Chiến lược kinh doanh quốc tế của công ty Honda Việt Nam

MỤC LỤC MỞ ĐẦU............................................................................................................................ 3 1. Lý do thực hiện đề tài................................................................................................... 3 2. Mục đích của đề tài....................................................................................................... 3 3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu................................................................................... 3 4. Phương pháp nghiên cứu............................................................................................. 4 5. Cấu trúc của đề tài........................................................................................................ 4 NỘI DUNG........................................................................................................................ 5 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÍ THUYẾT................................................................................. 5 1.1 Khái niệm về chiến lược kinh doanh quốc tế................................................................ 5 1.2 Vai trò của chiến lược kinh doanh quốc tế................................................................... 5 1.3 Phân loại chiến lược kinh doanh quốc tế...................................................................... 6 CHƯƠNG II: CƠ SỞ THỰC TIỄN................................................................................. 14 2.1. Giới thiệu chung về công ty Honda Việt Nam......................................................... 14 2.2. Phân tích môi trường kinh doanh công ty Honda Việt Nam................................. 18 2.3. Chiến lược kinh doanh đa quốc gia của công ty Honda Việt Nam........................ 31 2.4. Giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh quốc tế của Honda Việt Nam........ 33 KẾT LUẬN...................................................................................................................... 37

DANH SÁCH NHÓM 4

2 Nguyễn Thị Thu Hà Mở đầu, Chương I, Chương II

(2.1), hoàn thiện bản word A Thư ký

4 Nguyễn Thúy Hằng Lập đề cương, phân công, Kết

luận, thuyết trình A trưởngNhóm

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 3

1 Lý do thực hiện đề tài 3

2 Mục đích của đề tài 3

3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 3

4 Phương pháp nghiên cứu 4

5 Cấu trúc của đề tài 4

NỘI DUNG 5

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÍ THUYẾT 5

1.1 Khái niệm về chiến lược kinh doanh quốc tế 5

1.2 Vai trò của chiến lược kinh doanh quốc tế 5

1.3 Phân loại chiến lược kinh doanh quốc tế 6

CHƯƠNG II: CƠ SỞ THỰC TIỄN 14

2.1 Giới thiệu chung về công ty Honda Việt Nam 14

2.2 Phân tích môi trường kinh doanh công ty Honda Việt Nam 18

2.3 Chiến lược kinh doanh đa quốc gia của công ty Honda Việt Nam 31

2.4 Giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh quốc tế của Honda Việt Nam 33

KẾT LUẬN 37

MỞ ĐẦU

1 Lý do thực hiện đề tài

Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế đang diễn ra ngày một sâu rộng Cácdoanh nghiệp tham gia kinh doanh quốc tế cần phải nắm vững những kiến thức cơ bản vềkinh doanh quốc tế đặc biệt là các chiến lược kinh doanh quốc tế Một chiến lược đúngđắn không những giúp cho doanh nghiệp cạnh tranh hiệu quả trên các thị trường quốc tế

mà còn định hướng cho công ty vào các hoạt động, các lĩnh vực mà công ty kinh doanh

có hiệu quả nhất

Là một công ty của Nhật Bản đã rất thành công tại thị trường Mỹ, Châu âu trướckhí thâm nhập vào thị trường Việt Nam Honda đã từng bước chiếm lĩnh được thị phần tạiViệt Nam trên nhiều lĩnh vực, đặc biệt là thị phần ô tô và xe gắn máy Những kinhnghiệm, bài học về chiến lược kinh doanh của Honda trên các thị trường quốc tế mà đặcbiệt là tại thị trường Việt Nam rất đáng để chúng ta xem xét, đánh giá và học tập

Xuất phát từ những lý do trên nhóm chúng tôi quyết định chọn: “Chiến lược kinh doanh quốc tế của Honda tại thị trường Việt Nam” làm đề tài nghiên cứu.

2 Mục đích của đề tài

Hệ thống hóa những kiến thức cơ bản về chiến lược kinh doanh quốc tế Phân tích,đánh giá chiến lược kinh doanh quốc tế của Honda tại thị trường Việt Nam, từ đó đề xuấtcác giải pháp giúp hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Honda tại thị trường Việt Nam

3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu của đề tài là chiến lược kinh doanh quốc tế của công tyHonda

Phạm vi nghiên cứu của đề tài tập trung vào các sản phẩm ô tô cá nhân, xe máycủa Honda tại thị trường Việt Nam

4 Phương pháp nghiên cứu

Để thực hiện mục đích nghiên cứu, đề tài sử dụng các phương pháp nghiên cứusau đây:

Nhóm các phương pháp nghiên cứu lý thuyết trên cơ sở lý thuyết về kinh doanhquốc tế và chiến lược kinh doanh quốc tế

Nhóm các phương pháp nghiên cứu thực tiễn sử dụng các dữ liệu thu thập từ thực

tế hoạt động của Honda tại thị trường Việt Nam

5 Cấu trúc của đề tài

Ngoài trang bìa chính, bìa phụ, mục lục, tài liệu tham khảo, cấu trúc của đề tài nhưsau:

- Phần mở đầu

- Phần nội dung

- Phần kết luận

NỘI DUNG

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÍ THUYẾT

1.1. Khái niệm về chiến lược kinh doanh quốc tế

Chiến lược là phương hướng và quy mô của một tổ chức trong dài hạn, chiến lược

sẽ mang lại lợi thế cho tổ chức thông qua việc sắp xếp tối ưu các nguồn lực trong mộtmôi trường cạnh tranh nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường và kì vọng của các nhà góp vốn

Chiến lược kinh doanh quốc tế là một bộ phận trong chiến lược kinh doanh vàphát triển của công ty, nó bao gồm các mục tiêu dài hạn mà công ty cần phải đạt đượcthông qua các hoạt động kinh doanh quốc tế, các chính sách và các giải pháp lớn nhằmđưa hoạt động quốc tế hiện tại của công ty phát triển lên một trạng thái mới cao hơn vềchất

1.2. Vai trò của chiến lược kinh doanh quốc tế

- Chiến lược kinh doanh đóng vai trò hết sức quan trọng đối với sự tồn tại và pháttriển của mỗi doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh đúng đắn sẽ tạo một hướng đitốt cho doanh nghiệp, chiến lược kinh doanh có thể coi như kim chỉ nam dẫnđường cho doanh nghiệp đi đúng hướng

- Trong thực tế, có rất nhiều nhà kinh doanh nhờ có chiến lược kinh doanh đúng đắn

mà đạt được nhiều thành công, vượt qua đối thủ cạnh tranh và tạo vị thế cho mìnhtrên thương trường

- Chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp định hướng cho hoạt động của mìnhtrong tương lai thông qua việc phân tích và dự báo môi trường kinh doanh Kinhdoanh là một hoạt động luôn chịu sự ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài và bên

thích ứng với những biến động của thị trường, đồng thời còn đảm bảo cho doanhnghiệp hoạt động và phát triển theo đúng hướng Điều đó có thể giúp doanhnghiệp phấn đấu thực hiện mục tiêu nâng cao vị thế của mình trên thị trường.

- Chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp nắm bắt được các cơ hội cũng như đầy

đủ các nguy cơ đối với sự phát triển nguồn lực của doanh nghiệp Nó giúp doanhnghiệp khai thác và sử dụng hợp lý các nguồn lực, phát huy sức mạnh của doanhnghiệp

- Chiến lược tạo ra một quỹ đạo hoạt động cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệpliên kết được các cá nhân với các lợi ích khác cùng hướng tới một mục đíchchung, cùng phát triển doanh nghiệp Nó tạo một mối liên kết gắn bó giữa cácnhân viên với nhau và giữa các nhà quản lý với nhân viên Qua đó tăng cường vànâng cao hơn nữa nội lực của doanh nghiệp

- Chiến lược kinh doanh là công cụ cạnh tranh có hiệu quả của doanh nghiệp Trongđiều kiện toàn cầu hoá và hội nhập kinh tế hiện nay đã tạo nên sự ảnh hưởng vàphụ thuộc qua lại lẫn nhau giữa các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh Chínhquá trình đó đã tạo nên sự cạnh tranh khốc liệt giữa các doanh nghiệp trên thịtrường Ngoài những yếu tố cạnh tranh như: giá cả, chất lượng, quảng cáo,marketing, các doanh nghiệp còn sử dụng chiến lược kinh doanh như một công cụcạnh tranh có hiệu quả

1.3. Phân loại chiến lược kinh doanh quốc tế

1.3.1 Chiến lược quốc tế

Các sản phẩm của công ty được nghiên cứu và phát triển từ công ty mẹ rồi mới được sảnxuất ở các xưởng, bộ phận ngoài nước.

