MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU 1 PHẦN I: CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA UBND XÃ TAM QUAN. 3 1.1 Vị trí địa lý và điều kiện làm việc của UBND xã TAM QUAN : 3 1.1.1. Vị trí địa lý: 3 1.1.2. Điều kiện làm việc UBND xã Tam Quan : 3 1.2.Chức năng của UBND xã Tam Quan: 4 1.3.Nhiệm vụ, quyền hạn UBND xã Tam Quan: 4 1.4.Cơ cấu tổ chức và đội ngũ cán bộ của UBND xã Tam Quan: 6 1.4.1.Cơ cấu tổ chức : 7 1.4.2. Đội ngũ cán bộ : 8 PHẦN II: KHẢO SÁT THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH CÔNG TÁCVÀ PHÂN TÍCH QUY TRÌNH, CÁCH THỨC LÀM VIỆC CỦA UBND XÃ TAM QUAN 10 1.1.Nội quy,quy chế của UBND xã Tam Quan: 10 1.1.1.Nội quy cơ quan: 10 1.1.2. Quy chế cơ quan: 10 2.1.Quy trình làm việc của UBND xã Tam Quan: 11 2.1.1. Nguyên tắc làm việc của UBND xã Tam Quan: 11 2.1.2.Trình tự tổ chức cuộc họp, hội nghị: 11 2.1.3.Quy trình giải quyết văn bản đến: 13 2.1.4. Quy trình tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân: 14 2.1.5. Trách nhiệm, phạm vi giải quyết công việc của công chức bộ phận “một cửa” UBND xã Tam Quan: 15 2.2. Thực trạng giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa tại UBND xã Tam Quan: 16 2.2.1. Sơ đồ quy trình giải quyết thủ tục hành chính theo quy chế “một cửa”: 17 2.2.2 Quy định cụ thể về quy trình ,thủ tục ,hồ sơ hành chính giải quyết theo cơ chế “một cửa” : 18 2.3. Kết quả, hạn chế và nguyên nhân hạn chế, biện pháp đề xuất: 19 NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ VÀ MỘT SỐ KIẾN NGHỊ,ĐỀ XUẤT. 22 1.Nhận xét : 22 1.1.Ưu điểm : 22 1.2.Nhược điểm: 23 1.3.Kiến nghị,đề xuất : 23 KẾT LUẬN 25
Trang 1LỜI CẢM ƠN
Trong thời gian kiến tập,được sự giúp đỡ chỉ bảo tận tình của cô giáo : Hoàng Thị Thúy Vân, sự giúp đỡ tạo điều kiện của lãnh đạo HĐND, UBND, cán bộ Văn phòng hành chính “một cửa” xã Tam Quan – nơi đã tiếp nhận em về thực tập trong thời gian từ ngày 17/4/2017 đến ngày 5/5/2017.Trong khoảng thời gian này, em đã được tiếp cận trực tiếp với công việc, tập trung nghiên cứu, khảo sát thực tế, thực hiện công tác hành chính và các công việc liên quan đến thủ tục hành chính của UBND xã Tam Quan Với
sự nỗ lực cố gắng học hỏi kinh nghiệm làm việc, trên cơ sở áp dụng lý thuyết đã được học ở trường vào công việc thực tế và được sự hướng dẫn nhiệt tình chu đáo của cán bộ Văn phòng “một cửa” đã giúp em làm quen với công việc và hoàn thành đợt kiến tập này
Tuy nhiên trong quá trình kiến tập việc áp dụng kiến thức đã học vào công việc thực tế còn nhiều bỡ ngỡ,kinh nghiệm của bản thân chưa nhiều, vì vậy trong thời gian kiến tập cũng như trong báo cáo kiến tập không tránh khỏi những thiếu sót hạn chế Rất mong nhận được sự góp ý nhận xét của nhà Trường, của Khoa Hành Chính Học cũng như các thầy giáo, cô giáo và cán bộ lãnh đạo, quản lý của UBND xã Tam Quan để bài báo cáo của em được hoàn chỉnh hơn, giúp em có thêm được nhiều kinh nghiệm quý báu trong công việc, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho những bước tiếp theo trên con đường sự nghiệp mà em đã chọn.
