Những tố chất và kỹ năng của 1 ông chủ lý tưởng là gì

Chúng ta phải nghiên cứu về nó bởi một số lý do sau: - Chủ đề này có rất nhiều sự lôi đặc biệt đối với những người làm công tác lãnh đạo trong một tổ chức vì ai cũng mong muốn mình sẽ lã

Những tố chất và kỹ năng của 1 ông chủ lý tưởng, theo ý kiến của bạn là gì? Vì sao? Không nhất thiết phải hạn chế những quan điểm của bạn theo các lý thuyết tố chất lãnh đạo bạn đã biết.

Bài làm:

Lãnh đạo là một chủ đề mà từ lâu đã được nhiều người quan tâm, nghiên cứu bởi sự lôi cuốn và mức độ ảnh hưởng của nó đến cuộc sống của nhiều người Các nghiên cứu về nó đã đạt được một số tiến bộ nhất định nhưng vẫn còn nhiều vấn đề chưa có câu trả lời Tuy nhiên, người ta nhận thấy có một quan hệ mật thiết giữa một nhà lãnh đạo hiệu quả và một ông chủ lý tưởng

Với mỗi một giác độ nghiên cứu, tìm hiểu khác nhau sẽ có những kết quả khác nhau Nhưng đối với các cá nhân ông chủ hoặc người lãnh đạo chúng ta chỉ thấy được các tác động của họ rõ nét nhất thông qua phẩm chất của chính cá nhân họ cùng với các thăng trầm khác nhau trong cuộc sống Ngoài ra, đối với các quốc gia khác nhau và một số ông chủ do các tác động

về mặt văn hoá khác nhau cũng có những đặc trưng phẩm chất khác biệt

Ông chủ không những là nhà lãnh đạo còn là người quản lý Công việc quản lý là xác định mục tiêu , xây dựng kế hoạch, tổ chức thực hiện kế hoạch, giám sát quá trình thực hiện để đảm bảo công việc có hiệu quả cao Người quản lý đề cao tính tôn định, trật tự và có hiệu quả trong khi đó người lãnh đạo đề cao tính linh hoạt, sáng tạo và thích nghi Người quản lý thường quan tâm làm thế nào để làm được việc và cố gắng huy động mọi người làm việc tốt hơn Người lãnh đạo lại quan tâm là điều gì có ý nghĩa với mọi người và cố gắng thuyết phục mọi người đồng ý về những việc quan trọng sẽ làm

Trong khuôn khổ của bài viết này, tôi không có tham vọng làm một đề tài nghiên cứu về lãnh đạo hiệu quả mà chỉ muốn đưa ra một số ý kiến cá

nhân về những tố chất và kỹ năng của một nhà lãnh đạo hiệu quả (hay một ông chủ lý tưởng) Tuy nhiên, trước khi đi sâu về nó thì chúng ta cần hiểu sơ qua một số vấn đề liên quan đến lãnh đạo như định nghĩa về lãnh đạo, sự khác nhau căn bản giữa lãnh đạo và quản lý

1.Khái quát chung về lãnh đạo

1.1 Khẳng định ông chủ lý tưởng là nhà lãnh đạo hiệu quả

Một câu hỏi đặt ra là vì sao chúng ta phải nghiên cứu về lãnh đạo? Chúng ta phải nghiên cứu về nó bởi một số lý do sau:

- Chủ đề này có rất nhiều sự lôi đặc biệt đối với những người làm công tác lãnh đạo trong một tổ chức vì ai cũng mong muốn mình sẽ lãnh đạo tổ chức hiệu quả Thực tế trong lịch sử đã có nhiều nhà lãnh đạo được nhiều người ủng hộ đến mức sẵn sàng hy sinh mạng sống của mình để bảo vệ người lãnh đạo trong khi đó có một số nhà lãnh đạo khác lại gây ra sự thù địch đến mức cấp dưới âm thầm hãm hại họ

- Mức độ ảnh hưởng của người lãnh đạo đến cuộc sống của nhiều người trong cộng đồng

- Đã có nhiều người nghiên cứu và định nghĩa về lãnh đạo nhưng đều chưa đưa ra được một kết quả tối ưu

Sau đây là một số định nghĩa về lãnh đạo mà tôi cho là khá chuẩn

- Lãnh đạo là một quá trình chỉ đạo có ý nghĩa đối với nỗ lực của tập thể và huy động mỗ lực sẵn sàng để đạt được mục đích (Jacobs&Jaques, 1990, trang 281)

- Lãnh đạo là một quá trình làm cho những gì mà mọi người chung sức làm cùng nhau trở nên có ý nghĩa nhờ đó mọi người có thể hiểu và quyết tâm (Drath&Palus, 1994, trang 4)

- Lãnh đạo là khả năng của một cá nhân gây ảnh hưởng, thúc đẩy và khuyến khích người khác cống hiến vì hiệu quả và thành công chung của tổ chức (House et al, 1999, trang 184)

- Lãnh đạo là “một quá trình gây ảnh hưởng đối với các hoạt động của một nhóm người có tổ chức để thực hiện một mục tiêu chung “ (Rauch & Behling)

- “ Lãnh đạo là một quá trình chỉ đạo có ý nghĩa đối với nỗ lưc của tập thể và huy động nỗ lực sẵn sang để đạt được mục đích (Jacobs & Jaques )

- Lãnh đạo “ là khả năng bước ra khỏi nền văn hoá để bắt đầu những quy trình thay đổi mang tính cách mạng dễ được chấp nhận hơn “ (E.H.Schein)

Tóm lại, các định nghĩa về lãnh đạo mặc dù khác nhau về nhiều mặt như đối tượng gây ảnh hưởng, mục đích của ảnh hưởng, tố chất tạo ra sự ảnh hưởng

và kết quả của những nỗ lực gây ảnh hưởng nhưng đều có điểm chung là

lãnh đạo là một quá trình trong đó sự ảnh hưởng có chủ đích được tạo ra bởi một cá nhân đối với người khác nhằm mục đích định hướng, tổ chức

và hỗ trợ các hoạt động, các mối quan hệ trong một nhóm người hoặc một

tổ chức

Một câu hỏi nữa đặt ra là vì sao phải phát triển kỹ năng lãnh đạo?

+ Môi trường

+ Cạnh tranh

+ Vai trò con người

+ Trình độ quản lý

- Trách nhiệm của một người lãnh đạo

+ Đối với câp dưới

+ Đối với chỉ đạo thực hiện mục đích

+ Đối với hành động của doanh nghiệp

+ Đối với văn hoá doanh nghiệp

1.2 Sự giống và khác nhau giữa lãnh đạo và quản lý

a Những đặc điểm chính của nhà quản lý và nhà lãnh đạo

+ Làm nhiều nhất với nguồn lực ít nhất

+ Đạt các chỉ tiêu của tổ chức

+ Trực tiếp và gián tiếp với người khác

+ Đảm bảo hiệu quả công việc

b Sự khác nhau giữa quản lý và lãnh đạo

- Làm những cái đúng

- Tạo ra sự thay đổi

- Đạt mục tiêu thông qua định hướng

và động viên khuyến khích

- Phương hướng, viễn cảnh

- Tập hợp mọi người

- Động viên khuyến khích

- Dự đoán trước những khả năng có

thể xảy ra trong ngày mai

- Biết lắng nghe để có thể hiểu và thể

hiện sự tôn trọng

- Trao quyền cho mọi người làm

những gì mà họ cho là tốt nhất

- Chấp nhận khó khăn và không ngại

sự xáo trộn

- Làm đúng

- Quản lý sự thay đổi

- Đạt mục tiêu thông qua hệ thống chính sách, mệnh lệnh hành chính

- Kế hoạch ngân sách

- Tổ chức thực hiện

- Kiểm tra giám sát

- Giải quyết những công việc cần phải làm trong ngày hôm nay

- Truyền đạt rõ ràng các chỉ dẫn để mọi người hiểu và thực hiện theo

- Sử dụng chuỗi mệnh lệnh để truyền đạt các chỉ dẫn

- Cố gắng đơn giản hoá, rõ ràng và giữ tính liên tục

1.3Các quá trình ảnh hưởng

- Kiểu ảnh hưởng: Vấn đề gây tranh cãi về định nghĩa lãnh đạo liên

quan không chỉ đến ai là người gây ảnh hưởng mà còn là hình thức ảnh hưởng như thế nào và kết quả ảnh hưởng ra sao Một số nhà nghiên cứu giới hạn định nghĩa lãnh đạo là việc gây ảnh hưởng khiến cấp dưới trở nên nhiệt tình, quyết tâm trái với việc tuân thủ thờ ơ hoặc tuân lệnh miễn cưỡng

Các thức định nghĩa thế nào là lãnh đạo không nên tiền định câu trả lời cho câu hỏi nghiên cứu đó là những yếu tố nào tạo nên một con

người lãnh đạo hiệu quả Cũng với các gây ảnh hưởng như vậy nhưng

sẽ dẫn đến các kết quả khác nhau phụ thuộc vào bản chất của tình hình và nhiều phương pháp gây ảnh hưởng khác nhau có thể mang lại kết quả giống nhau Thậm chí đối với những người bị ép buộc phải làm một điều gì đó cũng có thể trở nên quyết tâm nếu sau đó họ nhận

ra rằng đó chính là phương án tốt nhất cho họ và cho tổ chức

- Mục đích của nỗ lực ảnh hưởng Một vấn đề gây tranh cãi nữa về

những nỗ lực ảnh hưởng nào là một phần của lãnh đạo liên quan đến mục đích và kết quả của những nỗ lực đó Một quan điểm cho rằng lãnh đạo xuất hiện chỉ khi mọi người bị tác động phải làm gì là đúng

và có lợi cho chính họ và cho tổ chức

Một luận điểm trái ngược sẽ nghiên cứu toàn bộ các nỗ lực gây ảnh hưởng về thái độ và hành vi cho cấp dưới trong bối cảnh của tổ chức

mà không tính đến mục đích hoặc lợi ích thực tế Hành động của người lãnh đạo thường có nhiều động cơ khác nhau và khó có thể xác định mức độ mà hành động đó được coi là tư lợi hoặc ích kỷ Kết quả của những hành động mà người lãnh đạo thực hiện thường bao gồm một tổng thể các chi phí và lợi ích, một vài trong số đó là không có chủ định khiến việc suy đoán mục đích trở nên khó khăn Mặc dù có mục đích tốt đẹp nhưng trong một số trường hợp hành động của người lãnh đạo lại có hại hơn là có lợi cho cấp dưới Ngược lại, một số hành động ban đầu chỉ phục vụ nhu cầu cá nhân của người lãnh đạo nhưng sau đó lại mang lại kết quả tốt đẹp ngoài dự kiến cho cấp dưới và tổ chức

- Ảnh hưởng dựa trên lý trí và tình cảm Hầu hết các định nghĩa về

lãnh đạo có vẻ chú trọng nhiều đến các quy trình duy lý và nhận thức Ngược lại, nhiều quan điểm về lãnh đạo gần đây chú trọng đến khía cạnh tình cảm của ảnh hưởng hơn là khía cạnh lý trí Theo quan điểm

này, chỉ có các khía cạnh tình cảm, dựa trên giá trị cảu ảnh hưởng lãnh đạo có thể mang lại các thành công to lớn của nhóm hoặc tổ chức Người lãnh đạo truyền nhiệt huyết cho cấp dưới dể họ sẵn sàng hy sinh lợi cíh cá nhân của mình cho một sự nghiệp cao cả hơn Tầm quan trọng giữa các quá trình lý trí và tình cảm và cách thức các quá trình nào giao tác với nhau cần được làm rõ bằng nghiên cứu thực nghiệm và việc khái niệm hoá lãnh đạo phải bao gồm hai loại quy trình này

1.4 Người lãnh đạo hiệu quả

Các loại lãnh đạo hiệu quả bao gồm:

+ Lãnh đạo định hướng công việc: những nhà lãnh đạo hiệu quả không dành nhiều thời gian và công sức để làm lặp đi lặp lại một công việc như nhân viên cấp dưới mà họ chủ yếu tập trung vào các chức năng định hướng công việc như lập kế hoạch công việc thực hiện, phối hợp các hoạt động của cấp dưới, cung cấp sự hỗ trợ cần thiết về chuyên môn và trang thiết bị Hơn nữa, người lãnh đạo hiệu quả thường định hướng cho cấp dưới trong việc đề ra mục tiêu cao nhưng thực tế và khả thi

+ Lãnh đạo định hướng mối quan hệ: Đối với những người lãnh đạo hiệu quả, các hành vi định hướng công việc sẽ không xảy ra nếu có những lo lắng về mối quan hệ giữa con người với con người

+ Lãnh đạo tham gia: Nhà lãnh đạo hiệu quả thường áp dụng hình thức giám sát chung cả nhóm thay vì giám sát từng nhân viên cấp dưới Các buổi họp nhóm sẽ khuyến khích sự tham gia của cấp dưới trong việc ra quyết định, cải thiện thông tin hai chiều và thúc đẩy sự hợp tác, quá trình giải quyết xung đột Vai trò của người lãnh đạo trong cuộc họp nhóm chủ yếu là định hướng chủ đề thảo luận và duy

trì nội dung thảo luận mang tính ủng hộ, xây dựng và định hướng giải quyết vấn đề

+ Lãnh đạo ủng hộ: Nhà lãnh đạo quan tâm đến nhu cầu của cấp dưới, thể hiện sự quan tâm đến lợi ích của họ và tạo không khí thân thiện trong đơn vị công việc

+ Lãnh đạo chỉ đạo: Nhà lãnh đạo thông báo cho cấp dưới biết rằng họ

sẽ phải làm những gì, đưa ra sự hướng dẫn cụ thể, yêu cầu cấp dưới tuân thủ các quy tắc và quy định, quy trình, lập kế hoạch và phối hợp công việc

+ Lãnh đạo định hướng thành tích: Nhà lãnh đạo đề ra mục tiêu công việc mang tính thách thức, tìm cách cải thiện hiệu quả làm việc, thể hiện sự tin tưởng rằng cấp dưới sẽ đạt được mục tiêu cao

2.Những tố chất và kỹ năng của ông chủ lý tưởng (hay người lãnh đạo hiệu quả)

1 Khái niệm tố chất và các kỹ năng của lãnh đạo

a Bất cứ một người lãnh đạo thành công nào cũng có những tố chất sau đây

- Trông đợi sự thừa nhận: Bất kể bạn đang ở vị trí nào, hãy tin rằng sẽ

có ngày bạn ngồi vào chiếc ghế quản lý Hãy cố gắng ngay từ bây giờ

để đạt được vị trí đó và chứng tỏ cho mọi người thấy là nó xứng đáng với bạn

- Kiểm soát thái độ: Thành công trong kinh doanh dựa nhiều trên thái

độ, hơn là năng lực, xét về mặt tinh thần Hãy lạc quan với chính mình, người khác và cuộc sống

- Hoàn chỉnh tư thế: Hóp bụng, ưỡn ngực, bẻ mạnh 2 vai ra đằng sau.

Hít sâu Bạn không chỉ trông đẹp hơn, mà còn cảm thấy tràn đầy năng lượng, tỉnh táo và tự chủ

- Nghĩ trước khi nói: Nghĩ nhanh, dừng lại, rồi nói một cách quả quyết.

Một ông chủ đã luyện tập tự nói chuyện với mình trước khi cất thành lời để có thể nghe được được giọng nói và sửa đổi khi cần thiết

- Từ tốn: Nhanh nhẩu trong lời nói, cử động, tác phong và đi đứng

khiến bạn trông bất an và hốt hoảng Hãy học cách nói chuyện một cách thoải mái, từ tốn và thân thiện Không lãng phí thời gian, nhưng

hãy nói như thể bạn có tất cả thời gian trên thế giới này cho những người đang lắng nghe bạn

- Thẳng thắn: Tất cả những gì bạn viết hay nói cần phải được thực hiện

một cách thẳng thắn, giản đơn

- Biết kể chuyện: Mọi người sẽ hiểu bạn rõ hơn, ghi nhớ những lời

bạn nói lâu hơn và cảm thấy bạn thông minh và thú vị hơn, nếu bạn biết sử dụng các giai thoại để làm rõ ý của mình

- Chú ý đến phong cách: Quần áo không tạo nên người đàn ông nhưng

tạo nên sự khác biệt Mặc các trang phục chỉnh tề, chất lượng tốt sẽ làm bạn ra dáng ông chủ hơn Nhưng vẻ bề ngoài vẫn không quan trọng bằng cách bạn nhìn nhận sự việc và những gì mọi người thấy khi nhìn vào bạn

- Thừa nhận sai lầm: Nếu bạn không mắc một lỗi nào, tức là bạn

chẳng nỗ lực làm một việc nào

- Không được để uy hiếp: Nếu bạn bị phê bình bất công, đừng mắc

mưu và lao vào cuộc tranh cãi Hãy hỏi lại một cách bình tĩnh: "Vì sao anh lại nghĩ như vậy?", "Anh nói thế nghĩa là gì?", hoặc "Dựa vào đâu

mà anh nghĩ như vậy?"

b Kỹ năng là khả năng làm một việc gì đó theo một cách có hiệu quả Giống như tố chất, kỹ năng bị quy định bởi yếu tố học hỏi và di truyền

- Kỹ năng quản lý và lập kế hoạch: Đây là một kỹ năng không thể

thiếu của nhà lãnh đạo Họ xây dựng tầm nhìn chiến lược cho công ty, đồng thời cũng phải quản lý và lập kế hoạch cho các mục tiêu mà công ty cần đạt tới Có khả năng quản lý và lập kế hoạch, thì nhà lãnh đạo mới có thể duy trì, phát triển và thay đổi được tầm nhìn chiến lược khi cần thiết

- Kỹ năng giao tiếp và đàm phán: Nhà lãnh đạo phải có một kỹ năng

giao tiếp tốt bằng cả văn nói và văn viết, vì điều đó sẽ bộc lộ được khả năng nhiều mặt của bạn và có ảnh hưởng không nhỏ tới sự thành công của công ty Muốn thuyết phục được nhân viên tin mình, theo mình, nhà lãnh đạo phải biết cách truyền đạt thông tin Muốn thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân viên, nhà lãnh đạo phải biết cách khuyến

khích, động viên, hay muốn có các bản hợp đồng, nhà lãnh đạo cũng phải biết cách đàm phán

- Kỹ năng hoạch định chiến lược và kế hoạch

- Kỹ năng tổ chức

- Kỹ năng quản lý quản trị

- Kỹ năng thu thập và xử lý thông tin

- Kỹ năng xử lý và soạn thảo văn bản

- Kỹ năng giao tiếp, ứng xử và đàm phán

- Kỹ năng dùng người và sử dụng quyền lực

- Kỹ năng sư phạm

- Kỹ năng xây dựng văn hoá doanh nghiệp

- Kỹ năng khuyến khích nhân viên

Tố chất lãnh đạo hình thành từ chính những trải nghiệm cuộc sống Câu chuyện về cuộc sống của các nhà lãnh đạo được tin cậy cho thấy họ chịu các tác động tích cực từ gia đình, thầy cô, bạn bè và từ cả các nhà

tư vấn Rất nhiều nhà lãnh đạo cho rằng động cơ thúc đẩy họ chủ yếu bắt nguồn từ những trải nghiệm khó khăn trong cuộc sống riêng của họ

Các lãnh đạo nhận thấy sức mạnh của mình thông qua trải nghiệm cuộc sống và các sự kiện mang tính chất “đột phá” Những trải nghiệm như vậy giúp họ hiểu được mục đích sâu xa của tố chất và năng lực lãnh đạo của mình

Tự nhận thức và hiểu chính bản thân mình

Tham vấn câu trả lời của 75 thành viên trong Hội đồng tư vấn của trường kinh doanh Stanford Graduate về năng lực quan trọng nhất đối với nhà lãnh đạo, tất cả các câu trả lời đều là: Tự nhận thức và hiểu chính bản thân mình

Tuy nhiên, rất nhiều nhà lãnh đạo, đặc biệt là những người mới bước chân vào con đường sự nghiệp, thường cố gắng định vị mình trong xã hội và chỉ bỏ ra một ít thời gian để khám phá chính bản thân mình Thông thường thành công này chỉ mang tính tạm thời Khi nhiều tuổi,

họ có thể sẽ nhận ra mình đã bỏ lỡ rất nhiều điều trong cuộc sống và nhận thấy rằng dường như mình không thể trở thành một hình mẫu mà mình mong muốn Hiểu và nhận thức đúng đắn được bản thân mình trước hết cần phải dũng cảm và thành thật

Luôn luôn khẳng định các giá trị và nguyên tắc của bạn

Các giá trị định hình nền tảng cho tố chất lãnh đạo được tin cậy bắt nguồn từ chính niềm tin và sự nhận thức của bạn, tuy nhiên bạn sẽ không biết được các giá trị này là gì cho đến khi nào các giá trị này được bộc lộ qua các trải nghiệm sống Khi sự thành công của bạn, nghề nghiệp của bạn và thậm chí cuộc sống của bạn đang ở trong trạng thái cân bằng, bạn sẽ hiểu được đâu là điều quan trọng nhất, điều gì bạn cần

hy sinh, và điều gì bạn sẵn sàng đánh đổi

Cân bằng các động cơ bên trong và bên ngoài của bạn

Bởi vì các nhà lãnh đạo được tin cậy cần mức độ ổn định cao trong các hành động của mình và họ luôn tìm cách giữ cân bằng trong cuộc sống,

do vậy rất quan trọng để hiểu được động cơ nào sẽ thúc đẩy họ Có hai loại động cơ thúc đẩy hành động – động cơ bên ngoài và động cơ bên trong

Các động cơ bên trong bắt nguồn từ nhận thức của họ về ý nghĩa của cuộc sống Họ gắn kết rất chặt chẽ những trải nghiệm về cuộc sống của mình với cách thức định hình những trải nghiệm đó

Tạo sự cân bằng trong cuộc sống là một điều hết sức quan trọng Vấn

đề mấu chốt ở đây là tìm ra một sự cân bằng giữa động cơ bên ngoài, ở đây có thể xem là các ước muốn và nỗ lực của bạn để có được sự ghi nhận của xã hội và các động cơ bên trong, chính là "chất xúc tác" cung cấp đầy đủ năng lượng cho hoạt động và công việc của bạn

Xây dựng đội ngũ luôn hỗ trợ bạn

Các nhà lãnh đạo không thể nào thành công nếu chỉ có một mình, dù có

là một người rất tự tin và tài năng bạn vẫn cần phải có người hỗ trợ và