Công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Dược Phẩm Đức Lâm APEX Thực trạng và giải pháp

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN BẢNG CHÚ THÍCH CHỮ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Lịch sử nghiên cứu 1 3. Mục tiêu nghiên cứu 2 4. Nhiệm vụ nghiên cứu 2 5. Phạm vi nghiên cứu, đối tượng nghiên cứu 2 6. Phương pháp nghiên cứu 2 7. Ý nghĩa đề tài 3 8. Kết cấu đề tài 3 PHẦN NỘI DUNG 4 CHƯƠNG 1: NHỮNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 4 1.1 Một số khái niệm về công tác tuyển dụng nhân lực 4 1.2 Vai trò tuyển dụng 5 1.2.1 Đối với tổ chức 5 1.2.2 Vai trò đối với xã hội 6 1.2.3 Vai trò đối với người lao động 7 1.3 Nguyên tắc tuyển dụng 7 1.3.1 Tuyển dụng theo nhu cầu thực tiễn 8 1.3.2 Tuyển dụng phải đảm bảo nguyên tắc khách quan, dân chủ, công bằng 8 1.3.3 Tuyển dụng phải phù hợp 8 1.3.4 hoạt động tuyển dụng phải được thực hiện công khai 8 1.3.5 Hoạt động tuyển dụng phải thực hiện một cách linh hoạt 8 1.4 Quy trình tuyển dụng nhân lực 9 1.4.1 Xây dựng kế hoạch, phương án tổ chức tuyển dụng 9 1.4.2 Triển khai kế hoạch tuyển dụng 11 1.4.3 Đánh giá quá trình tuyển dụng nhân lực 14 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng 15 1.5.1 Các yếu tố anh hưởng bên ngoài 15 1.5.2 Các yếu tố ảnh hưởng bên trong 15 TIỂU KẾT CHƯƠNG 1 16 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM ĐỨC LÂM APEX 17 2.1. Giới thiệu về Công ty TNHH Dược Phẩm Đức Lâm APEX 17 2.1.1 Đặc điểm sản xuất kinh doanh của công ty 17 2.1.2 Thực trạng công tác quản lý nhân lực tại công ty TNHH Dược Phẩm Đức Lâm APEX 21 2.2 Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH Dược Phẩm Đức Lâm APEX 23 2.2.1 Quan điểm về tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH Dược Phẩm Đức Lâm APEX. 23 2.3 Quy tình tuyển dụng tại Dược Phẩm Đức Lâm APEX 24 2.3.1 Lập phiếu yêu cầu tuyển dụng 25 2.3.2 Tổng hợp yêu cầu và lên kế hoạch tuyển dụng 25 2.3.3 Phê duyệt 25 2.3.4 Thông báo tuyển dụng 26 2.3.5 Nhận hồ sơ và sàng lọc hồ sơ 26 2.3.6 Phỏng vấn 26 2.3.7 Báo cáo tuyển dụng, quyết định tuyển dụng 26 2.3.8 Đánh giá sau thử việc 26 2.3.9 Kí hợp đồng chính thức 27 2.4 Đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực tại DPĐL APEX 27 2.4.1 Những điểm mạnh 27 2.4.2 Những tồn tại trong quy trình tuyển dụng tại công ty DPĐL APEX 29 TIỂU KẾT CHƯƠNG 2 30 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM ĐỨC LÂM APEX 31 3.1 Phương hướng phát triển của công ty tới năm 2020 31 3.1.1 Xu hướng phát triển của công ty tới năm 2020 31 3.1.2 Mục tiêu phát triển nhân lực 31 3.1.3 Chiến lược và mục tiêu hoạt động nhân lực của công ty đến năm 2020 32 3.2 Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng 32 3.2.1 Xây dựng kế hoạch và chiến lược nguồn lực trong dài hạn 32 3.2.2 Đào tạo cán bộ TD 32 3.2.3 Đa dạng hóa phương pháp tuyển dụng 33 3.2.4 Xây dựng bản mô tả công việc hoàn chỉnh 33 3.2.5 Nâng cao chất lượng, tính khách quan của các cuộc phỏng vấn 33 3.3 Các khuyến nghị 33 TIỂU KẾT CHƯƠNG 3 35 KẾT LUẬN 36 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 37

Trang 1

LỜI CẢM ƠN

Trên thực tế không có sự thành công nào mà không gắnliền với những sự hỗ trợ, giúp đỡ dù ít hay nhiều, dù trực tiếphay gián tiếp của người khác Trong suốt thời gian từ khi bắt đầuhọc tập tại giảng đường đại học đến nay, em đã nhận được rấtnhiều sự quan tâm, giúp đỡ của thầy cô, gia đình và bạn bè

Em xin chân thành cảm ơn cô Lương Thị Tâm Uyên đã tạođiều kiện cho em tiếp xúc với môn học đã cung cấp các kiếnthức hữu ích về việc áp dụng tư duy sáng tạo vào quá trình họctập và nghiên cứu khoa học Em cũng xin cảm ơn các bạn đãnhiệt tình góp ý, hỗ trợ cho em trong thời gian thực hiện bài báocáo này Mặc dù đã rất cố gắng hoàn thành trong phạm vi vàkhả năng cho phép nhưng chắc chắn em không thể tránh khỏinhững sai sót, em rất mong nhận được sự góp ý, chỉ bảo của côvà các bạn

