Trong bối cảnh như vậy, các nước đang phát triển nhìn thấy ở thương mại điện tử cơ hội phát triển cho tương lai, nhưng đồng thời lại phải đối mặt với thách thức trong hiện tại không dễ v
Trang 1Báo cáo hiện trạng và kế hoạch ứn CNTT trong quản lý và kinh
doanh” nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh và quản lý trong giai đoạn
5 năm từ 2012 – 2016 và tầm nhìn 2020.
Anh chị lập báo cáo theo các nội dung sau để trình Ban Giám đốc, xin duyệt các hoạt động Ứng dụng CNTT, kinh phí, nhân sự, thời gian triển khai và đề xuất các mục tiêu cụ thể.
Các nội dung cơ bản của bản báo cáo:
1- Giới thiệu doanh nghiệp
2- Phân tích thực trạng ứng dụng CNTT trong doanh nghiệp ( đã chọn) 3- Phân tích SWOT( liên quan đến CNTT, HTTT, TMĐT)
4- So sánh với 2-3 đối thủ cạnh tranh trong ngành
5- Phân tích kinh nghiệm, bài học từ các DN khác trong và ngoài nước 6- Tìm hiểu các giải pháp ứng dụng CNTT trong ngành
10- Chiến lược ứng dụng CNTT và TMĐT đến 2012 - 2020
11- Kế hoạch hành động và các chỉ tiêu cụ thể.
LỜI MỞ ĐẦU
Sự phát triển của công nghệ thông tin toàn cầu ngày nay mà đại diện tiêu biểu của nó là mạng Internet cũng có thể được nhìn nhận dưới cùng một góc độ với hai phát kiến trên, nhưng mang tính khác biệt về chất ở chỗ biên giới quốc gia
Trang 2bị vượt qua chỉ sau một cú nhấp chuột (mouse click) Ảnh hưởng của Internet vì thế mang tính toàn cầu và nó trở thành một phần của quá trình toàn cầu hoá, vốn
đã và đang biến đổi sâu sắc mọi mặt xã hội loài người từ kinh tế, chính trị đến văn hoá, xã hội Nghiên cứu, dự đoán nhằm mục đích tìm kiếm các phương thức thích ứng với những tác động từ diễn biến chóng mặt của quá trình toàn cầu hoá nói chung và của hệ thống thông tin toàn cầu nói riêng trở thành một đòi hỏi bức
thiết của mọi doanh nghiệp để tồn tại và phát triển.
Từ quan điểm lịch sử và biện chứng, có thể thấy được những tác động quyết định, thách thức và cơ hội lớn nhất CNTT đặt ra trong dài hạn nằm trong lĩnh vực kinh tế-thương mại CNTT đặt nền tảng cho sự hình thành của nền kinh tế trực tuyến (online economy), trong đó con người cũng như phương tiện sản xuất và sản phẩm hàng hóa, đều có thể liên lạc trực tiếp với nhau, và liên tục, không cần đến giấy tờ, càng không phải đối mặt thực thể Dòng lưu chuyển thông tin và thương mại hàng hoá, dịch vụ trong không gian không có biên giới hay thương mại điện tử mở ra khả năng giảm chi phí giao dịch, tiếp cận thị trường và thúc đẩy tiến bộ công nghệ, từ đó thay đổi cấu trúc của nền kinh tế quốc gia và toàn cầu Thương mại điện tử do vậy được nhìn nhận như một lực lượng thúc đẩy tự
do hoá thương mại quốc tế và tăng trưởng kinh tế
Tuy nhiên, chính tính chất phi biên giới ấy của thương mại điện tử lại đặt ra những yêu cầu điều chỉnh mới đối với những khuôn khổ thương mại quốc tế hiện tại (trong tổ chức thương mại quốc tế WTO) cũng như chính sách kinh tế nói chung và chính sách thương mại nói riêng của từng nước Những điều chỉnh đó đến lượt mình lại tác động trực tiếp đến sự phát triển của thương mại điện tử và viễn cảnh kinh tế quốc gia và toàn cầu cũng như quan hệ giữa các quốc gia trong những năm tới Trong bối cảnh như vậy, các nước đang phát triển nhìn thấy ở thương mại điện tử cơ hội phát triển cho tương lai, nhưng đồng thời lại phải đối mặt với thách thức trong hiện tại không dễ vượt qua về công nghệ, về tri thức và đặc biệt là những thách thức đến từ những đề xuất thương mại điện tử toàn cầu
