TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CHI NHÁNH NHCT HOÀN KIẾM NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY

Trong những năm gần đây, lĩnh vực ngân hàng tài chính đã trở thành một trong những lĩnh vực kích thích nhất của nền kinh tế. Thị trường tài chính đang thay đổi nhanh chóng với những phương tiện tài chính mới xuất hiện ngày càng nhiều. Thị trường Tài chính ngân hàng hoạt động tốt đã tạo ra một nền kinh tế thế giới liên kết nhau, rút ngắn khoảng cách giữa các quốc gia trên thế giới. Đặc biệt, kể từ sau khi ra nhập WTO, có thể nói thị trường Tài chính ngân hàng Việt Nam đã có những bước tiến đáng kể. Ngành ngân hàng Việt Nam bước vào giai đoạn phát triển với nhiều chuyển biến trong hoạt động của khối ngân hàng Thương Mại. Một trong những ngân hàng Thương mại đứng đầu cả nước là Ngân hàng Công thương Việt Nam, với quy mô và mạng lưới mạng lưới chi nhánh trải đều khắp đất nước cũng như chất lượng hoạt động kinh doanh đạt hiệu quả cao, Ngân hàng công thương Việt Nam xứng đáng là một trong tứ trụ của ngành Ngân hàng Việt Nam. Một trong những chi nhánh của Ngân hàng Công thương Việt Nam là chi nhánh Hoàn Kiếm, trài qua gần 20 năm đổi mới ngân hàng công thuơng Hoàn Kiếm đã đạt được nhiều thành tựu to lớn góp phần tích cực vào sừ phát triển của ngân hàng công thương nói riêng và nền kinh tế nói chung. Sau một thời gian thực tập tài chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm cùng với sự hướng dẫn, chỉ bảo tận tình của thầy hướng dẫn và các cán bộ hướng dẫn thực tập, em đã từng bước hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp này. Trong khuân khổ bài viết, em xin trình bày những giới thiệu chung và sơ lược về quá trình hình thành, phát triển cũng như những hoạt động của NHCT Hoàn Kiếm trong những năm gần đây để có thể thấy được những bước tiến đáng ghi nhận của chi nhánh.

LỜI MỞ ĐẦU

Trong những năm gần đây, lĩnh vực ngân hàng tài chính đã trở thành mộttrong những lĩnh vực kích thích nhất của nền kinh tế Thị trường tài chính đang thayđổi nhanh chóng với những phương tiện tài chính mới xuất hiện ngày càng nhiều.Thị trường Tài chính ngân hàng hoạt động tốt đã tạo ra một nền kinh tế thế giới liênkết nhau, rút ngắn khoảng cách giữa các quốc gia trên thế giới

Đặc biệt, kể từ sau khi ra nhập WTO, có thể nói thị trường Tài chính ngânhàng Việt Nam đã có những bước tiến đáng kể Ngành ngân hàng Việt Nam bướcvào giai đoạn phát triển với nhiều chuyển biến trong hoạt động của khối ngân hàngThương Mại Một trong những ngân hàng Thương mại đứng đầu cả nước là Ngânhàng Công thương Việt Nam, với quy mô và mạng lưới mạng lưới chi nhánh trảiđều khắp đất nước cũng như chất lượng hoạt động kinh doanh đạt hiệu quả cao,Ngân hàng công thương Việt Nam xứng đáng là một trong tứ trụ của ngành Ngânhàng Việt Nam Một trong những chi nhánh của Ngân hàng Công thương Việt Nam

là chi nhánh Hoàn Kiếm, trài qua gần 20 năm đổi mới ngân hàng công thuơng HoànKiếm đã đạt được nhiều thành tựu to lớn góp phần tích cực vào sừ phát triển củangân hàng công thương nói riêng và nền kinh tế nói chung Sau một thời gian thựctập tài chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm cùng với sự hướng dẫn, chỉ bảo tận tình củathầy hướng dẫn và các cán bộ hướng dẫn thực tập, em đã từng bước hoàn thành báocáo thực tập tổng hợp này

Trong khuân khổ bài viết, em xin trình bày những giới thiệu chung và sơ lược

về quá trình hình thành, phát triển cũng như những hoạt động của NHCT HoànKiếm trong những năm gần đây để có thể thấy được những bước tiến đáng ghinhận của chi nhánh

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CHI NHÁNH NGÂN HÀNG

CÔNG THƯƠNG HOÀN KIẾM1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của chi nhánh Ngân hàng Công thương Hoàn Kiếm.