Em xin chân thành cảm ơn

Trang 2

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN

BẢNG CHÚ THÍCH CHỮ VIẾT TẮT

Trang 3

BẢNG CHÚ THÍCH CHỮ VIẾT TẮT ST

1 TNHH Trách nhiệm hữu hạn

4 DPĐL APEX Dược Phẩm Đức Lâm APEX

6 QTNL Quản trị nhân lực

7 KT- CT Kinh tế- chính trị

8 CBCNV Cán bộ công nhân viên

9 BHXH Bảo hiểm xã hội

Trang 4

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Trong xu thế toàn cầu hóa nền kinh tế như hiện nay thì tấtcả các doanh nghiệp trên toàn thế giới nói chung và các doanhnghiệp Việt Nam nói riêng cần phải có một hệ thống quản lýxuyên suốt và chặt chẽ Đặc biệt là hệ thống quản lý nguồnnhân lực đầu vào trong tổ chức nếu bản thân tổ chức, doanhnghiệp không muốn văng ra khỏi vòng xoay của nền kinh tế thịtrường vốn nhiều biến động và đầy khắc nghiệt

Nguồn nhân lực là yếu tố trung tâm quan trọng của mọihoạt động trong xã hội, để tồn tại và phát triển bền vững thìyếu tố nhân lực phải được đặt lên hàng đầu Xét đến cùng, cácnguồn lực khác nhau như vốn, tài nguyên thiên nhiên, cơ sở vậtchất, vị trí địa lý đều là những yếu tố khách quan chịu sự tácđộng, khai thác, cải tạo của con người Những nguồn lực này chỉtồn tại dưới dạng tiềm năng

Để có nguồn nhân lực dồi dào và có chất lượng cao đòi hỏimỗi doanh nghiệp phải có sự chú trọng cụ thể và lâu dài Coiđầu tư con người, con người là sự đầu tư chiến lược và quantrọng hàng đầu Công tác tuyển dụng nhân lực tại mỗi công tyhay doanh nghiệp là hoạt động quan trọng quyết định chấtlượng nhân lực đầu vào cho tổ chức Một đội ngũ nhân lực tốt sẽđem đến công ty nhiều cơ hội phát triển, góp phần làm tăngthêm vị thế của công ty, tổ chức trong môi trường cạnh tranhhiện nay

Với chuyên ngành QTNL và đang theo môn Phương phápnghiên cứu khoa học cùng mong muốn đi sâu tìm hiểu về hoạtđộng tuyển dụng không chỉ ở những lý thuyết sách vở đơnthuần mà còn ở thực tế tuyển dụng nhân lực tại doanh nghiệp

em quyết định chọn đề tài “Công tác tuyển dụng nhân lực tại

4

Trang 5

Công ty TNHH Dược Phẩm Đức Lâm APEX Thực trạng và giảipháp” làm đề tài nghiên của mình.

2 Lịch sử nghiên cứu

Trên thực tế chủ đề tuyển dụng luôn cấp thiết đối với xãhội, đã có rất nhiều công trình nghiên cứu về tuyển dụng như:Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực trong các doanhnghiệp công nghiệp tại Việt Nam của sinh viên Nguyễn Thị LinhTrường Cao Đẳng Ngoại Ngữ-Công Nghệ Việt Nhật năm 2011.Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phầnđầu tư và vật liệu PVV của sinh viên Đoàn Thu Hương TrườngĐại học Lao động- Xã hội năm 2012

3 Mục tiêu nghiên cứu

Đưa ra thực trạng về công tác tuyển dụng của Công tyTNHH Dược Phẩm Đức Lâm APEX

Từ đó đề ra giải pháp, phương hướng hoàn thiện, nâng caochất lượng của công tác tuyển dụng nhân dụng nhân lực tạiCông ty TNHH Dược Phẩm Đức Lâm APEX

4 Nhiệm vụ nghiên cứu

Đánh giá và hoàn thiện công tác tuyển dụng trên phươngdiện khách quan nhất, đưa ra các giải pháp cấp thiết đối vớidoanh nghiệp để phù hợp với nhu cầu, sự thay đổi của xã hộitrong nền kinh tế cạnh tranh

5 Phạm vi nghiên cứu, đối tượng nghiên cứu

- Về mặt không gian: Công ty TNHH Dược Phầm Đức Lâm APEX

- Về mặt thời gian: Giai đoạn 2015- 2017

- Về nội dung: Công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHHDược Phẩm Đức Lâm APEX

Tập trung nghiên cứu quy trình tuyển dụng tại Công tyTNHH Dược Phẩm Đức Lâm APEX

6 Phương pháp nghiên cứu

Trang 6

Trong quá trình nghiên cứu đề tài do điều kiện thời giancủa bản thân cũng như đặc điểm của công ty để tiến hànhnghiên cứu đề tài một cách hiệu quả nhất tôi đã vận dụng kếthợp một số phương pháp nghiên cứu khoa học:

- Phương pháp quan sát: Tiến hành quan sát thực tế hoạt độngsản xuất của công ty, tham gia một số cuộc phỏng vấn tuyểndụng tổ chức tại công ty, ghi chép, phân tích tình huống đượcđưa ra cho ứng viên

- Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Nghiên cứu hệ thống cơ sơ lýthuyết thông qua tài liệu, sách báo, các bài viết, bài phân, tích,các bài nghiên cứu trên mạng internet Nghiên cứu các bài viếtcủa sinh viên khóa trước tại thư viện trường, tìm hiểu thông quatài liệu liên quan của công ty, tổ chức

- Phương pháp phân tích tổng hợp: Sau khi nghiên cứu tài liệu vàquan sát thực tế, tiến hành tổng hợp và phân tích các thông tin,dữ liệu thu được Phân tích và xử lý số liệu của công ty tronggiai đoạn nghiên cứu bằng máy tính cầm tay và excel