Trang 3của các nước phát triển, trong khi vẫn còn đang chật vật tìm cách thoát ra khỏi vòng luẩn quẩn của đói nghèo và lạc hậu
I: THÔNG TIN CƠ BẢN VỀ CÔNG TY
1 Giới thiệu Công ty
Tên Công ty: Công ty Cổ phần Tổng Công ty Công trình Đường sắt ( RCC) Địa chỉ: 09 Láng Hạ - TP Hà Nội
Website http://congtrinhduongsat.vn
2/ Lĩnh vực sản xuất kinh doanh của Công ty
- Lĩnh vực kinh doanh của Công ty Cổ phần Tổng Công ty Công trình Đường sắt:
Xuất nhập khẩu, kinh doanh các mặt hàng như phụ tùng, phụ kiện, vật tư chuyên dùng của nghành Đường sắt, nguyên liệu, thiết bị công nghiệp
- Lĩnh vực sản xuất của Công ty Cổ phần Tổng Công ty Công trình Đường sắt:
Sản xuất hàng quy chế: Bu lông, đai ốc, vít, các chi tiết lắp xiết, tiêu chuẩn dùng trong ngành đường sắt, công nghiệp dân dụng, công nghiệp xây dựng, chế tạo máy Bu lông đai ốc từ M5 – M42 theo các tiêu chuẩn JIS ( Nhật ), DIN ( Đức ), ASTM/ASME ( Mỹ ), ISO và TCVN ( Việt nam ) , bu lông móng các loại theo tiêu chuẩn JIS, ASTM, TCVN ngoài các tiêu chuẩn trên Công ty còn sản xuất các loại sản phẩm đặc chủng theo yêu cầu của khách hàng
- Lĩnh vực xây dựng: Xây dựng các công trình cầu đường bộ, đường sắt
3 Tầm nhìn và sứ mệnh
- Tầm nhìn: Chúng tôi sẽ trở thành công ty thành công nhất tại Việt Nam.
- Sứ mệnh: Phấn đấu trở thành một bộ phận hữu cơ CNTT của nền kinh tế
Việt Nam Mong muốn trở thành một công ty lớn mạnh tại Việt Nam với:
* Đội ngũ nhân viên kỹ thuật chất lượng cao
Trang 4* Khả năng sản xuất tại địa phương với tiêu chuẩn chất lượng quốc tế cao nhất
* Quan hệ hợp tác thân thiết và tin cậy với các đối tác và nhà cung cấp trong và ngoài nước
II THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CNTT TRONG CÔNG TY
Trong những năm gần đây Công ty Cổ phần Tổng Công ty Công trình Đường sắt đã bắt đầu chú trọng đầu tư cho các phần mềm ứng dụng để triển khai thương mại điện tử ứng dụng CNTT sau khi ổn định hạ tầng công nghệ thông tin Doanh thu từ việc ứng dụng CNTT vào sản xuất kinh doanh đạt được kết quả và có xu hướng tăng đều qua các năm Công ty đã quan tâm bố trí cán bộ chuyên trách về CNTT vì nhận thức rõ về tầm quan trọng của thương mại điện tử đối với hoạt động sản xuất kinh doanh và sẵn sàng ứng dụng thương mại điện tử ở mức cao hơn trong thời gian tới
Hiện tại một số ứng dụng công nghệ thông tin đa được ứng dụng tại Công ty có thể kể đến như:
- Mạng internet tốc độ cao
- Trang web công ty và trang web của Tổng Công ty
- Phần mềm kế toán, quản lý tồn kho, quản lý dự án công trình
- Phần mềm khai báo điện tử Hải quan
- Phần mềm chấm công
- Phần mềm quản lý khách hàng
Trang 5Trang web của Công ty có địa chỉ: http://congtrinhduongsat.vn được xây dựng như một kênh để giới thiệu về công ty, sản phẩm, dịch vụ, cũng như là một kênh
để quảng bá hình ảnh sản phẩm của công ty
