PHÂN TÍCH VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO ĐIỆN TỬ HOÀNG LONG

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1: SƠ LƯỢC VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 2 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty TNHH quảng cáo điện tử Hoàng Long 2 1.2 Tổ chức và nhân sự của công ty TNHH quảng cáo điện tử Hoàng Long 3 CHƯƠNG 2: NHIỆM VỤ ĐƯỢC GIAO VÀ KẾT QUẢ THỰC HIỆN TẠI CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO ĐIỆN TỬ HOÀNG LONG 7 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO ĐIỆN TỬ HOÀNG LONG 16 3.1 Thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại công ty 16 3.1.1 Các yếu tố hữu hình (trực quan) 16 3.1.2 Các yếu tố vô hình (phi trực quan) 18 3.2 Đánh giá văn hóa doanh nghiệp của công ty TNHH quảng cáo điện tử Hoàng Long 20 3.3 Giải pháp hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp tại công ty TNHH quảng cáo điện tử Hoàng Long 21 3.3.1 Định hướng phát triển của Công ty 21 3.3.2. Đề xuất giải pháp hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp tại công ty TNHH quảng cáo điện tử Hoàng Long 21 KẾT LUẬN 23 PHỤ LỤC 25

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: SƠ LƯỢC VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 2

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty TNHH quảng cáo điện tử Hoàng Long 2

1.2 Tổ chức và nhân sự của công ty TNHH quảng cáo điện tử Hoàng Long 3

CHƯƠNG 2: NHIỆM VỤ ĐƯỢC GIAO VÀ KẾT QUẢ THỰC HIỆN TẠI CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO ĐIỆN TỬ HOÀNG LONG 7

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO ĐIỆN TỬ HOÀNG LONG 16

3.1 Thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại công ty 16

3.1.1 Các yếu tố hữu hình (trực quan) 16

3.1.2 Các yếu tố vô hình (phi trực quan) 18

3.2 Đánh giá văn hóa doanh nghiệp của công ty TNHH quảng cáo điện tử Hoàng Long 20

3.3 Giải pháp hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp tại công ty TNHH quảng cáo điện tử Hoàng Long 21

3.3.1 Định hướng phát triển của Công ty 21

3.3.2 Đề xuất giải pháp hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp tại công ty TNHH quảng cáo điện tử Hoàng Long 21

KẾT LUẬN 23

PHỤ LỤC 25

LỜI MỞ ĐẦU

Xã Hội trong thời đại hiện nay - thời kỳ hội nhập với xu hướng Toàn CầuHóa, nền kinh tế nước ta phát triển theo cơ chế thị trường định hướng Xã hộichủ nghĩa Văn hóa là động lực, là mục tiêu quan trọng trong công cuộc xâydựng và phát triển đất nước Đảng và Nhà nước luôn luôn đề cao, quan tâm chỉđạo việc đào tạo đội ngũ cán bộ, công nhân viên chức có đủ năng lực để bổ sungvào các cơ quan Nhà nước thực hiện tốt công tác Quản lý Nhà nước nói chung

và công tác Quản lý Văn hóa nói riêng Các trường Đại học, Cao đẳng trong cảnước và Trường Đại học Nội vụ Hà Nội luôn chú trọng và quan tâm tới việc đào

tạo chất lượng sinh viên Chủ trương “Học thật, thi thật để ra đời làm thật”

Trường cùng với các Khoa, Trung tâm đã cử sinh viên đi thực tập tại các cơquan Nhà nước, Doanh nghiệp các tổ chức Chính trị, Kinh tế, Văn hoá, Xã hội

để tạo điều kiện cho sinh viên thâm nhập thực tế, bổ sung kiến thức thực tế vàochương trình đào tạo của Nhà trường

Thực hiện kế hoạch đào tạo của Trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội, được sựđồng ý của Công ty quảng cáo điện tử Hoàng Long tôi đã được tiếp nhận vềthực tập tại công ty từ ngày 24/4 đến ngày 9/6 Qua đợt thực tập này, với tinhthần học hỏi và sự nỗ lực hết mình của bản thân, giúp tôi có thêm những kinhnghiệm quý báu trong công việc Là dịp dể tôi trang bị thêm những kiến thứccho chương trình học của mình, và là cơ hội để tôi tập dượt và rèn luyện tácphong làm việc làm hành trang cho tương lai

Tôi rất mong nhận được ý kiến đóng góp của Quý thầy cô, Quý công ty vàcác bạn để bài báo cáo của tôi hoàn thiện hơn

Tôi xin chân thành cảm ơn!