Vì vậy em rất mong được sự tham gia, đóng góp ý kiến của các thầy cô giáo, các cán bộ trong cơ quan và các bạn để bài báo cáo của em được hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!
Tam Quan, ngày 03 tháng 5 năm 2017
Sinh viên
Dương Lan Hương
Trang 2MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
LỜI MỞ ĐẦU 1
PHẦN I: CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA UBND XÃ TAM QUAN 3
1.1 Vị trí địa lý và điều kiện làm việc của UBND xã TAM QUAN : 3
1.1.1 Vị trí địa lý: 3
1.1.2 Điều kiện làm việc UBND xã Tam Quan : 3
1.2.Chức năng của UBND xã Tam Quan: 4
1.3.Nhiệm vụ, quyền hạn UBND xã Tam Quan: 4
1.4.Cơ cấu tổ chức và đội ngũ cán bộ của UBND xã Tam Quan: 6
1.4.1.Cơ cấu tổ chức : 7
1.4.2 Đội ngũ cán bộ : 8
PHẦN II: KHẢO SÁT THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH CÔNG TÁCVÀ PHÂN TÍCH QUY TRÌNH, CÁCH THỨC LÀM VIỆC CỦA UBND XÃ TAM QUAN 10
1.1.Nội quy,quy chế của UBND xã Tam Quan: 10
1.1.1.Nội quy cơ quan: 10
1.1.2 Quy chế cơ quan: 10
2.1.Quy trình làm việc của UBND xã Tam Quan: 11
2.1.1 Nguyên tắc làm việc của UBND xã Tam Quan: 11
2.1.2.Trình tự tổ chức cuộc họp, hội nghị: 11
2.1.3.Quy trình giải quyết văn bản đến: 13
2.1.4 Quy trình tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân: 14 2.1.5 Trách nhiệm, phạm vi giải quyết công việc của công chức bộ phận “một cửa” UBND xã Tam Quan: 15
2.2 Thực trạng giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa tại UBND xã Tam Quan: 16 2.2.1 Sơ đồ quy trình giải quyết thủ tục hành chính theo quy chế “một
Trang 32.2.2 Quy định cụ thể về quy trình ,thủ tục ,hồ sơ hành chính giải quyết theo cơ chế “một cửa” : 18
2.3 Kết quả, hạn chế và nguyên nhân hạn chế, biện pháp đề xuất: 19
NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ VÀ MỘT SỐ KIẾN NGHỊ,ĐỀ XUẤT 22
1.Nhận xét : 22
1.1.Ưu điểm : 22
1.2.Nhược điểm: 23
1.3.Kiến nghị,đề xuất : 23
KẾT LUẬN 25
Trang 4DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
UBND: Ủy ban nhân dânHĐND: Hội đồng nhân dânCQHCNN: Cơ quan hành chính nhà nước
Trang 5LỜI MỞ ĐẦU
Đất nước Việt Nam ta đã trải qua gần 30 năm đổi mới từ đại hội Đảngtoàn quốc lần thứ VI năm 1986 đến nay dưới sự lãnh đạo của Đảng đất nước đãđạt được những thành tựu rất quan trọng trên tất cả các lĩnh vực Với quan điểmlấy đổi mới kinh tế làm trọng tâm đã đưa đất nước ta sang một hướng đi mới Từmột nền kinh tế tập trung quan liêu bao cấp chuyển sang nền kinh tế hàng hóanhiều thành phần, vận hành theo cơ chế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa,kinh tế không ngừng tăng trưởng và phát triển, đời sống vật chất và tinh thần củanhân dân được cải thiện và nâng cao Không chỉ trong phát triển Kinh tế- Vănhóa - Xã hội mà cả trong nền hành chính cũng có rất nhiều đổi mới, từ một nềnhành chính cồng kềnh, thủ tục rườm rà sang nền hành chính công, thủ tục nhanhgọn, đơn giản, bộ máy hành chính từ Trung Ương đến cơ sở đều tinh giảm gọnnhẹ hơn Với những thành tựu trên Việt Nam đã và đang là quốc gia có tiếng nói
và vị trí trên trường quốc tế, điều đó khẳng định quan điểm, đường lối lãnh đạocủa Đảng ta là hoàn toàn đúng đắn Có được kết quả trên là có một phần đónggóp không nhỏ của đội ngũ cán bộ hành chính từ Trung Ương đến cơ sở Đểđảm bảo tốt công việc hoạt động của cơ quan được thống nhất và đạt hiệu quảcao cần phải đào tạo đội ngũ cán bộ hành chính có chuyên môn nghiệp vụ và kỹnăng, có khả năng nắm bắt và ứng dụng kịp thời những tiến bộ khoa học côngnghệ để đưa đất nước ta tiến nhanh, tiến mạnh, sánh vai với những quốc gia pháttriển trên thế giới
Xuất phát từ mục tiêu trên, Trường Đại học Nội vụ Hà Nội đã nhanhchóng xây dựng chương trình đào tạo ngành Hành Chính Học Nhằm đào tạocho đội ngũ cán bộ hành chính có phẩm chất chính trị, tư tưởng vững vàng, cótrình độ chuyên môn nghiệp vụ cao, có đạo đức kỹ năng và khả năng đáp ứngđược nhu cầu của đất nước trong lĩnh vực hành chính
Đợt kiến tập này giúp cho học viên nâng cao kiến thức, phong cách làmviệc thực tiễn, rèn luyện kỹ năng, tác phong trong công việc hành chính, nhằmđảm đương tốt hơn nữa công việc hành chính, giải quyết và hoàn thành tốtnhiệm vụ được giao, đáp ứng với yêu cầu đổi mới của đất nước trong thời kỳ hội
Trang 6Vì vậy em chọn đề tài báo cáo kiến tập là : “Thực trạng giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa” tại UBND xã Tam Quan – huyện Tam Đảo – tỉnh Vĩnh Phúc”.
Trang 7PHẦN I:
CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, CƠ CẤU TỔ CHỨC
CỦA UBND XÃ TAM QUAN.
1.1 Vị trí địa lý và điều kiện làm việc của UBND xã TAM QUAN :
1.1.1 Vị trí địa lý:
Tam Quan là một xã nằm ở trung tâm thuộc huyện Tam Đảo, tỉnh Vĩnh Phúc, nước Việt Nam Cách Trung tâm huyện Tam Đảo 5 km, cách thành phố Vĩnh Yên 15 km về phía Nam
Là xã miền núi của huyện Tam Đảo, toàn xã có 12.565 nhân khẩu, 3304
hộ, 12 khu hành chính, và 01 khu phố Có hai dân tộc cùng sinh sống là dân tộcKinh và dân tộc Sán Dìu (dân tộc Sán Dìu chiếm 9% tổng dân số) Tổng diệntích tự nhiên của xã là 2809,4 ha Trong đó: Đất sản xuất Nông nghiệp:807,62ha; đất vườn là 317,54 ha; Đất Lâm nghiệp: 1.511,50 ha
Tam Quan trước cách mạng tháng Tám năm 1945, thuộc Tổng QuanNgoại có 7 xã: Quan Nội, Quan Ngoại, Quan Đình, Đông Lộ, Sơn Đình, ĐạiĐiền và có các ấp: Nhân Lý, Đồng Bùa, Suối Đùm, Đồng Hội, Sơn Thanh Đếnnăm 1946, theo Hiến pháp nước Việt Nam dân chủ cộng hoà các xã nhỏ hợpthành xã lớn vì vậy xã Tam Quan chính thức được thành lập
Xã Tam Quan nằm ở phía Đông Bắc của huyện Tam Đảo,
Phía Nam giáp với xã Kim Long (Tam Dương) và xã Hồ Sơn (Tam Đảo), Phía Tây giáp với xã Hướng Đạo (Tam Dương),
Phía Bắc giáp với xã Hoàng Hoa (Tam Dương) và xã Đại Đình
Ngoài ra xã còn có một chợ sáng để giao lưu kinh tế trong xã và các xãlân cận So với các xã trong huyện, Tam Quan có vị trí địa lý khá thuận lợi, tiếpgiáp nhiều xã, trong đó có thị trấn Tam Đảo là trung tâm Kinh tế - Văn hóa -Chính trị của huyện Tam Đảo, là đầu mối nối liền giữa huyện Tam Đảo với cáchuyện khác Đây là điệu kiện hết sức thuận lợi trong việc giao lưu phát triểnkinh tế xã hội giữa xã Tam Quan với các xã trong huyện Tam Đảo
1.1.2 Điều kiện làm việc UBND xã Tam Quan :
Địa hình xã Tam Quan tương đối bằng phẳng với khí hậu rất ôn hòa thuận
Trang 8lợi cho phát triển nông nghiệp Trụ sở UBND xã Tam Quan với tổng thể diệntích 2794,16m2 tạo nên công sở khang trang,phong thủy rất tốt, quang cảnh rộngrãi thoáng mát, xung quanh có nhiều cây xanh tạo không khí thoải mái dễ chịu Trụ sở làm việc có đầy đủ ánh sáng và nhiệt độ thích hợp.
