Thực trạng và giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty Quang Hanh - TKV (Luận văn thạc sĩ))

Thực trạng và giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty Quang Hanh TKVThực trạng và giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty Quang Hanh TKVThực trạng và giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty Quang Hanh TKVThực trạng và giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty Quang Hanh TKVThực trạng và giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty Quang Hanh TKVThực trạng và giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty Quang Hanh TKVThực trạng và giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty Quang Hanh TKVThực trạng và giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty Quang Hanh TKVThực trạng và giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty Quang Hanh TKVThực trạng và giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty Quang Hanh TKVThực trạng và giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty Quang Hanh TKV

H i Phòng - 2017

B GIÁO D O

I H C DÂN L P H I PHÒNG

LÊ TH NH T

TH C TR NG VÀ GI I PHÁP HOÀN THI N CÔNG TÁC QU N

TR NHÂN L C T I CÔNG TY QUANG HANH - TKV

LU NGÀNH QU N TR KINH DOANH

CHUYÊN NGÀNH: QU N TR KINH DOANH

MÃ S : 60 34 01 02

NG D N KHOA H C:

t phát t th c ti n và kinh nghi m, k t qu nghiên c u trong lu

là trung th c công b trong b t k công trình nghiên c u nào khác

M t l n n a tôi xin kh nh v s trung th c c a l i cam k t trên

H

H c viên

Lê Th Nh t

hoàn thành Lu t nghi p này, trong th n

L u tiên Tôi xin chân thành bày t lòng bi n T.S Nguy n

tôi tìm tòi, b sung nh m còn thi u sót trong quá trình hoàn thành lu

Phòng c bi t là Quý th y cô Khoa Qu n tr kinh doanh H i h t lòng

gi ng d y, truy t nh ng ki n th c c n thi t và b ích cho tôi trong su t th i gian

h c t p t ng v n t ng cho quá trình nghiên c u và th c hi n

ng th i tôi xin chân thành c p th o, công nhân viên c a công ty than Quang Hanh - TKV u ki n thu n l i và luôn t n tình cung

c p nh ng tài li p thông tin c n thi t cho Lu

Tôi xin chân thành c n bè, t p th l p cao h c MB02

ng viên và t u ki n cho tôi h c t p và nghiên

L 1

L I C ii

M C L C iii

DANH M C CÁC T VI T T T vi

DANH M , HÌNH V vii

DANH M C CÁC B NG viii

PH N M U 1

1 Tính c p thi t c tài 1

2 M tài 2

ng và ph m vi nghiên c u 3

u 3

5 N i dung c a Lu 3

NG V LÝ LU N V QU N TR NHÂN L C T I DOANH NGHI P 5

1.1 Các khái ni n v nhân l c trong doanh nghi p 5

1.1.1 Khái ni n v nhân l c 5

1.1.2 Vai trò c a nhân l c trong doanh nghi p: 5

1.2 Các v n v qu n tr nhân l c trong doanh nghi p 7

1.2.1 Khái ni m qu n tr nhân l c 7

1.2.2 Vai trò c a qu n tr nhân l c 8

1.2.3 Ch a qu n tr nhân l c 9

1.3 Các n n c a công tác qu n tr nhân l c 10

1.3.1 Phân tích công vi c 10

1.3.2 Ho nh ngu n nhân l c 14

1.3.3 Tuy n d ng nhân l c 16

1.3.4 Công tác s d ng nhân l c 21

o và phát tri n ngu n nhân l c 23

1.3.6 c hi n công vi c 27

1.3.7 nhân l c 28

1.4 Các nhân t n công tác qu n tr nhân l c trong doanh nghi p 31

1.4.1 Y u t bên ngoài doanh nghi p 31

1.4.2 Y u t bên trong c a doanh nghi p 33

1.5 S c n thi t ph i hoàn thi n công tác qu n tr nhân l c t i các doanh nghi p 34

TÓM T 35

C TR NG CÔNG TÁC QU N TR NHÂN L C T I CÔNG TY THAN QUANG HANH TKV 36

2.1 Gi i thi u khái quát v công ty than Quang Hanh TKV 36

2.1.1 L ch s hình thành và phát tri n 36

2.1.2 Ngành ngh kinh doanh 37

2.1.3 Ch m v c a công ty 38

t ch c và ch m v c a các phòng ban trong công ty 38

2.1.5 K t qu ho ng s n xu t kinh doanh c a công ty than Quang Hanh TKV giai n 2014-2016 41

2.2 nhân l c t i công ty than Quang Hanh TKV 43

2.2.1 Tình hình nhân s t i công ty 43

ng theo gi tu h c v n 47

2.2.3 Thu nh i c ng 50

2.3 Th c tr ng công tác qu n tr nhân l c t i công ty 51

2.3.1 Th c tr ng công tác phân tích công vi c t i công ty Than Quang Hanh TKV 51

2.3.2 Th c tr ng công tác ho nh nhân l c c a công ty 57

2.3.3 Th c tr ng công tác tuy n d ng c a công ty 58

2.3.4 Th c tr o và phát tri n nhân l c t i công ty 60

t qu th c hi n công vi c c ng 64

2.3.6 Th c tr ng công tác tr ng t i công ty 67

2.3.7 Th c tr ng t u ki ng làm vi c t i công ty 73

2.4 Các y u t n công tác qu n tr nhân l c t i công ty than Quang Hanh TKV 75

2.4.1 ng c a các y u t bên trong 75

2.4.2 ng c a các y u t bên ngoài 76

n tr nhân l c t i công ty than Quang Hanh TKV 78

2.5 c 78

2.5.2 H n ch còn t n t i và nguyên nhân 79

TÓM T 81

I PHÁP HOÀN THI N CÔNG TÁC QU N TR NHÂN L C T I CÔNG TY THAN QUANG HANH TKV 82

ng ho ng c a công ty than Quang Hanh TKV trong th i gian t i 82

3.1.1 m v chi c phát tri n c a công ty 82

3.1.2 Các ch tiêu ch y u 82

m v phát tri n ngu n nhân l c 82

3.1.4 M c tiêu phát tri n ngu n nhân l c 83

3.2 M t s gi i pháp nh m hoàn thi n công tác qu n tr nhân l c t i công ty than Quang Hanh - TKV 84

3.2.1 Hoàn thi n công tác phân tích công vi c 84

3.2.2 Hoàn thi n công tác l p k ho nh nhu c u nhân l c: 90

3.3.3 Hoàn thi n công tác tuy n d ng nhân l c 94

3.3.4 Hoàn thi o và phát tri n nhân l c 98

3.3.5 Hoàn thi n công tác t ng l c, duy trì, s d n ng 105

TÓM T 109

K T LU N 110

TÀI LI U THAM KH O 111

PH L C 113

2.1 B máy t ch c c a công ty than Quang Hanh TKV 39

2.2 Quy trình tuy n d ng nhân l c c a công ty than Quang Hanh

PH N M U

1 Tính c p thi t c tài

Trong xã h i nói chung và trong doanh nghi i luôn gi

v trí s m i luôn là y u t trung tâm quy nh s thành công nhay th t

b i c a doanh nghi p Cùng v i nhi u ngu n l c, v t l i là

y u t quan tr ng nh t cho m i doanh nghi p Các y u t v t ch

móc, thi t b , nguyên v t li u, tài chính s tr nên vô d ng n u không có bàn tay và trí tu ng vào Không m t ho ng nào c a doanh nghi p có ththành công n u thi i

Vi t Nam chúng ta trong th i gian v ng s

trong công cu c xây d phát tri n v m t kinh t

nghi p và giúp các doanh nghi p t n t i và phát tri n trên th ng Qu n tr nhân

l c giúp cho doanh nghi p có th c ng c và duy trì s ng và ch ng

c n thi t nh ng m c tiêu chi c mà doanh nghi t ra Nh có qu n

tr nhân l c giúp tìm ki m nh ng cách th c t t nh t nh m tác

ph u h t mình vì m c tiêu chung c a doanh nghi p

Qu n tr nhân l c quan tr ng là v c t Vi t Nam không ph i

tác qu n tr nhân l c, chú tr ng th c hi u qu không cao do thi

l c a nhà qu n tr M t khác, trong quá trình tìm hi u v ho ng c a Công ty Quang Hanh - TKV, tôi nh n th y công tác qu n tr nhân l c

D lý lu n v qu n tr ngu n nhân l c trong doanh nghi

s th c ti n khi phân tích th c tr ng ho ng qu n tr nhân l c t i công ty than Quang Hanh c tr xu t gi i pháp hoàn thi n công tác

qu n tr ngu n nhân l c t i công ty

M c tiêu c th :

- H th lý lu n v công tác qu n tr nhân l c trong DN

- c tr ng công tác qu n tr nhân l c t i công ty than Quang Hanh - TKV

- xu t gi i pháp nh m hoàn thi n công tác qu n tr nhân l c t i công ty than Quang Hanh TKV

c và th c ti n:

th c tr ng công tác qu n tr nhân l c t i công ty

xu t nh ng gi i pháp nh m hoàn thi n công tác qu n tr nhân l c t i công ty than Quang Hanh TKV

Tác gi ng h p phân tích thông tin t các ngu

B ng cách x lý các d li u v th c tr ng qu n tr nhân l c trong công ty than

nguyên nhân c i pháp kh c ph xu t nh ng ki n ngh nh m hoàn thi n công tác qu n tr nhân l c t i công ty than Quang Hanh TKV

5

Ngoài ph n m u, k t lu n, n i dung c a lu

ng v lý lu n v qu n tr nhân l c trong doanh nghi p

c tr ng công tác qu n tr nhân l c t i công ty than Quang Hanh TKV

i pháp hoàn thi n công tác qu n tr nhân l c t i công ty Than Quang Hanh TKV

Phân tích công tác qu n tr nhân l c t i công ty than Quang Hanh TKV

c ti n hành nghiên c u v i s gi i h n c a th i gian, nên tài ch gi i quy t

nh ng v h t s n, trong quá trình th c hi n tài không tránh kh i

Tôi xin chân thành c n Ng n và các bác, cô, chú, anh

nghi p này

-càng phát tr

S ng ngu n nhân l nh d a trên quy mô dân s u tu i,

gi i tính, s phân b theo khu v c và vùng lãnh th c a dân s

khía c nh ch ng Ch ng ngu n nhân l c là m t khía c nh t ng h p, bao

g m c trí l c, th l c và ph m ch t

Trí l c c a trí tu , quy nh ph n l n kh ng sáng

t o c i Trí tu c xem là y u t quan tr u c a ngu n l c

u óc c a h Khai thác và phát huy ti tr thành yêu c u quan

tr ng nh t c a vi c phát huy ngu n l c con ng i G t ng h p t

h c v n nh cho phát tri chuyên môn k thu

chuyên môn k thu u ki m b o cho ngu n nhân l c ho ng mang tính chuyên môn hoá và chuyên nghi p hoá K ng theo t ng nghành ngh ,

c là m t yêu c c bi t quan tr ng trong phát tri n ngu n nhân l c xã h i công nghi p

Th l c là tr ng thái s c kho c u ki m b o cho con

i phát tri n, tr ng thành m t cách bình th ng, ho c có th c

nh trong s phát tri n ngu n nhân l c, song, s c m nh trí

tu c a con ng i ch có th c l i th trên n n th l c kho m nh

Tâm l c g i là ph m ch t tâm lý- xã h i, chính là tác phong, tinh

có ý th c t giác cao, có ni m say mê ngh nghi p chuyên môn, sáng t

ng trong công vi c; có kh i công vi c cao thích ng v i nh ng

1.2.2

-cách làm vikhác làm cho mình

1.2

1.2

1.2

Dùng c

c

Sau khi

h

1.3.3.3.

18Quy

này giúp cho

h

- Nâng cao n ng su t lao hi u qu t c hi n công vi c.

- Nâng cao ch t l t c hi n công vi c

- Gi m b t s giám sát vì i lao ng t o là ng i có k

n ng t giám sát

- Nâng cao tính nh và n ng ng c ch c

- Duy trì và nâng cao c t nhân l c

- T o i u ki n cho áp d ng ti n thu t và qu n vào DN

- T o ra c l i t c nh tranh c doanh nghi p

- T o ra c s g n bó gi a n i lao ng và doanh nghi p

- T o ra tính chuyên nghi p c a lao ng

- T o ra thích ng gi a n i lao g và công vi c hi n i ng

n t ng lai

- ng nhu c u và nguy n v ng phát tri n ng lao ng

-máy tính.

(Video_Conferencing)

1.3.6 Khái n m, vai trò c a nh giá th c hi n công vi c.

giá th c hi n công vi c th g c hi u là s ánh giá có h ng

và chính th c tình hình công v c c a i lao ng trong quan so sánh các tiêu chu n c xây d ng và th o lu n v s giá ng lao ng

ho t ng ó, t có các ng ng u ch nh phù h p Vi c ánh giá mcách khoa và n c có tác ng tích c n phong cách và tháilàm vi c c a ng i lao ng c b u không khí v n hoá trong t ch c

1.4.1

1.5

2016.

CÔNG TÁC QUANG HANH TKV

- Vinacomin thành Chi

- - Công ty Than Quanh Hanh - TKV theo -

-

Công ty than Quang Hanh TKV

khai thác than nguy

công ty Than Quang Hanh

B máy qu n lý c c t ch c theo ki u tr c tuy n ch

v m n i b t là quy n l c t c công ty B máy qu n lý c a

P A

CH T,

TR C A

P K TOÁN TÀI CHÍNH

P K

HO CH V

P T

CH C LAO NG

P B O V QSTT

c có các quy n và nhi m v+ Quy nh v t t c các v n ho ng hàng ngày c a công ty;

+ T ch c th c hi n k ho ch s n xu t kinh doanh và các ho ng khác c a công ty;

+ B nhi m, mi n nhi m, cách ch c các ch c danh qu n lý trong công ty

+ Các quy n và nhi m v nh c a pháp lu u l c a công ty

- Khoáng s n Vi t Nam) và tr c CBCNV công ty v k t qu s n xu t kinh doanh

c n c qu n lý ch u

c hành chính, y t i s ng, b o v tài nguyên trong ranh gi i m

c giao qu n lý c a công ty

* Ch a các phòng k thu t, nghi p v : M i phòng có m ng

v mình ph ng th i th c thi các nhi m v khác c c giao

So sánh 2016/2015

ST

TL (%)

ST

TL (%)

han Quang Hanh

lò mà

Than Quang Hanh

(

tranh

, nâng cao h

So sánh 2016/2015

công ty Than Quang Hanh- TKV)

Ch t l ng c a

b n tiêu chu n công vi c

h than Quang Hanh - TKV

công ty công ty

( Ngu n: Phòng T ch c - ng công ty than Quang Hanh TKV)

o c a công ty than Quang Hanh - TKV

o

t i các

ng

d y ngh o

Công ty ti p nh n, khám s c kh e, h c

c

Công ty ký

h ng th

vi c t 1-6 tháng

Công ty ký h p

ng chính th c

và b trí v các

b ph n

i v i các l p t p hu n, hu n luy n, b ng nghi p v : Công ty t ch c

m các l p các t p hu n, hu n luy n, b ng nghi p v ng tùy theo chuyên môn nghi p v v i gi ng d y là các giáo viên kiêm ch c (là các cán b t i các phòng ban) cho m t s ngành ngh thu t khai thác, k thu t

n, s a ch a thi t b i v i m t s c bi t khác,

i gi ng d y c n ph i có ch ng ch hu n luy n luy n thi t b nghiêm ng t v thi t b i t b th y l c, thi t b n luy n v các lo i này Công ty ký h ng thuê giáo viên t ng d y nghtrong TKV ho c t các chuyên viên t B

công tá o và phát tri n nhân l c t i công ty than Quang Hanh TKV.

Theo s li u th ng k t ng h p t phi n cho th y ch ng

c a vi c phân tích nhu c nh m c th c hi n t i công ty than Quang Hanh h giá m trung bình v i 44,2% trong t ng

Công ty than Quang vào k ho ch s n xu

c vào tình hình th c t nh nhu c u, k ho

th b t, thuyên chuy n T i Công ty, vi t qu th c hi n công vi c

Nôi dung 2: Công tác s n xu t:

Hoàn thành t - xây d ng, ph c v k p th i cho s n xu t trong tháng 04 6

N i dung 5: Tham gia các ho ng VHVN, TDTT do Công ty t ch c:

- Xây d ham gia tích c c và hi u qu các ho ng VHVN, TDTT do Công ty t ch c

X p lo i th ph n: X p lo i A

B ng 2.13 K t qu t ng h p phi u ánh giá công tác

(%)

Khá (%)

Trung bình (%)

Y u (%)

Kém (%)

Công ty than Quang Hanh - TKV th c hi n vi c tr i lao

ng thông qua hai kh i: kh i tr c ti p s n xu t và kh i gián ti p

Q = Q1 + Q2

ph m th c hi c nghi m thu c a p ng

Q2: Ngu n qu sung theo m hoàn thành k ho ch c a phân

ng v i 3 ch tiêu: s ng và ch ng than, s m b o k thu t, t

l % than c c trong than nguyên khai, an toàn trong s n xu t và thanh quy t toán

Th n

Ti p li u, th kho, th ng kê, NVKT PX

- xây d ng b ng m t ch c bình công ch m theo các v trí

nh biên ph c v s n xu t phù h p theo m i quan h th p nh t là h s = 0,5 và cao

nh t = 0,65

i v i ban ch ng:

* Nh m nâng cao công tác qu ng t ng kh i h m lò,

gi m thi u s công ngh vô lý do, khi ch m công tr ng s

c g n h s K = K2 x K4 x K5 c th

+ N u trong ca có t 1 -:- 2 công ngh vô lý do c a CN H s K2 = 1

+ N u trong ca có t 3 -:- 4 công ngh vô lý do c a CN H s K2 = 0,9.+ N u trong ca có t 5 -:- 10 công ngh vô lý do c a CN H s K2 = 0,8

+ N u trong ca có > 10 công ngh vô lý do c a CN H s K2 = 0,7

- Phó qu c k thu t:

+ N u trong ngày có t 1 -:- 5 công ngh vô lý do c a CN H s K2 = 1

+ N u trong ngày có t 6 -:- 10 công ngh vô lý do c a CN H s K2 = 0,9

+ N u trong ngày có t 11-:-15 công ngh vô lý do c a CN H s K2 = 0,8

+ N u trong ngày có > 15 công ngh vô lý do c a CN H s K2 = 0,7

H s giá trách nhi m qu n tr tài nguyên, ph m c p than

và qu ng, v sinh công nghi p

vào k t qu và th c hi n nhi m v k ho ch c bình công ch m theo h s b ng I

i gian theo quy ch tr

m hoàn thành k ho ch giao B ph n ti p li u, th kho, nhân viên kinh t , nhân viên k thu ng theo b ng I

cao, tay ngh gi ng cao so v nh m c giao (Các phân

Do nhu c u s n xu t ch c làm vi ng ngày ngh l , t t

m c a các ngày làm

vi c trong tu n Riêng b ph n ti p li u, nhân viên kinh t và nhân viên k thu t

ng n u ph i làm ngày l , t t và ch nh t m theo công

nh biên th i gian

Ngu n qu sung Q2 nh b ng ngu n ti ng tác

làm vi c

th c t (công)

Công ngh

t do (công)

Công làm vi c

th c t (công)

Công ngh t

do (công)

Công làm

vi c th c

t (công)

Công ngh t

do (công)

+ Ý th c và tác phong công nghi p trong quá trình s n xu t

m b o an toàn, v ng trong quá trình s n xu t

t ng ngu t toán c a Công ty tr ng qu i tr c ti p s n

xu t Vi c thanh quy t toán ti nguyên t c sau:

qu công tác c a t i

- Th ng nh t phân ph i ti t h s giãn cách thu nh p T2 (không phân ph i theo h s n T1)

- V nh h s giãn cách thu nh p: Tu theo kh ng, tính

ch t công vi c giao và quá trình thâm niên công tác, h s a t ng

thu nh p giao khoán m n hoàn thành công vi c

i v i b ph n giám sát viên an toàn thu nh

khai báo thì h s giãn cách gi m 15%/1 v

x thì h s giãn cách c a giám sát viên an toàn gi m 10%/1 v

x ng thì h s giãn cách c a giám sát viên an toàn gi m 20%/1 v

x y ra s c lo i II thì h s giãn cách c a giám sát viên an toàn gi m 25%/1 v

vi hi c m c thu nh p

c i có thâm niên công tác v

b, Công tác tr ng:

Công ty than Quang Hanh th c hi n vi c tr

m t hình th ng viên, khích l ng có thành tích trong lao

các bu i bình xét hàng tháng, quý ngay t , b ph i s tham gia c a