phân tích sự khác biệt môi trường văn hóa mỹ trung quốc

Cấu trúc xã hội Trung Quốc - Tập thể là đơn vị cơ bản trong cấu trúc xã hội - Sự thành công của một cá nhân được gắn liền với sự thành công của cả tập thể - Các cá nhân sẽ nỗ lực làm v

Trang 1

Nhóm 4

1

PHÂN TÍCH SỰ KHÁC BIỆT MÔI TRƯỜNG VĂN HÓA

MỸ - TRUNG QUỐC

Trang 2

Các yếu tố quyết định môi trường văn hóa

2

Hệ thống giá trị và chuẩn mực của văn hóa

Trang 3

Yếu tố giải thích sự khác biệt văn hóa

Chủ nghĩa cá nhân trong tương quan

so với tập thể

Sự phân tầng

xã hội

Trang 6

- Sự sáng tạo của từng cá nhân và

thành công mang lại cho họ một

sự lạc quan về tương lai, một niềm

tin rằng vấn đề gì cũng có thể được

giải quyết.

6

Trang 9

1 Cấu trúc xã hội

 Trung Quốc

- Tập thể là đơn vị cơ bản trong cấu trúc xã hội

- Sự thành công của một cá nhân được gắn liền với sự thành công của cả tập thể

- Các cá nhân sẽ nỗ lực làm việc để cùng nhau vì sự tốt đẹp chung.

9

Trang 10

10

with KPMG International KPMG International provides no client

services No member firm has any authority to obligate or bind KPMG

International or any other member firm vis-à-vis third parties, nor does

KPMG International have any such authority to obligate or bind any

member firm

of KPMG International, a Swiss cooperative

Cái tôi cá nhân

Mối quan hệ trong xã hội

Trang 11

 Cách thể hiện cảm xúc

– Người Mỹ luôn luôn thể hiện những biểu hiện cảm xúc, thái độ

của bản thân một cách rõ ràng mỗi khi vui- buồn, giận hờn, yêu- ghét

– Người Trung Quốc kín đáo, sống nội tâm, bên cạnh đó họ còn lo

ngại, e dè rằng “sự thật mất lòng” nên họ thường giấu kín và che đậy cảm xúc của bản thân để tránh gây phiền hà.

11

Member firms of the KPMG network of independent firms are affiliated with KPMG International KPMG International provides no client

services No member firm has any authority to obligate or bind KPMG International or any other member firm vis-à-vis third parties, nor does KPMG International have any such authority to obligate or bind any member firm

Trang 12

 Cách thể hiện ý kiến cá nhân

– Người Mỹ bộc trực, thẳng thắn, không dấu giếm, không vòng vo

khi thể hiện suy nghĩ của mình và sẽ luôn đi vào thẳng vấn đề, nói một cách thẳng thắn, rõ ràng, ngắn gọn và không ngần ngại

– Người Trung quốc đề cao sự khéo léo, mềm mỏng, dẫn dắt đủ

thứ hay còn gọi là lối nói “vòng vo tam quốc” sau mới dẫn vào đề,

vì theo họ khi mỗi một ý kiến được đưa ra cần có những câu “mở đầu” thật lịch sự, văn hoa, tránh mất lòng người nghe.

12

Trang 13

 Cách giải quyết vấn đề

– Người Mỹ coi trọng kết quả sau cùng, vì vậy, họ luôn sẵn sàng

đương đầu với những vấn đề cản trở, miễn sao để đạt được mục tiêu nhanh nhất

– Người Trung Quốc quan trọng quá trình thực hiện Vốn không

thích đối đầu, xung đột, nên người phương Đông có thể chấp

nhận đi vòng một chút, tuy mất thời gian hơn nhưng vẫn đạt được kết quả sau cùng và không tổn hao quá nhiều sức lực.

13

Member firms of the KPMG network of independent firms are affiliated with KPMG International KPMG International provides no client

services No member firm has any authority to obligate or bind KPMG International or any other member firm vis-à-vis third parties, nor does KPMG International have any such authority to obligate or bind any member firm

Trang 14

 Bài học kinh nghiệm cho các công ty đa quốc gia

14

-Có chính sách khuyến khích các cá

nhân làm việc sáng tạo và chủ động.

