THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ TẠI NHNo & PTNT CHI NHÁNH TRUNG YÊN

Năm 1988: Ngân hàng Phát triển Nông thôn Việt Nam được thành lập theo Nghị định số 53/HĐBT ngày 26/03/1988 của Hội đồng Bộ trưởng (nay là Chính Phủ) về việc thành lập các ngân hàng chuyên doanh, trong đó có Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn. Ngày 30/07/1994 tại Quyết định số 160/QĐ-NHNN, Thống đốc NHNN chấp thuận mô hình đổi mới hệ thống quản lý của Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam cụ thể hóa bằng văn bản số 927/TCCB/Ngân hàng Nông nghiệp ngày 16/08/1994 xác định: Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam có 2 cấp: Cấp tham mưu và Cấp trực tiếp kinh doanh. Đây thực sự là bước ngoặt về tổ chức bộ máy của Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam và cũng là nền tảng cho hoạt động kinh doanh của NHNo&PTNT Việt Nam sau này.

MỤC LỤC MỤC LỤC 1

DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU VIẾT TẮT 2

DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ 3

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ NHNO&PTNT CHI NHÁNH TRUNG YÊN4

1.1 Quá trình hình thành và phát triển của hệ thống NHNo&PTNT Việt Nam 4

1.2 Quá trình hình thành và phát triển của NHNo&PTNT chi nhánh Trung Yên 6

1.3 Tổ chức mạng lưới kinh doanh và bộ máy quản lý của NHNo&PTNT Trung Yên 7

1.3.1 Cơ cấu tổ chức 7

1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ cơ bản trong bộ máy quản lý 8

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ TẠI NHNo & PTNT CHI NHÁNH TRUNG YÊN 16 2.1 Tổng quan về hoạt động kinh doanh của ngân hàng 16

2.1.1 Các sản phẩm kinh doanh chủ yếu của chi nhánh 16

2.1.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng 16

2.2 Thực trạng công tác quản lý đầu tư tại ngân hàng 18

2.2.1 Hoạt động đầu tư phát triển tại ngân hàng 18

2.2.2 Công tác thẩm định dự án đầu tư vay vốn tại ngân hàng 24

3.1 Một số hạn chế trong công tác quản lí đầu tư tại ngân hàng 32

3.1.1 Hạn chế trong hoạt động đầu tư phát triển 32

3.1.2 Hạn chế trong công tác thẩm định 33

3.2 Một số giải pháp tăng cường công tác quản lý đầu tư tại ngân hàng 35

3.2.1 Các giải pháp nâng cao hoạt động đầu tư phát triển 35

3.2.2 Các giải pháp hoàn thiện công tác thẩm định dự án đầu tư tại ngân hàng 37

DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU VIẾT TẮT

NHNN Ngân hàng nhà nước

NHNo&PTNT Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thônTCTD Tổ chức tín dụng

NHTM Ngân hàng thương mại

CBCNV Cán bộ công nhân viên

CBTD Cán bộ tín dụng

TCKT Tổ chức kinh tế

CSVC Cơ sở vật chất

DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ

Sơ đồ 2 Qui trình thẩm định dự án đầu tư của chi nhánh 26Bảng 1 Kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh giai đoạn

2007- 2011

18

Bảng 2 Tốc độ tăng trưởng kết quả kinh doanh của chi nhánh 18

Biểu đồ 1 Vốn đầu tư cơ sở vật chất và đổi mới công nghệ giai đoạn

2009- 2011

20

Biểu đồ 2 Vốn đầu tư phát triển nhân lực giai đoạn 2009- 2011 22Biểu đồ 3 Vốn đầu tư vào hoạt động Marketing giai đoạn 2009- 2011 23Biểu đồ 4 Vốn đầu tư mở rộng, đa dạng dịch vụ sản phẩm giai đoạn

2009- 2011

24

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ NHNO&PTNT CHI NHÁNH

TRUNG YÊN1.1 Quá trình hình thành và phát triển của hệ thống NHNo&PTNT Việt Nam

Năm 1988: Ngân hàng Phát triển Nông thôn Việt Nam được thành lập theo Nghịđịnh số 53/HĐBT ngày 26/03/1988 của Hội đồng Bộ trưởng (nay là Chính Phủ) vềviệc thành lập các ngân hàng chuyên doanh, trong đó có Ngân hàng Phát triển Nôngnghiệp Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn

Ngày 30/07/1994 tại Quyết định số 160/QĐ-NHNN, Thống đốc NHNN chấpthuận mô hình đổi mới hệ thống quản lý của Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam cụ thểhóa bằng văn bản số 927/TCCB/Ngân hàng Nông nghiệp ngày 16/08/1994 xác định:Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam có 2 cấp: Cấp tham mưu và Cấp trực tiếp kinhdoanh Đây thực sự là bước ngoặt về tổ chức bộ máy của Ngân hàng Nông nghiệp ViệtNam và cũng là nền tảng cho hoạt động kinh doanh của NHNo&PTNT Việt Nam saunày

Ngày 07/03/1994 tại Quyết định số 90/TT của Thủ tướng Chính phủ, Ngân hàngNông nghiệp Việt Nam hoạt động theo mô hình Tổng công ty Nhà nước với cơ cấu tổchức bao gồm: Hội đồng Quản trị, Tổng Giám đốc, bộ máy giúp việc bao gồm bộ máykiểm soát nội bộ, các đơn vị thành viên bao gồm cac đơn vị hạch toán phụ thuộc, hạchtoán độc lập, đơn vị sự nghiệp, phân biệt rõ chức năng quản lý va chức năng điều hành,Chủ tịch Hội đồng quản trị không kiêm Tổng Giám đốc

Ngày 15/11/1996, được Thủ tướng Chính phủ uỷ quyền, Thống đốc NHNN ViệtNam ký Quyết định số 280/QĐ-NHNN đổi tên Ngân hàng Nông nghiệp Việt Namthành NHNo&PTNT Việt Nam NHNo&PTNT Việt Nam hoạt động theo mô hìnhTổng công ty 90, là doanh nghiệp Nhà nước hạng đặc biệt, hoạt động theo Luật cácTCTD và chịu sự quản lý trực tiếp của NHNN Việt Nam

Năm 2000, cùng với việc mở rộng kinh doanh trên thị trường trong nước,NHNo&PTNT Việt Nam tích cực mở rộng quan hệ quốc tế va kinh doanh đối ngoại,nhận được sự tài trợ của các tổ chức tài chính tín dụng quốc tế như WB, ADB, IFAD,

khai có hiệu quả 50 dự án nước ngoài với tổng số vốn trên 1.300 triệu USD chủ yếuđầu tư vào khu vực kinh tế nông nghiệp, nông thôn

Năm 2001 là năm đần tiên NHNo&PTNT Việt Nam triển khai thực hiện đề án tái

cơ cấu Bên cạnh mở rộng kinh doanh trên thị trường trong nước, năm 2002,NHNo&PTNT Việt Nam tiếp tục tăng cường quan hệ hợp tác quốc tế Đến cuối năm

2002, NHNo&PTNT Việt Nam là thành viên của APRACA, CICA va ABA, trong đóTổng Giám đốc NHNo&PTNT Việt Nam là thành viên chính thức Ban điều hành củaAPRACA và CICA

Tính đến năm 2004, sau 4 năm triển khai thực hiện Đề án tái cơ cấu giai đoạn2001- 2010, NHNo&PTNT Việt Nam đã đạt được những kết quả đáng khích lệ Tìnhhình tài chính đã được lành mạnh hơn qua việc cơ cấu lại nợ và tăng vốn điều lệ, xử lýtrên 90% nợ tồn đọng Mô hình tổ chức từng bước được hoàn thiện nhằm tăng cườngnăng lực quản trị điều hành Bộ máy lãnh đạo từ Trung ương đến chi nhánh được củng

cố, hoàn thiện, quyền tự chủ trong kinh doanh được mở rộng hơn

Đến cuối năm 2005, vốn tự có của NHNo&PTNT Việt Nam đạt 7.720 tỷ VNĐ,tổng tài sản có trên 190 ngàn tỷ, hơn 2000 chi nhánh trên toàn quốc và 29.492 cán bộnhân viên (chiếm 40% tổng số CBCNV toàn hệ thống ngân hàng Việt Nam), ứng dụngcông nghệ hiện đại, cung cấp những sản phẩm, dịch vụ ngân hàng hoàn hảo

Từ năm 2006 bằng những giải pháp mang tính đột phá và cách làm mớiNHNo&PTNT Việt Nam thực sự khởi sắc Đến cuối năm 2007, tổng tài sản đạt325.802 tỷ đồng tương đương với 20 tỷ USD gấp gần 220 lần so với ngày đầu thànhlập Tổng dư nợ cho vay nền kinh tế đạt 242.102 tỷ đồng trong đó cho vay nông nghiệpnông thôn chiếm trên 70% với trên 10 triệu hộ gia đình, cho vay doanh nghiệp nhỏ vàvừa chiếm trên 36% với gần 3 vạn doanh nghiệp dư nợ Tổng nguồn vốn 295.048 tỷđồng và gần như hoàn toàn la vốn huy động

Đến nay, có thể nói NHNo&PTNT Việt Nam là NHTM hàng đầu, giữ vai trò chủđạo và chủ lực trong đầu tư vốn phát triển kinh tế nông nghiệp, nông thôn cũng như đốivới các lĩnh vực khác của nền kinh tế Việt Nam

1.2 Quá trình hình thành và phát triển của NHNo&PTNT chi nhánh Trung Yên.

Sở giao dịch I (SGD I) là một bộ phận của Trung tâm điều hành NHNo&PTNTViệt Nam và là một chi nhánh trong hệ thống NHNo, có trụ sở tại số 4 đường PhạmNgọc Thạch, quận Đống Đa - Hà Nội

Sở giao dịch I NHNo&PTNT được thành lập theo quyết định số 15/TCCB ngày16/03/1991 của Tổng giám đốc NHNo Việt Nam với chức năng chủ yếu là đầu mối đểquản lý các ngành nông, lâm, ngư nghiệp và thực hiện thí điểm văn bản, chủ trươngcủa ngành trước khi áp dụng cho toàn hệ thống, trực tiếp thực hiện cho vay tròn địa bàn

Hà Nội, cho vay đối với các công ty lớn về nông nghiệp như: Tổng công ty rau quả,công ty thức ăn gia súc Ngày 01/04/1991, SGD I chính thức đi vào hoạt động

Từ ngày 14/4/2003, Sở giao dịch I đổi tên thành Chi nhánh NHNo&PTNTThăng Long Theo quyết định số 17/QĐ/HĐQT-TCCB, ngày 12/02/2003 của Chủ tịchHội đồng Quản trị NHNo&PTNT Việt nam về việc chuyển và đổi tên Sở giao dịchNHNo&PTNT I thành Chi nhánh NHNo&PTNT Thăng Long;

Chi nhánh NHNo&PTNT Trung Yên được thành lập từ năm 2000, là chinhánh cấp 2 trực thuộc Sở giao dịch NHNo&PTNT I sau là chi nhánhNHNo&PTNT Thăng Long

Trụ sở: 17T4 Trung Hòa – Nhân Chính, Thanh Xuân – Hà Nội Điện thoại: 04.62818222

Fax : 04.62818228 Email: agribanktrungyen@gmail.com

Từ ngày 01/04/2008 Chi nhánh NHNo&PTNT Trung Yên đã trở thành chinhánh cấp I trực thuộc trung ương Chịu mọi sự quản lý của Ngân Hàng No&PTNTViệt Nam Sự ra đời của chi nhánh đã thể hiện quyết tâm của hội đồng quản trịNHNo&PTNT Việt Nam trong chiến lược củng cố và giữ vững thị trường nông thôn,tiếp cận nhanh và từng bước chiếm lĩnh thị trường thành thị đánh dấu bước phát triển

về lượng và chất của hệ thống NHNo&PTNT trên địa bàn Hà Nội Mặc dù thời gianhoạt động chưa hẳn dài nhưng chi nhánh Trung Yên cũng đã đạt được một số thành

hệ thống điện tử hiện đại – an toàn- tin cậy đạt hiệu quả với chuẩn mực quốc tế trong quátrình hội nhập kinh tế quốc tế.

Tính đến nay, chi nhánh Trung Yên đã có 4 phòng giao dịch trực thuộc, cung cấpcác sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại, nhanh chóng với mức lãi suất và phí dịch vụcạnh tranh nhằm đáp ứng các yêu cầu của mọi đối tượng khách hàng, mở rộng cơ hộikinh doanh, từng bước nâng cao và giữ uy tín cũng như thương hiệu của chi nhánh trênthị trường

1.3 Tổ chức mạng lưới kinh doanh và bộ máy quản lý của NHNo&PTNT Trung Yên 1.3.1 Cơ cấu tổ chức.

Qua quá trình hình thành và phát triển của chi nhánh, hiện tại số lượng cán bộcông nhân viên của ngân hàng là 87người Trong đó, Ban lãnh đạo của NHNo&PTNTchi nhánh Trung Yên gồm 1 giám đốc và 3 phó giám đốc phụ trách mảng công việckhác nhau,số còn lại làm việc tại 6 phòng nghiệp vụ và 4 phòng giao dịch của chinhánh

1.1 Phòng Kế hoạch-Kinh doanh

1.2 Phòng Hành chính- Nhân sự

1.3 Phòng Kế toán- Ngân quỹ

1.4 Phòng Kiểm tra, kiểm soát nội bộ

Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức của ngân hàng No&PTNT chi nhánh Trung Yên.

1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ cơ bản trong bộ máy quản lý

1.3.2.1 Ban giám đốc.

Ban Giám đốc: Gồm 1 Giám đốc và 3 Phó Giám đốc với các nhiệm vụ: tổ chức,chỉ đạo, điều hành các hoạt động kinh doanh của ngân hàng, chịu trách nhiệm về cácvấn đề liên quan Đồng thời quản lý, kiểm tra, đôn đốc nhân viên dưới quyền thực hiệnđúng theo chế độ chính sách Nhà nước đề ra

PHÒNG KẾ TOÁN NGÂN QUỸ

PHÒNG KIỂM TRA, KIỂM SOÁT NỘI BỘ

PHÒNG DỊCH VỤ VÀ MARKETING

PHÒNG ĐIỆN TOÁN

các phòng kế hoạch kinh doanh, phòng kế toán – ngân quỹ, phòng hành chính- tổ chức

và phòng giao dịch

1.3.2.2 Phòng Kế hoạch- Kinh doanh.

- Nghiên cứu, đề xuất chiến lược khách hàng, chiến lược huy động vốn tại địa phương

- Xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn hạn, trung và dài hạn theo định hướng kinhdoanh của NNHNo&PTNT

- Tổng hợp, theo dõi các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh và quyết toán kế hoạch của chinhánh

- Tổng hợp phân tích hoạt động kinh doanh quý, năm Dự thảo các báo cáo sơ kết, tổngkết

- Đầu mối thực hiện thông tin phòng ngừa rủi ro, xử lý rủi ro tín dụng

- Tổng hợp báo cáo chuyên đề theo quy định

- Thực hiện các nhiệm vụ khác do giám đốc chi nhánh NHNo&PTNT Thăng Longgiao

- Nghiên cứu xây dựng chiến lược khách hàng tín dụng, phân loại khách hàng và đềxuất các chính sách ưu đãi đối với từng loại khách hàng nhằm mở rộng theo hướng đầu

tư tín dụng khép kín: sản xuất, chế biến tiêu thụ, xuất khẩu và gắn tín dụng sản xuất,lưu thông và tiêu dùng

- Phân tích kinh tế theo nghành, nghề kỹ thuật, danh mục khách hàng lựa chọn biệnpháp cho vay an toàn và đạt hiệu quả cao

- Tiếp nhận và thực hiện các chương trình dự án thuộc nguồn vốn trong nước, nướcngoài Trực tiếp làm dịch vụ ủy thác nguồn vốn thuộc chính phủ, bộ, ngành khác vàcác tổ chức kinh tế, cá nhân trong và ngoài nước

- Xây dựng và thực hiện các mô hình tín dụng thí điểm, thử nghiệm trong địa bàn đồngthời theo dõi, đánh giá, sơ kết, tổng kết, đề xuất giám đốc

- Thường xuyên phân loại dư nợ, phân tích nợ quá hạn, tìm nguyên nhân và đề xuấthướng giải quyết

- Giúp giám đốc chỉ đạo, kiểm tra hoạt động tín dụng của các chi nhánh trực thuộc trênđịa bàn

- Tổng hợp báo cáo và kiểm tra chuyên đề theo quy định

- Thực hiện các nhiệm vụ khác do giám đốc chi nhánh giao.

- Phân tích kinh tế theo ngành, nghề kỹ thuật, danh mục khách hàng lựa chọn biện phápcho vay an toàn và đạt hiệu quả cao

- Thẩm định và đề xuất cho vay các dự án tín dụng theo phân cấp ủy quyền

- Thẩm định các dự án, hoàn thiện hồ sơ trình ngân hàng nông nghiệp & phát triểnnông thôn việt nam theo phân cấp ủy quyền

- Tiếp nhận và thực hiện thẩm định các chương trình dự án thuộc nguồn vốn trongnước, nước ngoài

- Giúp giám đốc chỉ đạo, kiểm tra hoạt động thẩm định dự án của các chi nhánh trựcthuộc trên địa bàn

- Tổng hợp báo cáo và kiểm tra chuyên đề theo quy định

- Thực hiện các nhiệm vụ khác do giám đốc chi nhánh giao

1.3.2.3 Phòng Kế toán- Ngân quỹ.

- Trực tiếp hạch toán kế toán, hạch toán thống kê và thanh toán theo quy định củaNHNo&PTNT Việt Nam, ngân hàng nhà nước

- Xây dựng chỉ tiêu kế hoạch tài chính, quyết toán kế hoạch thu, chi tài chính, quỹ tiềnlương của chi nhánh trình NHNo&PTNT Việt Nam phê duyệt

- Quản lý và sử dụng các quỹ chuyên dùng theo quy định của ngân hàng nông nghiệptrên địa bàn

- Tổng hợp, lưu trữ hồ sơ tài liệu về hạch toán, kế toán, quyết toán và các báo cáo theoquy định

- Thực hiện các khoản nộp ngân sách nhà nước theo quy định

- Thực hiện nghiệp vụ thanh toán trong và ngoài nước

- Quản lý sử dụng thiết bị thông tin, điện toán phục vụ nghiệp vụ kinh doanh theo quyđịnh của NHNo&PTNT

- Chấp hành chế độ báo cáo, thống kê và kiểm tra chuyên đề

- Thực hiện các nhiệm vụ khác do giám đốc chi nhánh giao

- Quản lý và sử dụng các quỹ theo quy định của ngân hàng nông nghiệp trên địa bàn

- Chấp hành quy định về an toàn kho quỹ và định mức tồn quỹ theo quy định

- Quản lý sử dụng thiết bị thông tin, điện toán phục vụ nghiệp vụ kinh doanh theo quyđịnh của NHNo&PTNT.

- Chấp hành chế độ báo cáo, thống kê và kiểm tra chuyên đề

- Thực hiện các nhiệm vụ khác do giám đốc chi nhánh giao

1.3.2.4 Phòng hành chính- Nhân sự

- Xây dựng chương trình công tác hàng tháng, quý của chi nhánh và có trách nhiệmthường xuyên đôn đốc việc thực hiện chương trình đã được giám đốc chi nhánh phêduyệt

- Xây dựng và triển khai chương trình giao ban nội bộ chi nhánh

- Tư vấn pháp chế trong việc thực thi các nhiệm vụ cụ thể về giao kết hợp đồng, hoạtđộng tố tụng, tranh chấp dân sự, hình sự, kinh tế, lao động, hành chính liên quan đếncán bộ, nhân viên và tài sản của chi nhánh

- Thực thi pháp luật có liên quan an ninh trật tự, phòng cháy, nổ tại cơ quan

- Lưu trữ các văn bản pháp luật có liên quan đến ngân hàng và văn bản định chế củangân hàng nông nghiệp

- Đầu mối giao tiếp với khách đến làm việc, công tác tại chi nhánh

- Trực tiếp quản lý con dấu của chi nhánh; thực hiện công tác hành chính văn thư, lễtân, phương tiện giao thông, bảo vệ, y tế của chi nhánh

- Thực hiện công tác cơ bản, sửa chữa, tài sản cố định, mua sắm công cụ lao động,quản lý nhà tập thể, nhà khách nhà nghỉ của cơ quan

- Thực hiện công tác thông tin, tuyên truyền quảng cáo tiếp thị theo chỉ đạo của banlãnh đạo chi nhánh

- Đầu mối trong việc chăm lo đời sống vật chất, văn hoá tinh thần và thăm hỏi ốm đau,hiếu, hỷ cán bộ, nhân viên

- Thực hiện nhiệm vụ khác khi được giám đốc chi nhánh giao

- Xây dựng quy dịnh lề lối làm việc trong đơn vị và mối quan hệ với tổ chức đảng,công đoàn, chi nhánh trực thuộc trên địa bàn

- Đề xuất mở rộng mạng lưới kinh doanh trên địa bàn

- Đề xuất định mức lao động, giao khoán quỹ tiền lương đến các chi nhánh trực thuộctheo quy chế khoán tài chính của NHNo&PTNT Việt Nam

- Thực hiện công tác quy hoạch cán bộ, đề xuất cử cán bộ, nhân viên đi công tác, họctập trong và ngoài nước Tổng hợp theo dõi thường xuyên cán bộ, nhân viên được quyhoạch, đào tạo

- Đề xuất, hoàn thiện và lưu trữ hồ sơ theo đúng quy định của nhà nước, đảng, ngànhngân hàng trong vịêc bổ nhiệm, miễn nhịêm, khen thưởng kỷ lụât cán bộ nhân viêntrong phạm vi phân cấp uỷ quyền của tổng giám đốc NHNo&PTNT Việt Nam

- Trực tiếp quản lý hồ sơ cán bộ trực thuộc chi nhánh quản lý và hoàn tất hồ sơ, chế độđối với cán bộ nghỉ hưu, nghỉ chế độ theo quy định của nhà nước, của ngành ngânhàng

- Thực hiện công tác thi đua khen thưởng của chi nhánh

- Chấp hành công tác báo cáo thống kê, kiểm tra chuyên đề

- Thực hiện các nhiệm vụ khác do giám đốc chi nhánh giao

1.3.2.5 Phòng kiểm tra kiểm toán nội bộ

- Kiểm tra công tác điều hành của chi nhánh đơn vị trực thuộc theo nghị quyết của hội đồng quản trị, chỉ đạo của tổng giám đốc NHNo&PTNT Việt Nam và giám đốc chi nhánh NNNo&PTNT Trung Yên

- Kiểm tra giám sát việc chấp hành quy trình nghiệp vụ kinh doanh theo quy định củapháp luật, ngân hàng nông nghiệp

- Giám sát việc chấp hành các quy định của khách hàng nhà nước về đảm bảo an toàntrong hoạt động tiền tệ, tín dụng và dịch vụ ngân hàng

- Kiểm tra độ chính xác của báo cáo tài chính, báo cáo cân đối kế toán việc tuân thủcác quy tắc chế độ chính sách kế toán theo quy định của nhà nước, ngành ngân hàng

- Báo cáo tổng giám đốc NHNo&PTNT việt nam, giám đốc chi nhánh kết quả kiểm tra

và đề xuất biện pháp xử lý, khắc phục khuyết điểm, tồn tại

- Giải quyết đơn thư, khiếu tố liên quan đến hoạt động của chi nhánh NHNo&PTNTTrung Yên vi phân cấp ủy quyền của tổng giám đốc NHNo&PTNT Việt Nam

- Thực hiện báo cáo chuyên đề và các nhiệm vụ khác do giám đốc chi nhánhNHNo&PTNT Trung Yên, trưởng ban kiểm tra, kiểm toán nội bộ giao

- Chấp hành chế độ báo cáo, thống kê và cung cấp số liệu, thông tin theo quy định.

- Quản lý, bảo dưỡng và sửa chữa máy móc, thiết bị tin học

- Đầu mối trình giám đốc chỉ đạo hoạt động tiếp thị, thông tin, tuyên truyền đối với cácđơn vị phụ thuộc

- Trực tiếp tổ chức tiếp thị thông tin tuyên truyền bằng các hình thức thích hợp như:các ấn phẩm catalog, sách, lịch, thiếp, tờ gấp, áp phích … theo quy định

- Thực hiện lưu trữ, khai thác, sử dụng các ấn phẩm, sản phẩm, vật phẩm như phim tưliệu, hình ảnh, băng đĩa ghi âm, ghi hình phản ánh các sự kiện và hoạt động quantrọng có ý nghĩa lịch sử đối với đơn vị

- Đầu mối tiếp cận với các cơ quan tiếp thị, báo chí, truyền thông thực hiện các hoạtđộng tiếp thị, thông tin, tuyên truyền theo quy định của nhno&ptnt việt nam

- Phục vụ các hoạt động có liên quan đến công tác tiếp thị, thông tin, tuyên truyền của

tổ cức đảng, công đoàn, đoàn thanh niên và các đoàn thể quần chúng của đơn vị

- Soạn thảo báo cáo chuyên đề tiếp thị, thông tin, tuyên truyền của đơn vị

- Thực hiện các nhiệm vụ khác do giám đốc giao

1.3.2.7 Phòng điện toán

- Tư vấn cho khách hàng, tham mưu cho lãnh đạo về nghiệp vụ thanh toán quốc tế

- Xây dựng kế hoạch ngắn hạn và trung hạn, các phương án, đề án để quản lý, thựchiện việc kinh doanh trong lĩnh vực thanh toán quốc tế hoặc những vấn đề về nghiệp

vụ thanh toán quốc tế theo đúng đường lối, chính sách, chủ trương của đảng và nhànước

- Nghiên cứu xây dựng chiến lược khách hàng, phân loại khách hàng và đề xuất cácchính sách ưu đãi đối với từng loại khách hàng nhằm mở rộng hoạt động giao dịch,thanh toán ngoại tệ

- Đầu mối thực hiện thông tin phòng ngừa rủi ro, xử lý rủi ro trong hoạt động kinhdoanh ngoại tệ

- Thực hiện đúng quy định về quản lý lưu trữ hồ sơ tài liệu, thống kê số liệu; cung cấptài liệu, số liệu thanh toán theo yêu cầu của lãnh đạo

- Tổng hợp báo cáo và kiểm tra chuyên đề theo định kỳ hoặc đột xuất do giám đốc yêucầu

- Giúp giám đốc chỉ đạo, kiểm tra hoạt động thanh toán quốc tế của các chi nhánh trựcthuộc trên địa bàn

- Thực hiện các nhiệm vụ khác do giám đốc chi nhánh giao

1.3.2.8 Các phòng giao dịch

- Huy động vốn trong nước cả nội tệ và ngoại tệ (khi được tổng giám đốc cho phép)của mọi tổ chức dân cư, cá nhân thuộc mọi thành phần kinh tế theo quy định về cáchình thức huy động vốn trong hệ thống NHNo&PTNT việt nam ban hành theo quyếtđịnh số 404/HĐQT-KHTH ngày 10/10/2001 của chủ tịch hội đồng quản trịNHNo&PTNT việt nam

- Nghiên cứu, tìm hiểu, giới thiệu khách hàng, phân loại khách hàng

- Hướng dẫn khách hàng xây dựng dự án, phương án Tiếp nhận và thẩm định hồ sơxin vay của khách hàng trình giám đốc chi nhánh NHNo&PTNT Trung Yên cho vay

- Tổ chức giải ngân, thu nợ, thu lãi theo hợp đồng tín dụng đã được giám đốc chi nhánhNHNo&PTNT Trung Yên tiếp phê duyệt

- Theo dõi chặt chẽ các khoản dư nợ, phân tích nợ quá hạn để chủ động thu và đề xuấtphương án xử lý nợ quá hạn.

- Mở tài khoản tiền gửi và làm dịch vụ chuyển tiền

- Thực hiện thu chi tiền mặt

- Đảm bảo an toàn quỹ tiền mặt, các loại chứng từ có giá, thẻ phiếu trắng các hồ sơ lưu

về khách hàng và quản lý tốt tài sản trang thiết bị làm việc

- Tuyên truyền, giải thích các quy định về huy động vốn và thủ tục cho vay củaNHNo&PTNT Việt Nam Thu thập ý kiến đóng góp của khách hàng về hoạt độngngân hàng phản ánh kịp thời cho giám đốc chi nhánh

- Tổng hợp, báo cáo thống kê, theo quy định của giám đốc chi nhánh

- Thực hiện các nhiệm vụ khác do giám đốc chi nhánh

- Nhận tiền gửi bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ đối với các thành phần kinh tế, tổchức, cá nhân với kỳ hạn đa dạng, lãi suất linh hoạt

- Nhận tiền gửi qua đêm

- Tiền gửi có kỳ hạn

- Phát hành kỳ phiếu, trái phiếu

- Nhận, chi tiền gửi tại nhà theo yêu cầu của khách hàng

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG ĐẦU

TƯ TẠI NHNo & PTNT CHI NHÁNH TRUNG YÊN.

2.1 Tổng quan về hoạt động kinh doanh của ngân hàng

2.1.1 Các sản phẩm kinh doanh chủ yếu của chi nhánh

- Sản phẩm tín dụng: Căn cứ theo mục đích sử dụng vốn vay thì hiện tại sản phẩmtín dụng của chi nhánh gồm có cho vay tiêu dùng, cho vay kinh doanh bất động sản,cho vay kinh doanh chứng khoán, cho vay du học, cho vay đi lao động nước ngoài, chovay bổ sung vốn lưu động sản xuất kinh doanh, cho vay lưu vụ, cho vay tài trợ xuấtnhập khẩu, cho vay mua sắm tài sản cố định, đầu tư dự án

- Sản phẩm huy động vốn gồm: Tiền gửi không kì hạn, tiền gửi thanh toán, tiềngửi tiết kiệm, chứng chỉ tiền gửi có kì hạn, tài khoản tiền gửi có kì hạn

- Sản phẩm bảo lãnh trong nước bao gồm: Bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thực hiệnhợp đồng, bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh hoàn thanh toán, bảo hiểm bảo hành côngtrình, thiết bị, bảo lãnh vay vốn, bảo lãnh khác

- Sản phẩm thanh toán quốc tế: Mở L/C, ủy nhiệm chi, ủy nhiệm thu, nhờ thu,chuyển tiền, chiết khấu bộ chứng từ

- Sản phẩm dịch vụ: Dịch vụ kiều hối, dịch vụ chi trả Western Union, dịch vụ thẻ,dịch vụ thu- chi hộ, dịch vụ trả lương qua thẻ, dịch vụ chuyển tiền trong nước, dịch vụséc, dịch vụ ngân quỹ, dịch vụ tài khoản, dịch vụ thanh toán đa biên, dịch vụ mua bánngoại tệ

- Sản phẩm ngân hàng điện tử: SMS Banking, Atransfer, Vntopup

2.1.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng

Trong những năm gần đây, tình hình kinh tế xã hội có nhiều diễn biến phức tạp

do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng tài chính và suy thoái kinh tế thế giới, giá cảnguyên liệu và lương thực thị trường thế giới không ổn định, giá vàng trong nước tănggiảm thất thường, tỷ giá ngoại tệ trên thị trường tự do có lúc tăng cao, chỉ số giá hàngtiêu dùng không ổn định, chỉ số lạm phát có thời điểm trên hai chữ số,… tác độngmạnh tới nền kinh tế nói chung và làm ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh

sự cạnh tranh gay gắt hơn cả về chính sách lãi suất, chính sách khuyến mãi và chiếnlược khách hàng,…

Ý thức được những khó khăn trên, để hoạt động của ngân hàng luôn ổn định vàphát triển, chi nhánh thường xuyên đánh giá phân tích tình hình nguồn vốn và sử dụngvốn nhằm nâng cao chất lượng các nghiệp vụ hoạt động, hạn chế rủi ro có thể xảy ra vàđạt hiệu quả cao trong kinh doanh Đồng thời được sự hỗ trợ của ban giám đốc và cácphòng ban của NHNo&PTNT Thăng Long, sự quan tâm chỉ đạo của Quận Thanh Xuâncùng với sự nỗ lực phấn đấu của tập thể cán bộ công nhân viên của NHNo&PTNTTrung Yên đã đạt được một số kết quả như sau:

Bảng 1: Kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh giai đoạn 2007- 2011

Đơn vị: triệu đồng Năm

Chỉ tiêu

Năm2007

Năm2008

Năm2009

Năm2010

Năm2011

1 Tổng thu 201,416 215,346 236,814 258,445 278,619

2 Tổng chi 180,799 192,769 212,197 233,896 242,542

3 Chênh lệch thu- chi 20,617 22,577 24,617 31,549 36,077

Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh

Bảng 2: Tốc độ tăng trưởng kết quả kinh doanh của chi nhánh

Đơn vị: triệu đồng

Tuyệt đối Tương đối Tuyệt đối Tương đối Tuyệt đối Tương đối

2010 57,029 128,31% 53,097 129,36% 10,932 153,02%

2011 77,203 138,33% 62,463 134,68% 15,46 174,98%

Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh

Mặc dù hoạt động trong môi trường có sự cạnh tranh khá cao của nhiều ngânhàng thương mại trên địa bàn, nhưng chi nhánh vẫn đạt được một số kết quả nhất định,

chất lượng hoạt động ngày càng được nâng cao, lợi nhuận năm sau cao hơn năm trước,tạo cơ sở mở rộng hoạt động kinh doanh của ngân hàng trong thời gian tới Cụ thể:Năm 2011, lợi nhuận ngân hàng đạt 36,077 triệu đồng, tăng 15,46 triệu đồng và 174%

so với năm 2007; năm 2010 tăng 153,02% so năm 2007 Đặc biệt trong năm 2008 vànăm 2009, dù nền kinh tế thế giới đang rơi vào cuộc khủng hoảng tài chính thì lợinhuận ngân hàng thu được vẫn tăng 109,5% và 119,4%

2.2 Thực trạng công tác quản lý đầu tư tại ngân hàng.

2.2.1 Hoạt động đầu tư phát triển tại ngân hàng.

2.2.1.1 Quy mô vốn đầu tư phát triển.

Tất cả các doanh nghiệp nói chung và NHTM nói riêng muốn triển khai thực hiệnđược các hoạt động đầu tư tại đơn vị mình thì trước tiên phải huy động được vốn Ngay

từ đầu, ngân hàng đã xác định nguồn vốn có ý nghĩa quyết định đến việc kinh doanh, là

cơ sở để triển khai các hoạt động đầu tư đổi mới cơ sở vật chất kỹ thuật, đổi mới côngnghệ và phát triển nguồn nhân lực,… do vậy, việc huy động và sử dụng vốn đầu tưluôn được chi nhánh NHNo&PTNT Trung Yên đặc biệt quan tâm chú trọng

Bảng 3: Cơ cấu vốn đầu tư

Đơn vị: triệu đồng

1 Đầu tư vào CSVC và đổi mới công nghệ 2.543 3.322 3.930

2 Đầu tư phát triển nguồn nhân lực 56,12 92,75 138,20

4 Đầu tư mở rộng, đa dạng sản phẩm 9,25 15,62 19

Tổng vốn đầu tư 2.615 3.439 4.098

Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh

Vốn đầu tư của chi nhánh tăng liên tục của các năm, năm sau luôn lớn hơn nămtrước, trong đó, vốn đầu tư chủ yếu tập trung vào đầu tư cơ sở vật chất kỹ thuật và đổimới công nghệ Hoạt động đầu tư này luôn chiếm tỷ trọng lớn nhất, khoảng 96% tổngvốn đầu tư hàng năm Đầu tư phát triển nguồn nhân lực cũng là một hoạt động đầu tư

nguồn nhân lực luôn có xu hướng tăng cao qua các năm: Năm 2009 là 56,12 triệuđồng, năm 2010 là 92,75 triệu đồng và đến năm 2011 là 138,20 triệu đồng, chiếm3,37% tổng vốn đầu tư năm 2011 Tuy nhiên, tỷ trọng vốn đầu tư vào hoạt độngMarketing còn khá khiêm tốn khoảng 2,5% tổng vốn đầu tư hàng năm Vì vậy, chinhánh cần có những biện pháp điều chỉnh cơ cấu vốn đầu tư hợp lý, tăng cường đầu tưcho hoạt động phát triển nguồn nhân lực và Marketing nhằm nâng cao khả năng cạnhtranh của chi nhánh trên thị trường.

2.2.1.2 Đầu tư vào cơ sở vật chất và đổi mới công nghệ

Trải qua hơn nhiều năm năm xây dựng và trưởng thành, Chi nhánh Trung Yên đã

tự tin vững bước trong công cuộc đổi mới, hoà mình với sự phát triển vượt bậc của hệthống điện tử hiện đại - an toàn - tin cậy đạt hiệu quả với chuẩn mực quốc tế trong quátrình hội nhập kinh tế quốc tế Với tầm nhìn xa của ban lãnh đạo ngân hàng trong hoạtđộng đầu tư cơ sở vật chất đổi mới công nghệ đã đem lại những hiệu quả rõ rệt, tính đếnnay Chi nhánh Trung Yên đã có 4 Phòng giao dịch trực thuộc, cung cấp các sản phẩmdịch vụ Ngoài ra hệ thống cơ sở vật chất khang trang, hiện đại tạo điều kiện thuận lợicho môi trường làm việc của CBCNV Trang thiết bị đầy đủ đáp ứng nhu cầu hiện đạihoá Ngân hàng

Biểu đồ 1: Vốn đầu tư cơ sở vật chất và đổi mới công nghệ giai đoạn 2009 – 2011

Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh

Qua biểu đồ trên ta thấy chi nhánh không ngừng cải tiến cơ sở vật chất và đổimới công nghệ Trong năm 2011, tổng vốn đầu tư và tài sản của chi nhánhNHNo&PTNT Trung Yên là 3.930.389.306 VNĐ, bao gồm các khoản mục như sau:

Mua sắm công cụ lao động: 58.800.000 VNĐ

Chi thuê tài sản : 3.862.172.300 VNĐ

Chi các vật liệu khác : 9.417.006 VNĐ

So với năm 2010, vốn đầu tư vào cơ sở vật chất của chi nhánh tăng 118%, sovới năm 2009 tăng 154% Do nhận thức được tầm quan trọng của đổi mới công nghệ,ban lãnh đạo của chi nhánh đã quyết tâm khắc phục mọi khó khăn để tiến hành đổi mớicông nghệ Mục tiêu của đầu tư đổi mới công nghệ là nâng cao chất lượng sản phẩm,nâng cao năng suất của đơn vị Trong quá trình hoạt động, Chi nhánh đã áp dụng hàngloạt các dự án công nghệ có tầm quan trọng như: dự án kết nối thẻ Visa, MasterCard,

Success, cung cấp dịch vụ SMS, dự án tư vấn chiến lược phát triển công nghệ thông tin

và sản phẩm dịch vụ tới năm 2015

2.2.1.3 Đầu tư phát triển nguồn nhân lực

Nhận thức sâu sắc trình độ cán bộ có ý nghĩa quyết định đến chất lượng hoạtđộng kinh doanh, NHNo&PTNT Trung Yên đặc biệt quan tâm đến hoạt động đầu tưđào tạo và đào tạo lại cán bộ, không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụcho cán bộ thông qua việc tổ chức các lớp bồi dưỡng, tập huấn, nâng cao nghiệp vụ

Biểu đồ 2: Vốn đầu tư phát triển nguồn nhân lực giai đoạn 2009 – 2011

Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh

Để nâng cao nguồn nhân lực, chi nhánh đã liên tục đầu tư đào tạo, cải thiệnkhông chỉ về số lượng mà còn về chất lượng nhân lực trong những năm qua Năm

2011, chi nhánh đầu tư trên 138 triệu đồng, tăng 149% so với năm 2010, tăng 246% sovới năm 2009