Khảo sát, đánh giá về công tác tổ chức cơ cấu bộ máy tại phòng HCQT Tổng Công ty bảo việt Nhân thọ

MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN 1 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 4 MỞ ĐẦU 5 1. Lý do chọn đề tài 5 2. Lịch sử nghiên cứu 5 3. Đối tượng nghiên cứu và giới hạn phạm vi nghiên cứu của đề tài 6 4. Mục tiêu nghiên cứu 7 5. Phương pháp nghiên cứu 7 6. Kết cấu đề tài gồm 3 chương chính: 7 CHƯƠNG I. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC BỘ MÁY TRONG VĂN PHÒNG VÀ KHÁI QUÁT VỀ TỔNG CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ 9 1.1 Cơ sở lý luận về công tác tổ chức bộ máy trong văn phòng 9 1.1.1 Khái niệm cơ bản 9 1.1.2 Các kiểu cơ cấu tổ chức 9 1.2 Khái quát về tổng công ty Bảo việt Nhân thọ 9 1.2.1 Lịch sử hình thành 9 1.2.2 Cơ cấu tổ chức 11 1.2.3 Sứ mệnh và tầm nhìn 13 CHƯƠNG II. NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ THỰC TRẠNG VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY TẠI PHÒNG HÀNH CHÍNH QUẢN TRỊ TÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ 14 2.1 Thực trạng cơ cấu tổ chức Phòng HCQT tại Tổng Công ty bảo việt Nhân thọ 14 2.1.1 Số lượng 14 2.1.2 Sơ đồ tổ chức 15 2.1.3 Trình độ 15 2.1.4 Mô tả vi trí việc làm 15 2.2 Thực trạng về việc thực hiện công việc của cán bộ tại phòng HCQT Tổng Công ty bảo việt Nhân thọ 17 CHƯƠNG III. GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT HUY NHỮNG ƯU ĐIỂM VÀ KHẮC PHỤC NHỮNG HẠN CHẾ TRONG CƠ CẤU TỔ CHỨC PHÒNG HCQT TẠI TỔNG CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ 19 3.1 Nhận xét chung 19 3.1.1 Ưu điểm 19 3.1.2 Nhược điểm 19 3.2 Giải pháp 20 KẾT LUẬN 22

LỜI CAM ĐOAN

Em xin cam đoan bài nghiên cứu này là do tự bản thân thực hiện và không sao chép các công trình nghiên cứu của người khác để làm sản phẩm của riêng mình Các thông tin thứ cấp sử dụng trong bài nghiên cứu là có nguồn gốc và được trích dẫn rõ ràng Em hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính xác thực và nguyên bản của bài nghiên cứu.

Hà Nội, ngày tháng năm 2017

Sinh viên

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN 1

MỤC LỤC 2

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 4

5

MỞ ĐẦU 5

1.Lý do chọn đề tài 5

2.Lịch sử nghiên cứu 5

3.Đối tượng nghiên cứu và giới hạn phạm vi nghiên cứu của đề tài 6

4.Mục tiêu nghiên cứu 7

5.Phương pháp nghiên cứu 7

6.Kết cấu đề tài gồm 3 chương chính: 7

CHƯƠNG I 9

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC BỘ MÁY TRONG 9

VĂN PHÒNG VÀ KHÁI QUÁT VỀ TỔNG CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ 9

1.1Cơ sở lý luận về công tác tổ chức bộ máy trong văn phòng 9

1.1.1 Khái niệm cơ bản 9

1.1.2 Các kiểu cơ cấu tổ chức 9

1.2Khái quát về tổng công ty Bảo việt Nhân thọ 9

1.2.1Lịch sử hình thành 9

1.2.2Cơ cấu tổ chức 11

1.2.3Sứ mệnh và tầm nhìn 12

CHƯƠNG II 14

NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ THỰC TRẠNG VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY TẠI PHÒNG HÀNH CHÍNH QUẢN TRỊ TÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ 14

2.1.3Trình độ 15

2.1.4Mô tả vi trí việc làm 15

2.2 Thực trạng về việc thực hiện công việc của cán bộ tại phòng HCQT Tổng Công ty bảo việt Nhân thọ 17

CHƯƠNG III 19

GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT HUY NHỮNG ƯU ĐIỂM VÀ KHẮC PHỤC NHỮNG HẠN CHẾ TRONG CƠ CẤU TỔ CHỨC PHÒNG HCQT TẠI TỔNG CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ 19