Về mặt nhân sự quản lý mảng công nghệ thông tin:
Công ty thành lập riêng phòng Thiết bị công nghệ thông tin dành cho các hoạt động công nghệ thông tin Về mặt nhân sự gồm có Trưởng phòng và 03 nhân viên
Chức năng và nhiệm vụ của phòng Thiết bị Công nghệ thông tin là tham mưu, giúp việc trong việc xây dựng chiến lược phát triển và kế hoạch về công nghệ thông tin của toàn Công ty Tham mưu, đề xuất giải pháp quản trị và phát triển từng giai đoạn, từng dự án theo mục tiêu của phòng CNTT được Tổng giám đốc phê duyệt trong từng giai đoạn hàng năm
Xây dựng chiến lược CNTT phù hợp với chiến lược phát triển của Công ty
và lập kế hoạch, mục tiêu hàng năm
Tổ chức nghiên cứu, quản lý và thực hiện các đề án ứng dụng hệ thống phát triển phần mềm lõi; Xây dựng các ứng dụng báo cáo đa chiều;
Tổ chức nghiên cứu, quản lý và thực hiện các biện pháp truyền thông, lưu trữ, an ninh, bảo mật, an toàn cho kho dữ liệu thông tin của Công ty để việc trao đổi thông tin trong Công ty được kịp thời, chính xác với độ an toàn và bảo mật cao
Trang 6III PHÂN TÍCH SWOT VỀ VIỆC ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI CÔNG TY CP TCT CÔNG TRÌNH ĐƯỜNG SẮT
1 Điểm mạnh:
Công ty đã được trang bị hệ thống công nghệ máy tính, các phần mềm chuyên ngành
Đội ngũ cán bộ công nhân viên sử dụng thành thạo các chương trình trên máy tính đáp ứng được công việc của Công ty
Việc ứng dụng thông tin điện tử đã giúp quản lý kho hàng, Hải quan, tài chính, thuế, nhân sự nhanh tróng chính xác
Đã thiết lập được mạng thông tin nội bộ kết nối với Sever ( máy chủ ), chia sẻ thông tin, giao nhiệm vụ, thông báo tới các phòng ban trong nội bộ của Công ty
2 Điểm yếu
Công ty Cổ phần Tổng Công ty Công trình Đường sắt là một đơn vị chuyên xây dựng cầu đường bộ và cầu đường sắt là ngành ít khi quảng bá trên các công nghệ thông tin đại chúng
Công ty chưa có một chiến lược, tầm nhìn cho một kế hoạch phát triển công nghệ thông tin ngắn hạn và dài hạn
Các phần mềm ứng dụng thường được nâng cấp chậm nhất là phần mềm kế toán
Hàng năm Công ty chưa có chương trình đào tạo nâng cao chất lượng quản lý CNTT
3 Cơ hội
Trang 7Công nghệ thông tin và thương mại điện tử hiện nay đang trong thời kỳ có sức lan tỏa mạnh nên đây là cơ hội để Công ty quảng bá hình ảnh và xây dựng TMĐT trong nước và vươn ra trường quốc tế
4.Thách thức:
Công nghệ thông tin phát triển nhanh chóng đòi hỏi Công ty phải có sự nâng cấp hệ thống thường xuyên để theo kịp với xu thế hiện nay Là một nghành có sự cạnh tranh gay gắt trên thị trường, việc ứng dụng công nghệ thông tin không kịp thời, lạc hậu với các đối thủ dẫn đến không thể phát triển ngang bằng hoặc hơn các đối thủ từ đó dẫn đến sự tụt hậu về CNTT
Sự cạnh tranh mạnh mẽ với các đối tác về lĩnh vực công nghệ, về thương mại điện tử do Công ty không theo kịp với xu thế chung của xã hội, sự cạnh tranh thiếu thốn về nguồn lực cán bộ về quản lý và hiểu biết về công nghệ thông tin và thương mại điện tử
IV SO SÁNH VỚI 2-3 ĐỐI THỦ CẠNH TRANH TRONG NGHÀNH
