Giả sử bạn là ông giáo sư kinh tế đang hướng dẫn cuộc tập huấn, bạn sẽ giải thích như thế nào để ông giáo sư bác sĩ đồng tình với ý kiến của bạn

Được biết vị giám đốc công ty nguyên là một chuyên viên tài chính giỏi, Hội đồng quản trị giao chức vụ giám đốc cho ông với hy vọng tài năng chuyên môn của ông sẽ giúp cho công ty vượt q

Tình huống 1

Với sự giúp đỡ của một tổ chức nhân đạo quốc tế, một Trung tâm y tế được xây dựng ở Việt Nam Đây là một trung tâm được trang bị các loại thiết bị y tế hiện đại, trong quá trình chuẩn bị cho sự hoạt động, một số cán bộ y tế đã được đi tu nghiệp ở nước ngoài về chuyên môn Nhưng theo yêu cầu của tổ chức nhân đạo, cần phải có một đợt tập huấn ngắn cho toàn bộ các lãnh đạo và nhân viên của Trung tâm Y tế về vấn đè quản lý Một giáo sư nổi tiếng của Trường Đại học Kinh Tế được mời tới hướng dẫn cho đợt tập huấn về công việc quản lý Ông đã giảng về lý thuyết quản lý, nhấn mạnh đến tầm quan trọng của quản lý trong tất cả các tổ chức, giới thiệu công cụ và kỹ thuật quản lý để cải thiện chất lượng quản lý Cuối đợt tập huấn, trong buổi trao đổi ý kiến, một người đã đứng dậy và nói: “ Thưa giáo sư, chúng tôi rất thú vị về những gì mà giáo sư nói và thậm chí chứa đựng những kiến thức rộng lớn, có thể rất bổ ích, nhưng nó chỉ áp dụng cho những công ty kinh doanh, những xí nghiệp quốc doanh và tư nhân v.v mà không thể áp dụng ở đây Chúng tôi là những nhà khoa học, những bác sĩ cứu chữa con người, và chúng tôi không cần tới quản lý”

Câu hỏi 1: Giả sử bạn là ông giáo sư kinh tế đang hướng dẫn cuộc tập huấn, bạn sẽ giải thích như thế nào để ông giáo sư bác sĩ

đồng tình với ý kiến của bạn?

Trả lời:

Giả sử tôi là vị giáo sư kinh tế đang hướng dẫn cuộc tập huấn,tôi sẽ giải thích như sau: “ Thưa giáo sư tôi hiểu những gì giáo sư đang nói Quả đúng là trong hoạt động sản xuất kinh doanh, các xí nghiệp quốc doanh hay tư nhân thì công việc của nhà quản trị được thực hiện rõ nhất, người quản lý được ví như đầu tàu, nếu đầu tàu này đi sai hướng lệch hướng, chệch đường ray thì sẽ làm cho cả đoàn tàu bị lật bánh Ngược lại đoàn tàu sẽ chạy đúng hướng và đi đến đích Nói chung trong sản xuất kinh doanh người quản lý rất trọng vì họ làm trong tổ chức điều khiển mọi người cùng làm việc đưa ra kết quả cao nhất Nhưng không phải vì thế mà

ở trong các ngành nghề khác hoạt động quản trị không cần thiết

Như ngài đã biết “ Quản trị là những hoạt động cần thiết phải được thực hiện khi con người kết hợp với nhau nhằm đạt đươch những mục tiêu chung” Ví dụ như trong một công ty kinh doanh thì có rất nhiều vấn đề được giải quyết như quản lý nhân sự, quản lý sổ sách, thu chi tài chính, Ngay cả trong lĩnh vực nghệ thuật thì hoạt động quản trị cũng được đánh giá cao: 1 dàn nhạc với người chỉ huy Trong dàn nhạc mỗi người có một khả năng nhất định, mỗi người chơi một loại đạo cụ như: dương cầm, piano Nếu không có người nhạc trưởng mỗi người sẽ chơi theo ý mình như thế bản nhạc sẽ lộn xộn, có kết quả nhưng không hiệu quả Hoạt động của người nhạc trưởng là một hoạt động quản trị Người nhạc trưởng

không đánh trống, không chơi đàn chỉ dùng tay để chỉ huy mà tạo nên một bản giao hưởng tuyệt vời

