1 BIA NGOAI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGKHOA LUẬT HỌC TIỂU LUẬN MÔN HỌC NGUYỄN VĂN A NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ THỎA MÃN CỦA CÁC KHÁCH HÀNG KHI THAM GIA MUA SẮM TẠI SIÊU THỊ CO.OP MART BÌNH DƯƠNG NGÀNH: LUẬT KI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG

KHOA LUẬT HỌC

TIỂU LUẬN MÔN HỌC NGUYỄN VĂN A

NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ THỎA MÃN CỦA CÁC KHÁCH HÀNG KHI THAM GIA MUA

SẮM TẠI SIÊU THỊ CO.OP MART

BÌNH DƯƠNG

NGÀNH: LUẬT KINH TẾ – 52380107

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG

KHOA LUẬT HỌC

TIỂU LUẬN MÔN HỌC NGUYỄN VĂN A (MSSV)

NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG KHI THAM GIA MUA SẮM TẠI SIÊU THỊ

CO.OP MART BÌNH DƯƠNG

NGÀNH: LUẬT KINH TẾ – 52380107

Hướng dẫn thực hiện:

ThS LÊ THÀNH LONG

Bình Dương, tháng 12/2016

L ỜI CẢM ƠN

TÓM TẮT

………

……

………

……

………

……

………

……

………

……

………

……

……….

ii

MỤC LỤC

Trang Trang bìa

Trang bìa lót trong

Lời cảm ơn i

Tóm tắt tiểu luận ii

Mục lục iii

Danh mục các chữ viết tắt v

Danh mục các sơ đồ, bảng, biểu đồ, hình ảnh vi

PHẦN A: DẪN NHẬP 1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1

2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1

3 ĐỐI TƯỢNG VÀ KHÁCH THỂ NGHIÊN CỨU 2

4 NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU 2

5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3

6 GIỚI HẠN NGHIÊN CỨU 3

7 NHỮNG GIÁ TRỊ ĐÓNG GÓP 3

8 CẤU TRÚC TIỂU LUẬN 3

PHẦN B: NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ (ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN) .4

1.1 KHÁI NIỆM VÀ THUẬT NGỮ CƠ BẢN 4

1.1.1 Khái niệm và thuật ngữ về 4

1.1.2 Khái niệm và thuật ngữ về 5

1.1.3 Khái niệm và thuật ngữ về 6

1.2. 6

1.2.1. 6

1.2.2. 7

1.4 KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 7

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ THỰC TIỄN (ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN) 8

2.1. 8

2.1.1. 8

2.5 KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 9

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP 10

3.1. 10

3.1.1. 11

3.5 KẾT LUẬN CHƯƠNG 3 12

PHẦN C: KẾT LUẬN – NHỮNG GỢI Ý 13

4.1 Về mặt lý luận 13

4.2 Về mặt thực tiễn 13

4.3 Khả năng triển khai ứng dụng vào thực tế 14

TÀI LIỆU THAM KHẢO 15

PHỤ LỤC

iv

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

11 Conceive – Design – Implement – Operate CDIO

DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BẢNG, BIỂU ĐỒ, HÌNH ẢNH

Trang

1 SƠ ĐỒ

Sơ đồ 1.1: 4

Sơ đồ 1.2: 6

Sơ đồ 1.3: 8

2 BẢNG Bảng 1.1: 5

Bảng 1.2: 7

Bảng 1.3: 10

3 BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1.1: 9

Biểu đồ 2.1: 12

Biểu đồ 2.2: 13

Biểu đồ 2.3: 13

4 HÌNH Hình 1.1: 5

Hình 1.2: 7

Hình 2.1: 10

Hình 2.2: 12

vi

PHẦN A: DẪN NHẬP

1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI

2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

4 ĐỐI TƯỢNG VÀ KHÁCH THỂ NGHIÊN CỨU

 Đối tượng nghiên cứu

 Khách thể nghiên cứu

5 NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU

6 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

 Phương pháp nghiên cứu lý luận

 Phương pháp nghiên cứu thực tiễn

- Điều tra bằng phiếu hỏi

- Phương pháp chuyên gia

- Hội thảo chuyên đề

 Phương pháp thống kê toán học

7 GIỚI HẠN NGHIÊN CỨU

8 NHỮNG GIÁ TRỊ ĐÓNG GÓP

 Tính thực tiễn

 Khả năng triển khai và ứng dụng vào thực tế

 Hiệu quả về mặt xã hội

9 CẤU TRÚC CỦA TIỂU LUẬN

Cấu trúc của luận văn gồm 3 ……phần chính:

PHẦN B: NỘI DUNG

 Chương 1:

 Chương 2:

 Chương 3:

 Chương

 Chương

PHẦN C: KẾT LUẬN – NHỮNG GỢI Ý

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

TÀI LIỆU THAM KHẢO (VÍ DỤ MẪU)

Tài liệu Tiếng Việt

3 Bộ GD&ĐT (2007), Quy chế đào tạo đại học và cao đẳng chính quy theo học

chế tín chỉ, ban hành kèm theo Quyết định số 43/2007/QĐ – BGD&ĐT ngày 17

tháng 08 năm 2007 của Bộ trưởng Bộ GD&ĐT.

4 Bộ GD&ĐT (2010), Đổi mới quản lý hệ thống giáo dục đại học giai đoạn 2010

– 2012 NXB Giáo dục Việt Nam.

5 Nguyễn Kim Dung (biên dịch), Xây dựng chương trình học NXB Giáo dục.

6 Bùi Hiền, Nguyễn Văn Giao, Nguyễn Hữu Quỳnh, Vũ Văn Tảo (2001), Từ điển

Giáo dục học NXB Từ điển bách khoa Hà Nội.