7 Ý nghĩa đề tài

- Ý nghĩa lý luận: Hệ thống hóa cơ sở lý luận về công tác tuyểndụng nhân lực

- Ý nghĩa thực tiễn: Đề tài đi sâu vào nghiên cứu tìm hiểu quytrình giúp người đọc có cái nhìn toàn cảnh về quy trình tuyểndụng tại Công ty TNHH Dược Phẩm Đức Lâm APEX

Đưa đến cho bản thân người nghiên cứu cái nhìn sâu sắc,thực tế về công tác tuyển dụng nói chung và thực tế tuyển dụngtại Công ty TNHH Dược Phẩm Đức Lâm APEX nói riêng

Đề tài góp phần đưa ra những giải pháp, khuyến nghịnhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng tại công ty

Đề tài mang một ý nghĩa thực tế lớn đối với những cá nhânquan tâm tới vấn đề tuyển dụng và là đề tài tham khảo hữu íchcho đề tài nghiên cứu kế cận

8 Kết cấu đề tài

6

Trang 7

Đề tài bao gồm Phầm mở đầu, Phần nội dung và Kết luận,Phần nội dung của đề tài bao gồm ba chương:

Chương 1: Cơ sở lý luận chung về công tác tuyển dụng.Chương 2: Thực trạng quy trình tuyển dụng tại Công tyTNHH Dược Phẩm Đức Lâm APEX

Chương 3: Một số giải pháp, khuyến nghị nhằm nâng caochất lượng tuyển dụng tại Công ty TNHH Dược Phẩm Đức LâmAPEX

PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: NHỮNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ TUYỂN DỤNG

NHÂN LỰC 1.1 Một số khái niệm về công tác tuyển dụng nhân lực

Hoạt động QTNL nói chung và công tác tuyển dụng nóiriêng đóng vai trò vô cùng quan trọng trọng hoạt động của mỗitổ chức Đây là hoạt động quyết định chất lượng đầu vào củanhân lực, đảm bảo tính ổn định hoạt động nhịp nhàng của tổchức đem lại hiệu quả cao trong lao động giúp tổ chức ngàycàng phát triển vững vàng trong lòng thị trường đầy biến động.Có thể hiểu:

Tuyển dụng nhân lực là quá trình Tuyển mộ và Tuyển chọn nguồn nhân lực nhằm tìm được những ứng viên phu hợp để bu đắp sự thiếu hụt nhân lực trong tổ chức (Theo”

Giáo trình Quản trị nhân lực” của Ths Nguyễn Vân Điềm vàPGS.TS Nguyễn Ngọc Quân)

Nhìn vào khái niệm Tuyển dụng nhân lực ta nhận thấy hoạtđộng này là sự nối tiếp của hai quá trình: quá trình tuyển mộ vàquá trình tuyển chọn Hai quá trình này tuy là hai quá trình vớinội dung khác nhau nhưng kết quả của chúng lại có mối liên hệ

Trang 8

mật thiết với nhau, quá trình này là tiền đề cho quá trình kia vàngược lại quá trình kia có tác động thúc đẩy quá trình này pháttriển hiệu quả hơn.

Quá trình tuyển mộ là quá trình thu hút những người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội và lực lượng lao động bên trong tổ chức.

Mục đích chính của quá trình tuyển mộ là thu hút được tối

đa các ứng viên tới nộp hồ sơ xin việc tại tổ chức Muốn vậycần: xác định chính xác vị trí tuyển mộ là ai? cần trình độ, kynăng gì? Từ đó làm căn cứ cho việc xác định nguồn và phươngpháp tuyển mộ cho phù hợp bởi chất lượng của quá trình tuyểnmộ có ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu quả của quá trình tuyểnchọn sau này Nếu quá trình tuyển mộ thực hiện tốt tổ chức sẽthu hút được nhiều ứng viên trên cơ sỏ đó khi chuyển sang giaiđoạn tuyển chọn tổ chức sẽ có nhiều cơ hội hơn trong việc lựachọn các ứng viên đặc biệt là các ứng viên giỏi và ngược lại

8

Trang 9

Tuyển chọn là quá trình đánh giá các ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau dựa vào các yêu cầu của công việc, để tìm được những người phu hợp với các yêu cầu đặt ra trong những người đã thu hút được trong quá trình tuyển mộ.

Quá trình tuyển chọn là khâu quan trọng nhằm giúp chocác nhà quản trị nhân lực đưa ra được các quyết định tuyểndụng một cách đúng đắn nhất Quyết định tuyển chọn có ýnghĩa rất quan trọng đối với chiến lược kinh doanh và đối vớicác tổ chức, bởi vì quá tình tuyển chọn tốt sẽ giúp cho các tổchức có được những con người có ky năng phù hợp với sự pháttriển của tổ chức trong tương lai Tuyển chọn tốt cũng sẽ giúpcho tổ chức giảm được chi phí do phải tuyển chọn lại, đào tạo lạicũng như tránh được các thiệt hại rủi ro trong quá trình thựchiện các công việc Để tuyển chọn đạt được kết quả cao thì cầnphải có các bước tuyển chọn phù hợp, các phương pháp thuthập thông tin chính xác và đánh giá các thông tin một cáchkhoa học

1.2 Vai trò tuyển dụng

Hoạt động tuyển dụng là một chức năng đóng vai trò hếtsức quan trọng trong công tác QTNL cần được thực hiện nghiêmtúc và khoa học để đem lại hiệu quả cảo nhất Việc thực hiệnhiểu quả hoạt động này không chỉ có ảnh hưởng quan trọng tớisự tồn tại và phát triển của tổ chức mà còn có tác động tới toànxã hội, vai trò của tuyển dụng nguồn nhân lực được xét ở 3 khíacạnh:

1.2.1 Đối với tổ chức

Đối với mỗi tổ chức hoạt động tuyển dụng là một trongnhững hoạt động không thể thiếu đóng vai trò quyết định đốivới nguồn nhân lực của tổ chức

Trang 10

Hoạt động đóng vai trò bù đắp những thiếu hụt nhân lựcgiúp tổ chức hoạt động ổn định.

