PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETINGMIX CỦA THƯƠNG HIỆU ĐỒ NGỦ ROSSHI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THÁI TUẤN

Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “Phân Tích Chiến Lược Marketing-Mix của Thương Hiệu Đồ n

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH

PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING-MIX CỦA THƯƠNG HIỆU ĐỒ NGỦ ROSSHI TẠI CÔNG TY

CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THÁI TUẤN

LÊ THỊ THANH THƯƠNG

KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP

ĐỂ NHẬN VĂN BẰNG CỬ NHÂN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP

Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 12/2012

Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “Phân Tích Chiến Lược Marketing-Mix của Thương Hiệu Đồ ngủ Rosshi tại Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thái

Tuấn” do Lê Thị Thanh Thương, sinh viên khóa 35, ngành Quản Trị Kinh Doanh Tổng

Hợp, đã bảo vệ thành công trước hội đồng ngày

MAI HOÀNG GIANG Người hướng dẫn,

Ngày tháng năm

Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Thư ký hội đồng chấm báo cáo

Ngày tháng năm Ngày tháng năm

LỜI CẢM TẠ

Trong cuộc đời của mỗi người, ai cũng có một cái đích để phấn đấu, để đạt được ước mơ của mình Có thể mỗi người sẽ có mỗi cái đích khác nhau, sẽ có những mục tiêu để phấn đấu và cách để họ đi đến đó cũng sẽ khác nhau, sẽ có những chặng đường trải đầy hoa hồng nhưng cũng có những chặng đường rải đầy chông gai Và tôi cũng vậy, tôi lại sắp bước qua một chặng đường mới, sắp phải xa trường Đại học sau gần 4 năm học tập và rèn luyện, để tiến gần hơn với cái đích, với ước mơ, với hoài bão của mình, một bước ngoặt hết sức quan trọng Trong suốt khoảng thời gian ấy, từ những ngày đầu lạc lõng của một tân sinh viên cho đến lúc hoàn thành xong luận văn này, ngoài những cố gắng và nỗ lực của bản thân, tôi đã nhận được sự giúp đỡ và động viên rất nhiều từ Ba Mẹ, Thầy Cô, bạn bè và những người yêu quý tôi

Lời đầu tiên, Tôi xin gửi đến Ba Mẹ tôi lòng biết ơn sâu sắc: cảm ơn Ba Mẹ đã sinh ra, nuôi dưỡng con nên người, đã luôn ở bên cạnh động viên con, luôn là người yêu thương, bao bọc con, cho con điểm tựa để vượt qua những bản ngã của cuộc đời

Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến những Thầy Cô đang công tác tại trường Đại học Nông Lâm, đặc biệt là các Thầy Cô của khoa Kinh Tế, những người đã tận tình giảng dạy tôi trong suốt 4 năm học qua, những người đã trang bị cho tôi một hành trang vững chắc để bước vào đời

Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Mai Hoàng Giang, một người Thầy tận tụy và rất gần gũi với sinh viên: cảm ơn Thầy đã hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành luận văn này, cảm ơn sự nhiệt tình và tận tâm của Thầy đối với những sinh viên như chúng em

Cảm ơn tất cả những người bạn của tôi, cảm ơn vì đã luôn động viên tôi trong phút chốc tôi nản lòng và giúp đỡ tôi khi tôi khi tôi gặp khó khăn

Xin chân thành cảm ơn các anh/chị đang công tác tại bộ phận Nghiên Cứu Thị Trường- Phòng Marketing- TTGDKD- Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thái Tuấn, cảm

ơn mọi người đã tận tình giúp đỡ em trong thời gian thực tập tại Công Ty

Xin kính chúc Ba Mẹ, Thầy Cô, anh/chị và bạn bè tôi có thật nhiều sức khỏe và công tác tốt Xin chân thành cảm ơn!

NỘI DUNG TÓM TẮT

LÊ THỊ THANH THƯƠNG Tháng 12 năm 2012 “Phân Tích Chiến Lược Marketing-Mix Của Thương Hiệu Đồ Ngủ Rosshi Tại Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thái Tuấn”

LE THI THANH THUONG December, 2012 “Strategic Analysis Marketing-Mix

of Sleepwear Rosshi Brands At JSC Thai Tuan Group”

Nghiên cứu Marketing là một chức năng quản trị vì nó có vai trò quyết định đến

sự tồn tại và phát triển của Doanh nghiệp Nó là đường dẫn, không phải là duy nhất nhưng lại rất quan trọng hướng Doanh nghiệp đến sự thành công nhất đinh Nhận biết được tầm quan trọng đó của Marketing nên tôi đã chọn đề tài này với các mục đích như sau:

Phân tích chiến lược Marketing-mix của thương hiệu Rosshi mà Công ty cổ phần tập đoàn Thái Tuấn đang thực hiện bao gồm: chiến lược sản phẩm, chiến lược giá, chiến lược phân phối, chiến lược chiêu thị cổ động

Bên cạnh đó, khóa luận còn tập trung tìm hiểu, phân tích các yếu tố của môi trường vi mô, vĩ mô, đối thủ cạnh tranh,…ảnh hưởng như thế nào đến quá trình quản trị Marketing của Công ty cổ phần tập đoàn Thái Tuấn đối với thương hiệu thời trang

đồ ngủ Rosshi Kết hợp với việc sử dụng các công cụ chiến lược như: ma trận đánh giá các yếu tố bên trong, ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài, ma trận SWOT Qua việc phân tích ta có thể thấy được những thuận lợi và những khó khăn cũng như những cơ hội và thách thức của công ty từ đó đưa ra một số biện pháp nhằm khắc phục những hạn chế đồng thời đề xuất một số giải pháp góp phần nâng cao hơn hiệu quả hoạt động Marketing-mix của thương hiệu Rosshi trong giai đoạn 2012-2015

Do hạn chế về phạm vi nghiên cứu, kinh phí và thời gian, cho nên dù đã cố gắng hết sức trong việc hoàn thiện đề tài, tuy nhiên việc phân tích vẫn còn một số điểm hạn chế khó tránh khỏi Rất mong được sự đóng góp ý kiến của tất cả Thầy Cô, Ban lãnh đạo công ty và toàn thể các bạn sinh viên Xin chân thành cảm ơn

MỤC LỤC

MỤC LỤC v 

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vii 

DANH MỤC CÁC BẢNG viii 

DANH MỤC CÁC HÌNH ix 

DANH MỤC PHỤ LỤC xi 

CHƯƠNG 1 1 

1.1.Đặt vấn đề 1 

1.2.Mục tiêu nghiên cứu 3 

1.3 Phạm vi nghiên cứu 3 

1.3.1.Không gian 3 

1.3.2.Thời gian 3 

1.3.3 Nội dung 4 

1.4.Cấu trúc khóa luận 4 

CHƯƠNG 2 5 

2.1.Tổng quan về ngành dệt may ở Việt Nam 5 

2.2.Tổng quan về Công ty cổ phần tập đoàn Thái Tuấn 6 

2.2.1.Giới thiệu chung 6 

2.2.2.Lịch sử hình thành và quá trình phát triển 9 

2.2.3.Cơ cấu tổ chức và nhân sự 11 

2.2.4.Các thương hiệu nổi bật của công ty 16 

2.2.5.Tình hình hoạt động chung của Công ty cổ phần tập đoàn Thái Tuấn 19 

2.3 Tổng quan về thị trường đồ ngủ 21 

2.4.Tổng quan về thương hiệu Rosshi 26 

CHƯƠNG 3 28 

3.1.Cơ sở lý luận 28 

3.1.1.Khái niệm, mục tiêu và chức năng của Marketing 29

3.1.2.Quản trị Marketing 30 

3.1.3.Chiến lược Maketing-mix 37 

3.1.4 Các công cụ ma trận chiến lược 50 

3.2.1.Phương pháp nghiên cứu tại bàn 53 

3.2.2.Phương pháp nghiên cứu tại hiện trường 55 

CHƯƠNG 4 55 

4.1.Phân tích chiến lược Marketing-mix của thương hiệu Rosshi 55 

4.1.1.Phân tích môi trường Marketing 55 

4.1.2.Phân đoạn thị trường cho thương hiệu Rosshi 72 

4.1.3.Lựa chọn thị trường mục tiêu cho thương hiệu Rosshi 72 

4.1.4.Chiến lược Marketing cho thương hiệu Rosshi 73 

4.1.5.Chiến lược Marketing-mix của thương hiệu Rosshi 74 

4.2.Đánh giá hiệu quả hoạt động Marketing của thương hiệu Rosshi 81 

4.2.1.Ngân sách cho hoạt động Marketing của thương hiệu Rosshi 81 

4.2.2.Thị phần của thương hiệu Rosshi so với các thương hiệu khác 82 

4.2.3.Tỷ lệ chi phí Marketing so với doanh thu của thương hiệu Rosshi 83 

4.2.4.Doanh thu của công ty do thương hiệu Rosshi mang lại 84 

4.3.Các đề xuất góp phần hoàn thiện hơn hoạt động Marketing-mix của thương hiệu Rosshi nói riêng và hoạt động Marketing của công ty nói chung 85 

