NHỮNG kỹ NĂNG cần có của một NHÀ QUẢN lý dự án và tầm QUAN TRỌNG của CHÚNG

Trên cơ sở các lý thuyết khoa học về quản trị dự án và từ thực tế của bản thân người viết, trong phạm vi bài viết này sẽ đề cập đến các kỹ năng cần có của một nhà quản lý dự án và tầm qu

M C L C ỤC LỤC ỤC LỤC

I MỞ ĐẦU 3

II NHỮNG KỸ NĂNG CẦN CÓ CỦA MỘT NHÀ QUẢN LÝ DỰ ÁN VÀ TẦM QUAN TRỌNG CỦA CHÚNG 3

1 Các kỹ năng tích hợp 4

2 Các kỹ năng con người 4

3 Các kỹ năng dự án 4

4 Các kỹ năng kỹ thuật 6

5 Kiến thức về tổ chức 7

III NHỮNG KỸ NĂNG MẠNH NHẤT VÀ YẾU NHẤT CỦA TÔI 7

1 Ba kỹ năng mạnh nhất của tôi 7

1.1 Kỹ năng giao tiếp 7

1.2 Kỹ năng làm việc nhóm 7

1.3 Kỹ năng thích ứng với thay đổi 8

2 Ba kỹ năng yếu nhất của tôi 8

2.1 Kỹ năng ra quyết định 8

2.2 Kỹ năng quản lý rủi ro 9

2.3 Kỹ năng tạo ảnh hưởng, tác động tới người khác 9

3 Phát huy những kỹ năng mạnh nhất, cải thiện những kỹ năng yếu nhất của tôi 10

3.1 Phát huy những kỹ năng mạnh nhất 10

3.2 Cải thiện những kỹ năng yếu nhất 10

IV KẾT LUẬN 11

TÀI LIỆU THAM KHẢO 11

I MỞ ĐẦU

Trong yêu cầu phát triển của các quốc gia nói chung và các doanh nghiệp nói riêng, để tạo lập các cơ sở vật chất (hạ tầng kinh tế kỹ thuật, sản phẩm, dịch vụ…) hoặc để tiến hành các chương trình hoạt động cụ thể, người ta phải thực hiện các dự án trong nhiều lĩnh vực khác nhau Sự thành công của một dự án phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau, trong đó không thể thiếu vai trò quan trọng của nhà quản lý dự án

Trên cơ sở các lý thuyết khoa học về quản trị dự án và từ thực tế của bản thân người viết, trong phạm vi bài viết này sẽ đề cập đến các kỹ năng cần có của một nhà quản lý dự án và tầm quan trọng của chúng để đảm bảo cho nhà quản lý thực hiện quản lý dự án một cách hiệu quả Đồng thời, trong bài viết cũng đề cập đến một số kỹ năng mạnh nhất và yếu nhất của người viết, qua đó người viết đề ra một số biện pháp để phát huy những kỹ năng mạnh nhất và cải thiện những kỹ năng yếu nhất của mình

II NHỮNG KỸ NĂNG CẦN CÓ CỦA MỘT NHÀ QUẢN LÝ DỰ ÁN VÀ TẦM QUAN TRỌNG CỦA CHÚNG

Quản lý dự án là ngành khoa học nghiên cứu về việc lập kế hoạch, tổ chức và quản lý, giám sát quá trình phát triển của dự án nhằm đảm bảo cho dự án hoàn thành đúng thời gian, trong phạm vi ngân sách đã được duyệt, đảm bảo chất lượng, đạt được mục tiêu cụ thể của dự án

và các mục đích đề ra1 Ở một góc độ khác, quản trị dự án là một nhóm các nguyên tắc, phương pháp, và kỹ thuật mà con người áp dụng nhằm vạch kế hoạch và kiểm soát các công việc dự án một cách hiệu quả2

1 http://vi.wikipedia.org/wiki/Qu%E1%BA%A3n_l%C3%BD_d%E1%BB%B1_%C3%A1n

2 Giáo trình Quản trị dự án – Giáo sư Sean T Ngo

Mục tiêu cơ bản của việc quản lý dự án thể hiện ở chỗ các công việc phải được hoàn thành theo yêu cầu và bảo đảm chất lượng, trong phạm vi chi phí được duyệt, đúng thời gian và giữ cho phạm vi dự án không thay đổi, nghĩa là tối ưu hóa chi phí, thời gian và chất lượng

dự án

Để đảm bảo thực hiện dự án một cách hiệu quả theo các yêu cầu nêu trên, nhà quản lý dự án phải có các kỹ năng cơ bản về quản trị dự án mà ta có thể nêu một cách tổng quát như các kỹ năng tích hợp, các kỹ năng con người, các kỹ năng kỹ thuật, các kỹ năng quản lý dự án và kiến thức về tổ chức3