Vai trò quan trọng tiếp theo chính là sự tác động trực tiếpcủa tuyển dụng tới hoạt động bố trí và sắp xếp nguồn nhân lựctrong tổ chức Kết quả của hoạt động tuyển dụng chính là tiềnđề mở ra công tác của hoạt động bố trí sắp xếp nhân lực saocho phù hợp đúng người đúng việc, đảm bảo khai thác tiềm lựccon người, phát tiển tiềm năng vốn có của người lao động đảmbảo hoàn thành công việc một cách hiệu quả nhất

Tuyển dụng còn có ảnh hưởng tới tổ chức qua các quyếtđịnh về các đào tạo nhân lực, lương, thưởng và giữ vai trò quantrọng trong các đãi ngộ Nối tiếp của quá trình tuyển dụng là sựmở đầu cho các chính sách về đào tạo, lương, thưởng cho phùhợp với kết quả lao động của bản thân người lao động và giữangười lao động với nhau

Đặc biệt hoạt động quyển dụng còn góp phần “Thay máu”cho tổ chức tạo cho tổ chức bầu không khí mới góp phần thựchiện mục tiêu tốt hơn của tổ chức Nguồn nhân lực mới khi thamgia vào tổ chức sẽ mang lại cho tổ chức nét văn hóa với cáinhững cái nhìn mới, phong cách làm việc cá nhân góp phần đadạng hóa văn hóa của tổ chức Hơn nữa nguồn nhân lực mới khilàm việc trong tổ chức sẽ dễ dàng nhìn ra điểm còn hạn chếtrong công việc góp phần hoàn thiện hơn quá trình lao động,cống hiến của nhân viên trong tổ chức (lưu ý: không nên tuyểnquá 25% trong số nhân lực trong một lần tuyển bởi sẽ làm xáotrộn tổ chức gây ảnh hưởng tới công việc)

1.2.2 Vai trò đối với xã hội

Thực hiện hiệu quả hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lựctrong tổ chức sẽ góp phần quan trọng vào việc thực hiện cácmục tiêu về kinh tế, xã hội của đất nước, địa phương…vai trò

10

Trang 11

này của tuyển dụng được thể hiện cụ thể ở các phương diệnsau:

Tuyển dụng góp phần điều tiết nguồn lao động trong xãhội Quá trình Tuyển mộ góp phần mở ra cơ hội việc làm choứng viên ở khắp mọi nơi chỉ cần đảm bảo đáp ứng được yêu cầucủa tổ chúc Tuyển chọn tạo sự cạnh tranh giữa các ứng viênthúc đẩy các ứng viên tự hoàn thiện trau dồi kiến thức để có thểđảm bảo hoàn thiện nhiệm vụ được giao

Tuyển dụng góp phần cân bằng cung cầu nhân lực trong xãhôi Hoạt động tuyển dụng diễn ra nhằm đáp ứng nhu cầu nhânlực của mỗi tổ chức kèm theo đó là đáp ứng nhu cầu tìm kiếmcông việc của người lao động Dựa trên cơ sở đó tạo sự cânbằng nguồn lực trong xã hội

Vai trò quan trọng tiếp theo đối với xã hội chính là vai trògiảm nạn thất nghiệp, nâng cao đời sống nhân dân, đặc biệt làgiảm thiểu tệ nạn xã hội Kết quả hoạt động tuyển dụng chínhlà sự tiếp nhận lao động đối với tổ chức; tạo công ăn việc làmcho người lao động, giúp người lao động có việc làm đảm bảocuộc sống bản thân và thực hiện các nghĩa vụ xã hội Từ đó,góp phần giảm thiểu tối đa tệ nạn xã hội

Tuyển dụng đóng góp lớn cho việc hoàn thiện chính sáchvề phúc lợi và việc làm Tuyển dụng tạo ra việc làm cho ngườilao động đồng nghĩa vói việc tăng thu nhập xã hội, tăng nguồnthuế quốc doanh từ đó đầu tư xây dựng các công trình phúc lợixã hội: điện, đường, trường, trạm…Điều này cũng có tác dụngtrực tiếp tới các chính sách phúc lợi của bản thân các tổ chứccủa doanh nghiệp Các chính sách về việc làm tầm vĩ mô cũngnhư vi mô ngày càng được hoàn thiện tạo công ăn việc làm chongười lao động

1.2.3 Vai trò đối với người lao động

Kết quả của tuyển dụng không chỉ là mục tiêu hướng tới

Trang 12

của tổ chức mà còn là mục đích hướng tới của bản thân ngườilao động Bởi lẽ:

Tuyển dụng góp phần tạo cơ hội lựa chọn công việc và tổchức phù hợp với bản thân hoàn cảnh người lao động

Tuyển dụng giúp người lao động có công ăn việc làm đảmbảo cuộc sống cho gia đình và phát triển bản thân Tuyển dụngtạo sự cạnh tranh giữa những người lao động với nhau, bắt buộcngười lao động phải học tập, thực hành để đảm bảo hoàn thiệnbản thân phục vụ tổ chức

Quá trình tuyển mộ, tuyển chọn và kết thúc là hợp đồnglao động sẽ giúp người lao động tìm hiểu sâu hơn về ngànhnghề, đặc thù của công việc từ đó bản thân người lao động sẽcó định hướng chính xác về nghề nghiệp và phát triển bản thânsao cho phù hợp với yêu cầu của xã hội thông qua sự tìm hiềuvà học hỏi qua quá trình làm việc và lao động

