Phân tích tố chất, kỹ năng dẫn tới thành công của nhà lãnh đạo thiên tài steve jobs

Nhưng một nhà lãnh đạo thành công cần phải có những tố chất khác ,họ phải có tầm nhìn xa và phải có khả năng kết nối tầm nhìn đó với ý tưởng.. Dám mạo hiểm và sẵn sàng chấp nhận sự thất

PHÂN TÍCH TỐ CHẤT, KỸ NĂNG DẪN TỚI THÀNH CÔNG CỦA NHÀ LÃNH ĐẠO THIÊN TÀI STEVE JOBS BÀI LÀM:

1 Một số khái niệm về lãnh đạo:

Lãnh đạo là một khái niệm trừu tượng và mang tính chủ quan không một ai trên thế giới này có thể nói chính xác được lãnh đạo là gì Các nhà nghiên cứu thường định nghĩa lãnh đạo theo quan điểm cá nhân của mình và các mặt của hiện tượng mà họ quan tâm nhất

Lãnh đạo là “hành vi của một cá nhân… chỉ đạo các hoạt động của một nhóm người thực hiện một nục tiêu chung” (Hemphilll & Coons, trang 7)

Lãnh đạo là “sự vượt trội về quyền lực áp đặt nhằm đảm bảo sự tuân thủ về cơ học những chỉ đạo mang tính thủ tục của một tổ chức” (D.Katz & Kahn, 1978, trang 528)

Lãnh đạo là “một quá trình gây ảnh hưởng đối với các hoạt động của một nhóm người có tổ chức để thực hiện một mục tiêu chung” (Rauch & Behling, 1984, trang 46)…

2 Thế nào là một nhà lãnh đạo thành công?

Một số người trong vai trò lãnh đạo là những nhà lãnh đạo xuất sắc trong khi nhiều người chỉ được xem là ônh chủ, là chuyên gia kỹ thuật, là quản lý Ngược lại, có rất nhiều người không ở vị trí lãnh đạo nhưng lại được xem là những lãnh đạo xuất sắc

Làm thế nào để chúng ta có thể nhận ra một nhà lãnh đạo tài năng trong đám đông? Hãy nhìn một khung cảnh hỗn loạn, bạn sẽ thấy nhà lãnh đạo tài năng chính là người nổi bật lên trên sự hỗn loạn đó và lập lại trật tự vốn có của nó Họ dường như được sinh ra trong những tình huống khủng hoảng nhất và họ chính là người khắc phục được sự khủng hoảng đó Bởi vì bẩm sinh họ đã thích được thử thách và cảm thấy rất hưng phấn khi chiến thắng

Nhưng một nhà lãnh đạo thành công cần phải có những tố chất khác ,họ phải có tầm nhìn xa và phải có khả năng kết nối tầm nhìn đó với ý tưởng Họ phải là một nhà cải cách và không chống lại sự thay đổi Họ dám

mơ ước và dám trở nên khác biệt Dám mạo hiểm và sẵn sàng chấp nhận sự thất bại…

Và một nhà lãnh đạo thành công phải là một người thật sự yêu thích công việc của mình cùng với những công sức và sự nỗ lực không ngơi nghỉ

để có thể hội tụ được những phẩm chất cần có của người lãnh đạo Một người lãnh đạo thành công là người khiến những người khác luôn lắng nghe, tôn trọng và thực hiện theo sự điều động, hướng dẫn của người đó

Theo đúc kết của nhiều chuyên gia trên thế giới, một nhà lãnh đạo thành công là người có những tố chất như sau:

- Niềm say mê: Một nhà lãnh đạo hiệu quả là người luôn khát

khao làm được điều gì đó đóng góp cho xã hội ,hoặc chí ít là cho mình Không có sự say mê thì một nhà lãnh đạo sẽ không thể có được những quyết định táo bạo và tâm huyết bởi vì, thực hiện điều mình yêu thích có thể tạo nên sự khác biệt và động lực duy nhất để làm được những việc lớn lao đó

là cần phải có tình yêu với công việc mình sẽ làm

- Sự hiểu biết và ham học hỏi: Điều chắc chắn là, người lãnh đạo

không thể điều hành tốt nếu thiếu hiểu biết Một nhà lãnh đạo thành công luôn là người nắm chắc những kiến thức cơ bản trong lĩnh vực hoạt động của mình , ngoài ra họ còn phải đọc nhiều và luôn có tinh thần học hỏi để không ngừng nâng cao kiến thức , nhận biết và cập nhật những thông tin và tri thức mới, điều này giúp cho nhà lãnh đạo có vốn kiến thức sâu rộng vừa hoàn thiện bản thân lại vừa có cái nhìn tổng thể để dẫn dắt doanh nghiệp phát triển

