Quan điểm tiếp cận thương hiệu. Ứng dụng vào trong hệ thống nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp TH Truemilk

Quan điểm tiếp cận thương hiệu. Ứng dụng vào trong hệ thống nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp TH Truemilk . Ngày nay trên thế giới có hàng triệu thương hiệu nổi tiếng, mà những nhà quản trị thương hiệu đã dày công xây dựng như thương hiệu cocacola, intel, ibm mà chúng ta và những người tiêu dùng vẫn ngày ngày bắt gặp những hình ảnh, những quảng cáo v.v mà thương hiệu uy tín tạo dựng nhằm cạnh tranh lẫn nhau. Một doanh nghiệp muốn phát triển phải có một thương hiệu vững chắc in sâu trong tâm trí khách hàng, người tiêu dùng. Và những người làm quản trị thương hiệu phải hiểu rõ được vai trò quan trọng của thương hiệu trong việc phát triển của doanh nghiệp mình, cũng như thể hiện rõ vai trò là một người nghệ sĩ, là một nghệ thuật về cuộc chiến thương hiệu. Khi đã có nhận thức tốt về vấn đề này, các doanh nghiệp có thể tận dụng cơ hội vượt qua thách thức vươn lên. Nhận diện thương hiệu đóng vai trò là một đại sứ toàn diện cho doanh nghiệp, được thiết kế phù hợp với từng doanh nghiệp với mục tiêu tạo điều kiện thuận lợi để thực hiện các mục tiêu marketing. Một Hệ thống nhận diện thương hiệu tốt phải thể hiện sự khác biệt một cách rõ ràng với những thương hiệu khác. Sự khác biệt càng rõ ràng thì nhận thức càng cao và thông qua nó người tiêu dùng có sự liên tưởng tức thì đến thương hiệu. Nhóm 1 sẽ tìm hiểu với đề tài Quan điểm tiếp cận thương hiệu. Ứng dụng vào trong hệ thống nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp TH Truemilk để đi sâu và làm rõ hơn tầm quan trọng mà hệ thống nhận diện thương hiệu tạo ra các giá trị thành công cho doanh nghiệp TH Truemilk. CHƯƠNG I. Cơ sở lý thuyết 1. Quan điểm tiếp cận thương hiệu 1.1 Khái niệm thương hiệu: Thương hiệu là khái niệm trong người tiêu dùng về sản phẩm với dấu hiệu của nhà sản xuất gắn lên mặt, lên bao bì hàng hoá nhằm khẳng định chất lượng và xuất xứ sản phẩm. Thương hiệu thường gắn liền với quyền sở hữu của nhà sản xuất và thường được uỷ quyền cho người đại diện thương mại chính thức. Thương hiệu theo định nghĩa của Tổ chức sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO): là một dấu hiệu (hữu hình và vô hình) đặc biệt để nhận biết một sản phẩm hàng hoá hay một dịch vụ nào đó được sản xuất hay được cung cấp bởi một cá nhân hay một tổ chức. Thương hiệu, hiểu một cách đơn giản, là một cái tên gắn với một sản phẩm hoặc một nhà sản xuất.Thương hiệu ngày nay đang ngày càng trở nên một thành tố quan trọng trong văn hóa và trong nền kinh tế, cũng như việc xây dựng thương hiệu (mà đại diện là thiết kế bộ nhận diện thương hiệu) như một lợi thế cạnh tranh hữu hiệu nhất, duy trì được quyền lực của công ty thời hiện tại và tạo nền tảng cho sự phát triển lâu dài của công ty. 1.2 Các quan điểm tiếp cận thương hiệu: • Thương hiệu là nhãn hiệu (trademark). Vậy nhãn hiệu là gì? – Nhãn hiệu hàng hóa là những dấu hiệu dùng để phân biệt hàng hóa, dịch vụ cùng loại của các cơ sở sản xuất kinh doanh khác nhau. – Nhãn hiệu hàng hóa có thể là từ ngữ, hình ảnh hoặc sự kết hợp của các yếu tố đó được thể hiện bằng màu sắc ( Điều 785 bộ Luật dân sự) • Thương hiệu được dành cho doanh nghiệp. Còn nhãn hiệu được dành cho hàng hóa. VD: Honda là thương hiệu; Wave, Future… là nhãn hiệu. • Thương hiệu là gộp chung của nhãn hiệu hàng hóa và tên thương mại, chỉ dẫn địa lý và tên gọi xuất xứ. Một nhãn hiệu cũng có thể bao gồm các yếu trên, tuy nhiên không phải nhất thiết lúc nào cũng cần có 4 yếu tố đó • Thương hiệu là