CHƯƠNG 1: SƠ LƯỢC VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty TNHH quảng cáo điện tử Hoàng Long

Công ty TNHH Quảng cáo Điện tử Hoàng Long được thành lập theo giấyphép kinh doanh số 2802000102 do Sở Kế Hoạch Đầu Tư Hà Tĩnh cấp ngày 02tháng 7 năm 2003.Công ty hoạt động theo nguyên tắc hạch toán kế toán độc lập,

có tư cách pháp nhân đầy đủ, có tài khoản tại ngân hàng, có con dấu riêng đểgiao dịch theo quy định Nhà nước

Công ty chuyên sản xuất hoạt động kinh doanh quảng cáo Điện tử, cáclĩnh vực quảng cáo mỹ thuật, thiết kế, in ấn, tư vấn và thực hiện quảng cáo trênmọi chất liệu, quảng cáo đèn điện tử Neonsign, LED, các bảng hiệu hộp đèn,bảng bạt, biển áp phích, Pano quảng cáo cỡ lớn…

Với phong cách chuyên nghiệp, ý tưởng phong phú, thiết kế ấn tượng, giá

cả cạnh tranh trong quá trình sản xuất kinh doanh Công ty đã hợp tác được vớinhiều cơ quan, đơn vị, cá nhân trong và ngoài tỉnh với những công trình quảngcáo lớn luôn thi công các công trình đảm bảo tiến độ, đảm bảo chất lượng, mỹthuật, kỹ thuật…luôn luôn được khách hàng tín nhiệm

Hiện nay Công ty có đội ngũ nhân viên kỹ thuật lành nghề, hoạt dộngnhiều năm trong lĩnh vực quảng cáo, luôn nỗ lực sáng tạo chung tay cùng kháchhàng vươn tới tầm cao mới, mặt khác Công ty còn có hệ thống trang thiết bị máymóc hiện đại nhất Miền Trung sẵn sàng đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng

Từ khi thành lập đến nay Công ty luôn hoàn thành các chỉ tiêu kế hoạchsản xuất kinh doanh Tạo tích luỹ ban đầu, nhằm tăng cường lực lượng sản xuất.Giải quyết đầy đủ công ăn ciệc làm cải thiện đời sống cho người lao động, đónggóp một phần cho ngân sách Nhà nước

Công ty TNHH quảng cáo điện tử Hoàng Long là một doanh nghiệp trẻ,song đã sớm hoà nhập và khẳng định vị trí của mình trên thương trường Cùngvới đà đi lên đó, bộ máy tổ chức của công ty cũng dần được hoàn thiện và làmviệc một cách có hiệu quả phù hợp với quy mô sản xuất kinh doanh và yêu cầuquản lý của công ty

1.2 Tổ chức và nhân sự của công ty TNHH quảng cáo điện tử Hoàng Long

- Bộ phận kế hoạch kinh doanh:

Chịu trách nhiệm về việc tìm hiểu thị trường, liên hệ với khách hàng cósản phẩm cần quảng cáo, liên hệ với các nơi thuê địa điểm để làm quảng cáo

Tham gia xây dựng kế hoạch dài hạn, ngắn hạn về sản xuất kỹ thuật, tàichính cung ứng sản phẩm theo mục tiêu của công ty

Tiến hành phân tích môi trường vĩ mô, vi mô, kết hợp điều kiện thích ứngcủa công ty để tìm cơ hội hấp dẫn, khai thác triệt để thông tin Đây là một bộphận rất quan trọng của Công ty Quảng cáo, vì bộ phận này có nhiệm vụ thu hútđược khách hàng làm biển quảng cáo, in ấn và lắp dựng biển qua công ty mình

- Bộ phận hành chính:

Chịu trách nhiệm đối với công việc hành chính văn phòng và soạn thảocông văn, hợp đồng, tài liệu, văn bản