- Biết nhìn xa trông rộng: Một người lãnh đạo giỏi luôn là người

có tầm nhìn xa trông rộng Xã hội luôn thay đổi, xu thế phát triển có nhiều mới mẻ và nhà lãnh đạo phải có tầm nhìn chiến lược thực tế ,vạch định rõ ràng mục tiêu và những khó khăn, thuận lợi trước mắt để đưa ra kế hoạch tiến triển công việc

- Óc sáng tạo: Nhà lãnh đạo luôn phải suy nghĩ để làm sao đưa ra

những chiến lược thực hiện tầm nhìn một cách hiệu quả Nhà lãnh đạo thành công là người biết phát huy trí sáng tạo để thực hiện công việc nhanh nhất, hiệu quả nhất, chất lượng đảm bảo nhất

- Khả năng truyền đạt thông tin: Người lãnh đạo phải có khả

năng diễn thuyết và truyền đạt thông tin, để thuyết phục những người khác tin tưởng ,nghe theo và làm theo

- Khả năng lập kế hoạch và tổ chức: Người lãnh đạo là người

luôn tìm thấy những việc cần làm và có khả năng giúp nhân viên lập kế hoạch

và tổ chức thực hiện

- Khả năng làm việc theo nhóm: Người lãnh đạo cần phải có

khả năng hoạt động cùng những người khác, biết lắng nghe , sống trung thực

và cởi mở ,biết sắp xếp và bố trí công việc cho nhân viên một cách khoa học, hợp lý ,biết cách giải quyết và dàn xếp những mâu thuẫn nội bộ

- Tài xoay xở: Người lãnh đạo cần có nghị lực rất lớn Khi khó

khăn họ không nản chí và sẽ tìm ra cách tiếp cận khác Họ không ngừng tìm kiếm các giải pháp cho vấn đề ,để từ đó có thể lựa chọn hướng đi tối ưu nhất

- Lòng dũng cảm và kiên trì: Vị trí lãnh đạo là một trong những

vị trí có công việc khắc nghiệt và trách nhiệm lớn lao nhất Một nhà lãnh đạo giỏi sẽ không bao giờ đầu hàng trước khó khăn hay thất bại, mà họ sẽ dũng cảm đối mặt và vượt qua nó và qua đó tích lũy được những trải nghiệm bổ ích, thiết thực về quản lý hay chiến lược kinh doanh Mọi thứ không phải lúc nào cũng dễ dàng và là người đứng đầu họ phải biết chấp nhận thử thách và kiên trì ,giữ vững ý chí để đạt đến thành công

Nhưng một nhà lãnh đạo thành công thì không chỉ phải hội tụ những tố chất lãnh đạo như trên, mà họ còn phải trau dồi những kỹ năng cần thiết để lãnh đạo hiệu quả Thế nhưng nhiều người trong chúng ta xem nhẹ điều đó và

cứ giữ mãi quan niệm chủ quan khi cho rằng họ sinh ra là để làm người đứng đầu Hãy tự hỏi vì sao những người khác cần phải lắng nghe , tôn trọng và thực hiện theo sự điều động ,hướng dẫn của họ

Vì vậy nhà lãnh đạo cần phải biết đâu là tố chất và đâu là kỹ năng cần

có để xây dựng và phát huy chúng một cách hiệu quả

Kỹ năng cần có của nhà lãnh đạo:

Kỹ năng quản lý và lập kế hoạch: Đây là một kỹ năng không thể

thiếu của một nhà lãnh đạo Họ xây dựng tầm nhìn chiến lược cho công

ty ,đồng thời cũng phải quản lý và lập kế hoạch cho các mục tiêu mà công ty cần đạt tới Có khả năng quản lý và lập kế hoạch thì nhà lãnh đạo mới có thể duy trì ,phát triển và thay đổi được tầm nhìn chiến lược khi cần thiết

