THỰC TRẠNG TRA CỨU TIN TAI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI

MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 1. Lí do chọn đề tài 1 2.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2 3.Lịch sử nghiên cứu 2 4.Mục tiêu nghiên cứu 2 5.Phương pháp nghiên cứu 2 6.Mục đích nghiên cứu 2 7.Cấu trúc của đề tài 3 Chương 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN CHUNG VỀ NHU CẦU TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI 4 1.1 Các khái niệm 4 1.1.1 Khái niêm thông tin 4 1.1.2 Khái niệm người dùng tin 4 1.1.3 Khái niệm hoạt động tra cứu tin 4 1.1.4 Khái niệm nhu cầu 4 1.1.5 Khái niệm nhu cầu tin 4 1.2. Khái quát về trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội 1.2.1.Quá trình hình thành và phát triển của trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội 5 1.2.1. Giai đoạn từ 1971 – 2005 (trường Trung cấp) 5 1.2.2. Giai đoạn từ 2005 – 2011 (trường Cao đẳng) 6 1.2.3. Giai đoạn từ tháng 112011 (trường Đại học) 6 1.2.4. Chức năng và cơ cấu tổ chức của trung tâm 8 1.2.5 Nhiệm vụ: 8 1.3 Đặc điểm người dùng tin và nhu cầu tin 10 1.3.1 Đặc điểm người dùng tin. 10 1.3.2 Đặc điểm nhu cầu tin. 10 TIỂU KẾT 11 Chương 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BỘ MÁY TRA CỨU TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI 12 2.1 Khái quát về bộ máy tra cứu tin 12 2.1.1 Định nghĩa. 12 2.1.2 Vai trò và chức năng 12 2.1.3 Yêu cầu đối với hoạt động tra cứu tin 13 2.2 Cấu trúc 13 2.2.1 Cấu trúc bộ máy tra cứu tin truyền thống 13 2.2.2 Bộ máy tra cứu hiện đại. 14 2.3 Tổ chức bộ máy tra cứu tin 15 2.3.1Thư mục 15 2.3.2 Tổ chức cơ sở dữ liêụ 15 2.4 Tổ chức phục vụ tra cứu tin. 16 2.4.1 Các lại yêu cầu tin tra cứu. 16 2.4.2 Hình thức tổ chức phục vụ tra cứu tin. 16 2.5 Đánh giá,nhận xét 17 2.5.1 Hiệu quả của việc tổ chức phục vụ tra cứu 17 2.5.2 Ưu điểm. 17 2.5.3 Nhược điểm 18 TIỂU KẾT 19 Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG TRA CỨU TIN 20 3.1 Hoàn thiện bộ máy tra cứu truyền thống. 20 3.2 Hoàn thiện bộ máy tra cứu tìm tin hiện đại 20 3.3 Đào tạo người dùng tin. 20 3.4 Nâng cao trình độ và năng lực của cán bộ thư viện. 21 3.5 Hoàn thiện chính sách phát triển nguồn tin làm cơ sở cho hoạt động tra cứu tin. 22 TIỂU KẾT 22 KẾT LUẬN 23 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 24

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu “Hoạt động tra cứu thông tin tạiTrung tâm Thư viện trường Đại học Nội vụ Hà Nội”là đúng sự thật.Tôi xin hoàntoàn chịu trách nhiệm về các nội dung trong đề tài đã nghiên cứu

Người cam đoan

(ký tên)

LỜI CẢM ƠN

Trong thời gian tiến hành nghiên cứu đề tài tại trường Đại Học Nội Vụ HàNội,tôi xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ nhiệt tình của nhà trường đã tạo điềukiện giúp đỡ tôi trong quá trình tìm hiểu và thu thập tài liệu có liên quan tớ đềtài

Bên cạnh đó tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Lê Thị Hiền –giảngviên bộ môn “phương pháp nghiên cứu khoa học” đã trang bị cho tôi nhưngkiến thức,kỹ năng cơ bản cần để hoàn thành đề tài nghiên cứu này

Tuy nhiên trong quá trình nghiên cứu đề tài, do kiến thức còn nhiều hạnchế không tránh khỏi những thiếu sót khi tìm hiểu, đánh giá và trình bày về đềtài nghiên cứu “Hoạt động tra cứu thông tin tại Trung tâm thông tin Thư việntrường Đại học Nội vụ Hà Nội”.Rất mong được sự thông cảm của nhà trường,sựquan tâm góp ý của thầy cô để bài nghiên cứu của tôi được đầy đủ và hoàn chỉnhhơn

Xin chân thành cảm ơn!

