Hoạt động xúc tiến của du lịch Hải Phòng nhằm thu hút khách du lịch Trung Quốc Thực trạng và giải pháp Lê Thành Công Trường Đại học KHXH&NV Luận văn ThS.. Vũ Mạnh Hà Năm bảo vệ: 2010
Trang 1Hoạt động xúc tiến của du lịch Hải Phòng nhằm
thu hút khách du lịch Trung Quốc
Thực trạng và giải pháp
Lê Thành Công
Trường Đại học KHXH&NV Luận văn ThS Chuyên ngành: Du lịch Người hướng dẫn: TS Vũ Mạnh Hà
Năm bảo vệ: 2010
Abstract: Hệ thống hóa một số vấn đề lý luận mới về điểm đến du lịch, nội dung hoạt
động xúc tiến điểm đến du lịch và những đặc thù của du lịch Hải Phòng, đặc điểm của khách du lịch Trung Quốc đến Hải Phòng Phân tích, khảo sát thực trạng triển khai và đánh giá hoạt động xúc tiến điểm đến du lịch của Hải Phòng nhằm thu hút khách du lịch Trung Quốc trong thời gian qua, chủ yếu từ năm 2005 đến 2009 trong so sánh với khung
lý luận Kiến nghị một số giải pháp nhằm cải thiện các nội dung và quá trình hoạt động xúc tiến điểm đến du lịch; đề xuất các điều kiện đảm bảo thành công của hoạt động xúc tiến điểm đến du lịch nhằm thu hút khách du lịch Trung Quốc tại Hải Phòng
Keywords: Du lịch; Hải Phòng; Khách du lịch Trung Quốc
Content
Trang 2MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i
DANH MỤC BẢNG BIỂU ii MỞ ĐẦU 1
1 Lý do chọn đề tài 1
2 Mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu 3
3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3
4 Phương pháp nghiên cứu 4
5 Tổng quan các công trình nghiên cứu liên quan đến tên đề tài 4
6 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài 5
7 Bố cục của luận văn 6
Chương 1.MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀHOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN
ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH 7
1.1 Tổng quan về điểm đến 7
1.1.1 Khái niệm 7
1.1.2 Phân loại điểm đến du lịch 8
1.1.3 Hệ thống điểm đến du lịch 10
1.2 Khái niệm, vai trò và lợi ích của hoạt động xúc tiến điểm đến du lịch 11
1.2.1 Khái niệm 11
1.2.2 Vai trò của xúc tiến điểm đến du lịch 13
1.2.3 Lợi ích của hoạt động xúc tiến điểm đến du lịch 14
1.3 Nội dung của hoạt động xúc tiến điểm đến du lịch 15
1.3.1 Xác định mục tiêu xúc tiến điểm đến 16
1.3.2 Xác định người nhận tin mục tiêu 18
1.3.3 Thiết kế thông điệp 19
1.3.4 Lựa chọn hệ thống các công cụ xúc tiến điểm đến 22
1.3.5 Xây dựng ngân sách xúc tiến điểm đến 24
Trang 31.3.6 Đánh giá kết quả xúc tiến điểm đến 26
1.4 Kinh nghiệm xúc tiến, quảng bá du lịch của một số nước trên thế giới
và rút ra bài học kinh nghiệm đối với du lịch Hải Phòng 26
1.4.1 Kinh nghiệm xúc tiến, quảng bá du lịch của Malaysia 26
1.4.2 Kinh nghiệm xúc tiến, quảng bá du lịch của Thái Lan 28
1.4.3 Các bài học kinh nghiệm đối với du lịch Hải Phòng 30
Tiểu kết chương 1 32
Chương 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN CỦA DU LỊCH
HẢI PHÒNG NHẰM THU HÚT KHÁCH DU LỊCH TRUNG QUỐC 33
2.1 Khái quát chung về du lịch Hải Phòng 33
2.1.1 Vị trí địa lý 33
2.1.2 Tài nguyên du lịch 33
2.1.3 Điều kiện kinh tế - xã hội tác động đến phát triển du lịch 35
2.1.4 Cơ sở hạ tầng ảnh hưởng đến phát triển du lịch Hải Phòng 36
2.1.5 Cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch 37
2.1.6 Những kết quả đạt được 38
2.2 Hoạt động xúc tiến du lịch của Hải Phòng 40
2.2.1 Bộ máy xúc tiến du lịch của Hải Phòng 40
2.2.2 Hoạt động xúc tiến, quáng bá du lịch của Hải Phòng tại một số nước trong thời gian qua 42
2.3 Đất nước Trung Quốc và đặc điểm của khách du lịch Trung Quốc đến Hải Phòng 45
2.3.1 Khái quát chung về đất nước Trung Quốc 45
2.3.2 Đặc điểm của khách du lịch Trung Quốc đến Hải Phòng 49
2.4 Phân tích thực trạng hoạt động xúc tiến của du lịch Hải Phòng nhằm thu hút khách du lịch Trung Quốc 56
2.4.1 Xác định mục tiêu xúc tiến điểm đến 56
2.4.2 Xác định người nhận tin mục tiêu 57
Trang 42.4.3 Thiết kế thông điệp 60
2.4.4 Lựa chọn hệ thống các công cụ xúc tiến điểm đến 61
2.4.5 Xây dựng ngân sách xúc tiến điểm đến 66
2.4.6 Đánh giá nhận xét về hoạt động xúc tiến điểm đến du lịch của Hải Phòng nhằm thu hút khách du lịch Trung Quốc 68
2.4.6.1 Những thuận lợi, thành công 68
2.4.6.2 Những khó khăn, hạn chế 70
Tiểu kết chương 2 73
Chương 3.MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰMPHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN CỦA DU LỊCH HẢI PHÒNG ĐỐI VỚI
THỊ TRƯỜNG KHÁCH TRUNG QUỐC 74
3.1 Quan điểm, mục tiêu, định hướng phát triển của du lịch Hải Phòng đến năm 2020 74
3.1.1 Quan điểm phát triển của du lịch Hải Phòng đến năm 2020 74
3.1.2 Mục tiêu phát triển của du lịch Hải Phòng đến năm 2020 74
3.1.3 Định hướng phát triển của du lịch Hải Phòng đến năm 2020 76
3.2 Đề xuất giải pháp phát triển hoạt động xúc tiến của du lịch Hải Phòng đối với thị trường khách Trung Quốc 80
3.2.1 Giải pháp chung 80
3.2.2 Một số giải pháp cụ thể 84
3.2.2.1 Xác định cụ thể mục tiêu xúc tiến điểm đến du lịch của Hải Phòng84 3.2.2.2 Xác định cụ thể người nhận tin mục tiêu 85
3.2.2.3 Thiết kế thông điệp xúc tiến điểm đến du lịch của Hải Phòng cho thị trường Trung Quốc 87
3.2.2.4 Lựa chọn hệ thống các công cụ xúc tiến điểm đến du lịch phù hợp 89 3.2.2.5 Xây dựng ngân sách cho hoạt động xúc tiến điểm đến du lịch của Hải Phòng 93
3.3 Một số kiến nghị 95
Trang 53.3.1 Kiến nghị với Chính phủ 95
3.3.2 Kiến nghị với Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch 95
3.3.3 Kiến nghị với Tổng cục Du lịch 96
3.3.4 Kiến nghị với Ủy ban Nhân dân thành phố Hải Phòng 96
Tiểu kết chương 3 98
KẾT LUẬN 99
TÀI LIỆU THAM KHẢO 102
PHỤ LỤC iii
Trang 6TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt:
1 Đào Ngọc Anh (2007), Phân tích hoạt động xúc tiến du lịch Việt Nam tại thị trường Pháp, Luận văn Thạc sĩ Du lịch học
2 Trần Vĩnh Bảo (2008), Một vòng các nước – Trung Quốc, NXB Văn hóa
thông tin, Hà Nội
3 Phạm Chí Bắc (2008), Phát triển ngành du lịch ở thành phố Hải Phòng trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế, Luận văn Thạc sĩ kinh tế
4 Đỗ Minh Cao, Khái quát về nước Cộng hòa nhân dân Trung Hoa, NXB
Thế giới Hà Nội
5 Ngô Minh Châu (2009), Hoạt động xúc tiến Du lịch Việt Nam tại Trung Quốc, Luận văn Thạc sĩ Du lịch học
6 Mai Chánh Cường (2008), Hoạt động thu hút khách du lịch Hàn Quốc tại thị trường Du lịch Hà Nội, Luận văn Thạc sĩ Du lịch học