3.1 Nhận xét chung 19

3.1.1 Ưu điểm 19

3.1.2 Nhược điểm 19

3.2 Giải pháp 20

KẾT LUẬN 22

MỞ ĐẦU 1.Lý do chọn đề tài

Tổ chức cơ cấu bộ máy cơ quan là một khâu quan trọng trong hoạtđộng quản trị của doanh nghiệp Đây là giai đoạn quan trọng nhất để kiến tạo

và xây dựng công ty.một cơ quan tổ chức muốn thực hiện công việc hiệu quả

và đảm bảo hoàn thành được mục tiêu đề ra cần có một bộ máy gải quyết linhhoạt và năng động Thông qua việc cơ cấu tổ chức giúp cơ quan hoạch địnhtrước được nhưng vấn đề thiếu sót, nhưng yêu cầu đặt ra Bên cạnh đó, nhàquản trị sẽ quản lý dễ dàng hơn đội ngũ nhân viên trong tổ chức một cách chặtchẽ nhất ổn định nhất

Tuy nhiên, trong công tác tổ chức cơ cấu bộ máy trước khi đi vào hoạtđộng còn có rất nhiều thiếu sót và những vấn đề đặt ra trong quá trình pháttriển Vậy phải làm thế nào để nhà quản trị có thể thực hiện tốt các mục đích

đã được đề ra và làm thế nào để nhà quản trị có thể tổ chức cơ cấu bộ máymột cách gọn nhẹ, linh hoạt và tiết kiệm, phát huy được hết sức khả năng củacán bộ nhân viên trong tổ chức Nhận thấy được tầm quan trọng của công tác

tổ chức cơ cấu bộ máy trong cơ quan tổ chức và qua thực tiễn công tác tổ

chức tại cơ quan đang công tác em đã chọn đề tài “Khảo sát, đánh giá về

công tác tổ chức cơ cấu bộ máy tại phòng HCQT Tổng Công ty bảo việt Nhân thọ”

2.Lịch sử nghiên cứu

Công tác tổ chức cơ cấu tổ chức bộ máy cho cơ quan tổ chức có vai trò

vô cùng quan trọng bởi kết quả của công tác tổ chức là xây dưng nên mô hìnhlàm việc cho cơ quan tổ chức nhằm thống nhất và điêu hòa công việc mộtcách hoàn thiện nhất, quyết định sự thành công hay thất bài của doanh nghiệp

Do công tác tổ chức giữ vai trò quan trọng hàng đầu nên luôn dành được sựquan tâm đặc biệt của nhà quản trị và cũng được nhiều sinh viên lựa chọn làm

đề tài nghiên cứu Kết quả nghiên cứu của một số đề tài đã trở thành cơ sở

cho các công trình nghiên cứu sau này và được một số doanh nghiệp quan tâm

và áp dụng và đã đạt được những thành tựu nhất định

Trong thời gian nghiên cứu đề tài, em đã tìm hiểu nhiều tài liệu của cáctác giả khác nhau và có tham khảo một số giáo trình liên quan đến đề tài củamình đó là :

● Giáo trình Quản trị học, NXB ĐHQG, năm 2002

● Giáo trình Quản trị văn phòng, trường Đại học Kinh tế quốc dân,NXB ĐHKTQD năm 2012

● Giáo trình Quản trị Hành Chính Văn Phòng, NXB Thống kê, Tác giảVương Thị Kim Thanh

● Giáo trình Quản trị văn phòng, trường Đại học Kinh tế quốc dân,NXB ĐHKTQD năm 2012

● Sách Quản trị học căn bản, NXB thống kê, năm 2001 của JamesH.Donnelly J.Gibson

● Sách Quản trị học Nhà xuất bản Khoa học Xã hội, năm 2013 củaPGS, TS Nguyễn Hữu Trí

Ngoài ra em cũng tìm hiểu thêm một số baì viết về vấn đề hoạch địnhnhân sự trong cơ quan, tổ chức và doanh nghiệp trên các trang báo, tạp chí xãhội, và một số trang wed

