Phân tích hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần học viện Sáng Tạo S3 Việt Nam

MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 PHẦN 1 2 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN HỌC VIỆN SÁNG TẠO S3 VIỆT NAM 2 1.1. Quá trình hình thành và phát triển Công ty 2 1.1.1. Tên, địa chỉ và quy mô hiện tại của Công ty 2 1.1.2. Các mốc quan trọng trong quá trình phát triển 2 1.2. Chức năng nhiệm vụ của Công ty 4 1.2.1. Chức năng nhiệm vụ theo giấy phép kinh doanh 4 1.2.2. Các loại mặt hàng chủ yếu 4 1.3. Quá trình sản xuất 5 1.4. Hình thức tổ chức sản xuất và kết cấu sản xuất của Công ty 5 1.5. Cơ cấu tổ chức của Công ty 6 1.5.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty 6 1.5.2. Chức năng, nhiệm vụ cơ bản của các bộ phận quản lý 7 PHẨN 2 9 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 9 2.1. Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm và công tác marketing 9 2.2.1.Tình hình tiêu thụ sản phẩm của Công ty 9 2.1.2 Chính sách sản phẩm – thị trường 10 2.1.3 Chính sách giá 11 2.1.4. Chính sách phân phối 13 2.1.5 Các hình thức xúc tiến bán 14 2.1.6 Công tác thu thập thông tin marketing 15 2.1.7 Đối thủ cạnh tranh 15 2.1.8 Nhận xét về tình hình tiêu thụ và công tác marketing 16 2.2. Phân tích công tác lao động và tiền lương. 17 2.2.1 Cơ cấu lao động. 17 2.2.2 Định mức lao động. 18 2.2.3 Tình hình sử dụng lao động. 19 2.2.4 Năng suất lao động 20 2.2.5 Công tác tuyển dụng và đào tạo lao động 21 2.2.6 Tổng quỹ lương và đơn giá tiền lương. 22 2.2.7. Trả lương cho các bộ phận và cá nhân 22 2.2.8. Nhận xét về công tác lao động và tiền lương của Công ty 22 2.3. Phân tích công tác quản lý vật tư và tài sản cố định 23 2.3.1. Các loại nguyên vật liệu dùng trong công ty 23 2.3.2. Cách xây dựng mức sử dụng nguyên vật liệu 23 2.3.3. Tình hình sử dụng nguyên vật liệu 24 2.3.4. Tình hình dự trữ, bảo quản và cấp phát nguyên vật liệu 25 2.3.5. Cơ cấu và tình hình hao mòn của tài sản cố định 26 2.3.6. Tình hình sử dụng tài sản cố định 27 2.3.7. Nhận xét về công tác quản lý vật tư và tài sản cố định 27 2.4. Phân tích chi phí và giá thành 27 2.4.1 Các loại chi phí của doanh nghiệp 27 2.4.2 Xây dựng giá thành kế hoạch 28 2.4.3 Phương pháp tập hợp chi phí và tính giá thành thực tế 29 2.4.4 Các loại sổ sách kế toán 29 2.5. Phân tích tình hình tài chính của Công ty 30 2.5.1. Phân tích bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh 30 2.5.2 Phân tích bảng cân đối kế toán 32 2.5.3. Phân tích một số tỷ số tài chính 35 2.5.4. Nhận xét về tình hình tài chính của Công ty 37 PHẦN 3 38 ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP 38 3.1. Đánh giá chung về các mặt quản trị của Công ty 38 3.1.1. Cá c ưu điểm 38 3.1.2. Cá c nhươc điểm 38 3.2. Điṇ h hướ ng đề tài tố t nghiêp 39 TÀI LIỆU THAM KHẢO 41 PHỤ LỤC 42

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ

-o0o -BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH

Giảng viên hướng dẫn: Th.s Nguyễn Tài Vượng Sinh viên thực hiện: Vũ Thị Huế

Mã số sinh viên: 20135664

Lớp: Quản trị kinh doanh

HÀ NỘI – 2017

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ

-o0o -BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

VIỆN SÁNG TẠO S3 VIỆT NAM

Giảng viên hướng dẫn: Th.s Nguyễn Tài Vượng Sinh viên thực hiện: Vũ Thị Huế

Mã số sinh viên: 20135664

Lớp: Quản trị kinh doanh

HÀ NỘI – 2017

ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI

VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ

CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

Số: …………/ĐT-ĐHBK-KTQL

PHIẾU THEO DÕI QUÁ TRÌNH THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN

Họ và tên sinh viên: Vũ Thị Huế

Lớp: QTKD - K58 Ngành: Quản trị kinh doanh

Địa điểm thực tập: CÔNG TY CỔ PHẦN HỌC VIỆN SÁNG TẠO S3 VIỆT NAMGiảng viên hướng dẫn: Ths.Nguyễn Tài Vượng

TT Ngày tháng Nội dung công việc Xác nhận của

GVHD1

2

3

4

5

Đánh giá chung của giảng viên hướng dẫn:

Hà Nội, ngày …… tháng …… năm ……

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

(Ký và ghi rõ họ tên)

MỤC LỤC

PHẦN MỞ ĐẦU 1

PHẦN 1 2

GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN HỌC VIỆN SÁNG TẠO S3 VIỆT NAM2 1.1.Quá trình hình thành và phát triển Công ty 2

1.1.1.Tên, địa chỉ và quy mô hiện tại của Công ty 2

1.1.2 Các mốc quan trọng trong quá trình phát triển 2 1.2.Chức năng nhiệm vụ của Công ty 4

1.2.1.Chức năng nhiệm vụ theo giấy phép kinh doanh 4

1.2.2.Các loại mặt hàng chủ yếu 4

1.3.Quá trình sản xuất 5

1.4.Hình thức tổ chức sản xuất và kết cấu sản xuất của Công ty 5

1.5.Cơ cấu tổ chức của Công ty 6

1.5.1.Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty 6

1.5.2.Chức năng, nhiệm vụ cơ bản của các bộ phận quản lý 7

PHẨN 2 9

PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 9

2.1 Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm và công tác marketing 9