Ngân hàng Công thương Việt Nam (VietinBank) được thành lập từ năm 1988sau khi tách ra khỏi Ngân hàng Nhà nước Việt Nam với tên ban đầu là Ngân hàngchuyên doanh Công thương Việt Nam Sau đó, đến năm 1990, ngân hàng chínhthức được đổi tên thành Ngân hàng Công thương Việt Nam

Ngân hàng Công thương Hoàn Kiếm là chi nhánh cấp 1 trực thuộc Ngân hàngCông thương Việt Nam có trụ sở chính tại 37 Hàng Bồ - quận Hoàn Kiếm - Hà Nội.Trước tháng 3/1988, NHCT Hoàn Kiếm thuộc về NHCT thành phố Hà Nội Là mộtquỹ tiết kiệm nằm ở số 10 Lê Lai, lúc bấy giờ nhiệm vụ chính mà NHCT HoànKiếm thực hiện là vừa kinh doanh tiền tệ, tín dụng và thanh toán vừa đảm bảo nhucầu vốn cho các đơn vị ngoài quốc doanh và các tập thể trên địa bàn quận HoànKiếm

Theo chỉ thị số 218/CT ban hành ngày 13/07/1987 của HDBT, thực hiện điều

lệ của NHCT Việt Nam, ngày 26/03/1988, quỹ tiết kiệm ở sô 10 Lê Lai chính thứctách ra khỏi NHCT Hà Nội và trở thành NHCT Hoàn Kiếm cho đến nay Cùng với

sự thay đổi đó, ngân hàng đã chuyển về 37 Hàng Bồ, và nơi đây trở thành trụ sởchính của Ngân hàng

Cũng giống như các chi nhánh cấp 1 khác trực thuộc NHCT Việt Nam, chinhánh NHCT Hoàn Kiếm thực hiện chức năng kinh doanh tiền tệ, tín dụng, dịch vụngân hàng theo luật các TCTD, Điều lệ NHCT Việt Nam,các quy định của Phápluật và quy định của NHCT Việt Nam NHCT Hoàn Kiếm hoạt động có con dấu,được mở tài khoản tại NHNN và các tổ chức tín dụng theo quy định của pháp luật,thực hiện chế độ hạch toán kinh tế nội bộ theo quy định của NHNN và NHCT VN,được phép thành lập một số đơn vị trực thuộc và các đơn vị này cũng được phép cócon dấu để hoạt động kinh doanh theo quy định của NHCT VN

Chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm đang ngày càng phát triển, tăng cường tích lũyvốn để mở rộng đầu tư cùng các đơn vị kinh tế thuọc mọi thành phần, tích lũy sảnxuất lưu thông hàng hóa, góp phần ổn định lưu thông tiền tệ và thực hiện sự nghiệpcông nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước

1.2 Cơ cấu tổ chức của chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm.

Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức bộ máy điều hành

Sơ đồ 2: Mô hình cơ cấu tổ chức của chi nhánh

NHCT Hoàn Kiếm có 11 phòng ban:

trưởng phòng

kế toán

tổ kiểm tra nội bộ

Các phòng chuyên môn nghiệp vụ

Phòng giao dịch

quỹ tiết kiệm

BAN GIÁM ĐỐC

KHỐI

KINH

DOANH

KHỐI QL RỦI RO

KHỐI TÁC NGHIỆP

KHỐI HỖ TRỢ

PHÒNG GIAO DỊCH ĐỒNGXUÂN

P/Tổ QL NỢ

CÓ VẤN ĐÈ

KẾ TOÁN GIAO DỊCH

PHÒNG TTKQ

P/TỔ TT XNK

P/TỔ TỔNG HỢP

PHÒNG TỔ CHỨC -H.C

P/TỔ TTĐT

QUỸ TIẾT

KIỆM

PHÒNG GIAO DỊCH

HỒ GƯƠM

06/ Phòng kế toán giao dịch

07/ Phòng thanh toán xuất nhập khẩu

08/ Phòng tiền tệ kho quỹ

* Chức năng: Phòng khách hàng doanh nghiệp lớn là phòng nghiệp vụ trực

tiếp giao dịch với khách hàng là các doanh nghiệp lớn, để khai thác vốn bằng VND

và ngoại tệ; đồng thời thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý cácsản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hiện hành và hướng dẫn của NHCTVN

* Nhiệm vụ: - Khai thác nguồn vốn bằng VND và ngoại tệ từ khách hàng là

các doanh nghiệp lớn

- Thực hiện tiếp thị, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng, tư vấn cho khách hàng vềcác sản phẩm của NHCT VN; Tín dụng, đầu tư, chuyển tiền, mua bán ngọa tệ,thanh toán xuất nhập khẩu, thẻ, dịch vụ ngân hàng điện tử…; Làm đầu mối báncacsanr phẩm dịch vụ của NHCT VN đến khách hàng là các doanh nghiệp lớn.Nghiên cứu đưa ra các đề xuất về cải tiến sản phẩm dịch vụ hiện có, cung cấpnhững sản phẩm dịch vụ mới phục vụ cho khách hàng là doanh nghiệp lớn

- Thẩm định, xác định, quản lý các giới hạn tín dụng cho các khách hàng cónhu cầu giao dịch về tín dụng và tài trợ thương mại, trình cấp có thẩm quyền quyếtđịnh theo quy định của NHCT VN

- Thực hiện nghiệp vụ tín dụng và xử lý giao dịch: Nhận và xử lý đề nghị vayvốn, bào lãnh và các hình thức cấp tín dụng khác; Thẩm định khách hàng, dự án,phương án vay vốn, bảo lãnh và các hình thức cấp tín dụng khác theo thẩm quyền

và quy định của NHCT VN; Đưa ra các đề xuất chấp thuận/ từ chối đề nghị cấp tíndụng, cơ cấu lại thời hạn trả nợ cho khách hàng trên cơ sở hồ sơ và kết quả thẩmđịnh; Kiểm tra giám sát chặt chẽ trong và sau khi cấp các khoản tín dụng Phối hợpvới các phòng liên quan thực hiện thu gốc, thu lãi, thu phí đầy đủ, kịp thời đúnghạn, đúng hợp đồng đã ký

- Quản lý các khoản tín dụng đã được cấp; Quản lý tài sản đảm bảo theo quiđịnh của NHCT VN.

- Cung cấp hồ sơ, tài liệu, thông tin của khách hàng cho phòng quản lý rủi ro

để thẩm định độc lập và tái thẩm định theo quy định của chi nhánh và NHCT VN

- Cập nhật, phân tích thường xuyên hoạt động kinh tế, khả năng tài chính củakhách hàng đáp ứng yêu cầu quản lý tín dụng

- Thực hiện chấm điểm xếp hạng tín dụng đối với khách hàng có nhu cầu quan

hệ giao dịch và đang có quan hệ giao dịch tín dụng với chi nhánh

- Thực hiện phân loại nợ cho từng khách hàng theo quy định hiện hành,chuyển kết quả phân loại nợ cho tổ quản lý nợ có vấn đề để tính toán trích lập dựphòng rủi ro, thực hiện và quản lý và xư lý nợ nhóm 2