Các phòng làm việc bố trí rất hợp lí thuận lợi cho giải quyết công việc, bốtrí phòng làm việc giao nhau rất thuận lợi cho việc đi lại và liên hệ công tác
Trụ sở UBND xã được trang bị đầy đủ các trang thiết bị làm việcnhư:máy in, photocopy, máy fax, bàn ghế, tủ đựng tài liệu,điện thoại,các phònglàm việc còn được trang bị quạt máy,điều hòa…
1.2.Chức năng của UBND xã Tam Quan:
Theo điều 2 Luật Tổ chức HĐND-UBND ngày 01/09/2011 quy định: -UBND xã chịu trách nhiệm chấp hành Hiếp pháp, Luật và các văn bảncủa cơ quan nhà nước cấp trên, Nghị quyết của HĐND xã nhằm đảm bảm thựchiện chủ trương chính, chính sách phát triển kinh tế - xã hội củng cố an ninhquốc phòng và thực hiện chính sách khác trên địa bàn
-UBND xã thực hiện chức nằng quản lý nhà nước ở địa phương góp phầnđảm bảo sự chỉ đạo quản lý thống nhất trong bộ máy hành chính nhà nước từTrung Ương đến cơ sở
1.3.Nhiệm vụ, quyền hạn UBND xã Tam Quan:
-UBND xã thảo luận tập thể, quyết định theo đa số các vấn đề được quyđịnh tại điều 124 Luật tổ chức HĐND-UBND năm 2003 và những vấn đề quantrọng khác mà Pháp luật quy định thuộc thẩm quyền của UBND xã
- Cách thức giải quyết công việc của UBND xã:
+ UBND xã họp, thảo luận tập thể và quyết định theo đa số các vấn đềquy định
+Đối với những vấn đề cần giải quyết gấp nhưng không tổ chức đượccuộc họp UBND thì Chủ tịch và thành viên UBND được phân công phụ tráchvấn đề đó và báo cáo UBND xã tại phiên họp gần nhất
- Xây dựng kế hoạch phát triển kinh tế-xã hội hằng năm, trình UBND vàHĐND cùng cấp thông qua để trình UBND cấp Huyện phê duyệt và tổ chức
Trang 9thực hiện kế hoạch đó.
- Lập dự toán ngân sách nhà nước trên địa bàn xã: Dự toán thu chi ngânsách của địa phương và phân bổ ngân sách cấp mình; dự toán điều chỉnh ngânsách khi cần thiết và lập quyết toán ngân sách địa phương trình HĐND cùng cấpquyết định, báo cáo cơ quan tài chính cấp trên
- Tổ chức thực hiện ngân sách địa phương phối hợp với các cơ quan nhànước cấp trên trong việc quản lý ngân sách nhà nước trên địa bàn xã và báo cáongân sách theo quy định Pháp luật
- Quản lý sử dụng hợp lý có hiệu quả đất đai để phục vụ các nhu cầu côngích của địa phương Xây dựng và quản lý công trình công cộng;đường giaothông, trường học, trạm y tế,công trình điện nước theo quy định của Pháp luật
- Huy động sự đóng góp của các tổ chức,cá nhân để đầu tư xây dựng cáccông trình kết cấu hạ tầng của xã trên nguyên tắc dân chủ tự nguyện Quản lýcác khoản đóng góp này phải được công khai, sử dụng đúng mục đích,đúng chế
độ theo quy định của Pháp luật
-Tổ chức thực hiện các Nghị quyết của HĐND xã về việc đảm bảo thựchiện thống nhất kế hoạch phát triển kinh tế xã hội và quy hoạch chung trên địabàn xã, xây dựng nếp sống văn minh,phòng chống các tệ nạn xã hội, giữ gìn vệsinh môi trường
*Nhiệm vụ,quyền hạn của Chủ tịch UBND xã Tam Quan:
-Chủ tịch UBND xã là người đứng đầu UBND xã,lãnh đạo và điều hànhmọi công việc của UBND,chịu trách nhiệm thực hiện nhiệm vụ và quyền hạncủa mình theo quy định của Pháp luật, đồng thời cùng UBND xã chịu tráchnhiệm tập thể về hoạt động của UBND trước Đảng ủy,HĐND xã và UBNDhuyện Tam Đảo
- Chủ tịch UBND xã triệu tập chủ trì các phiên họp và các hội nghị kháccủa UBND,khi vắng mặt thì ủy quyền Phó chủ tịch ủy quyền thay,đảm bảo việcchấp hành Pháp luật, các văn bản của cơ quan nhà nước cấp trên, Nghị quyết củaĐảng ủy và HĐND xã
- Căn cứ vào các văn bản của cơ quan nhà nước cấp trên, Nghị quyết của
Trang 10Đảng ủy, HĐND và tình hình thực tiễn của địa phương,xây dựng chương trìnhcông tác năm, quý,tháng của UBND xã.
