Phân tích tình huống quảng cáo trong clip quảng cáo sản phẩm quảng cáo bánh trung thu kinh đô 2015

Phân tích tình huống quảng cáo trong clip quảng cáo sản phẩm quảng cáo bánh trung thu kinh đô 2015 .Ngày nay cùng với sự phát triển mạnh mẽ của sản phẩm về công nghệ sản xuất cũng như chất lượng sản phẩm, mẫu mã bao bì được nâng cao mạnh mẽ để cạnh tranh giữa các sản phẩm và thương hiệu với nhua. Một yếu tố quan trọng nữa để làm nên thành công thương hiệu đó là marketing thương hiệu với những clip quảng cáo ngắn nhưng chứa đựng nhiều thông điệp sâu sắc mà nhà sản xuất muốn truyền đạt tới người tiêu dùng.Để hiểu rõ hơn chúng ta hãy cùng tìm hiểu xem Công ty CP Kinh đô với dòng sản phẩm thương hiệu Bánh Trung Thu Kinh đô, họ đã quảng cáo như thế nào để có được thành công như ngày hôm nay. Chúng ta hãy phân tích tình huống quảng cáo trong clip quảng cáo sản phẩm Quảng cáo bánh Trung Thu Kinh Đô 2015.Kinh Đô là thương hiệu bánh trung thu đã gắn bó với lâu dài suốt những mùa trung thu qua. Khi nhắc đến bánh trung thu ai cũng nghĩ đến thương hiệu bánh trung thu Kinh Đô bởi đây là hãng sản xuất ra các loại bánh có chất lượng cao và giá thành bình dân, hiếm có thương hiệu bánh trung thu nào có chiết khấu cao hơn Kinh Đô.Bánh trung thu Kinh Đô là hãng bánh rất được người dùng yêu thích lựa chọn và luôn đứng đầu doanh thu trong những năm qua, để không phụ lòng khách hàng và giữ vững vị trí đứng đầu trong những năm qua bánh trung thu Kinh Đô không ngừng cải tiến công nghệ sản xuất và chất lượng, hương vị bánh để mỗi năm khách hàng có thể thưởng thức bánh trung thu với hương vị thơm ngon tuyệt hảo hơn.Chương I : Lý thuyếtI.Truyền thông thương hiệu: 1. Khái niệm truyền thông và truyền thông thương hiệuKhái niệm truyền thôngTruyền thông là hoạt động truyền đạt thông tin thông qua trao đổi ý tưởng, cảm xúc, ý định, thái độ, mong đợi, nhận thức hoặc các lệnh, như ngôn ngữ, cử chỉ phi ngôn ngữ, chữ viết, hành vi và có thể bằng các phương tiện khác như thông qua điện từ, hóa chất, hiện tượng vật lý và mùi vị. Đó là sự trao đổi có ý nghĩa của thông tin giữa hai hoặc nhiều thành viên (máy móc, sinh vật hoặc các bộ phận của chúng)Khái niệm truyền thông thương hiệuTruyền thông thương hiệu là quá trình chia sẻ và tương tác thông tin về thương hiệu giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng, cộng đồng. 2. Các dạng truyền thông thương hiệu 2.1. Truyền thông thương hiệu nội bộ Kênh truyền thông này liên quan đến sự tương tác giữa đội ngũ lãnh đạo với nhân viên cũng như giữa nhân viên với nhau, ảnh hưởng trực tiếp tới sự hình thành văn hóa doanh nghiệp.Sự tác động của truyền thông nội bộ được biểu hiện trước hết ở quan hệ giao tiếp giữa nhà quản lý với đội ngũ nhân viên. Nhân viên luôn mong muốn nhận được đầy đủ những thông tin về doanh nghiệp, nhất là những thông tin về tình hình phát triển và định hướng của doanh nghiệp; nếu những thông tin này bị bưng bít thì sẽ tạo cho họ cảm giác doanh nghiệp thiếu minh bạch, có điều gì đó khuất tất, nhân viên không được sự tin tưởng của lãnh đạo. Vì vậy, quá trình truyền thông hai chiều từ lãnh đạo đến nhân viên và từ nhân viên đến người lãnh đạo được thông suốt sẽ giúp người lãnh đạo hiểu được tâm tư nguyện vọng của nhân viên, sự cảm thông chia sẻ những khó khăn, những ý kiến đóng góp, đặc biệt là gợi mở những sáng kiến cải tiến kỹ thuật nhằm nâng cao năng suất, chất lượng sản phẩm của đơn vị.Việc truyền đi thông điệp nội bộ phải đồng bộ và thống nhất với chiến lược, mục đích của doanh nghiệp, và cần phải rõ ràng, đi đúng vào vấn đề, đúng đối tượng. Người phát đi thông điệp cần thể hiện mong muốn của mình, để biến thông điệp thành hành động của nhân viên, nhằm đạt được kết quả tối ưu. Nhiều doanh nghiệp đã căn cứ vào đặc điểm của mình để thiết lập truyền thông nội bộ một cách phù hợp, không áp dụng rập khuôn theo các công ty khác, vì mỗi doanh nghiệp có mục tiêu, cơ cấu tổ chức và văn hóa khác nhau. Truyền thông nội bộ cũng cần có sự tương tác đa chiều, xuyên suốt, không đơn thuần là những mệnh lệnh, vì mỗi thành viên đều có nhu cầu được thông tin, được phát biểu ý kiến của mình và được tôn trọng. Các nhà quản lý cũngđừng quá chú trọng đến thông điệp mà quên đi thái độ, tình cảm của người tiếp nhận. Mỗi nhân viên đều có mặt mạnh và mặt yếu, nên tập trung khai thác mặt mạnh thể hiện trong nội dungthông điệp nhằm phát huy tính sáng tạo của họ.Dù doanh nghiệp trang bị đầy đủ các phương tiện truyền thông như điện thoại, email, website, bản tin, ấn phẩm cẩm nang nội bộ, v.v… nhưng những phương tiện đó vẫn không thể thay thế cho những cuộc gặp gỡ trao đổi trực tiếp, mà ở đó nhân viên được thể hiện chính kiến của mình, được đề đạt ý kiến, đóng góp cho chiến lược phát triển của công ty, đồng thời giải tỏa được những vướng mắc trong công việc và cuộc sống. Một điểm đáng chú ý trong truyền thông doanh nghiệp là thông tin từ phía này đến phía kia nhiều khi dễ bị nhiễu, biến dạng hoặc thông tin không đến nơi đến chốn, các bên nói sai những gì cần nói, nghĩ sai những gì được nghe. Và nếu thông tin méo mó, lệch lạc, sẽ gây ra tình trạng phát ngôn bừa bãi, ảnh hưởng đến uy tín của đơn vị và cá nhân. 2.2 .Truyền thông thương hiệu ngoại viTrong quá trình phát triển doanh nghiệp không thể thiếu việc giới thiệu, quảng bá những giá trị của doanh nghiệp ra bên ngoài. Kênh truyền thông này liên quan chặt chẽ với mối quan hệ doanh nghiệp khách hàng. Nó đòi hỏi những thông tin chuyển tải tới khách hàng phải chính xác, trung thực. Những thông tin về tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp phải được thực hiện đúng như thông báo, tránh tình trạng “treo đầu dê, bán thịt chó”. Đây là vấn đề nhạy cảm liên quan đến văn hóa, đạo đức của doanh nghiệp. Thực tế, có nhiều doanh nghiệp cho in trên bao bì sản phẩm của mình nhiều chỉ số tiêu chuẩn cao, phẩm chất tốt nhằm thu hút khách hàng, nhưng khi đưa vào thẩm định thì không đảm bảo. Thậm chí có doanh nghiệp còn đánh lừa người tiêu dùng, tung ra thị trường những sản phẩm có chứa những chất gây hại đến sức khỏe người sử dụng, như nước tương có chất 3MCPD gây ung thư vượt mức cho phép, sữa có chất melamine, hay vàng nữ trang không đủ tuổi, thuốc quá hạn sử dụng…Lại có doanh nghiệp thông tin rầm rộ các chương trình khuyến mãi chăm sóc khách hàng với nhiều ưu đãi hấp dẫn nhưng lại không thực hiện đầy đủ như thông báo. Có doanh nghiệp thông tin ra bên ngoài nhiều chương trình xã hội “hoành tráng” của mình nhưng lại có những việc làm vô trách nhiệm với cộng đồng, như lén xả nước thải độc hại xuống sông, hồ; tùy tiện đổ chất thải rắn độc hại chưa xử lý ra môi trường… Những việc làm “tiền hậu bất nhất”, lời nói không đi đôi với việc làm sẽ làm mất uy tín, gây ấn tượng xấu về doanh nghiệp.Sự giao tiếp, ứng xử giữa nhân viên doanh nghiệp với khách hàng cũng tác động đáng kể tới uy tín của doanh nghiệp. Vì văn hóa giao tiếp, ứng xử đòi hỏi nhân viên phải có thái độ đúng mực, lịch sự, thân thiện, sẵn sàng giúp đỡ khách hàng. Sự không tôn trọng khách hàng, thái độ cáu gắt, trả lời nhát gừng (trực tiếp hoặc qua điện thoại)… của nhân viên sẽ làm tổn hại hình ảnh của doanh nghiệp, và không ít trường hợp khiến khách hàng quay lưng với thương hiệu.Trong cơ chế thị trường, song song với việc chạy đua ứng dụng khoa học công nghệ, đổi mới trang thiết bị máy móc, các doanh nghiệp còn chú trọng xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử nhằm tranh thủ cảm tình của khách hàng.Do vậy nhà quản lý cần thông báo tới nhân viên trong doanh nghiệp về chính sách của doanh nghiệp đối với truyền thông ngoài doanh nghiệp; những nhân viên có mối liên hệ thường xuyên với khách hàng phải làm việc một cách chuyên nghiệp, đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. 3.Vai trò của truyền thông thương hiệuCác doanh nghiệp thường định vị sản phẩm của mình và quảng bá bằng nhiều phương pháp khác nhau như: kênh quảng cáo, kênh truyền thông (PR), chính sách giá, chính sách quà tặng hay khuyến mại với mục tiêu chính là định vị thương hiệu của mình trong tâm trí khách hàng.Truyền thông thương hiệu là cách tốt nhất để tạo dư luận tốt về sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu. Quảng cáo và marketing không dễ làm được việc này. Việc sử dụng truyền thông thương hiệu giúp doanh nghiệp tạo dư luận tốt cho mình thông qua sự ủng hộ của giới truyền thông và phát biểu của các chuyên gia phân tích thương mại.Truyền thông thương hiệu giúp doanh nghiệp có cơ hội tuyển dụng nhân sự tài giỏi. Thường thì người lao động thích được làm việc cho những công ty lớn và nổi tiếng vì họ tin tưởng vào sự vững chắc của công ty đó và cơ hội thăng tiến của họ rộng mở hơn. Tuy nhiên, doanh nghiệp vừa và nhỏ sẽ gặp phải một số bất lợi trong việc quảng bá thương hiệu bởi vấn đề ngân sách để quảng cáo, nhân sự chuyên về Marketing. Họ chỉ có những giải pháp ít chi phí như truyền miệng hay sử dụng các kênh trực tuyến.Gia tăng nhận thức về thương hiệu trong cộng đồng từ đó thúc đẩy quá trình mua của người tiêu dùng , góp phần tăng trưởng và phát triển.Tạo dựng hình ảnh thương hiệu bền vững hơn trong nhóm khách hàng mục tiêu và cộng