- Sự gắn bó với tập thể không cao,

các nhân viên quản lý thường dễ

dàng chuyển đổi nơi làm việc sang

các công ty khác khi có những chào

mời đãi ngộ tốt hơn => nhà quản lý

có kỹ năng nhưng lại thiếu hiểu biết,

kinh nghiệm và mạng lưới quan hệ

cá nhân

- Khó có được sự hợp tác cao giữa

các cá nhân trong một công ty hoặc

giữa các công ty với nhau.

- Cần phát huy sức mạnh tập thể trong làm việc đẻ đạt hiệu quả cao.

- Tính tập thể cao ngăn chặn việc các nhà quản lý và nhân viên di chuyển từ công ty này sang công ty khác

- Giảm sự năng động, sáng tạo và chủ động giữa các cá nhân

Trang 15

Sự khác biệt về phân tầng xã hội giữa các quốc gia được xét

trên hai yếu tố là mức độ dịch chuyển giữa các tầng lớp xã

hội và tầm quan trọng của các tầng lớp xã hội.

Trang 16

mà các cá nhân có thể dịch chuyển khỏi một tầng lớp

mà họ được sinh ra.

+ Hệ thống đẳng cấp: là hệ thống phân tầng khép kín trong đó vị trí

xã hội được xác định bởi gia đình mà từ đó một người được sinh

ra, và thay đổi vị trí thường là không thể trong cuộc đời của mỗi cá nhân.

+ Hệ thống giai cấp: là hệ thống phân tầng khép kín trong đó vị trí xã hội được xác định bởi gia đình mà từ đó một người được sinh ra

và cách thành tích kinh tế xã hội nối tiếp của người đó, có thể tồn tại sự dịch chuyển giữa các giai cấp

16

Trang 17

Thượng lưu Trung lưu Lao động

Thành thị Nông thông

Trước 1980

Hiện nay: phân tầng theo thu nhập và nghề nghiệp

Trang 18

 Hoa Kỳ: sự chuyển dịch xã hội diễn ra khá mạnh mẽ,

tư cách thành viên của một giai cấp được được định

hình dựa trên thành quả kinh tế của cá nhân thay vì

xuất thân và trường lớp.

18

Sam Walton – nhà sáng lập Wal-Mart Người dẫn chương trình nổi tiếng Oprah Winfrey

Trang 19

 Trung Quốc: sự chuyển dịch xã hội đang diễn ra, tuy

nhiên khoảnh cách giữa các tầng lớp trong xã hội còn tương đối lớn, môi trường kinh tế, xã hội chưa thực

sự tạo điều kiện để con người có thể vươn lên bằng

chính năng lực của mình.

=> Khoảng cách giàu nghèo tại Trung Quốc ngày càng

lớn, 1% dân số trong giới giàu có nắm giữ 30% tài sản của đất nước.

19

Trang 20

 Bài học kinh nghiệm cho các công ty đa quốc gia

Các công ty cần quan tâm đến mức độ phân tầng giai cấp tại mỗi quốc gia, từ đó có sự điều chỉnh hoạt động kinh

doanh cho phù hợp

+ Tại Hoa Kỳ: Khoảng cách giữa người chủ ở tầng lớp

thượng lưu, trung lưu và nhân viên thuộc tầng lớp lao

động được rút ngắn Môi trường làm việc trở nên thân

thiện, tạo điều kiện cho nhân viên thể hiện năng lực bản

thân nhiều hơn.

+ Tại Trung Quốc: Khoảng cách giữa những người có thu

nhập cao và những người có thu nhập cao còn khá xa, dễ xảy ra mâu thuẫn đối kháng giữa các tầng lớp với nhau.