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

1 Lí do chọn đề tài 1

2.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2

3.Lịch sử nghiên cứu2

4.Mục tiêu nghiên cứu 2

5.Phương pháp nghiên cứu 2

6.Mục đích nghiên cứu 2

7.Cấu trúc của đề tài 3

Chương 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN CHUNG VỀ NHU CẦU TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI 4

1.1 Các khái niệm 4

1.1.1 Khái niêm thông tin 4

1.1.2 Khái niệm người dùng tin 4

1.1.3 Khái niệm hoạt động tra cứu tin4

1.1.4 Khái niệm nhu cầu 4

1.1.5 Khái niệm nhu cầu tin 4

1.2 Khái quát về trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội 1.2.1.Quá trình hình thành

và phát triển của trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội 5

1.2.1 Giai đoạn từ 1971 – 2005 (trường Trung cấp) 5

1.2.2 Giai đoạn từ 2005 – 2011 (trường Cao đẳng) 6

1.2.3 Giai đoạn từ tháng 11/2011 (trường Đại học) 6

1.2.4 Chức năng và cơ cấu tổ chức của trung tâm 8

1.2.5 Nhiệm vụ: 8

1.3 Đặc điểm người dùng tin và nhu cầu tin 10

1.3.1 Đặc điểm người dùng tin.10

1.3.2 Đặc điểm nhu cầu tin.10

TIỂU KẾT 11

Chương 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BỘ MÁY TRA CỨU TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI 12

2.1 Khái quát về bộ máy tra cứu tin 12

2.1.1 Định nghĩa 12

2.1.2 Vai trò và chức năng 12

2.1.3 Yêu cầu đối với hoạt động tra cứu tin 13

2.2 Cấu trúc 13

2.2.1 Cấu trúc bộ máy tra cứu tin truyền thống 13

2.2.2 Bộ máy tra cứu hiện đại 14

2.3 Tổ chức bộ máy tra cứu tin 15

2.3.1Thư mục 15

2.3.2 Tổ chức cơ sở dữ liêụ 15

2.4 Tổ chức phục vụ tra cứu tin 16

2.4.1 Các lại yêu cầu tin tra cứu 16

2.4.2 Hình thức tổ chức phục vụ tra cứu tin 16

3.1 Hoàn thiện bộ máy tra cứu truyền thống 20

3.2 Hoàn thiện bộ máy tra cứu tìm tin hiện đại 20

3.3 Đào tạo người dùng tin.20

3.4 Nâng cao trình độ và năng lực của cán bộ thư viện 21

3.5 Hoàn thiện chính sách phát triển nguồn tin làm cơ sở cho hoạt động tra cứu tin 22

TIỂU KẾT 22

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 24

MỞ ĐẦU

1 Lí do chọn đề tài

Ngày nay, sự phát triển không ngừng của công nghệ thông tin đã mang lại

những thay đổi đáng kể trong cuộc sống,trở thành công cụ không thể thiếu củacon người.Từ đó,lượng thông tin mà con người có thể khai thác ngày càng nhiềuhơn,phong phú hơn,đa dạng hơn Đồng thời,vai trò của hoạt động thông tin thưviện cũng ngày càng được nâng cao.Sự phát triển của kinh tế xã hội,khoa học vàcông nghệ đã tạo tiền đề cho hoạt động thông tin thư viện.Chính sự phát triểnấy,đòi hỏi các cơ quan Thông tin-Thư viện phải cung cấp những thông tin cóchất lượng cao,đáp ứng kịp thời cho hoạt động sản xuất,nghiên cứu khoa học,anninh quốc phòng.Do vậy,đẩy mạnh Thông tin-Thư viện trong từng cơ quanthông tin thư viện là một việc làm cấp thiết,đóng góp tích cực vào quá trình pháttriển của xã hội