Kỹ năng giao quyền hiệu quả: Nhà lãnh đạo phải biết phát hiện nhân

tài- người có khả năng bổ sung những khiếm khuyết của bạn Thay vì biết cách khen ngợi hãy phân quyền và phân công công việc một cách hợp lý Bên cạch đó ,người lãnh đạo cần phải có chính sách đãi ngộ đặc biệt cho những nhân viên xuất sắc dám đặt mục tiêu vô cùng thách thức và tìm cách để thực hiện mục tiêu đó

Kỹ năng truyền cảm hứng: Biết cách truyền cảm hứng cho người

khác và bạn sẽ nhận được nhũng điều mà bạn mong đợi khi bạn quan tâm nhiều đến họ Muốn trở thành nhà lãnh đạo giỏi bạn cần phải hiểu nhân viên ,biết lắng nghe và chia sẻ với nhân viên chứ không phải chỉ biết ra lệnh

và quát tháo Khi gặp rắc rối phải đặt mình vào hoàn cảnh cụ thể để từ đó có hướng giải quyết hợp tình hợp lý

Kỹ năng giao tiếp: Nhà lãnh đạo phải có kỹ năng giao tiếp tốt bằng cả

văn nói vá văn viết, phải biết cách gây ấn tượng bằng giọng nói ,ngôn ngữ cơ thể , đôi mắt…vì điều đó sẽ bộc lộ được khả năng nhiều mặt của bạn và có ảnh hưởng không nhỏ tới sự thành công của công ty Muốn thuyết phục được nhân viên tin mình , theo mình , nhà lãnh đạo phải biết cách truyền đạt thông tin Muốn thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân viên ,nhà lãnh đạo phải biết cách khuyến khích động viên nhân viên của mình Hay muốn có các bản hợp đồng nhà lãnh đạo cũng phải biết cách thương thuyết với các đối tác

Như vậy, đối với một nhà lãnh đạo thành công cần phải hội tụ đầy đủ

tố chất và kỹ năng lãnh đạo Trong đó, tố chất là điều kiện cần còn kỹ năng là

điều kiện đủ Một người có tố chất mà không có kỹ năng thì không thể trở thành một nhà lãnh đạo thành công và ngược lại Ta có thể hình dung một nhà lãnh đạo tài năng như một viên kim cương, và để có một viên kim cương đẹp thì người ta phải gọt rũa từ một viên kim cương thô (tố chất) chứ không phải từ một viên đá bình thường, và để nó trở thành một viên kim cương có giá trị thì phải cần đến bàn tay của người thợ tài ba (kỹ năng)

3 Nhà lãnh đạo thiên tài Steve Jobs:

Steven Paul Jobs (sinh ngày 24 tháng 2 năm 1955) là ông trùm kinh doanh và sáng chế người Mỹ Ông là đồng sáng lập viên, chủ tịch, và là cựu tổng giám đốc điều hành của hãng máy tính Apple, là một trong những người

có ảnh hưởng lớn nhất ở ngành công nghiệp vi tính Trước đây ông từng là tổng giám đốc điều hành của xưởng phim hoạt hình Pixar; sau đó trở thành thành viên trong ban giám đốc của công ty Walt Disney năm 2006, sau khi Disney mua lại Pixar Ông được công nhận là điều hành sản xuất của bộ phim Toy Story (1995)

Tuy nhiên, ít ai biết được ông có một khởi đầu cuộc đời một cách gian khó Ông được nhận làm con nuôi từ lúc còn nhỏ, bỏ học cao đẳng chỉ sau 6 tháng và đã từng phải đem đổi vỏ chai nước ngọt để lấy tiền mua thực phẩm Mặc dù vậy, ông đã nỗ lực để thành lập Apple Computers và Pixar Animation Studios, và hiện nay là một trong những doanh nhân thành đạt nhất thời đại Vậy bí quyết nào đã giúp ông thành công như thế? Bằng những kiến thức tiếp thu được từ môn học chúng ta sẽ đi sâu phân tích để trả lời câu hỏi đó

Tố chất lãnh đạo của Steve Jobs:

Niềm say mê:

Những ông lớn trong làng công nghệ điều cho thấy rằng đam mê là động lực và chất xúc tác lớn nhất giúp họ thành công Điểm lại những Bill Gates, Steve Jobs… những người thành công bậc nhất trong làng công nghệ đều chưa tốt nghiệp đại học Đối với họ, thời gian dành cho đam mê hiệu quả hơn so với việc “mài quần” trên giảng đường Steve Jobs từng nói: “Tôi

chẳng tin rằng trường đại học có thể giúp tôi trả lời câu hỏi tôi sẽ làm gì với

Quả thật, niềm đam mê trong Jobs là bất tận vì nếu không, có lẽ ông đã bỏ cuộc từ lâu Năm 1985, Steve Jobs thể hiện rõ quyết tâm khi thuê John Sculley - CEO của hãng nước giải khát Pepsi về phát triển Apple Sau đó, chính bất đồng cùng Sculley đã khiến ông ra đi khỏi Apple Đó thực sự là một cú sốc khi ông là một người sáng lập!

Một thời gian sau, ông tái hợp với Apple khi đang phát triển thuận lợi công ty NeXT Inc của ông Thời kỳ thành công của Apple bắt đầu từ đó với những sản phẩm đỉnh cao về chất lượng và đầy nghệ thuật Có thể nói, chính đam mê mới có thể khiến Jobs làm được những điều thần kỳ như vậy

Sự hiểu biết và ham học hỏi:

Jobs theo học trường trung học Cupertino và Homestead tại thành phố Cupertino, bang California Sau giờ học, ông thường đến công ty Hewlett-Packard tại Palo Alto, California Ông nhanh chóng được thuê và làm việc cùng Steve Wozniak trong vai trò là những nhân viên thời vụ mùa hè Năm

1972, Jobs tốt nghiệp trung học và đăng kí vào học tại cao đẳng Reed College

ở Portland, bang Oregon Mặc dù Steve Jobs bị đuổi sau chỉ một học học kì, ông vẫn tiếp tục dự thính các lớp học tại Reed, như một lớp học về chữ đẹp; trong khi phải ngủ dưới sàn nhà của những người bạn, đổi lon nước ngọt để lấy tiền ăn và nhận các suất ăn miễn phí mỗi tuần tại đền Hare Krishna Sau này Jobs bày tỏ rằng: "Nếu tôi chưa từng tham dự những khoá học lẻ đó tại trường, Mac sẽ không bao giờ có có nhiều kiểu chữ hay phông chữ cách nhau

tỉ lệ cân xứng như vậy."

Steve jobs không đạt được thành công như ngày hôm nay bằng cách nghỉ ngơi và tận dụng những tri thức sẵn có Ông liên tục sáng tạo và đổi mới Điều này chỉ có thể đạt được từ việc không ngừng học hỏi

Biết nhìn xa trông rộng:

Steve Jobs tin rằng, trước sau máy vi tính sẽ trở thành sản phẩm tiêu dùng Suy nghĩ này vào đầu những năm 80 đã khiến không ít người kinh

ngạc Bởi vì trong ý niệm của mọi người khi đó, máy tính cá nhân chính là phiên bản thu nhỏ của máy tính IBM khổng lồ Và bởi vì khi ấy đã xuất hiện sản phẩm máy chơi game kết nối với ti vi, nên một số người dự đoán rằng, máy tính cá nhân sẽ giống mô hình máy chơi game Nhưng Steve không nghĩ vậy Ông ấy cho rằng, máy vi tính sẽ làm thay đổi thế giới, trở thành “bánh

xe tư tưởng” ông thường nhắc đến Nó sẽ giúp con người có được sức mạnh

mà trước đó họ không thể tưởng tượng nổi Nhưng nó không đơn giản chỉ là việc thu gọn máy vi tính cỡ lớn

Óc sáng tạo:

Năm 1976, khi Jobs 21 tuổi và Wozniak 26 tuổi, họ sáng lập công ty Apple Computer trong ga-ra nhà Jobs Sản phẩm đầu tiên của họ là máy tính

cá nhân Apple I Năm 1977 Apple tung ra sản phẩm tiếp theo, Apple II, một thành quả to lớn đã làm nên tiếng vang cho một công ty còn non trẻ Apple