Tiếp nhận luân chuyển, quản lý văn thư giữa cơ quan Nhà nước với công

ty, các đối tác kinh doanh, các đơn vị trức thuộc Thực hiện tốt cơ chế bảo mậttài liệu theo quy định của Nhà nước

Thông báo triệu tập các cuộc họp, chuẩn bị các điều kiện phục vụ cho cáccuộc họp, hội thảo phục vụ cho công tác quản lý kinh doanh của Công ty

Tham mưu cho lãnh đạo trong việc khen thưởng, kỷ luật, năng lực đàotạo, giải quyết các chế độ, chính sách đối với cán bộ theo quy định Nhà nước.Tham mưu cho ban giám đốc công tác quy hoạch và tổ chức đào tạo, bồi dưỡngcán bộ công nhân bậc cao của công ty

Xưởng sản xuất

Phòng kinh

doanh

Fax: 02393 880068

Mst: 3000316168

Máy móc thiết bị hiện đại

Số lượng công nhân viên trong công ty:

Nhân viên trong công ty có trên 50 lao động hiện đang làm việc tại vănphòng chính và các xưởng sản xuất

Phòng kinh doanh: 8 người gồm một trưởng nhóm và 7 nhân viên Đây làđội ngũ cực kỳ quan trọng của công ty luôn luôn tập hợp thông tin nhanh và tìmhiểu săn sóc khách hàng kỹ lưỡng Đội ngũ này có trình độ đại học và trên đạihọc, kinh nghiệm trong nghiệp vụ quảng cáo

Hai xưởng sản xuất lại có các kế toán riêng của từng xưởng, được gọi là

kế toán xí nghiệp

CHƯƠNG 2: NHIỆM VỤ ĐƯỢC GIAO VÀ KẾT QUẢ THỰC HIỆN TẠI

CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO ĐIỆN TỬ HOÀNG LONG

TT Thời gian Nội dung công việc Tiến hành thực hiện Kết quả

- Tìm hiểu thực tế cơ sởthực tập và vị trí thựctập: nội quy cơ sở thựctập, cơ cấu tổ chức, cácmặt hoạt động, cơ sởvật chất

- Làm quen với cácnhân viên trong công ty

Gặp bác giám đốc Phan Văn Long để traođổi cụ thể về nội dungthực tập và các hoạtđộng của công ty

Liên hệ trước với cơ sởthực tập, trình giấy giớithiệu và nguyện vọng cánhân

- Được sự đồng ý của cơ

sở thực tập, hẹn rõ thờigian đến và gọi điện thôngbáo trước để cơ sở bố tríthời gian thích hợp

- Sử dụng lối kĩ năng giaotiếp và thái độ nghiêm túc

- Được nhậnvào thực tập tạicông ty TNHHQuảng cáo điện

tử Hoàng Long

- Có những hiểubiết ban đầu về

cơ cấu tổ chức,nhiệm vụ củacông ty, cơ sởvật chất, cácthiết bị…

- Được bácgiám đố - PhanVăn Long giớithiệu gặp chị VũThu Trang kếtoán trưởng củacông ty là ngườithực tiếp hướngdẫn cho tôitrong thời gianthực tập tạicông ty

Bài học kinh

nghiệm: Trướckhi làm việc gìchủ động liên

hệ, chuẩn bịtrước thì sẽthành công

- Tìm hiểu cách bài tríkiến trúc của văn phòng vànhà xưởng của công ty

- Tìm hiểu các trang thiết

bị máy móc được các cán

bộ nhân viên sử dụng

- Cách bài trívăn phòng củacông ty khá hợp

lý cho từng bộphận làm việc

- Xưởng sảnxuất có đầy đủtrang thiết bịphục vụ cho quátrình tạo ra sảnphẩm đáp ứngmọi nhu cầu chokhách hàng