Sự bùng nổ thông tin hiện nay,đòi hỏi người dùng tin không chỉ về mặtchất lượng nội dung của thông tin,mà còn cả phương thức phục vụ,dịch vụ cungứng thông tin Để đáp ứng cho tiến hành phát triển kinh tế trên con đường hộinhập hiện nay,thông tin học đã thu hút được được đội ngũ cán bộ đông đảo,đadạng và phong phú.Nhu cầu tin của người dùng tin tại Thư viện đã trở thành mộtnhu cầu cấp thiết, ngày càng sâu sắc,phong phú và đòi hỏi phải được đáp ứng ởmức độ cao hơn

Trong hoạt động thông tin thư viện,hoạt động tra cứu tin có vị trí quantrọng,là yếu tố quyết định đảm bảo khai thác triệt để giá trị nguồn lực thôngtin,phục vụ người dùng tin.Một nhà thông tin khoa học đã nói: “Thông tin chỉ cógiá trị khi và chỉ khinó được sử dụng bởi thông tin không có mục tiêu tự thân,giátrị và hiệu quả của thông tin được thể hiện ở chỗ chúng được sử dụng ra saotrong các hoạt động của con người.Hoạt động của con người là hoạt động cómục đích,do vậy khi nói tới giá trị thông tin đối với con người có thể coi đó lànhững giá trị giúp con người đạt tới mục đích đề ra”

Vì thế nhiệm vụ đề ra hiện naylà phải nhanh chóng xây dựng,phát triểnvàkhai thác nguồn lực thông tin để phục vụ cho việc tra cứu thông tin cho người

dùng tin tại trung tâm thư viện.Vai trò của nguồn lực thông tin và đặc biệt vaitrò của bộ máy tra cứu tin-là chìa khóa vạn năng để mở kho tàng tri thức nhânloại.

2.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

-Đối tượng nghiên cứu:Hoạt động tra cứu tin

-Phạm vi nghiên cứu:

+Không gian:Trung tâm thông tin thư viện tại Trường Đại học Nội Vụ

Hà Nội

+Thời gian:2014-2015

3.Lịch sử nghiên cứu

Đề tài nghiên cứu “ Hoạt động tra cứu thông tin ” không còn là đề tài mớilạ đối với các đơn vị ,tổ chức.Đã có nhiều bài luận văn ,bài nghiên cứu khoa họccủa nhiều tác giả đã thành công với đề tài này

4.Mục tiêu nghiên cứu

- Cơ sở lí luận chung về nhu cầu tin và hoạt động tra cứu tin Trung tâmThông tin Thư viện Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội

- Thực trạng hoạt động tra cứu tin tại Trung tâm Thông tin Thư việnTrường Đại học Nội Vụ Hà Nội

- Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt đông tra cứu tin tại Trung tâmThông tin Thư viện Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội

5.Phương pháp nghiên cứu

-Quan sát trực tiếp

-Nghiên cứu tài liệu

-Xử lí phân tích số liệu

-Tổng hợp, diễn giải

-Phương pháp điều tra bằng phiếu hỏi

6.Mục đích nghiên cứu

Nhằm nâng cao hiệu quả tra cứu tin tại Trung tâm Thông tin Thư việnTrường Đại học Nội Vụ Hà Nội

7.Cấu trúc của đề tài

Đề tài,ngoài phần mở đầu,kết luận,danh mục tài liệu tham khảo,phụlục,gồm 3 chương chính:

Chương 1:CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ NHU CẦU TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI

Chương 2:THỰC TRẠNG TRA CỨU TIN TAI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI

Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG TRA CỨU TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI

Chương 1:

CƠ SỞ LÍ LUẬN CHUNG VỀ NHU CẦU TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI

1.1 Các khái niệm

1.1.1 Khái niêm thông tin

Theo nghĩa thông thường có thể coi thông tin là tất cả các sự việc,sựkiện,ý tưởng,phán đoán làm tăng thêm sự hiểu biết của con người

Theo quan điểm triết học thông tin là sự phản ánh tự nhiên và xã hội “thếgiới vật chất’’bằng ngôn từ,kí hiệu,hình ảnh hay nói rộng hơn bằng tất cả cácphương tiện tác động lên giác quan của con người

Theo quan điểm của lí thuyết thông tin thì thông tin là sự loại trừ tính bấtđịnh của hiện tượng ngẩu nhiên

Trong đời sống con người thông tin là nhu cầu rất cơ bản.Nhu cầu đókhông ngừng tăng lên cung với sự gia tăng các mối quan hệ trong xã hội.Mỗingười sử dụng thông tin lại tạo ra thông tin mới.Các thông tin đó lại được truềncho người khác trong quá trình thảo luận,truyền đạt mệnh lệnh,trong thư từ vàtài kiệu hoặc qua các phương tiện truyền thông khác