20

Trang 21

2 Các hệ thống tôn giáo và đạo đức.

 Tôn giáo có thể được định nghĩa là một hệ thống các nghi lễ và niềm tin chung có liên quan tới phạm trù linh thiêng

 Hệ thống đạo đức là một tập hợp các niềm tin được trình bày khúc chiết về cách hành xử đúng đắn trong một xã hội

Trang 22

Các tôn giáo chính

 Thiên chúa giáo

20% dân số thế giới

sống chủ yếu ở Châu Âu và Châu Mỹ

Có xu hướng tăng ở Châu Phi

 Tác động tới kinh tế

- nhấn mạnh vai trò của lao động, tích lũy tư bản

- Đề cao quyền tự do cá nhân

Trang 23

lớn thứ hai trên thế giới với khoảng 1,2 tỷ tín đồ

Sống chủ yếu ở bờ Tây Châu Phi, vùng Trung Đông, Trung Quốc và Malaysia

- Ủng hộ kinh doanh kiếm lợi chính đáng

- Khuyến khích các hoạt động từ thiện của DN

Trang 26

hơn 200 triệu người vẫn tuân theo lời giáo huấn của Khổng Tử

tập trung ở Trung Quốc, Hàn Quốc và Nhật Bản

Đề cao đạo đức, lòng trung thành

Giảm chi phí hoạt động của doanh nghiệp

Trang 27

Tôn giáo tại Hoa Kỳ

Thiên Chúa giáo 78,5%

Không tôn giáo 16,1%

Trang 28

Tôn giáo tại Trung Quốc

Trang 29

Hoa Kỳ & Trung Quốc

 Thứ nhất: đa dạng tôn giáo

 Thứ hai: nhận thức và hệ tư tưởng của mỗi tôn giáo khác nhau

- Ở Hoa Kỳ: có sự rõ ràng giữa các tôn giáo

- Ở Trung Quốc: có sự đan xen, pha trộn giữa các tôn giáo

Trang 30

Bài học kinh nghiệm

 Một là: Đưa ra chính sách nhân sự phù hợp tại từng quốc gia

 Hai là: Đưa ra sản phẩm phù hợp và liên tục cải tiến, điều chỉnh.

Trang 31

3 Ngôn ngữ

Ngôn ngữ là cách thức thể hiện khác biệt giữa các quốc gia rõ rệt nhất Nhắc tới ngôn ngữ là chúng ta nhắc tới cả ngôn ngữ nói và các phương tiện liên lạc không lời.

=>Ngôn ngữ là một trong những đặc điểm cơ bản định hình một nền văn hóa.

31

Trang 32

•Ngoài ra, còn có tiếng Quảng Đông, tiếng Ngô, tiếng Mân,

….là các tiếng địa phương.

32

Trang 33

International is a Swiss 33

Trang 34

b Hoa Kỳ

• Không có một ngôn ngữ chính thức.

• 82% dân số Hoa Kỳ nói rành tiếng Anh.

• Tiếng Tây Ban Nha là ngôn ngữ thông dụng thứ nhì.

• Có khoảng 337 ngôn ngữ nói hoặc ngôn ngữ bằng dấu tại Hoa Kỳ.

34

Trang 36

Bài học 1: Chú ý đến các tín hiệu và đừng bao giờ mặc định là tất cả mọi người sẽ tuân theo

phong tục của nước bạn.

36

c Những Bài Học Kinh Nghiệm

Trang 37

Bài học 2: Cẩn thận trong việc chuyển ngữ

• Hãng Pepsi khi thâm nhập thị trường Đài Loan được tôn vinh với khẩu hiệu tiếng Anh “Tiến tới kỷ nguyên của Pepsi “ Thế nhưng ý nghĩa bóng bẩy của câu nói này đã bị người dân ở đây đọc một cách vụng về là “Pepsi mang tổ tiên của bạn trở về từ cõi chết”.

• Lời quảng cáo cho món gà rán đầy hấp dẫn của Kentucky, với mục đích là mang tới hương vị thơm ngon từ mười đầu ngón tay khi thưởng thức đã bị hiểu thành “Hãy ăn những ngón tay của bạn”.