3 Đối tượng nghiên cứu và giới hạn phạm vi nghiên cứu của đề tài

- Đối tượng nghiên cứu

Bài tiểu luận chủ yếu tập trung nghiên cứu về

Nội dung trong công tác tổ chức cơ cấu bộ máy làm việc tại vănphòng;

Những nhân tố ảnh hưởng đến công tác cơ cấu tổ chức;

4 Mục tiêu nghiên cứu

Hệ thống hóa những vấn đề lý luận cơ bản về công tác tổ chức cơ cấu

tổ chức bộ máy, nội dung công tác tổ chức cơ cấu tổ chức và các nhân tố ảnhhưởng đến công tác tổ chức cơ cấu bộ máy

Phân tích và đánh giá thực trạng công tác tổ chức cơ cấu bộ máy vănphòng tại công ty, những thành công, hạn chế và nguyên nhân của những hạnchế

Đề xuất một số giải pháp và những kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác

tổ chức hội họp tại công ty

5 Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp thu thập dữ liệu

+ Phương pháp quan sát:

+ Phương pháp điều tra:

+ Phương pháp nghiên cứu tài liệu:

Phương pháp phân tích dữ liệu

+ Phương pháp so sánh:

+ Phương pháp thống kê bảng biểu:

6 Kết cấu đề tài gồm 3 chương chính:

Chương I

Cơ sở lý luận về công tác tổ chức bộ máy trong văn phòng và khái quát

về tổng công ty bảo việt nhân thọ

CHƯƠNG I

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC BỘ MÁY TRONG VĂN PHÒNG VÀ KHÁI QUÁT VỀ TỔNG CÔNG TY BẢO VIỆT

NHÂN THỌ 1.1 Cơ sở lý luận về công tác tổ chức bộ máy trong văn phòng

1.1.1 Khái niệm cơ bản

- Tổ chức : là tập hợp từ hai người trở lên hoạt động trong những

hình thái cơ cấu nhất định để đạt được mục tiêu chung

- Cơ cấu tổ chức : là tổng hợp các bộ phận có mối liên hệ và quan hệ

phụ thuộc với nhau, được chuyên môn hóa, có nhiệm vụ, quyền han và tráchnhiệm nhất định Được bố trí theo nhưng cấp, những khâu khác nhau nhằmthực hiện các hoạt động của tổ chức để hướng tới mục tiêu chung của tổ chức

1.1.2 Các kiểu cơ cấu tổ chức

Dựa vào những đặc trưng, quy mô, mô hình của tổ chức mà cơ cấu tổchức được thiết kế theo các hình thức khác nhau như:

- Theo phương thức hình thành các bộ phận có: cơ cấu chức năng, cơ

cấu đươn giản, cơ cấu ma trận

- Theo các mối quan hệ quyền hạn : cơ cấu trực tuyến, cơ cấu tham

mưu, cơ cấu chức năng

- Theo cấp quản trị : có cơ cấu ngang, cơ cấu tháp, cơ cấu chóp

- Theo quan điểm tổng hợp : có cơ cấu hành chính máy móc, cơ cấu

linh hoạt

1.2 Khái quát về tổng công ty Bảo việt Nhân thọ

1.2.1 Lịch sử hình thành

- Tổng Công ty Bảo Việt Nhân thọ Trụ sở chính: Tầng 37, Keangnam

Ha Noi Landmark Tower, Đường Phạm Hùng, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội

Điện thoại: (+84 4) 6251 7777 (máy lẻ 413), Fax: (+84 4) 3577 0958

- Tổng Công ty Bảo Việt Nhân thọ (tên tiếng Anh: Baoviet Life, tên

giao dịch: Bảo Việt Nhân thọ/Baoviet Life) là công ty thành viên 100% vốn

của Tập đoàn Tài chính và Bảo hiểm Bảo Việt Vốn điều lệ: 2.000 tỷ đồng.

- Năm 1996, Công ty Bảo hiểm Nhân Thọ được thành lập trực thuộcTổng công ty Bảo hiểm Việt Nam ( nay là Tập đoàn Bảo Việt) - Là công

ty Bảo hiểm nhân thọ đầu tiên trên thị trường Việt Nam, Bảo Việt Nhân thọ đitiên phong trong việc cung cấp, hoạch định các giải pháp tài chính ưu việt chokhách hàng nhằm mang lại một cuộc sống an lành và hạnh phúc

- Trải qua nhiều thời kỳ, năm 2007 Công ty được đổi tên thành Tổng

Công ty Bảo Việt Nhân thọ trực thuộc Tập đoàn Bảo Việt Bảo Việt Nhân thọ

có hệ thống mạng lưới 60 Công ty thành viên trực thuộc/63 tỉnh, thành phốtrực thuộc Trung ương, có hơn 300 điểm phục vụ khách hàng trên toàn quốcvới đội ngũ hơn 1.500 cán bộ chuyên môn cao và gần 40.000 tư vấn viênchuyên nghiệp

- Triết lý kinh doanh của Tổng Công ty:

 Khách hàng là trung tâm: Dự đoán trước những mối quan tâm của

khách hàng, đáp ứng hơn cả những gì khách hàng mong đợi

 Con người là tài sản vô giá: Kiến thức, kỹ năng, và thái độ được

hòa quyện thành thói quen tốt, trong một môi trường cạnh tranh trên tinh thầnhợp tác, đầy thách thức nhưng nhiều cơ hội phát triển, mọi đóng góp đềuđược thừa nhận và tôn vinh

 Phát triển bền vững: Hành động luôn dựa trên sự thấu hiểu, tôn

trọng, và bảo vệ lợi ích của các bên tham gia lợi ích trước mắt phải đi đôi vớilợi ích lâu dài

 Trách nhiệm với cộng đồng: Sự phát triển của Bảo Việt Nhân Thọ

luôn gắn liền với các hoạt từ thiện, nâng cao chất lượng cuộc sống đóng góptích cực vào sự bình an, sự thịnh vượng của cộng đồng

“ Bảo đảm lợi ích Việt là sứ mệnh phương châm và mục tiêu phấn đấu của toàn thể cán bộ, nhân viên, tư vấn viên của Bảo Việt Nhân Thọ”

Để giúp viêc cho ban lãnh đạo Tổng công ty có:

04 Khối chuyên môn:

+ Khối Phát triển kinh doanh

+ Khối Quản lý hoạt động

+ Phòng Kiểm tra, kiểm soát nội bộ

Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy :

Chú thích: Quan hệ chỉ đạo

PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC TỔNG GIÁM ĐỐC

Chấp nhận bảo hiểm

Khối Quản lý hoạt động

hành hợp đồng

triển đại

quản trị Dịch vụ

khách hàng

Đào tạo

đại lý

Giám định xác minh

Kiểm soát nội bộ

Xây dựng

cơ bản

lành và thịnh vượng thông qua những sản phẩm bảo hiểm nhân thọ Cam kếttạo ra những giá trị cao nhất cho các đối tác, cổ đông, người lao động và đónggóp tích cực cho sự phát triển cộng đồng.

- Tầm nhìn : Là doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ hàng đầu tại ViệtNam, chuyên cung cấp những sản phẩm bảo hiểm nhân thọ tin cậy, thân thiện

và chuyên nghiệp

TIỂU KẾT

Qua chương 1 cho ta cái nhìn khái quát về tổng công ty Bảo việt Nhânthọ cũng như lĩnh vực hoạt động kinh doanh chính đó là tài chính và bảo hiểmnhân thọ, Việt nam là một thị trường rất tiềm năng chính vì vậy, Bảo việtNhân thọ cũng cần phải có phương thức tổ chức cơ cấu tổ chức bộ máy cơquan một cách phù hợp nhất để có thể đảm bảo được yêu cầu về khai thác thịtrường tiềm năng này

CHƯƠNG II NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ THỰC TRẠNG VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY TẠI PHÒNG HÀNH CHÍNH QUẢN TRỊ TÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ

2.1 Thực trạng cơ cấu tổ chức Phòng HCQT tại Tổng Công ty bảo việt Nhân thọ

2.1.1 Số lượng

Hiện tại cơ cấu tổ chức tại Tổng Công ty bảo việt Nhân thọ được xâydựng cách đây 6 năm dựa vào tình hình thực tế và nhu cầu về nhân sự lúc bấygiờ và chỉ có sự thay đổi nhỏ, cụ thể về số lượng biên chế nhân sự tại phòngHCQT Tổng Công ty bảo việt Nhân thọ gồm có :

- 01 Trưởng phòng

- 02 phó trưởng phòng

- Tổ văn thư : 04 nhân viên

- Tổ Lưu trữ : 07 nhân viên

- Tổ lái xe : 05 nhân viên

- Tổ hành chính : 04 nhân viên

2.1.2 Sơ đồ tổ chức

2.1.3 Trình độ

với tính chất về là một Doanh nghiệp có vốn đầu tư 100% bởi Doanhnghiệp nhà nước thì yêu cầu đối với đội ngũ nhân sự của Công ty phải tuânthủ theo quy định của nhà nước đó là :

tất cả cán bộ nhân viên tại phòng HCQT Tổng Công ty bảo việt Nhânthọ đều phải có trình độ từ Đại học trở lên các chuyên ngành liên quan đếnHành chính văn phòng, Văn thư lưu trữ, hoặc các chuyên ngành kinh tế, tàichính liên quan đến công việc mà mình phụ trách (nhân viên hành chính)

riêng đối với nhân viên tổ lái xe yêu cầu bằng B2 và có kinh nghiệm lái

xe cho lãnh đạo ít nhất 2 năm trở lên

2.1.4 Mô tả vi trí việc làm

•Trưởng phòng : phụ trách chung đảm bảo việc thực hiện công tác hànhchính, văn thư lưu trữ, công tác quản lý tài sản, công tác lễ tân khánh tiết, điềuđộng xe của cơ quan

+ Quản lý nhân viên dưới quyền trong việc thực hiện và chấp hành nội

quy của cơ quan;

+ Theo dõi, giám sát và đôn đốc nhân viên thực hiện công việc đúngtiến độ và chính xác;

+ Chịu trách nhiệm với lãnh đạo về công việc trong phạm vị quyền hạncủa phòng

•Phó phòng : phụ trách nhóm công công việc được giao bởi trưởngphòng

+ chịu trách nhiệm trước trưởng phòng về lĩnh vực mình được giao;+ báo cáo kết quả thực hiện công việc được giao vào cuối thánh

+ Hỗ trợ trưởng phòng trong việc đôn đốc, giám sát nhân viên trongphòng thực hiện công việc chuyên môn

•Cán bộ chuyên môn

- cán bộ văn thư : phụ trách công việc văn thư tại công ty

+ tiếp nhận văn bản đi, văn bản đến

+ đăng ký vào sổ cho văn bản đi và đến

+ chuyển giao văn bản, đóng dấu

+ thực hiện việc quản lý và phối hợp với đơn vị chuyển phát tài liệu+ quản lý con dấu của cơ quan

- cán bộ lưu trữ : phụ trách công việc liên quan đến lưu trữ và bảo quản

và khai thác tài liệu cảu cơ quan cụ thể

+ tiếp nhận tài liệu từ các phòng ban, CTTV

+ phân loại, sắp xếp và lập danh mục tài liệu

+ cho tài liệu lên giá và xác định giá trị tài liệu

+ quản lý bảo quản tài liệu

+ bổ sung tài liệu phát sinh cho bộ tài liệu trên giá, phục vụ khai tháctài liệu cho các phòng ban, và CTTV

+ tổ chức sự kiện cho toàn tổng công ty

+ thực hiện quản lý tài sản của công ty tại tsc và trung tâm đào tạo + thực hiện chuẩn bị chuyến đi công tác cho lãnh đạo

+ đặt visa, đặt vé máy bay, phòng khách sạn cho cán bộ đi công tác+ báo cáo quyết toán các hóa đơn liên quan đến việc chi tiền của côngty

- Cán bộ lái xe : dảm bảo việc lái xe, quản lý và bảo quản xe của cơquan mà mình được giao