Cách thức tiếp thị sản phẩm ở các thị trường ngoài nước cũng giống với cách tiếp thị sảnphẩm ở thị trường trong nước Và chỉ đáp ứng một phần ít sự khác biệt hóa địa phươngtrong việc cung cấp sản phẩm hay chiến lược marketing

Các hoạt động sản xuất và tiếp thị của các công ty con được kiểm soát chặt chẽ bởi công

ty mẹ

• Ưu điểm

Công ty đã chuyển giao các lợi thế của mình ra thị trường nước ngoài Nghĩa là, công tythành lập các nhà xưởng sản xuất, hình thức quảng cáo, thông điệp sản phẩm ở các thịtrường ngoài nước giống như các mô hình sản xuất, marketing trong nước Tận dụng cáckinh nghiệm sản xuất trước đó và ưu thế vè sản phẩm, kỹ năng để cạnh tranh trên thịtrường

• Nhược điểm

Do sử dụng cùng mô hình nên sản phẩm của công ty ở các thị trường giống nhau, cáchthức tiếp thị cũng như nhau vì vậy sản phẩm của công ty đáp ứng được những yêu cầuchung nhất của người tiêu dùng trên tất cả thị trường chứ chưa thể đáp ứng được nhữngyêu cầu riêng biệt của từng khu vực Hay thực hiện chiến lược này công ty thiếu đáp ứngyêu cầu địa phương

Hơn nữa, thay vì đưa các sản phẩm được sản xuất trong nước ra thị trường nước ngoài.Công ty lại thành lập các nhà xưởng để sản xuất các sản phẩm đó ở ngoài nước nênkhông thể tận dụng được hiệu ứng kinh nghiệm và tiết kiệm chi phí

Nếu công ty thực hiện chiến lược quốc tế ở những thị trường có áp lực yêu cầu địa

thủ cạnh tranh sản xuất sản phẩm tập trung vào những yêu cầu khác biệt ở từng địaphương và thực hiện các chiến lược marketing, phân phối, chiêu thị, theo những yêu cầuriêng biệt đó.

• Điều kiện áp dụng

Một là, công ty có tiềm lực tài chính vững mạnh để có thể xây dựng lại toàn bộ hệ thông

sản xuất và hệ thống phân phối ở các thị trường ngoài nước Đồng thời cũng tạo điều kiện

để công ty tồn tại và đối phó với các đối thủ cạnh tranh khi họ có những hành động làmảnh hưởng tới công ty như: giảm giá, khuyến mại,

Hai là, công ty có khả năng tạo ra sự khác biệt về kỹ năng, sản phẩm mà các đối thủ nội

địa khó đáp ứng Do công ty cung cấp các sản phẩm giống nhau trên tất cả thị trường củamình nên sản phẩm của công ty phải có những ưu thế hơn hẳn so với các đối thủ trongnước thì mới có thể cạnh tranh được

Ba là, công ty hoạt động trong lĩnh vực có sức ép giảm giá thấp Chiến lược quốc tế đòi

hỏi nguồn kinh phí khá cao, chi phí sản xuất sản phẩm gần như được cố định bởi chi phíđầu tư cho các trang thiết bị sản xuất lúc ban đầu nên rất khó để giảm giá thành Vì vậynếu thị trường yêu cầu giảm giá mạnh thì công ty không thể đáp ứng và dễ dàng bị đàothải khỏi thị trường

Bốn là, sức ép yêu cầu đáp ứng địa phương thấp Sản phẩm và các hoạt động chiêu thị ở

các thị trường là như nhau do vậy các sản phẩm chỉ đáp ứng những nhu cầu tương đồngcủa các khách hàng khác nhau ở những nơi khác nhau Chiến lược không đáp ứng đượchết các yêu cầu của từng địa phương