37

Trang 38

Bài học 3: Học ngôn ngữ bản địa sẽ mang lại lợi thế đáng kể

• Xây dựng một mối quan hệ tốt

• Sự bất đồng về ngôn ngữ là một trở ngại rất lớn khi các đối tác thương thảo với nhau Khi sử dụng phiên dịch, doanh nghiệp không chủ động, độc lập trong đàm phán, không giữ được bí mật nghề nghiệp, không tạo sự nể trọng từ phía đối tác và thường xuyên mắc các lỗi trong nội dung hợp đồng do không am hiểu ngoại ngữ

38

Trang 39

Bài học 4: Niềm tin người tiêu dùng đối với sản phẩm cũng bị chi phối

bởi yếu tố ngôn ngữ.

• Bất đồng về ngôn ngữ cũng làm cho sức tiêu thụ của sản phẩm trên thị trường nước sở tại bị hạn chế, đặc biệt là trong giai đoạn ngành thương mại điện tử phát triển như hiện nay.

• Nghiên cứu tại Mỹ:

 52% người tiêu dùng sẽ mua một mặt hàng nào đó trên một trang Web sử dụng ngôn ngữ của họ.

 64% cho biết họ sẽ trả giá cao hơn cho một sản phẩm nào đó nếu họ có thể đọc được thông tin về sản phẩm đó.

39

Trang 40

 Môi trường giáo dục là tổng hòa các mối

quan hệ trong đó giáo dục và người được

giáo dục tiến hành hoạt động dạy

và học.

 Môi trường giáo dục rất đa dạng, có thể phân chia một cách tương đối thành các môi trường nhà trường, gia đình, xã hội và tự nhiên.

4 Giáo dục

Trang 41

Hoa Kỳ

Các bậc học:

-Bậc Mẫu giáo và Nhà trẻ

-Bậc Tiểu học và Trung học -Hệ thống Giáo dục Bậc cao

+Đại Học +Sau Đại học lấy bằng Thạc sỹ +Sau Đại học lấy bằng Tiến sỹ

Trang 42

Hoa Kỳ

Môi trường lớp học Giáo dục Bậc cao tại Mỹ:

-Môi trường lớp học tại trường đại học Mỹ rất năng động Sinh viên sẽ phải chia sẻ kinh nghiệm, tranh luận, tham gia thảo luận trong lớp và thuyết trình trước lớp

-Giảng viên sẽ yêu cầu sinh viên đọc sách giáo khoa và các ấn phẩm khác Giảng viên sẽ yêu cầu sinh viên cập nhật thông tin qua việc đọc và làm bài tập giúp sinh viên tham gia thảo luận trong lớp

và hiểu bài giảng

-Giảng viên là người cho điểm sinh viên tham gia lớp học

Trang 44

Trung Quốc

Trung Quốc ngày nay có một hệ thống giáo dục đại học lớn nhất thế giới với 27 triệu sinh viên trong những trường đại học khác nhau Trung Quốc xác định giáo dục đại học là công

cụ chủ chốt cho phát triển kinh tế

Trang 45

Trung Quốc

Vấn đề tồn tại:

- Nền giáo dục thiếu đề cao cá nhân

- Quá chú trọng đến tính xã hội

- Phương châm giáo dục thực ra vẫn là “Trung và Hiếu”

- Trẻ em bị “dồn lên cây cầu độc mộc là thi vào đại học”

- Giáo dục đại học thực chất chỉ để “kiếm mảnh bằng”

- Đạo đức được tiếp nhận chỉ là thứ đạo đức “phục tùng”, “giả dối và trống rỗng”

- Tham nhũng và “tham nhũng học thuật” công khai và khá phổ biến trong hệ thống giáo dục

- “Bản vị quan” - tệ quan chức chiếm lĩnh trong giá trị giáo dục

- Giá trị học thuật, sáng tạo vẫn bị xem nhẹ

- Bằng cấp không đi đôi với trình độ

Trang 46

SO SÁNH MÔI TRƯỜNG GIÁO DỤC

TẠI HOA KỲ & TRUNG QUỐC

- Rèn luyện kỹ năng, ý thức

độc lập của học sinh - Chú trọng tới kết quả thi cử

- Học sinh là trung tâm, dạy

- Học sinh tích lũy kỹ năng nhưng thiếu kiến thức thực tế

Trang 47

Văn hóa là tổng hòa những giá trị hữu hình và vô hình bao gồm trình độ nhận thức, phương pháp tổ chức, quản lý, môi trường – cảnh quan, phương tiện làm việc, đạo đức nghề nghiệp và phong cách giao tiếp ứng xử của nhân viên nhằm xây dựng một công sở văn minh, lịch sự, hoạt động đúng pháp luật và hiệu quả cao.