7 Trịnh Xuân Dũng (2004), Giáo trình tâm lý du lịch, Nhà xuất bản Văn hóa
thông tin, Hà Nội
8 Bùi Đức Dũng, Đinh Thị Thu Phương, Hoàng Thị Thúy, Nghiên cứu chiến lược xúc tiến điểm đến du lịch và ứng dụng xây dựng chiến lược xúc tiến du lịch tại Ninh Bình, Báo cáo khoa học, lớp K52 Du lịch học
9 Dự án FUNDESO (2004), Cẩm nang marketing và xúc tiến du lịch bền vững ở Việt Nam, Hà Nội
10 Nguyễn Văn Đảng (2007), Hoàn thiện hoạch định chiến lược xúc tiến điểm đến của ngành Du lịch Việt Nam, Luận án tiến sĩ kinh tế
11 Trần Minh Đạo (2000), Marketing, Nhà xuất bản Thống kê, Hà Nội
12 Nguyễn Văn Đính, Nguyễn Văn Mạnh (1996), Tâm lý và nghệ thuật giao tiếp ứng xử trong kinh doanh du lịch, NXB Thống kê, Hà Nội
13 Nguyễn Văn Đính, Phạm Hồng Chương (2000), Giáo trình hướng dẫn du lịch NXB Thống Kê, Hà Nội
Trang 714 Lâm Ngữ Đường (2001), Trung Hoa đất nước con người, Trần Văn Từ
dịch, NXB Văn hóa thông tin, Hà Nội
15 Cao Thị Thu Hiền (2001), Thị phần khách du lịch Trung Quốc của du lịch Việt Nam, tiềm năng – hiện trạng – giải pháp khai thác và phát triển,
Khóa luận tốt nghiệp cử nhân khoa học du lịch
16 Đặng Thị Huệ (2004), Du lịch Thế giới – Hành trình khám phá 46 Quốc Gia, NXB Văn hoá – Thông tin, Hà Nội
17 Nguyễn Văn Lưu (1998), Thị trường du lịch, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội
18 Nguyễn Văn Mạnh, Nguyễn Đình Hòa, Giáo trình marketing du lịch, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội
19 Lê Văn Minh (2001), Lựa chọn vào thị trường du lịch Việt Nam phát triển bền vững, du lịch Việt Nam 2001, P14
20 Phạm Văn Nam (1996), Ứng dụng lý thuyết hệ thống trong quản trị, NXB Thống Kê
21 Nguyễn Quỳnh Nga và nhóm nghiên cứu (2001), Đề tài khoa học cấp bộ
“ Nghiên cứu và đánh giá một số đặc điểm của thị trường Nhật Bản và Trung Quốc nhằm phát triển nguồn khách của du lịch Việt Nam – Trung Quốc”, Hà Nội
22 Đỗ Tiến Sâm, Furuta Motoo chủ biên (2003), Kỷ yếu Hội thảo “Chính sách đối ngoai rộng mở của Việt Nam và quan hệ Việt Nam – Trung
Quốc”, NXB Khoa học và xã hội Hà Nội
23 Trần Đức Thanh (2003), Nhập môn khoa học du lịch, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội
24 Lê Thông (2003), Địa lý các tỉnh thành phố Việt Nam (Phần 1: Các tỉnh
và thành phố đồng bằng Sông Hồng), NXB Giáo dục, Hà Nội
25 Trần Phương (2006), Du lịch văn hóa Hải Phòng, NXB Hải Phòng
Trang 826 Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch Hải Phòng, Báo cáo tổng kết hoạt động
du lịch năm 2005 – 2009
27 Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch Hải Phòng, Báo cáo tổng hợp rà soát, điều chỉnh, bổ sung quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Hải Phòng năm
2020
28 Tổng Cục Du lịch (2006), Chương trình hành động quốc gia về du lịch
2006 – 2010, Hà Nội
Tiếng Anh
29 BELCH GEORG E BELCH A (2001), Advertising anh promotion,
McGaw – Hiw
30 Eric laws (1995), Tourist destination management Routledge, London anh New York
31 Adrian Palmer (1994), Principles of services marketing McGaw – Hiw
32 Puclic private secto partnerships Mecong workshop, PhnomPenh,
Cambodia, 1/2006