2.2.1.Tình hình tiêu thụ sản phẩm của Công ty 9

2.1.2 Chính sách sản phẩm – thị trường 10

2.1.3 Chính sách giá 11

2.1.4 Chính sách phân phối 13

2.1.5Các hình thức xúc tiến bán 14

2.1.6 Công tác thu thập thông tin marketing 15

2.1.7 Đối thủ cạnh tranh 15

2.1.8 Nhận xét về tình hình tiêu thụ và công tác marketing 16

2.2 Phân tích công tác lao động và tiền lương 17

2.2.1Cơ cấu lao động 17

2.2.2Định mức lao động 18

2.2.3Tình hình sử dụng lao động 19

2.2.4Năng suất lao động 20

2.2.5Công tác tuyển dụng và đào tạo lao động 21

2.2.6Tổng quỹ lương và đơn giá tiền lương 22

2.2.7 Trả lương cho các bộ phận và cá nhân 22

2.2.8.Nhận xét về công tác lao động và tiền lương của Công ty 22

2.3 Phân tích công tác quản lý vật tư và tài sản cố định 23

2.3.1 Các loại nguyên vật liệu dùng trong công ty 23

2.3.2 Cách xây dựng mức sử dụng nguyên vật liệu 23

2.3.3 Tình hình sử dụng nguyên vật liệu 24

2.3.4 Tình hình dự trữ, bảo quản và cấp phát nguyên vật liệu 25

2.3.5 Cơ cấu và tình hình hao mòn của tài sản cố định 26

2.3.6 Tình hình sử dụng tài sản cố định 27

2.3.7 Nhận xét về công tác quản lý vật tư và tài sản cố định 27

2.4 Phân tích chi phí và giá thành 27

2.4.1Các loại chi phí của doanh nghiệp 27

2.4.2 Xây dựng giá thành kế hoạch 28

2.4.3 Phương pháp tập hợp chi phí và tính giá thành thực tế 29

2.4.4 Các loại sổ sách kế toán 29

2.5 Phân tích tình hình tài chính của Công ty 30

2.5.1 Phân tích bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh 30

2.5.2 Phân tích bảng cân đối kế toán 32

2.5.3.Phân tích một số tỷ số tài chính 35

2.5.4.Nhận xét về tình hình tài chính của Công ty 37

PHẦN 3 38

ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP 38

3.1 Đánh giá chung về các mặt quản trị của Công ty 38

3.1.1 Cá c ưu điểm 38

3.1.2 Cá c nhươc điểm 38

3.2 Điṇ h hướ ng đề tài tố t nghiêp 39

TÀI LIỆU THAM KHẢO 41

PHỤ LỤC 42

DANH MỤC BẢNG

Bảng 2 1 Doanh thu 2015 – 2016 9

Bảng 2 2 Doanh thu bán hàng theo sản phẩm 10

Bảng 2 3 Giá các khóa học và sản phẩm khoa học của học viện 12

Bảng 2 4 Số lượng lao động của Công ty 17

Bảng 2 5 Giờ làm việc hàng ngày 19

Bảng 2 6 Lịch nghỉ lễ 20

Bảng 2 7 Năng suất lao động 20

Bảng 2 8 Thời gian ước tính khấu hao tài sản cố điṇ h taị Công ty 27

Bảng 2 9 Cơ cấu chi phí của doanh nghiệp giai đoạn 2015 – 2016 29

Bảng 2 10 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm 2015 và 2016 31

Bảng 2 11 Bảng cân đối kế toán năm 2015 và 2016 32

Bảng 2 12 Cơ cấu tài sản 34

Bảng 2 13 Cơ cấu nguồn vốn 35

Bảng 2 14 Giá trị bình quân của một số chỉ tiêu tài chính năm 2015 - 2016 35

DANH MỤC HÌNH

Hình 1 1 Quá trình sản xuất của công ty học viện Sáng Tạo S3 5Hình 1 2 Sơ đồ bộ máy tổ chức quản lý của Công ty 6Hình 2 1 Sơ đồ hệ thống phân phối 13

PHẦN MỞ ĐẦU

Là sinh viên ngành Quản trị kinh doanh của trường Đại Học Bách Khoa HàNội, em đã tích lũy được rất nhiều kiến thức hay và thiết thực trong suốt quá trình học.Thực tập tốt nghiệp là cơ hội tốt để em áp dụng những kiến thức lý thuyết đã học vàoviệc tìm hiểu vào các hoạt động thực tế của doanh nghiệp, từ đó hiểu sâu hơn và chọnlọc được những lý thuyết thiết thực nhất để tiếp tục áp dụng vào công việc sắp tới Đócũng là cơ hội tốt để em trau dồi thêm kinh nghiệm, bản lĩnh và sự tự tin

Qua tìm hiểu, em đã chọn một công ty về giáo dục là học viện sáng tạo S3 ViệtNam để thực tập Lĩnh vực kinh doanh của công ty là các dịch vụ dạy học theo phươngpháp STEM tại các trường từ tiểu học đến Trung học phổ thông, ngoài ra công ty cònkinh doanh các sản phẩm sáng tạo trí tuệ và tổ chức các trại hè cho các em học sinh

Em nhận thấy công ty là nơi phù hợp để em học hỏi được kinh nghiệm kinh doanh vềcác sản phẩm giáo dục, thu thập được những số liệu cần thiết và hoàn thành được bảnbáo cáo thực tập

Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến toàn thể Công ty cổ phần học viện sángtạo S3 Việt Nam đã tạo điều kiện cho em được thực tập tại công ty, được trực tiếptham gia vào quá trình kinh doanh cũng như sản xuất, từ đó giúp em biết thêm nhiềukiến thức và kinh nghiệm thực tế Em cũng xin cảm ơn giảng viên ThS Nguyễn TàiVượng đã hướng dẫn em hoàn thành báo cáo thực tập này

Bài báo cáo dưới đây của em gồm có ba phần:

 Phần 1: Giới thiệu về Công ty Cổ phần học viện Sáng Tạo S3 Việt Nam

 Phần 2: Phân tích hoạt động kinh doanh của Công ty

 Phần 3: Đánh giá chung và định hướng đề tài tốt nghiệp

Trong quá trình thực tập, thu thập số liệu và viết bài chắc chắn sẽ còn nhiều saisót, em rất mong sẽ nhận được thật nhiều sự đóng góp ý kiến của các anh chị hướngdẫn tại công ty, giáo viên hướng dẫn và toàn thể các thầy cô để bản báo cáo thực tậptốt nghiệp em hoàn thiện hơn nữa

Em xin chân thành cảm ơn!