tập hợp các dấu hiệu để phân biệt hàng hóa, dịch vụ của doanh nghiệp này với hàng hóa, dịch vụ cùng loại của doanh nghiệp khác; là hình tượng về một loại, một nhóm hàng hóa, dịch vụ hoặc về doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng. Các dấu hiệu có thể là các chữ cái, con số, hình vẽ, hình tượng, sự thể hiện của màu sắc, âm thanh,…hoặc sự kết hợp của các yếu tố đó. 1. Dấu hiệu trực giác: Tên hiệu Biểu tượng (symbol) và biểu trưng (logo) Khẩu hiệu (slogan) Nhạc hiệu Kiểu dáng của hàng hóa và bao bì Các dấu hiệu khác (mùi, màu sắc…) 2. Dấu hiệu tri giác: Cảm nhận về sự an toàn Giá trị cá nhân khi tiêu dùng một sản phẩm Hình ảnh về sự vượt trội, khác biệt 2. Hệ thống nhận diện thương hiệu 2.1 Khái niệm và vai trò: 2.1.1 Khái niệm: Hệ thống nhận diện thương hiệu: Là hệ thống các công cụ quảng bá hữu hình mà công ty, tổ chức muốn ghi dấu trong tâm trí khách hàng thông qua việc sử dụng các văn từ, hình ảnh và các biểu tượng. Bao gồm: Tên thương hiệu Biêu trưng (logo) Biểu tượng( con vật hoặc nhân vật) Câu khẩu hiệu (slogan) Kiểu dáng cửa hàng cá biệt Bao bì Nhạc hiệu Thành tố khác 2.1.2 Vai trò: • Người tiêu dùng nhận biết và mua sản phẩm dễ dàng. Một hệ thống nhận diện thương hiệu tốt sẽ mang tính thuyết phục và hấp dẫn cao, nó giới thiệu một hình ảnh Thương hiệu chuyên nghiệp, khác biệt và dễ nhận biết đối với Người tiêu dùng, đó là điều tạo nên sự thành công. HTND Thương hiệu còn mang đến cho người tiêu dùng những giá trị cảm nhận về mặt lý tính (chất lượng tốt, mẫu mã đẹp...) và cảm tính (Chuyên nghiệp, có tính cách, đẳng cấp...), nó tạo một tâm lý mong muốn được sở hữu sản phẩm. • Thuận lợi hơn cho lực lượng bán hàng Sự nhất quán của HTND Thương hiệu và việc sử dụng đồng bộ các phương tiện truyền thông sẽ làm cho mối quan hệ giữa mua và bán trở nên dễ dàng và gần gũi hơn. Giờ đây người tiêu dùng mua sản phẩm một cách chủ động, họ tự tin ra quyết định mua hàng bởi vì họ tin vào Thương hiệu cũng như những giá trịưu việt mà Thương hiệu mang đến cho họ • Tác động vào giá trị công ty Tạo cho cổ đông niềm tin, dễ dàng gọi vốn đầu tư, có nhiều thế mạnh trong việc nâng cao và duy trì giá cổ phiếu. Danh tiếng của Thương hiệu là một trong những tài sản giá trị nhất của công ty.Thành công của một Thương hiệu phụ thuộc rất lớn vào việc xây dựng nhận thức cộng đồng, củng cố danh tiếng và tạo dựng những giá trị. Một HTND Thương hiệu mạnh sẽ giúp xây dựng nhanh chóng tài sản Thương hiệu thông qua sự tăng trưởng về mặt nhận thức, sự hiểu biết, lòng trung thành của người tiêu dùng đối với Thương hiệu, nó làm cho giá trị Thương hiệu tăng trưởng một cách bền vững.Tạo niềm tự hào cho nhân viên của công ty • Tạo lợi thế cạnh tranh. Tạo được các thế mạnh khi thương lượng với nhà cung ứng, nhà phân phối về giá cả, thanh toán, vận tải,... • Giảm chi phí quảng cáo và khuyến mãi. Vai trò hiệu quả, HTND Thương hiệu tạo ra ấn tượng tốt về sản phẩm, dịch vụ, doanh nghiệp thông qua tính chuyên nghiệp, thống nhất và cộng hưởng sẽ tạo ra hình ảnh một thương hiệu lớn mạnh, giá trị đối với khách hàng và công chúng 2.2 Phân loại Dựa vào phạm vi ứng dụng: + Hệ thống nhận diện nội bộ: chủ yếu được sử dụng trong nội bộ. + Hệ thống nhận diện ngoại vi: chủ yếu được sử dụng trong giao tiếp với bên ngoài Dựa vào khả năng dịch chuyển: + Hệ thống nhận diện tĩnh: Thường ít dịch chuyển, biến động (biển hiệu, quảng cáo,..) + Hệ thống nhận diện động: Thường dịch chuyển, thay đổi (ten nhãn, ấn phẩm,...) Dựa vào mức độ quan trọng của các yếu tố nhận diện: + Hệ thống nhận diện gốc: các thành tố cốt lõi (tên, slogan, card, bì thư,..)