7 Trần Khánh Đức (2009), Giáo dục và phát triển nguồn nhân lực trong thế kỷ

XXI NXB Giáo dục Việt Nam.

8 Nguyễn Văn Khôi (2010), Phát triển chương trình giáo dục NXB Đại học Sư

phạm.

9 Hà Thế Ngữ (2001), Giáo dục học – Một số vấn đề lý luận và thực tiễn NXB

Đại học Quốc gia Hà Nội.

10 Phùng Xuân Nhạ, Vũ Anh Dũng (2010), Tích hợp chuẩn đầu ra theo cách tiếp

cận CDIO vào đề cương môn học trong khung chương trình đào tạo Hội thảo CDIO

2010.

11 Lê Đức Ngọc (2000), Xây dựng chương trình đào tạo và giảng dạy Đại học

Quốc gia Hà Nội – Ban Đào tạo trung tâm đảm bảo chất lượng Đào tạo và Nghiên cứu phát triển Giáo dục.

12 Hồ Tấn Nhựt – Đoàn Thị Minh Trinh (biên dịch), Cải cách và xây dựng

chương trình đào tạo theo phương pháp tiếp cận CDIO NXB Đại học Quốc gia

Thành phố Hồ Chí Minh.

13 Hoàng Ngọc Vinh (2007), Hướng dẫn dạy và học trong giáo dục đại học NXB

Bộ Giáo dục và Đào tạo.

14 Đỗ Huy Thịnh, Xây dựng chương trình, đánh giá và kiểm định chất lượng

trong giáo dục đại học Seameo – Việt Nam.

15 Đỗ Huy Thịnh (2009), Bài giảng về chương trình học Seameo – Việt Nam.

15

Tài liệu tiếng Anh, tiếng nước ngoài

7 Johan Benken (2005), Benmarking Engineering curriculum with the CDIO

Syllabus Int J Engng Ed Vol.21, No.1.

- R.W Brennan and R.J Hugo (2010), The CDIO syllabus and outcome – based

assessment: a case study of a Canadian mechanical engineering program, in Proceeding of the 6th International CDIO Conference Montreal.

10 Edward F Crawley, Johan Malmqvist, Soren Ostlund, Doris Brodeur (2007),

Rethinking Engineering Education - The CDIO Approach Springer.

11 Edward F Crawley (2002), Creating the CDIO syllabus, a universal template

for Engineerring Education IEE 2002.

12 Edward F Crawley (2001), The CDIO Syllabus a statement of golds for

Undergraduate Engineering Education Department of Aeronautics and

Astronautics, MIT.

13 John Collum (1996), Curriculum Development & Documentation for skill

formation A Guide to processes, products, and decicions.

14 Jame M Heffernam (1973), The Credibility of the Credit Hour: The History,

Use, and Shortcomings of the Credit System The Journal of Higher Education.

15 P Hermon, C McCartan, and G Cunningham (2010), The use of CDIO

methodology in creating an integrated curriculum for a new degree programme, in Proceedings of the 3rd International Symposium for Engineerring Education

University College Cork Ireland.

Trang Website

16 http://www.binhduong.gov.vn.

17 http://www.cdio.org.

18 http://www.ebook.edu.vn.

19 http://www.moet.vn.

PHỤ LỤC

PHỤ LỤC

Trang Phụ lục 1: Phiếu khảo sát và kết quả thống kê thông tin về nhu cầu đào tạo và tuyển

dụng Kỹ sư ngành Kỹ thuật công trình xây dựng 1

Phụ lục 2: Phiếu khảo sát và kết quả thống kê dành cho các bên liên quan đối với

ngành Kỹ thuật công trình xây dựng 6

Phụ lục 3: Phiếu khảo sát và kết quả thống kê I,T,U đối với giảng viên đang phụ

trách giảng dạy ngành Kỹ thuật công trình xây dựng 18

Phụ lục 4: Phiếu khảo sát và kết quả thống kê mức độ liên hệ giữa các học

phần/môn học trong chương trình đào tạo tích hợp ngành Kỹ thuật công trình xây dựng 27

Phụ lục 5: Phiếu khảo sát và kết quả thống kê ý kiến chuyên gia về việc cải tiến

chương trình đào tạo bậc đại học ngành Kỹ thuật công trình xây dựng theo phương pháp tiếp cận CDIO tại trường Đại học Bình Dương 33

Phụ lục 6: Danh sách các chuyên gia tham gia đóng góp ý kiến trong đề tài nghiên

cứu 41

Phụ lục 7: Mô tả vắn tắt nội dung các học phần/ môn học trong chương trình đào

tạo tích hợp ngành Kỹ thuật công trình xây dựng 45

Phụ lục 8: Một số thông tin, văn bản sử dụng trong luận văn 59

Phụ lục 9: Một số hình ảnh người nghiên cứu tham dự tại các buổi Hội thảo về

CDIO tại các trường Đại học và tại trường Đại học Bình Dương 78

Phụ lục 10:

 Đĩa DVD Hội thảo về CDIO tại trường Đại học Bình Dương 80

 Bản đánh giá về việc cải tiến chương trình đào tạo bậc đại học ngành

Kỹ thuật công trình xây dựng theo phương pháp tiếp cận CDIO của

ThS Trần Thanh Vũ – Phó Hiệu trưởng phụ trách Đào tạo, trường Đại

học Kinh tế Kỹ thuật Bình Dương 81