5 Văn hóa nơi làm việc

Trang 48

VĂN HÓA NƠI LÀM VIỆC TẠI HOA KỲ

- Đề cao khả năng làm việc độc lập

- Thay đổi công việc là chuyện bình thường

- Thời gian là tiền bạc

- Loại trừ các mối quan hệ thân thuộc

- Rất coi trọng sự đúng giờ

- Kiểm tra an ninh tại nơi làm việc

- Trang phục không gò bó

Trang 49

VĂN HÓA NƠI LÀM VIỆC TẠI

TRUNG QUỐC

- Người Trung Quốc giải quyết công việc rất khéo léo tế nhị Khi bàn bạc thường không nói thẳng mà đi đường vòng, nói một cách ẩn ý, hàm ý nhiều hơn, diễn đạt ý tưởng thường rất uyển chuyển.

- Trong công việc rất coi trọng các mối quan hệ

- Ngôn ngữ, cử chỉ, diện mạo khi giao tiếp rất được coi trọng

- Chiến thuật số đông

- Không phát ngôn bừa bãi

- Biết “lì xì”

- Có đi, có lại

Trang 50

LƯU Ý KHI HOẠT ĐỘNG

KINH DOANH TẠI HOA KỲ

- Tuân thủ pháp luật kinh doanh

Trang 51

LƯU Ý KHI HOẠT ĐỘNG

KINH DOANH TẠI TRUNG QUỐC

- Cần đăng ký sở hữu trí tuệ để tránh bị làm giả

- Cần xây dựng được những mối quan hệ tốt với lãnh đạo địa phương

- Doanh nghiệp cần chuẩn bị tâm lý trước

sự cạnh tranh không lành mạnh

Trang 52

Tham khảo

Sự khác biệt giữa văn hóa phương Tây và phương Đông

Chú thích: Phương Tây Phương Đông

52

Trang 53

Cách thể hiện ý kiến cá nhân

53Người phương Tây quan trọng sự thẳng thắn

Người phương Đông đề cao sự khéo léo, mềm mỏng

Trang 54

Phong cách sống

54

Người phương Tây đề cao cái Tôi, năng lực cá nhân, cá tính riêng…

Người phương Đông trân trọng cái Ta, con người phải luôn biết hòa nhập với môi trường xung quanh để tạo nên sự hài hòa

Trang 55

Vấn đề đúng giờ

55

Đúng giờ là yếu tố rất được tôn trọng trong các cuộc gặp gỡ ở thế giới

phương Tây Người ta không cần đến sớm để thể hiện sự tôn trọng nhưng càng không nên đến muộn vì đó là hành động bất lịch sự Người phương Đông thì khác, họ có thể xê dịch giờ hẹn đôi chút và điều đó không trở thành vấn đề lớn

Trang 56

Cấp trên

56

Trong thế giới phương Tây, sếp cũng là người đi làm kiếm sống như nhân viên, chỉ có điều cấp bậc, tầm nhìn và lương bổng của sếp cao hơn một chút Ở phương Đông, sếp được coi là “người khổng lồ”

Trang 57

Các mối quan hệ và

sự kết hợp trong xã hội

57Các mối quan hệ trong thế giới phương Tây không mang nặng

tính “dắt dây” như trong xã hội phương Đông

Trang 58

Nhìn nhận về bản thân

58

Người phương Tây rất quan trọng cái Tôi, đề cao tính cá nhân trong một số khía cạnh của đời sống Họ đòi hỏi những người xung quanh phải tôn trọng những gì thuộc về vấn đề cá nhân Ở phương Đông, cái Tôi thường nhỏ bé, dễ

bị khỏa lấp và việc quên đi cái Tôi được cho là một đức tính đáng khen ngợi

Định dạng
Số trang	61
Dung lượng	3,79 MB