Lời mở đầu

Ngày nay cùng với sự phát triển mạnh mẽ của sản phẩm về công nghệ sản xuất cũng như chất lượng sản phẩm, mẫu mã bao bì được nâng cao mạnh mẽ để cạnh tranh giữa các sản phẩm và thương hiệu với nhua Một yếu tố quan trọng nữa để làm nên thành công thương hiệu đó là marketing thương hiệu với những clip quảng cáo ngắn nhưng chứa đựng nhiều thông điệp sâu sắc mà nhà sản xuất muốn truyền đạt tới người tiêu dùng

Để hiểu rõ hơn chúng ta hãy cùng tìm hiểu xem Công ty CP Kinh đô với dòng sản phẩm thương hiệu Bánh Trung Thu Kinh đô, họ đã quảng cáo như thế nào để có được thành công như ngày hôm nay Chúng ta hãy phân tích tình huống quảng cáo trong clip quảng cáo sản phẩm Quảng cáo bánh Trung Thu Kinh Đô 2015

Kinh Đô là thương hiệu bánh trung thu đã gắn bó với lâu dài suốt những mùa trung thu qua Khi nhắc đến bánh trung thu ai cũng nghĩ đến thương hiệu bánh trung thu Kinh

Đô bởi đây là hãng sản xuất ra các loại bánh có chất lượng cao và giá thành bình dân, hiếm

có thương hiệu bánh trung thu nào có chiết khấu cao hơn Kinh Đô Bánh trung thu Kinh Đô là hãng bánh rất được người dùng yêu thích lựa chọn và luôn đứng đầu doanh thu trong những năm qua, để không phụ lòng khách hàng và giữ vững vị trí đứng đầu trong những năm qua bánh trung thu Kinh Đô không ngừng cải tiến công nghệ sản xuất và chất lượng, hương vị bánh để mỗi năm khách hàng có thể thưởng thức bánh trung thu với hương vị thơm ngon tuyệt hảo hơn

Chương I : Lý thuyết

I.Truyền thông thương hiệu:

1 Khái niệm truyền thông và truyền thông thương hiệu

- Khái niệm truyền thông

Truyền thông là hoạt động truyền đạt thông tin thông qua trao đổi ý tưởng, cảm xúc, ý định, thái độ, mong đợi, nhận thức hoặc các lệnh, như ngôn ngữ, cử chỉ phi ngôn ngữ, chữ viết, hành vi và có thể bằng các phương tiện khác như thông qua điện từ, hóa chất, hiện tượng vật lý và mùi vị Đó là sự trao đổi có ý nghĩa của thông tin giữa hai hoặc nhiều thành viên (máy móc, sinh vật hoặc các bộ phận của chúng)

- Khái niệm truyền thông thương hiệu

Truyền thông thương hiệu là quá trình chia sẻ và tương tác thông tin về thương hiệu giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng, cộng đồng

