“Đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ máy tính của công ty TNHH thương mại và đầu tư phát triển Duy Anh

Khi nền kinh tế ngày càng phát triển, trình độ và thu nhập của con người tăng lên thì nó kéo theo sự thay đổi của cả một hệ thống nhu cầu, ước muốn và đặc biệt là kéo theo sự thay đổi của các đặc tính về hành vi mua của khách hàng. Sự thay đổi lớn nhất chính là sự thay đổi về nhu cầu. Hiện nay người ta không quan tâm đến việc ăn để no mà lại chú ý nhiều hơn đến việc ăn uống thứ gì cho ngon, hợp khẩu vị và phải đảm bảo được sức khoẻ, đồng thời mọi người cũng quan tâm nhiều hơn đến việc áp dụng sự tiến bộ của khoa học công nghệ vào mọi hoạt động đời sống của mình. Cùng với sự phát triển của khoa học kỹ thuật đã xuất hiện nhiều sản phẩm công nghệ cao như máy vi tính, điện thoại di động, máy chụp ảnh kỹ thuật số, …. nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao về học tập, làm việc, giải trí cũng như trao đổi thông tin của con người. Trong đó máy vi tính được coi là công cụ hỗ trợ đắc lực nhất cho việc học tập và nhu cầu làm việc năng động, linh hoạt của con người. Đây chính là cơ hội kinh doanh lớn cho các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực tin học, điện, điện tử, thiết bị văn phòng… Trong nền kinh tế thị trường, tiêu thụ hàng hóa được coi là vấn đề cốt yếu của các doanh nghiệp và nó được coi như mạch máu của hoạt động lưu thông hàng hoá, quyết định đến sự tồn tại của doanh nghiệp thương mại, là động lực thúc đẩy sự phát triển của các hoạt dộng kinh doanh trong doanh nghiệp thương mại. Cùng với sự phát triển của nền kinh tế, bên cạnh các doanh nghiệp sản xuất, nhiều doanh nghiệp thương mại đã ra đời và đã khẳng định vị trí không thể thiếu trong nền kinh tế thị trường với vai trò trung tâm là cầu nối giữa sản xuất và tiêu dùng. Cũng như nhiều doanh nghiệp thương mại khác, công ty TNHH thương mại và đầu tư phát triển Duy Anh đã hình thành và đang ngày càng phát triển và khẳng định vị trí của mình trên thương trường. Với chức năng nhiệm vụ chủ yếu là kinh doanh các sản phẩm tin học, điện, điện tử, thiết bị văn phòng, công ty đã cố gắng đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của thị trường. Chính nhờ vậy mà hiệu quả kinh doanh của công ty được nâng lên qua các năm. Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được, hoạt động tiêu thụ của công ty vẫn còn một số điểm tồn tại cần khắc phục. Từ nhận thức về tình hình thực tế kinh doanh của công ty trong thời gian thực tập, trên cơ sở những kiến thức đã được trang bị ở trường cùng với sự giúp đỡ tận tình của khoa Quản trị kinh doanh, của cán bộ nhân viên công ty TNHH thương mại và đầu tư phát triển Duy Anh và nhất là sự giúp đỡ tận tình của cô giáo Ths. Ngô Thị Việt Nga, em đã chọn đề tài: “Đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ máy tính của công ty TNHH thương mại và đầu tư phát triển Duy Anh” làm chuyên đề thực tập của mình.

MỤC LỤC

TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ PHÁT

TRIỂN DUY ANH 5

1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của công ty 5

1.1 Thông tin chung 5

1.2 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển 5

1.3 Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh 6

1.4 Chức năng, nhiệm vụ của công ty 6

2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty 8

2.2 Chức năng, nhiệm vụ của từng phòng ban 9

3 Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty qua các năm 2006 – 2010 11

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN DUY ANH 17

1 Các nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ máy tính của công ty TNHH thương mại và đầu tư phát triển Duy Anh 17

1.1 Khách hàng 17

1.2 Tình hình cạnh tranh trên thị trường 18

1.3 Sản phẩm 19

1.3.1 Giá cả hàng hoá 19

1.3.2 Chất lượng hàng hoá và bao bì 19

1.4 Khả năng tài chính 20

1.5 Thị trường tiêu thụ 22

2 Thực trạng tiêu thụ máy tính ở công ty TNHH thương mại và đầu tư phát triển Duy Anh 23

2.1 Kết quả tiêu thụ của công ty 23 2.1.1 Kết quả tiêu thụ máy tính xách tay trên thị trường Hà Nội theo nhãn hiệu hàng hoá qua các

2.1.2 Kết quả tiêu thụ máy tính xách tay theo mức giá qua các năm 2006 – 2010 26

2.1.3 Kết quả tiêu thụ máy tính xách tay theo quý qua các năm 2006 – 2010 29

2.1.4 Kết quả tiêu thụ máy tính xách tay theo hình thức bán qua các năm 2006 - 2010 33

2.2 Thực trạng tiêu thụ máy tính tại công ty TNHH thương mại và đầu tư phát triển Duy Anh 35

2.2.1 Công tác nghiên cứu thị trường 35

2.2.2 Chính sách tiêu thụ 43

2.2.3 Kênh phân phối 45

2.2.4 Hoạt động bán hàng tiêu thụ 46

3.2 Khó khăn tồn tại và nguyên nhân 49

MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT NHẰM ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ MÁY TÍNH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN DUY ANH 52

1 Định hướng phát triển của công ty 52

1.1 Định hướng chung 52

1.2 Định hướng cụ thể 52

1.3 Dự báo triển vọng và quan điểm đẩy mạnh tiêu thụ máy tính 53

2 Các giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ máy tính của công ty 54

2.1 Xây dựng và phát triển hệ thống phân phối 55

2.2 Tổ chức tốt nguồn vốn 56

2.3 Nâng cao hiệu quả hoạt động marketing, xúc tiến thương mại 56

2.4 Đào tạo và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nói chung và lực lượng bán hàng nói riêng 58

2.5 Thành lập bộ phận chuyên nghiên cứu và phát triển thị trường 59

2.6 Một số biện pháp khác 61

2.6.1 Đảm bảo chất lượng hàng hoá 61

2.6.2 Sử dụng một số kỹ thuật định giá 61

LỜI MỞ ĐẦU

Khi nền kinh tế ngày càng phát triển, trình độ và thu nhập của con người tăng lên thì nó kéo theo sự thay đổi của cả một hệ thống nhu cầu, ước muốn và đặc biệt là kéo theo sự thay đổi của các đặc tính về hành vi mua của khách hàng Sự thay đổi lớn nhất chính là sự thay đổi về nhu cầu Hiện nay người ta không quan tâm đến việc ăn để no mà lại chú ý nhiều hơn đến việc ăn uống thứ gì cho ngon, hợp khẩu vị và phải đảm bảo được sức khoẻ, đồng thời mọi người cũng quan tâm nhiều hơn đến việc áp dụng sự tiến

bộ của khoa học công nghệ vào mọi hoạt động đời sống của mình Cùng với sự phát triển của khoa học kỹ thuật đã xuất hiện nhiều sản phẩm công nghệ cao như máy vi tính, điện thoại di động, máy chụp ảnh kỹ thuật số, … nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao

về học tập, làm việc, giải trí cũng như trao đổi thông tin của con người Trong đó máy vi tính được coi là công cụ hỗ trợ đắc lực nhất cho việc học tập và nhu cầu làm việc năng động, linh hoạt của con người Đây chính là cơ hội kinh doanh lớn cho các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực tin học, điện, điện tử, thiết bị văn phòng…

Trong nền kinh tế thị trường, tiêu thụ hàng hóa được coi là vấn đề cốt yếu của các doanh nghiệp và nó được coi như mạch máu của hoạt động lưu thông hàng hoá, quyết định đến sự tồn tại của doanh nghiệp thương mại, là động lực thúc đẩy sự phát triển của các hoạt dộng kinh doanh trong doanh nghiệp thương mại

Cùng với sự phát triển của nền kinh tế, bên cạnh các doanh nghiệp sản xuất, nhiều doanh nghiệp thương mại đã ra đời và đã khẳng định vị trí không thể thiếu trong nền kinh tế thị trường với vai trò trung tâm là cầu nối giữa sản xuất và tiêu dùng Cũng như nhiều doanh nghiệp thương mại khác, công ty TNHH thương mại và đầu tư phát triển Duy Anh đã hình thành và đang ngày càng phát triển và khẳng định vị trí của mình trên thương trường Với chức năng nhiệm vụ chủ yếu là kinh doanh các sản phẩm tin học, điện, điện tử, thiết bị văn phòng, công ty đã cố gắng đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của thị trường Chính nhờ vậy mà hiệu quả kinh doanh của công ty được nâng lên qua

các năm Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được, hoạt động tiêu thụ của công ty vẫn còn một số điểm tồn tại cần khắc phục.

Từ nhận thức về tình hình thực tế kinh doanh của công ty trong thời gian thực tập, trên cơ sở những kiến thức đã được trang bị ở trường cùng với sự giúp đỡ tận tình của khoa Quản trị kinh doanh, của cán bộ nhân viên công ty TNHH thương mại và đầu tư phát triển Duy Anh và nhất là sự giúp đỡ tận tình của cô giáo Ths Ngô Thị Việt Nga, em

đã chọn đề tài: “Đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ máy tính của công ty TNHH thương mại và đầu tư phát triển Duy Anh” làm chuyên đề thực tập của mình.

Ngoài lời mở đầu, kết luận và tài liệu tham khảo thì chuyên đề này gồm 3 chương:

Chương I: Tổng quan về công ty TNHH thương mại và đầu tư phát triển Duy Anh

Chương II: Thực trạng hoạt động tiêu thụ máy tính của công ty TNHH thương mại và đầu tư phát triển Duy Anh

Chương III: Giải pháp đề xuất nhằm đẩy mạnh tiêu thụ máy tính của công

ty TNHH thương mại và đầu tư phát triển Duy Anh

Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới các thầy cô giáo, cùng toàn bộ cán bộ nhân viên công ty TNHH thương mại và đầu tư phát triển Duy Anh và đặc biệt là sự chỉ bảo tận tình của cô giáo Ths Ngô Thị Việt Nga đã giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề này.Tuy nhiên do hạn chế về nghiệp vụ cũng như nhận thức còn non kém nên chuyên đề này không tránh khỏi những sai sót Em mong nhận được sự giúp đỡ và đóng góp ý kiến

của thầy cô để chuyên đề này được hoàn chỉnh hơn

CHƯƠNG I

TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ PHÁT

TRIỂN DUY ANH

1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của công ty

1.1 Thông tin chung

- Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH thương mại và đầu tư phát triển Duy Anh

- Hình thức pháp lý: Công ty TNHH

- Số vốn điều lệ của công ty là 1980000000 đồng

- Trụ sở chính: Số 8/59B Lê Thanh Nghị, phường Bách Khoa, quận Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội

- Cửa hàng giới thiệu và giao dịch: Số 97 Trần Đại Nghĩa, phường Bách Khoa, quận Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội

- Điện thoại: 04.38681095 - 04.36231391

- Fax: 04.36231391

- Số tài khoản: 1500205167356 tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn

Hà Nội

Số tài khoản: 10321692159011 tại Ngân hàng Techcombank Hà Nội

Số tài khoản: 21110000061518 tại Ngân hàng đầu tư và phát triển Hà Nội

1.2 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển

Công ty TNHH thương mại và đầu tư phát triển Duy Anh tiền thân là công ty Hà An được thành lập vào 20/05/2001 với số vốn điều lệ 1.000.000.000 VNĐ theo quyết định

số 0101417128 do Sở Kế Hoạch và Đầu Tư Thành Phố Hà Nội cấp Hoạt động về những lĩnh vực Điện, Điện tử, Thiết bị văn phòng Trụ sở chính Khu Đô thị Đền Lừ.

Trải qua một quá trình hoạt động và phát triển Công ty đã ngày một lớn mạnh và chứng tỏ được sự phát triển bền vững trong những giai đoạn đầy khó khăn trên thị Việt Nam Kể từ khi thành lập đến nay Công ty đã có những thành tích rất đáng khích lệ trong thị trường máy tính ở Việt Nam và đã xây dựng được những mối quan hệ chặt chẽ với các khách hàng, các nhà sản xuất và các bạn hàng trên thị trường trong và ngoài nước

Kế thừa tất cả những thành quả trên và với nhu cầu cần đẩy mạnh hoạt động kinh doanh

đã là những điều kiện để ra đời Công ty TNHH thương mại và đầu tư phát triển Duy Anh Chính thức đổi tên thành Công ty TNHH thương mại và đầu tư phát triển Duy Anh

từ tháng 02 năm 2005 với số vốn pháp định tăng lên 1.980.000.000 VNĐ, và chuyển trụ

sở công ty về số 8/59B Lê Thanh Nghị - Bách Khoa – Hai Bà Trưng – Hà Nội

Qua quá trình hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin, Công ty đã được rất nhiều các cơ quan đơn vị tín nhiệm thể hiện qua các hợp đồng cung cấp thiết bị tin học Công ty đã có quan hệ với hàng ngàn khách hàng và luôn để lại cho khách hàng niềm tin tưởng ở khả năng chuyên môn, lòng nhiệt tình, tính cách chu đáo với các dịch vụ bảo hành bảo trì

1.3 Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh

Công ty TNHH thương mại và đầu tư phát triển Duy Anh hoạt động trong các lĩnh vực: tin học, điện, điện tử, thiết bị văn phòng

1.4 Chức năng, nhiệm vụ của công ty

Công ty TNHH thương mại và đầu tư phát triển Duy Anh hoạt động trong các lĩnh vực: tin học, điện, điện tử, thiết bị văn phòng Đặc biệt là trong lĩnh vực tin học, lĩnh vực kinh doanh chính, công ty chú trọng các hoạt động như:

- Các giải pháp mạng: Thiết kế, xây dựng các mạng cục bộ (LAN) với các công

Window NT, Novell Netware, SCO Unix; Thiết kế các cơ sở dữ liệu trên mạng; Thiết kế

và xây dựng hệ thống thư tín điện tử (email) trên phạm vi toàn quốc

- Cung cấp các thiết bị tin học: + Máy chủ, máy tính PC, máy tính NOTEBOOKS

của các hãng HP, Compaq, IBM, với chất lượng sản phẩm và chế độ bảo hành tuân thủ theo đúng quy định của nhà sản xuất

+ Các linh kiện, phụ kiện rời, các thiết bị ngoại vi chất lượng cao cho các nhà tích hợp hệ thống: Processor, Mainboard, HDD, Video Card, máy in, loa, máy quét, modem,

- Tư vấn và đào tạo cho khách hàng: Song song với việc cung cấp cho khách hàng

một hàng tầng cơ sở công nghệ thông tin hiện đại, Công ty TNHH thương mại và đầu tư phát triển Duy Anh còn sẵn sàng cộng tác với các đối tác cũng như bạn hàng để để tư vấn lựa chọn, thiết kế, xây dựng và phát triển các hệ thống ứng dụng

Các hệ thống thông tin, xây dựng trên cơ sở các dịch vụ truyền thông (LAN, WAN) được cung cấp bởi Công ty TNHH thương mại và đầu tư phát triển Duy Anh luôn phát huy tính hiệu quả, bảo mật và độ bền cao

Các vấn đề về triển khai, lắp đặt, vận hành thiết bị, chuyển giao công nghệ sau bán hàng đều được Công ty TNHH thương mại và đầu tư phát triển Duy Anh tiến hành một cách nghiêm túc, đáp ứng được nhu cầu cũng như sự tín nhiệm của khách hàng

- Các dịch vụ bảo hàng, bảo trì…

Quan thời gian hoạt động, Công ty TNHH thương mại và đầu tư phát triển Duy Anh

đã tạo được uy tín và sự tin cậy của khách hàng giúp công ty ngày càng lớn mạnh trong các lĩnh vực hoạt động

2 Cơ cấu tổ chức quản trị của công ty

2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty

Công ty TNHH thương mại và đầu tư phát triển Duy Anh là một doanh nghiệp hoạt động hoạt động trong lĩnh vực tin học, điện, điện tử, thiết bị văn phòng với quy mô vừa,

bộ máy tổ chức quản lí của Công ty được đặt dưới sự chỉ đạo của Ban giám đốc chịu trách nhiệm cao nhất về điều hành và quản lý Cùng với Ban giám đốc là các phòng ban chức năng với chức năng nhiệm vụ khác nhau

Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị của Công ty TNHH thương mại và đầu tư phát triển Duy Anh

Đây là mô hình cơ cấu tổ chức theo kiểu trực tuyến – chức năng Vì là cấu trúc đơn giản nên ưu điểm của nó là gọn nhẹ, nhanh và linh hoạt, chi phí quản lý thấp và có thể mang lại hiệu quả cao, việc kiểm tra kiểm soát và điều chỉnh các bộ phận, các hoạt động trong công ty được dễ dàng Từ đó, công ty có thể thích ứng với sự biến động của môi (Nguồn: Phòng hành chính công ty TNHH thương mại và đầu tư phát triển Duy Anh)

Giám Đốc

Phó Giám Đốc

P Giao hàngP.Hành chính

trường và đòi hỏi của công tác quản lý kinh doanh Đồng thời các nhân viên có cơ hội tạo phát huy đầy đủ năng lực và hoàn thành tốt công việc của mình Với mô hình tổ chức như vậy, giám đốc công ty có thể dễ dàng kiểm soát mọi hoạt động của công ty, nắm bắt được một cách nhanh nhất các thông tin về tình hình bên trong và bên ngoài, từ đó sẽ có những quyết định kịp thời và hợp lý giúp cho hoạt động kinh doanh của công ty được diễn ra một cách có hiệu quả.

2.2 Chức năng, nhiệm vụ của từng phòng ban

* Giám đốc: là người chịu trách trước Nhà nước về toàn bộ hoạt động của Công ty,

đồng thời cũng là người đại diện quyền lợi của cán bộ công nhân viên trong Công ty theo luật định, giám đốc là người phụ trách chung trực tiếp chỉ đạo các việc sau:

- Tổ chức nhân sự, để bạt cán bộ, quyết định về tiền lương tiền thưởng và sử dụng các quỹ của công ty

- Định hướng kinh doanh và quyết định các chủ trương lớn về phát triển kinh doanh của công ty

- Quản lý về xây dựng cơ bản và đổi mới điều kiện làm việc, điều kiện kinh doanh

- Ký kết hợp đồng kinh doanh

- Ký duyệt phiếu thu, chi theo quy định kế toán

- Ký văn bản - công văn

- Chỉ đạo hoạt động kinh doanh ở các phòng ban

* Phó giám đốc: là người giúp việc cho giám đốc, phụ trách hoạt động kỹ thuật,

kinh doanh của công ty và được giám đốc uỷ quyền điều hành công ty khi vắng mặt

* Phòng kinh doanh:

- Thực hiện công việc kinh doanh theo đường lối của ban Giám đốc

- Tổng hợp phân tích các số liệu thống kê, nghiên cứu, theo dõi diễn biến của thị trường báo cáo ban Giám đốc để kịp thời có phương hướng thích hợp.

- Tổ chức phân phối, tìm kiếm khách hàng, thực hiện các chế độ ghi chép ban đầu, thực hiện chế độ thông tin báo cáo, tiếp thị và cung ứng trực tiếp hàng hoá cho mọi đối tượng khách hàng

- Lập kế hoạch kinh doanh tiêu thụ các sản phẩm của công ty theo quý - tháng – năm

* Phòng hành chính: Có chức năng tham mưu cho giám đốc về việc sắp xếp, bố trí

cán bộ, đào tạo và phân loại lao động để bố trí đúng người, đúng ngành nghề công việc, thanh quyết toán chế độ cho người lao động theo chính sách, chế độ nhà nước và quy chế của công ty

*Phòng kỹ thuật:

- Nhóm nghiên cứu – phát triển và đào tạo:

+ Nghiên cứu các công nghệ mới, các công nghệ chuyên dụng

+ Tích hợp hệ thống, thiết kế các giải pháp

+ Lập trình

+ Đào tạo, nâng cao kiến thức cho cán bộ, nhân viên cũng như khách hàng

+ Tư vấn, giải đáp cho khách hàng

- Nhóm triển khai và lắp đặt hệ thống:

+ Cài đặt hệ thống

+ Lắp đặt thiết bị

+ Thi công hệ thống mạng

* Phòng bảo hành:

- Tiến hành sửa chữa, bảo dưỡng các sản phẩm của công ty

- Sửa chữa dịch vụ cho các sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành

* Phòng giao hàng: thực hiện vận chuyển hàng hoá tới các đại lý phân phối và

3 Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty qua các năm 2006 – 2010

Công ty TNHH thương mại và đầu tư phát triển Duy Anh là một doanh nghiệp chuyên kinh doanh, buôn bán các sản phẩm tin học, điện, điện tử, thiết bị văn phòng Trong đó các sản phẩm máy tính, thiết bị văn phòng là sản phẩm chính mà công ty kinh doanh

Trước đây, khi mới bước vào hoạt động kinh doanh phân phối thì sản phẩm chủ yếu của công ty chỉ bao gồm Case GALAXY và loa vi tính M300 của MICROLAB Sau quá trình hoạt động và phát triển, với những nỗ lực phấn đấu không ngừng của toàn thể cán

bộ, nhân viên đến nay Duy Anh đang là đối tác vàng của các nhà sản xuất hàng đầu trên thế giới như: INTEL, MICROSOFT, IBM, HP, SONY, SAMSUNG, LG, ACER, CANON, KINGSTON, MSI, EPSON, MICROLAB …và được khách hàng trên khắp các tỉnh thành trong cả nước thuộc các ngành nghề khác nhau tin tưởng lựa chọn

TT Chỉ tiêu Năm

2006

Năm 2007

Năm 2008

Năm 2009

Năm 2010

So sánh 2007/2006

So sánh 2008/2007

So sánh 2009/2008

So sánh 2010/2009

(Nguồn: Báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh cuối năm 2006 – 2010)

Bảng 1: Kết quả sản xuất kinh doanh qua các năm 2006 – 2010

Nhìn vào bảng kết quả kinh doanh của công ty qua các năm 2006 – 2010 ta thấy:

- Tổng doanh thu tiêu thụ của công ty tăng dần qua các năm: năm 2007 tăng 77,88%

so với năm 2006, năm 2008 tăng 48,70% so với năm 2007, năm 2009 tăng 13,59% so với năm 2008, năm 2010 tăng 29,29% so với năm 2009 Điều đó chứng tỏ doanh nghiệp kinh doanh khá tốt Mặc dù chịu ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng nền kinh tế, gặp nhiều khó khăn song công ty TNHH đầu tư và thương mại Duy Anh đã tăng mức doanh thu của mình qua từng năm

- Lợi nhuận trước thuế của công ty qua các năm cũng không ngừng tăng , riêng chỉ

có năm 2009 là lợi nhuận trước thuế giảm 19,41% tương ứng giảm 1,08 tỷ đồng so với năm 2008, điều này là do ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế toàn cầu, lạm phát tăng cao khiến cho việc tiêu thụ hàng hoá gặp nhiều khó khăn Bước sang năm 2010, nền kinh

tế thoát khỏi suy thoái, nhu cầu tiêu dùng tăng cao nên tổng doanh thu tiêu thụ của công

ty đã tăng làm cho lợi nhuận trước thuế của công ty cũng tăng 66.83% tương ứng tăng 3,01 tỷ đồng so với năm 2009 Đây là một dấu hiệu tốt cho công ty, mang lại lợi ích cho doanh nghiệp cũng như làm tăng mức độ đóng góp cho xã hội (mức thuế thu nhập doanh nghiệp nộp ngân sách nhà nước qua các năm đều tăng)

Như vậy trong thời gian vừa qua, từ năm 2006 đến năm 2010 công ty kinh doanh khá tốt Mặc dù chịu nhiều ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng nền kinh tế, gặp khá nhiều khó khăn song công ty TNHH thương mại và đầu tư phát triển Duy Anh đã tăng mức doanh thu của mình qua từng năm Tuy nhiên, để có thể phát triển hơn nữa, có chỗ đứng trên thị trường vững trãi thì đẩy mạnh tiêu thụ là thật sự cần thiết

TT Chỉ tiêu Năm

2006

Năm 2007

Năm 2008

Năm 2009

Năm 2010

So sánh 2007/2006

So sánh 2008/2007

So sánh 2009/2008

So sánh 2010/2009

(Nguồn: Báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh cuối năm 2006 - 2010)

Biểu đồ 1: Biểu đồ so sánh doanh thu tiêu thụ sản phẩm chính của công ty TNHH thương mại và đầu tư phát triển Duy Anh qua các năm 2006 – 2010

Qua bảng số liệu và biểu đồ so sánh trên ta thấy:

Tổng doanh thu tiêu thụ của công ty tăng dần qua các năm: năm 2007 tăng 77,88%

so với năm 2006, năm 2008 tăng 48,70% so với năm 2007, năm 2009 tăng 13,59% so với năm 2008, năm 2010 tăng 29,29% so với năm 2009 Điều đó chứng tỏ doanh nghiệp kinh doanh khá tốt Mặc dù chịu ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng nền kinh tế, gặp nhiều khó khăn song công ty TNHH đầu tư và thương mại Duy Anh đã tăng mức doanh thu của mình qua từng năm

(ĐVT: tỷ đồng)

(Nguồn: Báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh cuối năm 2006 - 2010)

Doanh thu từ máy tính xách tay tăng đều qua các năm tử 2006 đến 2010, đây là mặt hàng luôn chiếm tỷ trọng lớn trong tổng doanh thu của công ty, năm 2007 tăng 88,04%, năm 2008 tăng 44,69%, năm 2009 tăng 10,43% và năm 2010 tăng 40,38% Có được điều này là do sự phát triển nhanh chóng của thị trường máy trong thời gian gần đây Nhu cầu

sử dụng nhiều hơn cùng với sự xuất hiện của các nhãn hiệu máy tính khác nhau với chủng loại phong phú tạo điều kiện cho khách hàng có thể tìm được cho mình 1 sản phẩm phù hợp và mang lại cơ hội phát triển kinh doanh cho doanh nghiệp

Máy văn phòng là mặt hàng chiếm tỷ trọng lớn thứ hai trong tổng doanh thu, chỉ đứng sau máy tính xách tay Doanh thu năm từ máy văn phòng năm 2007 tăng 48,23%

so với năm 2006, năm 2008 tăng 66,55% so với năm 2009, năm 2009 tăng 41,99% so với năm 2008, năm 2010 tăng 29,29% so với năm 2009

Doanh thu từ máy tính để bàn qua các năm cũng tăng, chỉ có duy nhất năm 2009 giảm 12,62% so với năm 2008, do ảnh hưởng chung của nền kinh tế Doanh thu tiêu thụ máy tính để bàn năm 2007 tăng 16,9 tỷ đồng so với năm 2006, năm 2008 tăng 18,8 tỷ đồng so với năm 2007, năm 2009 tăng 7,8 tỷ đồng so với năm 2008, năm 2010 tăng 19,1

CHƯƠNG II

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY

TNHH THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN DUY ANH

1 Các nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ máy tính của công ty TNHH thương mại

và đầu tư phát triển Duy Anh

1.1 Khách hàng

Trong thời buổi công nghệ thông tin phát triển như hiện nay, điều kiện học tập và làm việc được nâng cao, máy tính gần như trở thành dụng cụ học tập không thể thiếu của hầu hết học sinh, sinh viên và là phương tiện làm việc của cán bộ công nhân viên nhiều ngành nghề Hiện nay trên thị trường Việt Nam, nhu cầu của khách hàng về việc sử dụng máy tính là rất lớn Đặc biệt là ở thị trường Hà Nội, ngoài các tổ chức doanh nghiệp thì khách hàng chủ yếu của hầu hết các công ty máy tính là đông đảo học sinh, sinh viên Khách hàng luôn là nhân tố trung tâm quyết định đến chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp, ảnh hưởng đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Khách hàng là người tạo ra nhu cầu thông qua tiêu dùng sản phẩm và chi trả cho những sản phẩm đó Hoạt động sản xuất kinh doanh và tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp phụ thuộc rất nhiều vào nhu cầu và khả năng thanh toán của khách hàng Doanh nghiệp cần phải thu hút sự quan tâm chú ý của khách hàng thông qua các hoạt động quảng cáo, xúc tiến, một mặt giữ chân khách hàng truyền thống một mặt thu hút thêm khách hàng mới Đồng thời phải thường xuyen lắng nghe ý kiến đóng góp của khách hàng để tiếp tục phát huy những hiệu quả đạt được và khắc phục những tồn tại trong công tác tiêu thụ

Theo dự báo của các chuyên gia, nhu cầu sử dụng máy tính, nhất là máy tính xách tay của người tiêu dùng Việt Nam không ngừng gia tăng Các khách hàng từ những người có thu nhập thấp đến những người có thu nhập cao đều có thể dễ dàng tìm kiếm cho mình 1 chiếc máy tính phù hợp với khả năng mà vẫn thỏa mãn nhu cầu của mình

Họ có nhiều sự lựa chọn hơn khi trên thị trường ngày càng xuất hiện nhiều sản phẩm với tính năng, kiểu dáng với mức giá thích hợp cho tất cả đối tượng khách hàng ở nhiều phân khúc khác nhau

1.2 Tình hình cạnh tranh trên thị trường

Thị trường máy tính tại Việt Nam nói chung và tại Hà Nội nói riêng vô cùng sôi động Khi mà nhu cầu sử dụng máy tính, đặc biệt là máy tính xách tay đang tăng cao, các công ty kinh doanh, phân phối mặt hàng này đang cạnh tranh nhau từng giờ, từng ngày nhằm khẳng định tên hiệu và chiếm lĩnh thị trường (với các chính sách giá cả, bán hàng, khuyến mãi, cải tiến mẫu mã…) Trong bối cảnh thị trường nói chung vẫn còn bị ảnh hưởng từ cuộc suy thoái kinh tế toàn cầu, thị trường máy tính Việt Nam năm 2009 được cho là có mức tăng khá, từ 20%-25% Trong đó thị trường máy tính xách tay đã trở thành điểm sáng với mức tăng trưởng cao hơn lên đến 70% Các công ty chuyên phân phối máy tính để bàn và linh kiện đã đồng loạt chuyển sang phân phối máy tính xách tay với các chiến lược, chính sách khác nhau

Một số đối thủ cạnh tranh lớn trên thị trường như Trần Anh, Đăng Khoa, Phúc Anh…hiện nay đang dẫn đầu với hệ thống phân phối lớn Với những thế mạnh về nguồn vốn, nguồn lực họ tạo ra cho mình uy tín và năng lực cạnh tranh cao hơn Bên cạnh đó, các công ty nhỏ lẻ kinh doanh cùng mặt hàng đang xuất hiện ngày càng nhiều tạo ra môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn Rất nhiều công ty đưa ra các hình thức khuyến mãi nhằm lôi cuốn khách hàng đến với mình, điển hình là hình thức khuyến mại trực tiếp bằng tiền mặt, một số khác xây dựng giá bán rẻ nhất có thể, thậm chí là chấp nhận hòa hoặc lỗ Với tình hình cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, để đẩy mạnh tiêu thụ máy tính của mình, công ty TNHH thương mại và đầu tư phát triển Duy Anh không chỉ chú trọng tới việc đưa ra các chương trình quảng cáo, xúc tiến, hỗ trợ khách hàng với dịch vụ tốt nhất mà còn phải luôn cập nhật tình hình cạnh tranh trên thị trường, có cách đối phó kịp thời và hiệu quả Theo như điều tra, chất lượng sản phẩm, giá cả, dịch vụ sau bán đang là các yếu tố mang lại năng lực cạnh tranh cho công ty, cần phải quan tâm chú trọng

Công ty TNHH thương mại và đầu tư phát triển Duy Anh đã có những chính sách giá phù hợp nhất trong từng giai đoạn, thời điểm khác nhau Hiện nay tình hình kinh doanh của các doanh nghiệp đang chịu sức ép rất lớn, giá cả biến động từng ngày Nghiên cứu tâm lý người tiêu dùng cho thấy “ai cũng muốn mua chiếc máy giá rẻ nhất với chất lượng tốt nhất, việc mua ở đâu là quyền của khách hàng” Hiện nay đối tượng khách hàng của công ty đa dạng, có nhu cầu và khả năng thanh toán khác khau Theo kết quả điều tra, mặc dù được đánh giá là mức giá đưa ra ngang bằng hoặc rẻ hơn so với thị trường nhưng vẫn còn một số ý kiến cho rằng giá cao hơn các nơi khác Chính vì vậy đưa ra chính sách giá cả không phải là dễ dàng, với mức giá quá thấp công ty có thể chịu

lỗ hoặc chỉ hoạt động cầm chừng không có lợi nhuận, với mức giá quá cao thì không có khách mua Nhất là vào những thời điểm nhạy cảm của thị trường, công ty cần phải có những quyết định nhanh chóng và đúng đắn mới có thể cạnh tranh trong tiêu thụ hàng hóa

1.3.2 Chất lượng hàng hoá và bao bì

Chất lượng được coi là yếu tố quyết định đến sự tồn tại của doanh nghiệp Hiện nay, thị trường máy tính đang rất sôi động, nhất là các sản phẩm máy tính xách tay ngày càng được khách hàng lựa chọn với nhiều chủng loại khác nhau Đây là cơ hội và cũng

là thách thức đối với công ty TNHH thương mại và đầu tư phát triển Duy Anh Trên thị trường xuất hiện rất nhiều những sản phẩm không đảm bảo chất lượng, hàng giả, hàng nhái, ảnh hưởng tới tâm lý khách hàng Điều này rất đáng lo ngại Chính vì vậy những sản phẩm điện tử mà công ty Duy Anh nhập về từ linh kiện nhỏ cho đến nguyên chiếc đều từ những nguồn cung cấp tin cậy, của các hãng nổi tiếng như: Lenovo, HP, IBM, Acer…mới 100% Công ty đang từng bước tạo dựng uy tín về chất lượng với khách hàng, một yếu tố quan trọng trong quá trình tiêu thụ hàng hóa Theo điều tra, khách hàng

đa số đều hài lòng với chất lượng các loại máy tính của công ty Công ty cần phải duy trì đảm bảo chất lượng của tất cả các mặt hàng kinh doanh hiện tại

1.4 Khả năng tài chính

Để đạt được hiệu quả cũnh như ổn định trong kinh doanh, công ty TNHH thương mại và đầu tư phát triển Duy Anh đã cố gắng lựa chọn các phương pháp thích hợp và linh động huy động từ nhiều nguồng vốn khác nhau Tuy nhiên trong nền kinh tế thị trường, giống như bao doanh nghiệp khác, công ty phải đối mặt với tình trạng thiếu vốn

Đó là do nhiều nguyên nhân, nhưng trước hết phẩi kể đến là sự tác động của tình trạng lạm phát, sự biến động đột biến của giá cả trong nước cũng như thế giới Sự thiếu vốn còn do một số đối tác của công ty hiệu quả kinh doanh chưa cao tác động làm cho vốn hao hụt (chiếm dụng vốn, nợ lòng vòng)

Bảng 4: Bảng so sánh tỷ lệ nguồn vốn qua các năm 2006 – 2010

Nhìn vào bảng cơ cấu vốn của công ty qua các năm 2006 – 2010, ta có thể nhận thấy:

So sánh 2009/2008

So sánh 2010/2009

Bảng 3: Tỷ lệ nguồn vốn qua các năm 2006 – 2010

(Nguồn: Báo cáo tài chính năm 2006 – 2010)

(ĐVT: tỷ đồng)

(ĐVT: tỷ đồng)

(Nguồn: Báo cáo tài chính năm 2006 – 2010)

- Tổng nguồn vốn của công ty không ngừng tăng qua các năm, năm 2007 tăng 12,37% so với năm 2006 tương ứng tăng 1,15 tỷ đồng Năm 2008 tăng 4,21 % tương ứng với tăng 0,44 tỷ đồng, năm 2009 tăng 8,91% tương ứng tăng 0,97 tỷ đồng Năm

2010 tăng 6,24% tương ứng tăng 0,74 tỷ đồng so với năm 2009

- Số vốn doanh nghiệp vay được qua các năm tăng lên nhưng còn rất chậm, năm

2007 tăng 28,16% so với năm 2006, năm 2008 tăng 14,08% so với năm 2007, năm 2009 tăng 11,58% so với năm 2008, năm 2010 tang 19,41% so với năm 2009 Điều này là do các hình thức vay ngân hàng phải trải qua các thủ tục phiền hà và thế chấp chặt chẽ, phải

có luận chứng cụ thể của phương án kinh doanh Hơn nữa lãi xuất ngân hàng chưa khuyến khích phát triển

Hiện nay trên thị trường xuất hiện rất nhiều chúng loại máy tính để có thể đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng Khách hàng hiện tại của doanh nghiệp không chỉ là các

cá nhân tiêu dùng mà còn bao gồm các tổ chức doanh nghiệp Nắm bắt được nhu cầu sử dụng máy tính của các đối tượng khách hàng này giúp công ty có chính sách sản phẩm, chính sách tiêu thụ hợp lý nhất Theo dự báo, nhu cầu sử dụng máy tính, cụ thể là máy tính xách tay trong năm 2012 sẽ tăng mạnh Đây là cơ hội và cũng là thách thức đối với các công ty kinh doanh máy tính nói chung và công ty Duy Anh nói riêng Việc lên kế hoạch chuẩn bị nguồn hàng và các nguồn lực để đáp ứng nhu cầu của thị trường là rất quan trọng

Trong những tháng cuối năm 2011, thị trường máy tính toàn cầu đã có được mức tăng trưởng 2,8%, doanh thu tiêu thụ tăng mạnh Theo nghiên cứu thị trường của hang Gartner, các dòng máy tính xách tay giá rẻ (netbook) trên các thị trường mới nổi trở thành động lực tăng trưởng chủ yếu cho ngành công nghiệp sản xuất máy tính và mức tăng trưởng trong thời gian tới chắc chắn sẽ tăng cao hơn nữa Dự báo lạc quan của thị trường máy tính thế giới sẽ có doanh số tăng khoảng 12,6% so với năm 2011 Tại thị trường Việt Nam trong những tháng đầu năm 2011, doanh số thu được từ việc tiêu thụ máy tính để bàn chỉ tăng 12% so với cùng kỳ năm 2010, trong khi đó thì máy tính xách tay tăng 45% Điều này cho thấy những dấu hiệu lạc quan của thị trường máy tính xách tay, đây là cơ hội cho công ty Duy Anh đẩy mạnh tiêu thụ.

Do giới hạn về cơ cấu, nguồn vốn kinh doanh nên hệ thống phân phối tiêu thụ của công ty Duy Anh mới chỉ được xây dựng được một cửa hàng trưng bày và bán sản phẩm Thị trường tiêu thụ chủ yếu của công ty là thị trường Hà Nội Khách hàng của công ty hiện tại không chỉ là cá nhân tiêu dùng mà còn bao gồm các tổ chức doanh nghiệp

2 Thực trạng tiêu thụ máy tính ở công ty TNHH thương mại và đầu tư phát triển Duy Anh

2.1 Kết quả tiêu thụ của công ty

2.1.1 Kết quả tiêu thụ máy tính xách tay trên thị trường Hà Nội theo nhãn hiệu

hàng hoá qua các năm 2006 – 2010

Nhìn vào bảng kết quả tiêu thụ máy tính xách tay theo nhãn hiệu của công ty trên thị trường Hà Nội có thể thấy cơ cấu và sản lượng tiêu thụ của sản phẩm, nó có những ảnh hưởng nhất định tới hiệu quả tiêu thụ

So sánh 2009/2008

So sánh 2010/2009

- Năm 2006, các loại máy tính xách tay mang nhãn hiệu Lenovo chiếm phần lớn trong tổng doanh thu tiêu thụ máy tính xách tay, đạt 9,7 tỷ đồng, chiếm 25,3% trong khi

đó các hãng khác chiếm tỷ lệ ít hơn, Acer 18,6% và Dell 16,6%, Hp compaq 14,2%, Toshiba 11,2%, Mac 8,5%, và các loại khác chỉ chiếm 2,2% Điều này cho thấy Lenovo

là một nhãn hiệu được khách hàng lựa chọn sử dụng khá nhiều với uy tín và chất lượng đảm bảo, vì vậy nó mang lại cho công ty doanh thu là 1,9 tỷ đồng, Công ty cần chú ý tới việc nhập về những sản phẩm có uy tín, thương hiệu trên thị trường, được khách hàng ưa chuộng để thỏa mãn nhu cầu đa dạng của họ

- Năm 2007, tổng doanh thu tiêu thụ máy tính xách tay tăng lên 17 tỷ đồng tương ứng tăng 88,2% so với năm 2006, nhưng tỷ trọng doanh thu của loại máy tính thay đổi khác nhau Lenovo vẫn dẫn đầu, chiếm tỷ trọng 25,4%, so với năm 2006 tăng 1,7 tỷ đồng tương đương với 88,9% Số lượng máy Acer bán ra tuy có tăng 54,8% tương ứng tăng 0,8 tỷ đồng so với năm 2006 nhưng không còn đứng vị trí thứ hai trong cơ cấu tỷ trọng doanh thu tiêu thụ máy tính xách tay như năm 2006 Doanh thu tiêu thụ của Dell tăng 92,7% tương ứng tăng 1,2 tỷ đồng, HP compaq tăng 114,7% tương ứng tăng 1,2 tỷ đồng, Toshiba tăng 118,4% tương ứng 1 tỷ đồng, Mac tăng 99,2% tương ứng tăng 0,6 tỷ đồng, các loại khác tăng 37,8% tương ứng 0,2 tỷ đồng so với năm 2006 Như vậy cơ cấu mặt hàng năm 2007 đã có sự thay đổi rõ rệt, trên thị trường xuất hiện nhiều chủng loại cũng như nhãn hiệu khác nhau, mang đến cho khách hàng nhiều sự lựa chọn làm cho tỷ trọng doanh thu của các loại máy tính của công ty đã thay đổi

- Năm 2008, tỷ trọng nhãn hiệu máy tính bán ra so với tổng doanh thu cũng thay đổi Acer chiếm 24,2%, Lenovo chiếm 20,6%, Toshiba chiếm 16%, Hp compaq chiếm 15,4%, Dell chiếm 12%, Mac chiếm 7% và các loại khác chiếm 4,8% trong tổng doanh thu tiêu thụ máy tính xách tay

- Năm 2009 , do ảnh hưởng chung của sự khủng hoảng nền kinh tế, nên tổng doanh thu của năm 2009 so với năm 2008 chỉ tăng có 8,6% tương ứng với 1,8 tỷ đồng Trong

đó, Acer vẫn chiếm tỷ trọng lớn nhất so với tổng doanh thu tiêu thụ máy tính xách tay,

chiếm 24%, tiếp đó là Lenovo chiếm 19%, Hp compaq chiếm 16%, Dell 13,3%, Toshiba 11,4%, và các loại máy khác chiếm 3,8%.

- Năm 2010 tổng doanh thu tiêu thụ máy tính xách tay tăng 40,4% so với năm 2009 tương ứng 9,2 tỷ đồng.Trong đó Lenovo vẫn là dòng sản phẩm chiếm tỷ trọng doanh thu cao, tăng 71,4% so với năm 2009 tương ứng tăng 3,1 tỷ đồng Các nhãn hiệu như Hp compaq, Mac, Dell, các loại khác lần lượt có mức tăng tương ứng là 35,1%, 25,6%, 23,5%, và 21,9%

Điều này là do sự phát triển nhanh chóng của thị trường máy tính xách tay trên thị trường Hà Nội trong thời gian gần đây Nhu cầu sử dụng nhiều hơn cùng với sự xuất hiện của các nhãn hiệu máy tính khác nhau với chủng loại phong phú tạo điều kiện cho khách hàng có thể tìm được cho mình 1 sản phẩm phù hợp và mang lại cơ hội phát triển kinh doanh cho doanh nghiệp Khi thị trường công nghệ đang bùng nổ như hiện nay, công ty cần phải thường xuyên cập nhật những thông tin mới nhất về sản phẩm cũng như

xu hướng tiêu dùng của khách hàng để có thể đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ hơn

2.1.2 Kết quả tiêu thụ máy tính xách tay theo mức giá qua các năm 2006 – 2010

STT Loại mặt hàng

Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010

So sánh 2007/2006

So sánh 2008/2007

So sánh 2009/2008

So sánh 2010/2009

-Bảng 6: Kết quả tiêu thụ máy tính xách tay theo mức giá qua các năm 2006 – 2010

(Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh cuối năm 2006 – 2010)

(ĐVT: chiếc)

Bảng kết quả trên cho thấy, tình hình tiêu thụ máy tính xách tay của công ty trên thị trường Hà Nội trong 5 năm vừa qua và xu hướng tiêu dùng, khả năng thanh toán của khách hàng Điều này giúp doanh nghiệp có những quyết định đúng hơn về mặt hàng và giá cả mặt hàng kinh doanh Năm 2006, lượng máy tính xách tay công ty bán ra trên thị trường là 692 chiếc trong đó loại máy có giá trên 15triệu là 182chiếc (chiếm 26%), từ 10 đến 15 triệu là 289 chiếc (chiếm tỷ trọng cao nhất với 42%), và dưới 10triệu chỉ có 221chiếc (chiếm 32%) Như vậy mặt hàng bình dân từ 10 đến 15 triệu được bán ra với

số lượng nhiều nhất Khách hàng lựa chọn mức giá này chủ yếu là sinh viên, học sinh – đối tượng khách hàng khá lớn mà công ty đã hướng tới Nó phù hợp với khả năng thanh toán và thu nhập, chất lượng khá, nhiều loại máy mặc dù giá không cao nhưng đầy đủ các tính năng và thỏa mãn nhu cầu sự dụng để học tập và làm việc của họ Mặt hàng có mức giá cao hơn (trên 15 triệu) tuy chiếm tỷ trọng thấp hơn nhưng số lượng bán ra như trên cho thấy một lượng lớn khách hàng rất quan tâm tới những sản phẩm ở mức giá cao tương ứng với chất lượng cao và nhiều chức năng

Năm 2007, các máy có giá từ 10 đến 15 triệu vẫn chiếm tỷ lệ phần trăm cao nhất, lượng bán ra là 563 chiếc chiếm 43,5% Loại máy có mức giá trên 15 triệu chiếm 27,4%, dưới 10 triệu giảm xuống chỉ còn 29,4% Tổng lượng máy công ty tiêu thụ được là 1302 máy, tăng 88,15% so với năm trước chứng tỏ hoạt động kinh doanh của công ty vẫn có hiệu quả Xu hướng tiêu dùng có sự thay đổi, khách hàng có sự quan tâm hơn tới mặt hàng có giá cao hơn, chất lượng tốt hơn

Năm 2008, tỷ trọng máy tính ở các mức giá không có nhiều sự thay đổi, các sản phẩm có giá trên 15 triệu đồng chiếm 28,34%, tăng 51, 65% so với năm 2007 tương ứng tăng 184 chiếc Sản phẩm có giá từ 10 đến 15 triệu đồng chiếm 45,27%, tăng53,47% tương ứng với tăng 301 chiếc so với năm 2007 Mặt hàng máy tính xách tay có giá dưới

10 triệu đồng chiếm 26,39% tăng 31,83% tương ứng với tăng 122 chiếc so với năm 2007

Năm 2009, do ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế chung của thế giới nên số lượng máy tính xách tay bán ra của công ty cũng bị ảnh hưởng, chỉ tăng 164 máy tương ứng với tăng 8,59% so với năm 2008 Trong đó số lượng máy tính có giá từ 10 đến 15 triệu vẫn chiếm tỷ lệ phần trăm cao nhất là 51,04%.

Bằng những nỗ lực khắc phục khó khăn, sản lượng tiêu thụ máy tính xách tay của công ty năm 2010 có kết quả khả quan hơn Đồng thời cũng có những thay đổi tỷ trọng loại máy tính theo các mức giá được bán ra Trong cả năm, công ty tiêu thụ được 2891 chiếc, tăng 818 chiếc so với năm trước, tương ứng tăng 39,46% Trong đó loại máy trên

15 triệu tăng 494 chiếc (tăng 82,83%), chiếm tỷ trọng 37,85% Điều này cho thấy khách hàng ngày càng lựa chọn mặt hàng có giá cao với hy vọng đảm bảo chất lượng hơn và tính năng sử dụng tốt Loại máy có giá từ 10 – 15 triệu tăng 327 chiếc (tăng 30,93%), chiếm tỷ trọng vẫn khá cao 47,92% Trong khi máy có mức giá dưới 10 triệu giảm 3 chiếc, chiếm tỷ trọng 14,23% giảm so với năm 2008

Trong 5 năm 2006 - 2010 có thể thấy được xu hướng lựa chọn máy tính xách tay của khách hàng có nhiều thay đổi Họ ngày càng tìm đến những sản phẩm có chất lượng cao tương ứng với mức giá cao hơn nhưng vẫn trong khả năng thanh toán của mình Giá

cả là yếu tố quan trọng mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng cần quan tâm Hiện nay, các mặt hàng máy tính xách tay xuất hiện ngày càng nhiều với xu hướng giảm giá hơn so với trước Làm thế nào để khách hàng có thể tin tưởng rằng không phải giá rẻ thì chất lượng không đảm bảo là một vấn đề cần được quan tâm trong quá trình xây dựng và khẳng định thương hiệu của mình

2.1.3 Kết quả tiêu thụ máy tính xách tay theo quý qua các năm 2006 – 2010

STT Quý

1 I 1.59 20.89 3.11 21.76 4.94 23.50 4.49 19.70 7.14 22.31 1.52 95.99 1.82 58.60

0.44 -8.98 2.65 58.95

-2 II 1.33 17.53 2.69 18.83 4.08 19.45 4.06 17.80 5.89 18.40 1.36 102.11 1.39 51.69

0.03 -0.64 1.83 45.08

-3 III 1.89 24.86 3.67 25.65 5.50 26.17 6.23 27.31 8.48 26.50 1.78 94.14 1.83 49.83 0.73 13.30 2.25 36.19

4 IV 2.79 36.72 4.83 33.76 6.48 30.88 8.02 35.19 10.49 32.79 2.04 72.99 1.66 34.33 1.54 23.73 2.47 30.78 Tổng 7.60 100.00 14.30 100.00 21.00 100.00 22.80 100.00 32.00 100.00 6.70 88.16 6.70 46.85 1.80 8.57 9.20 40.35

Bảng 7: Kết quả tiêu thụ máy tính xách tay theo quý qua các năm 2006 - 2010

(ĐVT: tỷ đồng)

(Nguồn: Báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh cuối năm 2006 – 2010)

Biểu đồ 2: Biểu đồ so sánh doanh thu tiêu thụ máy tính xách tay theo quý qua các năm 2006 – 2010

Nhìn vào bảng kết quả và biểu đồ so sánh kết quả tiêu thụ máy tính xách tay của công ty theo quý qua các năm 2006 – 2010 ta thấy:

Năm 2006, tổng doanh thu tiêu thụ máy tính xách tay là 7,6 tỷ đồng trong đó quý IV tiêu thụ nhiều nhất, đạt 2,79 tỷ đồng, chiếm tỷ trọng 36,72% Tiếp theo là quý III có doanh thu là 1,89 tỷ đồng chiếm tỷ trọng 24,86%, quý I đạt 1,59 tỷ đồng chiếm 20,89% Thấp nhất là quý II với doanh thu tiêu thụ là 1,33 tỷ đồng, đạt 17,53% tổng doanh thu cả năm Như vậy thời điểm cuối năm và thời điểm đầu năm là thời điểm tiêu thụ nhiều nhất

Năm 2007, tổng doanh thu tiêu thụ tăng 6,7 tỷ đồng tương đương với tăng 88,16%

so với năm 2006 Doanh thu tiêu thụ các quý trong năm so với cùng kỳ năm trước đều

(Nguồn: Báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh cuối năm 2006 – 2010)

(ĐVT: tỷ đồng)

tăng, quý II tăng 102.11%, quý I, III,IV tăng chậm hơn (quý I tăng 95,99%, quý III tăng 94.14%, quý IV tăng 72.99%)

Năm 2008, doanh thu tiêu thụ các quý trong năm so với cùng kỳ năm trước đều tăng Cao nhất là quý I tăng 58,60%, quý II, III, IV tăng chậm hơn (quý II tăng 51,69%, quý III tăng 49,83%, quý IV tăng 34,33%) Đây là thời điểm nhạy cảm khi lạm phát tăng cao, hoạt động kinh doanh của công ty gặp nhiều khó khăn song toàn thể cán bộ công nhân viên đã nỗ lực để duy trì sự tăng trưởng doanh thu tiêu thụ Kết quả là doanh thu tiêu thụ tăng 6,70 tỷ đồng tương ứng với tăng 46,85% so với năm 2007

Khác với năm 2006, 2007 và 2008, năm 2009 doanh thu tiêu thụ mặc dù tăng nhưng tăng với tỷ lệ thấp, tăng 1,80 tỷ đồng tương ứng với tăng 8,57% so với năm 2008 Quý I doanh thu tiêu thụ giảm 0,44 tỷ đồng (giảm 8,98%), quý II giảm 0,64 tỷ đồng (giảm 1,83%) Điều này cho thấy thị trường tiêu thụ máy tính năm 2009 vẫn chịu ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế Sang quý III, quý IV nhờ những nỗ lực đẩy mạnh tiêu thụ mà doanh thu tiêu thụ tăng nhanh do nền kinh tế đã được phục hồi trở lại Quý III đạt doanh thu 6,23 tỷ đồng tăng 0.73 tỷ đồng (tăng 13,30%) so với cùng kỳ năm trước Doanh thu quý IV là 6,23 tỷ đồng tăng 1,54 tỷ đồng (tăng 23,73%) so với năm 2008

Bước sang năm 2010, doanh thu tiêu thụ đạt 32 tỷ đồng, tăng 9,2 tỷ đồng (tăng 40,35%) so với năm 2009 Trong đó quý IV tiêu thụ mạnh nhất đạt 10,49 tỷ đồng, chiếm 32,79% tổng doanh thu tiêu thụ máy tính xách tay năm 2010 Tiếp theo là quý I có doanh thu 7,14 tỷ đồng, chiếm tỷ trọng 22,31%, quý III đạt 8,84 tỷ đồng, chiếm 26,50% Thấp nhất là quý II với doanh thu tiêu thụ 5,89 tỷ đồng, chiếm tỷ trọng 18,40% tổng doanh thu tiêu thụ máy tính xách tay cả năm

Như vậy, thời điểm cuối năm cụ thể là quý III, quý IV là thời điểm doanh thu tiệu ở mức cao nhất Vào những thời điểm này, công ty nên tận dụng mọi nguồn lực, đặt ra mục tiêu cụ thể và chiến lược để đạt được mục tiêu đó, nâng cao hiệu quả tiêu thụ Nghiên cứu thị trường vì thế mà đóng vai trò rất quan trọng Quan tâm, chú trọng tới