Văn hoá Mỹ và quá trình thâm nhập thị trường Mỹ của Honđa

Mỗi một quốc gia được đặc trưng bởi một nền văn hoá nhất định.Văn hoá là một bức chân dung hết sức phức tạp của một dân tộc. Nố bao gồm các hành vi về mặt lịch sử cách chào hỏi ăn mặc, các cơ sớ vật chất đền chùa miếu mạo , di tích lịch sử. Trong quá trình phát triển nền kinh tế trong nước nói chung và các doanh nghiệp nói riêng đều có mong muốn vươn ra thị trường ngoài nước , các doanh nghiệp đèu có mong muốn tăng thị phần XNK và thâm nhập thị trường nước ngoài từ đó tăng lợi nhuận. Tuy nhiên đó chỉ là mong muốn còn làm thế nào để đạt được mong muốn đó? Đây là một câu hỏi khó. Bởi để có thể vươn ra một thị trừơng nào đó doanh nghiệp phải vượt qua rất nhiêu rào cản khác nhau một trong số đó chính là rào cản về văn hoá .doanh nghiệp không vườt qua được nó thì coi như bị thất bại trên thị trường. Việc kinh doanh trên thị trường nào đòi hỏi doanh nghiệp phải hiểu biết tường tận về văn háo nó cho phép họ cống hiến và làm việc ở trong đó , nâng cao khả năng đàm phán, khả năng quản lý nhân công, khả năng tiếp thị và tránh được những cú sốc về văn hoá HonĐa một doanh nghiệp nổi tiếng của Nhật bản cũng xác định cho mình là để phát triển cần phải thâm nhập thị trường quốc tế. HonĐa đã thành công trên rất nhiều thị trường ở châu âu, châu mỹ...một trong những thị trường quan trọng của honđa đó chính là thị trường mỹ.

I Lời mở đầu

Mỗi một quốc gia được đặc trưng bởi một nền văn hoá nhất định.Vănhoá là một bức chân dung hết sức phức tạp của một dân tộc Nố bao gồm cáchành vi về mặt lịch sử cách chào hỏi ăn mặc, các cơ sớ vật chất đền chùa miếumạo , di tích lịch sử

Trong quá trình phát triển nền kinh tế trong nước nói chung và cácdoanh nghiệp nói riêng đều có mong muốn vươn ra thị trường ngoài nước ,các doanh nghiệp đèu có mong muốn tăng thị phần XNK và thâm nhập thịtrường nước ngoài từ đó tăng lợi nhuận Tuy nhiên đó chỉ là mong muốn cònlàm thế nào để đạt được mong muốn đó? Đây là một câu hỏi khó Bởi để cóthể vươn ra một thị trừơng nào đó doanh nghiệp phải vượt qua rất nhiêu ràocản khác nhau một trong số đó chính là rào cản về văn hoá doanh nghiệpkhông vườt qua được nó thì coi như bị thất bại trên thị trường Việc kinhdoanh trên thị trường nào đòi hỏi doanh nghiệp phải hiểu biết tường tận vềvăn háo nó cho phép họ cống hiến và làm việc ở trong đó , nâng cao khả năngđàm phán, khả

năng quản lý nhân công, khả năng tiếp thị và tránh được những cú sốc về vănhoá

HonĐa một doanh nghiệp nổi tiếng của Nhật bản cũng xác định chomình là để phát triển cần phải thâm nhập thị trường quốc tế HonĐa đã thànhcông trên rất nhiều thị trường ở châu âu, châu mỹ một trong những thị trườngquan trọng của honđa đó chính là thị trường mỹ

Vậy quá trình thâm nhập thị trường Mỹ của HonĐa như thế nào?HonĐa đã gặp phải nhữg khó khăn và trở ngại gì? Và làm thế nào mà HonĐa

có thể thành công trên đất mỹ, có thể vượt qua các rào cản trong đó đặc biệt làrào cản về văn hoá khi hai quốc gia có hai nền văn hoá khác nhau một các rõrệt

Văn hoá mỹ và Honđa thâm nhập vào thị trường Mỹ là những vấn đề

mà em muốn đề cập trong bài viết này.Do thời lượng có hạn nên bại viết này

xẽ không tránh khỏi những thiếu sót Em mong được sự chỉ bảo của thầy cô

Em xin trân thành cám ơn Tiến sĩ Nguyễn Thị Hường đã giúp em hoàn thànhbài viết này

SV:Nguyễn Thị Hạnh

QTKDQT41A

II: HonĐa vươn ra thị truờng Mỹ.