MỞ ĐẦU

Ngày nay trên thế giới có hàng triệu thương hiệu nổi tiếng, mà những nhà quản trị thương hiệu đã dày công xây dựng như thương hiệu cocacola, intel, ibm

mà chúng ta và những người tiêu dùng vẫn ngày ngày bắt gặp những hình ảnh, những quảng cáo v.v mà thương hiệu uy tín tạo dựng nhằm cạnh tranh lẫn nhau Một doanh nghiệp muốn phát triển phải có một thương hiệu vững chắc in sâu trong tâm trí khách hàng, người tiêu dùng Và những người làm quản trị thương hiệu phải hiểu rõ được vai trò quan trọng của thương hiệu trong việc phát triển của doanh nghiệp mình, cũng như thể hiện rõ vai trò là một người nghệ sĩ, là một nghệ thuật về cuộc chiến thương hiệu Khi đã có nhận thức tốt về vấn đề này, các doanh nghiệp có thể tận dụng cơ hội vượt qua thách thức vươn lên

Nhận diện thương hiệu đóng vai trò là một "đại sứ toàn diện" cho doanh nghiệp, được thiết kế phù hợp với từng doanh nghiệp với mục tiêu tạo điều kiện thuận lợi để thực hiện các mục tiêu marketing Một Hệ thống nhận diện thương hiệu tốt phải thể hiện sự khác biệt một cách rõ ràng với những thương hiệu khác

Sự khác biệt càng rõ ràng thì nhận thức càng cao và thông qua nó người tiêu dùng

có sự liên tưởng tức thì đến thương hiệu

Nhóm 1 sẽ tìm hiểu với đề tài "Quan điểm tiếp cận thương hiệu Ứng dụng vào trong hệ thống nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp TH Truemilk" để đi sâu và làm rõ hơn tầm quan trọng mà hệ thống nhận diện thương hiệu tạo ra các giá trị thành công cho doanh nghiệp TH Truemilk

CHƯƠNG I Cơ sở lý thuyết

1 Quan điểm tiếp cận thương hiệu

1.1 Khái niệm thương hiệu:

Thương hiệu là khái niệm trong người tiêu dùng về sản phẩm với dấu hiệu của nhà sản xuất gắn lên mặt, lên bao bì hàng hoá nhằm khẳng định chất lượng và xuất xứ sản phẩm Thương hiệu thường gắn liền với quyền sở hữu của nhà sản xuất

và thường được uỷ quyền cho người đại diện thương mại chính thức

Thương hiệu - theo định nghĩa của Tổ chức sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO):

là một dấu hiệu (hữu hình và vô hình) đặc biệt để nhận biết một sản phẩm hàng hoá hay một dịch vụ nào đó được sản xuất hay được cung cấp bởi một cá nhân hay một

tổ chức

Thương hiệu, hiểu một cách đơn giản, là một cái tên gắn với một sản phẩm hoặc một nhà sản xuất.Thương hiệu ngày nay đang ngày càng trở nên một thành tố quan trọng trong văn hóa và trong nền kinh tế, cũng như việc xây dựng thương

hiệu (mà đại diện là thiết kế bộ nhận diện thương hiệu) như một lợi thế cạnh

tranh hữu hiệu nhất, duy trì được quyền lực của công ty thời hiện tại và tạo nền tảng cho sự phát triển lâu dài của công ty

1.2 Các quan điểm tiếp cận thương hiệu:

• Thương hiệu là nhãn hiệu (trademark) Vậy nhãn hiệu là gì?