Ta có thể thấy tầm quan trọng của các kỹ năng này trong việc giúp nhà quản lý dự án điều hành hiệu quả dự án như sau:

1 Các kỹ năng tích hợp

Một trong những nhiệm vụ chủ chốt của một nhà quản lý dự án là điều phối nhiều thành phần của dự án như đội dự án, đối tác khách hàng, khách hàng và các bên hữu quan khác Trong từng giai đoạn thực hiện dự án, việc tiếp nhận và xử lý nhiều vấn đề

có liên quan tới các thành phần này đòi hỏi nhà quản lý dự án phải nhận biết kịp thời

và chính xác mức độ ảnh hưởng của từng thành phần đối với hiệu quả của dự án Đồng thời, nhà quản lý dự án phải thực hiện nhiều vai trò để điều hành dự án và các vai trò này cũng tương tự như nhà quản lý doanh nghiệp phải thực hiện để điều hành doanh nghiệp của mình Do đó, các kỹ năng tích hợp là rất quan trọng đối với nhà quản lý dự

án vì nó bao gồm các kỹ năng chung của một nhà quản trị trong quá trình điều hành công việc như kỹ năng định hướng công việc, kỹ năng quản lý rủi ro, kỹ năng thích ứng với thay đổi, kỹ năng ra quyết định, kỹ năng kiểm soát

2 Các kỹ năng con người

Đối với con người thì các nhà quản lý dự án cần phải sử dụng cả sự thuyết phục lẫn thẩm quyền trực tiếp, đồng thời cũng cần biết khi nào thì sử dụng phương thức nào cho phù hợp với từng con người cụ thể Do đó, nhà quản lý dự án cần phải là một người giỏi giao tiếp và có các kỹ năng quản lý các xung đột và quản lý các thay đổi về vấn đề nhân sự

3 Giáo trình Quản trị dự án – Giáo sư Sean T Ngo

Trong các kỹ năng này thì kỹ năng làm việc nhóm là kỹ năng rất quan trọng vì là kỹ năng tương tác giữa các thành viên trong một nhóm, nhằm thúc đẩy công việc phát triển Khi làm việc theo nhóm, để đạt được mục tiêu, đòi hỏi mỗi người phải phát huy tốt nhất thế mạnh của mình để bổ sung cho nhau Do đó nhà quản lý dự án cần phải biết thực hiện tốt kỹ năng này, đồng thời truyền đạt cho các thành viên của đội dự án hiểu rõ và cùng thực hiện tốt kỹ năng này

3 Các kỹ năng dự án

Bao gồm 10 kỹ năng lãnh đạo dự án then chốt4 mà ta có thể thấy được tầm quan trọng của từng kỹ năng đối với nhà quản lý dự án như sau:

3.1 Phát triển một tầm nhìn tổng quát: nhà quản lý dự án có cái nhìn tổng quan về công việc, nghĩa là có khả năng xác định được các yếu tố dẫn tới thành công của dự án, đồng thời nhận ra các nguy cơ tiềm ẩn, thời điểm nguy cơ xảy ra và mức độ ảnh hưởng của nó tới việc thực hiện dự án để có biện pháp ứng phó kịp thời

3.2 Xây dựng đội quản lý dự án và lãnh đạo đội đó: các thành viên trong đội phải được nhà quản lý dự án truyền thông đầy đủ để họ hiểu rõ về công việc phải làm, thẩm quyền của mình, mối quan hệ của họ với những người khác, mức độ hiệu quả mà họ đạt được hoặc thiếu sót mà họ để xảy ra

3.3 Các kỹ năng lãnh đạo, xây dựng và dẫn đắt đội dự án: quá trình thực hiện dự án luôn có những vấn đề khó khăn cho nhà quản lý dự án hoặc cho đội dự án, do đó nhà quản lý dự án phải ra những quyết định kịp thời hoặc có những hành động mạnh mẽ để xốc dậy tinh thần của đội dự án

