2015, Konstruksi Indonesia, Department of Public Works, pp 14-15, 2013

26 Tamin, R.Z et al, Improving Indonesian Construction Consulting Services

J.Eng.Technol.Sci., Vol.47, No.2,2015,189-200

27 Tan, Y.T (2009) Contractor’s Competitiveness and Competitive Strategy in

Hong Kong Unpublished PhD thesis, Department of Building and Real Estate,

The Hong Kong Polytechnic University

28 Tan, Y.T at al (2007) “Contractor Key Competitiveness Indicators (KCIs) : A

Hong Kong Study ” Surveying and Built Environtment Vol 18 (2), 33-46.