1.2.2 Phòng khách hàng số 2 (doanh nghiệp vừa và nhỏ)

* Chức năng: Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng là các

doanh nghiệp vừa và nhỏ ( DNVVN ), để khai thác vốn băng VND và ngoại tề;Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hiệnhành và hướng dẫn của NHCT VN Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu và bánsản phẩm dịch vụ ngân hàng cho các DNVVN

* Nhiệm vụ:- Khai thác nguồn vốn bằng VND và ngoại tệ từ khách hàng là

các doanh nghiệp vừa và nhỏ

- Thẩm định, xác định, quản lý các giới hạn tín dụng cho các khách hàng cónhu cầu giao dịch về tín dụng và tài trợ thương mại, trình cấp có thẩm quyền quyếtđịnh theo quy định của NHCT VN

- Thực hiện nghiệp vụ tín dụng và xử lý giao dịch: Nhận và xử lý đề nghị vayvốn, bào lãnh và các hình thức cấp tín dụng khác; Thẩm định khách hàng, dự án,phương án vay vốn, bảo lãnh và các hình thức cấp tín dụng khác theo thẩm quyền

và quy định của NHCT VN; Đưa ra các đề xuất chấp thuận/ từ chối đề nghị cấp tíndụng, cơ cấu lại thời hạn trả nợ cho khách hàng trên cơ sở hồ sơ và kết quả thẩmđịnh; Kiểm tra giám sát chặt chẽ trong và sau khi cấp các khoản tín dụng Phối hợpvới các phòng liên quan thực hiện thu gốc, thu lãi, thu phí đầy đủ, kịp thời đúnghạn, đúng hợp đồng đã ký; Theo dõi quản lý các khoản cho vay bắt buộc, tìm biệnpháp thu hồi khoản cho vay này

- Quản lý các khoản tín dụng đã được cấp; Quản lý tài sản đảm bảo theo quiđịnh của NHCT VN.

- Thực hiện nhiệm vụ thành viên hội đồng tín dụng, hội đồng miễn giãm lãi,hội đồng xử lí rủi ro

- Cung cấp hồ sơ, tài liệu, thông tin của khách hàng cho phòng quản lý rủi ro

để thẩm định độc lập và tái thẩm định theo quy định của chi nhánh và NHCT VN

- Thực hiện chấm điểm xếp hạng tín dụng đối với khách hàng có nhu cầu quan

hệ giao dịch và đang có quan hệ giao dịch tín dụng với chi nhánh

- Thực hiện phân loại nợ cho từng khách hàng theo quy định hiện hành,chuyển kết quả phân loại nợ cho tổ quản lý nợ có vấn đề để tính toán trích lập dựphòng rủi ro, thực hiện và quản lý và xử lý nợ nhóm 2

1.2.3 Phòng khách hàng cá nhân:

* Chức năng: Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng là các

các nhân, để khai thác vốn băng VND và ngoại tề; Thực hiện các nghiệp vụ liênquan đến tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hiện hành và hướng dẫn của NHCT

VN Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị,giới thiệu và bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng chocác khách hàng là cá nhân

* Nhiệm vụ:- Khai thác nguồn vốn bằng VND và ngoại tệ từ khách hàng là

các cá nhân theo qui định của NHNN và NHCT VN

- Thực hiện tiếp thị, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng, tư vấn cho khách hàng vềcác sản phẩm của NHCT VN; Tín dụng, đầu tư, chuyển tiền, mua bán ngọa tệ,thanh toán xuất nhập khẩu, thẻ, dịch vụ ngân hàng điện tử…;

- Thực hiện nghiệp vụ tín dụng và xử lý giao dịch: Nhận và xử lý đề nghị vayvốn, bào lãnh và các hình thức cấp tín dụng khác; Thẩm định khách hàng, dự án,phương án vay vốn, bảo lãnh và các hình thức cấp tín dụng khác theo thẩm quyền

và quy định của NHCT VN; Đưa ra các đề xuất chấp thuận/ từ chối đề nghị cấp tíndụng, cơ cấu lại thời hạn trả nợ cho khách hàng trên cơ sở hồ sơ và kết quả thẩmđịnh; Kiểm tra giám sát chặt chẽ trong và sau khi cấp các khoản tín dụng Phối hợpvới các phòng liên quan thực hiện thu gốc, thu lãi, thu phí đầy đủ, kịp thời đúnghạn, đúng hợp đồng đã ký; Theo dõi quản lý các khoản cho vay bắt buộc, tìm biệnpháp thu hồi khoản cho vay này

- Quản lý các khoản tín dụng đã được cấp; Quản lý tài sản đảm bảo theo quiđịnh của NHCT VN.

- Cập nhật, phân tích thường xuyên hoạt động kinh tế, khả năng tài chính củakhách hàng đáp ứng yêu cầu quản lý tín dụng

- Thực hiện chấm điểm xếp hạng tín dụng đối với khách hàng có nhu cầu quan

hệ giao dịch và đang có quan hệ giao dịch tín dụng với chi nhánh

- Thực hiện phân loại nợ cho từng khách hàng theo quy định hiện hành,chuyển kết quả phân loại nợ cho tổ quản lý nợ có vấn đề để tính toán trích lập dựphòng rủi ro.Thực hiện nhiệm vụ quản lý và xử lý nợ nhóm 2

1.2.4 Phòng quản lý rủi ro.

* Chức năng: Tham mưu cho giám đốc chi nhánh về công tác quản lý rủi ro

của chi nhánh; Quản lý giám sát thực hiện danh mục cho vay, đầu tư đảm bảo tuânthủ các giới hạn tín dụng cho từng khách hàng Thẩm định hoặc tái thẩm định kháchhàng, dự án, phương án đề nghị cấp tín dụng Thực hiện chức năng đánh giá, quản

lý rủi ro trong toàn bộ các hoạt động ngân hàng theo chi đạo của NHCT VN

* Nhiệm vụ:- Đề xuất mức tăng trưởng tín dụng theo nhóm khách hàng, ngành

nghề, khu vực kinh tế…phù hợp với năng lực quản trị rủi ro của chi nhánh và tình

hình phát triển kinh tế địa phương

- Tái thẩm định, đánh giá rủi ro đối với các khoản bào lãnh, khoản cấp tín dụng

khác hoặc đề nghị cơ cấu lại thời hạn trả nợ theo yêu cầu của giám đốc chi nhánhhoặc hồi đồng tín tín dụng chi nhánh

- Kiểm tra việc hoàn thiện hồ sơ tín dụng, giám sát thực hiện các khoản cấp tíndụng và việc nhập dữ liệu với khách hàng có quan hệ tín dụng tại chi nhánh

- Kiểm tra việc hoàn thiện hồ sơ của các nghiệp vụ về tài trợ thương mại,

chuyển tiền ngoại tệ, mua bán nợ theo yêu cầu của giám đốc chi nhánh hoặc NHCTVN

- Nghiên cứu các danh mục tài sản bảo đảm tiền vay, cảnh báo rủi ro trong

việc nhận tài sản đản bảo

- Triển khai chực hiện các chính sách, quy trình, quy định về quản lý rủi ro tín

dụng, rủi ro tác nghiệp, rủi ro thị trường, rủi ro thanh toán… của NHCT VN nhằmgiúp các hạt động nghiệp vụ tại chi nhánh ngăn ngừa và hạn chế thấp nhất mức độrủi ro

1.2.5 Tổ quản lý nợ có vấn đề.

* Chức năng: Tổ quản lý nợ có vấn đề chịu trách nhiệm về quản lý, ỹử lý nợ

xấu ( nợ nhóm 3, nhóm 4, nhóm 5 theo quy định phân loại nợ ) nợ đã xử lý rủi ro,

nợ được chính phủ xử lý; là đầu mối khai thác và xử lý tài sản đảm bảo tiền vaytheo quy định của nhà nước nhằm thu hồi nợ xấu

* Nhiệm vụ: - Đề xuất và thực hiện các biện pháp xử lý, thu hồi nợ, xử lý tài

sản đảm bảo tiền vay

- Tổng hợp báo cáo phân loại nợ trên cơ sở kết quả phân loại nợ từng kháchhàng do phòng khách hàng cung cấp Theo dõi tính toán trích lập dự phòng rủi rocủa chi nhánh Phân tích thực trạng chất lượng tín dụng của các khoàn nợ xấu theoyêu cầu của NHCT VN hoặc ban giám đốc, đề xuất các biện pháp xử lý nợ

- Đầu mối phối hợp với các phòng khách hàng theo dõi, quản lý, thực hiện các

biện pháp, chế tài tín dụng, tiến hành xử lý tài sản đảm bảo để thu hồi nợ, xử lý nợxấu

- Đầu mối kiểm tra, tổng hợp hồ sơ đề nghị xử lý rủi ro, miễn giảm lãi, bán nợ

của chi nhánh theo quy định của NHCT VN, hoàn thiện hồ sơ trình cấp có thẩmquyền cho xủ lý xoá nợ, khoanh nợ ( nếu có ) theo hướng dẫn của NHCT VN theotừng thời kỳ

2.2.6 Phòng kế toán giao dịch

* Chức năng: Là phòng nghiệp vụ các giao dịch trực tiếp với khách hàng:

cung cấp các dịch vụ ngân hàng liên quan đến nghiệp vụ thanh toán, xử lý hạch toáncác giao dịch Quản lý và chịu trách nhiệm đối với hệ thống giao dịch trên máy,quản lý quỹ tiền mặt đến từng giao dịch viên theo đúng quy định của nhà nước vàNHCT VN

* Nhiệm vụ: - Phối hợp với phòng thông tin điện toán quản lý hệ thống giao

dịch trên máy, thực hiện mở, đóng giao dịch chi nhánh hàng ngày Nhận các dữ liệutham số mới nhất từ NHCT VN Thiết lập thông số đầu ngày để thực hiện hoặckhông thực hiện các giao dịch

- Thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng:Mở, đóng các tài khoản

( ngoại tệ và VND ); Thực hiện các giao dịch gửi, rút tiền từ tài khoản; Thực hiệncác giao dịch mua bán ngoại tệ, tiền mặt, thanh toán và chuyển tiền VND, chuyểntiền ngoại tệ; Thực hiện các giao dịch giải ngân, thu nợ, thu lãi, xoá nợ; Thực hiện

nghiệp vụ thấu chi ( theo hạn mức được cấp ) chiết khấu chứng từ có giá theo quyđịnh.

- Thực hiện kiểm soát sau: Kiểm soát tất cả các bút toán mới và các bút toán

điều chỉnh; tra soát tài khoản điều chuyển vốn ( ngoại tệ và VND ) với trụ sở chính,tra soát với ngân hàng ngoài hệ thống điện chuyển tiền giao dịch của cá nhân vàdoanh nghiệp; Kiểm tra đối chiếu tất cả các báo cáo kế toán; kiểm soát các giao dịchtrong và ngoài quầy theo thẩm quyền, kiểm soát lưu trữ chứng từ, tổng hợp liệt kêgiao dịch trong ngày, đối chiếu lập báo cáo và phân tích báo cáo cuối ngày của giaodịch viên theo quy định;

- Thực hiện công tác liên quan đến thanh toán bù trừ, thanh điện tử, thanh

toán liên ngân hàng

- Quản lý thông tin, séc và giấy tờ có giá, các chứng từ gốc

2.2.7 Phòng thanh toán xuất nhập khẩu.

* Chức năng: Là phòng nghiệp vụ tổ chức thực hiện nghiệp vụ về thanh

toán xuất nhập khẩu và kinh doanh ngoại tệ tại chi nhánh theo quy định của NHCTVN