Điều này đòi hỏi nhà quản lý dự án phải dẫn dắt được những người khác theo cùng một hướng để đạt một mục đích chung, và nhà quản lý dự án giỏi là người có thể lãnh đạo được người khác bằng chính tấm gương của mình Đây cũng là một kỹ năng rất quan trọng của nhà quản lý dự án, đó là kỹ năng tạo ảnh hưởng, tác động tới người khác Trong các kỹ năng này thì kỹ năng giải quyết vấn đề là kỹ năng rất quan trọng, vì đó là cách thức suy nghĩ nhằm làm rõ vấn đề và đưa ra giải pháp thực thi để tìm cách đạt được mục đích khi gặp trở ngại hoặc khi chỉ có những điều kiện rất hạn chế để thực

4 Giáo trình Quản trị dự án – Giáo sư Sean T Ngo

hiện mục đích5 Điều này giúp cho nhà quản lý dự án dẫn dắt đội dự án tốt hơn trong quá trình thực hiện dự án

3.4 Các kỹ năng truyền thông: là kỹ năng quan trọng nhất, vì 90% công việc của nhà quản lý dự án trong quá trình thực hiện dự án chính là truyền thông

Nhà quản lý dự án muốn đạt hiệu quả trong điều hành dự án thì phải truyền đi được suy nghĩ cũng như ý tưởng của mình một cách hiệu quả nhất Nếu không, những ý tưởng của nhà quản lý dự án sẽ không được tiếp nhận chính xác, có thể gây nên sự hiểu lầm và tạo ra những rào cản cho việc thực hiện các biện pháp và mục tiêu của dự án 3.5 Các kỹ năng quản lý con người: nhà quản lý phải sử dụng tốt nhất năng lực làm việc của con người, sử dụng đầy đủ thẩm quyền của mình để chỉ định những ưu tiên và chỉ đạo công việc của các con người, các bộ phận của dự án Đồng thời điều chỉnh nguồn nhân lực khi cần thiết để đảm bảo tiến độ của dự án

3.6 Các kỹ năng hỗ trợ: nhà quản lý dự án phải hỗ trợ hiệu quả cho các hoạt động của

dự án thông qua việc tái phân bổ các nguồn lực từ những hoạt động ít quan trọng hoặc phân bổ, điều chỉnh kịp thời các nguồn lực cho những hoạt động nằm trên đường tới hạn trước

3.7 Các kỹ năng giao tiếp trong toàn bộ tổ chức: kỹ năng này giúp nhà quản lý có khả năng tiếp xúc tốt với toàn bộ các thành phần của dự án, kịp thời truyền đạt thông tin và tiếp nhận những phản hồi để thực hiện những mục tiêu đã được xác định

3.8 Khả năng chấp nhận chỉ trích, phản hồi và thông tin đầu vào từ những người khác:

kỹ năng này giúp nhà quản lý dự án có thể biến những lời phê bình thành những kinh nghiệm và bài học cho bản thân Đây là một trong những kỹ năng mang tính thử thách nhất, vì khả năng ứng xử của nhà quản lý dự án trước lời phê bình phản ánh rất nhiều

về thái độ sẵn sàng cải thiện của nhà quản lý dự án

3.9 Các kỹ năng sử dụng các công cụ nhóm6: kỹ năng này giúp nhà quản lý dự án rất nhiều vì nó mang lại nền tảng cơ bản cho việc phát huy sự đồng lòng nhất trí, trao quyền cho các cá nhân làm việc, tạo nên sự phối hợp khả năng của mọi người

5 http://kenhtuyensinh.vn/ky-nang-mem-la-gi

6 http://www.vpc.org.vn/PortletBlank.aspx/43CEC95A936C4F5C9D2C92941537D2F2/View/C/

Cac_cong_cu_nhom/?print=254641820

Đồng thời, công cụ nhóm sẽ giúp nhà quản lý dự án khuyến khích sự năng động của nhóm, làm nâng cao hiệu quả của công việc theo cách mà khả năng của mỗi cá nhân và tập thể được phát huy tối đa

3.10 Kỹ năng bán hàng - khả năng xúc tiến và bán dự án: nhà quản lý dự án cũng là người nâng cao giá trị của dự án thông qua kỹ năng này

4 Các kỹ năng kỹ thuật

Một nhà quản lý dự án phải hiểu những hạng mục nào cần được thực hiện về mặt kỹ thuật, nhưng sẽ không hiểu sâu sắc như các chuyên gia về vấn đề này, nghĩa là nhà quản lý dự án không nhất thiết phải là chuyên gia về kỹ thuật

Tuy nhiên, trong kỹ năng này lại đòi hỏi nhà quản lý dự án phải biết rõ về các công cụ giúp cho việc lập kế hoạch, việc kiểm tra, giám sát dự án như các kỹ thuật lập kế hoạch (các biểu đồ, các mạng lưới, đường tới hạn )

5 Kiến thức về tổ chức

Đây cũng là kỹ năng cần thiết mà nhà quản lý dự án phải nắm rõ vì nếu nhà quản lý dự

án không hiểu rõ những yếu tố của tổ chức như văn hóa, các chính sách, các tính cách

và chính trị thì quá trình điều hành dự án của nhà quản lý dự án có thể gặp nhiều khó khăn và dự án rất có khả năng sẽ thất bại

III NHỮNG KỸ NĂNG MẠNH NHẤT VÀ YẾU NHẤT CỦA TÔI

1 Ba kỹ năng mạnh nhất của tôi

Qua phần trình bày các kỹ năng nêu trên của nhà quản lý dự án, và từ sự nhận xét của tôi qua quá trình hoạt động của chính mình, đồng thời từ kiến thức về Chỉ số phân loại tính cách MBTI (Myers-Briggs Type Indicator)7, tôi nhận thấy ba kỹ năng mà tôi nghĩ

là điểm mạnh nhất của tôi như sau:

1.1 Kỹ năng giao tiếp

Đối chiếu với những yếu tố trong các tiêu chí của MBTI, tôi nhận thấy cá nhân tôi có đặc điểm là người dễ bắt chuyện, hứng thú với con người, sự việc và thích tiếp xúc với nhiều người, qua đó tôi so sánh những hiểu biết của mình về con người mà tôi học được từ sách vở với thực tế tiếp xúc, do đó tôi học được rất nhiều điều từ cuộc sống

7 http://me.zing.vn/zb/dt/thaihuvnn/16281711?from=like

Đồng thời, tôi cũng tạo được nhiều ấn tượng tốt đối với những người mà tôi đã từng giao tiếp

Thông qua những thông tin trao đổi một cách tích cực, thân thiện rõ ràng với người/những người mà tôi đã giao tiếp, tôi đã xây dựng được sự tin tưởng từ họ Điều này giúp tôi rất nhiều trong việc thực hiện công việc và thiết lập các mối quan hệ xã hội

Ví dụ, khi giao tiếp với một người, tôi luôn sử dụng các yêu cầu của kỹ năng giao tiếp như lắng nghe, quan tâm tới nhu cầu của họ, tránh phê bình hoặc châm biếm, tránh trao đổi những những vấn đề khác biệt mang tính nhạy cảm (tôn giáo, phong tục ) và luôn thể hiện sự tôn trọng đối với những vấn đề mà họ quan tâm

1.2 Kỹ năng làm việc nhóm

Tôi luôn nhận thức rõ ràng và tôn trọng sự khác biệt giữa các cá nhân về các yếu tố như tính cách, năng lực và cảm xúc Do đó, khi làm việc theo nhóm (có khi tôi là nhóm trưởng, có khi tôi là thành viên) tôi luôn khuyến khích, động viên và cùng mọi thành viên trong nhóm phát huy tốt nhất thế mạnh của từng người để bổ sung cho nhau

và để đạt được mục tiêu của nhóm

Ví dụ, khi làm việc nhóm với vị trí nhóm trưởng, tôi luôn khuyến khích mọi người tích cực trao đổi các ý kiến, và khi một thành viên phát biểu thì tôi yêu cầu các thành viên khác phải lắng nghe và có ý kiến trao đổi hoặc phản biện mang tính tích cực để hướng vào việc thực hiện công việc

1.3 Kỹ năng thích ứng với thay đổi

Về mặt khí chất theo tâm lý học, tôi thuộc loại khí chất linh hoạt, nên khi có những thay đổi xảy ra trong quá trình hoạt động của bản thân, tôi thường thích ứng nhanh với

sự thay đổi, cho dù sự thay đổi đó có thể là theo hướng tích cực hoặc tiêu cực

Vì về mặt nhận thức, tôi luôn cho rằng sự thay đổi là tất yếu của quá trình vận động của các sự vật và hiện tượng, nên việc thích ứng với sự thay đổi đó, nhất là trong tình huống sự thay đổi theo hướng xấu đi, sẽ giúp ta tránh được những áp lực không đáng

có gây ra cho bản thân Đồng thời, cho ta đối diện với những tình huống khó khăn mà

ta phải động não để tìm ra cách giải quyết phù hợp, qua đó ta sẽ trưởng thành, bản lĩnh hơn trong cuộc sống và giỏi hơn trong hoạt động chuyên môn của mình