4.3.1.Phân tích ma trận đánh giá các yếu tố bên trong 85 

4.3.2.Phân tích ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài 86 

4.3.3.Phân tích ma trận SWOT 88

4.3.4.Nhận xét hoạt động Marketing-mix của thương hiệu Rosshi 90 

4.3.5.Một số giải pháp góp phần hoàn thiện hơn hoạt động Marketing-mix của thương hiệu Rosshi 91 

CHƯƠNG 5 99 

5.1.Kết luận 99 

5.2.Những mặt làm được và hạn chế của đề tài 100 

5.3.Kiến nghị 100 

TÀI LIỆU THAM KHẢO 102 

DNVN Doanh nghiệp Việt Nam

Thái Tuấn Công ty Cổ phần Tập đoàn Thái Tuấn

DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 2.1 Doanh thu qua các năm của công ty Thái Tuấn 19 

Bảng 2.2.Số lượng thương hiệu trên thị trường đồ ngủ hiện nay ở Việt Nam 22 

Bảng 3.1:Một số cở sở và tiêu thúc phân khúc thị trường 35 

Bảng 3.2:Ưu nhược điểm của một số phương tiện quảng cáo 46 

Bảng 3.3:Một số công cụ khuyến mãi 49 

Bảng 3.4: Ma trận SWOT 54 

Bảng 4.1.Tổng sản phẩm trong nước 6 tháng đầu năm 2011 và 6 tháng đầu năm 2012 56 

Bảng 4.2 Cơ cấu nhân sự của công ty 68 

Bảng 4.3 Máy móc thiết bị của công ty 70 

Bảng 4.4 Giá TB các chủng loại SP của thương hiệu Rosshi 76 

Bảng 4.5 Phân bổ quà tặng và vật dụng quảng cáo 80 

Bảng 4.6 Chi phí thực hiện Marketing của thương hiệu Rosshi năm 2011 81 

Bảng 4.7 Kết quả chương trình KM tặng quà cho NTD 83 

Bảng 4.8 Kết quả chương trình KM tặng quà cho đại lý 83 

Bảng 4.9 Doanh thu của thương hiệu Rosshi qua các năm 84 

Bảng 4.10 Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE) 85 

Bảng 4.11 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) 86 

Bảng 4.12 Phân tích ma trận SWOT 88 

DANH MỤC CÁC HÌNH

Hình 2.1.Trụ sở chính của Công ty cổ phần tập đoàn Thái Tuấn 6 

Hình 2.2.Logo Công ty Cổ Phần Tập đoàn Thái Tuấn 8 

Hình 2.3.Sơ đồ tổ chức của công ty 12 

Hình 2.4.Logo thương hiệu Rosshi 17 

Hình 2.5.Logo thương hiệu Lencii 17 

Hình 2.6.Logo thương hiệu Menni’s 17 

Hình 2.7.Logo thương hiệu Happiness 18 

Hình 2.8.Logo thương hiệu Silki 18 

Hình 2.9 Logo thương hiệu Thatexco 19 

Hình 2.10 Doanh thu của công ty cổ phần tập đoàn Thái Tuấn 20 

Hình 2.11 Logo thương hiệu Vera 22 

Hình 2.12 Hình ảnh cho SP của thương hiêu Vera 23 

Hình 2.13 Logo của thương hiệu Paltal 24 

Hình 2.14 Logo của thương hiệu Wow 25 

Hình 2.15 Hình ảnh cho SP của thương hiệu Wow 25 

Hình 2.16 Logo của thương hiệu Winny 26 

Hình 2.17 Hình ảnh cho SP của thương hiệu Winny 26 

Hình 3.1.Chức năng của Marketing: phát hiện và thoả mãn nhu cầu của khách hàng 30  Hình 3.2: Qúa trình quản trị Marketing 31 

Hình 3.3: Tiến trình hoạch định chiến lược Marketing 32 

Hình 3.4:Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael E.Porter 33 

Hình 3.5: 4P trong Marketing mix 36 

Hình 3.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc định giá 40 

Hình 3.7: Vai trò của xúc tiến trong Marketing 45 

Hình 3.8 Chiến lược kéo và chiến lược đẩy 50 

Hình 4.1.Mức tăng GDP 6 tháng đầu năm so với cùng kỳ năm trước những năm gần đây(đơn vị: %) 55 

Hình 4.2 Tỷ lệ dân số nữ thành thị theo khu vực 59 

Hình 4.3 Ma trận cạnh tranh của các thương hiệu 61 

Hình 4.4 Giá bán TB của các thương hiệu cạnh tranh 62 

Hình 4.5 Số lượng kiểu dáng bán trên thị trường của các thương hiệu cạnh tranh 63 

Hình 4.6 Nghề nghiệp của khách hàng mục tiêu 64 

Hình 4.7 Nhu cầu trang phục đồ ngủ 67 

Hình 4.8 Cơ cấu nhân sự của công ty Thái Tuấn 69 

Hình 4.9 Giao diện trang Web của Công ty Thái Tuấn 71 

Hình 4.10 Tỷ lệ KH mục tiêu của Rosshi 73 

Hình 4.11 Những hình ảnh của Bộ sưu tập Giọt Sương Mai 75 

Hình 4.12 Giá bán TB các dòng SP của thương hiệu Rosshi( giá bán lẻ cho NTD) 76 

Hình 4.13 Hệ thống phân phối của Thái Tuấn 77 

Hình 4.14 Thị phần của thương hiệu Rosshi so với các thương hiệu khác(ở TPHCM) 82 

Hình 4.15 Những yếu tố mà KH quan tâm khi mua đồ ngủ 93 

Hình 4.16 Chất liệu mà KH lựa chọn khi mua đồ ngủ 93 

Hình 4.17 Những hạn chế về SP của thương hiệu Rosshi 94 

Hình 4.18 Mức giá KH có thể chấp nhận khi mua trang phục đồ ngủ 95 

Hình 4.19 Địa điểm KH thương mua đồ ngủ 96 

Hình 4.20 Những hình thức KM mà KH mong muốn 97 

Hình 4.21 Phương tiện KH thường tìm kiếm thông tin khi mua đồ ngủ 97   

DANH MỤC PHỤ LỤC

PHỤ LỤC 1: MỘT SỐ HÌNH ẢNH CỦA THƯƠNG HIỆU ROSSHI 95 PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI “TÌM HIỂU HÀNH VI MUA TRANG PHỤC ĐỒ NGỦ CỦA KHÁCH HÀNG Ở KHU VỰC TPHCM” 97 

Chưa vội nói đến thị trường nước ngoài, ở nội địa khi nói đến dệt may thì đã có không ít những tên tuổi như: Thái Tuấn , Phước Thịnh, Việt Tiến, Thành Công…với các dòng sản phẩm rất đa dạng Còn khi nói đến quần áo may sẵn, như đồ ngủ chẳng hạn, với một loạt tên các thương hiện hiện đang đứng vững trên thị trường VN như: Vera, Wow, Paltal, Rosshi, Silki,…Chính vì vậy, để cạnh tranh được với thị trường Quốc tế, trước tiên DN phải đứng vững ở thị trường nội địa, đó là điều kiện tiên quyết của một DN