Tóm lại, chiến lược quốc tế chỉ thích hợp với những công ty có khả năng tạo ra sự khác

biệt với đối thủ về kỹ năng hay sản phẩm Đồng thời công ty đó phải hoạt động trong lĩnhvực có sức ép giảm chi phí và yêu cầu đáp ứng nhu cầu địa phương thấp

1.3.2 Chiến lược toàn cầu

• Khái niệm

Chiến lược kinh tế toàn cầu là sự mở rộng thị trường ra ngoài biên giới quốc gia bằngcách tiêu chuẩn hóa các sản phẩm và dịch vụ Mục đích là để mở rộng thị trường, sảnxuất được nhiều hàng hóa, có nhiều khách hàng và kiếm được lợi nhuận cao hơn Bêncạnh đó, việc thực hiện chiến lược toàn cầu giúp công ty khai thác và phát triển lợi thếcạnh tranh của mình

Một là, để thực hiện chiến lược toàn cầu trước hết cần phải căn cứ vào những yếu tố nội

bộ của doanh nghiệp như: đủ tiềm lực về tài chính, nguồn nhân lực có chuyên môn cao,trình độ quản lý chuyên nghiệp, có kinh nghiệm kinh doanh quốc tế như am hiểu về vănhóa, pháp luật và chính trị của quốc gia sẽ kinh doanh

Hai là, dựa vào đặc tính của sản phẩm Với chiến lược toàn cầu, các sản phẩm của công

ty tại mỗi thị trường là như nhau, nghĩa là với cùng một loại sản phẩm sẽ được công tyđưa đến toàn bộ các thị trường trong và ngoài nước mà sự thay đổi về hình dáng, mẫu

mã, chất lượng, là không đáng kể thậm chí là không có Nói đúng hơn là nhu cầu

về một loại sản phẩm của các khách hàng ở mỗi thị trường không có sự khác biệt nhiều.Tóm lại, chiến lược toàn cầu sẽ khả thi khi áp lực về đòi hỏi đáp ứng địa phương thấp.

Ba là, Sức ép giảm chi phí cao Khi hoạt động sản xuất kinh doanh tốn khá nhiều chi phí

thì hoạt động theo chiến lược toàn cầu sẽ giúp tiết kiệm chi phí rất nhiều Sản phẩm đượckinh doanh ở các thị trường là như nhau, do đó, doanh nghiệp san sẻ khối lượng sảnphẩm giữa cácthị trường dễ dàng Sản phẩm được sản xuất ở thị trường này vẫn được bán

ở thị trường khác một cách thuận lợi Các doanh nghiệp không cần phải đặt nhà máy sảnxuất ở tất cả các thị trường

Hơn thế nữa, với lợi thế về chi phí thấp chiến lược này sẽ giúp các công ty dễ dàng tấncông vào thị trường quốc tế, nhất là khi trên thế giới quan tâm đến vấn đề tiết kiệm chiphí

Ngoài ra, chiến lược toàn cầu hóa sẽ gặp nhiều thuận lợi hơn khi lĩnh vực kinh doanh củacông ty nằm trong chính sách khuyến khích kinh doanh của các quốc gia mà công tynhắm đến Sản phẩm được đưa đến các nước này là sản phẩm vốn có của doanh nghiệp,chúng không những không gặp nhiều rào cản thương mại mà còn nhận được sự ưu ái củachính phủ các nước này Đồng thời, cũng không chịu nhiều sự chống đối của các tổ chức

và người dân của quốc gia đó

Nói chung, để thực hiện chiến lược toàn cầu doanh nghiệp cần quan sát, nghiên cứu kỹ vềtình hình của chính doanh nghiệp, sản phẩm kinh doanh, tình hình thế giới cũng như tìnhhình kinh doanh, điều kiện kinh doanh ở nước ngoài

1.3.3 Chiến lược đa quốc gia

• Khái niệm

Là chiến lược hướng đến việc tối đa hóa đáp ứng nhu cầu địa phương Đặc điểm của công

ty thực hiện chiến lược đa thị trường nội địa là họ tùy biến sản phẩm và chiến lược

marketing để phù hợp với yêu cầu địa phương Xảy ra đồng thời với xu hướng toàn cầuhóa, chiến lược đa thị trường nội địa có một xu hướng trái ngược lại khuyến khích cáccông ty thích ứng các hoạt động trãi rộng khắp trên thế giới với những đặc điểm và điềukiện cụ thể.