Ví dụ, khi phải bỏ ra nhiều công sức để soạn thảo một hợp đồng kinh doanh phức tạp, nhưng khi công việc hoàn thành thì lại nhận được yêu cầu của Tổng Giám đốc công ty

là phải dự thảo lại theo hướng khác đi vì lý do đối tác muốn thay đổi phương thức kinh doanh Đứng trước tình huống này, tôi luôn tìm hiểu lý do vì sao đối tác muốn thay đổi, tìm hiểu những điểm lợi và hại giữa 02 phương thức kinh doanh Điều này giúp tôi hiểu nhiều hơn về việc ra quyết định của các doanh nhân khi tình hình kinh doanh thay đổi

2 Ba kỹ năng yếu nhất của tôi

Song song với 03 kỹ năng mạnh nhất vừa nêu trên, cá nhân tôi cũng tồn tại 03 kỹ năng

mà theo tôi là yếu nhất như sau:

2.1 Kỹ năng ra quyết định

Do thường tôn trọng ý kiến của các thành viên của nhóm và lắng nghe ý kiến của họ, nhưng do tính nể nang sợ mất lòng người khác, mặt khác lại không muốn ra một quyết định thiếu thuyết phục nên tôi thường do dự khi phải ra quyết định về một vấn đề cụ thể

Ví dụ, khi phải ra quyết định về giao công việc cho nhân viên cấp dưới, tôi thường mong muốn họ vui vẻ thực hiện hơn là ép buộc họ theo hướng tuân thủ mệnh lệnh của tôi, do đó khi cần phải ra quyết định nhanh chóng đối với nhân viên thì tôi thường chờ xem thái độ của họ rồi mới quyết định chính thức

2.2 Kỹ năng quản lý rủi ro

Dù tôi có điểm mạnh là kỹ năng thích ứng với sự thay đổi, nhưng kỹ năng quản lý rủi

ro lại là một điểm yếu của tôi Vì khi sự thay đổi đem lại rủi ro vượt quá khả năng kiểm soát của tôi thì tôi thường bị lúng túng do khả năng kiểm soát cảm xúc của tôi (với khí chất là người linh hoạt) chỉ ở mức độ tương đối, cụ thể là tôi phát sinh tức giận hoặc cau có đối với sự rủi ro đã xảy ra ngoài dự tính của tôi

Ví dụ, khi giao cho một nhân viên làm việc với khách hàng, trong quá trình thực hiện công việc nhân viên này đã nhận được một số thông tin thay đổi từ khách hàng nhưng

đã chủ quan cho rằng những thông tin này là không quan trọng và đã không báo cáo lại cho tôi, do đó tôi đã không đưa ra được biện pháp điều chỉnh kịp thời

Điều này dẫn đến rủi ro là khách hàng phàn nàn về công ty và tôi đã bị Tổng Giám đốc khiển trách Tôi đã rất giận dữ và mắng nhân viên của mình về lỗi của người này Sau vài ngày, tôi mới nhận ra rằng trong lúc giao việc, tôi đã không hướng dẫn đầy đủ cho

họ về quy trình báo cáo thông tin

2.3 Kỹ năng tạo ảnh hưởng, tác động tới người khác

Trong điều hành công việc tôi thường chọn những nhân viên có tính tự giác cao và sẵn sàng cho công việc, do đó khi gặp tình huống nhân viên có thái độ thờ ơ hoặc thiếu quan tâm tới công việc được giao thì tôi thường chuyển công việc đó sang cho nhân viên khác hoặc tự làm để công việc được nhanh chóng Do đó, mức độ ảnh hưởng của tôi đến nhân viên là chưa cao, vì họ chưa cảm thấy mức độ yêu cầu của người quản lý trong quá trình giao việc