3 Ngày

28/4/2017

- Quan sát kĩ năng vàcách thức làm việc củacác nhân viên trongcông ty

- Tập trung học hỏi vàquan sát những công việc

mà các cán bộ nhân viêncủa công ty thực hiệntrong giờ làm việc

- Nắm bắt những côngviệc mà công ty phải thựchiện trong thời gian tới

- Tìm những tài liệu liên

- Cơ cấu tổ chức

và phân cônglàm việc củacông ty khá hợp

lí và có khoahọc, mỗi nhânviên đều đượcgiao nhữngcông việc cụ thể

quan của công ty để thamkhảo

và theo đúngchuyên môn củamình

- Đã nắm bắtđược nhữngnhiệm vụ màcông ty cần phảithực hiện

- Tìm hiểu ngành nghề

và các sản phẩm màcông ty tạo ra

- Được chị kế toán trưởngnói qua về quá trình công

ty thành lập cho đến nay

và được bác giám đốc choxem tài liệu đã được bácbiên soạn về những khókhăn và thành công màcông ty đã đạt được

- Nắm đượcnhững nội dungcần thiết hỗ trợcho quá trìnhnghiên cứu

- Nhận thấynhững nổ lực và

sự gây dựng củabác giám đốccũng như cácnhân viên trongcông ty

- Dán các câu khẩu hiệu đểbàn giao cho khách hàng

- Đưa các văn bản để giámđốc trình ký

- Được trực tiếptham gia và hỗtrợ các côngviệc của công

- Rà soát các lỗi sai trongcác biên bản và hợp đồng.

hệ và cách giao tiếp củacác nhân viên trongcông ty

- Đóng dấu, chuyển giaocác văn bản nội bộ củacông ty đến các phânxưởng

- Xem xét cách giao tiếpgiữa các đồng nghiệp vớinhau, giữa nhân viên vớikhách hàng và giữa lãnhđạo với nhân viên

- Biết thêm cácnghiệp vụ vănthư

- Nhìn thấyđược nét văn

nghiệp có trongmối quan hệtrong công ty:đồng lòng, đoànkết, lãnh đạohiểu và quantâm đến nhânviên, kháchhàng được chămsóc chu đáo,nhiệt tình

8

Ngày

11/5/2017 - Tiếp tục các nhiệm vụ

được giao và thực tậpthêm các nghiệp vụkhác

- Soạn thảo các văn bảnthông thường, in ấn vàphoto các tài liệu

- Nhập các dữ liệu đượcgiao vào máy tính và sắpxếp các hồ sơ theo quy

- Học đượcthêm các kĩnăng cần có đểlàm hành trangcho công việcsau này

định của công ty - Hiểu được

cách sắp xếpcác hồ sơ saocho cẩn thận và

- Sử dụng nghiệp vụ vănthư và sự hướng dẫn nhiệttình của các chị nhân viêntrong công ty để hoànthành công việc

- Nhận thấy sựquan tâm củacông ty đối vớicác đối tác củamình Giúp choviệc xây dựnghình ảnh chuyênnghiệp và tạođược lòng tin vàgắn kết đối vớikhách hàng

- Đây là mộttrong những yếu

tố trong văn hóadoanh nghiệp

- Bên cạnh đó thực hiệncác công việc mà anhchị trong công ty giaocho

- Tìm hiểu các thông tinliên quan đến đề tài củabáo cáo thực tập qua cácanh chị nhân viên trongcông ty, nhờ hỗ trợ vàtham khảo các ý kiến

việc được giao trong ngày

11

Ngày

18/5/2017

- Đi bàn giao các giấy

tờ liên quan của công tyđến các đối tác và cácđơn vị thi công

- Nhờ sự hướng dẫn củamọi người trong công ty

để hoàn thành công việc

- Hỗ trợ thêmkhả năng giaotiếp

12

Từ 19/5

20/5/2017

- Hoàn thiện các tờ trìnhlên UBND thành phố vềviệc treo pano cho cácthông tin tuyên truyềnchính trị

- Được chị Võ Thị Hòalàm phòng hành chínhhướng dẫn cách làm tờtrình

- Thực hiện kỹ năng cũngnhư tự học hỏi để có thểhoàn thành tốt công việc

- Biết đượcthêm chuyênmôn trong việcsoạn thảo cáccông văn, tờtrình liên quanđến các vấn đềchính trị

- Ghi lại các nội dung mà

2 bên đã thống nhất đểthực hiện

- Bàn giao lại cho nhữngnhân viên liên quan để tiếnhành

- Hiểu đượcthêm về các kĩnăng trong giaotiếp với kháchhàng cũng nhưnắm được cácthông tin quantrọng trong việc

xử lí và bàngiao công việctrong công ty

Từ 23/5

- Quan sát và tìm ra nhữngsai phạm mà nhân viêntrong công ty trực tiếp đitreo.

