Biện pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại trường Cao đẳng Du lịch Hải Phòng (Luận văn thạc sĩ)

Biện pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại trường Cao đẳng Du lịch Hải PhòngBiện pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại trường Cao đẳng Du lịch Hải PhòngBiện pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại trường Cao đẳng Du lịch Hải PhòngBiện pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại trường Cao đẳng Du lịch Hải PhòngBiện pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại trường Cao đẳng Du lịch Hải PhòngBiện pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại trường Cao đẳng Du lịch Hải PhòngBiện pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại trường Cao đẳng Du lịch Hải PhòngBiện pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại trường Cao đẳng Du lịch Hải PhòngBiện pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại trường Cao đẳng Du lịch Hải Phòng

H I PHÒNG - 2018

ngày hôm nay.

d n và b sung v n ki n th c còn thi tôi hoàn thành lu

i r ng nên lu n v tránh kh i nh ng h n ch c v lý lu n và

th c t Vì v y, tôi r t mong nh c s ch b o, góp ý c a các th y, cô

Tôi xin chân thành c

H c viên

Lê Th Chi n

L .i

L I C ii

M C L C iii

DANH M C CH VI T T T vi

DANH M C CÁC B NG BI U vii

M U 1

1 .1

2

3

4

4

4

4

5

LÝ LU N V QU N TR NHÂN L C 6

6

8

10

10

1 .11

16

17

20

22

22

1.4 .24

25

27

C TR NG QU N TR NHÂN L CT I NG CAO NG DU L CH H I PHÒNG 28

2.1 Gi i thi u khái quát v ng ngh Du l ch và D ch v H i Phòng 28

2.1.1 Quá trình hình thành và phát tri n 28

2.1.2 Ch m v 30

u t ch c qu n lý 32

v t ch t và ngu n tài chính 33

2.1.5 Tình hình ho o c ng 35

2.1.6 Nh ng thu n l ng 38

2.2 Th c tr ng v công tác qu n tr nhân l c t ng ng Du l ch H i Phòng .38

2.2.1.Khái quát v nhân l c t ng Du l ch H i Phòng 38

2.2.2 Ho nh và tuy n d ng nhân l c 46

2.2.3 S p x p và s d ng ngu n nhân l c 50

o và phát tri n nhân l c 57

c tr ng công tácqu n tr nhân l c c ng Du l ch H i Phòng 63

TI U K 68

T S BI N PHÁP HOÀN THI N CÔNG TÁC QU N TR NHÂN L C T NG DU L CH H I PHÒNG 69

ng phát tri n ngu n nhân l c t ng du l ch H i Phòng 69 ng phát tri n c n 2015-2025 69

3.1.2 Nhu c u hoàn thi n công tác qu n tr nhân l c t ng 73

3.2 M t s bi n pháp hoàn thi n công tác qu n tr nhân l c t ng Du

l ch H i Phòng 74

3.2.1 Hoàn thi n công tác ho nh và tuy n d ng nhân l c 74

3.2.2 Hoàn thi n công tác s p x p và s d ng nhân l c 78

3.2.3 Hoàn thi o và phát tri n ngu n nhân l c .79

3.2.4 Hoàn thi nhân l c 84

TI U K 87

K T LU N 88

TÀI LI U THAM KH O 90

PH L C 1 92

PH L C 2 93

s

thành.Ngày nay,

trong giai nay và trong

-+ pháp giá

Ch

*

[5, tr7,8]

viên

[5,tr9].

[10,tr189-190]

L

L bao

anh

a) Ngu n tuy n d ng

há

chuyên gi

b) N i dung tuy n d ng

hành n

ình

c

kh c c a mình,

n c a h

o nhân l c c chia làm 2 lo

chuyên môn k thu t là quá trình gi ng

chuyên môn bao g m:

nghi chuyên môn, tay ngh cao s tr c ti ng d n, hu n

c s d ng r ng rãi nh t

o li t kê công vi c, nhi m v , nh c ph i ti n hành, cách th c

hi n công vi m tra k t qu công vi c c a h ng th i u n

- ng bài: Thông qua các l p h ng d n h c viên

v lý thuy t k t h p v i th c hành Có th gi ng bài tr c ti p ho c gián ti p

- : là p i luân phiên công

vi c, m c tiêu c o, cho h ti p c n v i nhi u công vi c khác nhau giúp h hi c công vi c c a DN m t cách t ng th nh t

ng l i chính sách cho doanh nghi p

cùng nh y c m trong doanh nghi p.

Trong các doanh nghi p hi ng áp d ng 2 hình th c tr

th i gian là vi c tr vào th i gian tham gia công vi c c i

ng Hình th c tr ng áp d ng cho các c p qu n lý và các

nhân viên kh m là khuy ng

t o c ng do nó mang tính bình quân hóa Hình th c tr

th 2 theo s n ph m d a vào k t qu làm ra trong th i gian làm vi c Hình

làm cao thì doanh nghi p có nhi i l a ch ng có ch ng cho

ng th i ph i t o thêm nhi u vi c làm m gi i quy t

vi c làm cho s c l i, dân s phát tri n ch m s làm lão hóa

ng và khan hi m d n ngu n nhân l ng n chi m t l

Khách hàng là m c tiêu c a m i doanh nghi p Có khách hàng thì m i

có doanh thu Chính vì v y nhà qu n tr ph m b o nhân viên c a mình t c nh ng s n ph m phù h p v i nhu c u và th hi u c a khách

t quy n s s ng còn c a doanh nghi p Doanh nghi i

khác Vì v y các doanh nghi p có s c nh tranh gay g t v i nhau v nhân s

i th c nh tranh có th là m t ngu n t tìm ki

có th l ng c a doanh nghi p mình

M c tiêu c a t ch c/doanh nghi p:

M i t ch c u có m c tiêu riêng Chính m c tiêu c a t ch c s

Y u t nhà qu n tr

tâm

nhân

- Trình bày vai trò và ý QTNNL

Ngô

n

-2020

-

- -

- Khoa lái xe -

tri n khai m t công tác c th c ng.

- Các khoa: th c hi n nhi m v qu n lý hành chính, qu n lý t o, nghiên c u khoa h c qu s v t ch t c giao và tr c ti p qu n lý

o

chính

-ký túc xá có

Chi tài chính:

nâng

1, ngoài ra

-

2012 x-2016

-,

p trung

-cao

ng

sinh viên

2.2.1.K

02/12/2011 là 25SV/GV

-b) C

T ng s nhân l c N

nam

rình

S nhân s T l

S nhân s T l

S nhân s T l

S nhân s T l

nhà A2, B1, B2 )

nhà

*

tài c p TP tài c p

ng

tài c p Khoa

Tuy nhiên,

Quy

c 2: Xây d ng tiêu chu n

Thông báo

- c 3: Thông báo tuy n d ng

- c 4: Ti p nh n h

n,

- c 6: Th vi c

- c 7: Thi tuy n viên ch c

- c 8: Ra quy nh tuy n d ng

sinh viên,

gi

5

10 kê và thâm niên

TT Phòng/Khoa

i 30tu i

T 40tu i

30-Trên 40tu i

, ,

cho giáo viên, cán

2.12: c , nhân viên phòng ban trong

2013

T l (%) 2014

T l (%) 2015

T l (%) 2016

T l (%)

V lo o, b ng:

- các l p t p hu n, b ng ng n h n: t ch o t p trung

t i các h i ngh , di ng m ng chuyên môn Tính n nay 80% scán b , gi ng viên, nhân viên c c c các l p t p hu n khác nhau phù

h p v i nhu c u v chuyên môn c a các phòng, khoa, trung tâm

- H c t p b o trong công vi c: cán b , gi ng viên t h c

t p b ng trong công vi c, t nghiên c u tìm tòi và h c h i kinh nghi m c a nh c theo ki u h c kèm c p, truy n ngh

- o t ng: khuy n khích cán b , gi ng viên h c t p nâng cao

th c v ng s n Vi t Nam, h c ngh quy t, các l p ti ng anh v i nhi khác nhau (A1, A2, B1,B2, C1,C2) Các khoa, phòng, trung

- C cán b giáo viên xu ng doanh nghi p kinh doanh Du l ch tr c ti p tham gia các công vi t nhân viên c nh m nâng cao nghi p vchuyên môn ngh và c p nh t ki n th c th c t vào ho o t ng

Ch o còn ph thu c vào ngu n l c tài chính N u không

có ngu n l c tài chính d i dào ch c ch n không th c xây

Vi c th c hi n ch qu n lý tài chính t p trung, có s phân c p cho

tài nghiên c ng y u t ng l c giúp cho cán b ,

gi ng viên có nhi i ti p c n v i các qu c gia phát tri có th

viên

nghi p v chuyên môn chu n hoá cán b viên ch c, gi

h n, gi m kh ng gi ng d y, tính gi nghiên c u khoa h c ng

c cán b viên ch c gi ng viên tham gia h c t p tích c c

quan tr ng c a vi c nghiên c u khoa h c, do v y s ng gi ng viên

và cán b qu n lý tham gia nghiên c u khoa h c cònít

thành viên trong công tác giá, ki m nh ch ng còn e ng i, ho c

thi u s công b ng trong công tác ki nh i v i cán b , gi ng

- V v nhân l c kiêm ch c t i các doanh nghi p và các liên

nhân chuyên môn

lý

-25

-Ngày 17/12/2017

ó

tâm nh

Quy

nhân môn

- Ph i phát huy dân ch trong xây d ng quy ho ch phát tri

Hình thành ý th c trách nhi m trong các c p qu n lý, t ng phòng, khoa, bmôn và t ng cán b , gi i v i vi nh nhu c u, n i dung và hình th o b ng m t cách phù h p, kh thi

b)

M c tiêu

5

-Hành chính

M c tiêu

+ 8

+ 30%

qua

công tác

- Các ki n th c hi u bi t chung v chính tr , xã h i, pháp lu t, qu n lý giáo d c

+ Ngoài

ác dung trên

phong

Sinh viên

u ki n th c hi n

c

.ong phú hóa

giáo

,

ng cao cho

yêu

u

liên quan

[15]

Ký tên