1.1.2 Khái niệm người dùng tin

Người dùng tin là người tiếp nhận thông tin nhằm mục đích ứng dụngnhững thông tin vào đời sống xã hội vào nghiên cứu khao học vào sản xuất kinhdoanh và dịch vụ đáp ứng nhu cầu của đời sống xã hội

1.1.3 Khái niệm hoạt động tra cứu tin

Hoạt động tra cứu tin là tìm kiếm thông tin trên cơ sở sử dụng các côngcụ tra cứu tin

1.1.4 Khái niệm nhu cầu

Nhu cầu là đòi hỏi khách quan yếu của con người với một đối tượng nhấtđịnh nhằm duy trì và phát triển sự sống

1.1.5 Khái niệm nhu cầu tin

Nhu cầu tin là đòi hỏi khách quan của con người đối với việc tiếp nhận

và sử dụng thông tin cần thiết cho công việc của mình

1.2 Khái quát về trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội 1.2.1.Quá trình hình thành và phát triển của trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội

Trải qua 40 năm xây dựng và trưởng thành, tuy có những nhiệm vụ cụ thểkhác nhau trong các thời kỳ, song tập thể nhà trường luôn đoàn kết, quán triệtchủ trương, nghị quyết của Đảng, bám sát nhiệm vụ cơ quan cấp trên giao, hoànthành tốt nhiệm vụ và không ngừng đổi mới phát triển Trường đã tự khẳng địnhđược vị thế của mình trước yêu cầu của ngành và nhu cầu của xã hội Đã đàotạo, bồi dưỡng hàng ngàn cán bộ cung cấp cho ngành nội vụ và cho xã hội Cácthế hệ sinh viên, học sinh tốt nghiệp ra Trường không ngừng trưởng thành vàphát triển

1.2.1 Giai đoạn từ 1971 – 2005 (trường Trung cấp)

Năm 1971 Trường Trung học Văn thư Lưu trữ được thành lập theo Quyếtđịnh số 109/BT ngày 18/12/1971 của Bộ trưởng Phủ Thủ tướng, theo Quyếtđịnh Trường có nhiệm vụ: Đào tạo cán bộ trung học chuyên nghiệp của ngànhVăn thư, Lưu trữ; Bồi dưỡng, huấn luyện nghiệp vụ chuyên môn cho cán bộđang làm công tác văn thư, lưu trữ ở các cơ quan nhà nước

Ngày 11/5/1994 nhằm tháo gỡ những khó khăn cho nhà trường trong đàotạo và tạo dựng vị thế, Bộ trưởng Trưởng ban Tổ chức Cán bộ Chính phủ (nay làBộ Nội vụ) đã ban hành Quyết định số 50/TCCB-VP về việc chuyển địa điểmTrường Trung học Văn thư Lưu trữ về Hà Nội (Xuân La, Tây Hồ, Hà Nội).Quyết định số 50 thể hiện sự quan tâm của Đảng và Nhà nước, tạo cơ hội tốt choTrường trong việc tuyển sinh, tiếp nhận giáo viên có chuyên môn cao, cũng nhưtạo thuận lợi trong việc đào tạo cán bộ đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn hoá đội ngũcán bộ công chức của ngành và của đất nước

Tiếp theo việc quyết định chuyển Trường về Hà Nội, ngày 25/4/1996 Bộtrưởng, Trưởng ban Tổ chức cán bộ Chính phủ ban hành Quyết định số72/TCCB-TC về việc đổi tên Trường Trung học Văn thư Lưu trữ thành TrườngTrung học Lưu trữ và Nghiệp vụ văn phòng I, việc đổi tên Trường đã tạo điều

kiện đa dạng hoá các loại hình đào tạo, mở rộng ngành nghề, đáp ứng tốt hơnyêu cầu của xã hộ

Ngày 01/10/2003 Bộ trưởng Bộ Nội vụ ban hành Quyết định số64/2003/QĐ-BNV về việc đổi tên Trường Trung học Lưu trữ và Nghiệp vụ vănphòng I thành Trường Trung học Văn thư Lưu trữ Trung ương I Từ đây Trườnglại mang một tên gọi mới gần với tên gọi khi mới thành lập, tuy nhiên tên gọi đókhông làm ảnh hưởng đến quá trình đào tạo và sự phát triển của Nhà trường

1.2.2 Giai đoạn từ 2005 – 2011 (trường Cao đẳng)

Trước đòi hỏi ngành và của xã hội về nguồn nhân lực có chất lượng phụcvụ sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá, trên cơ sở kinh nghiệm và khả năngthực tế của Trường về cơ sở vật chất, ngành nghề đào tạo, đội ngũ giáo viên,ngày 15/6/2005 Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo ban hành Quyết định số3225/QĐ-BGD&ĐT-TCCB về việc thành lập Trường Cao đẳng Văn thư Lưu trữTrung ương I trên cơ sở Trường Trung học Văn thư Lưu trữ Trung ương I,Trường trực thuộc Bộ Nội vụ, chịu sự quản lý nhà nước về giáo dục của BộGiáo dục và Đào tạo, Trường hoạt động theo điều lệ Trường Cao đẳng

Ngày 17/10/2005 Bộ trưởng Bộ Nội vụ ban hành Quyết định số BNV quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của TrườngCao đẳng Văn thư Lưu trữ Trung ương I

108/QĐ-1.2.3 Giai đoạn từ tháng 11/2011 (trường Đại học)

Đứng trước yêu cầu, đòi hỏi của tình hình mới hiện nay của đất nước,thực trạng nguồn nhân lực ngành Nội vụ hiện còn hạn chế, số lượng, chất lượngchưa ngang tầm với đòi hỏi của tình hình mới Trình độ và năng lực của cán bộcông chức, viên chức cònthiếu hụt Công tác phát triển nguồn nhân lực từ khâutạo nguồn, đào tạo gặp nhiều khó khăn nên vẫn chưa đạt được những kết quảnhư mong muốn Trong thực tế Bộ Nội vụ chưa có trường đại học đào tạo nguồnnhân lực phục vụ nhiệm vụ quản lý của Bộ Do vậy, Ban cán sự Đảng bộ Bộ Nộivụ đã chủ trương sớm thành lập trường đại học để đào tạo nguồn nhân lực cótrình độ cao, đáp ứng yêu cầu kỹ thuật, nghiệp vụ, bám sát nhiệm vụ quản lý củaBộ, nhất là những lĩnh vực mà chưa có một trường đại học nào đào tạo Chủ

trương đó đã được triển khai bằng Quyết định số 1121/QĐ-BNV ngày04/10/2010 của Bộ trưởng Bộ Nội vụ phê duyệt Đề án “Quy hoạch Trường Caođẳng Nội vụ Hà Nội từ năm 2010 đến năm 2020”, trong đó có việc nâng cấpTrường Cao đẳng Nội vụ Hà Nội thành Trường Đại học Nội vụ Hà Nội.

Chính vì vậy, Bộ Nội vụ đã chỉ đạo Trường Cao đẳng Nội vụ Hà Nội xâydựng Dự án thành lập Trường Đại học Nội vụ góp phần xây dựng một đội ngũcán bộ, công chức trong sạch, vững mạnh có đầy đủ phẩm chất, năng lực để đápứng yêu cầu, đòi hỏi củathời kỳ phát triển mới của đất nước là thực sự cần thiết

Thực hiện chủ trương của Ban cán sự Đảng bộ Bộ Nội vụ, Trường Caođẳng Nội vụ Hà Nội khẩn trương chuẩn bị các điều kiện cần thiết như cơ sở vậtchất, tài chính, năng lực và trình độ đội ngũ cán bộ, giảng viên để nâng cấptrường lên đại học Ngày06/4/2011 Trường đã có Tờ trình số 237/CĐNV-HCTC

đề nghị Bộ Nội vụ chỉ đạo vàcho phép Trường tiến hành các thủ tục thành lậpTrường Đại học

Ngày 22/4/2011Bộ trưởng Bộ Nội vụ ký văn bản số 1396/BNV-TCCBgửi Bộ Giáo dục và Đào tạo cho phép Trường làm các thủ tục để thành lậpTrường Đại học Nội vụ Hà Nội Trên cơsở hồ sơ dự án tiền khả thi thành lậpTrường Đại học, Bộ Giáo dục và Đào tạo đã tiến hành lấy ý kiến các đơn vị cóliên quan và ngày 31/5/2011 Bộ Giáo dục và Đào tạo có Tờ trình số 277/TTr-BGDĐT trình Thủ tướng Chính phủ phê duyệt chủ trương thành lập Trường Đạihọc Nội vụ Hà Nội

Ngày 13 tháng 7 năm 2011 Thủ tướng Chính phủ đã có văn bản số1160/TTg-KGVX về đồng ý chủtrương thành lập Trường Đại học Nội vụ HàNội trên cơ sở nâng cấp Trường Caođẳng Nội vụ Hà Nội

Ngày 23 tháng 7 năm 2011 Hội đồng thẩm định Liên Bộ do Bộ Giáo dục

và Đào tạo, Bộ Nội vụ, Bộ Kế hoạch và Đầu tư, Bộ Tài chính đã tiến hành thẩmđịnh thực tế các điều kiện và đồng ý đề nghị Bộ Giáo dục và Đào tạo trình Thủtướng Chính phủ thành lậpTrường Đại học Nội vụ Hà Nội trên cơ sở nâng cấpTrường Cao đẳng Nội vụ Hà Nội.Theo kết luận của Hội đồng thẩm định, ngày10/10/2011 Bộ Giáo dục và Đào tạo cóTờ trình số 1013/TTr-BGDĐT trình Thủ

tướng Chính phủ về việc thành lập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội.

Ngày 14/11/2011 Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định số2016/QĐ-TTg về việc thành lập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

Với bề dày kinh nghiệm 40 năm chúng ta có quyền hy vọng và tin tưởngrằng Trường Đại học Nội vụ Hà Nội sẽ vượt qua mọi khó khăn thử thách, pháthuy truyền thống, đổi mới, sáng tạo, phấn đấu vì sự nghiệp giáo dục đào tạo, bồidưỡng với chất lượng và hiệu quả cao cung cấp nguồn nhân lực cho ngành Nộivụ và cho xã hội đáp ứng yêu cầu của sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóađất nước

1.2.4 Chức năng và cơ cấu tổ chức của trung tâm

Trung tâm thông tin-thư viện là đơn vị thuộc trường Đại học Nội Vụ HàNôi có chức năng thu thập bảo quản,quản lí,cung cấp,phổ biến thông tin,tư liệukhoa học và hỗ trọ khai thác nguồn thông tin cho công chức,viên chức ngườihọc phục vụ công tác giảng dạy,học tập và nghiên cứu khoa học ở trường.Cơcấu tổ chức gồm giám đốc và các phòng chức năng riêng

Trường là tổ chức sự nghiệp thuộc Bộ Nội vụ có chức năng: tổ chức đàotạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực có tri thức trong lĩnh vực văn thư lưu trữ và cácngành khác có liên quan, nghiên cứu khoa học và phát triển áp dụng tiến bộkhoa học phục vụ phát triển kinh tế xã hội

1.2.5 Nhiệm vụ:

Xây dựng và tổ chức thực hiện quy hoạch, kế hoạch phát triển củaTrường phù hợp với quy hoạch, kế hoạch phát triển của ngành Văn thư – Lưutrữ và chiến lược của ngành giáo dục, quy hoạch mạng lưới các trường Cao đẳngcủa Nhà nước

Đào tạo nguồn nhân lực có trình độ Cao đẳng và các trình độ thuộc ngànhhọc Văn thư Lưu trữ, Hành chính văn phòng, Thông tin thư viện, Thư ký vănphòng, Tin học văn phòng và các ngành nghề khác có liên quan khi được các cơquan có thẩm quyền cho phép và theo quy định của pháp luật

Bồi dưỡng, đào tạo lại nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho độingũ cán bộ, công chức làm công tác văn thư – Lưu trữ vàcác lĩnh vực khác theo

yêu cầu của cơ quan, tổ chức và phù hợp với năng lực củaTrường.