1.3 Nguyên tắc tuyển dụng

Hoạt động tuyển dụng sẽ diễn ra đảm bảo các quy trình,các yêu cầu và nguyên tắc:

12

Trang 13

1.3.1 Tuyển dụng theo nhu cầu thực tiễn

Nhu cầu tuyển dụng được phát sinh từ chương trình kếhoạch hóa nhân lực, nhu cầu mở rộng của công ty, yêu cầunhân sự của các phòng ban Nhu cầu này nhằm đảm bảo tínhthực tiễn “cần thì mới tuyển” bởi kéo theo đó sẽ phát sinh rấtnhiều hoạt động kèm theo về nhân lực

1.3.2 Tuyển dụng phải đảm bảo nguyên tắc

khách quan, dân chủ, công bằng

Điều này được thực hiện bởi sự khách quan trong đánh giáđối với người lao động Tuyển dụng phải đảm bảo đánh giá đúngngười, đúng thực lực, đúng khả năng và khách quan trong đánhgiá

Phải dân chủ với người lao động, công bằng giữa người laođộng với nhau Người lao động có quyền tiếp cận thông tin nhưnhau thể hiện năng lực của mình một cách cụ thể nhất tránh cósự thiên vị trong tuyển dụng là mất quyền lợi của người laođộng, giảm uy tín của tổ chức

1.3.3 Tuyển dụng phải phu hợp

Nhân lực được tuyển dụng đảm bảo phù hợp với vị trí đượctuyển, công việc được giao Số lượng nhân lực tuyển dụng đảmbảo bù đắp lượng nhân lực thiếu hụt, cùng với đó là tính ổn địnhhoạt dộng của tổ chức

1.3.4 hoạt động tuyển dụng phải được thực hiện

công khai

Nguyên tắc công khai thể hiện ở số lượng, chất lượng, điềukiện, thời gian, địa điểm tuyển dụng (Điều này thể hiện rõ trongthông báo tuyển dụng) Ngoài ra các thông tin sau cũng cầnphải công khai: thông tin về việc làm, chế độ làm việc, khảnăng thăng tiến, lương bổng được hưởng đối với người lao động

1.3.5 Hoạt động tuyển dụng phải thực hiện một

Trang 14

cách linh hoạt

Yếu tố linh hoạt thể hiện trong việc sử dụng các nguyêntắc trên một cách nhạy bén trong từng hoàn cảnh tuyển dụng,từng vị trí tuyển dụng sao cho hiệu quả nhất Bên cạnh đó là sựlinh hoạt trong lực chọn hình thức và phương pháp, cách thứctuyển mộ phù hợp Điều này đảm bảo hiệu quả tuyển mộ, chấtlượng tuyển mộ cao, phải đảm bảo tiết kiệm chi phí tối đa chohoạt động tuyển dung Điều này quan trọng nhất là phải linhhoạt khi đánh giá ứng cử viên không dựa vào khuôn mẫu hayphiến diện đánh giá

Đánh giá ứng cử viên không dựa vào khuôn mẫu hay phiếndiện đánh giá

1.4 Quy trình tuyển dụng nhân lực

Quy trình tuyển dụng nhân lực ở mỗi cơ quan tổ chức haydoanh nghiệp có những điểm mang tính riêng biệt nhưng trên

cơ sở lý luận chung có thể cụ thể hóa thành sơ đồ sau:

SƠ ĐỒ I:

14 Xây dựng kế hoạch và phương án tuyển dụng

Tiếp nh n nhân viên mơi ậ Thông báo tuyển dụng

Xác định nhu cầu tuyển dụng

T p hơp nhu cầu tuyển dụng ậ

Lên kế hoạch tuyển dụng

Thành l p h i đông TD ậ ộ Triển khai kế hoạch

Đánh giá quy trình tuyển dụng

Tiếp nh n và sàng loc hô sơ ậ

Tuyển chon ứng viên

Trang 15

Nhìn vào sơ đồ ta có thể thấy quy trình tuyển dụng cơ bảngồm 3 bước còn có thể gọi là 3 giai đoạn quan trọng của hoạtđộng tuyển dụng:

1.4.1 Xây dựng kế hoạch, phương án tổ chức

tuyển dụng

Giai đoạn này là giai đoạn đầu của hoạt động tuyển dụng.Trong giai đoạn trên thực hiện các bước sau:

Bước 1: Xác định nhu cầu và vị trí tuyển dụng:

- Nhu cầu tuyển dụng có thể phát sinh từ các nguồn sau:

+ Theo yêu cầu của ban lãnh đạo

+ Theo đề nghị của bộ phận phụ trách nhân lực

+ Theo yêu cầu của bộ phận sử dụng nhân lực

Khi nhu cầu sử dụng nhân lực được phát sinh cần phải lậpkế hoạch tuyển dụng cụ thể, rõ ràng để phòng nhân sự có kếhoạch bù đắp nhân lực

- Các bộ phận căn cứ vào kế hoạch hoạt động và nhu cầucông việc phát sinh mà từ đó lập kế hoạch tuyển dụng cụ thểgồm các yếu tố sau:

+ Tuyển dụng phục vụ cho nhu cầu công việc gì?

+ Điều kiện đòi hỏi người lao động phải đáp ứng nhữngnhu cầu về: tay nghề, trình độ chuyên môn, kiến thức và điềukiện khác hay tùy theo tính chất công việc

+ Số lượng cần tuyển

+ Loại lao động: chính thức hay thời vụ

+ Thời gian cần nhân lực

Bước 2: Tập hợp nhu cầu tuyển dụng:

Trưởng phòng tập hợp nhu cầu, lập phiếu đăng kí nhu cầunhân lực và chuyển cho phòng HCNS Bộ phận nhân sự tiếnhành:

- Thứ nhất: Xác định lại nhu cầu tuyển dụng của các bộ phận vềsố lượng, yêu cầu phục vụ cho công việc (trên cơ sở cân đối

Trang 16

nhân lực toàn bộ tổ chức và áp dụng các biện pháp thay thế cầnthiết).

- Tiếp đến nếu xét thấy còn chi tiết nào chưa hợp lý thì trao đổitrực tiếp với trưởng phòng các bộ phận liên quan để thống nhấtviệc tuyển dụng

- Bước tiếp theo là tiến hành tổng hợp theo từng đối tượng laođộng số lao lượng lao động cần tuyển để có thông tin tuyểndụng chính xác nhất theo nhu cầu thực tế của công ty

- Sau khi thống nhất nhu cầu, tổng hợp thông tin, phòng nhân sựlập và hoàn thiện kế hoạch tuyển dụng trình ban lãnh đạo đểxin ý kiến (cần có sự phân bổ và thuyết minh cụ thể dễ hiểu).Nếu không đảm bảo các yêu cầu trên thì thống nhất lại với cáctrưởng bộ phận liên quan theo ý kiến của giám đốc, có sự bấtđồng cần phải giải quyết triệt để và trình giám đốc xem xét

Bước 3: Lên kế hoạch tuyển dụng sau khi được phê duyệtbộ phận nhân sự tiến hành lên kế hoạch tuyển dụng bao gồm:

- Số lượng và điều kiện tuyển dụng lao động cho từng công việc

- Các hình thức thông báo tuyển dụng (thông báo tuyển dụng tạichỗ, báo, đài, trung tâm giới thiệu việc làm, các trường đàotạo) Sau đó lựa chọn các hình thức phù hợp nhất, tiết kiệmnhất và đảm bảo hiệu quả với điều kiện của doanh nghiệp

- Thời gian tiếp nhận hồ sơ tuyển dụng

- Dự kiến thành phần tham dự phỏng vấn người lao động (tùytheo từng đối tượng để bố trí người có trình độ chuyên môn đểphỏng vấn, khảo sát nghiệp vụ chuyên môn)

- Thời gian địa điểm phỏng vấn

- Trình giám đốc phê duyệt kế hoạch tuyển dụng kèm theo dự trùkinh phí Nếu giám đốc chưa nhất trí thì dựa trên quan điểm củagiám đốc, trao đổi ý kiến để đi tới thống nhất

Bước 4: Thành lập hội đồng tuyển dụng:

- Số lượng thành viên tối thiểu 3 người

- Thành phần: + Chủ tịch

+ Phó chủ tịch

16

Trang 17

+ Các ủy viên

Phân rõ quyền hạn và trách nhiệm của hội đồng và cácthành viên trong hội, cần phân công nhiệm vụ cụ thể tránhchồng chéo công việc trong nội bộ hội đồng tuyển dụng

1.4.2 Triển khai kế hoạch tuyển dụng

Giai đoạn này gồm các bước chính sau:

Bước 1: Thông báo tuyển dụng:

Sau khi kế hoạch tuyển dụng đã được phê duyệt thì bộphận nhân sự tiến hành thông báo tuyển dụng qua các kênhtuyển mộ (báo, đài, trung tâm giới thiệu việc làm, các trườngđào tạo hoặc niêm yết thông báo) với các yêu cầu cụ thể như:

- Hồ sơ xin việc gồm: sơ yếu lý lịch, đơn xin việc, phiếukhám sức khỏe, bản sao CMND (công chứng), bản sao hộ khẩu(công chứng), các bằng cấp (tùy từng công việc), ảnh, địa chỉliên lạc, số điện thoại

- Mức lương khởi điểm

- Địa điểm làm việc

- Địa điểm và thời gian tiếp nhận hồ sơ

Bước 2: Tiếp nhận, nghiên cứu, sàng lọc hồ sơ tuyển dụngcủa ứng viên:

- Bộ phận nhân sự tiếp nhận hồ sơ của ứng viên, hướng dẫn ứngviên về quy định tuyển dụng của công ty

- Tiến hành phân loại hồ sơ theo tiêu chí cần tuyển

- Tìm ra nhưng điểm không rõ ràng trong hồ sơ

- Kiểm tra ứng viên có đủ hồ sơ không? hồ sơ cơ bản bao gồm:

+ Sơ yếu lịch lịch (bản chính – có xác nhận của chính

phương địa phương);

+ Giấy khám sức khỏe (bản chính- 1 bản)

+ Đơn xin việc (bản chính)

+ Giấy tạm trú tạm vắng (bản sao có chứng thực của đơnvị cấp giấy)

Trang 18

+ Hộ khẩu (bản sao có công chứng nếu có).

+ Giấy CMTND bản sao

+ Các văn bằng chuyên môn có liên quan (bản sao cócông chứng)

- Kiểm tra, đối chiếu ứng viên có bằng cấp chuyên môn, có kinhnghiệm, có chuyên môn đáp ứng được yêu cầu nhân sự đặt rahay không?

- Những ứng viên đạt yêu cầu bộ phận nhân sự lập danh sách đóthông qua kiểm tra viết (nếu có) cho các ứng viên

Bước 3: Tổ chức tuyển chọn ứng viên:

- Kiểm tra kiến thức chuyên môn (bài kiểm tra viết, có thể thi tựluận, trắc nghiệm hoặc thi thực hành tùy vào vị trí cần tuyển):

+ Bộ phận nhân sự thông báo lịch kiểm tra cho các ứngviên

+ Trưởng bộ phận nhân sự sẽ chuẩn bị trước đề thi sau đótrình giám đốc ký, phê duyệt

+ Bộ phận nhân sự tổ chức cho ứng viên được kiểm tra.+ Trước khi thi ứng viên ghi vào bảng tự khai

+ Sau khi thi xong bộ phận nhân sự tổ chức chấm thi vàthông báo kết quả cho các ứng viên

+ Đối với ứng viên không đạt yêu cầu bộ phận nhân sựthông báo kết quả tuyển dụng và lời cảm ơn qua thư (email)

 Trước khi phỏng vấn:

- Xác định trách nhiệm chính của chức danh cần tuyển

- Xét duyệt từng mẫu đơn xin việc cùng sơ yếu lý lịch để khaithác những kinh nghiệm cũ có liên quan đến công việc, quátrình đào tạo trước đây, những mối quan tâm đến việc làm củaứng viên, mức lương ứng viên đề nghị

- Đối với những ứng viên kiểm tra kiến thức chuyên môn đạt yêucầu, bộ phận nhận nhân sự lập danh sách ứng viên tham dựphỏng vấn trong đó ghi chú các chi tiết, các thông tin và nhậnxét hồ sơ

- Sau đó bộ phận nhân sự có trách nhiệm thông báo về lịchphỏng vấn và kiểm tra tay nghề, lịch này được thông báo cho

18

Trang 19

nhân viên biết rõ Thông báo phỏng vấn được thực hiện bằngthư mời.

- Bộ phận nhân sự chuyển danh sách các ứng viên cho hội đồngtuyển dụng để kiểm tra kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm làmviệc

- Căn cứ vào danh sách các ứng viên đã đạt yêu cầu và hồ sơ củacác ứng viên, các thành viên trong hội đồng tuyển sẽ chuẩn bịtrước các câu hỏi thống nhất

 Quá trình phỏng vấn chuyên môn

- Hội đồng tuyển dụng tiến hành phỏng vấn ứng viên bằng cáccâu hỏi được chuẩn bị trước theo mẫu hoặc tự phát (kèm theobản đánh giá kết quả phỏng vấn)

- Người phỏng vấn giới thiệu về tổ chức:

+ Sơ bộ về lịch sử tổ chức

+ Sản phẩm của tổ chức

+ Viễn cảnh của tổ chức

- Ứng viên tự giới thiệu về mình:

+ Quá trình học tập

+ Quá trình làm việc

+ Kiến thức và trình độ chuyên môn

+ Cá tính và mong muốn khi nộp hồ sơ ứng tuyển

Bước 4: Tiếp nhận nhân viên mới:

- Gửi thư mời nhận việc:

+ Kết quả của việc phỏng vấn sẽ được đưa lên giám đốc

để phê duyệt

+ Gửi thư mời nhận việc đến ứng viên đã trúng tuyển

- Hội nhập và thử việc:

+ Tiến hành khám sức khỏe cho nhân viên mới

+ Tiến hành kí hợp đồng thử việc cho nhân viên mới

+ Giới thiệu tổng quát về tổ chức

+ Cử người hướng dẫn nhân viên mới thực hiện công việcvà giải đáp các thắc mắc về công việc đó

+ Theo dõi và kiểm chứng sự phù hợp của ứng viên đểquyết định có tiếp nhận chính thức nhân viên đó hay không

- Ra quyết định tuyển dụng kí hợp đồng lao động nếu ứngviên đáp ứng yêu cầu quá trình thử việc

- Bộ phận nhân sự tập hợp các thông tin

- Điểm các bài kiểm tra: điểm phỏng vấn năng lực chuyên

Trang 20

môn, kết quả đánh giá của trưởng bộ phận quản lý trực tiếp,nguyện vọng của cá nhân ứng viên, thái độ và niềm tin của ứngviên ứng viên đáp ứng được các điều kiện thì tiến hành raquyết định tuyển dụng và kí hợp đồng lao động.

1.4.3 Đánh giá quá trình tuyển dụng nhân lực

Đây là giai đoạn tổ chức cần xem xét tổng kết, đánh giácông tác tuyển dụng của tổ chức cụ thể:

- Đánh giá công tác chuẩn bị và lên kế hoạch tuyển dụng xem cósai xót để rút kinh nghiệm

- Việc triển khai kế hoạch đã thực hiện đúng và đầy đủ chưa?

- Chi phí cho hoạt động tuyển dụng?

- Chất lượng nhân sự tuyển dụng?

- Số lượng nhân lực mới bỏ việc (nếu có);

- Lý do tại sao? Rút kinh nghiệm đưa ra những lần tuyển dụngtiếp

1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng

1.5.1 Các yếu tố anh hưởng bên ngoài

- Tỷ lệ thất nghiệp: tỷ lệ thất nghiệp của những người làm cùngcông việc hay vị trí, ngành nghề mà tổ chức đang tuyển Nếu tỷ

lệ thất nghiệp cao thì tổ chức có thuận lợi thu hút được nhiềuứng viên hơn và ngược lại tổ chức sẽ bị hạn chế do khan hiếmlao động ở một số ngành nghề trên thị trường

- Đối với đối thủ cạnh tranh: nhà quản trị nguồn nhân lực cầnphải quan tâm đến hoạt động tuyển dụng của đối thủ cạngtranh để biết đâu là điểm mạnh đâu là điểm yếu của tổ chứcmình so với họ, từ đó làm cơ sở để tổ chức xây dựng quy trìnhtuyển dụng hiệu quả hơn

- Khả năng sẵn có của nguồn lực theo mùa (sinh viên vừa tốtnghiệp)

