Khi đến Làng Cổ Phước Lộc Thọ chúng ta sẽ cảm nhận được nhiều điều thú vị, từ mỗi căn nhà gỗ mang phong cách ba miền Bắc, Trung, Nam được phục dựng xen lẫn với những cảnh quan thiên nhiê
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM
KHOA THƯƠNG MẠI DU LỊCH
-oOo -TIỂU LUẬN MÔN HỌC MARKETING KHÁCH SẠN-NHÀ HÀNG
ĐỀ TÀI:
“ KẾ HOẠCH MARKETING
LÀNG CỔ PHƯỚC LỘC THỌ-ĐỨC HÒA”
GVHD: Th.S Nguyễn Thị Kim Nguyên Lớp : DHKS9A
SVTH: Trương Thị Hồng Lâm 13097221 Nguyễn Thị Xuân Hằng 13092711
TP.Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2015.
Trang 2LỜI GIỚI THIỆU
Những ai thích thú vẻ đẹp hoài cổ, đam mê tìm hiểu giá trị phong tuc tập quán, nếp sinh hoạt thường nhật của người Việt Xưa Khi đến Làng Cổ Phước Lộc Thọ chúng ta sẽ cảm nhận được nhiều điều thú vị, từ mỗi căn nhà gỗ mang phong cách
ba miền Bắc, Trung, Nam được phục dựng xen lẫn với những cảnh quan thiên nhiên, sông nước hữu tình đến các vật dụng sinh hoạt bằng đủ mọi chất liệu gỗ, sắc, đồng, gốm sứ…đa dạng niên đại, phong phú chủng loại Chính sự tiềm năng của Làng Cổ Phước Lộc Thọ, nên nhóm chúng tôi quyết định lập một bản kế hoạch marketing để quảng bá cho bạn bè khắp năm châu biết đến một nơi còn lưu giữ những nét đẹp văn hóa đậm chất Việt Cổ.
Trang 3CHƯƠNG I: LÀNG CỔ PHƯỚC LỘC THỌ
ĐỨC HÒA, LONG AN
I TỔNG QUAN
Tọa lạc: Làng cổ Phước Lộc Thọ nằm trên tỉnh lộ 827, ấp 2, xã Hữu Thạnh, huyện Đức
Hòa, tỉnh Long An, cách Tp.HCM khoảng 30km
Tiền vé tham quan của mỗi khách: 30.000 đồng/người lớn và 15.000 đồng/trẻ em
Không gian văn hóa: Như đắm mình trong không gian cổ xưa, như đang trở về với
nguồn cội, Làng Cổ Phước Lộc Thọ tọa lạc tại vùng đất Đức Hòa, Tỉnh Long An, nơi tiếp giáp chuyển vùng từ Đông Nam Bộ sang Tây Nam Bộ, tạo cho Làng Cổ Phước Lộc Thọ một bản sắc riêng độc đáo vừa mang vẻ đẹp của vùng sông nước đồng bằng sông Cửu Long, vừa có nét duyên của miền Đông Nam bộ Nơi đây có một dòng sông yên bình, êm
ả, thơ mộng uống cong chảy qua mang tên Vàm Cỏ Đông đã đi vào thơ ca, lịch sử, và còn là nơi sinh sống của người Phù Nam xưa như khu di tích Bình Tả thuộc nền văn hóa
Óc Eo cổ xưa
Quần thể kiến trúc:
Làng cổ Phước Lộc Thọ do ông Dương Văn Mỹ, một người đam mê đồ gỗ cổ sưu tầm và xây dựng.Hầu hết các ngôi nhà ở đây đều được chủ nhân sưu tầm từ Huế, Đắk Lắk, Gia Lai, Đắk Nông, Quảng Nam và các tỉnh miền Tây Đây cũng là không gian lý tưởng để
du khách thư giãn, tĩnh tâm và hòa mình vào với thiên nhiên
Ngôi làng được khởi công từ năm 2006 trên diện tích hơn 10 héc ta, được chia làm 2 khu riêng biệt là khu tham quan và khu ăn uống, giải trí, nghỉ dưỡng
Ngay khi đặt chân vào trong khuôn viên làng cổ, du khách đã bị mê hoặc bởi những nét
cổ kính của các ngôi nhà xưa Đây cũng là không gian lý tưởng để du khách thư giãn, tĩnh tâm và hòa mình vào với thiên nhiên
Khu tham quan rộng 6 héc ta gồm 22 ngôi nhà gỗ cổ có niên đại từ 80 đến 150 năm được sưu tầm ở khắp mọi miền đất nước Mỗi ngôi nhà cổ ở đây đều mang một bản sắc riêng mang dấu ấn vùng miền