Ví dụ: Trong một ca mổ thì cần phải phân công sao cho ai là người trực tiế

p mổ và chịu

trách nhiệm chính đó là ca trưởng và những bác sĩ nào, y tá nào là người g iúp việc cho

ca trưởng Đồng thời ca trưởng phân công công việc cho từng người nào N

ếu không có

ca trưởng thì mọi người không biết thực hiện thế nào chỉ biết nhìn bệnh nh

ân mà thôi

Khi thực hiện các công việc đó thì giáo sư và ca trưởng đang thực hiện các chức năng

của nhà quản lý.Đây là trung tâm y tế nhân đạo,mặc dù tài chính được sự giúp đỡ của một thức nhân

đạo quốc tế nên việc tồn tại trung tâm này rất quan trọng Vậy ngoài việc nâng cao hiệu

quả khám chữa bệnh để tạo sự uy tín của trung tâm, thì vấn đề tài chính r

ất quan trọng,

phải có các biện pháp để thu nguồn ngân sách từ các tổ chức từ thiện, đồn

g thời phải có chính sách chi tiêu hợp lý vì số tiền viện trợ không phải là m

ãi mãi.Vì vậy việc quản lý tài chính sẽ ảnh hưởng đến sự tồn tại của trung tâm này.Nếu có kế hoạch thì giúp cho chúng ta ở tư

thế sẵn sàng để đối phó diễn biến mới,có

thể tối thiểu hoá chi phí sản xuất

Ví dụ trong bệnh viện có một khoa điện tim, hay khoa phẩu thuật có sự gi

úp đỡ của máy móc, nếu xảy ra tình trạng cúp điện đột ngột thì sẽ

rất nguy hiểm cho bệnh nhân.Nhưng khi ta

đãcó kế hoạch dự đoán được tình trạng cúp

điện thì sẽ giảm chi phí, công việc sẽ thuận lợi

Muốn đạt được những điều trên thì cần phải có một nhà quản lý tốt

Câu hỏi 2: Bạn nghĩ rằng một nhà khoa học lớn hơn những vị giáo

sư bác sĩ kia lại có thể phát biểu những lời như vậy không? Hãy giải thích tại sao một nhà khoa học cao cấp lại có thể phát biểu như vậy?

Trả lời:

Vị giáo sư có thể phát biểu những lời như thế bởi vì ông là một nhà khoa h

ọc lớn Ông rất chuyên tâm vào công việc nghiên cứu vàchữa bệnh là một người có chuyên môn cao và tâm huyết với nghề, ông nghĩ ai cũng có thể như ông nên ông nghĩ công tác quản lý chỉ dành cho các công ty, xí

nghiệp, Ông chưa hiểu được các chức năng của nhà quản lý mà chính mình đã làm mà không biết

Tình huống 2

Cũng như mọi công ty luyện kim khác, công ty thép BTH cũng gặp khó khăn trong những năm cuối thập kỷ 80 Trong một cuộc họp giao ban giám đốc, mọi người đều nêu lên vấn đề lương bổng, cho rằng vì lương bổng quá thấp nên không tạo ra tinh thần làm việc trong công nhân Nhưng giám đốc công ty đã trả lời là ông không quan tâm đến vấn đề đó, ông cũng nhấn mạnh rằng vấn đề đó là là nhiệm vụ của giám đốc phụ trách nhân sự Các bộ phận quản lý sau cuộc họp đều chưng hửng và có những ý kiến bất mãn