- Kết quả củabuổi khảo sát làhầu như cácpanô, áp phíchđược treo đúngquy định

- Qua các buổikhảo sát nhậnthấy giá trị củangành học đã bổtrợ cho nhiềukiến thức vànắm được cácquy định mànhà nước đã đề

ra đối với ngànhquảng cáo

- Được anh Phan TrungThông Phó giám đốc công

ty dẫn đi khảo sát thực tế

để biết thêm các côngtrình lớn của công ty thựchiện

- Nhận thấycông ty là mộttrong nhữngdoanh nghiệplớn, có nhiềucông trình vàđược kháchhàng tin cậy.Chứng tỏ rằngvăn hóa doanh

nghiệp của công

ty khá pháttriển

16

Ngày

27/5/2017 - Làm hợp đồng với các

khách hàng mới cùngvới chị kế toán trưởng

- Dựa vào những bản hợpđồng có sẵn, cùng với sựhướng dẫn của chị kế toán,hoàn thiện các hợp đồngtheo yêu cầu của công ty

và khách đã đề ra

- Biết thêmđược cách tạolập một hợp

doanh giữadoanh nghiệpvới khách hàng

- Dựa vào kinh nghiệm vànăng lực của bản thân,vạch ra những kế hoạch vàđưa ra những thay đổi chonền văn hóa doanh nghiệptại công ty để phù hợp vớimục tiêu và nhu cầu màcông ty đang hướng tới

- Xin ý kiến của các nhânviên trong công ty để cóthể hoàn thành kế hoạch

- Thể hiện đượcnăng lực và kỹnăng của bảnthân Nhờ quátrình học tập tạitrường cũngnhư tìm hiểuthêm trên cáctrang web liênquan

- Cố gắng hoànthiện bản kếhoạch để giúpcông ty có mộtcái nhìn tổngquát về quátrình xây dựng

văn hóa doanhnghiệp

đã học và học thêm một

số nghiệp vụ cần thiếtkhác

- Tìm kiếm các tài liệu,lấy thông tin phục vụcho bài báo cáo thực tập

- Phụ giúp các anh chịtrong công ty làm các đơnhàng

- Hoàn thiện bài báo cáo

- Thể hiện sựnăng động,nhiệt tình trongcông việc, đượcmọi người đánhgiá cao

- Đưa ra những câu hỏi đãđịnh sẵn ở nhà để tìmthêm thông tin nghiên cứutrong đề tài Tìm hiểu cácmục tiêu ngắn hạn và dàihạn mà công ty mongmuốn đạt được

- Trao đổi với bác nhữngmặt mạnh và hạn chế đãnghiên cứu được trongthời gian thực tập về mảngvăn hóa doanh nghiệp

- Được bácgiám đốc truyềnthêm nhữngkinh nghiệmsống cũng nhưtriết lý trongcông việc

- Biết đượcthêm nhiều vốnhiểu biết vàhoàn thành cácmục mà đề tàiđang nghiên cứu

- Giúp công tynhìn nhận đượccác mặt chưa

được để hoànthiện văn hóadoanh nghiệpngày một tốthơn

- Hoàn thiện hồ sơ thựctập, nhật kí và báo cáothực tập

- Hệ thống lại các côngviệc đã hoàn thành đượctrong thời gian thực tập

- Nhờ sự hướng dẫn củacác nhân viên trong công

ty, bổ sung những phầncòn thiếu sót trong nhật kí

và báo cáo thực tập

- Có đượcnhững nhận xét,đánh giá về đơn

vị thực tập, rút

ra được nhữngbài học kinhnghiệm cho bảnthân

- Định hìnhđược nhữngcông việc củabản thân trongtương lai

- Nhật kí và báocáo thực tậpđược bổ sung vàhoàn thiện

21 Ngày

8/6/2017

- Tổng kết: liên hoanchia tay ở đơn vị thựctập

- Chuẩn bị tổ chức mộtbuổi liên hoan chia tay đầy

ý nghĩa

- Buổi liên hoanchia tay trànngập niềm vui

- Tổng kết đợtthực tập với