BÀI LÀMĐối với mỗi doanh nghiệp thì nguồn nhân lực là một trong những yếu tố quan trọng quyết định đến sự thành công của quá trình sản xuất kinh doanh và phát triển của doanh nghiệp đó..
Trang 1BÀI LÀM
Đối với mỗi doanh nghiệp thì nguồn nhân lực là một trong những yếu tố quan trọng quyết định đến sự thành công của quá trình sản xuất kinh doanh và phát triển của doanh nghiệp đó Vì vậy, tuyển được người và tuyển đúng người là một mục tiêu quan trọng mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng quan tâm Nhưng một vấn đề đặt ra là các doanh nghiệp sẽ phải xây dựng những tiêu chí như thế nào để cho doanh nghiệp mình tuyển được đúng người như mong muốn cũng là một yếu tố hết sức quan trọng Để làm được những điều này trước tiên doanh nghiệp phải có quá trình tuyển dụng nhân viên phù hợp với doanh nghiệp của mình
Do đó, hoạt động tuyển dụng có vai trò hết sức quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp vì đó là nền tảng cho sự phát triển của mỗi doanh nghiệp trong quá trinhg hội nhập và phát triển như ngày nay
Với đề bài của bài tập cá nhân này tôi xin được lựa chọn hoạt động “Tuyển dụng” tại Công ty cổ phần Trang Trí Nội thất Dầu khí để phân tích
1 Lý thuyết về tuyển dụng.
a Khái niệm tuyển dụng:
Tuyển dụng: là quy trình thu hút các cá nhân có trình độ chuyên môn phù hợp một cách kịp thời, đủ về số lượng và khuyến khích họ nộp hồ sơ xin tuyển vào làm các công việc ở một tổ chức
b, Các phương pháp tuyển dụng.
+ Các phương pháp tuyển dụng bên ngoài: theo một nghiên cứu gần đây thì các phương pháp tuyển dụng bên ngoài phổ biến nhất là:
- Quảng cáo trên báo và tạp chí: được sử dụng bởi 89% trong số những người tham gia trả lời khảo sát – tuy nhiên con số này đang giảm dần do internet hữu ích cho việc tìm người cho những vị trí công việc sở tại và nâng cao thương hiệu của Công ty trong thị trường hiện tại
- Internet: được sử dụng bởi 67% những người tham gia khảo sát Cho phép thâm nhập vào các thị trường mới và thu hút được nhiều ứng viên có đủ trình độ hơn
Trang 2- Là một tổ chức mà giúp tuyển dụng người lao động đồng thời hỗ trợ các cá nhân đang tìm việc
- Các văn phòng tư nhân (thường gọi là những công ty săn đầu người) - thường tìm những nhân viên lao động trí óc
- Các văn phòng nhà nước – do nhà nước vận hành và nhận được định hướng chính sách từ dịch vụ việc làm của đất nước đó
+ Các cán bộ tuyển dụng
- Được sử dụng khi làm việc với các trường kỹ thuật, dạy nghề, cao đẳng cộng đồng, các trường cao đẳng và đại học
- Việc tuyển chọn tại các trờng đại học được coi là phương pháp số 1 để tuyển dụng sinh viên
+ Chuyên gia tuyển dụng trên Internet:
- Còn được gọi là chuyên gia tuyển dụng ảo, là người mà trách nhiệm chính là sử dụng internet trong quá trình tuyển dụng
- Hầu hết các công ty hiện nay đăng các vị trí cần tuyển người của họ trên trang web của Công ty
- Công ty càng tuyển dụng trên internet nhiều thì nhu cầu cần các chuyên gia tuyển dụng trên internet càng cao
- Các công ty công nghệ cao có nhu cầu lớn nhất
+ Hội chợ việc làm:
- Là phương pháp tuyển dụng được với sự tham gia của một nhà tuyển dụng đơn
lẻ, hoặc một nhóm những nhà tuyển dụng nhằm thu hút số lượng lớn các ứng viên đến một địa điểm để phỏng vấn
- Là cơ hội để gặp được số lượng lớn các ứng viên trong thời gian ngắn
+ Thực tập:
- Bố trí sinh viên làm một công việc tạm thời
- Không có nghĩa vụ phải tuyển sinh viên đó vào làm lâu dài và sinh vieê đó cũng không có nghiĩavụ phải chấp nhận một vị trí làm việc lâu dài trong Công ty
Trang 3- Thường là những công việc tạm thời cho mua hè hoặc những công việc bán thời gian trong năm học
- Sinh viên có thể xoá được khoảng cách giữa lý thuyết và thực tế
c Nội dung trình tự tuyển dụng.