– Nhãn hiệu hàng hóa là những dấu hiệu dùng để phân biệt hàng hóa, dịch vụ cùng loại của các cơ sở sản xuất kinh doanh khác nhau

– Nhãn hiệu hàng hóa có thể là từ ngữ, hình ảnh hoặc sự kết hợp của các yếu tố đó được thể hiện bằng màu sắc ( Điều 785 bộ Luật dân sự)

• Thương hiệu được dành cho doanh nghiệp Còn nhãn hiệu được dành cho hàng hóa VD: Honda là thương hiệu; Wave, Future… là nhãn hiệu

• Thương hiệu là gộp chung của nhãn hiệu hàng hóa và tên thương mại, chỉ dẫn địa lý và tên gọi xuất xứ Một nhãn hiệu cũng có thể bao gồm các yếu trên, tuy nhiên không phải nhất thiết lúc nào cũng cần có 4 yếu tố đó

• Thương hiệu là tập hợp các dấu hiệu để phân biệt hàng hóa, dịch vụ của doanh nghiệp này với hàng hóa, dịch vụ cùng loại của doanh nghiệp khác; là hình tượng về một loại, một nhóm hàng hóa, dịch vụ hoặc về doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng

Các dấu hiệu có thể là các chữ cái, con số, hình vẽ, hình tượng, sự thể hiện của màu sắc, âm thanh,…hoặc sự kết hợp của các yếu tố đó

1 Dấu hiệu trực giác:

- Tên hiệu

- Biểu tượng (symbol) và biểu trưng (logo)

- Khẩu hiệu (slogan)

- Nhạc hiệu

- Kiểu dáng của hàng hóa và bao bì

- Các dấu hiệu khác (mùi, màu sắc…)

2 Dấu hiệu tri giác:

- Cảm nhận về sự an toàn

- Giá trị cá nhân khi tiêu dùng một sản phẩm

- Hình ảnh về sự vượt trội, khác biệt

2 Hệ thống nhận diện thương hiệu

2.1 Khái niệm và vai trò:

2.1.1 Khái niệm:

Hệ thống nhận diện thương hiệu: Là hệ thống các công cụ quảng bá hữu hình mà công ty, tổ chức muốn ghi dấu trong tâm trí khách hàng thông qua việc sử dụng các văn từ, hình ảnh và các biểu tượng Bao gồm:

- Tên thương hiệu

- Biêu trưng (logo)

- Biểu tượng( con vật hoặc nhân vật)

- Câu khẩu hiệu (slogan)

- Kiểu dáng cửa hàng cá biệt

- Bao bì

- Nhạc hiệu

- Thành tố khác

2.1.2 Vai trò:

 Người tiêu dùng nhận biết và mua sản phẩm dễ dàng

Một hệ thống nhận diện thương hiệu tốt sẽ mang tính thuyết phục và hấp dẫn cao, nó giới thiệu một hình ảnh Thương hiệu chuyên nghiệp, khác biệt và dễ nhận biết đối với Người tiêu dùng, đó là điều tạo nên sự thành công HTND Thương hiệu còn mang đến cho người tiêu dùng những giá trị cảm nhận về mặt lý tính (chất lượng tốt, mẫu mã đẹp ) và cảm tính (Chuyên nghiệp, có tính cách, đẳng cấp ),

nó tạo một tâm lý mong muốn được sở hữu sản phẩm

 Thuận lợi hơn cho lực lượng bán hàng

Sự nhất quán của HTND Thương hiệu và việc sử dụng đồng bộ các phương tiện truyền thông sẽ làm cho mối quan hệ giữa mua và bán trở nên dễ dàng và gần gũi hơn Giờ đây người tiêu dùng mua sản phẩm một cách chủ động, họ tự tin ra quyết định mua hàng bởi vì họ tin vào Thương hiệu cũng như những giá trịưu việt