Khu đầu tiên là 15 ngôi nhà gỗ, trong đó có 5 ngôi nhà rường cột theo kiểu dáng miền Tây rộng 5 gian, 3 chái, toàn bộ sử dụng loại gỗ căm xe Mỗi đòn, kèo, cột trong những ngôi nhà rường được chạm khắc công phu với những đường nét chạm trổ tinh tế Nhà gỗ
có số cột nhiều nhất trong khu này là 114 cột và ít nhất là 36 cột với lối kiến trúc xưa vừa
lạ vừa đẹp mắt Nội thất bên trong được trang trí rất đa dạng, bao gồm các hình khắc: Tứ
Trang 4linh, bát bửu, mai - điểu - trúc - tước, ngô đồng - phụng, liễu - mã, liên - áp, nho - sóc, lựu - thử
Khu bên cạnh là 1 ngôi nhà được xây dựng theo kiểu miền Trung (kiểu Tửu lầu tứ giác bát dần), mang đậm dáng dấp cung đình 6 ngôi nhà còn lại là những ngôi nhà sàn bằng
gỗ, mang phong cách đặc thù của Tây Nguyên Trong mỗi ngôi nhà đều trưng bày rất nhiều đồ vật, cổ vật quý từ vật dụng sinh hoạt hàng ngày của vua chúa, quan quân, địa chủ, người dân như: phản, xe ngựa, điện thoại, máy hát đĩa, chén, đĩa sừng bò tót, ngà voi đến các đồ vật mang tính tâm linh của văn hóa người Việt
Ngoài ra, trong làng cổ Phước Lộc Thọ còn có một ngôi chùa được mô phỏng theo chùa Một Cột tại Hà Nội
Trong quần thể của làng cổ Phước Lộc Thọ, nổi tiếng nhất là ngôi nhà chữ “Công” với
104 cột, trên 100 tuổi rất đồ sộ được thiết kế theo lối kiến trúc xưa ở miền Bắc Ngôi nhà thể hiện sự nguy nga, tráng lệ và uy nghi Các cột ở gian chính khảm xà cừ một cách công phu Trên thân đòn có hình ảnh Tứ linh long, lân, quy, phụng và Tứ hữu mai, lan, cúc, trúc Các tấm vách chạm trổ một số hình hoa quả, chim muông tượng trung cho hạnh phúc Đặc biệt, bên trong ngôi nhà này trưng bày nhiều cổ vật quý hiếm như bộ ván của vua Bảo Đại, bộ bàn của quan thượng phẩm, chiếc gương soi của hoàng hậu, long sàng của vua…
Nhà vườn Nam bộ trong làng cổ Phước Lộc Thọ mang phong cách giản dị của người miền Nam Kiến trúc nhà xưa miền Tây Nam với 3 gian, 2 chái, đặc biệt có ngôi nhà rộng
5 gian, 3 chái, toàn bộ sử dụng loại gỗ căm xe, gõ, trắc, cẩm lai được xây dựng vào nửa đầu thế kỷ XX Ngôi nhà được dùng làm nơi ở cho các gia đình danh gia vọng tộc thời Nguyễn Bên trong ngôi nhà trang trí nhiều vật dụng quý hiếm như bộ bàn rồng, ngà voi,
tủ cổ khảm xà cừ 7 màu Những ngôi mang phong cách nhà rường Huế thì nét đặc trưng
là sự điêu khắc tinh xảo Đây là loại nhà phổ biến của quan lại và giới thượng lưu xứ kinh
kỳ thời phong kiến Bên trông ngôi nhà là rất nhiều cổ vật quý với nhiều niên đại khác nhau thuộc nhiều chất liệu như đá, gỗ, kim loại, gốm sứ Ở làng cổ Phước Lộc Thọ có 6 ngôi biểu theo lối kiến trúc Tây Nguyên Các vật dụng như cồng, chiêng, các bức tượng cho đến các dụng cụ lao động của đồng bào dân tộc đều được ông Mỹ sưu tầm
Nhà hàng tiệc cưới :
Tại Làng cổ còn phục vụ món ăn Việt – Á – Âu trong nhiều khu vực ẩm thực đa dạng với không gian hữu tình Đặc biệt khách du lịch sẽ được thưởng thức ăn đặc sản Long An và các loài cá tươi ngon đánh bắt trực tiếp từ sông Vàm Cỏ
Dịch vụ giải trí:
Trang 5Rời khu tham quan tới khu giải trí của làng cổ Phước Lộc Thọ, du khách sẽ được chiêm ngưỡng hơn 250 nghìn cây hoa lan các loại được nhập từ Thái Lan, gần 20 cây cổ thụ hàng trăm tuổi và nhiều hòn non bộ được đặt giữa các hồ với thiết kế đa dạng, phong phú.