Hiện nay Công ty đều hướng những điểm mạnh của mình vào những đối thủ cạnh tranh yếu Nhưng trong quá trình này công ty đó có thể đạt được ít kết quả trong việc nâng cao năng lực của mình Công ty cũng cần phải cạnh tranh với cả những đối thủ mạnh để bắt kịp với trình độ CNTT tiên tiến Hơn nữa ngay cả những đối thủ cạnh tranh mạnh cũng có những mặt yếu và công ty có thể được xem là một đối thủ ngang sức
Trang 8Lấy bối cảnh các đối thủ cạnh tranh hiện nay của Công ty Cổ phần Công
trình Đường sắt http://congtrinhduongsat.vn với Cienco 5 ( http://cienco5.vn) và
Công ty Thông tin Tín hiệu Đường sắt Sài gòn (http://www.ttthsaigon.vn) được
so sánh thông qua một số yếu tố sau đây:
Đường sắt SG
Chính sách và chỉ đạo về CNTT Cụ thể hóa bằng
các văn bản, quyết định, chính sách, kế hoạch phát triển CNTT
Cụ thể hóa bằng các văn bản, quyết định, chính sách, kế hoạch phát triển CNTT
Cụ thể hóa bằng các văn bản, quyết định, chính sách, kế hoạch phát triển CNTT
Giải pháp CNTT phát triển những
ngành công nghiệp công nghệ cao ứng dụng trong
triển khai ứng dụng CNTT mang sắc thái văn hóa riêng cho doanh
Kế thừa những
gì đã có
Trang 9doanh nghiệp nghiệp
Hạ tầng CNTT-TT Có Mạng MAN
kết nối bằng cáp quang tất cả các mạng LAN
Mạng MAN kết nối bằng cáp quang tất cả các mạng LAN
Mạng MAN kết nối bằng cáp quang tất
cả các mạng LAN
Phong trào ứng dụng CNTT Hàng năm Công
ty tổ chức các cuộc thi tìm hiểu hay kỹ năng về CNTT
Tổ chức tra cứu thông tin cần thiết cho doanh nghiệp
Hàng năm phát động triển khai các ứng dụng mới trong doanh nghiệp
V PHÂN TÍCH KINH NGHIỆM, BÀI HỌC TỪ CÁC DOANH NGHIỆP TRONG
VÀ NGOÀI NƯỚC
Hiện nay, công nghệ thông tin (CNTT) đang hiện diện và đóng vai trò quan
trọng không thể thiếu trong quá trình quản trị, điều hành các hoạt động sản xuất
kinh doanh của mỗi doanh nghiệp Sự phát triển và ứng dụng của CNTT đã làm
thay đổi mô hình và cách thức hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, việc
chuyển dần các giao dịch truyền thống sang giao dịch điện tử đã ảnh hưởng đến
vị trí, vai trò và cả nhu cầu của các bên hữu quan (khách hàng, nhà cung cấp, nhà
đầu tư…) của doanh nghiệp
Các hoạt động đầu tư CNTT trong doanh nghiệp, do đó, nhằm phục vụ cho
các mục tiêu của doanh nghiệp như hỗ trợ các hoạt động tác nghiệp, hỗ trợ cho
việc ra các quyết định quản lý, hỗ trợ việc xây dựng các chiến lược nhằm đạt lợi
thế cạnh tranh,…Có nhiều mô hình đầu tư CNTT trong doanh nghiệp, mỗi mô
hình có cách tiếp cận khác nhau nhưng đều có chung mục đích là giúp doanh
nghiệp xác định được lộ trình đầu tư và mối quan hệ giữa các thành phần trong
bức tranh tổng thể về ứng dụng CNTT trong doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp
cần phải chọn cho mình mô hình đầu tư CNTT cho phù hợp để phát huy hiệu quả
Trang 10các khoản đầu tư, phục vụ cho mục tiêu kinh doanh và phù hợp với năng lực khai thác công nghệ của doanh nghiệp mình
Tính chất cạnh tranh trên thị trường một phần tùy thuộc vào số lượng đối thủ cạnh tranh có mặt trên thị trường đó TMĐT không chỉ tạo điều kiện gia nhập thị trường dễ dàng mà còn tạo áp lực cho mọi doanh nghiệp phải “hiện hữu trực tuyến” (online presence) Tuy nhiên, khác với thị trường truyền thống, cạnh tranh trên thị trường TMĐT chủ yếu là cạnh tranh ở khả năng thông tin nhanh chóng và