Được biết vị giám đốc công ty nguyên là một chuyên viên tài chính giỏi, Hội đồng quản trị giao chức vụ giám đốc cho ông với hy vọng tài năng chuyên môn của ông sẽ giúp cho công ty vượt qua những khó khăn tài chính trầm trọng Ban đầu, thì cũng có những tiến triển, ông đã dùng các

kỹ thuật tài chính để giải quyết những món nợ của công ty, nhưng vấn đề sau xa thì ông vẫn chưa giải quyết được

Là một chuyên viên tài chính cho nên ông thường bối rối khi tiếp xúc đôi mặt với mọi người., vì vậy ông thường sử dụng văn bản giấy tờ cho các mệnh lệnh chỉ thị hơn là tiếp xúc trực tiếp với mọi người Ông cũng là người phó mặt những vấn đề kế hoạch và nhân sực cho các cấp phó của mình vì ông quan niệm tài chính là quan trọng nhất Mọi cố gắng cỉa tổ của công ty đều có nguy cơ phá sản Các quản trị viên cấp giữa ít hợp tác, các quản trị viên cao cấp thì không thống nhất

Câu hỏi 1: Theo bạn tại sao Hội đồng quản trị bổ nhiệm vị giám đốc mới đó? Bạn có ý kiến gì về việc này?

Trả lời:

Hội đồng quản trị bổ nhiệm chuyên viên tài chính đó vào cương vị giám đốc mới vì lúc đó công ty đang khủng hoảng về vấn đề tài chính, nợ nần chồng chất Vậy vấn đề đặt ra trước mắt của công ty là: “tài chính” Hội đồng quản trị hi vọng với tài năng chuyên môn tài chính của mình, ông có thể giúp đỡ công ty vượt qua khó khăn trước mắt Theo ý kiến của chúng tôi,việc quyết định bổ nhiệm giám đốc mới là chỉ để giải quyết tình hình tài chính trước mắt của công ty,nhưng xét về lâu dài thì đây là một quyết định chưa chính xác.Tuy vị giám đốc này có năng lực chuyên môn giỏi nhưng ông lại chưa có đủ chức năng làm quản trị.Bởi vì:để làm được một nhà quản trị vị giám đốc không những chỉ cần có kỹ năng chuyên môn mà còn phải có kỹ năng tư duy,kỹ năng nhân sự Kỹ năng tư duy: đòi hỏi nhà quản trị phải hiểu rõ mức độ phức tạp của hoàn cảnh, và biết cách giảm thiểu sự phức tạp xuống một mức độ có thể đối phó được.Nó được xem là cái khó tiếp thu nhất và quan trọng đặc biệt đối với các nhà quản trị Trong hoàn cảnh công ty gặp khó khăn về tài chính,bằng trình độ và

chuyên môn tài chính của mình ông đã giải quyết được vấn đề đó.Tuy nhiên những vấn ngoài chuyên môn ông vẫn chưa giải quyết được.Ví dụ:

Kỹ năng nhân sự: là khả năng cùng làm việc ,động viên và điều khiển con người và tập thể trong xí nghiệp,dù những người đó thuộc cấp,đồng

nghiệp ngang hànghay cấp trên, trong việc quan hệ với người khác nhằm tạo thuận lợi và thúc đẩy sự hoàn thành công việc chung Một vài kỹ năng nhân sự cần thiết cho nhà quản trị là: biết cách thông đạt hữu hiệu (viết

và nói),có thái độ quan tâm tích cực đến người khác và khung cảnh làm việc, xây dựng không khí hợp tác giữa mọi người cùng làm việc chung,và biết cách động viên các nhân viên dưới quyền

Câu hỏi 2: Qua tình huống trên bạn nhận xét gì về hoạt động quản trị trong công ty?