1

PHẦN 1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN HỌC VIỆN SÁNG TẠO

S3 VIỆT NAM

1.1 Quá trình hình thành và phát triển Công ty

1.1.1 Tên, địa chỉ và quy mô hiện tại của Công ty

- Tên đầy đủ: Công ty cổ phần học viện Sáng Tạo S3 Việt Nam

- Trang web: http://hocviensangtao.vn

- Ngày hoạt động: 07/08/2014 (Đã hoạt động 3 năm)

- Lĩnh vực sản xuất: Dịch vụ cung cấp những khóa học sáng tạo liên quan đếncác lĩnh vực khoa học, vật lý, hóa học… cho học sinh từ tiểu học cho đếntrung học phổ thông

- Số lao động: 15 người

- Tổng vốn kinh doanh: 500 triệu đồng

- Quy mô doanh nghiệp: Nhỏ và vừa

1.1.2 Các mốc quan trọng trong quá trình phát triển

Ngày 07/08/2014, TS Đặng Văn Sơn chính thức thành lập nên Công ty cổ phầnhọc viện Sáng Tạo, lấy tên là học viện Sáng Tạo S3 với mục tiêu kết hợp với cáctrường tiểu học, trung học cơ sở và trung học phổ thông để đem đến những khóa họcSTEM thực sự bổ ích và mang tính ứng dụng cao cho các em học sinh

Công ty cổ phần học viên Sáng Tạo S3 Việt Nam được thành lập ngày07/08/2014 do 3 Tiến sĩ và Thạc sĩ có chuyên môn cao và đam mê về giáo dục khoahọc cho học sinh thành lập nên

 TS Đặng Văn Sơn - Tốt nghiệp tiến sỹ năm 2011 tại trường Đại học

Birmingham, Vương Quốc Anh; Hơn 10 năm kinh nghiệm nghiên cứu khoa học

ở các nước như Hàn Quốc, Anh Quốc và Đức, đã xuất bản hơn 30 bài báo khoahọc nghiên cứu về vật liệu Hiện nay: Giám đốc chương trình STEM – học việnSáng Tạo S3 và Nghiên cứu viên tại Trung tâm Nano

 TS Bùi Văn Điệp - Tốt nghiệp tiến sỹ tại Ecole Polytechnique, cộng hòa Pháp

với hàng chục bài báo khoa học trên các tạp chí khoa học uy tín của Pháp và thếgiới, cựu học sinh chuyên lý với 02 huy chương đồng cuộc thi Olympic Vật LýQuốc Tế Hiện nay: Giám đốc điều hành công ty Minhcom (IT) – Tư vấn xây

dựng nội dung chương trình STEM – học viên Sáng Tạo S3.

 ThS Nguyễn Thị Thu Hương - Cựu học sinh chuyên Toán A0, nghiên cứu

sinh nghành Toán – Cơ, trường Ecole Polytechnique (Pháp) Tham gia giảngdạy tại trường THPT Hà Nội – Amsterdam, khối chuyên toán A0; ĐH KHTN,môn Toán & Toán Tiếng Anh Dành nhiều thời gian nghiên cứu triết lý giáodục và các phương pháp giảng dạy trên thế giới; đặc biệt dành tâm huyết pháttriển các dự án giáo dục có tính sáng tạo và kích thích niềm say mê học tập, khảnăng tự học và năng lực độc lập của học sinh Hiện nay: Giám đốc điều hànhhọc viện Sáng Tạo S3 và giảng dạy tại khối phổ thông chuyên toán A0

Do học tập, nghiên cứu và làm việc ở nước ngoài lâu năm, đội ngũ có cơ hộitiếp xúc với cách giáo dục mới ở nước ngoài có tên gọi là STEM

STEM là viết tắt của 4 từ Tiếng Anh Science, Technology, Engineering, Maths,

đó là một chương trình giáo dục mới có tính tính hợp và ứng dụng thực tế cao của 4môn khoa học trên do Giáo sư Mark Sanders hiện là người phụ trách chương trình giáodục kỹ thuật tại viện Virginia Polytechnic và State University, Blackburg, VA sáng tạo

ra Giáo dục STEM thực sự phải giúp học sinh tăng khả năng hiểu biết về cơ chế hoạtđộng của thiết bị và nâng cao khả năng ứng dụng công nghệ vào cuộc sống

 Tư duy STEM: Tư duy sản xuất, tối ưu, sáng tạo

 Học STEM: Để biết, để làm

 Học STEM: Trải nghiệm – Học qua hành – Tích hợp - Dự án

Nhận thấy STEM chưa được áp dụng tại Việt Nam nhiều nên TS Đặng VănSơn và các đồng nghiệp đã cho ra đời học viên Sáng Tạo S3 với mục tiêu mang đếnnhững khóa học mang tính khoa học, những thí nghiệm theo đúng mô hình STEM (kếthợp của khoa học, công nghệ, kỹ thuật và toán học) để các em học sinh có thể vừa họckiến thức, vừa thực hành áp dụng chứng minh định lý, tạo ra sản phẩm Đồng thời tạohứng thú học tập, say mê nghiên cứu và thực nghiệm góp một phần nhỏ vào cải tiếnnền giáo dục của Việt nam, thế hệ lao động tương lai sẽ có trình độ kỹ thuật, hiểu biết

và sáng tạo cao hơn

- Tầm nhìn: Trở thành Trung tâm giáo dục khoa học và công nghệ cho học sinh lớn nhất Việt Nam

 Cam kết đem đến cho các em học sinh những khóa học, thí nghiệmhay, bổ ích, thiết thực, khác biệt, nhằm áp dụng những kiến thức các

em đã được học trong sách vở vào đời sống

 Liên tục bồi dưỡng nhân viên, giảng viên về đạo đức và nghề nghiệp

để đáp ứng nhu cầu học tập cao nhất của các em học sinh

 Cam kết đi đầu trong lĩnh vực dạy học khoa học sáng tạo, khôngngừng chia sẻ, đoàn kết, sáng tạo và phát triển

Ngày 16/5/2015, ngày học STEM giành cho các em học sinh lần đầu tiên được

tổ chức tại hội trường C2 – Đại học Bách Khoa Hà Nội, ngày hội diễn ra 2 ngày, thuhút rất nhiều phụ huynh và các em học sinh Đây cũng là một trong những bước pháttriển đầu tiên của công ty

1.2 Chức năng nhiệm vụ của Công ty

1.2.1 Chức năng nhiệm vụ theo giấy phép kinh doanh

Chức năng:

Học viên Sáng Tạo S3 có chức năng tạo ra các khóa học về khoa học, nghiêncứu trong các lĩnh vực về vật lý, hóa học, giải thích các hiện tượng…và giảng dạy tạicác trường từ tiểu học cho đến trung học phổ thông

 Chấp hành nghiêm chỉnh luật pháp của Nhà nước trong quá trình sản xuất -

kinh doanh, sản xuất - kinh doanh trong ngành nghề cho phép

 Chấp hành nghiêm chỉnh an toàn lao động và đây là vấn đề được đặt lên hàng

đầu

1.2.2 Các loại mặt hàng chủ yếu

Hiện tại học viện Sáng Tạo S3 kinh doanh dịch vụ là các khóa học giành chocác em học sinh từ tiểu học cho đến THPT, kinh doanh dịch vụ cắt Laze và in 3D, cácsản phẩm khoa học sáng tạo trí tuệ và các khóa học trại hè hằng năm tại Vịnh HạLong

Tên các khóa học mà học viện Sáng Tạo đang giảng dạy:

- Khóa học làm quen với phòng thí nghiệm chuyên nghiệp giành cho học sinhTHCS Các em sẽ được mày mò, nghiên cứu các mô hình theo lý thuyếtToán, Vật Lí và Hóa Học theo sự hướng dẫn của các thầy cô ở học viện.Thời gian giảng dạy là 5 tuần

- Khóa học “ nhà sáng chế tí hon” với nội dung giảng dạy là: Khoa học vui từgiấy, Khám phá thế giới vi mô (Tách phân tử AND từ quả chuối, Tìm hiểu

tế bào qua kính hiển vi), Sáng tạo từ vật liệu tái chế (Con lăn tự trở về - Cốcquay dây chun - Hoa ống hút) Chế tạo robot (Robot ống hút, robot thủylực) Chế tạo kinh khí cầu (chế tạo kinh khí cầu, làm con rắn xoay tròn)giành cho học sinh tiểu học và thời gian giảng dạy cũng là 5 tuần

- Khóa học “ Làm quen với xưởng Toán” Tại đây các em sẽ được học, thựchành và tự chế tạo ra các mô hình Toán học, qua đó tự mình khám phá các

lý thuyết toán học từ đơn giản đến phức tạp Không chỉ thế, được “chạm”vào toán sẽ khiến học sinh yêu toán, tiếp thu toán một cách tự nhiên bằngtoàn bộ tâm trí, cơ thể Các kỹ năng làm việc chân tay, mà theo nhiều nghiêncứu là liên quan chặt chẽ đến việc phát triển trí thông minh của trẻ nhỏ,được bồi đắp thường xuyên và liên tục qua từng bài học và làm Khóa họcgiành cho các học sinh từ lớp 2 đến lớp 6 với thời gian giảng dạy là 5 tuần.Các khóa học về trải nghiệm sáng tạo: Origami Math, Khoa học vũ trụ -Universe Kids, Beta Science 1 (Lớp 3, 4, 5) với thời lượng học từ 5-10 tuần

Các khóa học về thực hành và trải nghiệm khoa học như: Alpha Science 1,Muddy Science, Omega Science (in English), Beta Science 3 giảng dạy từ 5-10 tuầncho học sinh Trung học cơ sở và Trung học phổ thông

Ngoài ra, học viện Sáng Tạo còn liên kết với các Phòng thí nghiệm, Việnnghiên cứu, chuyên gia trong và ngoài nước, tư vấn xây dựng cơ sở vật chất phù hợpnhu cầu của học sinh và nhà trường

Học viện Sáng Tạo S3 kinh doanh chủ yếu là dịch vụ dạy học tại các trường từtiểu học đến trung học phổ thông cho các em học sinh, ngoài ra hàng năm còn tổ chứccác trại hè sáng tạo khoa học phù hợp với từng lứa tuổi nên không chú trọng vào hìnhthức tổ chức sản xuất và kết cấu sản xuất.

1.5 Cơ cấu tổ chức của Công ty

1.5.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty

Hình 1 2 Sơ đồ bộ máy tổ chức quản lý của Công ty

Nguồn: Phòng Kế toán

- Số cấp quản lý: 02 cấp

- Cấp quản lý: Ban Giám Đốc

- Cấp sản xuất: Các phòng ban chức năng

- Sơ đồ bộ máy kiểu trực tuyến: Trong đó có môt cấp trên và các cấp dưới.Nhà quản trị ra quyết định và giám sát trực tiếp đối với cấp dưới và ngượclại, mỗi cấp dưới chỉ nhận sự điều hành và chịu trách nhiệm trước mộtngười lãnh đạo trực tiếp cấp trên

1.5.2 Chức năng, nhiệm vụ cơ bản của các bộ phận quản lý

+ Ban Giám đốc của học viện Sáng Tạo S3 có nhiệm vụ trực tiếp tham gia lập

kế hoạch, lãnh đạo, quản lý, vận hành toàn bộ công ty; trực tiếp quản lý phòng Kế toán

và phòng Kinh doanh để nắm được thông tin tài chính và tình hình kinh doanh củacông ty cũng như các thông tin tổng hợp khác một cách kịp thời và chính xác nhấtnhằm ra quyết định giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hợp lý

 Chịu trách nhiệm quản lý tất cả mọi hoạt động và nguồn lực của công ty

 Phê duyệt và theo dõi các kế hoạch, báo cáo tài chính của công ty

 Lãnh đạo và vận hành công ty

 Ký hợp đồng với đối tác lớn

 Chịu trách nhiệm quyết định những sản phẩm và những thí nghiệm nào được thực hành và dạy cho học sinh

+ Phòng marketing: Phụ trách chính công tác truyền thông của công ty.

Lên ý tưởng truyền thông về các chương trình khóa học, trại hè của công ty

 Lên kế hoạch truyền thông và PR cho các khóa học

Theo dõi kết quả truyền thông theo từng tuần và từng tháng

Báo cáo kết quả và chuyển kết quả thu được lên ban Giám đốc và sang phòng Kinh doanh

+ Phòng kinh doanh: Chịu trách nhiệm đảm bảo doanh số hàng tháng, hàng

quý, hàng năm giúp công ty phát triển

 Lên kế hoạch kinh doanh theo từng quý, tháng, tuần

 Tiếp nhận các đơn hàng từ phòng Marketing

 Tư vấn cho khách hàng về các khóa học, sản phẩm sáng tạo của học viện

 Theo dõi và đảm bảo doanh số của công ty

 Gửi email chăm sóc và phản hồi với khách hàng

+ Phòng thiết kế: Thiết kế sản phẩm và bài giảng dịch vụ dạy học.

Chịu trách nhiệm lên kế hoạch và thiết kế các sản phẩm sáng tạo vừa để bán ra thị trường vừa hỗ trợ dạy học theo từng tháng, từng quý

Cùng với giảng viên tại các trường tham gia thiết kế bài giảng phù hợp với các

em học sinh theo từng khối

Nắm bắt những xu hướng thiết kế và các sản phẩm sáng tạo khoa học trên thế giới để làm phong phú và đổi mới các sản phẩm khoa học

+ Phòng sản xuất:

7

Nhận thiết kế sản phẩm từ phòng thiết kế.

Cung cấp nguyên vật liệu phục vụ sản xuất

Đảm bảo máy móc và dụng cụ sản xuất phải thật an toàn

Theo dõi tiến độ sản xuất

Nghiệm thu sản phẩm và báo cáo theo từng tháng

+ Phòng nhân sự

Tham gia tuyển dụng và đào tạo giáo viên cho công ty giảng dạy tại các trường

Xây dựng hệ thống cộng tác viên là các giáo viên tại các trường

Vận hành và quản lý các câu lạc bộ STEM tại các trường

Ngoài ra còn tuyển dụng và tham gia đào tạo nhân viên tại các phòng ban khác như phòng kinh doanh, phòng marketing, phòng thiết kế và phòng sản xuất

+ Phòng kế toán:

 Đảm bảo về nguồn vốn kinh doanh và theo dõi quá trình vận hành của nguồn vốn kinh doanh trong sản xuất và các hoạt động của công ty

 Chịu trách nhiệm về chế độ xã hội của nhân viên trong công ty

 Chi trả tiền lương cho nhân viên

 Làm và báo cáo tình hình kinh doanh của công ty theo từng tháng

 Chịu trách nhiệm về các hồ sơ hành chính và công việc liên quan đến con dấu của công ty

8

PHẨN 2 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY

2.1 Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm và công tác marketing

2.2.1.Tình hình tiêu thụ sản phẩm của Công ty

Bảng 2 1 Doanh thu 2015 – 2016

Đvt: ĐồngChỉ tiêu

Kỳ tính So sánh

2015 2016 Số tiền %Tổng doanh thu

406.653.486 428.666.905 22.013.419 5,41%Lợi nhuận sau thuế

85.730.235 4.122.052 89.852.287 104,81%

Tỷ suất lợi nhuận sau

thuế/doanh thu 21,08% 0,96% 22,04%Nguồn: Phòng Kế toán

Năm 2016, doanh thu của công ty tăng hơn 22 triệu tương đương với 5,4% Đây

là một dấu hiệu tốt cho thấy hoạt động kinh doanh về dịch vụ của công ty đã có dấuhiệu đi lên Học viện sáng tạo S3 kinh doanh sản phẩm là dịch vụ dạy học những khóahọc kết hợp khoa học và sáng tạo tư duy, đây là một trong những dịch vụ có tính đặcthù riêng, không giống với những ngành dịch vụ khác nên năm 2014, khi mới vào thịtrường có rất ít người chấp nhận việc cho con đi học Nhưng do tính thiết thực cao nênnhững khóa học dần được chấp nhận hơn bởi khách hàng, điển hình là con số doanhthu đã tăng sau hơn 1 năm vào thị trường Tuy chưa tăng nhiều nhưng đây vẫn là con

số đáng vui mừng của học viện

Tại Điểm 2, Mục IV, Phần E Thông tư số 128/2003/TT-BTC ngày 22/12/2003của Bộ Tài chính, công ty thành lập trong nước 2 năm đầu tiên được miễn giảm 100%thuế thu nhập doanh nghiệp kể từ khi có doanh thu chịu thuế và 50% đối với 2 nămtiếp theo Như vậy, học viện Sáng Tạo S3 không phải chịu thuế thu nhập doanh nghiệptrong 2 năm đầu nên lợi nhuận sau thuế bằng tổng lợi nhuận kế toán trước thuế vàbằng lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh

9

Bảng 2 2 Doanh thu bán hàng theo sản phẩm

2 Khóa học làm quen Xưởng toán 1 7.200 7.800 8,33

3 Khóa học Toán học với Origami 8.580 8.580 0,00

4 Khóa học Khoa học vũ trụ 5.940 5.940 11,11

5 Khóa học Beta Science 1 17.600 25.520 45,00

6 Khóa học Alpha Science 9.680 10.560 9,09

7 Khóa học Omega Science 6160 7.040 14,29

8 Khóa học Muddy Sience 5.280 7.040 33,33

9 Khóa học Beta Sience 2 10.560 880 -91,67

10 Khóa học trại hè cho học sinh 225.000 248.640 10,51

Qua bảng 2.2 ta thấy doanh thu chủ lực của công ty đến từ các khóa học và dịch

vụ cộng tác viên giảng dạy tại các trường từ trường tiểu học đến trường Trung học phổthông nổi tiếng tại Hà Nội là Amsterdam Về khóa học, khóa Beta Science 1 được các

em học sinh chọn học nhiều nhất nên đây cũng là khóa có doanh số cao nhất trong cáckhóa còn lại với hơn 25 triệu doanh thu năm 2016, tặng 45% so với năm 2015

Khóa học này giảng dạy về các thí nghiệm vui, kết hợp giữa Hóa học, vật lý vàsinh học như ứng dụng hóa trong thực phẩm, cách kiểm tra đường và vitamin C, xâykim tự tháp theo nguyên lý cân bằng, ứng dụng điện, từ trường tạo ra dòng điện từ đồ

ăn trong bếp, quan sát vi khuẩn, sinh vật, nuôi vi khuẩn như thế nào……Ngoài ra còn

có tìm hiểu về vũ trụ, tên lửa, các loại năng lượng….Khóa học khiến các em rất thíchthú khi được áp dụng chính những lý thuyết học trong sách vở trải nghiệm ngoài thực

tế qua những thí nghiệm vui, từ đó kích thích học tập và niềm đam mê sáng tạo của các

em học sinh

2.1.2 Chính sách sản phẩm – thị trường

Các loại sản phẩm:

- Học viện thiết kế và giảng dạy những khóa học kết hợp khoa học sáng tạo chocác em học sinh từ tiểu học đến Trung học phổ thông Các khóa học được thiết kế phùhợp với từng khối lớp mà các em theo học Các khóa học này giảng dạy tại học viện đểcác em dễ dàng tham quan và thí nghiệm hơn.

- Dịch vụ cộng tác viên tại các trường là một trong những dịch vụ kinh doanhcủa công ty Theo đó, những cộng tác viên của công ty cũng đóng vai trò là giáo viêntại các trường giảng dạy về những khóa học của công ty tại trường đang công tác và sẽnhận mức lương theo thỏa thuận đối với mỗi buổi học dạy được

- Dịch vụ tổ chức trại hè cho các em học sinh Hàng năm, công ty có kết hợpvới giáo sư Ngô Bảo Châu tổ chức một trại hè cho các em học sinh từ lớp 3 đến lớp 7tại vườm ươm của Giáo sư ở Resort Tuần Châu Trong chương này các em sẽ có 7ngày trải nghiệm xa bố mẹ, được thực hành và dạy những kỹ năng sống, làm những

mô hình thí nghiệm vả sản phẩm sáng tạo, trả lời những hiện tượng thiên nhiên và câuhỏi vì sao… giúp các em phát huy tối đa kỹ năng suy nghĩ, phân tích, tính sáng tạo vàlàm việc nhóm cùng nhau Ngoài ra các em còn được đốt lửa trại, tắm biển… khámphá thế giới thiên nhiên qua kính hiển vi Đây là một trong những trại hè cực kỳ bổ íchđối với các em học sinh

- Các sản phẩm sáng tạo là bộ Kit thí nghiệm và đồ chơi khoa học kích thíchsáng tạo: Đây là 2 bộ sản phẩm công ty có kinh doanh để bán kèm theo các khóa học,sản phẩm này rất có ích cho học sinh, kể cả khi không còn học tại học viện Phụ huynh

có thể mua về và cho con tự sáng tạo tại nhà

Thị trường:

- Khách hàng mục tiêu: học sinh từ 3 – 18 tuổi đang theo học tại các trường từ tiểuhọc đến Trung học phổ thông trên địa bàn Hà Nội và những phụ huynh có con ở độtuổi trên tại Hà Nội

- Khách hàng chính: Trường Trung học phổ thông Amsterdam, Trường Trung họcphổ thông Chu Văn An

2.1.3 Chính sách giá

Cùng với uy tín khi kết hợp với những bậc thầy về toán học như Giáo Sư NgôBảo Châu và dịch vụ chăm sóc, giảng dạy tận tình Học viện sáng tạo S3 tự tin đưanhững khóa học bổ ích, với mức giá hợp lý nhất cho phụ huynh các em học sinh

Bảng 2 3 Giá các khóa học và sản phẩm khoa học của học viện

Stt Sản phẩm Quy cách ĐVT Đơngiá

3 Khóa học làm quen toán

với Xưởng toán 1 Khóa trải nghiệm áng tạo 5 tuần khóa 600

4 Khóa học Toán học với

Origami Khóa trải nghiệm áng tạo 5 tuần khóa 6605

Khóa học Khoa học vũ trụ Khóa trải nghiệm áng tạo 5 tuần khóa 6606

Khóa học Beta Science 1 Khóa trải nghiệm vui 5 tuần khóa 8807

Khóa học Alpha Science 1 Khóa thực hành cho học sinh lớp1-2 trong 3 tháng khóa 8808

Khóa học Omega Science Khoa học cho học sinh lớp 6-7; giảng bằng tiếng Anh: 3 tháng khóa 8809

Khóa học Muddy Sience Khóa học trải nghiệm khoa họctrong 10 tuần khóa 88010

Khóa học Beta Sience Khóa thực hành cho học sinh lớp3-5: 3 tháng khóa 80011

Khóa học trại hè Khóa tực tế tại Tuần Châu cho học sinh lớp 3-7: 7 ngày khóa 888012

14 Đồ chơi chơi khoa học Nhiều loại hình Bộ Tùy

bộNguồn: Phòng Kế toán

Công ty đã áp dụng phương pháp tính giá theo chi phí và theo đối tượng kháchhàng Qua kiểm tra và khảo sát đây là mức giá khá phù hợp với phụ huynh và những

Tính cạnh tranh của giá: Vì mới thành lập được hơn 2 năm nên ngay từ đầu khivận hành, doanh nghiệp đã phải đầu tư khá nhiều về máy móc thí nghiệm và học liệu,

tổ chức những chương trình liên kết với những tiến sĩ nhà bác học nổi tiếng để truyềnthông nên giá của các khóa học tại thời điểm hiện tại chưa phải là mức giá thấp nhấttrên thị trường Giáo dục sớm ở trẻ đang ngày càng phát triển và được chú trọng tạiViệt Nam, vì vậy nên có rất nhiều trung tâm cũng có những bộ khóa học giảng dạynâng cao trí não của trẻ như: Kyna, TalentB, Mida,…

Tuy nhiên với đội ngũ giảng dạy hầu hết là thạc sỹ và giảng viên sự phạm với

kỹ năng chuyên môn và tay nghề vững chắc, kèm với đó là sự kết hợp và tư vấn củacác trung tâm nghiên cứu ở nước ngoài (cụ thể là Anh) thì học viện sáng tạo S3 tự tinvới mức giá đưa ra cho phụ huynh và các em học sinh là hợp lý

2.1.4 Chính sách phân phối

Hình 2 1 Sơ đồ hệ thống phân phối

Hiện tại, công ty áp dụng biện pháp phân phối, marketing và bán hàng trực tiếpthông qua các kênh online như website, mạng xã hội Kênh offline như hệ thống cộngtác viên qua các trường, các chương trình hội thảo liên kết tổ chức tại các trường Dịch

vụ khóa học của công ty là do nhân viên trực tiếp giảng dạy, như vậy sẽ giúp cho chấtlượng các khóa học được đảm bảo, sâu sát và phù hợp mong muốn của các em

học sinh cũng như khách hàng phụ huynh của các em.