• Ưu điểm

Ưu điểm chủ yếu của chiến lược đa nội địa là đáp ứng được yêu cầu địa phương Chiếnlược này cho phép các công ty nghiên cứu kỹ sở thích của người tiêu dùng ở thị trường cácquốc gia khác nhau, đáp ứng nhanh chóng và có hiệu quả các sở thích mới của người tiêudùng Kết quả mà các công ty mong đợi khi đưa ra những sản phẩm mới là người tiêu dùng

sẽ nhận biết được giá trị cao hơn so với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, cho phép công tytheo chiến lược đa nội địa được định giá cao hơn và giành được thị phần lớn hơn Chiếnlược đa nội địa hợp lý khi có sức ép cao về phản ứng địa phương và sức ép thấp về giảmchi phí

• Nhược điểm

Tuy nhiên, nhược điểm của chiến lược đa nội địa là không cho phép các công ty khai thác

lợi ích kinh tế của qui mô trong việc phát triển, sản xuất hay marketing sản phẩm Nhưvậy, thông thường một chiến lược đa nội địa làm tăng chi phí cho các công ty quốc tế vàbuộc các công ty này phải định giá bán cao hơn để thu hồi những chi phí đó Do đó, chiếnlược đa nội địa thường không thích hợp với các ngành mà công cụ cạnh tranh bằng giá

cả quyết định thực hiện chiến lược này, định hướng chủ yếu của các công ty là đáp ứngcác điều kiện môi trường của từng quốc gia thị trường, vì vậy công ty khó có thể xâydựng tốt và rõ ràng các khả năng và các năng lực tiềm tàng xuyên suốt nhằm tạo lợi thếcạnh tranh vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh quốc tế hay toàn cầu và các công ty địaphương của các công ty chủ nhà

• Điều kiện áp dụng

Sự khác biệt về văn hóa và xã hội đòi hỏi phải có những thay đổi trong chiến thuật Cácchính quyền của các nước trên thế giới cũng thường đòi hỏi rằng các hành động của cáccông ty là phải phù hợp với lợi ích của nước sở tại

Khi công nghiệp hóa phát triển, các nhà cạnh tranh nội địa tranh giành trong việc phục vụtừng phân khúc thị trường nhỏ, điều này ép công ty phải thích ứng với nó Với một nhàcung ứng địa phương có khả năng tạo ra sản phẩm đơn chiếc phù hợp với nhu cầu cụ thể,khách hàng sẽ không còn bị ép buộc phải chấp nhận các sản phẩm được thiết kế cho quốcgia khác Việc phân phối và bán hàng là hai yếu tố cần được thích nghi với mỗi nước.Mặc dù tên nhãn và việc quảng cáo có thể giống nhau ở các nước nhưng sự phân phối và

tổ chức bán hàng không thể tiêu chuẩn hóa được vì việc tiết kiệm do quy mô thì chẳngbao nhiêu mà để cho thích hợp thì có nhiều vấn đề

Khó khăn trong việc tiêu chuẩn hóa bởi vì những khác biệt giữa các quốc gia và bởi vìtiềm năng có do tiết kiệm quy mô là rất ít Ngay việc dùng một cái tên chung cũng cónhiều bất tiện vì sự liên kết về ngôn ngữ mỗi nơi mỗi khác Ví dụ xe tải của Ford hiện làFiera lại có nghĩa là “bà già xấu xí” ở những nước nói tiếng Tây Ban Nha Một nhãn hiệumang tính địa phương có thể kích thích sự tự hào, có thể kết nối với những truyền thônghay đặc điểm của địa phương Còn một tên nhãn mang tính toàn cầu có thể có ý nghĩaxấu ở một số địa phương hoặc có thể liên kết vào chính trị của một nước và do đó cũngthăng trầm theo những biến cố quốc tế

1.3.4 Chiến lược xuyên quốc gia

• Khái niệm

Là việc khám phá kinh tế chi phí dựa trên kinh nghiệm và kinh tế vùng, làm tất cả để tậptrung vào đáp ứng yêu cầu địa phương, tận dụng được các lợi thế từ địa phương như:nguồn vốn, lao động, các chính sách hỗ trợ…