Từ tính thực tiễn và lý luận của đề tài, em quyết định chọn ngành dệt may đi sâu hơn nữa là thị trường đồ ngủ với thương hiệu Rosshi của Thái Tuấn làm đối tượng phân tích cho khóa luận của mình, có lẽ khi nhắc đến dệt may trong nước thì Thái Tuấn là một cái tên được nhắc đến đầu tiên, nhớ đến Thái Tuấn với những đặc điểm, chất lượng mình hàng không lẫn vào đâu được, nhắc đến Thái Tuấn với những dòng sản phẩm đa dạng…và khi nhắc đến đồ ngủ của Thái Tuấn thì đa phần người ta lại nhớ đến Rosshi-thương hiệu đồ ngủ định vị cho nhóm KH trung cấp này

Khi nền KT ngày càng phát triển, trình độ và thu nhập của con người tăng lên thì nó kéo theo sự thay đổi của cả một hệ thống nhu cầu, ước muốn và đặc biệt là kéo theo sự thay đổi của các đặc tính về hành vi mua của Khách hàng(KH) Sự thay đổi lớn nhất chính là sự thay đổi về nhu cầu Vậy, công ty cổ phần tập đoàn Thái Tuấn đã làm gì với những sự thay đổi này, chiến lược Marketing-mix cho thương hiệu Rosshi

ra sao? Chiến lược sản phẩm như thế nào? Làm thế nào để đưa sản phẩm, gửi gắm những thông điệp của công ty đến với KH?… khi hiện nay người ta không mấy quan tâm đến việc mặc để có gì đó để mặc mà lại chú ý nhiều hơn đến việc mặc cái gì cho đẹp, cho thoải mái, mặc cái gì để làm cho họ tự tin lên, làm cho họ thể hiện được đẳng cấp và mang lại cho họ cảm giác được tôn trọng khi tiếp xúc với người đối diện…Công ty đã làm gì để thỏa mãn đầy đủ và thực sự làm hài lòng các KH mục tiêu của mình hơn hẳn các đối thủ canh tranh

Vì thời gian thực hiện đề tài và kinh nghiệm có hạn trong khi đó Thương hiệu

đồ ngủ Rosshi của Thái Tuấn có rất nhiều khía cạnh có thể khai thác, do vậy khóa luận

chỉ tập trung “ Phân tích chiến lược Marketing-mix của Thương hiệu Đồ ngủ Rosshi tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Thái Tuấn”, trong quá trình thực hiên khóa

luận này, em thực sự đã rất cố gắng tuy vậy vẫn khó tránh khỏi những sai sót nên em

mong nhận được sự góp ý chân thành nhất từ các Thầy Cô và các anh/chị phòng Nghiên cứu thị trường của của công ty cổ phần tập đoàn Thái Tuấn( Thái Tuấn)

1.2.Mục tiêu nghiên cứu

a.Mục tiêu chung

Đề tài “ Phân tích chiến lược Marketing-mix của Thương hiệu Đồ ngủ

Rosshi tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Thái Tuấn” phân tích hoạt động về

Marketing-mix của Thương hiệu Đồ ngủ Rosshi mà Công ty Cổ phần Tập đoàn Thái Tuấn đang thực hiện, từ đó đề xuất một số giải pháp góp phần nâng cao hơn hiệu quả hoạt động Marketing-mix của thương hiệu Rosshi trong giai đoạn 2012-2015

ma trận đánh giá các yếu tố bên trong, bên ngoài

Tìm hiểu, phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động Marketing-mix của thương hiệu Rosshi, cụ thể là chiến lược 4P bao gồm: chiến lược sản phẩm, chiến lược giá, chiến lược xúc tiến, chiến lược phân phối để nhận xét xem công ty đã đạt kết quả như thế nào khi áp dụng việc phối hợp các chiến lược trên

Phân tích, đánh giá hiệu quả hoạt động Marketing-mix của thương hiệu Rosshi thông qua các chỉ tiêu về số lượng, chủng loại sản phẩm, thị phần, doanh thu,…

Dựa vào các phần trên để đề xuất một số giải pháp góp phần nâng cao hiệu quả chiến lược Marketing – mix của thương hiệu Rosshi trong giai đoạn 2012-2015

1.3 Phạm vi nghiên cứu

1.3.1.Không gian

Khóa luận được thực hiện tập trung tìm hiểu, phân tích về chiến lược Marketing-mix của thương hiệu Đồ ngủ Rosshi tại Trung tâm Giao dịch Kinh doanh-Công ty Cổ phần Tập đoàn Thái Tuấn-938 Nguyễn Trãi-Phường 14-Quận 5

1.3.2.Thời gian

Các số liệu tiến hành phân tích trong khóa luận sẽ được thu thập trong 2 năm gần nhất: 2010-2011, 6 tháng đầu năm 2012

Thời gian thực hiện khóa luận từ tháng 8/2012-11/2012

1.3.3 Nội dung

Khóa luận được thực hiện với sự hỗ trợ và giúp đỡ của bộ phận Nghiên Cứu Thị Trường- phòng Marketing của Công ty cổ phần tập đoàn Thái Tuấn về các hoạt động Marketing của thương hiệu Rosshi với các thông tin dữ liệu kinh doanh trong hai năm 2010-2011

1.4.Cấu trúc khóa luận

Bài khóa luận này gồm 5 chương Chương 1 nêu lên lý do chọn đề tài, mục tiêu

và phạm vi nghiên cứu Chương 2 giới thiệu tổng quan về ngành dệt may ở Việt Nam,

về thị trường đồ ngủ hiện nay, tiếp đó, chương này sẽ khái quát đôi nét về Công ty cổ phần tập đoàn Thái Tuấn để người đọc nắm sơ lược về cơ cấu tổ chức, tình hình hoạt động cũng như các dòng sản phẩm( SP) chủ yếu của công ty Chương 3 nêu lên cơ sở

lý luận về Marketing, quản trị Marketing và đi sâu tìm hiểu Marketing-mix , các công

cụ ma trận chiến lược như: ma trận SWOT, ma trận đánh giá các yếu tố bên trong, ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài, giới thiệu về các phương pháp thực hiện nghiên cứu cụ thể dùng cho phân tích ở chương sau Nội dung kết quả phân tích sẽ được trình bày ở chương 4, bao gồm: phân tích môi bên trong, môi trường bên ngoài ảnh hưởng đến công ty, phân tích chiến lược Marketing-mix của thương hiệu Rosshi, trên cơ sở

đó, đánh giá hiệu quả hoạt động Marketing-mix của thương hiệu Rosshi, kết hợp sử dụng các công cụ ma trận chiến lược để đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện hơn nữa hoạt động Marketing-mix của Thương hiệu Đồ ngủ Rosshi tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Thái Tuấn, góp phần nâng cao hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Chương 5 nêu lên những kết luận và kiến nghị, chương này trình bày những kết quả chính mà khóa luận đã đạt được trong quá trình thực hiện và các ý nghĩa được rút ra từ các kết quả này Chương này cũng nêu lên những mặt ưu và những điểm còn hạn chế của khóa luận để giúp những người nghiên cứu tương tự sau này tiếp tục giải quyết Trên cơ sở các kết quả đã đạt được sẽ đề ra các kiến nghị có liên quan

CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN

2.1.Tổng quan về ngành dệt may ở Việt Nam

Ngành dệt may là một trong những ngành CN mũi nhọn trong nền KT Quốc dân nước ta Nó đóng một vai trò quan trọng trong nền KT Quốc dân, nó cung cấp một mặt hàng không thể thiếu trong đời sống sinh hoạt của người dân

Là một trong những ngành hàng xuất khẩu chủ lực, ngành dệt may Việt Nam hiện có 187 DN quốc doanh, 180 DN có vốn đầu tư nước ngoài, hơn 800 công ty TNHH, tư nhân, công ty cổ phần Mỗi năm ngành dệt may tạo ra được khoảng 2.2 triệu việc làm các loại cho công nhân Vì vậy một lượng lớn lao động cho xã hội, góp phần tạo ra thu nhập cho đời sống công nhân

Kim ngạch xuất khẩu của ngành dệt may trong những năm qua luôn đứng thứ 2 trong tổng số những ngành có SP xuất khẩu(đứng sau kim ngạch xuất khẩu của dầu mỏ) thu về ngoại tệ lớn Sau hơn 20 năm liên tục tăng trưởng với tốc độ bình quân 20%/năm, đến năm 2011, dệt may đã trở thành một trong những ngành kinh tế lớn nhất cả nước về quy mô và tầm vóc với 4.000 doanh nghiệp, doanh thu đạt 20 tỷ USD, chiếm 15% GDP và trở thành ngành dẫn đầu về kim ngạch xuất khẩu, đạt 14.5 tỷ USD, chiếm 18% tổng kim ngạch xuất khẩu, đưa Việt Nam vào top 5 nước xuất khẩu dệt may lớn nhất thế giới

Bên cạnh phát triển thị trường xuất khẩu, năm vừa qua cũng như trong thời gian tới ngành dệt may vẫn luôn định hướng đi sâu vào các thị trường nội địa Chính những khó khăn về xuất khẩu trong năm qua cũng như trong những năm tiếp theo, đã khiến nhiều doanh nghiệp cơ cấu lại hoạt động sản xuất kinh doanh, đầu tư mạnh cho thị trường nội địa Nỗ lực cạnh tranh với các nước xuất khẩu để dành lấy phần thị trường

đang bị co hẹp và đẩy mạnh chiếm lĩnh thị trường nội địa là chiến lược hành động thành công của hầu hết các doanh nghiệp dệt may.

Thị trường nội địa, được coi là một cứu cánh của nhiều doanh nghiệp dệt may trong thời kỳ khủng hoảng kinh tế Năm 2011, mặc dù nền kinh tế có nhiều khó khăn nhưng doanh thu từ thị trường nội địa của các doanh nghiệp dệt may vẫn tăng trưởng khá Theo báo cáo của Bộ Công thương, kết thúc năm 2011, doanh thu từ thị trường nội địa của các doanh nghiệp thuộc Vinatex ước đạt 17,200 tỷ đồng, tăng trưởng 15%

Năm 2011 mặc dù người dân phải thắt chặt chi tiêu, nhưng ngành vẫn có mức tăng trưởng khá Điều này chứng tỏ sản phẩm dệt may đã có chỗ đứng vững chắc hơn trên thị trường nội địa

2.2.Tổng quan về Công ty cổ phần tập đoàn Thái Tuấn

2.2.1.Giới thiệu chung

- Tên công ty: Công ty Cổ Phần Tập đoàn Thái Tuấn

- Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 048102 ngày 29/12/1993

- Trung tâm kinh doanh: 938-Nguyễn Trãi, Quận 5, Tp Hồ Chí Minh

- 419 Hai Bà Trưng, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh

- 2A Nguyễn Oanh, Phường 7, Quận Gò Vấp, Thành Phố Hồ Chí Minh

- 10A Ba Tháng Hai, Phường 12, Quận 10, Thành Phố Hồ Chí Minh

- 363-365 Lê Văn Sỹ, Quận 3, Thành Phố Hồ Chí Minh

- A1/3 Lê Văn Việt, Quận 9, Thành phố Hồ Chí Minh

thế giới

 Sứ mệnh:

Trong sản xuất: “Lấy chất lượng làm tiêu chí”

Trong kinh doanh: “Hợp tác đôi bên cùng có lợi”

Về đối ngoại: “Đặt tín nhiệm lên hàng đầu”

2.3.1.2.Hệ thống nhận diện thương hiệu

 Tên công ty

Tên công ty là THÁI TUẤN, được lấy từ hai chữ đầu tiên trong tên của người

Thái Tuấn đã trở nên rất quen thuộc với người tiêu dùng Việt Nam Thái Tuấn cũng là một trong số ít các thương hiệu Việt Nam đã đạt được nhiều thành công như hiện nay

 Logo

Hình 2.2.Logo Công ty Cổ Phần Tập đoàn Thái Tuấn

Là một doanh nghiệp dệt may, Thái Tuấn sử dụng biểu tượng hình Ellipse tượng trưng cho con thoi ngành diệt, ngoài ra hình Ellipse còn là hình ảnh quả địa cầu bởi trong kinh doanh bất kỳ một doanh nghiệp nào ngoài việc chiếm lĩnh thị trường trong nước còn muốn vươn ra thị trường quốc tế

Màu đỏ logo và nét chữ thẳng đứng thể hiện sự nhiệt huyết cũng như lòng quyết tâm của toàn thể cán bộ công nhân viên Thái Tuấn trong sự nghiệp phát triển công ty nói riêng và ngành diệt may nói chung, luôn đóng góp cho sự phát triển của cộng đồng

Một con tàu muốn đi đến đúng nơi thì nhất định phải có người đầu tàu giỏi cùng với sức mạnh của các thành viên trên tàu Với sự nhất quán của Ban lãnh đạo cùng với tinh thần quyết tâm đoàn kết của toàn thể cán bộ công nhân viên cùng chung sức đưa con tàu Thái Tuấn đến đúng định hướng và bờ vinh quang

 Slogan

Những slogan đã và đang sử dụng của Thái Tuấn:

- Năm 1998: “Chất lượng như bạn từng mong đợi”

- Năm 1999: “Trẻ trung & Duyên dáng”

- Năm 2000-2004: “Độc đáo & Mới lạ”

- Năm 2005 đến nay: “Nền tảng cho sự thăng hoa”

Slogan của Thái Tuấn trong từng thời điểm đều đạt được sáng tạo phù hợp với chiến lược định vị của công ty Với câu slogan “Chất lượng như bạn từng mong đợi” thì mục tiêu của Thái Tuấn trong giai đoạn này là tập trung chủ yếu vào yếu tố chất lượng sản phẩm Đến khi đổi thành “Trẻ trung & Duyên dáng” thì là lúc Thái Tuấn muốn định hình tính cách của thương hiệu phù hợp với các đối tượng khách hàng của

mình Và sau đó Thái Tuấn đã phát triển hình ảnh một cách sáng tạo theo hướng “Độc đáo & Mới lạ” Vẫn lấy tiêu chí chất lượng hàng đầu, công ty cam kết đưa những sản phẩm tốt nhất, độc đáo làm tôn vinh vẻ đẹp của người phụ nữ Cho đến ngày nay, thương hiệu Thái Tuấn đã bước lên một đẳng cấp mới trong ngành hàng dệt may tại Việt Nam Gắn liền với hình ảnh Thái Tuấn là các sản phẩm được đánh giá rất cao về chất lượng cũng như yếu tố thẩm mỹ Vì thế, câu slogan “Nền tảng cho sự thăng hoa”

đã được Thái Tuấn lựa chọn trong sự nghiệp phát triển của mình

Website với tên miền www.thaituanfashion.com được thiết kế trên tông màu

chủ đạo là nhung đỏ, logo và slogan của Thái Tuấn đặt ở trang đầu tiên trước khi đi vào phần nội dung Website cung cấp các thông tin và hình ảnh có liên quan đến công

ty với sự thống nhất trong từng nội dung về yếu tố màu sắc chủ đạo

Địa chỉ email của công ty và toàn bộ nhân sự đang làm việc tại Thái Tuấn đều được sử dụng với phần đuôi là …@thaituan.com.vn

2.2.2.Lịch sử hình thành và quá trình phát triển

Công ty Thái Tuấn thành lập vào cuối năm 1993, với chức năng thương mại, Công ty đã gặt hái không ít thành công trên thương trường Từ xuất phát điểm đó, nhận định thị trường vải trong nước là một thị trường tiềm năng nhưng còn bỏ trống, Thái Tuấn Chí - người sáng lập nên Công ty - đã đưa Công ty sang một bước ngoặt mới trên con đường kinh doanh của mình: chuyển từ Công ty thuần kinh doanh sang sản xuất và kinh doanh

Đầu quý 02/1995, Công ty đầu tư nhà máy diệt số 1 với diện tích khoảng 6.000

m2 trên tổng diện tích mặt bằng 21.000 m2 với chi phí đầu tư là 5 triệu USD

Tháng 4/1997, Công ty tiếp tục đầu tư xây dựng nhà máy nhuộm trên diện tích 2.600 m2, nhằm khép kín quy trình sản xuất