Xây dựng chương trình, giáo trình, kế hoạch giảng dạy và học tập đối vớingành nghề, trường được phép đào tạo trên cơ sở chương trình khung do BộGiáo dục đào tạo quy định

Biên soạn và duyệt giáo trình để sử dụng trong trường hợp trên cơ sởthẩm định của hội đồng thẩm định giáo trình do Hiệu trưởng thành lập

Tổ chức đào tạo và các hoạt động giáo dục theo mục tiêu chương trìnhngành, nghề đào tạo đã được Bộ Giáo dục và Đào tạo, các cơ quan quản lý cóthẩm quyền cấp giấy phép; công nhận tốt nghiệp, cấp văn bằng, chứng chỉ theoquy định

Triển khai thực hiện hoạt động nghiên cứu khoa học – công nghệ, kết hợpđào tạo với nghiên cứu khoa học, ứng dụng khoa học và công nghệ trong côngtác giáo dục và đào tạo nhằm tiếp cận với khoa học hiện đại, tiên tiến của cácnước trên thế giới và trong khu vực

Tổ chức thực hiện các dịch vụ nghiên cứu khoa học – công nghệ, sản xuấtphù hợp với ngành nghề đào tạo của Trường theo quy định của pháp luật

Tổ chức thực hiện công tác quốc tế và đào tạo,nghiên cứu khoa học theochức năng, nhiệm vụ được giao theo quy định của Nhànước

Huy động, quản lý sử dụng các nguồn lực nhằm thực hiện mục tiêu giáodục, đào tạo, liên kết các cơ quan, tổ chức hữu quan nhằm phát triển nâng caochất lượng giáo dục đào tạo, phục vụ sự nghiệp phát triển kinh tế xã hội

Tổ chức tuyển sinh và quản lý học sinh sinh viên theo quy định

Phối hợp với gia đình, các tổ chức, cá nhân trong hoạt động giáo dục, đàotạo học sinh,sinh viên

Quản lý và xây dựng đội ngũ cán bộ, giảng viên, nhân viên đáp ứng yêucầu phát triển của Trường

Quản lý và sử dụng cơ sở vật chất, tài chính, tài sản, đất đai được giaotheo quy định

Thực hiện chế độ báo cáo với Bộ Nội vụ và các cơ quan quản lý Nhànướcvề các hoạt động của Trường theo quy định của pháp lụât

Thực hiện các nhiệm vụ khác theo nhiệm vụ, quyền hạn của Trường vàquy định của pháp luật.

1.3 Đặc điểm người dùng tin và nhu cầu tin

Để nâng cao chất lượng phục vụ bạn đọc trong giai đoạn như hiện naycần phải đưa ra phương hướng và giải pháp công tác phục vụ góp phần thúc đẩychất lượng đào tạo.Vì vậy,cần phải nghiên cứu đặc điểm người dùng tin và nhucầu tin của họ

1.3.1 Đặc điểm người dùng tin.

Trong xã hội tri thức ngày nay,số lượng người dùng tin ngày càng phongphú và đa dạng.Người dùng tin vào bất cứ thời gian nào cũng bị ảnh hưởng bởinền kinh tế xã hội.Với xu thế xã hội thông tin toàn cầu như ngày nay thì sốlượng người dùng tin ngày càng nhiều hơn.Đối với Trường Đại học Nội Vụ HàNội thì người dùng tin gồm 3 nhóm chính sau:

+Người dùng tin là các nhà quản lí,cán bộ lãnh đạo

+Người dùng tin là cán bộ giảng dạy,cán bộ nghiên cứu

+Người dùng tin là sinh viên

Người dùng tin ở Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội có khả năng sử dụngngoại ngữ trong việc khai thác thông tin,tra cứu thông tin.Một số người dùng tin

có khả năng đọc được tài liệu gốc và dịch được tài liệu ở các tiếng khác nhaunhư:Tiếng Anh,Pháp,Trung

Người dùng tin ở Trung tâm Thông tin Thư viện gồm nhiều độ tuổi khácnhau.Mỗi độ tuổi đều có những đặc điểm riêng tạo nên,ít nhiều có sự khác biệtnhau về nhu cầu tin

Chẳng hạn:

- Ở độ tuổi 25-30,chiếm tỉ lệ khoảng 34,4%

- Ở độ tuổi 31-50,chiếm tỉ lệ khoảng 46,8%

- Ở độ tuổi 51-60, chiếm tỉ lệ ít so với các độ tuổi khác.Khoảng 18,8%

1.3.2 Đặc điểm nhu cầu tin.

Khoa học ngày càng phát triển,sự bùng nổ thông tin ngày càng diễn ramạnh mẽ và nhanh chóng dẫn đến nhu cầu tin ngày càng phong phú và đa dạng