• Ưu điểm

- Có khả năng khai thác kinh tế địa phương

- Có khả năng khai thác đường cong kinh nghiệm

- Thay đổi sản phẩm và marketing đáp ứng yêu cầu địa phương

- Thu lợi ích từ học tập toàn cầu

CHƯƠNG II: CƠ SỞ THỰC TIỄN

2.1 Giới thiệu chung về công ty Honda Việt Nam

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

Công ty động cơ Honda được thành lập ngày 24 tháng 9 năm 1948 bởi SoichiroHonda, ban đầu chỉ là cơ sở sản xuất pít-tông Công ty đã gắn động cơ vào xe đạp tạo ramột phương tiện đi lại hiệu quả và rẻ tiền Sau chiến tranh thế giới thứ II, cơ sở sản xuấtpít-tông Honda gần như bị phá hủy Soichiro Honda lập một công ty mới mà tiếng Nhậtgọi là “Công ty trách nhiệm hữu hạn nghiên cứu Honda” Honda bắt đầu sản xuất từ xemáy tới xe tay ga,cuối thập niên 1960, Honda chiếm lĩnh thị trường xe máy thế giới Đếnthập niên 1970 công ty trở thành nhà sản xuất xe máy lớn nhất thế giới và từ đó đến naychưa bao giờ để mất danh hiệu này

Hãng bắt đầu sản xuất xe hơi vào năm 1960 với dự định dành cho thị trường NhậtBản là chủ yếu Sau đó Honda thâm nhập thành công thị trường xe hơi Mỹ vào năm 1972khi giới họ thiệu xe Civic, tiếp theo là dòng xe Accord Năm 1982, Honda là nhà sản xuấtôtô Nhật Bản đầu tiên xây dựng nhà máy sản xuất xe hơi ở Mỹ Đến nay, hãng đã có rấtnhiều nhà máy đặt tại các bang của Mỹ Được thế giới biết đến như một trong nhữnghãng xe hơi hàng đầu, tiên phong trong công nghệ tiết kiệm nhiên liệu, an toàn nhưngkhông kém phần sang trọng, tiện nghi, với giá cả phải chăng, sản phẩm đa dạng Mạnglưới hoạt động của Honda hiện nay rộng khắp trên thế giới bao gồm nhiều thị trường khótính như: Nhật Bản, Bắc Mỹ, Nam Mỹ, Châu Âu, Trung Đông, Châu Phi, Châu Á, TrungQuốc, Châu Đại Dương

Tháng 3/1996, Honda chính thức nhận được giấy phép đầu tư vào thị trường ViệtNam và chỉ 2 năm sau một nhà máy sản xuất chế tạo xe máy hiện đại nhất trong khu vựcĐông Nam Á được khánh thành tại trụ sở chính của công ty: Phúc Thắng- Phúc Yên-Vĩnh Phúc với vốn đầu tư ban đầu là hơn 290 triệu USD Công ty Honda Việt Nam là

công ty liên doanh gồm 03 đối tác: Công ty Honda Motor (Nhật Bản – 42%), Công tyAsian Honda Motor (Thái Lan – 28%), Tổng Công ty Máy Động Lực và Máy NôngNghiệp (Việt Nam – 30%) Tính đến nay, Honda đã xây dựng 2 nhà máy với tổng côngsuất sản xuất là 1,5 triệu xe/năm, đưa Honda Việt Nam trở thành một trong những nhàmáy sản xuất xe máy lớn nhất tại khu vực và trên toàn thế giới Các sản phẩm xe máy củaHonda Việt Nam hiện nay khá đa dạng bao gồm: xe Wave 110, Air Blade, Wave RS,Wave S, SH, Lead, Click, PCX sử dụng công nghệ phun xăng điện tử, tiết kiệm nănglượng, thân thiện với môi trường Cùng với việc phát triển sản phẩm, Honda Việt Namcòn mở rộng mạng lưới với 437 các cửa hàng bán xe và dịch vụ do Honda ủy nhiệm trêntoàn quốc (Head) Hệ thống Head là sự kết hợp của 4 dịch vụ: bán hàng - phụ tùng - dịch

vụ - hướng dẫn lái xe an toàn với trang thiết bị hiện đại và đội ngũ kỹ thuật viên lànhnghề

Không chỉ thành công trong lĩnh vực xe máy, mà sản phẩm ôtô mang nhãn hiệuCivic, CR-V của Honda cũng đã khẳng định được chỗ đứng trên thị trường Việt Nam.Năm 2006, nhà máy sản xuất ôtô với công suất 10.000xe/năm cho ra đời mẫu xe đầutiên Chỉ sau hơn 3 năm Honda Việt Nam là hãng sản xuất ô tô đứng thứ nhất về mức độthỏa mãn khách hàng đối với dịch vụ bán hàng và dịch vụ sau bán hàng tại thị trường Việt

Nam (kết quả khảo sát đánh giá do J.D Power châu Á - Thái Bình Dương tiến hành năm 2009).

Bên cạnh đó, công ty Honda Việt Nam còn rất chú trọng tới các hoạt động xã hộinhư thành lập Trung tâm Lái xe an toàn nhằm góp phần phổ cập kiến thức và kỹ năng lái

xe an toàn cho người dân Ngoài ra, Honda Việt Nam còn chú trọng tới các hoạt động bảo

vệ môi trường, hỗ trợ giáo dục và từ thiện như “Tôi yêu Việt Nam”, “Be U-nik”, “Be Uwith Honda”, “Ý tưởng trẻ thơ” đã đưa tên tuổi Honda gắn bó với từng người dân ViệtNam trong suốt 15 năm qua Trong tương lai Honda Việt Nam phấn đấu trở thành “Công

ty xã hội mong đợi”

2.1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty

2.1.3 Triết lí kinh doanh

Sự thành công của Honda Việt Nam hôm nay là quá trình phát triển lâu dài và bềnvững dựa vào 3 triết lý: Niềm tin cơ bản, Tôn chỉ Công ty và Chính sách quản lý.Các triết lý này không chỉ được chia sẻ bởi toàn thể các nhân viên mà còn tạo nên nềntảng cho tất cả các hoạt động của Công ty và thiết lập các tiêu chuẩn cho việc thực hiện

và ra quyết định của tất cả các nhân viên trong Tập đoàn Honda

• Niềm tin cơ bản

Nền tảng của Tôn chỉ Công ty bao gồm 2 niềm tin cơ bản:

- Tôn trọng con người: Mỗi con người sinh ra là một cá thể tự do, độc đáo, với khảnăng tư duy, lập luận và sáng tạo và khả năng mơ ước “Tôn trọng con người” đòi

hỏi Honda khuyến khích và phát triển những đặc tính này trong công ty bằng việctôn trọng những khác biệt cá nhân và tin tưởng lẫn nhau như những người cộng sựbình đẳng

+ Niềm vui sáng tạo: Đạt được khi chất lượng sản phẩm vượt quá sự mong đợi vàchúng ta có được niềm tự hào khi công việc tiến hành thuận lợi Đạt được khi cácthành viên Honda và các nhà cung cấp tham gia vào việc phát triến, thiết kế và sảnxuất các sản phẩm Honda nhận thấy niềm vui của khách hàng cũng như các đại lýcủa Honda có được do những nỗ lực của mình

• Tôn công ty chỉ (Sứ mệnh)

Duy trì quan điểm toàn cầu, chúng tôi nỗ lực hết mình cung cấp các sản phẩm có chấtlượng tốt nhất, với giá cả hợp lí nhằm thỏa mãn khách hàng trên toàn thế giới

• Chính sách quản lý

- Luôn vươn tới bằng tham vọng và sự tươi trẻ

- Tôn trọng lí thuyết vững chắc, phát triển những ý tưởng mới và sử dụng thời gianhiệu quả nhất

- Hứng thú trong công việc và khuyến khích giao tiếp cởi mở

- Không ngừng phấn đấu cho một quy trình làm việc hài hòa

- Luôn quan tâm đến giá trị của nghiên cứu và nỗ lực

2.2 Phân tích môi trường kinh doanh công ty Honda Việt Nam

2.2.1 Phân tích môi trường bên ngoài của công ty

a) Môi trường vĩ mô

• Môi trường chính trị - pháp luật

Sự bình ổn: Chúng ta sẽ xem xét sự bình ổn trong các yếu tố xung đột chính trị,

ngoại giao của thể chế luật pháp Thể chế nào có sự bình ổn cao sẽ có thể tạo điều kiệntốt cho việc hoạt động kinh doanh và ngược lại các thể chế không ổn định, xảy ra xungđột sẽ tác động xấu tới hoạt động kinh doanh trên lãnh thổ của nó Năm 1996, khi ViệtNam chính thức cho các doanh nghiệp 100% vốn đầu tư nước ngoài vào Việt Nam,Honda Việt Nam đã được thành lập Sau khi thành lập, Honda đã cho khởi công nhà máysản xuất xe máy thứ nhất ( khánh thành năm 2008, có sản lượng 1 triệu xe/năm ) Tiếpđến vào năm 2005 khánh thành nhà máy sản xuất ô tô ( 10,000 xe/năm ) Do nhu cầu củathị trường, nền kinh tế phát triển, đến năm 2008, nhà máy sản xuất xe máy thứ 2 củaHonda đã được khánh thành ( chuyên sản xuất xe tay ga, với sản lượng 500.000 xe/năm )

Chính sách thuế: Chính sách thuế xuất khẩu, nhập khẩu, các thuế tiêu thụ, thuế thu

nhập sẽ ảnh hưởng tới doanh thu, lợi nhuận của doanh nghiệp.Chính sách thuế có ảnhhưởng rất lớn đến hoạt động kinh doanh và sản xuất của Honda Ta có thể thấy được sự

thay đổi về giá cùng 1 sản phẩm thay đổi qua từng thời kì, do chính sách thuế nhập khẩucác linh kiện và phụ tùng xe máy, ô tô

Các điều luật: Luật đầu tư, luật doanh nghiệp,luật lao động, luật chống độc quyền,

chống bán phá giá … Có rất nhiều các đạo luật ảnh hưởng tới Honda Việt Nam, trong đókhông riêng gì những luật về kinh doanh, mà còn có những luật liên quan đến ngành sảnxuất Ở Honda, do sản xuất xe máy và ô tô, nên một số luật giao thông cũng ảnh hưởngđến Honda:các sản phẩm xe máy Honda đó là hệ thống đèn chiếu sáng Ở các nước khác,khi tham gia giao thông, xe máy đều phải bật đèn chiếu sáng dù là ngày hay đêm, nên các

xe máy ngoại nhập không có công tắc tắt đèn Nhưng ở Việt Nam, luật giao thông khôngbắt buộc phải bật đèn vào ban ngày, nên Honda VN đã thay đổi trong thiết kế sản phẩm,đặt thêm công tắc đèn ở bên tay trái Ngoài ra trong thiết kế, ta có thể thấy sự khác biệtnữa ở Honda SCR ( Honda Trung Quốc ) và Honda Lead ( Honda Việt Nam ) HondaSCR có gắn 2 con ốc vít phía trước xe ( do xe máy ở Trung quốc phải gắn biển số cả ởtrước và sau xe ) còn Honda Lead thì không có Chính sách: Các chính sách của nhà nước

sẽ có ảnh hưởng tới doanh nghiệp, nó có thể tạo ra lợi nhuận hoặc thách thức với doanhnghiệp Như các chính sách thương mại, chính sách phát triển ngành, phát triển kinh tế,thuế, các chính sách điều tiết cạnh tranh, bảo vệ người tiêu dùng

• Môi trường kinh tế - dân cư

Dân cư: Qui mô, mật độ và sự phân bổ dân cư, các xu hướng thay đổi về độ tuổi,

giới tính, nghề nghiệp v.v… đều có ảnh hưởng lớn tới các quyết định Marketing củadoanh nghiệp Chúng ta hãy xem xét những xu hướng nhân chủng học quan trọng ở Việtnam: Bùng nổ dân số: hiện tại dân số Việt Nam khoảng 78 triệu người và với tốc độ tăng2% hàng năm.Ở Việt nam, sau nhiều năm Kế hoạch hóa gia đình, bây giờ lại không hạnchế sinh đẻ khiến dân số đang có nguy cơ tăng nhanh trở lại, nhất là ở các vùng nôngthôn, miền núi sự khai thác nguồn tài nguyên càng ráo riết đặt ra bài toán khó khăn chodoanh nghiệp.Đây thực sự là 1 thách thức lớn.Tuy vậy nó cũng báo hiệu 1 quy mô thị