- Tổ chức, thực hiện các chương trình, kế hoạch công tác phân côngnhiệm vụ, đôn đốc,kiểm tra các thành viên UBND xã và các cán bộ,công chứckhác thuộc UBND xã, trưởng thôn trong việc thực hiện nhiệm vụ được giao
- Quyết định những vấn đề quan trọng liên quan đến nhiều nội dung côngviệc,những vấn đề đột xuất, phức tạp trên địa bàn, những vấn đề còn ý kiến khácnhau hoặc vượt quá thẩm quyền của Phó chủ tịch và Ủy viên UBND xã
- Ký ban hành các văn bản thuộc thẩm quyền của UBND xã và thẩmquyền Chủ tịch UBND xã theo quy định của Pháp luật
- Báo cáo tình hình kinh tế - xã hội của UBND xã với Đảng Ủy,HĐND vàUBND Huyện
* Nhiệm vụ, quyền hạn của Phó chủ tịch UBND xã:
- Tham gia giải quyết chung của tập thể UBND xã,thực hiện một sốnhiệm vụ cụ thể theo sự ủy quyền của UBND xã
- Chịu trách nhiệm cá nhân trước Chủ tịch,trước UBND và HĐND xã vềlĩnh vực được giao về những quyết định chỉ đạo,điều hành của mình.Đối vớinhững vấn đề vượt quá phạm vi thẩm quyền thì Phó chủ tịch phải báo cáo Chủtịch quyết định
- Được phân công phụ trách công việc nội chính, quản lý đất đai,việc chấphành chính sách,pháp luật của công dân,việc quản lý và chỉ đạo công tác anninh,quân sự, giải quyết đơn thư,khiếu nại tố cáo của công dân thuộc lĩnh vựcđược phân công trên địa bàn xã
- Được phân công phụ trách công tác văn hóa - xã hội,khoa học và môitrường, giải quyết đơn thư khiếu nại tố cáo của công dân với các lĩnh vực đượcphân công
1.4.Cơ cấu tổ chức và đội ngũ cán bộ của UBND xã Tam Quan:
UBND xã Tam Quan nhiệm kỳ 2010 – 2015, theo Luật tổ chức HĐND vàUBND năm 2003 và Nghị định số 107/2004/NNĐ-CP ngày 01 tháng 04 năm
2004 của Chính phủ quy định số lượng Phó chủ tịch và cơ cấu thành viên
Trang 11UBND các cấp bao gồm: 01 Chủ tịch, 02 Phó chủ tịch, 01 Uỷ viên UBND và sốlượng cán bộ chuyên trách, công chức chuyên môn.