mà Thương hiệu mang đến cho họ

 Tác động vào giá trị công ty Tạo cho cổ đông niềm tin, dễ dàng gọi vốn đầu tư, có nhiều thế mạnh trong việc nâng cao và duy trì giá cổ phiếu Danh tiếng của Thương hiệu là một trong những tài sản giá trị nhất của công ty.Thành công của một Thương hiệu phụ thuộc rất lớn vào việc xây dựng nhận thức cộng đồng, củng cố danh tiếng và tạo dựng những giá trị Một HTND Thương hiệu mạnh sẽ giúp xây dựng nhanh chóng tài sản Thương hiệu thông qua sự tăng trưởng về mặt nhận thức, sự hiểu biết, lòng trung thành của người tiêu dùng đối với Thương hiệu, nó làm cho giá trị Thương hiệu tăng trưởng một cách bền vững.Tạo niềm tự hào cho nhân viên của công ty

 Tạo lợi thế cạnh tranh Tạo được các thế mạnh khi thương lượng với nhà cung ứng, nhà phân phối về giá cả, thanh toán, vận tải,

 Giảm chi phí quảng cáo và khuyến mãi Vai trò hiệu quả, HTND Thương hiệu tạo ra ấn tượng tốt về sản phẩm, dịch vụ, doanh nghiệp thông qua tính chuyên nghiệp, thống nhất và cộng hưởng sẽ tạo ra hình ảnh một thương hiệu lớn mạnh, giá trị đối với khách hàng và công chúng

2.2 Phân loại

- Dựa vào phạm vi ứng dụng:

+ Hệ thống nhận diện nội bộ: chủ yếu được sử dụng trong nội bộ

+ Hệ thống nhận diện ngoại vi: chủ yếu được sử dụng trong giao tiếp với bên ngoài

- Dựa vào khả năng dịch chuyển:

+ Hệ thống nhận diện tĩnh: Thường ít dịch chuyển, biến động (biển hiệu, quảng cáo, )

+ Hệ thống nhận diện động: Thường dịch chuyển, thay đổi (ten nhãn, ấn phẩm, )

- Dựa vào mức độ quan trọng của các yếu tố nhận diện:

+ Hệ thống nhận diện gốc: các thành tố cốt lõi (tên, slogan, card, bì thư, )

+ Hệ thống nhận diện mở rộng: các điểm nhận diện bổ sung

2.3 Thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu

2.3.1 Yêu cầu cơ bản:

- Có khả năng nhận biết và phân biệt cao

- Đơn giản, dêc sử dụng, dễ ứng dụng

- Đảm bảo yêu cầu về văn hóa, ngôn ngữ

- Hấp dẫn, độc đáo và có tính thẩm mĩ

2.3.2 Quy trình thiết kế

1 1 Xác định phương án và mục tiêu

2 Khai thác các nguồn sáng tạo để thiết kế yếu tố thương hiệu

3 Xem xét và chọn lựa các phương án thiết kế

4 Tra cứu và sáng lọc tránh nhầm lẫn

5 Thăm dò phản ứng của người tiêu dùng về thương hiệu

6 Lựa chọn phương án cuối cùng

2.3.3 Điều chỉnh và làm mới hệ thống nhận diện thương hiệu

- Các lí do điều chỉnh và làm mới:

+ Thu hút sự chú ý

+ Phù hợp chiến lược truyền thông và phát triển của thương hiệu

+ Tránh tranh chấp thương hiệu

+ Phù hợp các sản phẩm mới

- Kỹ thuật điều chỉnh, làm mới:

+ Điều chỉnh sự thể hiện của hệ thống nhận diện thương hiệu

+ Điều chỉnh các chi tiết của hệ thống nhận diện thương hiệu

+ Bổ sung hoán vị thương hiệu

+ Chuyển ngữ thành tố thương hiệu

CHƯƠNG II Thực trạng thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu tại công ty TH TRUE MILK.