+ lái xe đưa đón lãnh đạo

+ lái xe đưa đón nhân viên công ty đi công tác gần, đi thực hiện nhiệm

vụ đột xuất

+ bảo quản, sửa chữa xe mình phụ trách khi có hỏng hóc

2.2 Thực trạng về việc thực hiện công việc của cán bộ tại phòng HCQT Tổng Công ty bảo việt Nhân thọ

Cơ cấu tổ chức bộ máy tai phòng HCQT Tổng Công ty bảo việt Nhânthọ hiện nay được xây dựng cách đây 5 năm, trải qua thời gian từ khi cơ cấuđến thời điểm hiện tại cũng đã có nhiều sự thay đổi nhỏ, tuy nhiên vẫn chưađáp ứng được yêu cầu thực tiễn công việc và tương xứng với sự phát triểnhiện nay của của công ty Cụ thể như :

-Tình trạng công việc bị ùn ứ tại phòng HCQT sảy ra thường xuyên vàảnh hưởng đến kế hoạch làm việc của phòng

-Một số công việc hành chính như tổ chức sự kiện tổ chức các buổi hộithảo phát triển khách hàng tại các CTTV vẫn cần đến sự hỗ trợ của các nhânviên hành chính tại Tổng công ty

-Công tác lưu trữ cũng có sự ảnh hưởng rất lớn từ các công ty thànhviên như, cán bộ phụ trách hồ sơ tài liệu của CTTV chưa hiểu rõ về quy đinhsắp xếp, tài liệu, thời hạn gửi hồ sơ tài liệu về kho lưu trữ tập trung dẫn đếnviệc bị thiếu hồ sơ trong khi sắp xếp và cho tài liệu lên giá, và thường xuyênphải bổ sung tài liệu lên giá liên tục nên ảnh hưởng nhiều trong việc thực hiện

khai thác hồ sơ tài liệu cho các phòng ban và các công ty thành viên đúng thờihạn.

-Số lượng biên chế cán bộ tại phòng hiện nay rất ít nên số cán bộ thựchiện công tác chuyên môn tại phòng HCQT Tổng Công ty bảo việt Nhân thọkhông đáp ứng kịp tiễn độ công việc và thường xuyên bị chậm

TIỂU KẾT

Ở phần Chương 2 đã nêu rõ được thực trạng tổ chức cơ cấu bộ máy tạiphòng HCQT Tổng Công ty bảo việt Nhân thọ và thực trạng viêc thực hiệncác công việc từ đó có thể nhìn thấy những ưu điểm, nhược điểm của cơ cấu

tổ chức đó và đưa ra giải pháp nhằm cơ cấu tổ chức lại bộ máy hoàn thiện hơn

và phù hợp hơn với thực tiễn công việc của công ty để xây dựng tổ chức ngàycàng vững mạnh

CHƯƠNG III GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT HUY NHỮNG ƯU ĐIỂM VÀ KHẮC PHỤC NHỮNG HẠN CHẾ TRONG CƠ CẤU TỔ CHỨC PHÒNG HCQT TẠI

TỔNG CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ 3.1 Nhận xét chung

3.1.1 Ưu điểm

Nhìn chung cơ cấu tổ chưc bộ máy tại phòng HCQT Tổng Công ty bảoviệt Nhân thọ phân bố rất chặt chẽ, sự phân công công việc tại các tổ các bộphận chuyên môn rất rõ ràng và linh hoạt, sự phân cấp quản trị trong cơ cấucũng rất ổn định dẫn đến việc giải quyết công việc không bị chồng chéo vànhầm lẫn

Mỗi cấp quản lý có những chắc năng, nhiệm vụ quyền hạn cụ thể thuậntiện cho việc giao nhiệm vụ và chịu trách nhiệm trong công việc

3.1.2 Nhược điểm

Bám sát với tình hình thực tiễn công việc hiện tại của công ty và sựphát triển của công ty trong giai đoạn hiện nay, công việc tại phòng HCQT có

sự khác biệt rất nhiều so với lúc xây dựng cơ cấu tổ chức trước đây

Thì cơ cấu tổ chức bộ máy của phòng HCQT quá nhỏ so với khốilượng công việc thực tế phải giải quyết

Sự phối hợp nhịp nhàng giữa các phòng ban với phòng HCQT đôi khicũng gây ra rào cản trong công việc

Hiện tại phòng HCQT còn hỗ trợ các CTTV trong việc tổ chức sự kiện

và các chương trình lớn nên ảnh hưởng nhiều đến công việc của phòng tạiTSC