QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC. CHƯƠNG 3 THIẾT KẾ CÔNG VIỆC

THIẾT KẾ CÔNG VIỆC  1. Khái niệm, nội dung của TKCV 2. Các biến số ảnh hưởng đến TKCV 3. Các phương pháp TKCV cá nhân 4. Các phương pháp TKCV theo nhóm Nội dung công việc: Các nhiệm vụ, trách nhiệm; thuộc công việc phải thực hiện và các hoạt động , các máy móc, các trang thiết bị, dụng cụ và các quan hệ cần phải thực hiện. Các trách nhiệm đối với tổ chức ( thực hiện các Qui chế, Qui định của doanh nghiệp…) Các điều kiện lao động: bao gồm một tập hợp các yếu tố thuộc môi trường vật chất của công việc như nhiệt độ, chiếu sáng, các điều kiện an toàn v.v...

Chương 3: Phân tích và thiết kế công việc

1 Nguyễn Thị Đào Nhi

2 Nguyễn Kiều Oanh

3 Võ Đức Sang

QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

Giảng Viên : Lê Thị Minh Toàn

II THIẾT KẾ CÔNG VIỆC

1 Khái niệm, nội dung của TKCV

2 Các biến số ảnh hưởng đến TKCV

3 Các phương pháp TKCV cá nhân

4 Các phương pháp TKCV theo nhóm

THIẾT KẾ CÔNG VIỆC

1.2 Nội dung

 Nội dung công việc: Các nhiệm vụ , trách nhiệm; thuộc công việc phải thực hiện và các hoạt động , các máy móc, các trang thiết bị, dụng cụ và các quan hệ cần phải thực hiện.

 Các trách nhiệm đối với tổ chức ( thực hiện các Qui chế, Qui định của doanh nghiệp…)

 Các điều kiện lao động: bao gồm một tập hợp các yếu tố thuộc môi trường vật chất của công việc như nhiệt độ, chiếu sáng, các điều kiện an toàn v.v

Tính thông lệ của công việc của công việc Tính thông lệ

động

Chất lượng cuộc sống lao

động Khả năng của

 Thể hiện ở mức độ xuất hiện các công việc

+ Tính thông lệ cao:khi công việc đó có xu

hướng xuất hiện thường xuyên, ổn định trong một khoảng thời gian dài

+ Tính thông lệ thấp:khi mà nó xuất hiện không

có quy luật, bất thường, mức độ xuất hiện

không thường xuyên, không ổn định.

2.1 TÍNH THÔNG LỆ CỦA CÔNG VIỆC

2.3 Chất lượng cuộc sống lao động

 Là mức độ thỏa mãn các nhu cầu

khác nhau của họ trong cuộc sống

hàng ngày

2.4 Khả năng của người lao động

 Ảnh hưởng rất lớn đến thiết kế công việc.

 Khi Henry Ford sử dụng dây chuyền sản xuất, ông nhận thấy rằng các công nhân thiếu vắng kinh nghiệm hoạt động trên các dây chuyền tự động hóa Vì thế công việc phải được thiết kế một cách đơn giản và đòi hỏi ít công tác đào

tạo.

2.5 Tính chất của môi trường

 Việc thiết kế công việc cũng phải phù hợp

với trạng thái vận động biến đổi của môi

trường, khi môi trường ổn định thì các kiểu thiết kế công việc thiên về kết cấu chặt chẽ ngược lại khi môi trường nhiễu loạn thì thiết

kế có xu hướng thiên về kiểu linh hoạt

3 Các phương pháp thiết kế công việc cá nhân

Chuyên môn hóa công việc

Luân chuyển công việc

Làm giàu công việc

Mở rộng công việc

CÁC PHƯƠNG PHÁP THIẾT KẾ CÔNG VIỆC CÁ NHÂN

3.1 Chuyên môn hoá công việc

Bản chất của kiểu thiết

kế này là chia nhỏ công

việc, giao cho mỗi cá

nhân ít việc nhưng

khối lượng cho

mỗi phần việc tăng lên

 Chuyên môn hóa công việc nhằm làm giảm

phạm vi công việc, phân chia thời gian để hoàn thành công việc; giúp tiết kiệm thời gian, cần ít đầu tư và cho phép người công nhân học việc nhanh chóng Chi phí đào tạo

ở mức thấp nhất vì người công nhân chỉ cần thạo một hoặc một số công việc bộ phận

13

=> Cách tiếp cận này nhấn mạnh đến tính hiệu quả trong sự nỗ lực, thời gian, chi phí lao

động, đào tạo và thời gian học việc Ngày nay, kỹ thuật này còn rất hữu hiệu và được

sử dụng trong các hoạt động dây chuyền

14

3.2.Luân chuyển công việc

Là phương pháp thiết kế công việc trong đó người lao động thực hiện một số công việc khác nhau nhưng tương tự như nhau

Phương pháp này có tác dụng chống tính đơn điệu của công việc nhưng rất hạn chế vì tính tương tự như nhau của các công việc

3.3.Mở rộng công việc

Là phương pháp thiết kế công việc bằng cách

tăng thêm số lượng các nhiệm vụ và trách nhiệm thuộc công việc

Các nhiệm vụ hay trách nhiệm được tăng thêm thường giống / hoặc tương tự / hoặc có quan hệ gần gũi với nội dung công việc trước đó, không đòi hỏi phải học thêm các kỹ năng mới

3.4.Làm phong phú công việc

Là phương pháp thiết kế công việc dựa trên sự làm giàu thêm nội dung công việc bằng cách tăng thêm các yếu tố hấp dẫn và thỏa mãn bên trong công việc

Thực chất của phương pháp này là thay đổi quan

hệ giữa con người và công việc theo chiều dọc , tức là cộng thêm vào nội dung công việc các yếu tố mà trước đó thuộc về công việc của cấp quản lý cao hơn.

17

3.5 Thiết kế công việc theo

Modul

Nhà thiết kế cần nghiên cứu kỹ lưỡng về các công việc phải thực hiện sau đó họ tìm cách chia nhỏ công việc thành các

phần việc nhỏ cố gắng sao cho mỗi phần việc như vậy có thể được một người lao động hoàn thành trong vòng vài giờ

4 Các phương pháp thiết kế công việc theo nhóm

 Nhóm lao động hội nhập

 Nhóm chất lượng

 Nhóm lao động tự quản

• Áp dụng cho các công việc đòi hỏi

sự hợp tác ở cấp nhóm Nhóm được

tổ chưc bao gồm nhiều chuyên môn khác nhau để có khả năng thực hiện được 1 khối lượng công việc hoàn chỉnh nhất định

• Áp dụng cho các công việc đòi hỏi

sự hợp tác ở cấp nhóm Nhóm được

tổ chưc bao gồm nhiều chuyên môn khác nhau để có khả năng thực hiện được 1 khối lượng công việc hoàn chỉnh nhất định

• Là kiểu tổ chức lao động bằng cách làm phong phú hóa công việc theo chiều

sâu, các nhóm lao động hỗn hợp được giao cho các mục tiêu phải thực hiện trong những khoảng thời gian nhất định với mức chi phí cho trước

4 NHỮNG PHƯƠNG PHÁP THIẾT KẾ CÔNG VIỆC THEO

NHÓM

4 NHỮNG PHƯƠNG PHÁP THIẾT KẾ CÔNG VIỆC THEO

NHÓM

CẢM ƠN

SỰ THEO DÕI CỦA CÁC BẠN