Phát triển dịch vụ tài chính bưu chính tại Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam Phùng Thị Hiền Thảo Trường Đại học Kinh tế Luận văn ThS.. Đồng thời, trên cơ sở phân tích những điểm mạnh, điể
Trang 1Phát triển dịch vụ tài chính bưu chính tại Tổng
Công ty Bưu điện Việt Nam
Phùng Thị Hiền Thảo
Trường Đại học Kinh tế Luận văn ThS Tài chính và ngân hàng; Mã số: 60 34 02 01
Người hướng dẫn: TS Nguyễn Thị Kim Nhã
Năm bảo vệ: 2014
Abstract Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ TCBC của VietnamPost
trong 5 năm từ năm 2010-2014 (số liệu năm 2014 ước tính dựa trên số liệu 9 tháng đầu năm) Nhận định những kết quả đạt được cũng như những hạn chế còn tồn tại trong hoạt động kinh doanh dịch vụ TCBC và chỉ ra nguyên nhân của các hạn chế đó Đồng thời, trên cơ sở phân tích những điểm mạnh, điểm yếu của VietnamPost, thách thức và cơ hội phát triển trong tương lai, luận văn đưa ra các giải pháp và kiến nghị đối với VietnamPost nhằm mục tiêu phát triển dịch vụ TCBC của công ty
Keywords Tài chính bưu chính; Quản trị kinh doanh; Tài chính ngân hàng
Content
Chương 1: Lý luận cơ bản về phát triển dịch vụ tài chính bưu chính của doanh nghiệp bưu chính Chương 2: Thực trạng kinh doanh dịch vụ tài chính bưu chính tại Tổng công ty Bưu điện Việt Nam
Chương 3: Giải pháp phát triển dịch vụ tài chính bưu chính của Tổng công ty Bưu điện Việt Nam
References
Tiếng Việt
Ban Dịch vụ Tài chính Bưu chính - VietnamPost (2010 – 2014), Báo cáo tổng kết
năm 2010 - 2013 về các dịch vụ TCBC của VietnamPost, Báo cáo sơ kết 9 tháng
đầu năm 2014 dịch vụ TCBC
Ban Kế hoạch Đầu tư - VietnamPost (2011), Chiến lược phát triển Tổng công ty
Bưu điện Việt Nam
Trang 2Ban Tổ chức Lao động - VietnamPost (2013), Báo cáo nhân sự của Tổng công ty Bưu điện Việt Nam
Bộ Bưu chính Viễn thông (2007), Quyết định số 16/2007/QĐ-BBCVT về việc thành lập Tổng công ty Bưu chính Việt Nam
Bộ Thông tin và Truyền thông (2012), Quyết định số 2596/QĐ-BTTTT về việc đổi tên Tổng công ty Bưu chính Việt Nam thành Tổng công ty Bưu điện Việt Nam từ ngày 01/01/2013
Chính phủ nước CHXHCN Việt Nam (2012), Quyết định số 1746/QĐ-TTg ngày 16/11/2012 về việc chuyển quyền đại diện chủ sở hữu nhà nước tại Tổng công ty Bưu chính Việt Nam từ Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam về Bộ Thông tin và Truyên Thông, Hà Nội
Trần Thị Mai Hạnh (2010), Phát triển kinh doanh dịch vụ tài chính bưu chính tại Bưu điện Thành phố Hà Nội, Luận văn Thạc sỹ, Học viện Công nghệ Bưu chính
Viễn thông, Hà Nội
Vũ Thị Xuân Hương (2008), Phát triển dịch vụ tài chính trong Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam, Luận án Tiến sỹ, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội
Nguyễn Thị Hạnh Minh (2006), Phát triển dịch vụ tài chính bưu chính của Tổng công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam, Luận văn Thạc sỹ, Trường Đại học Kinh tế
- Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội
Nguyễn Thị Mùi, Ngô Minh Cách (2009), Giáo trình Marketing dịch vụ tài chính,
NXB Tài chính, Hà Nội
Nguyễn Đình Phan (2007), Giáo trình Kinh tế và quản lý công nghiệp, NXB Đại
học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội
Nguyễn Đình Phan, Đặng Ngọc Sự (2012), Giáo trình Quản trị chất lượng, NXB
Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội
Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam (2010), Luật Bưu chính số 49/2010/QH12 ngày 17/6/2010
Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam (2005), Luật Doanh nghiệp số 60/2005/QH11
Trang 3ngày 29/11/2005
Nguyễn Thượng Thái (2006), Marketing dịch vụ Bưu chính Viễn thông, NXB Bưu
điện, Hà Nội
Trần Thị Kim Thu (2012), Giáo trình Điều tra xã hội học, NXB Đại học Kinh Tế
Quốc Dân, Hà Nội
Tổng công ty Bưu điện Việt Nam (2009 – 2014), Báo cáo tổng kết các năm 2010 –
2013, Báo cáo sơ kết 9 tháng đầu năm 2014
Tổng công ty Bưu điện Việt Nam (2009 – 2014), Phương án tổ chức và quản lý của Tổng công ty Bưu chính Việt Nam, Quy định dịch vụ chuyển tiền, thu hộ chi hộ, đại
lý bảo hiểm, Quy trình cung cấp và quản lý dịch vụ ngân hàng hạn chế tại Phòng giao dịch BĐ, Quy trình khai thác dịch vụ Bưu chính chuyển phát
Lê Thị Hồng Yến (2010), Giải pháp phát triển dịch vụ tài chính bưu chính của Tổng công ty Bưu chính Việt Nam, Luận văn Thạc sỹ, Học viện Công nghệ Bưu chính
Viễn thông, Hà Nội
Tiếng Anh
D’Alcantara, Gonzales and Dembinski, Paul H and Pilley, Odile (2014), “Postal financial services, development and inclusion: Building on the past and looking to the future”, University of Fribourg, Switzerland
International Fund for Agricultural Development (2012), “African postal financial services initiative”, Rome
WTO (1995), “General Agreement on Trade in Services”
Website
http://chinapost.com.cn
https://ideas.repec.org
http://www.g24.org
http://www.ictnews.vn
Trang 4http://www.ifad.org
http://www.mic.gov.vn http://www.mof.gov.vn http://www.post.japanpost.jp http://www.prevoir.com.vn http://www.pti.com.vn
http://www.tapchibcvt.gov.vn http://www.upu.int
http://www.vnpost.vn
http://www.vnpt.com.vn http://wto.org