2 Các dạng truyền thông thương hiệu

2.1 Truyền thông thương hiệu nội bộ

Kênh truyền thông này liên quan đến sự tương tác giữa đội ngũ lãnh đạo với nhân viên cũng như giữa nhân viên với nhau, ảnh hưởng trực tiếp tới sự hình thành văn hóa doanh nghiệp

Sự tác động của truyền thông nội bộ được biểu hiện trước hết ở quan hệ giao tiếp giữa nhà quản lý với đội ngũ nhân viên Nhân viên luôn mong muốn nhận được đầy đủ những thông tin về doanh nghiệp, nhất là những thông tin về tình hình phát triển và định hướng của doanh nghiệp; nếu những thông tin này bị bưng bít thì sẽ tạo cho họ cảm giác doanh nghiệp thiếu minh bạch, có điều gì đó khuất tất, nhân viên không được sự tin tưởng của lãnh đạo Vì vậy, quá trình truyền thông hai chiều từ lãnh đạo đến nhân viên và từ nhân viên đến người lãnh đạo được thông suốt sẽ giúp người lãnh đạo hiểu được tâm tư nguyện vọng của nhân viên, sự cảm thông chia sẻ những khó khăn, những ý kiến đóng góp, đặc biệt là gợi mở những sáng kiến cải tiến kỹ thuật nhằm nâng cao năng suất, chất lượng sản phẩm của đơn vị

Việc truyền đi thông điệp nội bộ phải đồng bộ và thống nhất với chiến lược, mục đích của doanh nghiệp, và cần phải rõ ràng, đi đúng vào vấn đề, đúng đối tượng Người phát đi thông điệp cần thể hiện mong muốn của mình, để biến thông điệp thành hành động của nhân viên, nhằm đạt được kết quả tối ưu Nhiều doanh nghiệp đã căn cứ vào đặc điểm của mình để thiết lập truyền thông nội bộ một cách phù hợp, không áp dụng rập khuôn theo các công ty khác, vì mỗi doanh nghiệp có mục tiêu, cơ cấu tổ chức và văn hóa khác nhau Truyền thông nội bộ cũng cần có sự tương tác đa chiều, xuyên suốt, không đơn thuần là những mệnh lệnh, vì mỗi thành viên đều có nhu cầu được thông tin, được phát biểu ý kiến của mình và được tôn trọng Các nhà quản lý cũngđừng quá chú trọng đến thông điệp mà quên đi thái độ, tình cảm của người tiếp nhận Mỗi nhân viên đều có mặt mạnh và mặt yếu, nên tập trung khai thác mặt mạnh thể hiện trong nội dungthông điệp nhằm phát huy tính sáng tạo của họ

Dù doanh nghiệp trang bị đầy đủ các phương tiện truyền thông như điện thoại, e-mail, website, bản tin, ấn phẩm cẩm nang nội bộ, v.v… nhưng những phương tiện đó vẫn không thể thay thế cho những cuộc gặp gỡ trao đổi trực tiếp, mà ở đó nhân viên được thể hiện chính kiến của mình, được đề đạt ý kiến, đóng góp cho chiến lược phát triển của công

ty, đồng thời giải tỏa được những vướng mắc trong công việc và cuộc sống Một điểm đáng chú ý trong truyền thông doanh nghiệp là thông tin từ phía này đến phía kia nhiều khi dễ bị nhiễu, biến dạng hoặc thông tin không đến nơi đến chốn, các bên nói sai những gì cần nói, nghĩ sai những gì được nghe Và nếu thông tin méo mó, lệch lạc, sẽ gây ra tình trạng phát ngôn bừa bãi, ảnh hưởng đến uy tín của đơn vị và cá nhân

2.2 Truyền thông thương hiệu ngoại vi

Trong quá trình phát triển doanh nghiệp không thể thiếu việc giới thiệu, quảng bá những giá trị của doanh nghiệp ra bên ngoài Kênh truyền thông này liên quan chặt chẽ với mối quan hệ doanh nghiệp - khách hàng Nó đòi hỏi những thông tin chuyển tải tới khách hàng phải chính xác, trung thực Những thông tin về tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp phải được thực hiện đúng như thông báo, tránh tình trạng “treo đầu dê, bán thịt chó” Đây là vấn đề nhạy cảm liên quan đến văn hóa, đạo đức của doanh nghiệp Thực tế, có nhiều doanh nghiệp cho in trên bao bì sản phẩm của mình nhiều chỉ số tiêu chuẩn cao, phẩm chất tốt nhằm thu hút khách hàng, nhưng khi đưa vào thẩm định thì không đảm bảo Thậm chí có doanh nghiệp còn đánh lừa người tiêu dùng, tung ra thị trường những sản phẩm có chứa những chất gây hại đến sức khỏe người sử dụng, như nước tương có chất 3-MCPD gây ung thư vượt mức cho phép, sữa có chất melamine, hay vàng nữ trang không đủ tuổi, thuốc quá hạn sử dụng…Lại có doanh nghiệp thông tin rầm rộ các chương trình khuyến mãi chăm sóc khách hàng với nhiều ưu đãi hấp dẫn nhưng lại không thực hiện đầy đủ như thông báo Có doanh nghiệp thông tin ra bên ngoài nhiều chương trình xã hội “hoành tráng” của mình nhưng lại có những việc làm vô trách nhiệm với cộng đồng, như lén xả nước thải độc hại xuống sông, hồ; tùy tiện đổ chất thải rắn độc hại chưa xử lý ra môi trường… Những việc làm “tiền hậu bất nhất”, lời nói không đi đôi với việc làm sẽ làm mất uy tín, gây ấn tượng xấu về doanh nghiệp

Sự giao tiếp, ứng xử giữa nhân viên doanh nghiệp với khách hàng cũng tác động đáng kể tới uy tín của doanh nghiệp Vì văn hóa giao tiếp, ứng xử đòi hỏi nhân viên phải có thái độ đúng mực, lịch sự, thân thiện, sẵn sàng giúp đỡ khách hàng Sự không tôn trọng khách hàng, thái độ cáu gắt, trả lời nhát gừng (trực tiếp hoặc qua điện thoại)… của nhân viên sẽ làm tổn hại hình ảnh của doanh nghiệp, và không ít trường hợp khiến khách hàng quay lưng với thương hiệu

Trong cơ chế thị trường, song song với việc chạy đua ứng dụng khoa học công nghệ, đổi mới trang thiết bị máy móc, các doanh nghiệp còn chú trọng xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử nhằm tranh thủ cảm tình của khách hàng

Do vậy nhà quản lý cần thông báo tới nhân viên trong doanh nghiệp về chính sách của doanh nghiệp đối với truyền thông ngoài doanh nghiệp; những nhân viên có mối liên hệ thường xuyên với khách hàng phải làm việc một cách chuyên nghiệp, đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu

3.Vai trò của truyền thông thương hiệu

Các doanh nghiệp thường định vị sản phẩm của mình và quảng bá bằng nhiều phương pháp khác nhau như: kênh quảng cáo, kênh truyền thông (PR), chính sách giá, chính sách quà tặng hay khuyến mại với mục tiêu chính là định vị thương hiệu của mình trong tâm trí khách hàng

Truyền thông thương hiệu là cách tốt nhất để tạo dư luận tốt về sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu Quảng cáo và marketing không dễ làm được việc này Việc sử dụng truyền thông thương hiệu giúp doanh nghiệp tạo dư luận tốt cho mình thông qua sự ủng hộ của giới truyền thông và phát biểu của các chuyên gia phân tích thương mại

Truyền thông thương hiệu giúp doanh nghiệp có cơ hội tuyển dụng nhân sự tài giỏi Thường thì người lao động thích được làm việc cho những công ty lớn và nổi tiếng vì họ tin tưởng vào sự vững chắc của công ty đó và cơ hội thăng tiến của họ rộng mở hơn Tuy nhiên, doanh nghiệp vừa và nhỏ sẽ gặp phải một số bất lợi trong việc quảng bá thương hiệu bởi vấn đề ngân sách để quảng cáo, nhân sự chuyên về Marketing Họ chỉ có những giải pháp ít chi phí như truyền miệng hay sử dụng các kênh trực tuyến

-Gia tăng nhận thức về thương hiệu trong cộng đồng từ đó thúc đẩy quá trình mua của người tiêu dùng , góp phần tăng trưởng và phát triển

-Tạo dựng hình ảnh thương hiệu bền vững hơn trong nhóm khách hàng mục tiêu và cộng đồng , nâng cao năng lực cạnh tranh

Truyền thông thương hiệu còn giúp cho doanh nghiệp dễ dàng vượt qua những sóng gió và bão táp hơn Khi có khủng hoảng ập đến, doanh nghiệp thân thiện với cộng đồng sẽ dễ tìm được sự ủng hộ, bênh vực, hỗ trợ trong nỗ lực cứu vãn uy tín và giữ gìn hình ảnh của doanh nghiệp mình

II.Yêu cầu và nguyên tắc cơ bản trong quá trình truyền thông

1.Bám sát ý tưởng cần truyền tải

Truyền thông thương hiệu nhằm mục đích gây ấn tượng thương hiệu, quang bá hình ảnh của công ty, website, sản phẩm, dịch vụ để thông tin đến được với công chúng đúng nội dung muốn truyền tải, giúp người tiêu dùng nhận diện đúng thương hiệu thì công việc truyền thông thương hiệu phải bám sát ý tưởng cần truyền đạt Bám sát ý tưởng cần truyền tải là một trong những yêu cầu trong truyền thông thương hiệu Để người đón nhận thông tin không hiểu sai, hiểu nhầm hiểu lệch lạc về nội dung thông điệp thì việc truyền thông thông điệp phải đảm bảo truyền đúng nội dung, thể hiện ý tưởng cần truyền đạt rõ ràng, cụ thể

Truyền thông thương hiệu được gọi là đảm bảo sát ý tưởng cần truyền đạt là phải thể hiện được các thông điệp cần truyền tải đến khách hàng một cách đúng và đầy đủ có thể mở rộng nhưng không thể thiếu Trong quá trình truyền tải có thể dùng sự hỗ trợ của chữ viết hình ảnh, nhạc điệu để tạo ra sự sinh động và đảm bảo tính linh động của quá trình truyền thông, hơn nữa tạo sự thích thú, vui vẻ , hài hước và không gây nhàm chán cho người nhận thông tin Để từ đó mọi thông tin truyền tải sẽ được công chúng đón nhận một cách đúng đắn và đầy đủ nhất Đảm bảo sự thành công quả quá trình truyền thông

2.Đảm bảo tính trung thực và minh bạch

Vì truyền thông thương hiệu đó là sự chia sẻ tương tác thông tin giữa các doanh nghiệp với người tiêu dùng và cộng đồng, giúp người tiêu dùng gia tăng nhận thức về doanh nghiệp cũng như sản phẩm, thúc đẩy quá trình mua của khách hàng Vì vậy truyền thông phải đảm bảo cung cấp những thông tin xác thực, đúng đắn về doanh nghiệp và sản phẩm, là cơ sở giúp người tiêu dùng tham khảo thông tin, nắm bắt được đặc tính của sản phẩm, cân nhắc

sự phù hợp của sản phẩm với nhu cầu của họ đưa ra để có sự lựa chọn tốt nhất

Bên cạnh đó, truyền thông thương hiệu với mục đích đánh dấu vị trí trương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng, giúp người tiêu dùng nhận dạng được sản phẩm của doanh nghiệp trong rất nhiều sản phẩm của đối thủ cạnh tranh trên thị trường Như vậy, truyền thông thương hiệu rất cần đến sự minh bạch và trung thực để tạo nên sự tin tưởng và chú ý của người tiêu dùng đối với sản phẩm Ngoài ra, truyền thông thương hiệu còn giúp tạo dựng hình ảnh thương hiệu bền vững hơn trong nhóm khách hàng mục tiêu, đó là những khách hàng mà doanh nghiệp hướng tới, đã có thể tiêu dùng sản phẩm của doanh nghiệp và có cái nhìn tốt về sản phẩm đó Vì vậy, truyền thông thương hiệu cần phả đảm bảo tính trung thực

và minh bạch để tạo dựng ấn tượng tốt với khách hàng mục tiêu để họ luôn tin tưởng và tiêu dùng sản phẩm của doanh nghiệp Từ đó có thể giới thiệu cho người thân quen, giúp thương hiệu ngày càng mở rộng, tăng lợi thế cạnh tranh

3.Hiệu quả của hoạt động truyền thông

- Tạo sự nhận biết

Sản phẩm mới hay doanh nghiệp mới thường chưa được mọi người biết đến, điều này có nghĩa là mọi nỗ lực hay tiếp thị cần tập trung vào việc tạo lập được sự nhận biết Tong trường hợp này, người tiếp thị cần tập trung vào những điểm sau

• Xác đinh đúng đối tượng truyền thông và chọn kênh truyền thông hiệu quả

• Truyền thông cho thị trường doanh nghiệp là ai và có thể cung ứng được gì cho thị trường

- Tạo sự quan tâm

Việc chuyển đổi trạng thái của khách hàng từ người biết đến sản phẩm đến khi quyết định mua hàng là một thử thách khá lớn Khách hàng trước tiên nhận thức được nhu cầu của

mình trướ ckhi tìm kiếm và đưa ra quyết định mua hàng Việc tạo được thông điệp vè sự cần thiết của sản phẩm, đưa ra được ý tưởng sáng tạo và phù hợp với khách hàng chính là mục tiêu chính trong giai đoạn này Để tạo được sự quan tâm của khách hàng đối với sản phẩm

- Cung cấp thông tin

Hoạt động truyền thông quảng bá cung cấp cho khách hàng thông tin giai đoạn họ tìm hiểu

về sản phẩm Đối với sản phẩm mới chưa có nhiều thông tin trên thị trường, việc quảng bá

sẽ có nhiệm vụ cung cấp cho khách hàng thông tin để hiểu rõ hơn về công dụng của sản phẩm Còn trong trường hợp sản phẩm đã tồn tại trên thị trường thì mục tiêu của doanh nghiệp sẽ là đưa ra định vị của sản phẩm Định vị rõ ràng sẽ giúp khách hàng hiểu được về

ưu điểm về sự khác biệt của sản phẩm, từ đó thúc đẩy họ trong nghiên cứu về lựa chọn sản phẩm của doanh nghiệp của bạn

- Tạo nhu cầu sản phẩm

Hoạt động truyền thông quảng bá có hiệu quả có thể giúp khách hàng đưa ra quyết định mua hàng Đối với sản phẩm mới cần thúc đẩy khách hàng sử dụng thử sản phẩm Ví dụ như trong lĩnh vực phần mềm thì các công ty thường cho phép nguời dùng dowloaoiwfvaf

sử dụng miễn phí trong vòng 2 tuần Ở các lĩnh vực khác có thể có các sự kiện sử dụng thử sản phẩm hoặc có những sản phẩm mẫu để gửi đến khách hàng hay đính kèm vào quảng cáo

- Củng cố thương hiệu

Khi khách hàng đã mua sản phẩm thì người làm tiếp thị có thể dùng các hoạt động truyền thông quảng bá nhằm xây dựng mối quan hệ lâu dài nhằm chuyển đổi họ thành khách hàng trung thành Ví dụ như các doanh nghiệp thu thập email của khách hàng để

có thể chăm sóc được khach hàng tốt hơn

4.Mang lại lợi ích cho các bên liên quan và cộng đồng.

- Đối với khách hàng

Truyền thông thương hiệu giúp cho người tiêu dùng xác định nguồn gốc xuất xứ sản phẩm, quy định trách nhiệm cho nhà sản xuất sản phẩm, tạo lòng tin của người tiêu dùng về giá cả, chất lượng sản phẩm tiêu thụ Nhờ biết được nguồn gốc của sản phẩm

mà giảm thiểu được rủi ro của người tiêu dùng, tiết kiệm chi phí

Đối với khách hàng ý nghĩa đặc biệt của thương hiệu là có thể làm thay đổi nhận thức

và kinh nghiệm của họ về sản phẩm Với người tiêu dùng, truyền thông làm cho cuộc sống thường ngày của họ trở nên thuận tiện và phong phú hơn Thứ nữa, nó còn góp phần bảo vệ lợi ích của người tiêu dùng Truyền thông thương hiệu khuyến khích tâm

lý tiêu dùng hàng có uy tín, thỏa mãn sự hài lòng của người tiêu dùng về chất lượng sản phẩm

- Đối với công ty

Truyền thông thương hiệu giúp các doanh nghiệp giảm các chi phí cho hoạt động xúc tiến thương mại, hoạt độg MKT nhằm tấn công vào thị trường mục tiêu, hỗ trợ doanh nghiệp thưc hiện các chính sách mở rộng thị trường Nhờ truyền thông hiệu quả mà quá trình phân phối sản phẩm của doanh nghiệp được tiến hành thuận lợi và hiệu quả hơn Truyền thông thương hiệu giúp các nhà sản xuất dễ tiếp cận với khách hàng

- Đối với nền kinh tế

Truyền thông thương hiệu là một công cụ hữu ích duy trì cạnh tranh trung thực và đạo đức trách nhiệm góp phần tăng trưởng kinh tế Nó đóng vai trò quan trọng trong quá trình mà một hệ thống kinh doanh bởi các đạo đức và trách nhiệm đối với sự đóng góp cho sự phát triển Truyền thông thương hiệu cho mọi người có giá trị và tính lợi ích của dịch vụ, sản phẩm, cải tiến trong những dịch vụ hay sản phẩm hiện có

5 Thỏa mãn các yêu cầu về văn hóa thẩm my

Thương hiệu tạo nên một tâm lý yên tâm về chất lượng, giảm thiểu rủi ro trong tiêu dùng Khi người tiêu dùng lựa chọn một thương hiệu, tức là họ đã gửi gắm niềm tin vào đó Lựa chọn thương hiệu người tiêu dùng luôn hi vọng giảm thiểu được tối đa rủi ro có thể gặp phải trong tiêu dùng( rủi ro về vật chất,tài chính giá cả, tâm sinh lý hoặc những rủi ro về không phù hộ với thuần phong mĩ tục, văn hóa cộng đồng)Vì vậy để tạo được lòng tin của khách hàng, một thương hiệu phải có sự nhất quán và trung thành với chính bản thân trong quá trình truyền thông Các giá trị được lưu trữ là một tâm điểm tạo dựng hình ảnh của doanh nghiệp Trong bối cảnh hiện nay, một loại hàng hóa nào đó xuất hiện trên thị trường

và được người tiêu dùng đón nhận thì sớm muộn cũng xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh Giá trị truyền thống của doanh nghiệp, hồi ức về hàng hóa và sự khác biệt rõ nét của thương hiệu sẽ là động lực dẫn dắt người tiêu dùng đến với doanh nghiệp và hàng hóa của doanh nghiệp Trong trường hợp đó hình ảnh về doanh nghiệp vả sản phẩm được khắc họa

in đậm trong tâm trí người tiêu dùng

Các doanh nghiệp phải ý thức và chịu trách nhiệm đối với các thông điệp truyền thông Doanh nghiệp cần phải nỗ lực cần cù, chịu đựng theo thời gian để xây dựng và trường tồn với những giáửnị bền vững, luôn đặt các vấn đề tồn tại vì sự phát triển của con người thì thương hiệu sẽ được trường tồn cùng lịch sử nhân loại Muốn được như vậy, thì các thương hiệu luôn phải tập trung chia sẻ các trách nhiệm đối với xã hội theo hướng phát triển bền vững

Chương 2: Phân tích tình huống

I.Tóm tắt tình huống

1.Nội dung:

Chuyện kể về 1 đêm trung thu trăng thanh gió mát, 2 bố mẹ đang ngồi đợi con trai ở ga tàu

đi làm xa về Trong thời gian ngồi đợi ở ga tàu, không khí trung thu ánh đèn, nhạc trung thu xung quanh khiến bố mẹ hồi tưởng lại đêm trung thu thời thơ ấu khi con còn bé, cả xóm vui đùa, chơi lồng đen và quây quần bên nhau ăn bánh trung thu Trong lúc đang đứng ngóng con trai, bỗng dưng có 1 cánh tay khoác lên vai từ đăng sau bố mẹ và cầm 1 hộp bánh trung thu Bố mẹ bất ngờ đó chính là con trai của họ Và họ về nhà quây quần và thưởng thức bánh trung thu cùng nhau cùng nhau đón rằm trung thu bên gia đình

2.Nhạc nền: trong clip quảng cáo có sử dụng bài hát “ Về nhà” do Nguyễn Ngọc Anh thể

hiện

“ Về nhà đi con Nhớ chăng đêm nào Cả nhà bên nhau chan chứa.Bao tiếng cười, bao yêu thương ta mang trong tim Về nhà đi con, ánh trăng soi đường Mẹ ngồi trông con, mong chuyến xe đừng muộn Trăng soi bạc đầu, đêm rằm náo nức, mẹ nhớ Về nhà đi, về nhà đi con.” đoạn kết bằng câu “ Trung thu là lúc về bên gia đình.” âm nhạc thường mang lại cho con người ta nhiều cảm xúc Lời bài hát mang lại cho người ta cảm giác hồi tưởng về quá khứ, về mong ước sum họp gia đình Hình ảnh cuối clip chính là ước ao sum họp của bao gia đình, đặc biệt là trong dịp lễ tết đoàn viên_ Tết Trung Thu

II.Giới thiệu về thương hiệu

1 Giới thiệu công ty:

a Giới thiệu chung:

Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Kinh Đô

Trụ sở chính: 141 Nguyễn Du, Bến Thành, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh, Việt Nam

Thành lập: 1993

Email: info@kinhdo.vn

Thể loại: chế biến thực phẩm (chuyên sản xuất bánh kẹo)

b Lịch sử hình thành và phát triển:

- Năm 1993: Công ty TNHH xây dựng và chế biến thực phẩm Kinh Đô được thành lập gồm 1 phân xưởng sản xuất bánh snack nhỏ tại Phú Lâm, Quận 6, Thành phố Hồ Chí Minh với vốn đầu tư là 1,4 tỉ VNĐ và khoảng 70 công nhân viên

- Năm 1996, Công ty tiến hành đầu tư xây dựng nhà xưởng mới tại số 6/134 Quốc lộ

13, phường Hiệp Bình Phước, Quận Thủ Đức, Tp Hồ Chí Minh với diện tích 14.000m² Đồng thời công ty cũng đầu tư dây chuyền sản xuất bánh Cookies với công nghệ và thiết bị hiện đại của Đan Mạch trị giá 5 triệu USD

- Năm 1997 & 1998: Công ty tiếp tục đầu tư dây chuyền thiết bị sản xuất bánh mì, bánh bông lan công nghiệp với tổng trị giá đầu tư trên 1,2 triệu USD

- Năm 1999: Công ty tiếp tục tăng vốn pháp định lên 40 tỉ VNĐ, cùng với sự ra đời của Trung tâm thương mại Savico – Kinh Đô, tại quận 1 thành phố Hồ Chí Minh Cùng thời gian đó hệ thống Kinh Đô Bakery - kênh bán hàng trực tiếp của Công ty Kinh Đô ra đời

- Năm 2000, Công ty Kinh Đô tiếp tục tăng vốn pháp định lên 51 tỉ VNĐ, mở rộng nhà xưởng lên gần 60.000 m2, trong đó diện tích nhà xưởng là 40.000m² Để đa dạng hóa sản phẩm, công ty đầu tư một dây chuyền sản xuất Bánh mặn Cracker từ châu Âu trị giá trên 2 triệu USD

- Năm 2001 công ty đẩy mạnh việc xuất khẩu ra các thị trường Mỹ, Pháp, Canada, Đức, Đài Loan, Singapore, Campuchia, Lào, Nhật, Malaysia, Thái Lan

- Ngày 01/10/2002, Công ty Kinh Đô chính thức chuyển thể từ Công ty TNHH Xây dựng và Chế Biến Thực Phẩm Kinh Đô sang hình thức Công ty Cổ Phần Kinh Đô

- Năm 2003, Kinh Đô chính thức mua lại công ty kem đá Wall's Việt Nam của tập đoàn Unilever từ Anh Quốc và thay thế bằng nhãn hiệu kem Kido's

- Ngày 30/6/2015, Công ty cổ phần Kinh Đô (KDC) chính thức chia tay mảng bánh kẹo khi công ty hoàn tất chuyển nhượng 80% cổ phần của CTCP Kinh Đô Bình Dương cho tập đoàn Mondelez Kinh Đô Bình Dương là công ty phụ trách toàn bộ mảng kinh doanh bánh kẹo của Kinh Đô, bao gồm cả công ty Kinh Đô Miền Bắc và mảng kinh doanh bánh trung thu Bánh trung thu Kinh Đô là thương hiệu và cỗ máy kiếm tiền quan trọng cho Kinh Đô trong suốt nhiều năm

- Với tỷ lệ sở hữu lên đến 80%, Mondelez nắm toàn quyền quyết định đối với Kinh

Đô Bình Dương và công ty này cũng trở thành doanh nghiệp FDI

- Song song với kế hoạch bán mảng bánh kẹo, Kinh Đô đã dự định đổi tên thành CTCP Tập đoàn Kido – Kido Group nhằm tách biệt với thương hiệu “Kinh Đô” vốn gắn liền với hoạt động kinh doanh bánh kẹo Đến thời điểm hiện tại, tên gọi chính thức của công ty vẫn là Công ty cổ phần Kinh Đô, dù vậy, tên gọi Kido dần được sử dụng phổ biến để chỉ một "Kinh Đô không bánh kẹo"

- Sau khi hoàn tất bán cổ phần chi phối của Kinh Đô Bình Dương và sáp nhập Vinabico vào công ty mẹ, về cơ cấu tổ chức, Kinh Đô chỉ còn 3 công ty con trực tiếp là Công ty Tân An Phước, Công ty TNHH Một thành viên Kido và Công ty HTIC

- Trong đó, Công ty TNHH MTV KiDo là công ty phụ trách hoạt động kinh doanh kem, sữa chua của Kinh Đô với các thương hiệu chính là Merino, Celano, Wel

- Với những sản phẩm mới như dầu ăn và mì ăn liền thì Kinh Đô không trực tiếp sản xuất Dầu ăn của Kinh Đô được sản xuất bởi Vocarimexcòn mì ăn liền được sản xuất bởi Saigon Ve Wong Các sản phẩm dầu ăn và mì ăn liền của Kinh Đô đều được sử dụng chung thương hiệu Đại Gia Đình

2 Giới thiệu về bánh trung thu Kinh Đô:

Năm 2002, bánh Trung Thu Kinh Đô bắt đầu gia nhập vào thị trường bánh trung thu Bánh trung thu là một loại bánh gắn liền với ngày tết trung thu, là một vật không thể thiếu đối với hầu hết mọi gia đình ở Việt Nam vào ngày đó Ngoài ra, bánh trung thu còn được chọn làm quà biếu như một vật để gửi gắm tình yêu thương Chính vì ý nghĩa to lớn đó của bánh trung thu mà Kinh Đô luôn không ngừng phát triển và nổi lên là một nhãn hiệu nổi

tiếng đầy đủ về uy tín và chất lượng Trong hơn 20 năm,bánh trung thu Kinh Đô luôn được xếp vào hàng các “ông lớn” trong lĩnh vực sản xuất bánh trung thu

Các loại bánh: bánh dẻo bánh nướng với nhiều loại nhân khác nhau như nhân đậu xanh trứng muối, nhân thập cẩm truyền thống,…

III.Phân tích tình huống

1.Bám sát ý tưởng cần truyền tải

Truyền hình là món an tinh thần quan trọng của người Việt , đặc biệt trong dịp Tết sum họp gia đình Điều thu vị đó không phải chuơng trình truyền hình và phim truyện thu hút khán giả , mà những quảng cáo Tết cũng góp một nét đặc biệt cho truyền thống cùng đón trăng rằm của Việt Nam Nhiều năm qua ,không ít thương hiệu tâm huyết đầu tư cho nhiều hình ảnh , giai điệu, âm nhạc thông điệp ấn tượng để tạo nét riêng cho quảng cáo của mình vào ngày đặc biệt này

Nhưng này nay giá trị Tết đang dần phai nhạt , khi không khí đoàn tụ gia đình những ngày càng bị xao nhãng,bởi những lo toan bề bộn cuộc sống thì việc giữ gìn những nét đẹp mang đậm bản sắc dân tộc Việt càng trở lên cần thiết hơn bao giờ hết “ Tết trung thu- Tết của tình thân” chính là thông điệp đoàn viên của Kinh Đô muốn truyền tải đến hàng triệu gia đình việt nam, cũng như vun đắp và giữ gìn những nét đẹp văn hóa truyền thống , tình cảm gia đình Nhận thức được rõ giá trị quan trọng của tết trung thu trong tâm thức người việt, clip quảng cáo của Kinh Đô chỉ với 47s đã thu hút hàng triệu trái tim người Việt Nam với thông điệp đoàn tụ gia đình Với thông điệp “ Tết trung thu- Tết của tình thân” đã có sức lan tỏa mạnh mẽ trên cộng đồng mạng 2015 Kinh Đô mong muốn mỗi hộp bánh trung thu Kinh Đô không chỉ góp hương vị thơm ngon đặc trưng của tết trung thu mà còn

là sứ giả gắn kết tình thân, ghi dấu khoảnh khắc sum vầy ấm áp của gia đình, bạn bè, đồng nghiệp, đối tác trong mùa trăng tháng tám Quảng cáo chứa đựng những hình ảnh , những tình cảm sâu lắng, lay động lòng người

Câu chuyện tình cảm gia đình được gói gọn bằng 1 quảng cáo trong vòng gần 50s, được lồng với bài hát “ Về nhà” do ca sỹ Ngọc Anh thể hiện, với nội dung trong ngày tết trung thu, khi người mẹ đã già, đứa con lớn lên đi làm ăn xa, người mẹ, người cha chờ ngóng người con trên chuyến tàu để về bên sum họp gia đình Họ ngóng trông, mong chuyến xe đừng muộn, và cuối cùng người con xuất hiện sau lưng bố mẹ, với sự lồng ghép khôn khéo

là thêm hộp bánh trung thu Kinh Đô đã chiếm chọn được tình cảm khán giả nhờ sự nắm bắt thấu hiểu sâu sắc tâm lý người dân Việt Nam Đó là tình cảm thiêng của người dân Việt Nam đến những cái tết cổ truyền như tết trung thu trong đoạn clip Chẳng có món quà nào bằng món quà gia đình sum họp Quảng cáo của bánh trung thu kinh đô những giá trị truyền thống, luôn khát khao được gắn bó với gia đình của mỗi người con khi đi làm ăn

xa Vì lo toan cuộc sống, họ đã bỏ lỡ rất nhiều cơ hội được sum họp bên người than bên những ngày tết

Dù xuất hiện cuối đoạn hình ảnh hộp bánh trung thu của người con và gia đình hạnh phúc bên bàn ăn với những miếng bánh trung thu ngon nhằm mục đích quảng cáo để người xem nhớ đến sản phẩm , và đoạn quảng cáo đã làm được điều này khiến người xem nhớ lâu hơn Quảng cáo của bánh trung thu khinh đô không đặt nặng vào quảng cáo mà chỉ đơn thuần là hướng tới cộng đồng với những mong muốn là cùng giữ gìn và vun đắt những giá trị truyền thống tốt đẹp trong ngày Tết trung thu, cũng như tết cổ truyền đầu năm Có thể nói mẫu quảng cáo của Kinh Đô mang đậm giá trị cảm xúc ấn tượng với người xem, chứa đựng những giá trị nhân văn cao, chạm đến trái tim người xem quảng cáo : “Trung thu là lúc về bên gia đình”

2.Đảm bảo tính trung thực và minh bạch.

Tiếp thị bằng văn hóa tình thương mang lại nhiều cảm xúc được xem là công cụ khá hữu ích để quảng bá thương hiệu Tuy nhiên, với tính nhạy cảm và tác động lớn đến xã hội,

hoạt động lại trở thành “ con dao hai lưỡi” cho doanh nghiệp.Do vậy, khi quảng cáo phải giữ nguyên tắc minh bạch

Quảng cáo là một hoạt động sáng tạo, nên doanh nghiệp hay những người làm quảng cáo

có thể sử dụng hình ảnh gần với nội dung đưa ra để truyền tải thông điệp tơi người xem

Do đó, với clip quảng cáo bánh trung thu Kinh Đô 2015 là một clip quảng cáo sáng tạo, mang đến thông điệp về tình thân cho người xem, có ý nghĩa cộng đồng

Clíp quảng cáo bánh trung thu Kinh Đô không có các nội dung phản cảm, không vi phạm thuần phong mỹ tục và cũng không phạm luật quảng cáo Mục đích của quảng cáo là để giới thiệu thương hiệu đến người tiêu dùng, giúp tiêu thụ hàng hóa.Có nhiều cách khác nhau để khuyến khích người tiêu dùng mua sản phẩm Việc khơi gợi tình thương yêu cao

cả của khách hàng vừa để kinh doanh, vừa thực hiện trách nhiệm xã hội cũng là một phương thức được sử dụng nhiều Nhưng việc làm đó phải trên cơ sở đảm bảo tính trung thực và chính xác với nội dung đã đưa ra Khác với quảng cáo khác, clip quảng cáo bánh trung thu Kinh Đô với chủ đề “ tết trung thu, tết của tình thân” đưa ra được đánh giá khá nhạy cảm và có tính tác động, lan tỏa mạnh mẽ đến người nhận thông điệp Do đó, Kinh

Đô đã tuân thủ nguyên tắc đảm bảo tính minh bạch trong hoạt động quảng cáo có nội dung nhạy cảm này

Clip quảng cáo như một lời chúc tốt đẹp tới mọi người từ trẻ em đến người lớn, mang đến một không khí trung thu thật nhộn nhịp, vui tươi.Cả nội dung, hình thức quảng cáo phản ánh đúng với thực tế trong mỗi dịp tết trung thu: hình ảnh những chiếc đèn ông sao, đèn lồng được treo trên đường phố, trẻ em cầm đèn lồng chạy nhảy, múa sư tử-đây là những hình ảnh đặc trưng của tết trung thu mà clip quảng cáo đã tái hiện lại

Clip quảng cáo được đầu tư công phu cùng với bộ phận sản xuất chuyên nghiệp đã tạo được sự ủng hộ của đông đảo người tiêu dùng Mặc dù, hình ảnh chiếc bánh trung thu chỉ được đề cập vào cuối clip quảng cáo nhưng vẫn thể hiện được tình yêu thương trong gia đình, sự bao bọc, chở che rất mộc mạc, giản dị nhưng chứa đựng cảm xúc trong mỗi con người, làm lay động thứ tình cảm gia đình thiêng liêng trong mỗi trái tim Dù đi đâu về đâu, nhưng đến tết trung thu, mọi người thường háo hức, cố gắng sắp xếp công việc để có thể về đoàn tụ cùng gia đình, trao cho nhau những hộp bán ngọt ngào mang đậm hương vị quê hương và ý nghĩa của cuộc sống Đã tạo nên được ấn tượng sâu sắc về sản phẩm trong tâm trí người tiêu dùng