Sau ba năm hoạt động có hiệu quả, tháng 03/1999, Công ty quyết định đầu tư phân xưởng Dệt số 2 với tổng diện tích khoảng 2.800 m2 Tổng vốn đầu tư cho dự án này khoảng 8.6 tỷ đồng và 2.6 triệu USD để sản xuất ra những sản phẩm cao cấp mà trong nước chưa hoàn toàn sản xuất được

Trên đà phát triển, đầu tháng 07/2001, bằng nguồn lợi nhuận, khấu hao tích lũy qua các kênh phân phối, đặc biệt là kênh phân phối trực tiếp: tháng 08/2001, Công ty khai trương chi nhánh Đà Nẵng Tháng 07/2002, showroom Ba Tháng Hai chính thức

ra mắt khách hàng Tháng 04/2003, Công ty khai trương cửa hàng mới nhất tại Thương xá Tax đã ngưng trong năm 2004 Tháng 10/2004 Công ty khai trương Trung tâm thời trang đặt tại Cách Mạng Tháng 8, Quận 1 Tháng 10/2005 khai trương chi nhánh Cần Thơ

Cho đến nay, Công ty vừa sản xuất vừa trực tiếp kinh doanh các sản phẩm của chính mình Sản phẩm của Công ty đã nhận được tín nhiệm và tiêu thụ rộng rãi trên thị trường toàn quốc, tập trung nhiều nhất là thị trường Tp.HCM và các tỉnh Miền Tây Các khu vực thị trường khác nhau như Miền Bắc, Miền Trung, Miền Đông đang từng bước được mở rộng để thỏa mãn nhu cầu làm đẹp của phụ nữ toàn quốc Nhằm đáp ứng thị hiếu của người tiêu dùng mục tiêu, sản phẩm Thái Tuấn ngày càng đa dạng và

hệ thống phân phối gồm các chi nhánh và đại lý liên tục được mở rộng khắp toàn quốc nhằm đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng theo một giá cả thống nhất

Từ khi thành lập, loại hình doanh nghiệp của Công ty Diệt May Thái Tuấn là Công ty TNHH, sau một quá trình phát triển thương hiệu Thái Tuấn, Công ty Thái Tuấn đã chuyển sang Công Ty cổ phần vào đầu năm 2008, và hiện nay là Công ty Cổ phần Tập đoàn Thái Tuấn

 Các thành tích đạt được

Bằng khen của Nhà Nước

- Huân chương lao động hạng Ba

- 3 bằng khen của Thủ Tướng

- 2 bằng khen của Bộ Tài Chính

- 1 bằng khen của Bộ Thương Mại

- 4 bằng khen của Ủy ban Nhân Dân TP.HCM

- 5 giấy khen của giám đốc Sở Công Nghiệp TP.HCM

- Và nhiều bằng khen, giấy khen của các cơ quan: Uỷ ban Nhân Dân Q12, Liên Đoàn Lao động TP.HCM…

Các danh hiệu xã hội thừa nhận

- “Sao Vàng Đất Việt” của Hội Đồng các Nhà Doanh Nghiệp trẻ trao tặng

- “Hàng Việt Nam chất lượng cao” 8 năm liền (1999-2006)

- 06 huy chương vàng về chất lượng vải gấm

- “Đơn vị có sản phẩm dệt chất lượng cao” do độc giả báo Đại Đoàn Kết bình chọn

- Đơn vị có sản phẩm được yêu thích nhất do độc giả báo Mực Tím bình chọn trong 3 năm 1998-1999-2000

- Đạt danh hiệu Thương hiệu mạnh, Thương hiệu Việt được yêu thích

- Giải “Top 20 doanh nghiệp tiêu biểu được tôn vinh năm 2007” do Hiệp Hội Dệt May Việt Nam VITAS phối hợp với Thời Báo Kinh Tế Sàn Gòn tổ chức

2.2.3.Cơ cấu tổ chức và nhân sự

Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần Thái Tuấn theo dạng trực tuyến chức năng Hội đồng quản trị, tổng giám đốc và các phó tổng giám đốc chỉ đạo trực tuyến mọi hoạt động của công ty và được sự bổ trợ của các phòng ban chức năng

12

Hình 2.3.Sơ đồ tổ chức của công ty

Nguồn: Phòng hành chính-nhân sự

Hội đồng quản trị

Là cơ quan quản trị cao nhất của công ty Chủ tịch Hội đồng quản trị là người đại diện cho Hội đồng quản trị thực thi các quyền lực của mình

Quyền hạn của Hội đồng quản trị

Chủ tịch Hội đồng quản trị có toàn quyền nhân danh công ty quyết định những vấn đề có liên quan đến mục đích và quyền lợi của công ty

Chủ tịch Hội đồng quản trị ấn định việc thiết lập các quỹ và hình thức sử dụng vốn

Chủ tịch Hội đồng quản trị có quyền phê duyệt các quyết định bổ nhiệm hoặc bãi nhiệm ban giám đốc cũng như kế toán trưởng của công ty

Trách nhiệm của hội đồng quản trị

Giải quyết các vấn đề như thành lập hoặc giải thể các chi nhánh, văn phòng đại diện, tăng giảm vốn…

Quản lý công ty theo đúng điều lệ và quy định của pháp luật

Giám sát việc điều hành của ban giám đốc và chức danh khác do Hội đồng quản trị trực tiếp quản lý

Kiến nghị, bổ sung hoặc sửa chữa các điều lệ công ty

Quyết định tiền lương, tiền thưởng cho cán bộ lãnh đạo thuộc quyền quản lý của Hội đồng quản trị

Xem xét giải quyết các kiến nghị của ban giám đốc

Quyết định tuyển dụng hoặc sa thải, khen thưởng hoặc kỷ luật cán bộ công nhân viên trong công ty

 Tổng Giám Đốc

Đề ra các chiến lược của công ty nhằm đạt được mục tiêu chung của công ty Tác động về mặt nhân sự đối với các phó tổng giám đốc và các giám đốc đơn

vị

Phê duyệt ngân sách hoạt động và quyết toán của công ty

Có quyền ủy quyền cho người dưới quyền làm thay các công việc của mình và

chịu trách nhiệm về sự ủy quyền đó

 Các phó tổng giám đốc và giám đốc đơn vị

Thay mặt tổng giám đốc giải quyết các vấn đề cấp thiết khi tổng giám đốc vắng mặt

Tập trung các nguồn lực (nhân lực, tài lực, vật lực, …) hướng vào các chiến lược đã đề ra nhằm đạt được mục tiêu cuối cùng của công ty

Xây dựng kế hoạch và tổ chức thực hiện tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện và đề bạt nguồn nhân lực cho công ty

Xây dựng quy chế về lao động, tiền lương, hình thức trả lương và phân phối thu nhập

Quản lý hệ thống showroom, đồng thời theo dõi tình hình tiêu thụ sản phẩm nhằm giúp công ty kịp thời đưa ra những chính sách sản phẩm phù hợp đảm bảo hoạt động của công ty luôn trong tình trạng tốt

Tìm khách hàng mới và phát hiện nhu cầu sản phẩm mới

Cung cấp mẫu mã, đơn đặt hàng cho bộ phận sản xuất

Đưa tin và đăng ký quảng cáo Báo – Đài

Lập kế hoạch và triển khai các chương trình quảng cáo xúc tiến bán hàng theo mùa vụ và các chương trình quảng cáo khác ngoài mùa học sinh

Giám sát chụp ảnh và thiết kế quảng cáo

Liên hệ các đối tác in ấn

Tìm hiểu thông tin quảng cáo trong và ngoài nước trên báo chí và Internet Nhận thông tin và lên kế hoạch về tiến độ đáp ứng

Thiết kế quảng cáo theo mùa vụ và theo yêu cầu công ty

Trang trí Showroom bên trong và Show Window theo mùa vụ

Phụ trách hệ thống nhận dạng thương hiệu công ty

Lên kế hoạch các chương trình chăm sóc khách hàng: các chương trình liên kết, khách hàng thân thiết, thăm viếng khách hàng cuối năm, …

Lập kế hoạch khuyến mãi theo mùa vụ và các chương trình hội chợ

Tìm kiếm các đối tác cung cấp quà khuyến mãi

Thực hiện các hoạt động chiêu thị, nhằm giúp công đẩy mạnh sản phẩm ra thị trường cũng như luôn phải bảo đảm việc duy trì và phát triển thương hiệu công ty