- Những ảnh hưởng của luật lao động

1.5.2 Các yếu tố ảnh hưởng bên trong

- Tính chất công việc hay vị trí cần tuyển: gồm kinh nghiệm, trình

20

Trang 21

độ hay tay nghề, vị trí công việc có hấp dẫn hay không, thunhập, môi trường làm việc, cơ hội thăng tiến,

- Hình ảnh tổ chức hay doanh nghiệp: uy tín, danh tiếng, loại hìnhsở hữu, tên gọi, quy mô, ngành nghề kinh doanh

- Chính sách nguồn nhân lực của tổ chức: lương, thưởng, chế độBHXH, BHYT, thất nghiệp, …

- Tính ổn định của công việc: ít rủi ro, địa điểm làm việc thuận lợi

- Quan điểm của nhà quản trị về nhân viên

- Các giai đoạn phát triển của tổ chức, doanh nghiệp: trong giaiđoạn tăng trưởng nếu tuyển dụng sẽ thu hút nhiều ứng viênhơn, giai đoạn suy thoái doanh nghiệp ít quan tâm đến dụngnên khả năng thu hút bị hạn chế

- Thông báo tuyển dụng: quảng cáo trên báo, đài, truyền hình,các trung tâm giới thiệu việc làm, niêm yết trước cổng cơ quandoanh nghiệp,

TIỂU KẾT CHƯƠNG 1

Trong Chương 1 đã nêu ra được các lý thuyết liên quan đếncông tác tuyển dụng, là cơ sở để nhìn nhận, đánh giá trongChương 2

Trang 22

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM ĐỨC LÂM APEX 2.1 Giới thiệu về Công ty TNHH Dược Phẩm Đức Lâm APEX

Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH DượcPhẩm Đức Lâm APEX

CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM ĐỨC LÂM APEX

Số 10, ngõ 34 Phạm Ngọc Thạch, Phường Minh Khai, TPPhủ Lý, Tỉnh Hà Nam

Quy mô: Trên 500 người

Với sứ mệnh “Mang đến cho xã hội sản phẩm có chấtlượng tốt, an toàn, hiệu quả cao, dịch vụ tốt với giá hợp lý bằngsự trân trọng và trách nhiệm cao nhất của mình đối với xã hội”,Công ty TNHH Dược Phẩm Đức Lâm APEX đã thành lập từ năm

2005, hoạt động chủ yếu các lĩnh vực: hệ thống nhà thuốc bánlẻ, thực phẩm chức năng, dụng cụ y tế Cùng với hoài bão vàkhát vọng lớn, ngay từ những ngày đầu thành lập Ban lãnh đạoCông ty TNHH Dược Phẩm Đức Lâm đã xác lập tầm nhìn “Trởthành doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực dượcphẩm về chất lượng sản phẩm, dịch vụ và giá hợp lý”

2.1.1 Đặc điểm sản xuất kinh doanh của công ty

 Chức năng nhệm vụ của công ty

- Công ty TNHH Dược Phẩm Đức Lâm APEX có chức năng

- Công ty có nghĩa vụ nộp cho Nhà nước Việt Nam:

+ Thuế thu nhập Doanh nghiệp bằng 20% lợi nhuận thuđược trong 5 năm đầu và bằng 25% trong các năm tiếp theo(Điều 6- Giấy phép đầu tư)

+ Các loại thuế khác nhau theo quy định hiện hành tại thờiđiểm nộp thuế hàng năm (Điều 6- Giấy phép đầu tư)

- Công ty được miễn thuế thu nhập DN trong 1 năm kề từ nămkinh doanh bắt đầu có lãi và giảm 50% trong 1 năm tiếp theo(Điều 6- Giấy phép đầu tư)

 Tổ chức bộ máy quản lý của công ty

22

Trang 23

Sơ đồ phòng Hành chính Nhân sự

SƠ ĐỒ 2

Phòng HCNS của Công ty Dược Phẩm Đức Lâm APEX gồm:

- Trưởng phòng: Chịu trách nhiệm quản lý hồ sơ về chế độ chính

sách, quy định thang bảng lương, thỏa ước lao động tập thể…

Tham mưu về công tác nhân sư, lập báo cáo nhân sự về tăng

lương, bổ nhiệm, điều động…Lập kế hoạch tổ chức tuyển dụng,

đào tạo, giải quyết chế độ trợ cấp theo quy định của công ty

Trực tiếp quản lý hai mảng tiền công tiền lương và bảo hiểm xã

hội, theo dõi hoạt động của tổ chức bảo vệ, nhà ăn ca, bộ phận

văn thư và bộ phận phục vụ

- Phó phòng (kiêm phụ trách y tế): Phụ trách trực tiếp các mảng

như tổ bảo vệ, tổ xe, y tế, văn thư Quản lý hồ sơ y tế, tổ chức

theo dõi khám chữa bệnh ban đầu cho người lao động, tham gia

sơ cứu xử lý tai nạn lao động Lập kế hoạch và mua thuốc khám

chữa bệnh tại cơ sở Tổ chức thực hiện các hoạt động công đoàn

cơ sở

- Chuyên viên tiền lương: Báo cáo trực tiếp các công tác tiền

lương với Trưởng phòng Theo dõi kiểm tra giờ công lao động,

tính trình duyệt bảng lương, phát lương, theo dõi ngày phép và

Trưởng phòng HCNS

Phó phòng HCNS

Tổ PV Văn thư

lưu trư

Tổ nhà

ăn ca

Tổ Bảo vệ

Y tế

CV BHXH BHYT BHTT

CV tiền

lương

Định dạng
Số trang	46
Dung lượng	662,5 KB