Ví dụ khi cần fax một tài liệu cho khách hàng mà thấy nhân viên đang tập trung vào công việc khác nên đã có vẻ thờ ơ với việc fax tài liệu thì tôi đã giao cho người khác dù việc này không thuộc nhiệm vụ của họ Điều này đã không tác động tới nhân viên trong việc thay đổi thái độ thờ ơ của mình, mặt khác lại tạo tâm lý ỷ lại cho nhân viên vì nếu

họ không làm kịp thì sẽ có người khác làm thay

3 Phát huy những kỹ năng mạnh nhất, cải thiện những kỹ năng yếu nhất của tôi

Qua việc tự nhận xét nêu trên về 03 kỹ năng mạnh nhất và 03 kỹ năng yếu nhất của tôi, trong thời gian tới tôi nhận thấy cần thực hiện các biện pháp sau đây để phát huy và cải thiện các kỹ năng này như sau:

3.1 Phát huy những kỹ năng mạnh nhất

- Về kỹ năng giao tiếp, tôi sẽ tìm hiểu và học thêm về ngôn ngữ cơ thể của con người, qua đó có thể hiểu được ý nghĩa của những cử chỉ, hành vi mà con người biểu hiện ra trong quá trình giao tiếp với nhau Việc này sẽ giúp tôi phát huy tốt kỹ năng giao tiếp

và sẽ giúp tôi thành công hơn trong quá trình giao tiếp

- Về kỹ năng làm việc nhóm, tôi sẽ truyền đạt hiểu biết của mình về kỹ năng này cho các thành viên trong những nhóm mà tôi tham gia, tôi sẽ trình bày để họ hiểu được lợi ích và

hiệu quả của việc thực hiện kỹ năng làm việc nhóm một cách đúng đắn, qua đó không chỉ nâng cao hiệu quả làm việc của nhóm mà còn gắn kết các thành viên với nhau

- Về kỹ năng thích ứng với thay đổi, tôi sẽ huấn luyện các nhân viên của tôi hình thành

kỹ năng này để có thể thực hiện công việc mới (khi tình hình hoặc mệnh lệnh thay đổi) Điều này giúp họ có trạng thái tâm lý tốt hơn thay vì chán nản, bực bội do công việc trước đó bị hủy bỏ

3.2 Cải thiện những kỹ năng yếu nhất

- Về kỹ năng ra quyết định, tôi sẽ cố gắng nắm vững những vấn đề lý thuyết khoa học trong môn học Ra Quyết Định Quản Lý (Management Decision Making) mà tôi sẽ được học trong thời gian tới Tôi sẽ đối chiếu những thiếu sót của tôi trong kỹ năng này với lý thuyết của môn học, đồng thời thường xuyên quan sát và học tập từ thực tế việc

ra quyết định của những nhà quản lý doanh nghiệp mà tôi có dịp làm việc với họ

- Về kỹ năng quản lý rủi ro, tôi sẽ xem xét bổ sung các quy trình làm việc và giao việc cho nhân viên, trong đó đặc biệt lưu ý về việc báo cáo thông tin phản hồi của nhân viên (khi có những thay đổi trong quá trình thực hiện công việc) để tránh xảy ra những rủi ro không đáng có

- Về kỹ năng tạo ảnh hưởng, tác động tới người khác, tôi sẽ thay đổi phương thức giao việc bằng cách giao việc vào lúc mà người nhân viên có sự tập trung để tiếp nhận đầy đủ thông tin và yêu cầu của công việc Mặt khác, tôi sẽ kiểm tra việc thực hiện của nhân viên, cho họ những chỉ dẫn cần thiết để họ thấy rõ những thiếu sót, đồng thời động viên hoặc khen ngợi họ đúng lúc để họ nhận thấy vai trò ảnh hưởng tích cực của tôi đối với họ

IV KẾT LUẬN

Qua trình bày nêu trên về các kỹ năng cần có của một nhà quản lý dự án để đảm bảo quá trình quản lý dự án hiệu quả, ta thấy rõ tầm quan trọng của những kỹ năng này đối với nhà quản lý dự án trong việc giúp họ thực hiện tốt nhiệm vụ của mình Vì trong khi những người khác chỉ chịu một phần trách nhiệm trong dự án thì nhà quản lý dự án gánh toàn bộ trách nhiệm về kết quả cuối cùng, do đó việc đòi hỏi một nhà quản lý dự án phải có các kỹ năng cần thiết là một điều tất nhiên, vì điều này sẽ đảm bảo hiệu quả trong quá trình điều hành và thực hiện dự án của nhà quản lý dự án