Công ty HonĐa Motor nằm trong môi trường cạnh tranh gay gắt trongxuốt những năm 50, nhưng trong vòng vài năm ngắn ngủi, nó đã vột đến đỉnhcao trong khi những công ty khác nếm mùi thất bại chua chát Sự thành côngcủa công ty chủ yếu là do lỗ lực song hành của cả hai người Honđa vàFujisawa một sức mạnh tổng hợp đã giúp công ty vượt qua tình trạng tranhđua gay go và quyết liệt

Cũng như các doanh nghiệp có tiếng tăm ở Nhật Honđa cũng tiến hànhxâm nhập thị trường nước ngoài Năm 1958 hãng Honđa thành lập một nhómnghiên cứu thị trường nước ngoài với các ý kiến lựa chọn khác nhau như nêntập trung vào thị trường châu âu , ĐNA Thị trường Mỹ là một thị trường vớisức cạnh tranh cao và khó khăn cho nhiều doanh nghiệp.Với triết lý củaHonđa đòi hỏi công typhải đưong đầu với những thử thách gay go nhất Takeo Fujisawa nhấn mạnh “Chúng ta phải cố gắng thâm nhập thị trường Mỹtrước khi đến bất cứ nơi nào khác” với quan điểm này công ty đã bắt taynghiên cứu thị truờng mỹ.Tuy nhiên công ty đã gặp phải rất nhiều khó khăn

từ bản thân chính phủ Nhật và đặc biệt sự khác biệt về văn hoá lamf tăng thêmtrở ngại mà HonĐa phải đương đầu khi bắt tay vào việc kinh doanh đầy mạohiểm của mình trên một vùng đất mới xa xôi không chỉ có khoảng bao la củathái bình dương mà còn sự khác biệt về văn hoá đã ngăn cản hai quốc gia này.Tháng 6-1959 công ty Honđa Motor tại mỹ được thành lập Trong thời giannày công ty mới chỉ dừng lại ở việc bán xe gắn máy sản xuất tại nhật trên đấtmỹ.Công ty đối mặt với hàng loạt khó khăn do sự khác biệt về văn hoá, về phong cách, sở thích và cả địa lý Nó tác động trực tiếp tới sản phẩm xe máy, tới chất lượng xe của công ty Với lỗ lực của mình công ty đã tìm cách giải quyết, công ty đã ngày càng tăng thị phần xe máy trên đất mỹ.Chuyển từ việcbán sản phẩm trên đất Mỹ sang việc sản xuất là cả một vấn đề lớn hàng loạt

các vấn đề nảy sinh một lần nữa công ty Honđa lại phải đối mặt với vấn đềvăn hoá về lao động, các thức tổ chức làm việc, phong cách quản lý nhân công

và cả vấn đề cạnh tranh Đối với nhiều người một công ty nhỏ bé như Honđa

mà lại dám đương đầu với các công ty General Motor, Ford ,Chrysler ngaytrên đất mỹ thì thật là điên rồ, liều lĩnh Nhưng Honđa luôn trung thành vớiđường lối của mình, tức là phải sản xuất bằng được sản phẩm của mình ởngay thị trường tiêu thụ các sản phẩm đó, nên đã mạnh dạn quyết định thiếtlập một nhà máy tại mỹ.Một số lời bình phẩm đó ám chỉ rằng Honđa phảixây dựng nhà máy dưới dạng liên doanh với một hãng ôtô khác nhưng đi ều

đó không đúng với phong cách Honđa Triết lý Honđa chỉ đạo rằng công typhải tự cầm đuốc soi đường cho mình Như chủ tịch hãng Honđa TadashiKume giải thích “Có những lúc số liệu hắc búa và các số liệu khó khăn bảođừng và chớ làm