1 Giới thiệu về công ty sữa TH TRUE MILK

Tập đoàn TH được thành lập với sự tư vấn tài chính của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á Bên cạnh việc kinh doanh các dịch vụ tài chính và các hoạt

động mang tính an sinh xã hội, Ngân hàng TMCP Bắc Á đặc biệt chú trọng đầu tư vào ngành chế biến sữa và thực phẩm Từ xuất phát điểm đó, Tập đoàn TH đang từng bước phát triển để trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam cung cấp các sản phẩm thực phẩm sạch có nguồn gốc từ thiên nhiên, trong đó có sữa tươi, rau củ quả sạch,… đạt chất lượng quốc tế

Với tiêu chí giữ vẹn nguyên tinh túy thiên nhiên trong từng sản phẩm, Tập đoàn

TH đã trang bị công nghệ hiện đại cũng như nguồn nhân lực hàng đầu thế giới Tập đoàn TH cũng ứng dụng hệ thống quản lý cao cấp và quy trình sản xuất khép kín đồng bộ từ khâu nuôi trồng đến phân phối sản phẩm tận tay người tiêu dùng Tất cả đều nhằm mục đích phục vụ người tiêu dùng những sản phẩm sạch, an toàn, tươi ngon và bổ dưỡng nhất

Tầm nhìn: Tập đoàn TH mong muốn trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt

Nam trong ngành hàng thực phẩm sạch có nguồn gốc từ thiên nhiên Với sự đầu tư nghiêm túc và dài hạn kết hợp với công nghệ hiện đại nhất thế giới, chúng tôi quyết tâm trở thành thương hiệu thực phẩm đẳng cấp thế giới được mọi nhà tin dùng, mọi người yêu thích và quốc gia tự hào

Sứ mệnh: Với tinh thần gần gũi với thiên nhiên, Tập đoàn TH luôn nỗ lực

hết mình để nuôi dưỡng thể chất và tâm hồn Việt bằng cách cung cấp những sản phẩm thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên – sạch, an toàn, tươi ngon và bổ dưỡng

Giá trị thương hiệu

 Tạo dựng niềm tin: Tập đoàn TH cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc

về chất lượng, luôn đảm bảo tính chân thực, nghiêm túc và nhất quán, tạo được niềm tin mạnh mẽ cho người tiêu dùng Việt cũng như các đối tác của TH

 Lan tỏa sức mạnh: Không chỉ mang đến nguồn sức khỏe dồi dào cho mọi người, Tập đoàn TH mong muốn tột độ những nỗ lực và phát triển của TH sẽ thúc đẩy mọi cá nhân, mọi tổ chức cùng nhau xây dựng một cộng đồng vui tươi, hạnh phúc và thịnh vượng hơn

 Niềm kiêu hãnh Việt: Tập đoàn TH cam kết không ngừng cải tiến và sáng tạo công nghệ cũng như chất lượng dịch vụ, từ đó cung cấp những sản phẩm

“100% made in Vietnam” sánh ngang với những sản phẩm quốc tế khác Và đó cũng chính là niềm tự hào quốc gia mà TH muốn hướng đến

2 Hệ thống nhận diện thương hiệu của TH TRUE MILK

2.1 Những yêu cầu cơ bản trong hệ thống nhận diện thương hiệu của TH TRUE MILK

2.1.1 Có khả năng nhận biết và phân biệt

Đặc tính nổi bật đem lại sự khác biệt cho sản phẩm sữa tươi của TH True Milk Đặc tính này rất dễ thấy và dễ nhận biết, bạn có thể thấy ngay ở tên của thương hiệu này: TH TRUE MILK

TH là viết tắt của cụm từ “True Happininess” có nghĩa là hạnh phúc đích thực True Milk nhắc mọi người nhớ rằng, các sản phẩm của công ty là sữa tươi thật, sữa tươi nguyên chất Trước khi TH True Milk cung cấp sản phẩm này trên thị trường , nếu bạn muốn mua các sản phẩm tương tự, bạn phải đến các nông trại chăn nuôi bò sữa hoặc các vùng như Ba Vì, Sơn La, Mộc Châu,… Thời điểm thương hiệu TH True Milk xuất hiện đầu năm 2009, thời điểm ngay sau một vụ bê bối liên quan đến các sản phẩm sữa Việt Nam năm 2008 Các sản phẩm sữa tươi tiệt trùng quảng cáo trên truyền hình hầu hết là sữ bột pha sẵn, điều đó khiến cho niềm tin người tiêu dùng vào các sản phẩm sữa khi đó bị tụt giảm rất lớn, và thị phần sữa tươi so với sữa bột giảm đáng kể Đúng lúc này, trên thị trường xuất hiện sản phẩm TH True Milk với lời cam kết cũng chính là slogan của hãng: “Thực sự tươi nguyên”