Trả lời:

Qua tình huống trên ta nhận thấy mọi hoạt động quả trị trong công ty rất rời rạc không liên kết với nhau.Điều đó thể hiện ở chỗ:các quản trị viên cấp giữa ít hợp tác,các quản trị viên cao cấp thì không thống nhất.Bên cạnh đó giữa các quản trị viên lại có ý kiến không đồng tình,bất mãn với

vị giám đốc mới Nhưng nguyên nhân dẫn đến các hoạt động công ty rời rạc,không liên kết với nhau xuất phat từ vị giám đốc mới được bổ

nhiệm.lẽ ra với cương vị giám đốc công ty thì ông phải là người đứng ra điều khiển công nhân làm việc,tổ chức,phân công công việc cho nhân viên nhưng tất cả ông chỉ giải quyết bằng giấy tờ và ủy nhiệm cho các cấp phó của mình.đồng thời là một người đứng đầu ông phải biết lắng nghe suy nghĩ của nhân viên đẻ tập trung các ý kiến lại đưa ra cùng bàn bạc để cùng có một y kiên thông nhât

Câu hỏi 3: Giám đốc công ty đã làm tốt chức năng quản trị nào, chưa tốt chức năng quản trị nào ?

Trả lời:

Trong trường hợp này giám đốc công ty này đã làm tốt chức năng hoạch định cụ thể ông là một chuyên viên tài chính giỏi ông đã xác định được vấn đề khó khăn của công ty: khủng hoảng tài chính và đã tìm ra phương hướng giải quyết vấn đề tài chính đưa công ty vượt qua khó khăn.tuy nhiên ông đã chưa thực hiện tốt chức năng tổ chức, quản trị con người và kiểm soát.điều đó được thể hiện : ông không xác định rõ ràng những công việc phải làm?ai làm công việc gì?chỉ đưa ra văn bản và phó mặc cho mọi người tự làm,không để ý và chỉ tập trung vào chuyên môn của mình Ông

đã không giải quyết tôt vấn đề trong công ty,khi có vấn đề do nhân viên cấp dưới nêu ra,ông đã bỏ mặc lại cho rằng đó là nhiệm vụ của giám đốc nhân sự.Chính điều này đã gây ra bất mãn trong công ty Vậy mà ông lại phó mặc không quan tâm nhưng vấn đề bức xúc đó và còn nhấn mạnh đó

là công việc của giám đốc phụ trách nhân sự.Chính điều này đã tạo nên

sự ngăn cách,cản trở công việc của các nhân viên Với suy nghĩ lệch lạc như vậy ông đã coi nhẹ hoạt động quản trị và đã không thực hiện tốt chức năng của mình

Câu hỏi 4: Nếu bạn ở cương vị giám đốc, bạn sẽ làm gì?

Trả lời:

Tìm một người có đủ năng lực quản trị để điều hành công ty.Chuyển vị Giám đốc mới sang cương vị cố vấn tài chính Tổ chức cuộc họp giữa các phòng ban, cùng nhau bàn bạc để giải quyết vấn đề của công ty Khen thưởng những người có công để động viên tinh thần làm việc của mọi người

Tình huống 4

Bà Hương là người quản lý xưởng sản xuất bánh kẹo “ VĨNH HƯNG”, có 40 công nhân dưới quyền Xét trên quy mô sẩn xuất Đây là xưởng sản xuất

có quy mô vừa, hoạt động linh hoạt theo nhu cầu đặt hàng của tiệm bánh, nhà hàng Với phương cách hoạt động giống như kiểu xưởng sản xuất gia đình nên tổ chức bộ máy đơn giản và gọn nhẹ Giúp việc cho bà Phương trong công tác quản lý có 3 người Cô Thanh phụ trách kế toán, anh Hùng phụ trách giao nhận vật tư sản phẩm và ông Thịnh phụ trách kỹ thuật Trong 3 người giúp việc ông Thịnh là người lớn tuổi nhất và có kinh