2.1.5 Các hình thức xúc tiến bán

- Quảng cáo:

+ Mạng xã hội: Công ty tiến hành quảng cáo qua 2 mạng xã hội chủ yếu là

Facebook và Youtube Tại 2 trang này, công ty đều có một tài khoản riêng để cập nhậtnhững khóa học và tình hình học tập của học viên tại học viện và tiến hành quảng cáo

để tiếp cận trực tiếp đến khách hàng

+ Website: Công ty có một website riêng để cập nhật về công ty, lịch sử hình

thành, tin tức sự kiện quan trọng, các khóa học, hoạt động và liên hệ Tại đây công tycũng áp dụng hình thức quảng cáo trực tiếp website để tiếp cận khách hàng

+ Từ rơi, banner, catalog: Công ty cho in ấn các tờ rơi catalog về học viện và

tiến hành phát tờ rơi tại các chân tòa nhà văn phòng, các cổng trường từ tiểu học đếnTrung học phổ thông trên địa bàn Hà Nội

- Sự kiện:

Một trong những kênh truyền thông mang lại doanh số đến thời điểm hiện tạicho công ty là sự kiện Học viện sáng tạo S3 kết hợp với các đơn vị như về địa điểm,báo chí, cộng đồng mạng bên cung cấp học liệu, các vườn ươm giáo dục Cụ thể trong

sự kiện ngày hội STEM lần thứ nhất được tổ chức tại hội trường C2, trường Đại họcBách Khoa Hà Nội thu hút gần 2000 em học sinh và và phụ huynh tham gia Sự kiện là

sự hợp tác của các tổ chức: Công ty cổ phần học viện sáng tạo, bên tổ chức địa điểmtrường đại học Bách Khoa Hà Nội, bên báo chí là Tạp chí Tia Sáng, bên mạng xã hội

có cộng đồng mạng giáo dục STEM.VN, bên phía học liệu có Công ty Cổ phần Eduspec, Nhà sách Long Minh, Sự kiện được tổ chức rất thành công nhờ sự nỗ lựccủa tất cả các thành viên tham gia và sự nhiệt tình của các em học sinh cũng như phụhuynh của các em

DTT Hệ thống cộng tác viên:

Để làm tăng độ nhận biết thương hiệu cũng như doanh thu, công ty đã xây dựng

hệ thống cộng tác viên tại trường từ Tiểu học, THCS, THPT trên địa bàn Hà Nội Vớicách truyền thông này tuy có nhiều ưu điểm về mặt quảng cáo và truyền thông, nhưngcũng có những nhược điểm là không tiếp xúc trực tiếp với các em học sinh để hiểu rõhơn về nhu cầu của các em, từ đó cải thiệm sản phẩm, dịch vụ

- Quan hệ công chúng:

Công ty có kết hợp với bên báo chí như Báo Thanh Niên, Tạp Chí Tia Sáng,báo Dân chí để đưa bài viết lên nhằm truyền thông tới mọi người đăc biệt với nhữngbậc cha mẹ về những trải nghiệm khoa học và sáng tạo tư duy mà công ty đang làmcho

các em.

Qua những hoạt động truyền thông sự kiện và quảng cáo trên, những em họcsinh và phụ huynh đã dần biết đến học viện, nhớ đến các khóa học và dịch vụ của họcviện, từ đó có thể dễ dàng lựa chọn hơn khi các em có nhu cầu học những khóa học về

tư duy sáng tạo và trải nghiệm thực tế như thế này

2.1.6 Công tác thu thập thông tin marketing

- Thu thập nội bô ̣ công ty: Thông qua các hệ thống sổ sách kế toán, hệ thốngbáo cáo bán hàng, hệ thống báo cáo và phân tích số liệu thông tin marketing từ các kỳtrước để có các thông tin nội bộ như: báo cáo doanh thu, hàng tồn kho, các khoản phảithu, dòng tiền mặt trong kỳ, đơn hàng… từ nhiều nguồn khác nhau: phòng kế toán,phòng kinh doanh…

- Thu thập thông tin về các đối thủ cạnh tranh, khách hàng, môi trường vĩ

mô, vi mô bao gồm: nhu cầu, phản ứng của khách hàng, giá cả, chiến lược, nhữngthay đổi trong nhu cầu của khách hàng, các yếu tố xã hội, hoạt động, chiến lược củathủ cạnh tranh, … thông qua thông tin nội bộ và các kênh truyền thông chính thức củađối, các phương tiện truyền thông, báo chí khác

- Thông tin nghiên cứu thị trường: Cứ 3 tháng/lần, Công ty lại tiến hành cáccuộc thăm dò ý kiến khách hàng, kèm theo đó là dựa vào mối quan hệ với nhữngkhách hàng cũ để được giới thiệu thêm nhiều khách hàng mới và nhận phản hồi, đónggóp ý kiến của các khách hàng, biết rõ hơn nhu cầu của khách hàng từ đó nâng caodịch vụ và cải thiện sản phẩm

2.1.7 Đối thủ cạnh tranh

Về các khóa học sáng tạo

Hiện nay trên thị trường Hà Nội chưa có một đơn vị nào cung cấp những khóa họcgiống với hình thức của học viện Sáng Tạo S3 Những thí nghiệm hay những mô hìnhchứng minh định lý hầu như chỉ được cung cấp và giảng dạy trong các trường cho các

em học sinh

Về các mô hình sản phẩm sáng tạo

Hiện học viện đang cung cấp các đồ chơi sáng tạo cho học sinh và các bộ thí nghiệm

có thể thí nghiêm tại nhà, đi picnic, hoặc tới trường… Những đồ chơi sáng tạo có thểđược bày bán ở trong những siêu thị lớn

Các công ty hiện tại có bán những đồ chơi sáng tạo như công ty cổ phần ETIC ViệtNam, công ty cổ phần Ekid Studio Các sản phẩm những công ty này phân phối chủyếu là những mô hình đồ chơi khoa học, sáng tạo như bộ xếp hình thông minh, bộ hìnhlắp ghép của xe tải, các con vật, đồ vật kết hợp app VR/AR….Giá của những sản phẩmnày từ

450.000 đồng đến 700.000 đồng tùy loại.

Nhìn chung, trên thị trường Hà Nội hiện tại chưa có một công ty nào cạnh tranh trựctiếp về các khóa học cũng như sản phẩm thí nghiệm, đồ chơi khoa học giống với họcviện Vì vậy, thị trường vẫn đang còn rất rộng lớn để công ty có thể chiếm lấy và pháttriển

2.1.8 Nhận xét về tình hình tiêu thụ và công tác marketing

Nhận xét về tình hình tiêu thụ sản phẩm/dịch vụ:

- Hiện tại các sản phẩm khoa học của công ty như bộ Kit thí nghiệm và các đồchơi sáng tạo vẫn chưa được bán ra nhiều, một phần do tính cạnh tranh cao, mộtphần do công tác marketing vẫn chưa được chặt chẽ và tập trung vào sản phẩmnày

- Về dịch vụ dạy học, sự kết hợp với những bên có uy tín như Giáo Sư Ngô BảoChâu, các trung tâm nghiên cứu và phát triển giáo dục STEM của Anh, Mỹphần nào khiến cho sự tin tưởng của khách hàng đối với học viện tăng lên cùngvới đó học viện tự hào là đơn vị đào tạo giáo dục STEM tốt nhất Việt Nam nênmức giá khóa học đưa ra hợp lý và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng

Nhận xét về công tác marketing:

- Chính sách giá: Thực hiện giá bán và chính sách giảm giá các khóa học luônhợp lý thống nhất trên cả thị trường, giúp khách hàng an tâm về sự phù hợp,công bằng và ổn định giá, cũng như tính ổn định của chất lượng của dịch vụ

- Sản phẩm: Các sản phẩm về đồ chơi sáng tạo khoa học có nhiều loại hình,thiết kế và kiểu dáng khác nhau, phù hợp với từng lứa tuổi, tập trung sâu vàođối tượng sử dụng, và vẫn đang có mức giá phù hợp, tuy nhiên, công tácmarketing chưa thật phù hợp để làm nổi bật những sản phẩm này trên thịtrường

- Dịch vụ dạy học: Các khóa học của học viện luôn lấy sự hiệu quả, tính thực tế

và sự hài lòng của các em học sinh làm kim chỉ nam Vì vậy các khóa học đượcthiết kế với từng độ tuổi và có những thời lượng học tập, thực hành khác nhauphát huy tối đa tính hiệu quả cho các học sinh Tuy nhiên, hiện tại công ty mớichỉ triển khai về nội dung chung chung của các khóa mà chưa truyền thông rõràng từng khóa học của học viện nên nhiều thời gian doanh thu của học việnkhông được như kỳ vọng

Với những đăc điểm như đã phân tích ở trên, học viện sáng tạo S3 đang có thếmạnh về uy tín, về dịch vụ đặc thù, giá dịch vụ và làm tốt công tác truyền thông

qua sự kiện đối với khách hàng Điển hình là doanh thu của các khóa học ngàycàng tăng, những khóa học trại hè cho học sinh cũng đã và đang được nhiềuphụ huynh và học sinh quan tâm hơn.

Tuy nhiên, công ty còn khá nhiều vấn đề trong công ty truyền thông và quản lý

hệ thống cộng tác viên Cụ thể, trong các kênh truyền thông của học viện mặc

dù có quảng cáo trên website, google và các mạng xã hội, phát tờ rơi, catalog,banner, quan hệ công chúng, … nhưng những hoạt động này lại không đượcđẩy mạnh, tính quảng cáo tập trung cho từng đối tượng của mỗi khóa học vàsản phẩm cũng chưa có mà chủ yếu là giới thiệu các khóa học qua sự kiện Vìvậy, học viện cần có những chiến lược và hoạt động cụ thể cho từng đối tượngkhách hàng để tập trung sâu và hiểu hết mong muốn của các em

2.2 Phân tích công tác lao động và tiền lương.

2.2.1 Cơ cấu lao động.

Bảng 2 4 Số lượng lao động của Công ty

Đvt: NgườiChỉ tiêu Năm 2015 Năm 2016

Vì là một công ty về giáo dục, hơn nữa sản phẩm lại mang tính chất đặc thù liên quanđến khoa học và nghiên cứu, thêm vào đó phải đi giảng dạy tại các trường có danhtiếng như Amsterdam nên cũng cần một đội ngũ có trình độ chuyên môn cao để giảngdạy một cách hiệu quả nhất cho các em học sinh Nhân sự hầu như là Thạc sỹ vànhững người có trình độ đại học trở lên

Về độ tuổi:

Số lượng nhân sự tăng thêm tập trung ở độ tuổi từ 21-30 tuổi Số lượng nhân sự công

ty tuyển vào ở độ tuổi này chủ yếu là ra trường và có 1-2 năm kinh nghiệm hoặcnhững thạc sỹ vừa hoàn thành xong chương trình học của mình, những nhân viên nàyđược tuyển vào không cần đào tạo nhiều mà thành thạo cũng rất nhanh Cũng có nhânviên được tuyển là sinh viên đại học vừa hoàn thành chương trình đại học của mình tạitrường, những nhân viên này thường được đào tạo từ 1-2 tháng trước khi vào dạy vàthường được dạy ở những khóa cơ bản trước sau đó mới đến những khóa nâng cao

Về giới tính:

Về bảng số liệu có cấu người lao động theo giới tính, số lao động nữ nhiều hơn so với

số lao động nam Thời điểm này học viện đang liên kết với các trường tiểu học, nêncần thêm những giảng viên có trình độ sư phạm, có tay nghề và kinh nghiệm để giảngdạy các em học sinh từ lớp 2 đến lớp 5 một cách tốt nhất Lúc này nữ được ưu tiêntuyển hơn nam vì họ có tính nhẫn nại và phù hợp với học sinh tiểu học hơn

2.2.2 Định mức lao động.

Mức lao động: là lượng lao động hao phí hợp lý nhất được quy định để chế tạo

một sản phẩm hay hoàn thành một công việc nhất định trong ác điều kiện về tổ chức –

kỹ thuật – tâm sinh lý – kinh tế - xã hội xác định

Định mức lao động: là một quá trình đi xác định lực lượng lao động hao phí

hợp lý đó

Đối với Công ty Cổ phần học viện sáng tạo Việt Nam, sản phẩm là dịch vụcung cấp các khóa học sáng tạo khoa học cho các em học sinh phải trải qúa trình thửnghiệm, trải nghiệm, tìm tòi, kinh nghiệm tích lũy trong cuộc sống, sản xuất nên mứclao động của công ty là mức lao động thực tế

Việc xác định định mức lao động gồm các bước sau:

- Bước 1: Thống kê năng suất lao động của những người lao động làm bước công việc cần định mức

- Bước 2: Tính năng suất lao động trung bình

- Bước 3: Loại những số liệu năng suất lao động thấp hơn năng suất lao