Điều này đánh giá vào tâm lý khách hàng và tâm lý của người tiêu dùng của người Việt lúc bấy giờ và đem lại sự tin tưởng rất lớn cho sản phẩm sữa tươi của

TH True Milk Tất nhiên ngoài sản phẩm ra thì còn có sự đồng bộ trong các khâu quảng cáo, phân phối sản phẩm,…nhưng sự khác biệt về sản phẩm và đặc biệt ở đây là chất lượng sản phẩm được cam kết và đảm bảo đã đem lại thành công và TH True Milk đã chiếm được thị phần người tiêu dùng cũng không nhỏ

2.1.2 Đơn giản, dễ sử dụng, ứng dụng và thể hiện

TH True Milk có nhiều sản phẩm giúp người tiêu dùng dễ lựa chọn Gần đây

họ đã cho ra mắt bộ ba sản phẩm mới - sữa tươi tiệt trùng bổ sung các dưỡng chất thiết yếu giúp tăng cường sức khoẻ và vẻ đẹp phù hợp với nhiều đối tượng sử dụng hơn TH True Milk càng ngày đem ra thị trường nhiều loại sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu sử dụng của người tiêu dùng

TH True Milk có công nghệ sản xuất sữa tiên tiến của thế giới Nguồn cung nguyên liệu dồi dào và chủ động do TH đã đầu tư dự án Chăn nuôi bò sữa lớn nhất Đông Nam Á

Công ty TH đã đầu tư một hệ thống quản lý cao cấp và quy trình khép kín, dồng bộ theo tiêu chuẩn quốc tế từ khâu trồng cỏ, xây dựng chồng trại, chế biến thức ăn cho bò, quản lý thú y, chế biến và đóng gói, cho đến khâu phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng

2.1.3 Đảm bảo những yêu cầu về văn hoá, ngôn ngữ

Trình độ văn hoá ngày càng cao, cùng với tốc độ đô thị hoá rộng và nắm bắt được nhu cầu thị hiếu khách hàng đang hướng tới thực phẩm sạch mà TH True Milk ngay từ khi ra đời đã khẳng định cho mình một thương hiệu trên thị trường đó

là “sữa sạch” Và người dân ngày càng chú trọng đến vấn đề dinh dưỡng, uống sữa càng trở thành một thói quen và trở nên rất phổ biến

Ngôn ngữ sử dụng để nhằm quảng bá, giới thiệu của TH True Milk từ ngữ rất mượt mà, luôn gắn liền với hình ảnh, nhạc hiệu đã làm tăng sự cuốn hút trong quảng cáo khiến người tiêu dùng ấn tượng với quảng cáo

2.1.4 Hấp dẫn, độc đáo, có tính thẩm mỹ cao

Khi nghĩ về TH True Milk trong đầu người tiêu dùng sẽ dễ dàng gợi ra màu xanh, trắng tinh khiết, logo, kiểu chữ, khẩu hiệu, và đặc biệt là hệ thống cửa hàng Với các thương hiệu khác, rất khó đề mường tượng ra những điều tương tự Công

ty sữa TH True Milk dùng ánh sáng trắng, sử dụng tối đa gam màu trắng và xanh

tươi mát tạo cảm giác tiệt trùng, sạch sẽ Thương hiệu rất dễ được nhận diện trên phố bởi màu sắc và ánh sáng