Hình thức tổ chức sản xuất được áp dụng chuyên môn hóa cho từng khu vực, đồng thời có sự phân công lao động hợp lý giữa các khu vực với nhau

Thực hiện sản xuất ra vải mộc từ nguyên liệu tơ, búp sợi, … nhằm cung cấp theo nhu cầu kinh doanh của công ty

Nhà máy không có phòng ban mà có các khu vực sản xuất hoạt động theo tên gọi của chúng, mỗi khu vực là tập hợp của nhiều tổ phụ trách một vấn đề chuyên môn

 Có các khu vực sản xuất sau:

Khu vực com-se-suốt: sản xuất và cung cấp sợi dọc, sợi ngang theo quy trình

 Nhà máy nhuộm hoàn tất

Sản xuất ra vải thành phẩm từ nguyên liệu ban đầu là vải mộc nhằm đáp ứng nhu cầu kinh doanh trên cơ sở nguồn tải lực, máy móc thiết bị được giao

Tổ chức quản lý và kiểm tra sản xuất theo đúng quy trình công nghệ

Duy trì chất lượng sản phẩm và hiệu năng của máy móc thiết bị phù hợp với tiêu chuẩn, định mức được giao trong kỳ

2.2.4.Các thương hiệu nổi bật của công ty

Xác định rõ đối tượng khách hàng mà công ty hướng đến là giới nữ từ 22 – 45 tuổi, công ty đã định hình các dòng sản phẩm chủ lực như vải Jacquard, Plain, gấm, lụa, tơ tằm, Silk thun, voan làm từ sợi polyester, spandex, visco, với công nghệ sản xuất tiên tiến được chuyển giao từ Nhật Bản và Châu Âu Chính vì vậy, sản phẩm vải Thái Tuấn được khách hàng trong nước ưa chuộng và đánh giá cao Bên cạnh đó, Thái Tuấn cũng tỏ ra rất nhanh nhạy trong việc nắm bắt tâm lý khách hàng khi quyết định đưa ra các sản phẩm thời trang may sẵn với nhãn hiệu ROSSHI, nhãn hiệu cao cấp SILKI bao gồm các mẫu trang phục công sở và trang phục gia đình mang kiểu dáng thanh lịch, trang nhã Thái Tuấn còn cung ứng cho thị trường đồng phục học sinh bộ sưu tập chất liệu áo dài cao cấp nhãn hiệu LENCII mang phong cách ấn tượng, cá tính, nổi bật và sang trọng và nhãn hiệu Hoa Áo Trắng cho tuổi học trò Đối với nam sinh,

Thái Tuấn có bộ sưu tập trang phục nam sinh Menni’s với chất liệu Kate, ashmere

thoáng mát, ít nhăn mang lại sự thoải mái, năng động

 Rosshi

Hình 2.4.Logo thương hiệu Rosshi

Đây là thương hiệu dòng sản phẩm thời trang may sẵn của Công ty Thái Tuấn thiết kế trên chính chất liệu của công ty, với các mẫu thời trang công sở, trang phục gia đình, đồ ngủ Với gam màu nhung đỏ đại điện cho dòng sản phẩm Rosshi, định vị là thương hiệu dành cho sản phẩm thời trang trung cấp và thể hiện sự ưa thích và cảm giác từ thế giới xung quanh Qua các năm, Rosshi đã cho ra đời các bộ sưu tập sau: Hoa hồng rạng rỡ, Khúc xuân, Cảm xúc, The colour of the night…

 Lencii

Hình 2.5.Logo thương hiệu Lencii

Lencii là thương hiệu thời trang định vị cao cấp dành riêng cho nữ sinh do công

ty Thái Tuấn quản lý và phát triển, với mong muốn mang lại cho các bạn nữ sinh một phong cách nổi bật, tạo nên những khởi đầu thú vị cho năm học mới

 Menni’s

Hình 2.6.Logo thương hiệu Menni’s

Đây là nhãn hiệu thời trang dành riêng cho nam sinh, thể hiện xu hướng mới và

sự say mê sáng tạo không ngừng trong lĩnh vực thời trang của công ty Thái Tuấn Dòng sản phẩm Menni’s được ra đời từ năm 2006, và được Thái Tuấn quản lý và phát triển cho đến nay Với chất liệu thoáng mát, các sản phẩm của Menni’s giúp các bạn nam thoải mái trong vận động, cũng như tự tin trong giao tiếp với bạn bè, khẳng định một phong cách đầy nam tính và lịch lãm

 Happiness

Hình 2.7.Logo thương hiệu Happiness

Happiness là bộ sự tập chất liệu trang phục cưới của công ty Thái Tuấn dành cho cô dâu, với mong muốn giúp cho các cô dâu thêm phần rạng ngời và yêu kiều bên chú rễ lịch lãm và sang trọng Qua các năm, thương hiệu trang phục cưới Happiness đã

sở hữu các bộ sưu tập như: Happiness 2007 – Hạnh Duyên, Tơ Hồng…

 Silki

Hình 2.8.Logo thương hiệu Silki

Silki là thương hiệu thời trang may sẵn cao cấp được công ty Thái Tuấn giới thiệu đến người tiêu dùng vào năm 2009, gồm những sản phẩm đầm dạo phố, trang phục ở nhà với định hướng đẹp – cao cấp – quyến rũ – sang trọng Đến thời điểm hiện tại, Silki đã sở hữu những bộ sưu tập như Classic, Thăng Hoa…

 Thatexco

Hình 2.9 Logo thương hiệu Thatexco

Nguồn: Công ty cổ phần tập đoàn Thái Tuấn

Là loại vải phi bóng dành cho phụ nữ Trên nền chất liệu voan shup, Voan nhị

sắc (EGL) có độ bền chắc, không nhăn dễ sử dụng khi giặt ủi

2.2.5.Tình hình hoạt động chung của Công ty cổ phần tập đoàn Thái Tuấn

Công ty cổ phần tập đoàn Thái Tuấn là một trong không nhiều DN dệt may có

chiến lược phát triển SP và trở thành một thương hiệu “Made in VietNam” nổi tiếng,

chiếm lĩnh thị trường nội địa từ rất sớm Kể từ khi thành lập 1993, Thái tuấn không

ngừng nổ lực mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh từ việc đầu tư xây dựng các nhà

máy dệt, nhuộm, may, phát triển hệ thống phân phối, chi nhánh, hệ thống

showroom…trong và ngoài nước Mức tăng trưởng doanh thu và kênh phân phối bình

quân từ 15-20% Đây là một con số ấn tượng đối với một DN tư nhân trẻ như Thái

Tuấn Sau đây là kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty trong những năm

Hình 2.10 Doanh thu của công ty cổ phần tập đoàn Thái Tuấn

Đơn vị tính: tỷ đồng

Qua biểu đồ doanh thu trên, nhìn chung ta thấy suốt từ năm 2009 đến năm

2011, doanh thu công ty không ngừng tăng lên, doanh thu năm 2010 là 558.473 tỷ đồng tăng lên 92.539 tỷ đồng so với năm 2009 tương tứng với tỷ lệ tăng 19.86%, có thể thấy các nhà quản trị công ty đã có những chiến lược tốt để đưa công ty vực dậy sau lần chịu ảnh hưởng từ suy thoái kinh tế toàn cầu Sau cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu năm 2009 Thái Tuấn đã tiến hành mở rộng thị trường nội địa trong phạm vi toàn quốc Đồng thời không ngừng cải thiện chất lượng, phát triển thêm các dòng SP mới cũng như thực hiện một cách có hiệu quả các công tác marketing hỗ trợ, cùng với việc đầu tư xây dựng máy móc thiết bị mới để sản xuất SP chất lượng cao đáp ứng các tiêu chuẩn Quốc tế, đầu tư mở rộng hệ thống phân phối trong và ngoài nước, từng bước xây dựng thương hiệu riêng trên thị trường Quốc tế, kiểm soát chất lượng theo hệ thống quản lý chất lượng Quốc tế ISO 9000, ISO 14000, SA8000, 5S, đội ngũ hơn