(1) Chuẩn bị tuyển dụng.
+ Thành lập Hội đồng tuyển dụng, quy định rõ về số lượng, thành phần và quyền hạn của Hội đồng tuyển dụng
+ Nghiên cứu kỹ các loại văn bản, quy định của Nhà nước và tổ chức, doanh nghiệp liên quan đến tuyển dụng Hiện nay ở Việt Nam, một số tài liệu quan trọng của Nhà nước liên quan đến tuyển dụng gồm có:
- Bộ Luật Lao động
- Pháp lệnh ngày 30/8/1990 của Hội động Nhà nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam về hợp đồng
- Nghị định số 165/HĐBT ngày 12/5/1992 của Hội đồng Bộ trưởng về quy định chi tiết thi hành Pháp lệnh hợp đồng lao động
- Điều lệ tuyển dụng và cho thôi việc đối với công nhân, viên chức nhà nước (13/3/1963)
- Tiêu chuẩn nghiệp vụ các ngạch công chức, viên chức nhà nước3 Văn bản này liên quan đến các tiêu chuẩn cần có đối với nhân viên sẽ được tuyển làm công chức, viên chức nhà nước
+ Xác đinh tiêu chuẩn tuyển chọn
(2) Thông báo tuyển dụng.
Các tổ chức doanh nghiệp có thể áp dụng một hoặc kết hợp các hình thức thông báo tuyển dụng sau đây:
+ Quảng cáo trên báo, đài, tivi
+ Thông qua các trung tâm dịch vụ lao động
+ Thông báo trước cổng cơ quan, doanh nghiệp
(3) Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ.
Trang 4Tất cả mọi hồ sơ xin việc phải ghi vào sổ xin việc, có phân loại chi tiết để tiện cho việc sử dụng sau này Người xin tuyển dụng phải nộp cho xí nghiệp, cơ quan những giấy tờ sau đây theo mẫu thống nhất của Nhà nước:
+ Đơn xin tuyển dụng;
+ Bản khai lý lịch có chứng thực của Ủy ban Nhân dân xã hoặc phường, thị trấn; + Giấy chứng nhận sức khỏe do y, bác sĩ của cơ quan y tế có thẩm quyền cấp; + Giấy chứng nhận trình độ chuyên môn, nghiệp vụ kỹ thuật
Tuy nhiên trong đơn xin việc theo mẫu chung hiện nay của các doanh nghiệp nhà nước thường chưa chú ý đến các thông tin quan trọng nhất của ứng viên về: các trách nhiệm cụ thể trong các chức vụ mà ứng viên đã đảm nhận, quá trình thăng tiến, các khóa đào tạo, huấn luyện đã tham gia và nội dung, kết quả đào tạo của ứng viên, v.v… các mẫu hồ sơ này được sử dụng chung cho tất cả các ứng viên nên không thể hiện được những yêu cầu khác nhau của doanh nghiệp đối với các nhóm chức danh, các đối tượng tuyển dụng khác nhau: quản trị gia, chuyên viên, sinh viên tốt nghiệp, công nhân
kỹ thuật, nhân viên không lành nghề,v.v…
(4) Phỏng vấn sơ bộ.
Phỏng vấn sơ bộ thường chỉ kéo dài 5-10 phút, được sử dụng nhằm loại bỏ ngay những ứng viên không đạt tiêu chuẩn, hoặc yếu kém rõ rệt hơn những ứng viên khác mà khi nghiên cứu hồ sơ chưa phát hiện ra
(5) Kiểm tra, trắc nghiệm.
Áp dụng các hình thức kiểm tra, trắc nghiệm và phỏng vấn ứng viên nhằm chọn được các ứng viên xuất sắc nhất Các bài kiểm tra, sát hạch thường được sử dụng để đánh giá ứng viên về các kiến thức cơ bản, khả năng thực hành Áp dụng các hình thức trắc nghiệm cũng có thể được sử dụng để đánh gián ứng viên về một số khả năng đặc biệt như trí nhớ, mức độ khéo léo của bàn tay,v.v…
(6) Phỏng vấn lần hai.
Phỏng vấn được sử dụng để tìm hiểu, đánh giá ứng viên về nhiều phương diện như kinh nghiệm, trình độ, các đặc điểm cá nhân như tính cách, khí chất, khả năng hòa đồng và những phẩm chất cá nhân thích hợp cho tổ chức, doanh nghiệp, v.v
(7) Xác minh, điều tra.
Trang 5Xác minh, điều tra là quá trình làm sáng tỏ thêm những điều chưa rõ đối với những ứng viên có triển vọng tốt Thông qua tiếp xúc với đồng nghiệp cũ, bạn bè, thầy
cô giáo hoặc với lãnh đạo cũ của ứng viên ( theo các địa chỉ trong hồ sơ xin việc), công tác xác minh điều tra sẽ cho biết thêm về trình độ, kinh nghiệm, tính cách của ứng viên Đối với những công việc đòi hỏi tính an ninh cao như thủ quỹ, tiếp viên hàng không, v.v… công tác xác minh có thể yêu cầu cần tìm hiểu về nguồn gốc, lý lịch gia đình của ứng viên
(8) Khám sức khỏe
Dù có đáp ứng đầy đủ các yếu tố về trình độ học vấn, hiểu biết, thông minh, tư cách tốt, nhưng nếu sức khỏe không đảm bảo theo yêu cầu công việc cũng không nên tuyển dụng Nhận một người không đủ sức khỏe vào làm việc, không những không có lợi về mặt chất lượng thực hiện công việc và hiệu quả kinh tế mà còn có thể gây ra nhiều phiền phức về mặt pháp lý cho tổ chức, doanh nghiệp
(9) Ra quyết định tuyển dụng.
Mọi bước trong quá trình tuyển chọn đều quan trọng, nhưng bước quan trọng nhất vẫn là ra quyết định tuyển chọn hoặc loại bỏ ứng viên Để nâng cao mức độ chính xác của các quyết định tuyển chọn, cần xem xét một cách hệ thống các thông tin
về ứng viên, phát triển bảng tóm tắt về ứng viên Các tổ chức, doanh nghiệp thường quan tâm đến khả năng ứng viên có thể làm được gì và muôn làm như thế nào
2 Tình hình tuyển dụng tại Công ty cố phần Trang Trí Nội Thất Dầu Khí.
a Giới thiệu về Công ty.
Trang 6+ Giới thiệu về công ty:
Công ty Cổ phần Trang trí Nội thất Dầu khí PVC-ID vô cùng vinh dự và tự hào khi được trở thành một thành viên trong mái nhà của PVC Chính vì thế, để khẳng định thương hiệu và truyền thống của những người “Xây lắp dầu khí”, đội ngũ cán bộ công nhân viên PVC-ID luôn phấn đấu không ngừng để phát huy các thành công đã đạt được, phấn đấu là đơn vị hàng đầu trong Tổng công ty về lĩnh vực tư vấn thiết kế và thi công nội thất, đồng thời phát triển có chiều sâu về các công trình, đầu tư có trọng điểm nâng cao năng lực sản xuất thi công và phát huy tối đa việc hỗ trợ người tiêu dùng qua hai hệ thống showroom tại Trung tâm thương mại Mê Linh Plaza và trung tâm thương mại Vincom Long Biên, mang lại các sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
+ Sứ mệnh và tầm nhìn:
- Sứ mệnh lớn nhất của chúng tôi là làm hài lòng tất cả khách hàng dựa trên sự
uy tín và chuyên nghiệp
- Tận dụng lợi thế về kinh nghiệm triển khai để mở rộng mảng thị trường trong nước đặc biệt là các công trình văn phòng và khách sạn cao cấp,
- Tập trung phát triển nguồn nhân lực cả về chiều rộng lẫn chiều sâu đạt đẳng cấp quốc tế
- Mở rộng phát triển vào thị trường bán lẻ thông qua việc xây dựng hệ thống chi nhánh và các kênh phân phối, hợp tác với các hãng cung cấp sản phẩm nội, ngoại thất của nước ngoài với vai trò là đại lý độc quyền tại Việt Nam,
- Đẩy mạnh việc hợp tác quốc tế với các tập đoàn lớn trong các lĩnh vực Công ty đang kinh doanh,
- Phát triển mở rộng hệ thống nhà xưởng, nhà máy với mục tiêu chiến lược phát triển sản xuất thiết bị nội ngoại thất cho các công trình, dự án
+ Giá trị cốt lõi của PVC – ID:
- Chuyên nghiệp
Trang 7- Đoàn kết - Chủ động - Sáng tạo
- Tối đa hoá lợi nhuận
- Tăng giá trị doanh nghiệp
- Quan tâm lợi ích xã hội
+ Chiến lược phát triển:
- Xây dựng chuỗi cung ứng sản phẩm thông qua việc xây dựng hệ thống chi nhánh và các kênh phân phối
- Phát triển mở rộng hệ thống nhà máy, phát triển sản xuất thiết bị nội ngoại thất cho các công trình, dự án, tiến tới tăng tỷ trọng xuất khẩu, giảm tỷ trọng nhập khẩu trong ngành hàng
- Đẩy mạnh việc hợp tác quốc tế song phương với các tập đoàn lớn trong lĩnh vực Nội thất
- Tập trung phát triển nguồn nhân lực cả về chiểu rộng lẫn chiều sâu, đạt đẳng cấp quốc tế
- Xây dựng thương hiệu dựa trên chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ và chất lượng quản lý
+ Tôn chỉ hoạt động:
- Vì sự lựa chọn tốt nhất cho khách hàng, cam kết phục vụ với chất lượng và thái
độ tốt nhất
- Vì sự hài lòng của Quý khách hàng, đảm bảo chất lượng sản phẩm – dịch vụ,
uy tín và sự chuyên nghiệp
- Vì mối quan hệ hợp tác lâu dài và bền vững với các đối tác
- Vì sự phát triển tri thức và kỹ năng của đội ngũ nhân viên, xây dựng môi
trường làm việc chuyên nghiệp, thân thện, đoàn kết
- Vì mục tiêu phát triển chung của xã hội, gắn kết lợi ích doanh nghiệp với lợi ích của cộng đồng
b, Quá trình tuyển dụng tại Công ty.
(1) Giai đoạn 1: chuẩn bị tuyển dụng.
Trang 8Thông thường Công ty có hai đợt tuyển dụng trong một năm đó là vào tháng 6 và tháng 10, khi đó các phòng ban sẽ có kế hoạch chuẩn bị nhân sự từ trước Mỗi phòng sẽ
có số lương nhân viên cần tuyển yêu cầu cụ thể ở mỗi vị trí sau đó là gửi sang phòng hành chính tổng hợp để tập hợp
Cũng có một số trường hợp khi công việc yêu cầu cần phải tuyển gấp nhân viên thì cũng có thể tuyển ở bất kỳ thời điểm nào cần, không nhất thiết phải theo đợt tuyển dụng
Trước khi tuyển dụng thì Công ty sẽ phải thành lập hội đồng tuyển dụng là những người có vị trí tại công ty và các phòng ban trong công ty để tiến hành những công việc cần thiết, đương nhiên những thành viên này cũng phải nghiên cứu kỹ các văn bản quy định của nhà nước liên quan đến vấn đề tuyển dụng cũng như những quy chế của Công ty
Các thành viên trong hội đồng tuyển dụng này cũng phải căn cứ vào nội dung yêu cầu của các phòng gửi lên để xây dựng các tiêu chí đối với ứng viên tham gia tuyển dụng tại Công ty
(2) Giai đoạn 2: Thông báo tuyển dụng.
Thông báo tuyển dụng của Công ty được thông báo trên websie của công ty (http://pvcid.vn)
Khi cần tuyển dụng, nội dung thông báo của Công ty đăng tuyển như sau: ví dụ
về thông tin tuyển dụng nhân viên kinh doanh và nhân viên bán hàng
1 Nhân viên kinh doanh
- Nữ: trên 22 tuổi
- Ngoại hình ưa nhìn, cao 1m60 trở lên
- Giao tiếp: hoạt bát, nhẹ nhàng
- Lĩnh vực: Kinh doanh Nội thất
- Lương: Thỏa thuận
- Địa chỉ: Công ty Cổ phần Trang trí Nội thất Dầu khí PVC-ID
- Ưu tiên người có kinh nghiệm
- Liên hệ: Ms Trang 0944 080 812 / 0462811820
Trang 92 Nhân viên bán hàng
- Nữ: 18-25 tuổi
- Ngoại hình ưa nhìn, cao 1m62 trở lên
- Giao tiếp: hoạt bát, nhẹ nhàng
- Lĩnh vực: bán hàng Nội thất cao cấp
- Thời gian làm việc: 8 tiếng/ca/ngày
- Lương: Thỏa thuận
- Địa chỉ: Vincom Long Biên
- Ưu tiên người có kinh nghiệm
- Liên hệ: Ms Trang 0944 080 812 / 0462811820 (Trong ngày 23,24,25/4/2012) Công ty Cổ phần Trang trí Nội thất Dầu khí
Địa chỉ: Tầng 5 Tòa nhà Bảo Anh, Số 62 Trần Thái Tông, Dịch vọng, Cầu Giấy,
Hà Nội
Tel: 04.62811.820
(3) Giai đoạn 3: Thu thập và nghiên cứu hồ sơ.
Theo quy định thì mỗi ứng viên khi tham gia tuyển dụng tại Công ty phải nộp các giấy tờ như sau:
1 Thông tin ứng viên
2 Sơ yếu lý lịch (có xác nhận của địa phương)
3 Bằng cấp, chứng chỉ, bảng điểm công chứng
4 Giấy khai sinh công chứng
5 03 bản photo chứng minh nhân dân
6 Giấy khám sức khỏe (trong vòng 06 tháng)
7 04 ảnh 3x4 và 4x6 (trong vòng 03 tháng)
8 Các giấy tờ, quyết định khác (nếu có)
Sau đó, các hồ sơ này sẽ được phòng nhân sự tập hợp và phân loại để trình lãnh đạo xem và quyết định
Trang 10(4) Phỏng vấn.
Công ty sẽ có cuộc phỏng vấn đối với những ứng viên đạt yêu cầu Qua cuộc phỏng vấn này những người trong hội đồng tuyển dụng sẽ đạt những câu hỏi về tình huống chuyên môn cũng như những hiểu biết xã hội khác để đánh giá và nhân xét nhân viên về phương diện: kiến thức, kinh nghiệm làm việc, trình độ , khả năng hòa đồng…
(5) Ra quyết định tuyển dụng.
Khi ra quyết định tuyển dụng Công ty chủ yếu dựa trên cuộc phỏng vấn đã phỏng vấn đối với ứng viên trên cớ ở đó ra quyết định tuyển dụng
3 Những hạn chế và giải pháp.
a Hạn chế.
+ Hạn chế đầu tiên theo tôi nghĩ ở giai đoạn thông báo tuyển dụng Công ty chỉ thông báo trên trang web của Công ty mà không thông báo rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng khác Do đó, đối tượng tiếp cận được nguồn thông tin này rất ít chủ yếu là những đối tượng quan tâm đến công ty và săn đón những đợt tuyển dụng của Công ty
+ Các thông báo tuyển dụng của Công ty còn quá chung chung không yêu cầu rõ trình độ mà chủ yếu đi vào về độ tuổi và ngoại hình (mặc dù đây đang tuyển nhân viên bán hàng và nhân viên kinh doanh) nhưng theo tôi nghĩ Công ty vẫn nên co điều kiện về học vấn cụ thể dù là cao hay thấp
+ Quá trình tuyển dụng của Công ty diễn ra còn hời hợt chưa thực sự quan tâm đến chất lượng đầu vào của nhân viên
b, Giải pháp
+ Giải pháp về thông báo tuyển dụng: tôi nghĩ rằng ngoài trang web của mình công ty cũng nên đăng tải thông báo tuyển dụng trên các trang web khác như:
http:// www.tuyendung.com.vn
http:// www.nhansu.com.vn
http:// www.vietnamwork.com
http:// www.vieclamviet.com