điều đó nhưng dù sao đi nữa, chúng ta vẫn cứ thực hiện vì chúng phù hợp vớitriết lý của mình”

Honđa với triết lý kinh doanh của mình đã từng bứoc thâm nhập thịtrường mỹ từ việc bán sản phẩm sản xuất ở nhật trên đất mỹ đến việc trực tiếpsản xuất xe trên đất mỹ, sự thành công của Honđa không phải là điều dễ dàngCông ty đã phải đối mặt với hàng loạt những khó khăn thách thức các rào cản

ở một thị trường đầy tiềm năng nhưng cũng đầy bão tố

III:Văn hoá Mỹ và quá trình thâm nhập thị trường mỹ của Honđa

1 Văn hoá Mỹ

Người ta nói rằng mỗi người là sản phẩmcủa nền văn hoá của mình Văn hoásinh ra một loại “ dầu nhờn xã hội “ để bôi trơn sự giao tiếp giữa người vớingười mà thiếu nó chúng ta không thể hoạt động được Văn hoá có tác dụngnhư một phễu lọc hoạc một lăng kính mà qua đó bạn quan sát và mô tả thếgiới Tất nhiên bạn sẽ mang theo cặp kính của bạn khi làm việc ậ đó , cặpkính xẽ giúp bạn nhìn nhận các vấn đề Khi một sự việc đã rõ ràng theo cả cặp

kính và các nguyên tắc văn hóa của bạn cũng như của các đối tác Mỹ, bạn xẽđược cung cấp những thông tin đầy đủ có giá trị để làm sao làm việc được kếtquả tốt trong môi trường làm việc có nhiều nền văn hoá như hiện nay.

“Biết mình biết người trăm trận trăm thắng” đó là lý do tại sao cácdoanh nhân nước ngoài khi muốn kinh doanh với Mỹ đều tìm hiểu phongcách kinh doanh ccủa người mỹ

Những người Mỹ đầu tiên gọi là người mỹ gốc từ bắc á qua nhiều thế

kỷ đã di cư đến mỹ, làn sóng di cư thứ 2 là từ châu âu bao gồm những ngườibất đồng về chính trị và tôn giáo, những người đang tìm kiếm cơ hội làm giàu

ở vùng đất mới Họ là những người dám mạo hiểm Tự nguyện hoạc buộc phảithử vận may để hi vọng có cuộc sống tốt hơn Với các đặc đi ểm nguồn gốcngười mỹ chúng ta cùng xẽmét đặc trưng văn hoá mỹ và tính cách con nguươì

mỹ từ đótác động tơi kinh doanh như thế nào

 Người mỹ đề cao tự do cá nhân

Cá nhân là đơn vị xã hội cơ bản trong nèn văn hoá mỹ Trong các cuộc thảoluạn giữa hai nguời Mỹ bạn sẽ thấu từ tôi được sử dụng nhiều hơn từ” Chúngtôi ” Câu đầu tiên người Mỹ sẽ hỏi là “Bạn làm nghề gì” nhưng người nhật sẽhỏi câu đầu tiên là “ Bạm làm việc cho công ty nào” Người mỹ cho rằng

“Hãy làm chính mình” là điều rất quan trọng Người Mỹ muốn mình làm chủmình, họ đưa ra các quyết định của mình Không một lời khen nào người Mỹthích hơn câu “Bạn là người tự chủ” nghĩa là bạn tự quyết định những gì bạncho là đúng Vì người Mỹ luôn đề cao chủ nghĩa cá nhân nên tự do cá nhâncũng là một yếu tố quan trọng của nền văn hoá Mỹ Người Mỹ cần sự riêng tưtrong cuộc sống và trong công việc Các văn phòng của người mỹ được chialàm các phòng riêng lẻ cá nhân có khoảng không riêng của mình

Người Mỹ được rèn luyện tính độc lập để tự làm việc hoạc làm việc vìmình Đối với ngươì Mỹ việc giúp đỡ người khác mà người đó không yêu cầu

có nghĩa là coi người đó như trẻ con hay một người không đủ lăng lục làmviêc.

Ngươi Mỹ có ý kiếnvà họ sẵn sàngbộc lộ ý kiến của mình Họ thích nói

rõ ràng và thẳng thắn Họ nghĩ ràng nên xem xết sai lầm như là một cơ hội đểhọc hỏi Họ phát triển khả năng phê bình có tính chất xây dựng và chỉ ra rằng

sự phản hồi để có sự thay đổi về phong cách là hết sức cần thiết Đối vớingười Mỹ đặc biệt là trong khi sắp xếp công việc sự thật thường được cho làquan trọng hơn những cảm xúc hay vẻ bề ngoài , người Mỹ thường nói

“Thẳng thắn là chính sách tốt nhất”

Đối vói nhà quản lý người Mỹ một sự bất đồng hay va chạm không nhấtthiết là xấu Khi phải đối đầu với va chạm người mỹ muốn biết được nguyênnhân của nó đối với người mỹ vượt lên trước bằng thực lực của mình là hợp

lý và đáng khuyến khích Người Mỹ gia tăng sự cạnh tranh và tin rằng cạnhtranh đem lại kết quả tốt nhất cho mỗi người , cạnh tranh là nhân rố chủ yếu

về sự tiến bộ và triển vọng, là một trong những cách mà người Mỹ dùng đểkhuyến khích nhân viên của mình làm việc tốt hơn

 Văn hoá Mỹ nhấn mạnh tới sự bình đẳng

Họ nhấn mạnh đến khái niệm gọi là sự bình đẳng về cơ hội Người Mỹ có thểthay đổi địa vị của họ trong xã hội Một cách xử lý các cách biệt về địa vị đó

là thông qua cách cư xử thân thiện Cách này làm cho thế giới luôn coi người

mỹ là cởi mở, dễ gần, thân thiện và hài hước

 Người Mỹ là người hướng tới hành động “ Họ thường nói họ là chủ nhâncủa chính vận mệnh của mình” đa số người Mỹ tin rằng phần lớn các vấn đềphát sinh trong kinh tế cũng như trong xã hội đều có thể giải quyết được bàng

sự lao động cần cù tư duy và sáng tạo Đối với phần các nhà quản lý Mỹ thếgiớ là một chuỗi các thách thức và vấn đề phải vượt qua

Họ thường thiếu kiên nhẫn với những cái làm cản chở việc hoàn thànhnhiệm vụ Mục đích cuối cùng là đặt được kết quả - là cái có ý nghĩa đối với

phần lớn doanh nhân Mỹ Đó là thước đo cao nhất của sự thành công hay thấtbại.

Người Mỹ làm việc một cách thông minh không căng thẳng, muốn nhậnđược tin xấu vào lúc sớm nhất đi ều này làm cho nhà quản lý người mỹ mộtcảm giác kiểm soát được tình hình rõ rệt hơn

Cách nhìn nhận đối với các sai lầm trong nền văn hoá Mỹ “ Mặc dùkhông phải là đi ều mong muốn , các sai lầm có thể là những cơ hội để họchỏi Trong nền văn hoá mỹ một sai lầm không là nguyên nhân dẫn đến sự xathải , nếu vấn đề đó không kéo theo cả những vấn đề như an ninh, dân tộc học,hoặc vi phạm pháp luật

 Người Mỹ thích thay đổi:

Đối với hầu hết người mỹ sự thay đổi được nhin nhận một cách hoàntoàn khác Trong lịch sử của Mỹ, sự thay đổi thường có xu hướng tích cựcthậm chí sự thay đổi vào lúc đó là đau đớn Họ coi bản thân sự thay đổi là mộtmục đích tốt đẹp đối với hầu hết các quản lý viên người mỹ,tiến hành thay đổinhất là thay đổi để cải thiện xã hội kinh doanh làm tăng hiệu quả và cải thiệnsản xuất được coi là một cách hợp lý để giải quyết những khó khăn trong làm

ăn Sự thay đổi về bản chất mà nói là rất mạo hiểm Ngược lại , sự thay đổi đó

sẽ tạo ra khả năng có nhiều cơ những đi ều tốt đẹp xảy ra Do truỳen thốngvăn hoá của họ gắn với việc chấp nhận mạo hiểm, người mỹ có vẻ thích thúhơn với việc được ăn cả ngã về không để nhận những mạo hiểm lớn hơnnhămf giành phần thưởng to hơn so với các đồng nghiệp châu á của mình

Với người Mỹ thời gian là vàng bạc, họ không bao giờ có cảm giác có

đủ thời gian Với người mỹ thời gian là một đường thẳng với đi ểm xuất phát

và điểm chấm dứt xác định Họ hành động như thể một ngàychỉ xuất hiện nhưmột khoảng khắc nhắn ngủi và ngày hôm sau đang hiển thị ngay đây Là mộtngười đúng hẹn làmột quan trọng ở mỹ cũng như ở rất nhiều nơi ở châu á.Những người kinh doanh ở mỹ coi là bất lịch sự nếu bạn đến họp muộn, đặc

biệt nếu bạn là cấp dưới Họ thường cố gắng đến sớm hơn giờ họp năm bảyphút.

 Người Mỹ tuân thủ pháp luật Số luật sư ở mỹ bình quân đầu người nhiềuhơn bất cứ nuớc nào trên thế giới Đối với người Mỹ luật lệ quy ước hay nộiquy là cơ sở tốt nhất để đề ra các quyết định Trong kinh doanh điều quantrọng là phải tuân thủ các chính sách và chuẩn mực hoạt động Họ tin rằngđiều đó xẽ đảm bảo sự công bằng cho mọi người

Đối với doanh nhân Mỹ tặng phẩm có thể được xem như là tiền hối lộ.Một số công ty Mỹ cấm nhân viên nhận quà của khách hàng, đặc biệt là củacác đối tác Do vậy khi làm ăn với ngưòi nước ngoài đặc biệt llà các đối tácChâu á thường được coi là không thật lòng vì họ không nhận qua tặng, doanhnhân Mỹ không có thói quen tặng quà dù là khách hàng lớn Cũng chính vìvậy mà họ thường bị các doanh nhân châu á cho là keo kiệt

 Giao tiếp với người Mỹ : Người Mỹ chú ý đến đi ều gì đuợc nói hoặc viết

ra Họ thường ít chú ý đến những thông tin xung quanh nhưng từ đó- giọngnói, cử chỉ của người nói, điều gì đã nói trước nói sau Người Mỹ nói nhiều vàhỏi nhiều họ muốn nắm càng nhiều thông tin càng tốt về vấn đề mà họ quantâm Trong kinh doanh người Mỹ rất thẳng thắn và muốn bạn đi thẳng vàovấn đề

Đây chỉ là một số khía cạnh chủ yếu của văn hoá và con người Mỹ Phong cách tập quán nghi thức xã hội đi ều cần làm và không cần làm lànhững điều đầu tiên và rõ ràng nhất mà chúng ta thường gặp từ một ngườihoặc một nước khác

Sự khác nhau về văn hoá tạo nên sự khác biệt Người ta ví văn hoágiống như một tảng băng tức là một khối băng lớn trôi trên đại dương và cơthể gây nên nguy hiểm cho các tàu bè Khoảng 10% tảng băng nổi trên mặtnước có thể nhìn thấy , còn lại 90% làm dưới mặt nước không thể nhìn thấyđược và nó là nguyên nhân gây nên các vụ đắm tàu Cái nổi nên trên chính là

phong tục tập quán và truyền thống đây là những điều dễ quan sát thôngthường đây không phải là nguyên nhân gây ra những vấn đề nghiêm trọngtrong giao lưu văn hoá Phần lớn tảng băng không nhìn thấy và phần làm sâuduới đáy biển, phần không nhìn thấy của văn hoá: tín ngưỡng, suy nghĩ, giaotiếp ,giá trị và niềm tin chính sự khác biệt này là nguyên nhân gây ra các vụđắm tàu tron quan hệ giao lưu văn hoá Văn hoá Mỹ có những nét rất khác biệtvới văn hoá châu á nói chung và với Nhật Bản nói riêng Honđa khi thâm nhậpthị trường Mỹ cũng phải đối mặt với tảng băng lớn đó và hàng loạt các vấn đềkhác mà hầu hết doanh nghiệp nào khi bước đầu kinh doanh tại thị trườngnước ngoài cũng phải đối mặt.

2 Quá trình thâm nhập thị trường của Honđa

a Trong giai đoạn bán sản phẩm

a.1 Các khó khăn và trở ngại

* Các rào cản về văn hoá

Tháng 6-1959 công ty Honđa Motor tại mỹ được thành lập Để đi đến sựthành lập này công ty phải đối mặt với hàng loạt những vấn đề khó khăn Mộttrong khó khăn lớn nhất của công ty đó chính là sự khác biệt về văn hoá

Để biết rõ được những sự khác biệt về văn hoá mỹ và nhật, chúng ta cầnphải hiểu từ “ Mottainai” của người nhật Nó có nghĩa là : tất cả mọi thứ đềuquý, phung phí là một tội ác Nét tưong phản giữa Nhật và Mỹ rất rõ ràng:Nhật là nước có rất ít tài nguyên, và Mỹ là nơi giàu có đã phát triển thànhmột xã hội hoàn chỉnh

Nhật là nước dân cư đông đúc, diện tích chỉ bằng California với 122 triệudân Vì đất đai không bằng phẳng, núi non trùng điệp, chỉ có 17% diện tích là

có thể sinh sống được Mật độ dân số của Nhậtlà 318 người trê3n một kilometvuông, gấp 15 lần so với mật độ dân số mỹ và 3,5 lần so với trung quốc Dân

số Nhật chỉ bằng một nửa dân số mỹ nhưngcư ngụ trên một diện tích chỉ bằng1/25 Với nhiều thiếu thốn cả về tài nguyên thiên nhiên lẫn bất động sản nên

người nhật tư duy sống và làm việc một cách khác biệt ý thức sự thiếu đất đai

đã ngấm sâu vào trongnền văn hoá của nhật bản Những năm đầu thế kỷ XVII,gần 400 năm qua, Nhật Bản luôn gặp khó khăndo mật độ dân số gấp hai lầnmật độ dân số mỹ ngày nay

Nạn thiếu đất đai vào thế kỷ XIX đã dẫn đến viẹc những người nông dânnhật phải làm ăn sinh sống tập thể để nâng cao hiệu quả sản xuất Phươngpháp làm ăn tập thểđã tạo ra nền tảng cho hệ thống quản lý nhất quán hiệnđang chiếm ưu thế trong giới kinh doanh Nhật khi bước vào thé kỷ XXI Mỗingười Nhật đều có nét đặc trưng mạnh mẽ như một thành viên của một tậpthể Một phường hội lớn của người Nhật là một chỗ để làm việc, sinh lợi vàcòn hơn thế nữa

Ngược lại trong suốt thế kỷ XIX, những người Mỹ mạo hiểmđã mỏ đườngvào vùng đất xa xôi , rộng lớn chưa được khai phá, xây dựng những nôngtrang và trang trại chăn nuôi thường cách xa vùng gần nhất vài dặm Nhữngngươì này đã sống biệt lập- một đặc tính đã đúc kết nên toàn bộ tinh thầnngười Mỹ ngày nay

Một sự khác biệt nữa hiển nhiên và rất quan trọng về văn hoá là; Nhật Bản

là một xã hội thuần nhất Ngược lại , xã hội Mỹ llà nmột nồi nấu kim l;oại ,nơi kết hợp nhiều chủng tộc, nhiều văn hoá và quốc tịch khác nhau, sinhsoióng lẫn lộn với nhau trong một quốc gia còn non trẻ mà ngày kỷ niệm lầnthứ 200 mới được tổ chức cách đây gần một thập niên Mỹ là một xã hội trẻtrung so Nhật, và đi ều đó đôi khilàm nảy sinh những xung đột Người Mỹthẳng thắn hơn, vì vậy chẳng có gì đáng ngạc nhiểnằng những xung đột của

Mỹ được giải quyết bằng hội luật sư Chảng hạn ở California có số luật sưcòn nhiều hơn cả nước Nhật