1500 cán bộ công nhân viên chức được đào tạo bài bản trong và ngoài nước, làm việc chuyên nghiệp,…

Theo ông Tô Quốc Tuấn- Phó tổng giám đốc của công ty, cho biết thì cơ cấu doanh thu của Thái Tuấn chủ yếu gồm hai bộ phận: doanh thu nội địa và doanh thu xuất khẩu, cùng với chiến lược phát triển doanh nghiệp của mình là tập trung củng cố thị trường nội địa, đồng thời mở rộng thị trường xuất khẩu sang các nước Đông Nam

Á và một số nước Châu Âu, doanh thu từ thị trường nội địa và cả thị trường xuất khẩu của công ty đều tăng lên, hiện nay tỷ lệ doanh thu xuất khẩu chiếm khoảng 45% trên tổng doanh thu của công ty Hiện nay sản lượng của Thái Tuấn là trên 10 triệu mét / năm

Qua biểu đồ hình 2.10 ta thấy, nhìn chung doanh thu của công ty tăng qua các năm, tuy vậy tỷ lệ tăng doanh thu qua các năm không đều, tỷ lệ tăng doanh thu của năm 2011/2010 là 7.44% thấp hơn tỷ lệ tăng doanh thu của năm 2010/2009, doanh thu năm 2011 tăng 42.527 tỷ đồng so với năm 2010, nguyên nhân chính có lẻ do sự xuất hiện thêm của một số đối thủ cạnh tranh ở thị trường trong và ngoài nước

Mức độ tăng trưởng của doanh thu qua các năm đã minh chứng cho sự thành công của Thái Tuấn, một Thái Tuấn với những chiến lược kinh doanh đúng đắn, một Thái Tuấn đang trên đà phát triển cao

sở và đẹp cả trong những trang phục mặc nhà, mặc ngủ…vì nắm bắt được những nhu cầu đó mà thị trường đồ ngủ hiện nay ở Việt Nam có thể nói là mang tính thách thức lớn, với sự cạnh tranh gay gắt của các doanh nghiệp trong và ngoài nước Đặc biệt là thị trường đồ ngủ ở TPHCM, thị trường này tập hợp đầy đủ những điều kiện tiềm năng

mà các thương hiệu nhắm đến

Bảng 2.2.Số lượng thương hiệu trên thị trường đồ ngủ hiện nay ở Việt Nam

Với số lượng thương hiệu nhiều, nhu cầu của người tiêu dùng thì đa dạng, xu hướng chất lượng SP, thời trang luôn là những yếu tố ưu tiên hàng đầu trong việc chọn mua của người tiêu dùng, vậy nên, thị trường trang phục đồ ngủ hứa hẹn sẽ có những cuộc cạnh tranh rất khốc liệt

Một số thương hiệu nổi bật trên thị trường đồ ngủ hiện nay:

 Thương hiệu Vera

Hình 2.11 Logo thương hiệu Vera

Nguồn: Thu thập tổng hợp

Vera: viết tắt của từ tiếng Anh là Vietnam Era-kỷ nguyên Việt Nam, ngoài ra Vera còn là từ viết tắt của Veracious, có nghĩa là chân thật và tiếng La tinh còn có nghĩa là mùa xuân Tất cả những ý nghĩa trên đều gắn liền với một cô gái có một nét đẹp hoàn hảo cả về tính cách lẫn hình thể

Thương hiệu Vera thuộc quyền sở hữu của công ty Sơn Kim, luôn được cải tiến

và hoàn thiện đến khi chính thức thuộc quyền sở hữu của công ty Quốc tế Quadrille & Vera ( công ty liên doanh chuyên kinh doanh trang phục lót và trang phục cao cấp mặc nhà dành cho phụ nữ, đưuọc thành lập tháng 4/2001 theo luật đầu tư nước ngoài tại Việt Nam giữa công ty Quadrille Nhật Bản, công ty Sơn Kim và công ty Hồng Vân

Sản phẩm của Vera bao gồm: áo ngực, quần lót, đồ ngủ…chất liệu chủ yếu là vải phi…Vera với ít kiểu dáng nhất trong các thương hiệu cạnh tranh, với 28 kiểu dáng SP đang có mặt trên thị trường: Đầm: 10 mẫu, bộ dài: 6 mẫu, bộ ngắn: 6 mẫu, bộ lửng: 6 mẫu

Hình 2.12 Hình ảnh cho SP của thương hiêu Vera

Hiện nay, Vera có hơn 100 cửa hàng và đại lý trên toàn quốc Ngày nay, SP Vera đã và đang có mặt tại hầu hết các thị xã, thành phố trên toàn quốc Việt Nam, TP HCM có 29 showroom, Miền Bắc: 12 showroom, Miền Trung: 4 showroom, Miền Tây: 4 showroom và hơn 60 cửa hàng/đại lý trên toàn quốc

KH mua SP của Vera thì được đổi hàng sau 3 ngày mua căn cứ trên hóa đơn,

SP đổi phải còn nguyên vẹn không bị rách mạc và có hóa đơn khi đổi hàng…chương trình khuyến mãi, giảm giá của Vera rất hấp dẫn

 Thương hiệu Paltal-“đẹp hơn và quyến rủ hơn”

Hình 2.13 Logo của thương hiệu Paltal

Nguồn: Thu thập Tổng hợp Thương hiệu Paltal thuộc quyền sở hữu của công ty Nguyên Dung, hiện nay Paltal có những dòng SP đã và đang được ưa thích của quý KH như: đồ bộ mặc nhà, váy ngủ, quần lót, đồ lót, áo lót

Paltal có mặt tại thị trường Việt Nam hơn một thập kỷ qua, thời trang Paltal đa dạng về kiểu mẫu, sắc sảo về đường nét, phong phú về màu sắc với chất liệu như Thun lạnh, Cotton, Voal được sản xuất từ các nước tiên tiến như: Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan…

Công ty TNHH dệt may Nguyên Dung với : 25 shop tại TPHCM, 25 đại lý ở các tỉnh

SP của công ty Nguyên Dung hiện đang có mặt tại 44 hệ thống siêu thị trên cả nước,

có mặt tại hệ thống Vinatex: với 38 siêu thị và hơn 50 cửa hàng/ đại lý trên toàn quốc Bên cạnh đó, Paltal hiện đang có rất nhiều chương trình khuyến mãi như: chương trình “ mua 1 tặng 1”, giảm giá 40% cho những KH mua SP của Paltal trên toàn hệ thống Coopmart…

 Thương hiệu Wow

Hình 2.14 Logo của thương hiệu Wow

Nguồn: Thu thập Tổng hợp Wow là SP thời trang của công ty dệt may Sơn Kim, thành lập năm 1993, các

SP mang thương hiệu Wow được biết đến hãng thời trang mặc ở nhà nổi tiếng và ra đời sớm nhất tại Việt Nam Năm 2008, nhãn hiệu Wow thuộc top 500 thương hiệu hàng đầu tại Việt Nam “WOW” là chữ viết tắt của “WORRLD OF WOMEN”-Thế giới phụ nữ ở đây cũng là những thượng đế của công ty

Hình 2.15 Hình ảnh cho SP của thương hiệu Wow

Nguồn: Thu thập Tổng hợp

SP của Wow gồm: váy ngủ, đầm ngủ, đồ mặc nhà…được làm từ chất liệu voal, vải thun, vải phi là chủ yếu, thời trang Wow với màu sắc và kiểu dáng đa dạng: Đầm ngắn: 5 mẫu, Bộ short: 9 mẫu, Bộ dài: 10 mẫu, Bộ lửng: 20 mẫu

 Thương hiệu Winny-“cho cuộc sống tốt hơn”

Hình 2.16 Logo của thương hiệu Winny

Nguồn: Thu thập Tổng hợp Thương hiệu Winny thuộc quyền sở hữu của công ty cổ phần thời trang Kowil Việt Nam là công ty kinh doanh và phân phối thời trang hàng đầu Việt Nam

Winny được biết như thương hiệu thời trang uy tín và lâu năm, luôn đi đầu trong việc phát triển và sử dụng các chất liệu hiện đại và cao cấp như: drytech, microfiber, microbrush milange…mà chỉ những thương hiệu thời trang Quốc tế mới dùng cho các thiết kế của họ Mẫu mã đa dạng, kiểu dáng đẹp, với 85 kiểu dáng SP trên thị trường

Hình 2.17 Hình ảnh cho SP của thương hiệu Winny

Nguồn: Thu thập Tổng hợp Hiện nay, Winny với hệ thống phân phối rộng khắp với 24 hệ thống showroom trên toàn quốc, tại TPHCM có 6 showroom, Đà Nẵng: 2 showroom, Hà Nội: 12 showroom, Vinh: 1 showroom, Bắc Ninh: 1showroom, Hải Phòng: 1showroom, ngoài

ra, Winny còn phân phối ở hệ thống siêu thị Maximark…

2.4.Tổng quan về thương hiệu Rosshi

Rosshi là bước đầu của Thái Tuấn trong việc tiếp cận với thị trường quần áo may sẵn đang rất sôi động và đầy tiềm năng của Việt Nam

Rosshi với các sản phẩm dành cho phụ nữ như áo kiểu, khăn quàng cổ, đồ bộ,

áo ngủ, kẹp tóc, nón và caravat dành chon nam giới Nhưng dòng sản phẩm nổi bật nhất trong thương hiệu này là đồ ngủ

Thương hiệu Rosshi được xem như là nhãn hiệu cảm xúc của Thái Tuấn, dịu dàng như cái tên của nó, Rosshi- nói về vẻ đẹp của hoa hồng, sự nhẹ nhàng, tinh tế đầy quyến rủ Nó làm cho chúng ta liên tưởng đến vẻ đẹp của người phụ nữ

Nhận thấy được nhu cầu của người phụ nữ Việt Nam trong bối cảnh hội nhập luôn cần đến một dáng vẻ duyên dáng, quyến rủ và tự tin tại công sở, khi dạo phố và trong gia đình Từ những ý tưởng đó, năm 2004, Thái Tuấn đã cho ra đời thương hiệu thời trang may sẵn Rosshi- với biểu tượng là sự quyến rủ của hoa hồng, và bộ sưu tập

đầu tiên từ nguồn cảm hứng đó mang tên “Rực rỡ hoa hồng” đã ra đời với những kiểu

mẫu đa dạng: thời trang công sở, thời trang trẻ và trang phục được thiết kế trên các chất liệu cao cấp mới nhất của Thái Tuấn

Ngày 14/10/2004, sau một thời gian dài tâm huyết và nghiên cứu nhu cầu làm đẹp cuả phái nữ, Thái Tuấn đã mạnh dạn đầu tư 2 tỷ đồng để xây dựng trung tâm thời trang và nhãn hiệu Rosshi, đây là Trung tâm Thời trang đầu tiên của Thái Tuấn tại TPHCM để kinh doanh hàng thời trang Rosshi- nhãn hiệu thời trang mới, độc quyền của công ty, và kinh doanh theo mô hình khép kín Tại đây, Thái Tuấn kinh doanh các loại vải, đồ may mặc hiệu Rosshi (do các nhà thiết kế sản xuất trên nền vải Thái Tuấn)

và các loại phụ trang như túi xách, caravat hiệu Rosshi Ngoài ra, Trung tâm còn có sàn diễn thời trang, phòng may các mẫu trang phục (có nhận thiết kế thời trang theo đơn đặt hàng của KH) và phòng tư vấn thời trang cho người tiêu dùng

Cho đến nay, thương hiệu thời trang may sẵn Rosshi đã được biết đến với rất nhiều bộ sưu tập, sự quyến rủ được thể hiện trong từng tên gọi của các bộ sưu tập như: Hoa Và Gió, Cảm xúc, Giọt sương mai, Vũ điệu trái tim, The color of night, Voal Wash, City Wear, Home Wear, Khúc Xuân, Office Wear…Với sự góp mặt của các diễn viên, người mẫu nổi tiểng ở nước ta như: Thúy Hạnh, Thúy Hằng, Tường Vy, Tăng Thanh Hà…

CHƯƠNG 3 NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1.Cơ sở lý luận

3.1.1.Khái niệm, mục tiêu và chức năng của Marketing

3.1.1.1.Khái niệm và bản chất của Marketing

Trong hoạt động sản xuất kinh doanh luôn tồn tại hai vấn đề cơ bản mà mọi DN đều phải tập trung sức để giải quyết là sản xuất và tiêu thụ các sản phẩm(SP) đó Đây

là hai vấn đề thống nhất có ảnh hưởng tác động lẫn nhau

Nếu sản xuất là vấn đề căn bản và gốc rễ thì tiêu thụ SP là vấn đề quyết định sự tồn tại của DN Chính vì vậy, cùng với sự phát triển của sản xuất và cạnh tranh của thị trường mà các nhà kinh doanh ngày càng đặc biệt quan tâm tới các giải pháp nhằm thúc đẩy tiêu thụ

Những khái niệm cơ bản của Marketing

Hiện nay có rất nhiều khái niệm khác nhau về Marketing:

Theo AMA ( American Marketing Association , 1985) : “Marketing là tiến hành hoạch định và thực hiện sự sáng tạo, đánh giá, xúc tiến và phân phối những ý tưởng, hàng hoá và dịch vụ để tạo ra sự trao đổi và thoả mãn những mục tiêu của cá nhân và tổ chức”

Theo CIM ( UK’s Chartered Institute of Marketing) : “Marketing là quá trình quản trị nhận biết, dự đoán và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả và

có lợi”

G.I.Dragon ( nguyên chủ tịch liên đoàn Marketing quốc tế ): “Marketing là một rada theo dõi, chỉ đạo hoạt động của xí nghiệp như một máy chỉnh lưu để kịp ứng phó với mọi biến động sinh ra trong quá trình tiêu thụ sản phẩm trên thị trường”

Theo Philip Kotler: “Marketing là hoạt động thỏa mãn nhu cầu của con người thông qua tiến trình trao đổi”

3.1.1.2.Mục tiêu, vai trò và chức năng của Marketing

a.Mục tiêu của Marketing

Marketing hướng đến ba mục tiêu chủ yếu sau:

Thoả mãn khách hàng: là vấn đề sống còn của công ty Các nỗ lực Marketing nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, làm cho họ hài lòng, trung thành với công ty, qua đó thuyết phục thêm khách hàng mới

Chiến thắng trong cạnh tranh: Giải pháp Marketing giúp công ty đối phó tốt cách thách thức cạnh tranh, bảo đảm vị thế cạnh tranh thuận lợi trên thị trường

Lợi nhuận lâu dài: Marketing phải tạo ra mức lợi nhuận cần thiết giúp công ty tích luỹ và phát triển

b.Chức năng của Marketing

Chức năng cơ bản của Marketing là dựa trên sự phân tích môi trường để quản trị Marketing, cụ thể là:

- Phân tích môi trường và nghiên cứu Marketing: dự báo và thích ứng với những yếu tố môi trường ảnh hưởng đến sự thành công hay thất bại, tập hợp các thông tin để quyết định các vấn đề Marketing

- Mở rộng phạm vi hoạt động: lựa chọn và đưa ra cách thức thâm nhập thị trường mới

- Phân tích người tiêu thụ: xem xét và đánh giá những đặc tính, yêu cầu, tiến trình mua của người tiêu thụ, lựa chọn các nhóm người tiêu thụ để hướng các

nỗ lực Marketing vào

- Hoạch định SP: phát triển và duy trì sản phẩm, dòng và tập hợp SP, hình ảnh

SP, nhãn hiệu, bao bì, loại bỏ SP yếu kém

- Hoạch định phân phối: xây dựng mối lien hệ với trung gian phân phối, quản lý

dự trữ, tồn kho, vận chuyển và phân phối hàng hóa và dịch vụ, bán sỉ và bán lẻ

- Hoạch định xúc tiến: thong đạt với KH, với công chúng và các nhóm KH thông qua các hình thức của quảng cáo, quan hệ công chúng, bán hàng cá nhân và khuyến mãi

- Hoạch định giá: xác định các mức giá, kỹ thuật định giá, các điều khoản bán hàng, điều chỉnh giá và sử dụng giá như một yếu tố tích cực hay thụ động