hiệu quả Điều này tạo cơ hội đồng đều cho các thành phần tham gia cạnh tranh Mặc dù trong môi trường mới, các doanh nghiệp lớn và danh tiếng có thể
có một khởi đầu thuận lợi hơn so với những doanh nghiệp “sinh sau đẻ muộn” nhưng điều đó không có nghĩa là họ có lợi thế hơn trong việc nắm bắt thông tin
để điều chỉnh hoạt động sản xuất kinh doanh phù hợp với nhu cầu thị trường
- Thương mại điện tử giúp tiết kiệm chi phí: Nhờ có công nghệ thông tin mà các giao dịch giữa các đối tác cách nhau nửa vòng trái đất có thể được thực hiện
dễ dàng và nhanh chóng Nhờ có thương mại điện tử và mạng internet mà việc mua bán hàng hóa thuận tiện hơn do việc quảng bá hình ảnh của sản phẩm được đưa lên mạng với mẫu mã được cập nhật liên tục để khách hàng có thể mua ngay sản phẩm mình mong muốn với thời gian nhanh nhất
- Từ những kinh nghiệm của các doanh nghiệp nhận biết được tầm quan trọng của CNTT-TMĐT Công ty Cổ phần Công trình Đường sắt đã và đang có đầu tư vào phát triển về nhân lực cũng như vật lực vào công nghệ thông tin cho doanh nghiệp nhằm giảm được chi phí thấp nhất cho doanh nghiệp trong công tác quản lý, giao dịch, quảng bá sản phẩm
VI CÁC GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG CNTT TRONG CÔNG TY
Trang 11Trước hết, chúng ta cần nhận thức CNTT là công nghệ, hệ thống cơ sở
hạ tầng chứ không phải là công cụ Rất nhiều người có quan điểm coi CNTT
là các thiết bị, các mô đun phần mềm và do đó coi nó là công cụ thực hiện một công việc cụ thể nào đó Khi tách rời CNTT thành từng mảnh như vậy
và nhìn nhận nó dưới con mắt của người dùng đơn lẻ, chúng ta đã mắc sai lầm nghiêm trọng, dẫn đến việc trang bị thiết bị, phần mềm trong doanh nghiệp một cách rời rạc, cốt để “trang sức hóa” cho các qui trình làm việc cổ điển, truyền thống chứ không phải để tiếp nhận qui trình công nghệ làm việc mới, tiên tiến Chính vì vậy mà doanh nghiệp đã chọn “may đo” phần mềm quản trị công việc theo cách đang làm, với cơ cấu tổ chức hiện hành thay vì mua phần mềm quản trị của nước ngoài Đầu tư thiết bị cũng như vậy Doanh nghiệp khi ấy sẽ cần đâu mua đấy, hỏng đâu sửa đấy Điều này cần xem xét lại Nếu chúng ta coi CNTT là cái bút (công cụ) để viết thì chúng ta
sẽ mua sắm và thay thế theo ý thích Nếu chúng ta coi CNTT là một tòa nhà trụ sở làm việc hiện đại (cơ sở hạ tầng) thì chúng ta sẽ phải mặc quần áo, đi lại, vệ sinh, sử dụng tiện nghi khác với khi ở trong một căn nhà lá nền đất….”
Phát triển hạ tầng cơ sở công nghệ thông tin, đây là yếu tố đòi hỏi cần có một khoản đầu từ tương xứng Để có thể ứng dụng hiệu quả công nghệ thông tin và thương mại điện tử thì không thể không có hệ thống máy tính cá nhân kêt nối internet; hệ thống máy chủ, các phương tiện điện tử khác.
Giải pháp quản lý nhân sự: Giúp việc quản lý hồ sơ nhân sự, quá trình học tập công tác, khen thưởng, kỷ luật, hồ sơ bảo hiểm, kết xuất bảng công
từ máy chấm công cho nhân viên, quản lý hệ thống quyết định được dễ dàng, chuyên nghiệp và hiệu quả hơn.
Giải pháp quảng bá thương hiệu ( sản phẩm) online – E Marketing: