Năng cao năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực thu hút nhân lực trực tuyến tại Công ty CP Navigos Group Việt Nam

Ngày nay, trước xu thế hội nhập sâu và rộng của nền kinh tế thế giới thì dường như những yếu tố truyền thống như vốn, công nghệ và các yếu tố đầu vào đã dần dần trở nên bão hòa và không còn mang tính quyết định nữa. Giờ đây, yếu tố Nguồn nhân lực – Việc tổ chức một đội ngũ nhân lực có trình độ, kỹ thuật, khả năng thích ứng với công việc thì không phải việc đơn giản, đã trở thành yếu tố quyết định sự thành công của các doanh nghiệp. Vì vậy, để có thể tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt hiện nay thì ngoài những yếu tố truyền thống các tổ chức đều phải thực hiện tốt công tác xây dựng và quản lý nguồn nhân lực hiệu quả. Nhưng làm thế nào để các Doanh nghiệp có thể tuyển chọn được nhân sự chất lượng ??? - Làm thế nào các ứng viên tiềm năng có thể thực hiện ước mơ về nghề nghiệp của mình ??? Nắm bắt được nhu cầu thực tế đó, Công ty CP Navigos Group Việt Nam (Navigos Group) là doanh nghiệp cung cấp nhân sự và tuyển dụng lớn nhất tại Việt Nam, đã hình thành, đang ngày càng phát triển và khẳng định vị trí của mình trên thị trường tuyển dụng nhân sự. Navigos Group là cầu nối giúp các Doanh Nghiệp – Nhà Tuyển Dụng tìm kiếm được nhân tài và giúp nhân tài thực hiện ước mơ nghề nghiệp của mỗi người. Mặc dù vậy, sự đa hình, đa dạng, đa phong cách của các website việc làm, nhằm tạo sự khác biệt, đã khiến cho các doanh nghiệp không khỏi những khó khăn trong cuộc cạnh tranh giành thị phần. Vì vậy, có thể nói : “ Nâng cao năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực thu hút nhân lực trực tuyến ” là vấn đề quan tâm của mọi doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này. Do vậy, để tồn tại, đứng vững và phát triển Công ty phải tìm được các giải pháp tốt nhất để tăng cường năng lực cạnh tranh của đơn vị mình trên thị trường nhân sự trực tuyến. Trong quá trình thực tập tại Navigos Group VN, được làm việc và tiếp xúc với các anh chị nhân viên công ty, em đã nắm được rõ hơn về tình hình hoạt động, cũng như nhận thức về những khó khăn, hạn chế trong quá trình nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty. Nhằm vận dụng những kiến thức đã học, tìm hiểu được và góp một vài ý kiến trong quá trình năng cao năng lực cạnh tranh của Công ty, em đã lựa chọn đề tài : “ Năng cao năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực thu hút nhân lực trực tuyến tại Công ty CP Navigos Group Việt Nam ”

MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 1

I QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA NAVIGOS GROUP VN 2

1 Lịch sử hình thành của Navigos Group VN 2

2 Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý 4

3 Chức năng và nhiệm vụ của công ty 6

II KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TRONG THỜI GIAN QUA 7

PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CP NAVIGOS GROUP VN 7

PHẦN II: THỰC TRẠNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG LĨNH VỰC THU HÚT NHÂN LỰC TRỰC TUYẾN 9

I.NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 9

1 NHÂN TỐ BÊN NGOÀI DOANH NGHIỆP 9

1.1 Thị trường nhân lực trực tuyến 9

1.2 Đối thủ cạnh tranh 12

1.3 Khách hàng 12

2 NHÂN TỐ BÊN TRONG DOANH NGHIỆP 13

2.1 Đặc điểm về nguồn vốn 13

2.2 Đặc điểm kinh doanh trong doanh nghiệp 18

2.2.1 Navigos Search - dịch vụ tuyển dụng nhân sự cấp cao 18

2.2.2 Vietnamworks – dịch vụ tuyển dụng trực tuyến 19

2.2.3 Văn hóa – Sứ mệnh – Tầm nhìn – Giá trị cốt lõi của công ty 20

2.3 Đặc điểm về lao động 22

II THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 23

1.Cạnh tranh bởi uy tín của công ty trên thị trường 23

2.Cạnh tranh bằng chính sách Marketing - Giải pháp về phát triển thị trường

23

3.Cơ sở vật chất và đổi mới về công nghệ 25

4.Phát triển nguồn nhân lực – Sử dụng đội ngũ nhân viên tư vấn 26

5.Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng 27

6.Cạnh tranh bằng giá cả 27

III KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC 29

IV ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG DOANH NGHIỆP 30

1 Ưu điểm 30

2 Hạn chế 31

PHẦN III: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG LĨNH VỰC THU HÚT NHÂN LỰC TRỤC TUYẾN CỦA CÔNG TY CP NAVIGOS GROUP VN 32

I ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 32

II.GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG LĨNH VỰC THU HÚT NHÂN LỰC TRỰC TUYẾN CỦA CÔNG TY 32

1.Giải pháp 1: Xây dựng chính sách chất lượng cho từng hoạt động cung cấp dịch vụ 32

2 Giải pháp 2: Tăng cường công tác đào tạo nhận thức về tư vấn dịch vụ và chăm sóc khách hàng 33

3 Giải pháp 3: Hạ thấp chi phí dịch vụ để thu hút khách hàng 34

4 Giải pháp 4: Đa đạng hóa sản phẩm dịch vụ 35

KẾT LUẬN 36

LỜI NÓI ĐẦU

Ngày nay, trước xu thế hội nhập sâu và rộng của nền kinh tế thế giới thìdường như những yếu tố truyền thống như vốn, công nghệ và các yếu tố đầu vào

đã dần dần trở nên bão hòa và không còn mang tính quyết định nữa Giờ đây, yếu

tố Nguồn nhân lực – Việc tổ chức một đội ngũ nhân lực có trình độ, kỹ thuật, khảnăng thích ứng với công việc thì không phải việc đơn giản, đã trở thành yếu tốquyết định sự thành công của các doanh nghiệp Vì vậy, để có thể tồn tại và pháttriển trong môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt hiện nay thì ngoài những yếu

tố truyền thống các tổ chức đều phải thực hiện tốt công tác xây dựng và quản lýnguồn nhân lực hiệu quả

Nhưng làm thế nào để các Doanh nghiệp có thể tuyển chọn được nhân sựchất lượng ??? - Làm thế nào các ứng viên tiềm năng có thể thực hiện ước mơ vềnghề nghiệp của mình ??? Nắm bắt được nhu cầu thực tế đó, Công ty CP NavigosGroup Việt Nam (Navigos Group) là doanh nghiệp cung cấp nhân sự và tuyểndụng lớn nhất tại Việt Nam, đã hình thành, đang ngày càng phát triển và khẳngđịnh vị trí của mình trên thị trường tuyển dụng nhân sự Navigos Group là cầu nốigiúp các Doanh Nghiệp – Nhà Tuyển Dụng tìm kiếm được nhân tài và giúp nhântài thực hiện ước mơ nghề nghiệp của mỗi người

Mặc dù vậy, sự đa hình, đa dạng, đa phong cách của các website việc làm,nhằm tạo sự khác biệt, đã khiến cho các doanh nghiệp không khỏi những khó khăntrong cuộc cạnh tranh giành thị phần Vì vậy, có thể nói : “ Nâng cao năng lựccạnh tranh trong lĩnh vực thu hút nhân lực trực tuyến ” là vấn đề quan tâm của mọidoanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này Do vậy, để tồn tại, đứng vững và pháttriển Công ty phải tìm được các giải pháp tốt nhất để tăng cường năng lực cạnhtranh của đơn vị mình trên thị trường nhân sự trực tuyến

Trong quá trình thực tập tại Navigos Group VN, được làm việc và tiếp xúcvới các anh chị nhân viên công ty, em đã nắm được rõ hơn về tình hình hoạt động,cũng như nhận thức về những khó khăn, hạn chế trong quá trình nâng cao năng lựccạnh tranh của công ty Nhằm vận dụng những kiến thức đã học, tìm hiểu được vàgóp một vài ý kiến trong quá trình năng cao năng lực cạnh tranh của Công ty, em

đã lựa chọn đề tài : “ Năng cao năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực thu hút nhân lực trực tuyến tại Công ty CP Navigos Group Việt Nam ”

PHẦN 1: TỔNG QUAN CHUNG VỀ CÔNG TY CP NAVIGOS GROUP VN

I QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA NAVIGOS GROUP VN

1 Lịch sử hình thành của Navigos Group VN

Công ty CP Navigos Group Việt Nam ( Navigos Group ) là nhà cung cấpnhân sự và tuyển dụng lớn nhất tại Việt Nam, được thành lập ngày 4 tháng 7 năm

2002 Navigos Group đã và đang cung cấp các giải pháp nhân sự thành công vàtoàn diện cho các công ty đa quốc gia hàng đầu, cũng như các doanh nghiệp trongnước, hỗ trợ họ trong việc thu hút phát triển và giữ nhân tài

Navigos Group ra đời với sứ mệnh hỗ trợ khách hàng trong việc quản línguồn tài sản quan trọng nhất của mỗi doanh nghiệp – Đó chính là Con Người Vàmục tiêu lâu dài là mang đến Việt Nam các dịch vụ tư vấn nhân sự chuyên nghiệptheo tiêu chuẩn quốc tế Không chỉ là công ty hàng đầu về tuyển dụng, tư vấn nhân

sự và đào tạo trong Doanh nghiệp, Navigos Group còn sở hữu và quản lí cổngnghề nghiệp trực tuyến lớn nhất Việt Nam : Website tuyển dụng nhân sự

www.vietnamworks.com và là công ty hàng đầu về dịch vụ bán lại quảng cáotuyển dụng trên các tờ báo thịnh hành

Tháng 9 năm 2005 Navigos Group đã mua lại bộ phận dịch vụ tư vấn nhân

sự của Công ty Ernst & Young Việt Nam, trở thành công ty cung cấp các dịch vụNhân sự lớn nhất tại Việt Nam, mở chi nhánh Công ty cổ phần Navigos GroupViệt Nam tại Hà Nội

Chi nhánh HN : Công ty Cổ Phần Navigos Group

Website: www navigosgroup com

Chi nhánh Công ty CP Navigos Group ra đời nhanh chóng lớn mạnh và phát

dịch vụ gồm kế toán doanh nghiệp, thư ký doanh nghiệp, chi trả lương và cung cấpcác dịch vụ quản lí hành chính khác) và chuyển giao dịch vụ "ContractOutsourcing" cho HR2B - "Human Resources to Business" (Nhân Sự cho DoanhNghiệp) Nhằm củng cố công ty với mục tiêu tập trung phát triển dịch vụ kinhdoanh cốt lõi là cung cấp các giải pháp tuyển dụng nhân sự Cũng nằm trong kếhoạch này, công ty dự định ngừng cung cấp các dịch vụ khảo sát lương, dịch vụ tưvấn nhân sự và dịch vụ cung cấp nhân lực (Labor Outsourcing)

Trong quá trình hình thành và phát triển, Navigos Group đã không ngừngphát triển phương pháp tiếp cận và sử dụng những lợi thế cạnh tranh sẵn có, để đạtđược những kết quả nhanh chóng chính xác, hiểu rõ được thị trường nhân tài ViệtNam và gặt hái được những thành công lớn

Năm 2005, công ty đã đạt giải Red Herring Asia 100 Tiếp đó liên tiếp cácnăm 2008, 2009, 2010, 2011 trang Vietnamworks đã 4 lần đoạt BIT Cup củaPCWorld Việt Nam – giải thưởng cho Website tuyển dụng tốt nhất

Hình ảnh 1 : Website www.navigosgroup.com

2 Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý

Bộ máy quản lý tổ chức hoạt động kinh doanh của công ty được xây dựngmột cách hợp lí, khoa học, phù hợp với từng phần ngành và lĩnh vực nhưng vẫnđảm bảo được tính thống nhất trong toàn doanh nghiệp

Sơ đồ 1.Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý

(Nguồn:Phòng Hành chính/ Nhân sự - Công ty CP Navigos Group VN)

 CEO - Giám đốc điều hành

Vai trò của một giám đốc điều hành rất quan trọng Hoạch định chiến lượcthực hiện tầm nhìn; sứ mệnh và giá trị cốt lõi của công ty; kế hoạch ngân sách, đềxuất hoạt động công ty, thực hiện các nghị quyết của Hội đồng quản trị do CEOđảm nhiệm

Trong lĩnh vực tài chính, CEO duyệt các quy định về tài chính và quy định

về thẩm quyền ký duyệt về tài chính Về hoạt động điều hành, CEO thoả thuận vàduyệt các mục tiêu cho các giám đốc chức năng; đánh giá hoạt động của các Khối

GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH

Bộ phận Hành chính VNW

Bộ phận Hành chính VNW

Bộ phận Hành chính Navigos Search

Bộ phận Kinh Doanh VNW

Bộ phận Kinh Doanh VNW

Bộ phận Kinh Doanh Navigos Search

Bộ phận Kinh Doanh Navigos Search

Miền Bắc Miền Nam

Miền Bắc Miền Nam

Marketing

Dịch vụ KH

Dịch vụ KH

Sản phẩm

Marketing

 Bộ phận tuyển dụng nhân sự cấp cao - Navigos Search

Đội ngũ tuyển dụng nhân sự cấp cao cộng tác chặt chẽ với khách hàng, xâydựng , định hướng tiêu chí cho việc tìm kiếm ứng viên Trên cơ sở đó với nhữngnhóm ứng viên tiềm năng, đánh giá và đưa ra những sự lựa chọn phù hợp nhất

 Bộ phận kinh doanh - Vienamworks

Phòng kinh doanh chi nhánh Hà Nội có trên 50 nhân viên kinh doanh(Sales) chịu trách nhiệm tìm kiếm các đơn hàng và xây dựng mạng lưới kinh doanhcông ty hướng tới rộng khắp Vietnamworks cung cấp cho nhà tuyển dụng giảipháp chọn nhân tài nhanh nhất và hiệu quả nhất, đồng thời xây dựng môi trườnglành mạnh và bổ ích cho các ứng viên có nhu cầu ứng tuyển cũng như tìm kiếmviệc làm phù hợp Theo sát và đồng hành cùng nhà tuyển dụng và các ứng viên,Vietnamworks đã và đang tiếp tục hoàn thiện sứ mệnh của mình “Chớp lấy cơ hội,khám phá thành công”

 Bộ phận Technology Development - IT : Quản lý mạng và dữ liệu nội bộ

Quản lí hệ thống mạng, đường truyền, cổng thông tin của công ty đồng thời

hỗ trợ các nhân viên trong các lĩnh vực liên quan tới công nghệ và kĩ thuật Bộphận chịu trách nhiệm nỗ lực tìm ra những giải pháp đưa công nghệ thông tin phục

vụ đắc lực cho hoạt động kinh doanh của công ty bằng cách tập trung vào việc xâydựng nên những sản phẩm, platform, quy trình và đội ngũ nhân viên tốt nhất

 Bộ phận kế toán tài chính

-Tổ chức, chỉ đạo toàn bộ hoạt động tài chính kế toán của công ty theo chế

độ, chính sách, pháp luật nhà nước, theo Điều lệ tổ chức và hoạt động, quy chế tàichính của công ty Làm các thủ tục huy động các nguồn vốn, vay tín dụng, vayngân hàng, các tổ chức tài chính khác…

- Xét duyệt các đơn hàng và kiểm tra xác nhận thanh toán của khách hàng đểkích hoạt dịch vụ với mỗi đối tượng khách hàng

 Phòng Nhân sự - Dream Maker Care

Phòng Nhân sự quản lí chung toàn bộ đội ngũ nhân viên của công ty, đàotạo và tái đào tạo nhân viên đồng thời tiến hành tuyển nhân viên phù hợp với hoạtđộng và chiến lược công ty Bên cạnh đó, phòng nhân sự phụ trách các khoản bảohiểm, lương thường phù hợp cho các nhân viên, khuyến khích nhân viên trongdoanh nghiệp

Riêng với Navigos Group là doanh nghiệp dịch vụ, phương châm làm việchàng đầu là tinh thần WOW! Service - thể hiện thái độ phục vụ khách hàng vượttrên sự mong đợi của họ, đây chính là yếu tố tạo nên sự khác biệt trong môi trườnglàm việc của Navigos Group Bởi vậy, phòng nhân sự đã được đổi tên thành DreamMakers Care (Phòng Chăm sóc Dream Makers) Tạo sự khác biệt để thành công,DMC tổ chức các chương trình, các sự kiện chăm lo đời sống tinh thần cho cácnhân viên Đây là nét độc đáo của Văn hóa công ty.

 Phòng Tổ chức/ Hành chính - Operations

Phòng tổ chức hành chính quản lí các hoạt động hành chính của công ty, liênquan tới cơ sở vật chất thiết bị sử dụng, văn phòng làm việc, trực tiếp liên hệ vớinhà cung cấp và chọn nhà cung cấp tốt nhất cho doanh nghiệp, đảm bảo mọi hoạtđộng của doanh nghiệp luôn được hỗ trợ kịp thời, chu đáo và đầy đủ

3 Chức năng và nhiệm vụ của công ty

Navigos Group là chuyên gia phát triển các chiến lược và các giải pháp vềQuản trị nguồn nhân lực trong các lĩnh vực sau:

 Dịch vụ tư vấn về quản lí kinh doanh bao gồm: tư vấn quản lí tổng hợp, tưvấn quản lí tài chính, tư vấn hoạt động quản lí tiếp thị, quản lí nguồn nhân lực, tưvấn quản lí sản xuất, tư vấn quan hệ công chúng trong doanh nghiệp (doanhnghiệp không được cung cấp dịch vụ pháp lí, dịch vụ thuế và kế toán, không đượccung cấp dịch vụ tư vấn về quản lí danh mục đầu tư ngắn hạn thường được các tổchức trung gian tài chính ngắn hạn cung cấp)

 Dịch vụ tư vấn về phần mềm và hệ thống, phân tích hệ thống, thiết kế hệthống và lập trình phần mềm

 Dịch vụ quảng cáo thương mại ( Không bao gồm quảng cáo thuốc lá)

 Dịch vụ nghiên cứu thị trường (Không được thực hiện dịch vụ nghiên cứuthăm dò ý kiến công chúng)

 Dịch vụ tư vấn việc làm học nghề có liên quan đến quan hệ lao động theoquy định của Pháp luật Lao động giới thiệu việc làm cho người lao động, cung ứng

và tuyển lao động theo yêu cầu người sử dụng, dịch vụ thu thập, phân tích và cungứng thông tin về thị trường lao động…

II KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TRONG THỜI GIAN QUA Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty CP Navigos Group VN

Trong nền kinh tế thị trường với nhiều khó khăn và thử thách, Công ty CPNavigos Group VN vẫn ngày một phát triển Hiện tại, Công ty là một doanh nghiệplàm ăn có hiệu quả, tạo công ăn việc làm cho một số người lao động, đóng góp mộtphần không nhỏ vào ngân sách Nhà nước

Qua số liệu phân tích ở bảng 1, ta thấy doanh thu bán hàng của Công ty làtương đối cao năm 2011 đạt 180.819.933.000 (đồng) Điều này cho thấy Công ty

có quy mô kinh doanh khá lớn với các doanh nghiệp cùng ngành trên thị trường.Doanh thu bán hàng của Công ty qua các năm đều tăng Năm 2009 doanh thu đạt131.978.658.000 (đồng) tăng 21.722.519.000 (đồng) tương ứng với tỷ lệ tăng 17,6%

so với năm 2010

Doanh thu thuần 2010 là 151.095.812.000 (đồng), tăng so với năm 2009 là21.233.002.000 (đồng), năm 2011 tăng 26.415.767.000 (đồng) so với năm 2010tương ứng với tỷ lệ 22%

Lãi gộp năm 2010 của Công ty tăng so với năm 2009 với tỷ lệ là 11,1% tươngứng về số tiền tăng 1.560.972.000 (đồng), năm 2011 tăng 1.677.984.000 (đồng)tăng ứng với tỷ lệ 10,7% so với năm 2010 Qua đây, ta thấy trong 3 năm từ 2009-

2011, hoạt động kinh doanh của Công ty đạt kết quả tốt có được điều này là doCông ty đã có tích cực tìm kiếm nguồn khách hàng mới trên cơ sở củng cố và pháthuy quan hệ với những đối tác sử dụng dịch vụ của công ty một cách thườngxuyên, đồng thời gia tăng những giá trị khách hàng nhận được khi sử dụng dịch vụtuyển dụng của công ty

Lợi nhuận sau thuế của Công ty qua 3 năm lần lượt là 5.674.452.000 (đồng),6.149.710.000 (đồng), 6.535.977.000 (đồng) Như vậy, năm 2010 so với năm 2009tăng 475.258.000 (đồng) tương ứng với tỷ lệ tăng 8,3% nhưng tỷ suất lợi nhuậngiảm 0,3% Năm 2011 lợi nhuận sau thuế tăng 386.267.000 (đồng) so với năm

2010 với tỷ lệ tăng 6,2% nhưng tỷ suất lợi nhuận sau thuế vẫn giảm 0,6%

Lợi nhuận tăng lên chủ yếu là do lợi nhuận gộp tăng còn tỷ suất lợi nhuậngiảm là do sự đầu tư về cở sở vật chất, các thiết bị và hệ thống phần mền quản lýkhách hàng tiện ích cho năm 2010 và 2011, nhằm cải tiến sản phẩm dịch vụ thôngmình và tự động hơn đến khách hàng sử dụng.

Là một doanh nghiệp 100% vốn đầu tư nước ngoài, Công ty đã nộp cáckhoản thuế theo đúng quy định của Nhà nước và hàng năm đã nộp đầy đủ

Trên đây là kết quả mà Công ty đã đạt được trong thời gian qua, chứng tỏdịch vụ của Công ty đã có chỗ đứng nhất định trên thị trường Tuy vậy qua cácnăm từ 2009-2011 có những điểm chưa được cần bổ sung xong hoạt động củaCông ty có nhiều tiến triển tốt đẹp, doanh thu tăng, lợi nhuận tăng Kết quả này cóđược là do Công ty đã tìm được hướng đi đúng đắn trong hoạt động kinh doanh và

để bổ sung cho những điểm chưa hoàn thiện khắc phục những khó khăn của Công

ty thì điều cần thiết phải thực hiện đó là tìm ra các biện pháp đẩy mạnh để nhânrộng và thâu tóm thị trường là các khách hàng vừa và nhỏ sử dụng dịch vụ tuyểndụng trên Vietnamworks.com nhiều hơn nữa

Tuy nhiên, để đánh giá chính xác hơn về hoạt động của Công ty, chúng ta cầnphải xem xét tổng thể các chỉ tiêu từ đó tìm ra những ưu điểm cần phát huy cũngnhư những nhược điểm cần sửa chữa khắc phục Về tổng thể, ta thấy tình hình hoạtđộng của Công ty CP Navigos Group VN trong các năm qua là tương đối tốt

PHẦN II: THỰC TRẠNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG LĨNH

VỰC THU HÚT NHÂN LỰC TRỰC TUYẾN I.NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP

1 NHÂN TỐ BÊN NGOÀI DOANH NGHIỆP

1.1 Thị trường nhân lực trực tuyến

Chỉ số nhu cầu nhân lực trực tuyến

Thị trường nhân lực trực tuyến tiếp tục cạnh tranh, nhà tuyển dụng có nhiềulựa chọn hơn Đúng theo xu hướng hằng năm, sau khi tăng trưởng mạnh mẽ vàotháng sau tết nguyên đán, nhu cầu nhân lực trực tuyến đã giảm nhẹ trước khi đi vàogiai đoạn ổn định theo xu hướng hàng năm thể hiện qua Chỉ số nhu cầu nhân lựctrực tuyến tháng 03-2012 đạt 156 điểm, giảm 17% so với tháng 03-2011 tháng caođiểm sau tết

Thị trường nhân lực toàn quý 1 năm 2012 giảm 75 điểm tương đương 15%

so với quý 1 năm ngoái Nếu lấy chỉ số nhu cầu nhân lực trực tuyến là thước đosức khỏe của nền kinh tế thì đầu năm nay nền kinh tế vẫn còn nhiều khó khăn

Chỉ số thị trường nhân lực trực tuyến

Nhu cầu nhân lực trực tuyến tuy giảm nhưng không vì vậy mà thị trườngnhân lực trực tuyến kém sôi động Tháng 03-2012 tăng 8 điểm tương đương với4% so với tháng 02-2012 và tăng 6 điểm, tương đương 3% so với tháng cạnh tranhnhất của mùa tìm việc năm 03-2011 Chỉ số này cho thấy mức độ cạnh tranh giữangười tìm việc tiếp tục tăng, thị trường nghiêng về phía nhà tuyển dụng Đây rõràng là thời điểm thuận lợi cho nhà tuyển dụng, họ sẽ có nhiều lựa chọn hơn khiđăng tuyển trong giai đoạn này

Nhu cầu nhân lực trực tuyến theo ngành

Trong bối cảnh chung toàn thị trường đang có xu hướng giảm thì sự tăngtrưởng của 5 ngành : Kho vận, Dầu khí, Bất động sản, Hóa học/ Hóa sinh và Dượcphẩm/ Công nghệ sinh học là những điểm sang đáng ghi nhận Trong đó ngànhKho vận với 1.07 điểm đã đạt tốc độ tăng trường nhanh nhất 29% so với thángtrước Ngành Dầu khí xếp thứ 2 với 1.53 điểm, tăng 23% Hóa học/Hóa sinh đạt1.69 điểm va Dược phẩm/Công nghệ sinh học đạt 1.29 điểm và có mức tăng lầnlượt là 15%, 14%, 10%

Ngành Bất động sản đạt 1.6 điểm Năm 2011 là năm đóng băng của thịtrường bất động sản và nhu cầu nhân lực của ngành này chịu ảnh hưởng của tìnhhình chung Trong năm 2012, tuy chưa có nhiều thay đổi lớn nhưng nhu cầu Tháng4-2012 tăng 15% so với tháng trước cũng là dấu hiệu lạc quan

Nhu cầu nhân lực trực tuyến theo địa phương

Trong tháng 03-2012, khoảng cách nhu cầu nhân lực trực tuyến giữa Tp HồChí Minh và Hà Nội tăng mạnh Nhu cầu nhân lực trực tuyến Tp Hồ Chí Minh caohơn Hà Nội 4.4 điểm, khoảng cách lớn chưa từng có kể từ tháng 01-2011

Nếu như trong tháng 02-2012, khoảng cách nhu cầu nhân lực trực tuyến giữa

Tp Hồ Chí Minh và Hà Nội đã thu hẹp chỉ còn 1.5 điểm thì trong tháng 3, khoảngcách này đã dãn ra đến 4.4 điểm, khoảng cách lớn chưa từng có kể từ tháng 01-

2011 Cùng thời điểm này năm ngoái, chỉ số nhu cầu nhân lực trực tuyến Hà Nộicao hơn Tp Hồ Chí Minh 1.1 điểm

Trong tháng 04-2012, Tp Hồ Chí Minh vẫn là địa phương dẫn đầu cả nước

về nhu cầu nhân lực trực tuyển 25.2 điểm Đứng thứ 2 là Hà Nội với 22.9 điểm.Đây là tháng 8 liên tiếp Tp Hồ Chí Minh vướt lên trên Hà Nội về nhu cầu nhân lực

kể từ tháng 09-2011 Ba địa phương còn lại trong top 5 lần lượt là Đà Nẵng với 1.6điểm, Bình Dương với 1.5 điểm và Bắc Ninh với 1.3 điểm So với tháng 03-2012

Đà Nẵng là địa phương duy nhất trong top 5 có chỉ số nhu cầu nhân lực ổn định

trong khi chỉ số này của Tp Hồ Chí Minh giảm 17%, Hà Nội giảm 12%, BìnhDương giảm 22% và Bắc Ninh giảm 20%

1.2 Đối thủ cạnh tranh

Đối thủ cạnh tranh của Vietnamworks.com là các website tuyển dụng nhân sự trực tuyến Phần lớn đối thủ cạnh tranh là các website mà khách hàng không mất chi phí khi đăng tuyển hay sử dụng dịch vụ như :

( Nguồn : Phòng Kinh doanh – Công ty CP Navigos Group VN )

Với những khách hàng là công ty Nhà nước chỉ chiếm 5%, điều này chothấy mạng tuyển dụng trực tuyến chưa là kênh thu hút các công ty nhà nước, đồngthời do yếu tố chủ quan, các công ty nhà nước thường có xu hương tuyển dụngthông qua các mối quan hệ, hay các kênh tuyển dụng truyền thống

Đây cũng chính là mục tiêu cốt lõi của công ty, trong việc mở rộng thịtrường, thu hút trên diện rộng các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ tuyển dụng nhân

sự trực tuyến trong tương lai

2 NHÂN T Ố BÊN TRONG DOANH NGHIỆP

Nhìn chung vốn của Công ty được sử dụng khá hiệu quả thể hiện ở chỉ tiêu

tỷ suất lợi nhuận/vốn kinh doanh cao (năm 2011 là 36,6%) cũng như chỉ tiêu sốvòng quay vốn lưu động 2,67 vòng năm 2011 Bên cạnh đó, việc đáp ứng được nhucầu vốn hàng năm cao như vậy chứng tỏ tiềm lực và sự phát triển mạnh mẽ củaCông ty

Nếu chia vốn theo sở hữu ta có: vốn chủ sở hữu và vốn vay Thông qua bảng

1, ta thấy: vốn chủ sở hữu tăng mạnh và tỷ trọng của nó trong tổng vốn luôn luôn ởmức cao, thể hiện Công ty luôn luôn bổ sung vốn tự có Điều này tạo sự chủ độngtrong kinh doanh của Công ty, tuy vậy cũng thể hiện sự chưa hợp lý trong quản lývốn của Công ty vì hiệu quả sử dụng vốn vay là một chỉ tiêu quan trọng đánh giátrình độ quản lý cũng như hiệu quả sử dụng

2.2 Đặc điểm kinh doanh trong doanh nghiệp

Chi nhánh công ty Navigos Group hoạt động theo ủy quyền của doanhnghiệp Công ty Cổ phần Navigos Group, sau nhiều lần tái cơ cấu hướng theo

thế mạnh hàng đầu là tuyển dụng, hiện nay gồm hai bộ phận chính là Navigos Search và Vietnamworks Là đơn vị hoạt động trong ngành dịch vụ, Navigos

Group luôn phát triển không ngừng nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách hàng:

2.2.1 Navigos Search - dịch vụ tuyển dụng nhân sự cấp cao

Bộ phận Navigos Search với website hoạt động www.navigossearch.com ,

sở hữu một mạng lưới quan hệ rộng, sâu sát thị trường và có một cơ sở dữ liệu bậcnhất Đội ngũ tuyển dụng nhân sự cấp cao Navigos Search cộng tác chặt chẽ vớikhách hàng trong việc xác định các bản sắc và giá trị cốt lõi của tổ chức, từ đó xâydựng một bản mô tả công việc chi tiết về phạm vi trách nhiệm và các tiêu chí chủyếu cho việc lựa chọn ứng viên

Bằng việc kết hợp nhiều biện pháp để xác định nhóm ứng viên tiềm năng

đủ lớn cho mỗi dự án như : tìm kiếm trên cơ sở dữ liệu rộng khắp của công ty,mạng lưới quan hệ, chủ động liên lạc và tuyển dụng ứng viên tiềm năng Đội ngũcủa công ty sẽ nhận diện đánh giá và giới thiệu cho khách hàng các ứng viên có cơhội thành công cao nhất

Navigos Search hỗ trợ khách hàng trên mọi phương diện trong quá trìnhtuyển dụng bao gồm việc đánh giá, liên lạc và lựa chọn ứng viên, đàm phán lương

và xác minh lại thông tin của ứng viên Sau khi tuyển ứng viên thành công, công tytiếp tục duy trì liên lạc với cả hai bên để đảm bảo một quá trình chuyển đổi suôn sẻ

và thành công lâu dài