Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động quản lý bất động sản tại một số công ty hiện nay

Đề tài đưa ra cái nhìn tổng quát về quản lý bất động sản, hiệu quả hoạt động quản lý bất động sản. Đề tài đánh giá thực trạng hiệu quả hoạt động quản lý bất động sản ở Việt Nam hiện nay, những thành công, những tồn tại cần khắc phục và tiềm năng phát triển của hoạt động này. Đề tài đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động quản lý bất động sản hiện nay.

Lời mở đầuLí do chọn đề tài

Hiện nay, hàng loạt các khu chung cư liên tiếp được mọc lên từ trungbình cho tới cao cấp Chất lượng quản lý nhà là vấn đề đang được người dânquan tâm hơn bao giờ hết Khi chất lượng cuộc sống được nâng cao, nguồncung các căn hộ chung cư ngày càng nhiều, người dân có điều kiện để lựachọn cho mình những căn hộ chung cư có chất lượng tốt nhất và an toàn nhất.Điều này đòi hỏi các chủ đầu tư phải quan tâm nhiều hơn tới việc tạo ra mộtdịch vụ quản lý nhà sao cho tốt nhất nhằm lôi kéo khách hàng về phía mình.Đặc biệt khi phân khúc căn hộ chung cư đang dần trở nên bão hòa thì áp lựccạnh tranh ngày càng đè nặng lên các chủ đầu tư Việc làm sao để khách hànghài lòng và lựa chọn sản phẩm là điều vô cùng cần thiết Một tòa cao ốc sẽ dễcho thuê hơn khi khách hàng nhận thấy ở đây đảm bảo đầy đủ các dịch vụ từ

an ninh cho đến vệ sinh môi trường.Nắm bắt được yêu cầu của khách hàng,hiện nay các chủ đầu tư dự án cao ốc, chung cư cao tầng đang đẩy mạnh triểnkhai dịch vụ quản lý bất động sản Bởi muốn thu hút khách hàng mua chung

cư, thuê văn phòng, chủ đầu tư phải tính đến phương án này để khách hàngyên tâm Yếu tố chuyên nghiệp trong quản lý dần dần sẽ thay loại hình banquản lý chung cư như hiện nay Trong đó, dịch vụ quản lý bất động sản lànhững công việc quản lý liên quan đến những hoạt động và các dịch vụ đượccung cấp cho bất động sản và cư dân sinh sống Đó là việc tổ chức thực hiệnmột loạt các dịch vụ, liên quan tới một số hoặc toàn bộ các hoạt động nhưđảm bảo an ninh, trông giữ tài sản và phương tiện đi lại; Làm sạch, thu gomrác thải, chăm sóc cảnh quan Về mặt thực tế hiện nay, nhu cầu về quản lýbất động sản không chỉ tập trung ở các toàn nhà cao ốc hay khu đô thị lớn mànhững chung cư, căn hộ cũng bắt đầu quan tâm đến dịch vụ này Một khi thị

trường đã có sự quan tâm và chuyển đổi thì dịch vụ quản lý bất động sản cũngchuyển đổi theo hướng mới hơn, chuyên nghiệp hơn.

Xuất phát từ thực tế đó, tôi nhận thấy hoạt động này ở Việt Nam hiệnnay là cần thiết và từ đó tôi xin lựa chọn đề tài đề án của mình là “Một sốgiải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động quản lý bất động sản tại một số

công ty hiện nay”

Mục đích nghiên cứu

Đề tài đưa ra cái nhìn tổng quát về quản lý bất động sản, hiệu quả hoạtđộng quản lý bất động sản

Đề tài đánh giá thực trạng hiệu quả hoạt động quản lý bất động sản ởViệt Nam hiện nay, những thành công, những tồn tại cần khắc phục và tiềmnăng phát triển của hoạt động này

Đề tài đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động quản lýbất động sản hiện nay

Đối tượng nghiên cứu

Đề tài nghiên cứu về hiệu quả hoạt động quản lý bất động sản và cácgiải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động này

Phạm vi nghiên cứu

Về thời gian nghiên cứu :

10/04 - 20/04: Nộp đề cương đề án

29/04 - 09/05: Hoàn thiện bản thảo đề án

16/05 - 30/05: Hoàn thành đề án môn học

Về không gian : Trên đất nước Việt Nam

Phương pháp hệ nghiên cứu các vấn đề

Phương pháp thu thập dữ liệu

Khi nghiên cứu một đề án , việc vạch ra được phương pháp nghiên cứu làmột vấn đè vô cùng quan trọng.Một phương pháp nghiên cứu đúng đắn sẽ

đem lại kết quả hợp lý Những kết quả thu được cũng sẽ có cơ sở khoa học đểđưa ra những giải pháp thực hiện phù hợp.

 Khảo sát dữ liệu sơ cấp : phiếu điều tra

 Khảo sát dữ liệu thứ cấp : được tổng hợp trên các website

Nhóm dữ liệu mà nhóm nghiên cứu đề cập đến chủ yếu là những số liệuthống kê từ các trang website, các báo cáo Việc phân tích dữ liệu thứ cấp chophép nhóm nghiên cứu đánh giá được thực trạng vấn đề hoạt động quản lý bấtđộng sản hiện nay, hiệu quả hoạt động và từ đó tìm ra những giải pháp phùhợp

Phương pháp phân tích dữ liệu

Đối với nguồn dữ liệu sơ cấp : sử dụng phương pháp thống kê

Đối với nguồn dữ liệu thứ cấp : sử dụng phương pháp thống kê, tổng hợp,phân tích dựa trên các số liệu bằng cách so sánh

Bố cục của đề tài:

Đề tài gồm có 3 chương:

Chương 1 : Tổng quan về hoạt động quản lý bất động sản

Chương 2: Thực trạng hoạt động quản lý bất động sản tại Việt Nam hiện nayChương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động quản lý bấtđộng sản tại Việt Nam hiện nay

Em xin chân thành cảm ơn sự chỉ bảo tận tình của cô Nguyễn Thị MinhPhương, đã tạo điều kiện cho em hoàn thành bài đề án

Chương 1 Tổng quan về hoạt động quản lý bất động sản

1.1 Một số khái niệm cơ bản

 Bất động sản

Pháp luật của nhiều nước trên thế giới đều thống nhất ở chỗ coi bấtđộng sản gồm đất đai và những tài sản gắn liền với đất đai Tuy nhiên, hệthống pháp luật của mỗi nước cũng có những nét đặc thù riêng thể hiện ởquan điểm phân loại và tiêu chí phân loại Hầu hết các nước đều coi bất độngsản là đất đai và những tài sản có liên quan đến đất đai, không tách rời với đấtđai, được xác định bởi vị trí địa lý của đất (Điều 517, 518 Luật Dân sự Cộnghoà Pháp, Điều 86 Luật Dân sự Nhật Bản, Điều 130 Luật Dân sự Cộng hoàLiên bang Nga, Điều 94, 96 Luật Dân sự Cộng hoà Liên bang Đức…) Tuynhiên, Nga quy định cụ thể bất động sản là “mảnh đất” chứ không phải là đấtđai nói chung Việc ghi nhận này là hợp lý bởi đất đai nói chung là bộ phậncủa lãnh thổ, không thể là đối tượng của giao dịch dân sự.Trong khi đó, Điều

100 Luật Dân sự Thái Lan quy định: “Bất động sản là đất đai và những vậtgắn liền với đất đai, bao gồm cả những quyền gắn với việc sở hữu đất đai”.Luật Dân sự Đức đưa ra khái niệm bất động sản bao gồm đất đai và các tàisản gắn với đất

Như vậy, có hai cách diễn đạt chính: thứ nhất, miêu tả cụ thể những gì được

coi là “gắn liền với đất đai”.Thứ hai, không giải thích rõ về khái niệm này và

dẫn tới các cách hiểu rất khác nhau về những tài sản “gắn liền với đất đai”.Theo Bộ luật Dân sự năm 2005 của nước Cộng hoà XHCN Việt Nam, tại

Điều 174 có quy định: “Bất động sản là các tài sản bao gồm: Đất đai; nhà,

công trình xây dựng gắn liền với đất đai, kể cả các tài sản gắn liền với nhà,

công trình xây dựng đó; Các tài sản khác gắn liền với đất đai; Các tài sản khác do pháp luật quy định”.

 Quản lý bất động sản

Quản lý bất động sản là những công việc quản lý liên quan đến nhữnghoạt động và các dịch vụ được cung cấp cho bất động sản và cư dân sinh sốngtại đó Các công việc này là việc tổ chức thực hiện một loạt các dịch vụ, liênquan tới một số hoặc toàn bộ các hoạt động sau: đảm bảo an ninh, trông giữtài sản và phương tiện đi lại; làm sạch, thu gom rác thải, chăm sóc cảnh quan;vận hành, duy tu và ngăn ngừa sự cố của toàn bộ hệ thống kỹ thuật tòa nhà:máy bơm, máy phát điện, thang máy, hồ bơi, hệ thống phòng cháy chữa cháy,

hệ thống cấp thoát nước, hệ thống điện, chăm sóc khách hàng, đối nội, đốingoại, nhân sự, giám sát hoạt động và tài chính hoạt động Để tổ chức cáchoạt động trên cần có một ngân sách nhất định, mà ngân sách đó phải dongười sử dụng ( dân cư ), đóng góp dưới hình thức phí quản lý ( Phí dịch vụ)

Chung quy lại, quản lý bất động sản là các hoạt động quản lý, khai thác

và vận hành nhằm đảm bảo cho mọi hoạt động của bất động sản diễn ra vớichất lượng tốt nhất, kinh tế nhất và an toàn nhất

1.2 Các hình thức của quản lý bất động sản

Dịch vụ quản lý bất động sản là những công việc quản lý liên quan đếnnhững hoạt động và các dịch vụ được cung cấp cho bất động sản và cư dânsinh sống Đó là việc tổ chức thực hiện một loạt các dịch vụ, liên quan tới một

số hoặc toàn bộ các hoạt động như đảm bảo an ninh, trông giữ tài sản vàphương tiện đi lại; làm sạch, thu gom rác thải, chăm sóc cảnh quan

Ngoài ra, việc quản lý còn bao gồm chăm sóc khách hàng, đối nội, đốingoại, nhân sự, giám sát hoạt động và tài chính hoạt động… Thông thường,

chủ đầu tư sẽ thuê những doanh nghiệp chuyên về quản lý về tiếp quản dự án,công trình Ngân sách sẽ do người dân sử dụng dịch vụ đóng góp.

Cụ thể hơn Dịch vụ quản lý bất động sản thường được cung cấp bao gồm:

 Tư vấn quản lý bất động sản trước khi hoàn thành dự án

 Chuẩn bị ngân sách quản lý hoạt động

 Cung cấp nhân lực

 Dịch vụ vệ sinh

 An ninh

 Bảo trì cảnh quan/sân vườn

 Sửa chữa và bảo trì

 Hoạt động của câu lạc bộ/tiện ích giải trí

 Dịch vụ cho thuê/chương trình cho thuê

 Dịch vụ cải tạo làm mới

 Kiểm tra quản lý

1.3 Các tiêu chí đánh giá hiệu quả của hoạt động quản lý bất động sản 1.3.1 Tiêu chuẩn định lượng

 Hệ số tổng lợi nhuận

Chỉ tiêu này cho ta biết mức độ hiệu quả khi sử dụng các yếu tố đầu vàotrong hoạt động quản lý bất động sản.Các yếu tố đầu vào trong hoạt độngquản lý bất động sản bao gồm có : chi phí nhân công tiền lương cho nhân viênquản lý, chi phí quản lý, chi phí khấu hao của tài sản, chi phí sản xuất chung

Hệ số tổng lợi nhuận = ( Doanh thu – Chi phí ) / Doanh thu

 Hệ số lợi nhuận hoạt động

Hệ số này cho ta biết việc sử dụng hợp lý các yếu tố trong quá trình sảnxuất kinh doanh tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp

Hệ số lợi nhuận hoạt động = Thu nhập trước thuế và lãi vay / doanh thu

 Hệ số lợi nhuận ròng

Hệ số lợi nhuận ròng phản ánh khoản thu nhập ròng ( thu nhập sau thuế )của công ty so với doanh thu của công ty đó

Hệ số lợi nhuận ròng = Lợi nhuận ròng / Doanh thu

1.3.2 Tiêu chuẩn định tính

 Sự hài lòng của người sử dụng dịch vụ quản lý bất động sản

Chất lượng dịch vụ của một công ty quản lý bất động sản không thẻ đo lườngbằng máy móc dịch vụ hay mức giá dịch vụ mà chỉ được đánh giá một cáchchuẩn xác thông qua quá trình sử dụng của người tiêu dùng Vì vậy mà có thểnói, mức độ hài lòng của khách hàng, người sử dụng dịch vụ quản lý bấtđộng sản luôn là một tiêu chí hàng đầu, là tiêu chuẩn mà các nhà cung cấpdịch vụ quản lý bất động sản luôn hướng tới Đây cũng chính là tiêu chuẩnđánh giá hiệu quả hoạt động tốt nhất đối với công ty quản lý bất động sản.Tuy vậy, mức độ hài lòng của các khách hàng khác nhau đối với một dịch vụ

là tương đối khác nhau tùy vào cảm quan của từng khách hàng Do đó, việcđưa ra một dịch vụ quản lý bất động sản có thể đáp ứng được phần lớn kháchhàng là một thành công của doanh nghiệp quản lý bất động sản hiện nay

 Sự tin tưởng vào công ty quản lý bất động sản

Đối với mỗi công ty quản lý bất động sản, việc thu hút và giữ chânđược những khách hàng tiềm năng, trung thành và tin tưởng là một vấn đềmang ý nghĩa sống còn.Thời buổi kinh tế thị trường hiện nay, giá cả leo thang

và cạnh tranh ngày càng mạnh thì các công ty càng phải cố gắng tạo lòng tincho khách hàng Nếu khách hàng không có sự tin tưởng vào công ty thì họ sẽchọn dịch vụ quản lý của công ty khác và công ty quản lý bất động sản sẽ mấtkhách hàng, uy tín cũng như ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của côngty.Vì vậy, sự tin tưởng vào dịch vụ quản lý của công ty là tiêu chí quan trọng

để đánh giá chất lượng dịch vụ quản lý bất động sản

1.4 Giá trị mà quản lý bất động sản mang lại

Quản lý bất động sản là một dịch vụ chuyên nghiệp nhằm đầu tư và khai thácmột cách tốt nhất Bất động sản của Chủ đầu tư Dịch vụ bao gồm từ giai đoạnnghiên cứu đầu tư, đến Kế hoạch tiếp thị , và cung cấp nhân công và điềuhành nhân công thực hiện những công việc bảo vệ, vệ sinh, giao dịch vớikhách hàng thuê, vận hành điện, nước, bảo trì, bảo dưỡng toà nhà, tiếp thị chokhách mới thuê để toà nhà hoạt động tốt, kinh doanh hiệu quả cao

 Tăng thêm lợi nhuận

Qua sự quản lý chuyên nghiệp, khách hàng sẵn sàng trả giá cao hơn để đượcnhững dịch vụ hoàn hảo Khách hàng sẽ trong toà nhà của bạn lâu hơn khiđược quản lý một cách chuyên nghiệp.Do đó số lượng khách hàng cũng sẽtăng thêm nhiều và lợi nhuận sẽ đạt được mức cao hơn

 Giảm bớt chi phí

Với mạng lưới quản lý rộng lớn, đó là một lợi thế để được ưu tiên khi đàmphán về giá mua các dịch vụ với giá rẻ hơn cho toà nhà của chủ đầu tư Vàvới kinh nghiệm dịch vụ quản lý bất động sảm sẽ vận hành toà nhà một cáchhiệu quả không bị đắt đỏ

 Chăm sóc tài sản

Nhà quản lý bất động sản biết làm thế nào để chăm sóc toà nhà một cáchchuyên nghiệp và quản lý một cách đúng đắn Đây là sự chăm sóc cho giá trịtài sản của chủ đầu tư

 Làm tăng thêm giá trị

Qua những kinh nghiệm và hiểu biết về thị trường bất động sản, nhà quản lýbất động sản sẽ khuyến cáo những cách để làm tăng giá trị tài sản của chủ đầu

tư Đây có thể là một cách liên hệ tốt với khách hàng và quản lý, chăm sóc tốtcách khách hàng đang thuê, nhưng cũng có thể là sự giới thiệu một cách cảitiến bất động sản để làm tăng trưởng lợi nhuận

 Sự an tâm

Khi giao toà nhà cho công ty quản lý bất động sản có uy tín, khách hàng cóthể an tâm về chất lượng quản lý chuyên nghiệp, giúp khách hàng tập trungvào các hoạt động kinh doanh khác của mình

Chương 2 Thực trạng hoạt động quản lý bất động sản tại Việt Nam hiện nay

2.1 Thực trạng hoạt động quản lý bất động sản tại Việt Nam

Quản lý bất động sản là một trong nhiều lĩnh vực kinh doanh bất độngsản phổ biến Như chúng ta đã biết, hoạt động kinh doanh bất động sản nhìnchung rất đa dạng và phức tạp Cùng với xu hướng phát triển của nền kinh tế,với xu thế hội nhập quốc tế, các hoạt động kinh doanh bất động sản cũngkhông ngừng được mở rộng và dần được nâng cao về chất lượng và hiệu quả.Quản lý bất động sản là một lĩnh vực quan trọng trong kinh doanh bất độngsản, nhất là đối với các cao ốc căn hộ cao cấp, các cao ốc văn phòng cho thuê,các trung tâm thương mại, dịch vụ, các khu đô thị mới… Trong tay các nhàquản lý chuyên nghiệp, giá trị của bất động sản sẽ không ngừng tăng lên Họ

sẽ luôn đảm bảo cho lợi ích của chủ nhân các căn hộ cũng như của chủ nhâncác tòa nhà cho thuê trên cơ sở đảm bảo duy trì chất lượng và danh tiếng củacông trình Đây là một xu hướng mang tính phổ biến trong lĩnh vực kinhdoanh bất động sản trên thế giới

Tuy nhiên ở nước ta, hầu hết các cao ốc văn phòng, các cao ốc căn hộcao cấp, các cao ốc trung tâm thương mại dịch vụ đều do các công ty quản lýbất động sản quốc tế đảm nhiệm Đây là lĩnh vực mà các nhà kinh doanhtrong nước vẫn còn bỏ ngỏ, ít được quan tâm đầu tư đúng mức Hầu như cáccông ty kinh doanh bất động sản trong nước mới chỉ tập trung quản lý nhữngbất động sản có quy mô, giá trị nhỏ của chính công ty mình đầu tư Nhữngkhu đô thị mới, những tòa cao ốc văn phòng, những cao ốc căn hộ cao cấp đã

và đang mọc lên hàng loạt ở các thành phố lớn, nhất là ở Hà Nội và thành

phố Hồ Chí Minh nhưng bóng dáng của các nhà quản lý bất động sản trongnước vẫn còn rất mờ nhạt

2.1.1 Thực trạng quản lý bất động sản của các công ty nước ngoài tại Việt Nam

Nói đến quản lý bất động sản tại Việt Nam , chúng ta không thể khôngnhắc đến tên tuổi của ba công ty bất động sản quốc tế lớn đang thực hiện quản

lý hầu hết các tòa cao ốc ở nước ta là Savills Việt Nam ( trước là ChestertonPetty ) (Anh), Colliers (Anh) và CB Richard Ellis-CBRE (Mỹ) Các công tynày với thương hiệu, số vốn lớn từ nước ngoài, đội ngũ nhân viên quản lýchuyên nghiệp đang thâu tóm phần lớn thị trường quản lý bất động sản tạiViệt Nam

 Công ty CB Richard Ellis

CB Richard Ellis Group, Inc (tên giao dịch trên thị trường chứng khoánNew York: CBG) có trụ sở chính tại Los Angleles, là công ty dịch vụ bấtđộng sản lớn nhất thế giới (tính theo doanh thu năm 2008) và có tên trongdanh sách 500 công ty hàng đầu do tạp chí Fortune và S&P bình chọn Tậpđoàn CB Richard Ellis (CBRE) được tạp chí Fortune liệt kê trong danh sáchnhững công ty đáng được ngưỡng mộ nhất (Most Admired Companies) tronglĩnh vực bất động sản của Mỹ Danh sách bao gồm 64 lĩnh vực và được coi làmột trong những tấm bằng danh giá cho các công ty Fortune đã xem xétkhoảng 1.400 công ty, và chọn lọc ra 689 công ty trên 28 quốc gia để tiếnhành khảo sát đánh giá Và chỉ những công ty nằm trong nửa trên danh sáchcủa từng lĩnh vực mới được duyệt đưa vào danh sách những công ty đángđược ngưỡng mộ nhất Tiêu chuẩn đánh giá các công ty bao gồm sự đổi mới;quản lý về chất lượng; quản lý về nhân sự; tài chính; hiệu quả sử dụng tài sảncông ty; đầu tư dài hạn; trách nhiệm xã hội; chất lượng sản phẩm/dịch vụ; vàtính cạnh tranh quốc tế

Trong hai năm liền, CB Richard Ellis liên tục được BusinessWeek đánhgiá là một trong 50 công ty hàng đầu, và được tạp chí Fortune đánh giá là mộttrong 100 công ty phát triển nhanh nhất Với uy tín thương hiệu như vậy, dùmới có mặt ở Việt Nam từ tháng 9/2003 nhưng chỉ sau gần một năm, công ty

CB Richard Ellis đã có trong tay các hợp đồng quản lý và tiếp thị các tòa nhàlớn như: Vincom City Towes (Hà Nội) và The Landcaster (Thành phố Hồ ChíMinh )…Hiện tại, công ty này đang quản lý rất nhiều tòa cao ốc như: CapitalPlace, LTT Court, HBT Court, Pasteur Court, Avalon, Trung tâm mua sắm

TD Plaza rộng 26.000 m2 tại Hải Phòng

Gần đây nhất, Công ty TNHH Đầu tư T&M Việt Nam đã hợp đồng traoquyền quản lý Melinh Plaza cho công ty CB Richard Ellis

 Công ty Chesterton Petty ( sau là Savills Việt Nam )

Chesterton Petty là công ty Việt Nam được thành lập từ năm 1995, chuyênkinh doanh các dịch vụ trong lĩnh vực bất động sản và có nhiều kinh nghiệmtrong quản lý bất động sản Sau đó, tập đoàn bất động sản có vốn 2 tỷ USDSavills tuyên bố đầu tư vào Công ty Chesterton Petty Theo hợp đồng đã ký,từtháng 6/2008 , Chesterton sẽ đổi tên thành Savills Việt Nam Savills đã cóthâm niên hơn 150 năm hoạt động trên thị trường bất động sản thế giới, có chinhánh tại 29 quốc gia và đã niêm yết cổ phiếu tại thị trường chứng khoánLondon Năm 2006, Savills đạt doanh thu hơn 1 tỷ USD, trong đó, lợi nhuậntrước thuế là 170 triệu USD

Khác với công ty CB Richard Ellis, công ty Chesterton Petty ( Savills ViệtNam) lựa chọn thành phố Hồ Chí Minh làm thị trường mục tiêu Công ty tậptrung vào phân khúc thị trường thành phố Hồ Chí Minh và đã dành được cáchợp đồng tiếp thị và quản lý cho các khu căn hộ cao cấp mới được xây dựngnhư khu The Waterfront ở Phú Mỹ Hưng, khu căn hộ cao cấp Nguyễn DuPark và Orchard Garden

Công ty đã mở rộng thị trường ra Hà Nội mà cụ thể là Công ty TTD GemsLtd chính thức giao tòa nhà thương mại tổng hợp 16 tầng Ruby Plaza tại 44

Lê Ngọc Hân-Hà Nội cho Công ty Savills Việt Nam quản lý

 Công ty Colliers

Công ty Colliers đã ký được hợp đồng quản lý cao ốc E.Town và Bitexco,

2 tòa nhà cao ốc văn phòng mới nhất ở thành phố Hồ Chí Minh do các công

ty Việt Nam đầu tư xây dựng Công ty Bitexco cũng đã kí kết hợp đồng vớicông ty Colliers để quản lý dự án khu chung cư cao cấp The Manor; đồng thờicông ty Colliers còn được chỉ định quản lý Hoàng Quân Plaza ở thành phố HồChí Minh Colliers đã vượt mặt hàng loạt đối thủ để giành quyền quản lý toànhà Kumho Asian Plaza, quản lý và tiếp thị độc quyền toà nhà cao nhấtTp.HCM là Bitexco Financial…

 Kết luận

Điểm chung của các công ty nước ngoài là có kinh nghiệm lâu năm tronglĩnh vực dịch vụ bất động sản Colliers vào Việt Nam 14 năm, Savills 15 năm,còn CBRE cũng có đến chín năm hoạt động trong lĩnh vực này tại Việt Nam

Ba công ty này lại có những thế mạnh riêng ở từng phân khúc, chiếm lĩnh thịtrường

CBRE có lợi thế ở khâu định giá và quản lý văn phòng cho thuê, Savillsnổi bật với vai trò tư vấn đầu tư và là nhà quản lý căn hộ dịch vụ lớn nhất ViệtNam, trong khi đó Colliers lại mạnh ở khâu quản lý căn hộ cao cấp

Nếu như thị trường quản lý bất động sản trước đây tập trung vào CBRE,Chesterton Petty và Colliers thì thay vào đó thị trường quản lý bất động sảnhiện nay sẽ được chia thành nhiều phân khúc nhỏ cho các công ty hơn Tuynhiên xét xét về thị phần, CB Richard Ellis Việt Nam (CBRE Việt Nam) vẫnnằm trong top đầu vì công ty này hầu như dành hết các hợp đồng quản lý và

tư vấn các dự án địa ốc đắt giá tại TPHCM và Hà Nội Thứ bậc này sắp tới sẽ

có sự thay đổi khi ngày càng có nhiều công ty tiếp thị và quản lý BĐS nhảyvào thị trường Việt Nam, những cái tên ngoài Knight Frank Việt Nam có thể

kể đến Jones Lang LaSalle, Cushman & Wakefield

2.1.2 Thực trạng hoạt động quản lý bất động sản của các công ty trong nước

Hiện nay, các công ty hoạt động chuyên về quản lý, vận hành các sảnphẩm bất động sản ở nước ta vẫn chưa có nhiều, và những công ty đạt đượcnhững tiêu chuẩn trên lại càng hiếm chính vì thế sự cạnh tranh giữa các đơn vịvới nhau chủ yếu là kinh nghiệm, chất lượng phục vụ Một phần trong chi phíquản lý sẽ được trích ra gửi vào ngân hàng dùng cho việc bảo trì bất động sản,các hệ thống liên quan khi cần thiết

Đối với các công ty quản lý bất động sản trong nước, ngoài tập đoànHUD và Vinaconex là đã có những công ty riêng chuyên về quản lý, vận hànhcác tòa nhà thì đa số các chủ đầu tư khác vẫn phải thuê những công ty quản lýbên ngoài Chún g ta cần thay đổi để có sự nhất quán giữa chủ BĐS và công

ty dịch vụ quản lý Nếu không nhờ vào công ty quản lý, chủ BĐS có thể tựthiết kế đầu tư một đội ngũ quản lý nhưng cần thiết phải đảm bảo đầy đủ kiếnthức chuyên môn Trong điều kiện hiện nay thì việc ứng dụng công nghệ vàoquản lý BĐS để tạo sự cạnh tranh cũng là điều cần thiết

Nhiều doanh nghiệp đã quan tâm đến loại hình dịch vụ quản lý này, bởinguồn cung cho loại hình hoạt động này đang rất lớn, đi liền với nó là nhữnglợi nhuận có thể nhìn thấy được Một yếu tố nữa cũng không kém phần quantrọng là khi một sản phẩm BĐS được quản lý tốt không chỉ đảm bảo thu hồivốn cho chủ mà còn góp phần nâng cao giá trị tài sản thông qua việc tái đầu

tư lại cho tòa nhà Phía sau các Cty quản lý BĐS là hàng chục công ty khácđược thuê làm dịch vụ theo từng chuyên ngành khác nhau như điện, cấp thoát