Năm 1980 Jobs và Wozniak trở thành triệu phú Họ đã phát triển công

ty chỉ 2 người thành một công ty tầm cỡ quốc tế với cả ngàn nhân viên khắp toàn cầu vào năm 1984 Apple đã đưa ra một sản phẩm gây tiếng vang, máy tính cá nhân Macintosh Jobs là một trong những người đầu tiên nhìn thấy tiềm năng thương mại của giao diện người dùng điều khiển đồ họa bằng cách

sử dụng chuột dẫn đến việc ra đời Macintosh

Đến nay, Jobs là chủ sở hữu hoặc đồng sở hữu của hơn 230 bằng sáng chế được trao giải hoặc các ứng dụng được cấp bằng sáng chế trong lĩnh vực rộng lớn của công nghệ, từ máy tính cho tới thiết bị di động, giao diện người dùng (bao gồm giao diện dựa trên nền cảm ứng), loa, bàn phím, bộ chuyển năng lượng, cầu thang, móc cài, ống bọc ngoài, dây buộc và bao bì đóng gói sản phẩm

Khả năng truyền đạt thông tin:

Trong hơn 3 thập kỷ qua, bằng tài năng của mình, Jobs đã đưa những sản phẩm mang thương hiệu “Quả táo” lên đỉnh cao của nghệ thuật Ông cũng được coi là “linh hồn” trong tất cả những thiết kế mang đậm chất công nghệ pha lẫn nghệ thuật

Thực tế này luôn đúng với những bài diễn thuyết của ông, trong đó bao hàm ý nghĩa thông báo, giáo dục và giải trí, giúp người nghe luôn hứng khởi

và thích thú với những gì mà mình tận mắt chứng kiến

Một bài phát biểu của Jobs luôn có tất cả những yếu tố tạo nên một sản phẩm nghệ thuật, đó là một kịch bản tuyệt vời, một lời hiệu triệu đi vào lòng người nghe Dưới đây là 5 bí quyết giúp tạo nên một bài diễn thuyết hoàn hảo của Jobs

Tiêu đề: Jobs luôn có một tiêu đề dành riêng cho mỗi sản phẩm mà ông định giới thiệu Dòng tiêu đề đó không dài quá 140 ký tự, khiến người ta liên tưởng tới những dòng thông báo vắn tắt trên Twitter hiện nay

Chẳng hạn Jobs đã mô tả MacBook Air như một chiếc “laptop mỏng nhất thế giới” Cụm từ này xuất hiện trong bài trình bày của ông, trên trang web của Apple, và trên tất cả những thông cáo báo chí mà Apple phát đi

Vậy đâu là điều duy nhất mà người dùng muốn biết về sản phẩm của hãng? Đó là tiêu đề phải đồng nhất trong mọi tài liệu tiếp thị và trình bày Vậy nguyên tắc đầu tiên được đề cập ở đây chính là hãy có một dòng tiêu đề dành cho sản phẩm, và sự mô tả cần phải cô đọng nhất, súc tích nhất, ý nghĩa nhất, ngắn gọn nhất và phải có sự đồng nhất

Công kích: Trong các câu truyện cổ, những nhân vật được coi là anh hùng luôn chiến đấu và đánh thắng quỷ dữ Năm 1984, nhân vật được coi là quỷ trong mắt của Apple chính là IBM

Trước khi Jobs giới thiệu đoạn quảng cáo nổi tiếng trên truyền hình (1984) về sản phẩm của hãng, ông luôn kể câu chuyện về cách thức IBM muốn nuốt trọn ngành công nghiệp điện toán còn non trẻ thời bấy giờ

“IBM muốn tất cả và đang chĩa súng vào một trong những hãng cứng đầu còn sót lại, đó là Apple” Ngày nay, nhân vật quỷ trong câu chuyện của Apple lại là Microsoft, và người ta đều biết đến đoạn video nổi tiếng “I’m a Mac” để nói xấu Microsoft Chính tâm lý tranh đấu này đã mang lại những động lực phát triển vô cùng lớn lao cho Apple

Đơn giản nhưng súc tích: Các sản phẩm của Apple đều rất dễ dùng bởi chúng không có bất cứ chi tiết thừa nào Hướng tiếp cận đó cũng được áp dụng cho các trang phát biểu của Jobs

Tất cả chúng đều đơn giản đến không ngờ, những chi tiết chính đều được liệt kê sau các dấu sao, và ảnh là chủ đạo trong các slide phát biểu của ông Khi Jobs giới thiệu MacBook Air, không từ ngữ nào có thể thay thể bức ảnh chiếc laptop mỏng tới mức chúng được lôi ra từ chiếc phong bì Trung bình mỗi trang thuyết trình nên diễn đạt với khoảng 40 từ

Nhưng trong một số bài diễn thuyết của Jobs, ông thậm chí chỉ dùng khoảng 7 từ cho mỗi 10 trang liên tiếp Vậy tại sao bạn lại phải cố lấp đầy những trang slide bằng những từ ngữ dài dòng, mà thay vào đó lại không sử dụng các phương tiện khác để truyền đạt hiệu quả hơn?

Thực tế: Các nhà khoa học về thần kinh đã khám phá ra rằng não người rất dễ trở nên mệt mỏi với những tác động xấu xung quanh Trong các bài diễn thuyết của mình, Jobs chưa bao giờ để điều đó diễn ra

Khả năng truyền đạt của Jobs, cộng với những ý tưởng không thể tốt hơn của ông đã biến những buổi diễn thuyết thực sự trở thành một “bữa tiệc” giới thiệu sản phẩm

Bài diễn thuyết giới thiệu sản phẩm mới của Jobs thường kéo dài 10 phút, trong đó ông liên tục giới thiệu các tính năng mới và pha trò với chúng, tạo cảm giác thân thiện, gần gũi, giúp người nghe không phải mệt mỏi và trở nên hứng khởi hơn

Chẳng hạn như tại sự kiện Macworld 2007, khi giới thiệu chiếc iPhone mới, Jobs đã trình diễn cách thức Google Maps có thể hoạt động trên thiết bị

Ông lôi ra danh sách các tiệm bán café trong khu vực và nói: “Nào, chúng ta hãy gọi một tách café!” Khi có một đại biểu hỏi về điều này, Jobs nói: “Tôi đã đặt 4.000 tách café rồi Thật đó, tôi không đùa đâu!”

Cao trào: Trong tất cả các bài diễn thuyết của Jobs đều có một khoảnh khắc cao trào mà các nhà khoa học thần kinh gọi đó là nạp cảm xúc Tại sự

kiện Macworld 2007, lẽ ra Jobs đã có thể mở đầu bài phát biểu bằng việc thông báo cho các vị khách rằng Apple sẽ công bố một chiếc điện thoại di động mới có thể nghe nhạc, chơi game và xem video

Nhưng không, thay vào đó Jobs mở đầu bài diễn thuyết bằng đoạn dẫn cao trào: “Hôm nay, chúng tôi sẽ giới thiệu 3 sản phẩm mới Sản phẩm đầu tiên chính là chiếc iPod màn hình rộng có nút điều khiển cảm ứng Sản phẩm thứ hai là một chiếc ĐTDĐ cải tiến

Và sản phẩm thứ ba là một thiết bị giao tiếp Internet đột phá Tuy nhiên, chúng không phải là 3 sản phẩm riêng biệt, mà chỉ là một sản phẩm tích hợp duy nhất” Cả khán phòng ồ lên kinh ngạc và vô cùng phấn khích khi nghe Jobs giới thiệu như vậy

Tài xoay xở:

Để trở thành một doanh nhân thành công như Steve Jobs, điều tối quan trọng là phải liên tục tìm cách thay đổi hiện trạng, tìm kiếm những ý tưởng mới, có đầu óc cách tân và sáng tạo Việc làm theo những gì có sẵn nhiều khả năng sẽ tạo ra những kết quả cũ hơn là những cái hiện đại và mới mẻ

Steve Jobs không chỉ phát triển sản phẩm mới, ông thay đổi nhiều trò chơi Hàng loạt sản phẩm iPod, iPhone, iPad và cùng với iTunes đã tạo ra thay đổi lớn đến nỗi hàng loạt công ty trong ngành công nghiệp âm nhạc và công nghệ phải thay đổi mô hình kinh doanh của họ

Tại sao Jobs đã đưa iPhone thành hiện tượng? Ông đã đưa ra được mô hình kinh doanh mới Bởi cho đến thời điểm đó, lợi nhuận và thương hiệu của hãng sản xuất điện thoại di động chịu chi phối chủ yếu bởi công ty viễn thông di động

Cách kinh doanh mới mang đến cho Apple thị phần lớn hơn trên thị trường điện thoại thông minh và hưởng nguồn doanh thu lớn hơn bất kỳ hãng điện thoại nào khác Jobs sản xuất ra loại điện thoại với chức năng tốt và thanh lịch chưa từng có