Khu vui chơi giải trí ở làng cổ Phước Lộc Thọ với nhiều hoạt động bổ ích như hồ bơi, dã ngoại, sinh hoạt, học tập cộng đồng… là nơi giúp du khách có những ngày nghỉ sảng khoái Đến làng cổ Phước Lộc Thọ, ngoài việc khám phá vẻ đẹp từ những ngôi nhà cổ,
du khách còn được thưởng thức các món ăn đặc sản của vùng đất Long An và miền sông nước, nghe các làn điệu dân ca, những bài dạ cổ ngọt ngào, da diết…Đó cũng là một lý
Các giải thưởng đạt được:
Trong năm 2012 vừa qua, Sách Kỷ Lục Việt Nam đã xác lập kỷ lục Việt Nam cho Điểm
du lịch Làng Cổ Phước Lộc Thọ là nơi sở hữu nhiều nhà gỗ cổ, hoa văn phong phú, đa dạng nhất Việt Nam
Năm 2013, Phước Lộc Thọ được chứng nhận là 1 trong 100 điểm đến ấn tượng nhất Việt Nam do UNESCO Việt Nam phong tặng
II NỀN TẢNG CƠ BẢN CỦA DOANH NGHIỆP:
1.Triết lý doanh nghiệp
Không ngừng bảo tồn, phát triển và giữ gìn làng cổ - bản sắc văn hóa dân tộc Việt Nam
2.Sứ mệnh doanh nghiệp
Bên cạnh việc bảo tồn và lưu giữ bản sắc văn hóa thì doanh nghiệp còn định hướng trong tương lai phát triển làng cổ, phát triển kinh tế cho cả vùng và các tỉnh lân cận Mục tiêu xây dựng hình ảnh Làng Cổ Phước Lộc Thọ thành một trong những điểm đến không thể
bỏ lỡ của du khách nội địa, quốc tế khi đến tham quan Long An-Việt Nam, đồng thời quảng bá hình ảnh du lịch văn hóa đậm đà bản sắc dân tộc của Việt Nam nói chung với các nước bạn bè trên thế giới
3.Định vị doanh nghiệp
Mong muốn trở thành điểm du lịch chính của vùng, mang lại lợi nhuận bền vững từ ngành công nghiệp không khói Thu hút, mở rộng thị trường khách du lịch bao gồm cả khách du lịch địa phương, khách du lịch cả nước, khách du lịch quốc tế
4.Văn hóa doanh nghiệp
Xây dựng được văn hóa doanh nghiệp chuyên nghiệp, từ việc quản lý có hiệu quả của cấp lãnh đạo trong việc tăng doanh thu từ hoạt động du lịch đồng thời chú ý đến bảo vệ môi trường; đến đồng phục, tác phong, cung cách làm việc làm việc niềm nở, thân thiện đối với khách hàng, từ nhân viên bảo vệ, giữ xe đến nhân viên bán vé, nhân viên vệ sinh, nhân viên phục vụ … góp phần xây dựng hình ảnh doanh nghiệp thân thiện với môi trường và thái độ phục vụ khách hàng chu đáo nhiệt tình
Trang 6III.PHÂN TÍCH VĨ MÔ
1.Phân tích sự phát triển cơ sở hạ tầng tại Đức Hòa, Long An
Vị trí : Làng cổ Phước Lộc Thọ nằm cách thị trấn Đức Hoà khoảng 4 km,
cách trung tâm thành phố Tân An hơn 30km về phía Đông Bắc và cách Thành phố Hồ Chí Minh hơn 50 km
Hạ tầng giao thông : Đường xá, cầu cống thuận tiện, nâng cấp và
mở rộng
Ở đây thuận tiện cho các phương tiện đi du lịch phát triển như: Các phương tiện công cộng như xe bus,xe ở bến, xe tư nhân đón khách vãng lai, xe của doanh nghiệp phục vụ khách du lịch…
Hạ tầng lưu trú nghĩ dưỡng : Khách sạn Đức Hòa, Nhà hàng Làng cổ Phước Lộc Thọ,
hồ bơi Thiên Nga,
Các sự kiện, triễn lãm diễn ra trong năm:
Sự kiện chào mừng Đại Biểu Hội Đồng Nhân Dân Tỉnh Kiên Giang tham quan điểm du lịch Làng cổ Phước Lộc Thọ, ngày 26 tháng 5 năm 2015
Hội Thảo Công Ty GREEN FIELD tại Nhả Hàng Làng cổ Phước Lộc Thọ
Cách thức tham quan
Long An giáp ranh với Sài Gòn nên có thể lấy thành phố mang tên Bác làm điểm trung chuyển cho những bạn ở miền Bắc và miền Trung Riêng các bạn ở phía Nam có thể tham khảo ở bến xe hay bến thuyền của các tỉnh Cà Mau, Tây Ninh Lưu ý xem thông tin
về giá vé, thời gian xuất bến ở cả hai đầu lịch trình di chuyển
-Bằng phương tiện công cộng
Các bạn có thể mua vé xe khách đi Long An ở bến xe miền Tây hay của các hãng xe trên đường Lê Hồng Phong Với các bạn ở miền Bắc và Trung, chỉ muốn đến cho biết Long
An, có thể mua vé tour đi về trong ngày với giá từ 250.000 – 300.000 đồng/người
-Bằng phương tiện cá nhân
Giáp ranh với Sài Gòn và có thể đi theo nhiều hướng nên phượt bằng xe máy là phương
án được nhiều người chọn lựa, thậm chí với các tay du lịch bụi miền Bắc và miền Trung Đường xá nằm trên quốc lộ, được trải nhựa, rộng rãi nên rất thuận lợi cho các phương tiện giao thông lớn, nhỏ Làng cổ xây dựng ở mặt tiền nên cũng dễ tìm kiếm với bãi đỗ xe doanh nghiệp rộng rãi thoáng mát…
Địa điểm du lịch lân cận
Cụm di tích Bình Tả (Đức Hòa), di tích lăng mộ và đền thờ Nguyễn Huỳnh Đức (thị xã Long An), di tích đồn Rạch Cát,
2 Phân tích thị trường theo khu vực địa lý
Trang 7Nguồn khách:
Khách tại địa phương, các tỉnh lận cận là điều tất nhiên và đặc biệt là gần Tp.HCM nên một lượng khách du lịch cố định sẽ dễ dàng thu hút hơn Và nguồn khách không chỉ trong nước mà còn có khách nước ngoài, Việt Nam ngày càng hội nhập nên lượng khách nước ngoài đến cũng tăng nhanh, đồng thời lượng du khách đến tìm hiểu, khám phá về văn hóa Việt khá là nhiều nên đây có thể xem là thế mạnh của Làng Cổ để thu hút khách.Vì vậy,
có thể chia thành 3 nguồn khách chính:
Nhóm 1: Nguồn khách địa phương, các tỉnh lân cận
Ưu điểm: nguồn khách nội tại, là nguồn khách có tiềm năng thu hút lớn, bởi đặc trưng
gần điểm du lịch về mặt địa lý, thông thường có xu hướng đi du lịch ở gần trước và do đó thuận tiện trong việc đi du lịch, cũng như bảo đảm tiết kiệm thời gian, sức khỏe, tiền bạc đồng thời đáp ứng được các nhu cầu tham quan vui chơi, giải trí và nghỉ dưỡng
Nhược điểm: do nguồn khách ở gần hoặc trong khu vực địa phương Do đó, khả năng
chi tiêu cho dịch vụ rất hạn chế, đồng thời khách du lịch địa phương với mục đích cơ bản nhất là để tham quan, giải trí những điểm du lịch lạ nên khó thu hút khách đến với điểm
du lịch lần thứ 2 trở đi với những giá trị văn hóa dân tộc mà làng cổ mang lại
Nhóm 2: Nguồn khách trong nước: đây là nguồn khách theo khái niệm rộng hơn là
khách của cả 3 miền Bắc Trung Nam
Ưu điểm: So với nguồn khách địa phương, thì nguồn khách từ các vùng miền khác,
khách đi du lịch làng cổ sẽ có nhận thức rộng hơn và sâu sắc hơn về giá trị văn hóa lịch
sử của làng cổ Nhu cầu tham quan , tiềm hiểu bản sắc văn hóa là chính, bên cạnh đó, dịch vụ vui chơi giải trí cũng góp phần quan trọng không kém trong việc thu hút khách
du lịch
Nhược điểm: gặp khó khăn trong việc quảng bá hình ảnh so với những làng cổ có quy
mô khác nói riêng và các điểm du lịch khác nói chung Do vị trí địa lý nằm không gần trung tâm thành phố lớn, các trung tâm giao thông, lưu chuyển quan trọng: hàng không, đường bộ ; cùng với việc hạn chế các dịch vụ vui chơi giải trí trong làng cổ làm cho việc thu hút khách trở nên khó khăn hơn
Nhóm 3: Nguồn khách quốc tế
Ưu điểm: Ngày nay, khách du lịch quốc tế đến Việt Nam với mục đích đến tìm hiểu,
khám phá về văn hóa Việt khá là nhiều nên đây có thể xem là thế mạnh của Làng Cổ để thu hút khách Việt Nam ngày càng hội nhập nên lượng khách nước ngoài đến du lịch cũng tăng nhanh chóng Ngoài ra, chính sách của nhà nước trong việc miễn Visa nhập cảnh áp dụng cho một số nước là một lợi thế tạo nhiều cơ hội cho ngành du lịch Việt Nam Cùng với sự phát triển như vũ bão của các hàng du lịch, lữ hành uy tín và chuyên nghiệp như hiện nay Việc giới thiệu du lịch Việt Nam nói chung và Làng cồ Phước Lộc Thọ nói riêng đã khởi sắc hơn nhiều
Trang 8Nhược điểm: Mặc dù đã có nhiều hãng lữ hành quảng bá thương hiệu về nhà cổ, nhưng
đa phần khách du lịch quốc tế đến Việt Nam bị cuốn theo vòng xoáy du lịch -bị sắp đặt với những điểm du lịch trọng điểm như Hà Nội, Hội An, Huế, Hạ Long, TP Hồ Chí Minh
và dường như họ biết rất ít thông tin về những điểm du lịch trong nước nói chung và về làng cổ Phước Lộc Thọ Bởi thế, một mặt, du khách đến Việt Nam nhàm chán với những địa điểm quen thuộc, một mặt không phát triển được những điểm du lịch mới có giá trị văn hóa cao
Các điểm đến khác trong nước
Hiện nay, xét về các ngôi làng cổ ở Việt Nam có những ngôi làng cổ nổi tiếng như:
Làng cổ Đường Lâm-Hà Nội, Làng cổ Phước Tích-Thừa Thiên Huế, Làng cổ Long Tuyền-Cần Thơ, Làng cổ Túy Loan-Đà Nẵng, Làng cổ Phong Nam-Đà Nẵng
3 Phân tích đối thủ cạnh tranh
Mô hình SWOT
Điểm mạnh:
Làng cổ Phước Lộc Thọ là một nét đẹp truyền thống trong văn hóa người Việt Nam Đây là nơi tập trung nhiều di sản văn hóa, phong tục tập quán còn lưu giữ của người dân địa phương trong cuộc sống hiện đại ngày nay Nên rất thích hợp với loại hình du lịch văn hóa, đặc biệt, với những người thích cảm nhận vẻ đẹp hoài cổ thì đây là điểm đến độc đáo giúp họ có thể chiêm ngưỡng nét đẹp văn hóa của các vùng miền đất nước
Điểm đến thú vị với Làng cổ du khách không chỉ được tham quan, tìm hiểu bản sắc văn
hóa dân tộc mà còn được tham gia vào các loại hình vui chơi giải trí, thưởng thức ẩm thực đặc trưng của các vùng miền trên cả nước…
Tiếp cận nhanh: So với Làng cổ Long Tuyền-Cần Thơ thì vị trí của làng cổ Phước Lộc
Thọ- Đức Hòa rất thuận tiện cho giao thông phát triển, cũng như sự tiếp giáp với nhiều tỉnh đặc biệt gần thành phố lận cận trong khu vực phía Nam sẽ giúp Làng cổ dễ dàng thu hút được du khách từ nhiều nơi đến nhất là khu vực Thành phố Hồ Chí Minh
nơi sở hữu nhiều nhà gỗ cổ, hoa văn phong phú, đa dạng nhất Việt Nam
Nơi sở hữu nhiều nhà gỗ cổ, hoa văn phong phú, đa dạng nhất Việt Nam - Sách Kỷ
Lục Việt Nam đã xác lập kỷ lục Việt Nam cho Điểm du lịch Làng Cổ Phước Lộc Thọ
Điểm yếu:
So với Làng cổ Long Tuyền-Cần Thơ:Việc quảng bá hình ảnh Làng cổ chưa tốt, chưa đầu
tư đúng và hiệu quả trong việc quảng cáo, marketing Không có hướng dẫn viên hướng dẫn du khách cũng như là có nhiều chương trình tour du lịch có bao gồm điểm du lịch Làng cổ Phước Lộc Thọ- Đức Hòa Doanh thu thu được từ làng cổ Phước Lộc Thọ thấp hơn giá trị thu đượctừ Làng cổ Long Tuyền-Cần Thơ Do Làng cổ được xây dựng mới đây, chưa nổi tiếng đồng thời là làng cổ do cá nhân xây dựng nên giá trị về mặt lịch sử không bằng những làng cố truyền thống, có giá trị bề dày lịch sử
Trang 9Đội ngũ quản lý chưa thực sự chuyên nghiệp và phát huy hết khả năng và tiềm năng giá trị mà nhà cổ có thể mang lại
Nhân viên chưa thực sự chuyên nghiệp: bán vé, thu vé, vệ sinh đến phục vụ
Các chiến dịch marketing chưa mang lại hiệu quả cao
Dịch vụ còn rời rạc và nhỏ lẻ không thống nhất về hệ thống cũng như là chất lượng Nghèo nàn dịch vụ phục vụ, mua sắm, ăn uống cho khách
Cơ hội:
Hiện nay, Việt nam đã tham gia rất nhiều các tổ chức trên thế giới, Việt nam ngày càng hội nhập và phát triển nên sẽ tạo điều kiện cho tất cả các lĩnh vực và đặc biệt là du lịch phát triển Nên việc quảng bá hình ảnh du lịch Việt nam không còn hạn chế trong khu vực Đông Nam Á nữa, mà vươn xa ra các nước trên toàn thế giới
Phát triển làng cổ thành điểm du lịch thu hút khách quốc tế, nội địa
Phát triển kinh tế vùng, các tỉnh lân cận
Mở ra một tầm nhìn mới cho việc phát triển khu du lịch
Tăng nguồn thu ngoại tệ từ các loại dịch vụ cung cấp trong làng cổ
Quảng bá hình ảnh du lịch tham quan, khám phá văn hóa bản sắc dân tộc Việt Nam ở làng cổ
Thách thức:
Hiện giờ các loại hình du lịch Làng cổ đã khá phổ biến, chưa tính đến khắp đất nước Việt Nam, mà ngay các tỉnh lận cận cũng có rất nhiều Làng cổ giống vậy Chính vì thế, việc quản lý cũng như quảng bá hình ảnh không có gì đặc sắc sẽ khó lòng cạnh tranh với nhau
Do đó, thách thức đặt ra cho các điểm du lịch làng cổ là sự đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ
để thu hút khách tốt hơn Tạo ra nhiều cơ hội thu hút ngoại tệ từ việc cung ứng các dịch
vụ bổ sung Một mặt vừa đảm bảo việc duy trì bảo tồn các bản sắc văn hóa sẵn có Một mặt phát triển, đa dạng hóa các loại hình vui chơi giải trí, tiện ích mua sắm cho du khách Mặc khác, du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng đang rất phát triển và thu hút một lượng khách rất lớn nên vấn đề đặt ra là một thách thức lớn cho du lịch văn hóa nói chung và du lịch Làng cổ nói riêng
Phân tích thành quả của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh:
So sánh giá cả dịch vụ của doanh nghiep so với đối thủ cạnh tranh:
Phân tích sản phẩm doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh:
4 Phân tích nội bộ doanh nghiệp:
Tổ chức nhân sự bộ phận Marketing, các bộ phận chức danh
Kết quả hoạt động kinh doanh
Công suất:
Trang 10Gía sản phẩm dịch vụ:
Doanh thu:
Phân tích nhận thức và nhu cầu khách hàng
IV MỤC TIÊU MARKETING VÀ CÁC CHIẾN LƯỢC TRỌNG ĐIỂM 1.Mục tiêu Marketing
Thực hiện chiến lược marketing này chúng tôi mong muốn đạt được
Công suất tối đa khoảng 200-300 lượt khách mỗi ngày,
Giá vé vào cổng cá nhân dao động từ 15 000 VND (dụng cho trẻ em ) - 30 000 VND (người lớn)
Ngoài ra, khi khách có nhu cầu đặt vé cho khách đoàn sẽ có những giá vé đặc biệt áp dụng khác nhau
Ngoài ra, để nhằm nâng cao doanh thu cũng như giúp khách tham quan có thể lưu giữ những kỉ niệm, shop bán những vật phẩm lưu niệm, hoặc dịch vụ chụp ảnh chuyên nghiệp theo nhu cầu
Tuy nhiên, chú trọng trong khâu tổ chức quản lý chặt chẽ, không cho bày bán tùy tiện, tự phát , mất mỹ quan và chỉ có doanh nghiệp đầu tư mới có thể bán các vật phẩm đó Không chỉ tăng doanh thu, chúng tôi sẽ cố gắng để mang lại cho du khách khoảng thời gian thư giản, thoải mái với các dịch vụ đặc biệt nơi đây
2 Chiến lược Marketing cho giai đoạn suy thoái
Tiêu chí của chiến dịch:
Đạt được mục tiêu tăng doanh thu thông qua tăng công suất vé vào cổng và nguồn thu từ các loại dịch vụ bổ sung là chính
Quảng bá rộng rãi, thu hút khách du lịch từ nhiều nguồn khách hiện tại và tiềm năng
Mở rộng quy mô làng cổ Phước Lộc Thọ, bảo tồn, duy trì và phát triển
Vực dậy tình trạng suy thoái của làng cổ, và góp phần giảm thiểu tổn thất, lãng phí tài nguyên ít nhất có thể trong thời gian vắng khách
Chiến lược hành động cụ thể, phương tiện truyền thông:
Trang web của Làng cổ còn khá đơn điệu, nên sẽ thường xuyên cập nhật cũng như đăng tải hình ảnh, đồng thời thuê những thợ chụp ảnh chuyên nghiệp làm những bộ ảnh nghệ thuật độc đáo
Lập một fanpage để chia sẻ thông tin và gắn kết các thành viên yêu nét cổ xưa của làng
cổ, muốn tìm hiểu và khám phá
Thường xuyên đăng tải trên các diễn đàn, trên các trang mạng xã hội như: facebook, instagram, twitter