-Bí thư: Đ/c Nguyễn Văn Mây
- Phó bí thư: Đ/c Lâm Văn si
- Chủ tịch HĐND: Đ/c Lâm Văn Si
- Phó chủ tịch HĐND: Đ/c Nguyễn Tiến Đồng
- Chủ tịch UBND: Đ/c Phùng Quang Đạt
- Phó chủ tịch UBND: Đ/c Dương Văn Tuyến
- Trưởng công an xã: Đ/c Dương Văn Chung
- Xã đội trưởng:Đ/c Nguyễn Đức Qúy
- Văn phòng: Đ/c Lâm Văn Sâm
- Tư pháp:Đ/c Nguyễn Văn Sơn
- Địa chính - Địa chính xây dựng:Đ/c Nguyễn Đức Huy
- Văn hóa xã hội: Đ/c Lê Minh Khiêm
- Uỷ ban mặt trận: Đ/c Lăng Văn Lợi
- Hội cựu chiến binh:Đ/c Đoàn Văn Dũng
- Hôi nông dân:Đ/c Lăng Văn Thạch
- Hội phụ nữ: Đ/c Lại Thị Thu Hiền
- Đoàn thanh niên:Đ/c Nguyễn Xuân Hòa
Trang 12● Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy chính quyền xã Tam Quan-Tam
Đảo-Vĩnh Phúc:
1.4.2 Đội ngũ cán bộ :
- Số lượng Ủy viên ban hành chính xã có 05 người
- Thường trực UBND hành chính xã gồm : Chủ tịch,Phó chủ tịch
- Uỷ ban hành chính xã có hai hình thức hội nghị: hội nghị toàn ủy ban và
hội nghị thường trực Ủy ban
- Bộ máy giúp việc của Uỷ ban hành chính xã :
Văn thư
Văn phòng thống kê
Tư pháp
Quân sự
Địa chính xây dựng
Tài chính
kế toánCông
an
Trang 13+ Có một người phụ trách văn phòng (không phải là Ủy viên ủy ban hànhchính làm công việc thường trực ủy ban hành chính cùng với Phó chủ tịch,Ủyviên thư ký ,giải quyết công việc hàng ngày ……)
+Các ban giúp việc gồm: Ban Tư pháp(làm nhiệm vụ hòa giải),Ban Vănhóa - Xã hội, Ban công an
+Uỷ ban hành chính xã :làm việc bán thoát ly, hàng ngày thường trực tạitrụ sở 1 buổi( trừ những ngày họp hoặc thường trực ủy ban)
Trang 14PHẦN II:
KHẢO SÁT THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH CÔNG TÁCVÀ PHÂN TÍCH QUY TRÌNH, CÁCH THỨC LÀM VIỆC CỦA UBND XÃ TAM QUAN.
1.1.Nội quy,quy chế của UBND xã Tam Quan:
1.1.1.Nội quy cơ quan:
*Đối với khách đến cơ quan:
-Khi đến cơ quan liên hệ công tác phải xuất trình giấy tờ
-Khi đến làm việc với bộ phận chuyên môn thì liên hệ trực tiếp Nếu làmviệc với lãnh đạo thì phải đăng ký qua Văn phòng
-Khi đến cơ quan phải tuân thủ những quy định của cơ quan
*Đối với bộ phận chuyên trách,công chức :
-Tuân thủ giờ giấc,thời gian làm việc:
Mùa đông : - Sáng từ 7 giờ đến 11 giờ 30
- Chiều từ 13 giờ 30 đến 17 giờ
Mùa hè :-Sáng từ 7 giờ đến 11 giờ.
-Chiều từ 13 giờ 30 đến 17 gời 30
-Khi đến cơ quan làm việc phải chấp hành đúng thời gian quy định Trangphục phù hợp,giao tiếp lịch sự
-Khi ra khỏi phòng làm việc phải kiểm tra:tắt các thiết bị điện,khóa cửa,
… đảm bảo an toàn tiết kiệm
-Trong ngày làm việc nếu đi vắng phải báo cáo người trực tiếp quản lýhoặc thông báo cho Văn phòng
-Sử dụng đúng mục đích các tài sản được trang bị,cấp phát phục vụ côngtác
1.1.2 Quy chế cơ quan:
Quy chế là văn bản do cơ quan,công sở ban hành dựa trên các văn bản,cácquy định của cơ quan nhà nước cấp trên được thảo luận,bàn bạc dân chủ nhằn cụthể hóa các hoạt động của cơ quan Quy chế này quy định về nguyên tắc,chế độtrách nhiệm, lề lối làm việc,trình tự giải quyết công việc và quan hệ công tác của