Bước vào mỗi gian hàng sữa TH, cảm nhận mùi hương từ sản phẩm và vị mát lạnh của hộp sữa dược bảo quản, đồng phục nhân viên gợi cảm giác họ bước ra

từ trang trại nuôi bò sữa thứ thiệt càng làm tăng sức thuyết phục của “sữa tươi thật thiên nhiên” Chính cái cảm giác tươi, sạch sẽ đến mức tiệt trùng này là thứ ám ảnh

và ghim vào tiềm thức người tiêu dùng

Thiết kế hộp sữa hình chữ nhật của TH True Milk cũng đơn giản và đạt thẩm

mỹ cao, khi đặt cạnh nhau thành dãy đều tăm tắp trong siêu thị cũng đẹp hơn về màu sắc và nhận diện so với thương hiệu sữa khác TH True Milk chỉ có một kiểu thiết kế hộp sữa trong khi các thương hiệu khác có thể thấy nhiều thiết kế vuông tròn khác nhau Điều này cũng thể hiện tính phù hợp trong tư duy thiết kế và xây dựng thương hiệu

2.2 Hệ thống nhận diện thương hiệu của TH TRUE MILK.

2.2.1 Thiết kế tên thương hiệu

Dựa vào sự nghiên cứu kĩ và lâu dài về thị trường sữa Việt Nam, khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp, công ty đã nắm bắt được nhu cầu và sự mong muốn một dòng sữa sạch giữ trọn niềm tin của khách hàng và quyết định đặt tên thương hiệu có cụm từ “ True milk” thể hiện cho dòng sữa tươi sạch- tinh khiết – từ thiên nhiên khẳng định chất lượng xóa tan nỗi lo của khách hàng Bên cạnh đó , việc sáng tạo sử dụng từ ngữ viết tắt “TH” – có nghĩa là True happiness rất gắn gọn dễ nhớ mà vẫn mang ý nghĩa sâu sắc

2.2.2 Thiết kế biểu trưng thương hiệu

Ta có thể thấy Logo của TH True milk mang trên mình một sự đơn giản, không cách điệu, không nhiều màu sắc thể hiện một sự khác biệt, tạo cho sản phẩm

sự cao cấp riêng Forn chữ có chân thể hiện sự chắc chắn , sự đáng tin cậy cho người tiêu dùng Màu xanh da trời được sử dụng là màu chủ đạo, màu sắc của sự hòa bình, sự tin tưởng cho một dòng sản phẩm từ thiên nhiên, đảm bảo chất lượng Bên cạnh dòng chữ là cánh sao vàng cách điệu thể hiện sự đạt chuẩn chất lượng và cam kết của TH True milk với người tiêu dùng về chất lượng của sản phẩm Việc

sử dụng logo dạng chữ với chính tên thương hiệu mang lại sự khác biệt cao , dễ nhận biết cho khách hàng

2.2.3 Thiết kế các yếu tố khác

 Câu khẩu hiệu (slogan)

- Khẩu hiệu “ Thật sự thiên nhiên”

- Khẩu hiệu “ Tinh túy thiên nhiên- sự thật trong từng giọt sữa."

Một khẩu hiệu thành công phải mang mục tiêu nhất định và hướng đến mục tiêu đó, ngôn ngữ phải dễ hiểu, dễ đọc, đi vào tâm lý khách hàng Khẩu hiệu đó phải thể hiện được tính năng và lợi ích của khách hàng sử dụng sản phẩm

Với slogan trên TH true milk đã đánh trúng tâm trí người dùng Việt Với thực trạng hiện nay tại thị trường sữa, nhiều loại sữa nhiễm độc gây nguy hiểm cho sức khỏe người tiêu dùng, rất nhiều khách hàng hoang mang thì TH true milk đã sử dụng slogan như lời khẳng định với chất lượng từ thiên nhiên, đảm bảo sự thật trong từng giọt sữa gậy dựng niềm tin với khách hàng, định vị trong tâm trí người tiêu dùng TH true milk là gắn với dòng sữa sạch tinh khiết

 Bao bì

- Bố cục trên bao bì của TH True milk khá cân đối.Ngay ở bao bì đã đáp ứng được yếu tố thẩm mĩ và kỹ thuật Sử dụng bao bì của Tettra Park- Tập đoàn Thụy Điển chuyên sản xuất bao bì bằng giấy , cho thấy sự chuyên nghiệp và đảm bảo của sản phẩm được TH true milk vô cùng quan tâm

- Màu sắc của bao bì là sự kết hợp nhẹ nhàng của xanh da trời và trắng tạo sự tươi mới, tinh khiết cho người nhìn