* Nhiệm vụ: Thực hiện nghiệp vụ về thanh toán xuất nhập khẩu theo hạn

mức được cấp: Thực hiện các nghiệp vụ phát hành, sửa đổi, thanh toán L/C nhập

khẩu, thông báo và thanh toán L/C xuât khẩu; Thực hiện các nghiệp vụ nhờ thu liênquan đến xuất nhập khẩu ( nhờ thu kèm bộ chứng từ, nhờ thu không kèm theo bộchứng từ, nhờ thu séc thương mại); Phối hợp các phòng khách hàng doanh nghiệplớn và phòng doanh nghiệp vừa và nhỏ để thực hiện chiết khấu bộ chứng từ, nghiệp

vụ biên lai tín khác, bao thanh toán, bao thanh toán tuyệt đối

1.2.8 Phòng tiền tệ kho quỹ.

* Chức năng: Phòng quản lý kho quỹ là phòng nghiệp vụ quản lý an toàn

kho quỹ, quản lý quỹ tiền mặt theo quy định của NHNN và NHCT VN Ứng và thutiền cho các quỹ tiết kiệm, các điểm giao dịch trong và ngoài quầy, thu chi cho cácdoanh nghiệp có thu, chi tiền mặt lớn

* Nhiệm vụ: - Quản lý an toàn kho quỹ (an toàn về tiền mặt VND và ngoại

tệ, thẻ trắng, thẻ tiết kiệm, giấy tờ có giá, hồ sơ tài sản thế chấp…) theo đúng quyđịnh của NHNN và NHCT VN

- Thực hiện ứng tiền và thu tiền cho các quỹ tiết kiệm, các điểm giao dịch

trong và ngoài quầy ATM theo uỷ quyền kịp thời chính xác, đúng chế độ quy định

- Thu, chi tiền mặt có giá trị giao dịch lớn, thu chi lưu động tại các doanh

nghiệp, khách hàng

- Phối hợp với phòng kế toán, tổ chức hành chính thực hiện điều chuyển tiền

giữa quỹ nghiệp vụ của chi nhánh với NHNN, các NHCT VN trên địa bàn, các quỹtiết kiệm, điểm giao dịch, phòng giao dịch, máy rút tiền tự động ATM an toàn, đúngchế độ trên cơ sở đáp ứng đầy đủ kịp thời nhu cầu tại chi nhánh

1.2.9 Phòng tổ chức hành chính.

* Chức năng: Phòng tổ chức hành chính là phòng nghiệp vụ thực hiện công

tác tổ chức cán bộ và đào tạo tại chi nhánh theo đúng chủ trương chính sách của nhànước và quy định của NHCT VN Thực hiện công tác quản trị và văn phòng phục

vụ hoạt động kinh doanh tại chi nhánh, thực hiện công tác bảo vệ, an ninh an toànchi nhánh

*Nhiệm vụ: - Thực hiện quy định của nhà nước và của NHCT VN có liên

quan đến chính sách cán bộ về tiền lương, bảo hiểm xã hội, bao hiểm y tế…

- Thực hiện quản lý lao động, tuyển dụng lao động, điều động, sắp xếp cán

bộ phù hợp với năng lực trình độ và yêu cầu nhiệm vụ kinh doanh theo thẩm quyềncủa chi nhánh

- Thực hiện bồi dưỡng, quy hoạch lãnh đạo của chi nhánh.

- Xây dựng kế hoạch và tổ chức đào tạo nâng cao trình độ về mọi mặt cho

cán bộ, nhân viên chi nhánh

- Thực hiện việc mua sắm tài sản và công cụ lao động, trang thiết bị và

phương tiện làm việc, văn phòng phẩm phục vụ hoạt động kinh doanh tại chi nhánh.Thực hiện theo dõi bảo dưỡng và sửa chữa tài sản, công cụ lao động theo uỷ quyền

- Thực hiện công tác xây dựng cơ bản, nâng cấp và sửa chữa nhà làm việc,QTK, điểm giao dịch đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh và quy chế quản lý đầu

tư xây dựng cơ bản của nhàn nước va NHCT VN

1.2.10 Phòng thông tin điện toán.

Thực hiện công tác quản lý, duy trì hệ thống thông tin điện toán tại chinhánh Bảo trì, bảo dưỡng máy tính đảm bảo thông suốt hoạt động của hệ thốngmạng, máy tính của chi nhánh.

1.2.11 Phòng tổng hợp.

Phòng tổng hợp là phòng nghiệp vụ tham mưu cho giám đốc chi nhánh dựkiến kế hoạch kinh doanh, phân tích tài chính, phân tích đánh giá tổng hợp báo cáotình hình hoạt động và kết quả kinh doanh của chi nhánh;Thực hiện công tác thi đuacủa chi nhánh; Nghiên cứu các đề án mở rộng mạng lưới kinh doanh tại chi nhánhtrình NHCT VN quyết định Ngoài ra còn nghiên cứu triển khai các đề tài khoa họccủa chi nhánh

CHƯƠNG II TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CHI NHÁNH NHCT

HOÀN KIẾM NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY.

2.1 Những kết quả đạt được

2.1.1 Hoạt động huy động vốn

Tổng nguồn vốn của chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm đến thời điểm 31/12/2008

là 5.500 triệu đồng, tăng 357 triệu đồng so với năm 2007 Trong đó nguồn tiền gửicủa dân cư chiếm 22%, tăng 23,6% so với năm 2007 Trong năm có sự chuyển dịch

về cơ cấu, nguồn huy động giảm từ 84% xuống 81%; tiền gửi dân cư tăng từ 16%lên 19% Với nguồn vốn lớn và ổn định đã tạo thế chủ động trong kinh doanh củaChi nhánh, đồng thời đóng góp không nhỏ cho nguồn vốn điều hoà chung của hệthống NHCT VN

Bảng 1: Hoạt động huy động vốn của chi nhánh (đơn vị triệu đồng)

(Nguồn tổng hợp NHCT Hoàn Kiếm)

Năm 2008, đối với các doanh nghiệp, nhất là doanh nghiệp lớn chuyển hướngtham gia đầu tư mạnh vào các định chế thuộc lĩnh vực tài chính, ngân hàng, thịtrường chứng khoán; đối với dân cư do lạm phát đã chuyển sang đầu tư mạnh vàothị trường bất động sản, cộng với sự cạnh tranh lãi suất và mở rộng mạng lưới hoạtđộng của hệ thống các NHTM trên địa bàn, chi nhánh Hoàn Kiếm vẫn giữ ổn địnhnguồn vốn bình quân ở mức trên 5.000 tỷ đồng, thể hiện sự cố gắng rất lớn của Chinhánh

Đó là kết quả tổng hợp của các giải pháp về huy động vốn đã được quán triệt

và triển khai từ đầu năm Bên cạnh việc tập trung nghiên cứu đưa ra các sản phẩmtiền gửi đa dạng để thu hút và giữ vững nguồn vốn từ các tổ chức, chi nhánh cũngrất chú trọng đẩy mạnh huy động vốn trong dân cư Rõ nét nhất ở đây là phát triểnmạng lưới Trong năm chi nhánh đã thành lập thêm phòng phòng giao dịch HồGươm, bước đầu hoạt động có kết quả cao, nhất là hoạt động dịch vụ đối ngoại;nâng cấp 03 Quỹ tiết kiệm thành Điểm giao dịch; Chi nhánh tiếp tục kéo dài thờigian làm việc hàng ngày và sang thứ bảy hàng tuần tại các Điểm giao dịch đã gópphần nâng cao uy tín cho NHCT; tăng cường thông tin truyền thông các sản phẩmdịch vụ trên các phương tiện truyền thông của các phường; không ngừng đào tạo