Người Mỹ bám chạt lấy di sản văn hoá là chủ nghĩa cá nhân cứng rắn,thích đưa ra lý lẽ để biện minh rằng, những xã hội có khuynh hướng hìnhthành những nhóm riêng xẽ dập tắt khả năng cạnh tranh Những hệ thống giáo

dục của nhật phải được xem như là một ngoại lệ Mặc dù phải chịu ảnhhưởng củaquá trình hình thành xã hội, việc ganh đua học tập giữa các học sinhbâcj tiểu họcvà trung học ở Nhật rất gay gắt đến nỗi nó làm cho cuộc tranhgiành học vị ngay tại trường có mức độ ganh đua cao nhất ở mỹ chỉ như là tròchơi trẻ con Tinh thần cạnh tranh mạnh mẽ nàycũng thể hiẹn rõ nét trênthương trường cạnh tranh Nhật Bản Những khác biệt bất đồng này tồn tại rấtlâu trước năm1959 và làm tăng thêm những trở ngại mà Honđa phải đươngđầu trong quá trình thâm nhập thị truờng Mỹ

*Các khó khăn trở ngại khác

Cùng với quyết định thâm nhập thị trường Mỹ hãng Honđa đã đề nghị Bộtài chính NhâtBản chấp nhận đơn đầu tư của Honđa vao Mỹ Cùng năm ấycông ty sản xuất ôtô lớn nhất của Nhật, Toyota đã bị thất bảitong việc tung rathị trường Mỹ loại xe Toyopet, Làm thế nào để Honđa có thể hi vọng thànhcông được? Quá trình nộp đơn hết năm tháng, nhưng cuối cùng bộ tài chính

đã chấp nhận Mặc dù công ty đã xin xuất vốn đầu tư kinh doanh của mình là1000000$ nhưng Bộ tài chính chỉ cho phép Honđa rút 250000$ khỏi nướcNhật và chỉ có 1/2 số tiền đó là tiền mặt, phần còn lại là máy móc thiết bị.Một lần nữa Honđa phảihoạt động với một trở ngại nghiêm trọng về sự ưu đãicủa chính phủ Nhật Bản

Khi hãng đầu tư vào Mỹ cùng với một loạt các vấn đề nảy sinh về sảnphẩm được sử dụng trong một môi trường khác biệt, sự trục trặc về máy mócmột điều gần như tai hoạ đã xảy đến Tiếp theo là sự ký một hiẹp ước mói về

an ninh giữa Mỹ và Nhật vào cuối tháng giêng năm1960 luật pháp Nhật đòihỏi phải hiệp ước được nghị viện phê chuẩn Tuy nhiên lực lượng cánh tảphản đối việc duy trì quan hệ mật thiết với Mỹ và đòi hỏi nhật phải trung lập.Hiệp ước gây nên một nàn sóng tranh luận sôi nổi và hậu quả là công nhânb

và sinh viên biểu tình hàng ngày chung quanh toà nghị viện Tham tán báo chícủa Mỹ là James C.Hagerty đên Tokyo ngay 10-6 trước tổng thống Dwight

D Eisenhower và được tiếp đón bằng một cuộc biểu tình lón của sinh viên Sự

cố này đã dấy nên một bầu không khí bài Nhật tại Mỹ và do đó nhiều hãngbuôn đã huỷ bỏ cả đơn đặt hàng với Honđa.Trước hàng loạt khó khăn trênHonđa đã làm gì để khắc phục

a.2 Biện pháp giả quyết

Cùng với lượng vốn hạn hẹp do sự kém ưu đãi của chính phủ NhậtBản kếthợp với những khó khăn về văn hoá và những khó khăn khác đã làm choHonđa bị bế tắc Tuy nhiên với quyết tâm thâm nhập thị trường Honđa đã xâydựng cho mình kế hoạch Thay vì sử dụng con đường mậu dịch truyền thốngthông qua các công ty thương mại khác, Honđa quyết định kế hoạch thiết lậpmạng lưới phân phối riêng của mình Điều này phù hợp với triết lý của Honđa

là duy trì tính độc lập sáng tạo và không nhờ vào kẻ khác quyết định vận mệnhcho mình

