ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --- CHU VĂN ĐIỀU ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN LAO ĐỘNG ĐI LÀM VIỆC Ở NƯỚC NGOÀI CỦA CÔNG TY TNHH MTV CUNG ỨNG NHÂN LỰC QUỐC TẾ VÀ THƯƠNG
Trang 1ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
-
CHU VĂN ĐIỀU
ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN LAO ĐỘNG ĐI LÀM VIỆC
Ở NƯỚC NGOÀI CỦA CÔNG TY TNHH MTV CUNG ỨNG NHÂN LỰC QUỐC TẾ VÀ THƯƠNG MẠI (SONA)
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH
Hà Nội – 2016
Trang 2ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
-
CHU VĂN ĐIỀU
ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN LAO ĐỘNG ĐI LÀM VIỆC
Ở NƯỚC NGOÀI CỦA CÔNG TY TNHH MTV CUNG ỨNG NHÂN LỰC QUỐC TẾ VÀ THƯƠNG MẠI (SONA)
Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh
Mã số: 60 34 01 02
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS LÊ ANH TUẤN
XÁC NHẬN CỦA
CÁN BỘ HƯỚNG DẪN
XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ
CHẤM LUẬN VĂN
Hà Nội – 2016
Trang 3LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu độc lập của riêng bản thân tôi, không sao chép của người khác; các nguồn tài liệu trích dẫn, số liệu
sử dụng và nội dung luận văn trung thực Đồng thời cam kết rằng kết quả quá trình nghiên cứu của luận văn này chưa từng công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào
Trang 4LỜI CẢM ƠN
Tôi xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn của PGS.TS Lê Anh Tuấn, Phó Vụ trưởng, Vụ Đào tạo, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịchđã nhiệt tình hướng dẫn tôi thực hiện và hoàn thành luận văn này
Tôi xin gửi lời cảm ơn tới Ban Giám đốc, anh/chị em cán bộ và học viên đang theo học tại Công ty TNHH MTV Cung ứng nhân lực Quốc tế và Thương mại (SONA) đã chia sẻ và tạo điều kiện tốt nhất để tôi hoàn thành luận văn này
Mặc dù đã có nhiều cố gắng, song do thời gian, phương pháp luận nghiên cứu và kinh nghiệm của bản thân tôi còn hạn chế nên luận văn không tránh khỏi những khiếm khuyết, tôi rất mong nhận được những ý kiến nhận xét, góp ý của các Thầy và các bạn đồng nghiệp
Xin trân trọng cảm ơn!
Trang 5MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT 6 DANH MỤC SƠ ĐỒ 7 DANH MỤC BẢNG 8
DANH MỤC BIỂU ĐỒ Error! Bookmark not defined LỜI MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ
LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN LAO ĐỘNG ĐI
LÀM VIỆC Ở NƯỚC NGOÀI Error! Bookmark not defined 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu Error! Bookmark not defined 1.2 Cơ sở lý luận về đào tạo nhân lực trong các tổ chứcError! Bookmark not defined.
1.2.1 Nhân lực và quản trị nhân lực Error! Bookmark not defined 1.2.2 Đào tạo nhân lực trong tổ chức Error! Bookmark not defined 1.2.3 Đào tạo nguồn lao động đi làm việc ở nước ngoài Error! Bookmark not defined
1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới đào tạo nguồn lao động đi làm việc ở nước
ngoài Error! Bookmark not defined.
1.3.1 Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.3.2 Các yếu tố bên trong doanh nghiệp Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ LUẬN VĂN
Error! Bookmark not defined 2.1 Quy trình nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.2 Phương pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined.
2.2.1 Nghiên cứu lý thuyết về đào tạo nguồn nhân lực trong các tổ chức
Error! Bookmark not defined.
Trang 62.2.2 Xác định mẫu nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.2.3 Thiết kế bảng hỏi Error! Bookmark not defined 2.2.4 Thu thập dữ liệu Error! Bookmark not defined 2.2.5 Phân tích dữ liệu Error! Bookmark not defined 2.2.6 Kết luận về kết quả nghiên cứu Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN LAO ĐỘNG ĐI LÀM VIỆC Ở NƯỚC NGOÀI CỦA CÔNG TY SONA Error! Bookmark not defined
3.1 Tổng quan về Công ty SONA Error! Bookmark not defined.
3.2 Thực trạng công tác đào tạo nguồn lao động đi làm việc ở nước ngoài
tại Công ty SONA Error! Bookmark not defined.
3.2.1 Quy trình đào tạo nguồn lao động đi làm việc ở nước ngoài tại
Công ty SONA Error! Bookmark not defined 3.2.2 Xác định nhu cầu đào tạo của Công tyError! Bookmark not defined
3.2.3 Thực trạng việc xây dựng và thực hiện công tác đào tạo Error! Bookmark not defined
3.3 Đánh giá chung về chất lượng công tác đào tạo ở Công ty Error! Bookmark not defined.
3.3.1 Kết quả đạt được Error! Bookmark not defined 3.3.2 Những hạn chế và nguyên nhân Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO
VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN LAO ĐỘNG ĐI LÀM VIỆC Ở NƯỚC NGOÀI
TẠI CÔNG TY SONA Error! Bookmark not defined 4.1 Bối cảnh Error! Bookmark not defined.
4.1.1 Bối cảnh trong nước Error! Bookmark not defined 4.1.2 Bối cảnh quốc tế Error! Bookmark not defined.
Trang 74.1.3 Mục tiêu và định hướng phát triển của Công ty giai đoạn
2016-2020 Error! Bookmark not defined.
4.2 Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn
nguồn lao động đi làm việc ở nước ngoài Error! Bookmark not defined.
4.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo Error! Bookmark not defined 4.2.2 Hoạt động đào tạo Error! Bookmark not defined 4.2.3 Đội ngũ cán bộ quản lý XKLĐ và đội ngũ giáo viên Error! Bookmark not defined
4.2.4 Cơ sở vật chất, thiết bị Error! Bookmark not defined 4.2.5 Nguồn lực tài chính Error! Bookmark not defined.
KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 9 PHỤ LỤC
Trang 8DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
Quốc tế và Thương mại
Trang 9DANH MỤC SƠ ĐỒ
1 Sơ đồ 1.1 Tổng hợp các chức năng chính của quản trị
2 Sơ đồ 1.2 Trình tự xây dựng một chương trình đào tạo/
3 Sơ đồ 1.3 Các yếu tố vĩ mô ảnh hưởng đến đào tạo cho lao
5 Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty SONA 40
6 Sơ đồ 3.2 Quy trình đào tạo nguồn lao động 44
Trang 10DANH MỤC BẢNG
1 Bảng 1.1 Phân biệt hoạt động đào tạo và hoạt động phát triển 14
2 Bảng 3.1 Số lượng lao động xuất cảnh giai đoạn 2013 - 2015 42
3 Bảng 3.2 Khung quy định về nội dung – chương trình – giáo
4 Bảng 3.3 Tỷ lệ học viên và cán bộ XKLĐ đánh giá về nội dung
và chương trình đào tạo của Trường đạo tạo nghề 48
5 Bảng 3.4 Thời gian đào tạo nghề theo yêu cầu và thực tế thực
6 Bảng 3.5 Số lượng và cơ cấu giáo viên dạy nghề, giai đoạn 2013
7 Bảng 3.6 Quy định về nội dung, chương trình bồi dưỡng kiến
8 Bảng 3.7 Nội dung, chương trình, giáo trình dạy ngoại ngữ cho
người laođộng đi làm việc ở nước ngoài 56
9 Bảng 3.8
Đánh giá của học viên và cán bộ XKLĐ về chương trình và nội dung dạy ngoại ngữ và bồi dưỡng kiến thức cần thiết
58
10 Bảng 3.9
Đánh giá của học viên và cán bộ XKLĐ về chất lượng giáo viên dạy ngoại ngữ và bồi dưỡng kiến thức cần thiết
60
Trang 11DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt
1 Bộ Giáo dục và Đào tạo, 2014 Thông tư số 01/2014/TT-BGDĐT ngày 24 tháng 1
năm 2014 Ban hành Khung năng lực ngoại ngữ 6 bậc dùng cho Việt Nam Hà Nội
2 Bộ Giáo dục và Đào tạo, 2008 Công văn số 560/KTKĐCLGD ngày 6/6/2008
về việc ban hành hướng dẫn sử dụng tiêu chí đánh giá chất lượng trường đại học Hà Nội
3 Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội, 2007 Ban hành chương trình bồi
dưỡng kiến thức cần thiết cho người lao động trước khi đi làm việc ở nước ngoài Hà Nội: NXB Lao đông - Xã hội
4 Trần Xuân Cầu, 2012 Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực Hà Nội:NXB Đại
học Kinh tế quốc dân
5 Cục Quản lý lao động ngoài nước, 2008 Những luận cứ để xây dựng chiến
lược xuất khẩu lao động Đề tài nghiên cứu cấp Bộ
6 Cục Quản lý lao động ngoài nước, 2008 Những luận cứ để xây dựng chiến
lược xuất khẩu lao động Đề tài cấp Bộ
7 Trần Kim Dung, 2011 Quản trị nguồn nhân lực HàNội: NXB Giáo dục
8 Nguyễn Vân Điềm và Nguyễn Ngọc Quân, 2007 Quản trị Nhân lực
TrườngĐạihọc Kinh tế Quốc dân, Hà Nội
9 Nguyễn Bình Giang, 2011 Di chuyển lao động quốc tế Viện KHXH Việt
Nam: NXB Khoa học xã hội
10 Nguyễn Thị Thu Hằng, 2010 Đào tạo nghề cho người lao động Việt Nam tham gia
xuất khẩu lao động Luận văn thạc sỹ Đại học Kinh tế Quốc dân
11 Thái Thị Hồng Minh, 2003 Hoàn thiện quản lý dịch vụ XKLĐ của Bộ Lao động -
Thương binh và Xã hội Luận văn thạc sỹ Đại học Kinh tế Quốc dân
12 Bùi Huy Nam, 2008 Đổi mới quản lý nhà nước đối với hoạt động đưa người
lao động Việt Nam đi làm việc ở nước ngoài theo hợp đồng Luận văn thạc sỹ
Trang 12Đại học Quốc gia Hà Nội
13 Hoàng Kim Ngọc, 2010 Các giải pháp nâng cao chất lượng nguồn lao động đi
làm việc ở nước ngoài Đề tài cấp Bộ
14 Quốc hội, 2006 Luật Người lao động Việt Nam đi làm việc ở nước ngoài theo
hợp đồng
15 Trần Thị Thu, 2006 Nâng cao hiệu quả quản lý xuất khẩu lao động của các
doanh nghiệp trong điều kiện hiện nay Luận văn thạc sỹ, Đại học Kinh tế
Quốc dân
16 Bùi Sỹ Tuấn, 2012 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu
xuất khẩu lao động của Việt Nam đến năm 2020 Luận án Tiến sỹ Viện Lao động
khoa học xã hội, Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội
Tiếng Anh
17 Buelens, Marc and Van den Broeck, Herman, 2007 An Analysis of
Differences inWork between Public and PrivateOrganizations, Public
Administration Review, Vol.67, No.1, pp.65 - 74
18 Chuck William, 2000 Human Resource Management, First Edition,
Texas Leaming Company
Các Website:
19 https://voer.edu.vn/
20 http://www.ilo.org
21 http://www.sona.com.vn
22 http://xhh.hcmussh.edu.vn