nghiệm làm bánh kẹo gia truyền nên được bà Hương tin tưởng bà giao phụ trách toàn bộ hoạt động sản xuất của xưởng Xưởng có một cửa hàng bán bánh kẹo đồng thời là văn phòng giao dịch của xưởng Thông thường bà Hương chỉ có mặt ở của hàng để nắm bắt thị trường, xử lý đơn hàng và làm các công việc đối thoại, mọi việc trong nội bộ xưởng đều giao cho ông Thịnh phụ trách Một hôm, ông Thịnh quyết định đình chỉ công việc một công nhân vận hành máy đánh bột Báo cáo kỷ luật nói rằng người công nhân này đã từ chối vận hành máy theo lệnh của ông Thịnh trong khi đang cần sản xuất gấp một lượng bánh lớn Bà Hương đã xuống phân xưởng để giải quyết sự việc và nhận thấy có một bầu không khí không bình thường

ở những người công nhân Bà lập tức tiếp xúc với họ và được biết hầu hết công nhân đang rất quan tâm đến vụ kỷ luật này Những người công nhân cảm thấy vụ kỷ luật trên là không đúng và vô lý Họ nói ông Thịnh ra lệnh vận hành trong những điều kiện vi phạm nguyên tắc an toàn cho nên người công nhân đã từ chối vận hành, dẫn đến việc ông Thịnh quyết định

kỷ luật Mọi người cho rằng ông Thịnh có ác cảm với người công nhân kia Qua trao đổi với công nhân, bà Hương còn biết thêm là có một vài người

đã bị thương khi vận hành máy đánh bột đó Họ đã phản ánh tình trạng không an toàn của thiết bị cho ông Thịnh nhưng không thấy ông giải quyết gì

Câu hỏi 1: Bà Hương phải làm gì để giải quyết tình huống trên? Trả lời:

Trước tiên cần phải cho đội bảo trì máy đến sửa chữa máy tính đánh bột này để đảm bảo sự an toàn trong quán trình làm việc của công nhân Đồng thời cũng phải ổn định lại tinh thần làm việc của công nhân Sau đó gặp riêng ông Thịnh để tìm hiểu thêm về điều kiện làm việc của phân

xưởng và nhắc nhở Ông Thịnh phải đảm bảo điều kiện làm việc an toàn trong lao động và sản xuất, có như vậy công nhân mới đảm bảo tinh thần làm việc Bà Hương phải trực tiếp tham gia vào công việc giám sát, kiểm tra của phân xưởng chứ không nên giao toàn bộ công việc trong phân xưởng cho Ông Thịnh.Nếu bà Hương không có thời gian quản lý phân xưởng thì có thể tìm người quản lý, còn ông Thịnh chỉ giao công việc chuyên viên về kỹ thuật

Câu hỏi 2: Tình huống xảy ra có liên quan gì đến tổ chức của

xưởng không?

Trả lời:

Tình huống trên có liên quan tới tổ chức xưởng Xưởng sản xuất có 40 người công nhân, 3 quản lý phụ trách ba phần công việc khác nhau và Bà Hương là người quản lý cao nhất Đây là mô hình đơn giản, có quy mô nhỏ

do đó công việc quản lý cũng không phức tạp lắm Do tổ chức xưởng của

Bà Hương chưa chặt chẽ và hợp lý ở các điểm sau: việc quá tin tưởng cấp dưới mà giao toàn bộ công việc quản lý cho Ông Thịnh nên khi có việc xảy ra trong xưởng như vụ máy đánh bột thì cả xương rơi vào tình trạng hoang mang và lôn xộn, không an tâm khi làm việc sẽ làm cho chất lượng sản phẩm giảm Sự phối hợp giữa các bộ phận và công việc trong xưởng chưa hợp lý và chưa có hiệu quả

Câu hỏi 3: Bạn có nghĩ bà Hương cũng có phần lỗi khi để xảy ra tình huống trên không?

Trả lời:

Bà Hương cũng có lỗi khi để xảy ra tình huống trên Bà đã giao cho ông Thịnh, 1 người phụ trách kỹ thuật mà không thực hiện chức năng kiểm soát Mà Bà thì chỉ làm công việc nắm thị trường, xử lý đơn hàng, làm các công việc đối ngoại Vô tình là đã để dẫn đến tính độc đoán của ông Thịnh để xảy ra sự việc đáng tiếc trên

Câu hỏi 4: Nếu ông Thịnh vẫn giữ nguyên ý kiến cho rằng phần sai hoàn toàn thuộc về người công nhân Bạn sẽ phản ứng sao khi bạn

là người công nhân ấy?

Trả lời:

Nếu ông Thịnh giữ nguyên ý kiến của mình là sai lầm thuộc về người công nhân thì nếu tôi là người công nhân tôi sẽ giải quyết bằng cách đưa ông Thịnh đi xem cái máy đánh bột để Ông Thịnh tự mình kiểm tra xem máy

có đủ điều kiện an toàn hay không? Với sự chứng kiến của Bà Hương và những người công nhân khác trong xưởng Nếu vận hành máy đánh bột

mà bị thương thì ai chịu trách nhiệm; giả sử Ông là người vận hành máy đánh bột mà không biết máy đánh bột đủ điều kiện an toàn cho phép thì Ông có dám vận hành máy hay không? Nếu Ông Thịnh vẫn khăng khăng

ý kiến của Ông đúng thì tôi sẽ đưa đơn kiến nghị lên Bà Hương hoặc có

thể kiện lên Toà án vì tội bắt người LĐ làm việc trong điều kiện an toàn không đủ

Tình huống 5

Một công ty sản xuất phân bón của Thụy Điển liên doanh với một đơn vị kinh tế nước ta thành lập một nhà máy sản xuất phân bón Theo các điều khoản liên doanh, TGĐ và GĐ sản xuất sẽ là người của công ty nước ngoài Ông Henrik Killer được chỉ định làm giám đốc sản xuất, nhưng con rể của ông ta là Ubrick Bava được chỉ định làm Tổng giám đốc nhà máy liên doanh Trong thời gian đầu, hoạt động của nhà máy diễn ra theo đúng kế hoạch Nhưng càng về sau, do một số khó khăn chủ quan và khách quan, hoạt động của nhà máy kém hiệu quả Bắt đầu có sự mâu thuẫn giữa các thành viên ban lãnh đạo, nổi bật nhất là mâu thuẫn giữa giám đốc Henrik Killer và Tổng giám đốc Ubrick Bava Một số ý kiến về sản xuất của ông Herik Killer bị Tổng giám đốc bác bỏ Vì vậy, ông Killer thường hay báo cáo trực tiếp về công ty những đề xuất của mình và phê phán Tổng giám đốc không tôn trọng ý kiến của ông ta Trong một cuộc họp giao ban, anh con

rể ( Tổng giám đốc Ubrick Bava) đã chỉ tay vào mặt bố vợ ( Giám đốc sản xuất Henrik Killer) và nói rằng: “ Ông Killer, tôi nói để cho ông biết tôi là cấp trên trực tiếp của ông Báo cáo của ông phải gửi lên cho tôi Đây là lần cuối cùng tôi cảnh cáo ông trong hội nghị, nếu ông không nghe thì tôi sẽ đưa ông xuống làm quản đốc để khi ông báo cáo vượt cấp thì vừa vặn đến tôi!”

Câu hỏi1 : Phân tích khía cạnh tâm lý trong tình huống này, liên hệ đến tâm lý của người Việt Nam chúng ta ?

Trả lời:

Khía cạnh tâm lý:

 Đối với người VN hay là trong đời sống đi chăng nữa thì cũng không được chỉ tay vào mặt bố vợ, dù cho vấn đề quá bức xúc

 Giám đốc sản xuất cũng không nên gửi thông báo trực tiếp về công ty và cũng không nên phê phán Tổng giám đốc Ở đây, ông nên trình bày về ý kiến của mình về sản xuất, thuyết phục mọi người cũng như TGĐ ( con rể mình), vì ông bố vợ ( Giám đốc sản xuất) muốn con rể phải chấp nhận những gì mình nói, cương trực, bảo thủ

Câu hỏi 2:Bạn có đồng ý cách lãnh đạo của Tổng giám đốc Ubrick Bava không? Vì sao?

Trả lời: Cách lãnh đạo của TGĐ là không được vì ông đã mắc sai lầm

trong việc kiểm soát, kế hoạch

Câu hỏi 3:Trong tình huống này có sự hiện diện của quyền lực trong cơ cấu tổ chức không?

Trả lời: Có sự hiện diện quyền lực trong cơ cấu tổ chức.

Tình huống 6

Ông Phong là giám đốc phụ trách kinh doanh của công ty ABC chuyên sản xuất hàng tiêu dùng theo đơn đặt hàng Đã gần hết năm 2008, công ty ABC vẫn chưa xây dựng được kế hoạch xuất năm 2009 vì chưa có khách hàng kí hợp đồng

Ông Phong rât lo lắng về vấn đề này, ông cử một chuyên viên tếp thị đi trinh sát nhu cầu thị trường và tìm khách hàng Qua điện thoại chuyên viên tiếp thị báo cho onng Phong biết sẽ kí hợp đồng tiêu thụ 10.000 sản phẩm mới (sản phẩm mới)

Ông Phong đã căn cư vào cac định mức kinh tế kĩ thuật và các tài liệu khác có liên quan, phôi hợp các phòng ban co chưc năng, ông đã xây dựng

kế hoạch sản xuất như sau:

1/ Lượng ản xuất và tiêu thụ: 10.000 sản phẩm

2/ Đơn giá bán 1sp: 60.000 Đ

3/ Chi phí ản xuất:

a/ Biết chi phí 1SP: 20.000 Đ/SP

Trong đó:

- Vật liệu và chi phí khác: 11.500 Đ/SP

- Lao động: 8.500 Đ/S

b/ Tổng định phí toàn năm của công ty: 175.000.000 Đ

( Gỉa sử: miễn thuế VAT, các thu nhập được miễn thuế)

Thế nhưng do tình hình nghiên cứu thị trường không chính xác của chuyên viên tiếp thị, kết quả chỉ ký hợp đồng tiêu thụ được 5.000SP với giá bán là 60.000Đ/SP Với trách nhiệm của mình ông Phong đã xoay sở và có người đồng ý thuê một phân xưởng sản xuất của công ty với giá thuê một năm

là 97.500.000 Đ

( Công ty có 2 phân xưởng cùng sản xuất một sản phẩm, công suất hữu dụng của máy mỗi phân xưởng một năm sản xuất được từ 5.000 SP đến 5.500 SP)

Ông Phong đã xây dựng kế hoạch sản xuất năm 2009 của công ty là sản xuất 5.000 SP và cho thuê một phân xưởng với giá thuê là 97.500.000 đồng/năm

Mặt khác ông Sỹ trưởng phòng kinh doanh, sau khi nghiên cứu tìm hiểu thì

có một đơn vị tổ chức xã hội ( Trại người bại liệt), muốn ky hợp đồng mua sản phẩm của công ty với số lượng là 5.000 SP song chỉ mua với giá

39.000 Đ/SP Và ông Sỹ đề nghị với ông Quang Giám đốc công ty nên sử dụng phương án của mình là sản xuất 10.000 SP, bán cho đơn vị đã ký

hợp đồng trước là 5.000 SP với giá 60.000 Đ/SP Bán cho tổ chức xã hội 5.000 SP với giá 39.000 Đ/SP mà vẫn đạt hiệu quả kinh tế không kém so với phương án của ông Phong Ông Phong đã phản đối phương án của ông

Sỹ vì cho rằng phương án đó bán 39.000 Đ/SP là không có lãi

Câu hỏi 1: Đứng trên giác độ hiệu quả kinh tế, lợi ích toàn diện của công ty ABC Nếu anh ( chị) là giám đốc công ty anh ( chị) sẽ chọn phương án sản xuất của ai ?

Trả lời:

 Phương án ông Phong đem lại cho công ty:

(5.000*60.000 + 97.500.000) – ( 2.000*5.000 + 175.000.000)

=122.500.000 (đ)

 Phương án của ông Sỹ đem lại cho công ty:

(5.000*60.000 +5.000*39.000) -175.000.000 -10.000*20.000

=120.000.000 (đ)

 So sánh 2 phương án:

Phương án của ông Phong đem lại cho công ty nhiều hơn phương án của ông Sỹ 2,5 triệu đồng

Đứng trên giác độ hiệu quả kinh tế, lợi ích toàn diện của công ty ABC Nếu

là giám đốc tôi ẽ chọn phương án của ông Sỹ vì những nguyên nhân sau:

- Phương án của ông Sỹ vẫn đem lại lợi nhuận cho công ty là 120 triệu đồng

- Phương án của ông Phong chứa nhiều rủi ro, mặc dù hơn phương án ông Sỹ 2,5 triệu đồng vì ban đầu ông định cho thuê phân xưởng với giá 87.500.000 đ mà bây giờ ông nâng lên 97.500.000 đ hơn thỏa thuận ban đầu 10 triệu đồng nên bên kia chưa chắc đã đồng ý thuê

- Phương án của ông Sỹ vừa giải quyết được việc đề ra phương án sản xuất cho năm 2009, vừa vận dụng tối ưu công suất của 2 phân xưởng tránh sự lãng phí

- Bán cho trại bại liệt với giá 39.000 vừa khẳng định với khách hàng

SP bán giảm giá nhưng chất lượng vẫn cao, khẳng định chất lượng

SP của công ty, lấy lại lòng tin từ khách hàng, quảng bá sản phẩm qua việc bệnh nhân giới thiệu cho người thân về sản phẩm công ty

- Tạo công ăn việc làm cho công nhân, không để lãng phí may móc, vừa có phương án sản xuất cho năm 2009

Câu hỏi 2:Trong tình huống này ông Quang, Giam đốc công ty ,đã thực hiện chức năng gì trong quản trị ?

Trả lời :

Trong phương án này, ông Quang đã thực hiện tốt chức năn hoạch định trong quản trị vì: ông xem xét 2 phương án của ông Phong và ông Sỹ,

để từ đó từ đó lựa chọn phương án tôi ưu nhất cho kế hoạch sản xuất năm 2009 cho công ty

Tình huống 7

“ Kế bắt thả của Khổng Minh” Mục đích của Gia Cát Lượng là chinh phục vùng Tây Nam Vùng này là miền hoang dã của dân tộc thiểu số mà đứng đầu là Mạnh Hoạch, vốn là một thủ lĩnh rất là kiên cường Nếu dùng sức mạnh thì có thể chiếm được Tây Nam, nhưng được ít lâu những người dân

ở đây lại nổi dậy Khổng Minh quyết định dùng chiến thuật công phá nhân tâm Khi bắt được Mạnh Hoạch lần I, Gia Cát Lượng hỏi Mạnh phục hay không phục Mạnh Hoạch đứng không quỳ, nói to rằng chặt đầu cũng không phục Do đó Khổng Minh sai người thả Mạnh và bảo về chuẩn bị binh mã đánh tiếp Kết quả Mạnh Hoạch lại bị bắt Liền như thế 7 lần, cuối cùng khiến cho Mạnh Hoạch được thả mà không đi, và nói “Ngài có uy trời, người Nam không bao giờ chống lại Ngài nữa” Từ đó Mạnh Hoạch thành tâm, thành ý phụng sự Khổng Minh.

Câu hỏi 1: Dựa vào thuyết ngũ hành nhu cầu phân tích kế bắt thả của Khổng Minh?

Trả lời: