Đánh giá hiệu quả hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008 tại Sở Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn thành phố Hải Phòng (Luận văn thạc sĩ)

Đánh giá hiệu quả hệ thống quản lý chất lượng ISO 90012008 tại Sở Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn thành phố Hải PhòngĐánh giá hiệu quả hệ thống quản lý chất lượng ISO 90012008 tại Sở Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn thành phố Hải PhòngĐánh giá hiệu quả hệ thống quản lý chất lượng ISO 90012008 tại Sở Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn thành phố Hải PhòngĐánh giá hiệu quả hệ thống quản lý chất lượng ISO 90012008 tại Sở Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn thành phố Hải PhòngĐánh giá hiệu quả hệ thống quản lý chất lượng ISO 90012008 tại Sở Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn thành phố Hải PhòngĐánh giá hiệu quả hệ thống quản lý chất lượng ISO 90012008 tại Sở Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn thành phố Hải PhòngĐánh giá hiệu quả hệ thống quản lý chất lượng ISO 90012008 tại Sở Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn thành phố Hải PhòngĐánh giá hiệu quả hệ thống quản lý chất lượng ISO 90012008 tại Sở Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn thành phố Hải Phòng

ISO 9001:2008

P

- 2017

TS N

ngày 28 tháng 10

nh nghiên

nông

các môn, s

ngày 28 tháng 10

iii

iv

viii

ix

1

5

5

1.1.1 .5

1.1.2 .5

1.2 .7

7

1.2.2 8

1.2.3 .11

1.2.4 .12

1.3 .14

1.3.1 .14

1.3.2 .15

1.3 16

1.4 .18

1.4.1 .18

1.4.2 19

1.4.3 20

1.4.4 .21

1.4.5 .22

1.4.6 .22

1.4.7 .22

1.4.8 .23

24

24

1.5.2 27

1.6 29

29

ISO 9001:2008 29

- 32

32

32

32

33

34

35

-2016 38

2.2.1 38

43

9001:2008 50

53

60

60

3.1.1 .60

60

61

61

62

64

-2016 64

4.1 64

66

-2020 69

thôn 69

72

73

4.2 5S/ .75

76

78

80

81

83

2.1 tiêu nghiên quát

ISO 9001:2008 và tìm ra nguyên nhân

-

1.2.2.

[2, trang 58]

2005

Các

, h

là thành WTO, tham gia

do sau:

, vv.Tuy nhiên,

,

p

ISO 9001các phòng/ban,

/

tác

+

1.3.3.

sau:

cung

Khách hàng

quan

1.4.3

Phân tích:

công ty

Phân tích:

ý

ýcách

khách hàng

s

Phân tích:

Phát

;

;

: 9001:2008

:

:

:

+ :

;+

;+

-031.3877368Fax: 031.3877292

Phòng

tài chính

Phòng Phòng

ban chuyên môn

a)

-2020 là:

-

-;nhâ

-;-

ISO 9001:2015,

ISO 9001:2015,

-HT

-;-

2 Hoàng Th Ngà Chuyên viên phòng

4 Phòng T ch c cán b Thi u b h 07 quy trình ISO

5 Phòng QLXD công trình Thi u m c tiêu ch ng c a phòng

nghiêm túc Tuy nhiên, các và 2014

: +

+

.

1/2012-12/2012

12/2013

1/2013- 12/2014

1/2014- 12/2016

.-

-3, bên

;

,

3

,

không theo quy

+

các sau

tác g

-.-

phát sinh trong quá trình t

-

-+ Có kinh ng

-viên

-viên

h1

,

, ban này

1212

: L

9001:2015

Tháng 2/2018

ngTháng 3/2018-tháng 11/2018

WQA

h

-2016L

6 S nông nghi p và phát tri n nông thôn H i Phòng (2016), S tay ch ng,

h th ng tài li u n i b và h ng c a S nông nghi p và phát tri n nông thôn H i Phòng n 2012-2016, H i Phòng.

7 Nguy n Chí Công (2007), Qu n lý ch ng trong xây d n, Nhà

12 Improving Quality Management System Implementation In IndonesianConstruction Companies- by Debby Willar, S.T (Civil), MEngSc (Project Management)

http://www.slideshare.net/odouroflove/tiu-chun-quc-gia-tcvn-iso-9001-2008-h-19 https://voer.edu.vn/m/vai-tro-cua-viec-nang-cao-chat-luong/ad9ee99b

3 Cán b , công ch c c a S tham gia tích c c các

ho ng v i n l c cao nh t vì m c tiêu chung

10 Ý ki ng c a cán b , nhân viên trong S

c l ng nghe và tôn tr ng

11

K t qu công tác chung c a S c coi tr ng

t qu công tác c a cá nhân mthu c S

c a S c thu th c phân tích c n

13 Cán b , nhân viên trong S o, t p

hu n chuyên môn, nghi p v

14

Cá nhân, m thu c S ch u trách nhi m toàn di n v k t qu th c hi n k ho ch công tác c

16 Quan h v i tác c a S d a trên nguyên

t c hai bên cùng có l i