3.Hiệu quả của hoạt động truyền thông quảng cáo

- Như mọi năm Kinh Đô luôn gây ấn tượng cho khách hàng bằng cách tung ra clip quảng cáo bánh vào dịp trung thu ở Việt Nam Đoạn clip được cho là ‘cảm động’ và

‘gần gũi với người Việt’ Ở Việt Nam, Trung Thu được coi là ngày Tết của trẻ thơ Trong ký ức tuổi thơ của mỗi chúng ta đều có những hình ảnh chị Hằng sáng trong vời vợi, hình ảnh chú Cuội ngồi gốc cây đa lung linh ánh đèn ông sao, ông sư, đèn kéo quân và âm vang rộn ràng của điệu múa lân, múa sư tử.Nhưng Tết Trung Thu không chỉ là ngày dành cho con trẻ, mà nó còn là ngày của sum vầy, ấm áp của các thành viên trong gia đình Đây cũng là dịp để mọi người thăm hỏi, bày tỏ sự quan tâm lẫn nhau Những ngày này mọi người thường chuẩn bị mua bánh Trung Thu biếu ông bà, bố mẹ, bạn bè,… và bánh Trung Thu được coi là biểu tượng của sự phúc lành, đoàn tụ.Với ý nghĩa to lớn như vậy, đây chính là 1 cơ hội tốt để Kinh Đô thực hiện chiến dịch quảng cáo, marketing cho sản phẩm của mình Kinh Đô đã tung ra chiến dịch quảng cáo với Slogan: ‘Tết Trung Thu, Tết của tình thân’ Thứ 2 đóng góp sự thành công của quảng cáo thương hiệu Kinh Đô đó là sử dụng nhạc nền trong clip là bài hát về nhà của nhạc sỹ Đỗ Bảo: ‘về nhà đi con, ánh trăng lên rồi, ngày thu xa xôi, bỗng như thật gần…’ Âm nhạc mang lại cho con người rất nhiều cảm xúc, nhiều người khi xem xong clip họ thích luôn cả bài hát trong đó, nghe bài hát khiến trái tim họ rộn ràng và chỉ muốn về nhà để đoàn tụ ngay với gia

đình của mình.

Thứ 3 yếu tố góp phần quan trọng đó là hình ảnh bố mẹ đang mong ngóng đứa con của họ đi làm xa về Xen lẫn sự hồi tưởng giữa quá khứ và thực tế đã chạm vào tâm

lý chung của người xem

- Tối đa hóa sự ảnh hưởng của phương tiện truyền thông đại chúng Kinh Đô đã đạt được thành công trong việc quảng cáo marketing thương hiệu của mình với kết quả hàng ngàn lượt xem và phản hồi tích cực

- Mở rộng tập khách hàng và trở thành 1 phần ko thể thiếu trong đời sống hàng ngày Kinh Đô đã biết sử dụng yếu tố tình cảm, yếu tố đóng vai trò quan trọng thứ 3 trong tháp nhu cầu của Maslow để thu hút sự quan tâm của khan giả Chính yếu tố này đã giúp đoạn quảng cáo được công chúng yêu thích hơn Đoạn clip kết thúc bằng hình ảnh cả nhà ngồi quây quần, ăn bánh, trò chuyện cùng nhau cùng câu nói ‘Trung Thu là lúc về bên gia đình’ Không như mô típ chung là quảng cáo phải nói thật nhiều về sản phẩm, Kinh Đô khiến người xem cảm thấy an toàn và tin tưởng quảng cáo hơn, và khi mỗi dịp Trung Thu đến thì người ta lại nhớ tới thương hiệu Kinh

Đô thông qua clip cảm động và slogan ‘ Tết Trung Thu, Tết của tình thân’ Tóm lại Kinh Đô vẫn luôn đánh dấu được thương hiệu của mình vào tâm trí của tất cả người dân Việt Nam

4.Mang lại lợi ích cho các bên liên quan và cộng đồng

Quảng cáo đang đóng một vai trò vô cùng quan trọng trong thị trường canh tranh đầy gay gắt như ngày nay và cùng lúc nó đang đương đầu với các thách thức trong khi các đơn vị quảng cáo mở ra mỗi ngày càng nhiều hơn Quảng cáo là một phương tiện thông tin tác động đến cộng đồng mua sắm qua những hình ảnh truyền tải bằng thông điệp Vì vậy quảng cáo đem lại rất nhiều lợi ích cho cả doanh nghiệp lẫn người tiêu dùng của họ Cụ thể, ở đây có thể nói đến là quảng cáo bánh trung thu Kinh Đô nhân dịp Tết Trung thu

2015 đã gây hiệu ứng lan tỏa rộng rãi trên cộng đồng mạng ngay khi vừa tung ra đoạn quảng cáo và được đánh giá là giàu nhân văn, xúc động, đi vào lòng người Sau vài tuần đầu kể từ ngày video này xuất hiện trên Youtube ( từ ngày 27/8/2015) nó đã thu hút hơn

300 ngàn lượt xem và hàng ngàn lượt phản hồi tích cực của khán giả Đoạn phim đã chạm tới mong ước sâu thẳm nhất của người dân Việt Nam đó là sự sum họp, đoàn tụ của cả gia đình và đong đầy những tiếng cười hạnh phúc

- Những lợi ích mà quảng cáo đem lại:

Góp phần tăng trưởng kinh tế trong việc phát triển ngành công nghiệp dịch vụ, đồng thời cho người tiêu dùng biết rằng thương hiệu và daonh nghiệp đang hiện diện Điều đặc biệt ở đây là suốt đoạn phim không hề xuất hiện tên hay hình ảnh doanh nghiệp cũng như thương hiệu, bởi vậy nó khiến người xem bị cuốn hút theo câu chuyện giống như đang xem một bộ phim thực sự Với sự khéo léo đó trong đoạn quảng cáo mà Kinh Đô đã khiến cho sản phẩm của mình đi vào tâm trí mỗi người, nó gián tiếp khẳng định được vị trí của thương hiệu đã gắn bó chặt chẽ, đều đặn với dịp Tết trung thu hàng năm Điều đó đồng nghiã với việc giúp cho thương hiệu Kinh Đô được nâng tầm và mở rộng cho kinh doanh thương mại

- Giúp khách hàng luôn nhớ và lưu tâm đến sản phẩm, dễ dàng đưa thông tin sản phẩm đến với khách hàng mọi nơi mọi lúc, tạo được những ấn tượng mạnh mẽ sâu sắc với người tiêu dùng Với câu kết “Trung thu là lúc về bên gia đình” mang lại ý niệm vô cùng sâu sắc thể hiện vai trò quan trọng của gia đình đối với mỗi con người Việt Nam Nhắc đến bánh trung thu, người tiêu dùng sẽ nhớ ngay đến cái tên Kinh Đô, đó là 1 thành công lớn cho doanh nghiệp mà thông điệp của đoạn quảng cáo mang lại

- Quảng cáo là những thông điệp mang tính xây dựng và có ích để giáo dục con người Với câu chuyện nội dung đơn giản, cảnh quay bình dị, các nhân vật đã thể