Ban đầu Honđa đăng quảng cáo tren các tạp chí thương mại , và đến từngcửa hàng bán lẻ để thăm viếng Tiếp đến , Honđa đã phát động một chiến dịchquảng cáo nhỏ, chủ yếu các mẫu quảng cáo đăng trên các các tạp chí chuyên

về kinh doanh xe máy Đi ều này nhằm hai mục đích : Trước hết ngwoif đọc

sẽ hỏi mua Honđa tại các nhà phân phối tại địa phối tại địa phương, nhữngngười nay, đến lượt mình lại gợi sự tò mò của các nhà buôn sỉ về công ty; thứnữa những phản hồi sẽ thể hiện trong việc buôn bán.Tiếp đó Honđa tiến hànhcác quảng cáo của mình với các công ty quảng cáo lớn của Mỹ, tất cả quảngcáo đều được soạn thảo cẩn thận để khỏi làm phật ý một nhóm khách hàngnào đó

Trong thời kỳ đầu , công ty đã không xác định được rằngtại Mỹ, xe gắnmáy được sử dụng khác với ở Nhật Sẵn có đất trống và đường rộngcủa đấtnước họ, người Mỹ chạy xe gắn máy với tốc độ cao và cự ly dài hơn ngườiNhật Đi ều này làm xe bị xì nhớt và hư khớp ly hợp Nhiều lời than phiền từnhà kinh doanh và người tiêu thị dồn dập gửi tới hãng Trước sự việc trên

Honđa đã cho chở xe gắn máy trửo lại Nhật, các kỹ sư tại Nhật làm việc liêntục để tìm ra các khuyết tật, phân tích tại sao chúng chạy yếuvà cần phải sửađổi gì cho phù hợp với đi ều kiện khác nhau Sau 4 tháng làm việc những lò

xo cxủa ống nhún trước và khớp ly hợp được thiết kế lại , những cuộc chạythử đựoc tiến hành, và các vấn đề tồn tại đã được giải quyết

Với hình thức phân phối thông qua bán buôn và bán lẻ, với chiết lý “ Phục

vụ tốt là chìa khoá để đạt sự thành công lâu dài ” công ty đã phải trải quanhiều thử thách hết sức gay go quyết liệt để cho người Mỹ hiểu rằng cái tênHonđa đồng nghĩa với phục vụ tốt Cùng với các nguyên tắc của mình Honda

đã dần tạo được vị trí trên đất Mỹ Đến cuối năm1961 có 500 nhà phân phốitại Mỹvà 150 nhân viêncủa Honđa làm việc ngoài 3 trụ sở ở Los angeles,wisnconsin, New Jersay Lần đầu tiên trên đất Mỹ phụ nữ đi mua xe máy.Tuy nhiên Honđa không chỉ dừnglại tại đó mà hãng tạo dựng một thị trườnghoàn toàn mới mẻ – việc buôn bán loại xe lớn Honđa tiến hành chiến dịchbán xe hơi trên đất Mỹ Việc kinh doanh xe hơi trên đất Mỹ Honđa cũng gặphàng loạt vấn đề khó khăn:

Thứ nhất: về một số phương diện tiếng tăm của một số nhà sản xuấtxe gắnmáy hàng đầu thế giới đã thực sự gây trở ngại cho Honđa

Thứ hai: xe hơi có hệ thống phân phối hoàn toàn khác xa xe máy

Thứ ba : việc kinh doanh xe hơi ở hai quốc gia này không hề có đi ểmtương đồng

Tuy nhiên với việc tung ra thị trường loại động cơ đốt trong kiểm soátđược(CVCC), loại xe Civic nhỏ gọn , tiết kiệm nhiên liệu hơn khi chạy bàngxăng pha chì, và không cần đến bộ biến đổi xúc tác đắt tiền, đáp ứng đượcnhững tiêu chuẩn khắt khe về khí thải do Luật bảo vệ không khí trong lành ở

Mỹ quy định năm 1970 Honđa được xem là công ty năng động sáng tạo.Chỉ sau 5 năm xe Honđa đã được thị trường đầy tính cạnh tranh tại Mỹchấp nhận.Như vậy , chính sự kiên trì đợi thời cơ cùng với việc cung cấp chất