Phân tích chiến lược marketing trong kinh doanh của công ty cổ phần xuất nhập khẩu vật tư kỹ thuật và đánh giá đối thủ cạnh tranh

Phân tích chiến lược Marketing trong kinh doanh của công ty cổ phần xuất nhập khẩu vật tư kỹ thuật và đánh giá đối thủ cạnh tranh Bài Làm Như chúng ta đã biết, trong nhiều năm qua, các d

Phân tích chiến lược Marketing trong kinh doanh của công ty cổ phần xuất nhập khẩu vật tư kỹ thuật và đánh giá đối thủ cạnh tranh

Bài Làm

Như chúng ta đã biết, trong nhiều năm qua, các doanh nghiệp Việt Nam hoạt động dựa trên nền kinh tế kế hoạch hóa tập trung, thị trường chịu ảnh hưởng lớn từ các chính sách của nhà nước Các doanh nghiệp Việt nam, đặc biệt là các doanh nghiệp nhà nước từ lâu đã quen với sự áp đặt và làm việc theo kế hoạch chỉ đạo của nhà nước cho nên hoạt động rất thiếu chủ động và công tác marketing để phát triển và

mở rộng thị trường không được quan tâm đến Thói quen này từ lâu đã trở thành

một nét “ Văn Hóa ” của các công ty nhà nước ngay cả khi trong hoàn cảnh hiện

nay nhiều doanh nghiệp đã tiến hành cổ phần hóa, đã phải chủ động hơn trong kinh doanh, chịu sự cạnh tranh khốc liệt hơn trên thị trường trong và ngoài nước thì nét “

Văn Hóa ” đó vẫn còn đậm nét.

Trong giai đoạn hiện nay, nền kinh tế Việt Nam đang trong thời kỳ phát triển mới, ở

đó có nhiều cơ hội và vô vàn thách thức đang chờ đợi các doanh nghiệp của chúng

ta Để có được chiến lược kinh doanh phát triển đi đến thành công theo kế hoạch định ra của từng doanh nghiệp thì Công tác Marketing của từng doanh nghiệp áp dụng cũng phải phù hợp với những thế mạnh của doanh nghiệp đó và tương thích với nhu cầu của các khách hàng ở từng các vùng miền

Bản thân tôi hiện nay đang công tác tại:

Chi nhánh công ty cổ phần xuất nhập khẩu vật tư kỹ thuật ( REXCO ) tại Hà

Nội

Địa chỉ: 157 Láng Hạ - Đống Đa – Hà Nội

Văn phòng giao dịch: Số 13 Lô 12A – Trung Hòa – Cầu Giấy – Hà Nội

Công ty REXCO đã và đang là một trong những doanh nghiệp phát triển đi lên và

có tiếng vang trong thị trường xuất nhập khẩu hiện nay

1 Sau đây, tôi xin giới thiệu đôi nét về CÔNG TY:

Chi nhánh công ty cổ phần xuất nhập khẩu vật tư kỹ thuật ( REXCO ) tại Hà

Nội Được chuyển đổi từ Công ty Xuất nhập khẩu Vật tư Kỹ thuật - Chi nhánh Hà Nội (REXCO Hà Nội) theo quyết định số 06/RC- QĐ HĐQT ngày 11 tháng 12 năm

2006 của Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Vật tư Kỹ thuật.

Trụ sở:

- Chi nhánh tại Hà Nội: 157 Láng Hạ - Đống Đa - Hà Nội

Tel: 04 5 620516 Fax: 04 8 532511

Công ty Cổ phần Xuất Nhập khẩu Vật tư Kỹ thuật - Chi nhánh Hà Nội (REXCO Hà Nội) có:

- Giấy đăng ký kinh doanh: Số 0113015106 do Phòng đăng ký kinh doanh - Sở

kế hoạch đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 22/12/2006.

- Chức năng:

+ Kinh doanh xuất nhập khẩu trực tiếp, kinh doanh các thiết bị vật tư khoa học kỹ thuật trong các lĩnh vực an ninh, quốc phòng, khoa học kỹ thuật như vật lý học, hoá học, sinh vật học, y dược học, địa chất học, hải dương học, khí tượng thuỷ văn, y tế, giáo dục, môi trường v.v

+ Kinh doanh, lắp đặt và bảo trì thang máy

NHỮNG NÉT CHÍNH VỀ CÔNG TY TRÊN MỘT SỐ MẶT:

Về nhân lực của chi nhánh:

STT Trình độ cán bộ chuyên môn và kỹ thuật Số lượng

- Đại học và trên đại học

- Trung cấp + Cao đẳng

- Đội ngũ cộng tác viên và chuyên gia tư vấn

50 05 10

Về tài chính :

Doanh thu của công ty trong các năm gần đây:

Đơn vị tính: VNĐ

1 Tổng tài sản 308.496.936.354 165.086.605.798 202.155.394.720

2 Tổng nợ phải trả 294.601.644.912 151.974.960.515 187.713.068.234

3 Vốn lưu động 294.932.565.085 126.906.031.195 160.415.528.296

4 Doanh thu 917.069.753.065 477.885.353.508 428.815.362.880

5 Lợi nhuận trước thuế 2.161.336.069 1.865.277.277 1.458.007.621

6 Lợi nhuận sau thuế 1.556.161.790 1.824.051.292 1.380.366.420

Về đội ngũ lắp đặt, bảo hành:

Tổng số: 18 người

Trong đó có sự tham gia của:

- Tiến sĩ Phạm Nguyên Hải - Trưởng phòng kỹ thuật của Công ty REXCO

Hà Nội, được đào tạo tại Hà Lan chuyên ngành Vật lý

- Thạc sĩ Vũ Văn Thanh - Chuyên ngành về Vật lý

- Kỹ sư Trần Lê Trực - Chuyên ngành về các thiết bị phân tích, hoá học

- Kỹ sư Trịnh Hùng Quang - Chuyên ngành Điện tử

- Kỹ sư Nguyễn Văn Đang - Chuyên ngành Hóa học

- Kỹ sư Hoàng Văn Hải - Chuyên ngành Vật lý

………

Mạng lưới bảo hành:

- Tại TP Hồ Chí Minh: 158/1 Xô Viết Nghệ Tĩnh - Quận Bình Thạnh

- Tại Hà Nội: 157 Láng Hạ - Quận Đống Đa

- Tại Quảng Ngãi: Mộ Đức - Quảng Ngãi

Khi có yêu cầu, cán bộ kỹ thuật của công ty sẽ có mặt tại hiện trường trong vòng

04 giờ (trong phạm vi Hà Nội), trong vòng 24 giờ (đối với khu vực lân cận) và 48 giờ (đối với các tỉnh xa) kể từ khi khách hàng thông báo cho chúng tôi

Về kinh nghiệm triển khai dự án:

Là một trong những doanh nghiệp tham gia triển khai các dự án lớn đầu tiên thuộc nhiều nguồn vốn: ngân sách, ODA, đầu tư trực tiếp, vốn vay từ WORLD BANK, OPEC, ADB…bằng nhiều hình thức đấu thầu trong nước, đấu thầu quốc tế, chào giá cạnh tranh, cung cấp thiết bị, giải pháp kỹ thuật … trong đó có các dự án lớn như:

- Dự án phục hồi và nâng cấp Đại học Quốc gia Hà Nội - 2,345,000.00 USD

- Dự án mở rộng và phục hồi nông nghiệp - Bộ Nông nghiệp - 1,800,000.00 USD

- Dự án dân số - Uỷ ban dân số - 800,000.00 USD

- Dự án EC - 990,000.00 EURO

Ngoài ra, còn rất nhiều các dự án cung cấp các sản phẩm công nghệ, các dây chuyền sản xuất, dự án đầu tư chiều sâu tại các trung tâm nghiên cứu, viện nghiên cứu, các trường đại học, các cơ quan quốc phòng, các cơ quan, xí nghiệp trên khắp

cả nước (xin tham khảo danh mục một số đơn vị mà chúng tôi đề cập ở trang sau) Đặc biệt chúng tôi quan tâm đến các viện trực thuộc Viện khoa học và Công nghệ Việt Nam, trong đó phải kể đến như Viện Hải dương học (và các Phân viện thuộc Viện), Viện Công nghệ Sinh học, Viện Khoa học Vật liệu, Viện Vật lý, Viện Hoá học, Viện Sinh học Nhiệt đới, Viện Kỹ thuật Nhiệt đới, Viện Địa chất, Viện Vật lý Địa cầu……

Về năng lực kỹ thuật:

Chi nhánh Công ty REXCO Hà Nội có mối quan hệ thương mại với các nhà sản xuất có uy tín trên thế giới trong lĩnh vực trang thiết bị phục vụ giảng dạy và nghiên cứu khoa học, là đại lý độc quyền và đại lý phân phối tại Việt nam cho các hãng chế tạo thiết bị hàng đầu thế giới

Dưới đây là sơ lược danh sách công ty REXCO Hà Nội là đại lý độc quyền

và phân phối tại Việt Nam

Là đại lý độc quyền phân phối tại Việt Nam của các hãng:

- Hãng AGILENT TECHNOLOGIES (MỸ) chuyên sản xuất bao gồm các sản phẩm: Sắc ký khí (GC); Sắc ký khối phổ (GC, LC, MS); Sắc ký lỏng phân giải cao (HPLC); Quang phổ tử ngoại khả kiến (UV-VIS); Điện di mao quản và ICP MS

- Hãng JEOL (Nhật Bản): Kính hiển vi điện tử truyền qua (TEM), Kính hiển

vi điện tử quét (SEM), Kính hiển vi đầu dò quét (SPM), Thiết bị phân tích vi đầu dò điện tử (EPMA), Quang phổ kế quang điện (XPS); Các thiết bị phụ trợ cho kính hiển vi điện tử như: các thiết bị phủ màng mỏng, máy cắt lạnh,…; Cộng hưởng từ hạt nhân, Quang phổ Raman, Các thiết bị phân tích huỳnh quang tia X, khối phổ kế…

- Hãng BOECKELER (Mỹ) chuyên sản xuất các thiết bị chuẩn bị mẫu cho lĩnh vực tế bào, mô học: Các thiết bị cắt mẫu, thiết bị bẻ dao, Hệ thống siêu cắt lạnh, hệ thống nhuộm tế bào tự động…

- Hãng Bruker AXS (Đức): các loại Quang phổ kế huỳnh quang tia X, nhiễu

xạ tia X

- Hãng Bruker BioSpin (Đức): Các hệ phổ kế cộng hưởng thuận từ điện tử (EPR), cộng hưởng từ hạt nhân (NMR)

- Hãng Bruker Daltonics (Đức): Cung cấp các hệ thống khối phổ MALDI – TOF, TOF/TOF MS, ESI-q-TOF, ESI-Ion Trap MS(n), Qh-FT MS, UHR-TOF

- Hãng Bruker Optics (Đức): Cung cấp quang phổ hồng ngoại, cận hồng ngoại, kính hiển vi hồng ngoại, Raman

- Hãng Horiba Jobin Yvon (Nhật): sản xuất các loại máy quang phổ huỳnh quang, phổ kế huỳnh quang đa tần, kính hiển vi Raman phân tích, kính hiển vi nghịch đảo huỳnh quang và Laser Raman, kính hiển vi kết hợp 2 công nghệ Raman đồng tiêu và quang phổ micro FTIR, bộ phân tích mẫu

- Hãng Accelrys (Mỹ): chuyên sản xuất phần mềm mô phỏng, xây dựng các chuỗi protein, polyme sinh học, so sánh các chuỗi protein, chuỗi polyme, giả trình tự gen, dự đoán và phân tích độc tính; Phần mềm mô phỏng, phân tích và thống kê các tính chất của vật liệu

- Hãng DigiLab Genomic (Mỹ): chuyên sản xuất các thiết bị cho nghiên cứu Genomic, Proteomic như: thiết bị chuyển tế bào; Hệ thống thiết bị lai, nhuộm và đọc MircoArray; Máy cắt spot gel, hệ thống chuẩn bị mẫu cho MALDI-TOF; hệ thống tổng hợp Oligonucleotide; máy tạo tinh thể protein…

- Hãng Novalap (Malaysia) chuyên sản xuất hệ thống bàn thí nghiệm sát tường, giữa phòng, tủ hút với các vật liệu chống chịu axít, ăn mòn, cơ học…

- Parr Instrument (Mỹ): chuyên sản xuất các loại bom đo nhiệt lượng, các loại thiết bị phản ứng, bình áp suất cao, và các thiết bị liên quan được ứng dụng trong phòng thí nghiệm

- Hãng PRECISA (THỤY SỸ) cung cấp bao gồm các sản phẩm: Cân phân tích (XR, XB, XT); cân điện tử (BJ); cân ẩm (XM); cân dùng trong giáo dục (XE); Hệ thống làm khô và tạo tro tự động ( PrepASH); Máy đo PH

- Hãng BANSTEAD thuộc tập đoàn Thermo Fisher Sicientific (Mỹ) cung cấp bao gồm các thiết bị phòng thí nghiệm: Bộ chiết rắn lỏng (SOXHLET), máy lọc nước ion, thiết bị lọc nước siêu sạch, Máy lắc các loại, tủ ấm, lò nung, máy khuấy…

- Hãng EYELA (Nhật) chuyên sản xuất các thiết bị phòng thí nghiệm như: Hệ thống cất quay chân không, tủ ấm, tủ sấy, tủ sinh trưởng, Máy đông khô, máy lắc các loại, hotplate, Máy sấy tầng sôi,…

- Hãng Bibby – Barloworld (Anh): Máy cất nước 1 lần, 2 lần; máy lắc 2 chiều (shacker), ba chiều (3D shaker, rocker), máy đếm khuẩn lạc, Tủ ấm , lò lai phân tử, Máy đo điểm chảy, máy khuấy từ có gia nhiệt và không gia nhiệt, Dụng cụ thuỷ tinh…

Là đại lý phân phối tại Việt Nam của các hãng:

- Hãng JASCO (NHẬT BẢN) cung cấp bao gồm các sản phẩm: Máy quang phổ tử ngoại khả kiến UV-VIS-NIR; Máy đo quang phổ huỳnh quang; máy đo phân cực (Polarimeter);…

- Hãng Analytik Jena (Đức): sản xuất các loại máy quang phổ hấp thụ nguyên

tử dùng đèn xenon, đèn Cathode rỗng; máy quang phổ tử ngoại khả kiến; Lò phá mẫu vi sóng,…

- Hãng Bio-Rad (Mỹ) chuyên sản suất các thiết bị chuyên cho lĩnh vực công nghệ sinh học như: các hệ thống điện di, bloting, sắc ký điều chế protein, ADN, thiết bị chuyển gen, quang phổ, hệ thống PCR, Realtime-PCR; hệ thống phân tích và chụp ảnh gel điện di

- Hãng Elementar (Đức): Máy phân tích nguyên tố

- Hãng LABOMED (MỸ) cung cấp bao gồm các sản phẩm: cung cấp tất cả các thiết bị liên quan tới kính hiển vi phục vụ cho giáo dục (SIGMA, CxL), nghiên cứu thí nghiệm (Lx400, Lx 500), khoa học (TCM 400), máy ảnh kĩ thuật

số (iVu), khám bệnh, y tế, phẫu thuật, …

- Hãng VIBER LOURMAT (Pháp) : Bàn soi gel, máy soi và chụp ảnh gel, Máy soi và phân tích gel,…

- Hãng Hirayama (Nhật Bản): Các loại nồi hấp tiệt trùng

- Hãng ANGELANTONI (Ý) cung cấp bao gồm các sản phẩm: Tủ lạnh bảo quản ở nhiệt độ -15C, tủ lạnh âm sâu, tủ lạnh sâu -20C,…

- Hãng HETTICH (ĐỨC) cung cấp bao gồm các sản phẩm: Máy ly tâm (EBA), máy ly tâm máu ( HAEMATOKRIT 210), máy ly tâm lạnh (MIKRO),

…

- Hãng ESCO ( SINGAPORE) cung cấp bao gồm các sản phẩm: Tủ an toàn sinh học , Tủ hút khí độc, Tủ vô trùng Flow-Laminar, thiết bị phòng sạch…

- Hãng Optima (Nhật): Quang phổ UV-VIS, máy so màu

- Hãng YSI (Mỹ): Thiết bị đo đa chỉ tiêu, DO, PH, độ dẫn, độ đục, độ mặn

- Arista Biologicals, Inc (Mỹ): dây chuyền sản xuất que thử nhanh (Quick test strip)

- Hãng Miele (Đức): các loại máy rửa dụng cụ tinh cho phòng thí nghiệm, máy giặt công nghiệp

- Hãng ELMA (Đức): các loại bể rửa siêu âm

- Hãng Daihan Labtech (Hàn Quốc): Chuyên sản xuất các thiết bị phòng thí nghiệm như: tủ ấm, tủ sấy, lò nung, máy cất nước 1 lần, 2 lần, tủ lạnh, tủ cấy vi sinh, máy khuấy từ, máy lắc các loại, máy cô mẫu chân không,…

- Hãng Cryomech (Mỹ): Máy sản xuất Nitơ lỏng với các công suất: 20 L/ngày,

40 lít/ngày; 60 L/ngày và lớn hơn

- Hãng Cryodiffusion (Pháp): bình đựng, tank chứa Nitơ lỏng; bình bảo quản,

hệ thống chuyển Nitơ lỏng …

- Hãng Awareness Technology, Inc (Mỹ): Máy sinh hóa tự động, bán tự động, máy đọc ELISA, máy ủ Elisa, máy rửa Elisa…

- Hãng Jencons (Anh): là nhà sản xuất và phân phối các thiết bị phòng thí nghiệm

- Hãng Aurora (Canada): lò phá mẫu vi sóng, hệ thống chia mẫu tự động

- Hãng Newcon-Optik (Canada): các thiết bị nhìn đêm

Vì vậy, chúng tôi có thể lựa chọn và cung cấp cho khách hàng những thiết bị tốt nhất với giá cả hợp lý

Với phương châm: GIÁ RẺ NHẤT, CHẤT LƯỢNG TỐT NHẤT, chúng

tôi đã nhận được niềm tin từ phía khách hàng Điều này đã được minh chứng qua thời gian với một số lượng khách hàng đông đảo và các dự án lớn Chúng tôi xin nêu ra dưới đây một số khách hàng và địa chỉ, trong số các khách hàng thường

xuyên của REXCO - Chi nhánh Hà Nội để Quý vị tham khảo.

2 Môi trường Ngành

2.1 Tổng quan về thị trường xuất nhập khẩu

REXCO hoạt động trong lĩnh vực xuất nhập khẩu thiết bị khoa học kỹ thuật, là công

ty chuyên cung cấp thiết bị cho các trường đại học, các viện nghiên cứu, bệnh viện,

sở y tế … trên khắp các tỉnh thành trong cả nước Thị trường xuất nhập khẩu thiết bị

ở Việt Nam hiện nay có sức cạnh tranh vô cùng khốc liệt với sự tham gia của rất nhiều công ty Điều này đã góp phần tạo nên sự đa dạng, phong phú về chủng loại thiết bị khoa học thiết bị, giúp khách hàng có thêm nhiều sự lựa chọn ưng ý

2.2 Thực trạng hoạt động của doanh nghiệp

Công ty REXCO đã được thành lập vào năm 1993, sau 19 năm tồn tại và phát triển, công ty đã đi vào hoạt động ổn định và có được thị phần khá lớn trên thị trường Việt Nam Tuy nhiên với sự góp mặt của nhiều đối tác cạnh trạnh khác cũng ngày càng lớn mạnh, công ty đang định hình chiến lược kinh doanh để REXCO ngày càng mạnh lên, tạo được uy tín trong và ngoài nước

* Những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kết quả kinh doanh nghiệp:

+ Xuất hiện ngày thêm công ty xuất nhập khẩu, thiết bị khoa học ngày càng đa dạng

và phong phú → sức cạnh tranh ngày càng khốc liệt.

+ Sự chênh lệch về tỷ giá ngoại tệ đã gây rất nhiều khó khăn cho doanh nghiệp trong việc nhập hàng ngoại

+ Nghị định 11 của chính phủ giảm đầu tư công nhằm kiềm chế lạm phát đã gây ra nhiều khó khăn cho các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

+ Chi phí hoạt động của doanh nghiệp ngày càng lớn

* Thị trường và các yếu tố ảnh hưởng:

Hiện nay tại thị trường Việt Nam : “ Thương trường là chiến trường ”, do rất

nhiều doanh nghiệp đang tham gia và thị trường xuất nhập khẩu thiết bị khoa học

kỹ thuật

2.3 Chiến lược của doanh nghiệp

Chiến lược của doanh nghiệp

 Tiết kiệm một cách tối đa có thể nhưng chi phí phát sinh trong kinh doanh

 Củng cố và giữ vững khách hàng và thị trường truyền thống

 Mở rộng thị trường ra khắp cả trong và ngoài nước

 Xây dựng niềm tin của doanh nghiệp đối với các đối trác trong và ngoài nước

 Trở thành một doanh nghiệp ngày càng lớn mạnh và xây dựng vững chắc vị thế của công ty trong dài hạn

3 Phân tích chiến lược marketing của 2 đối thủ canh tranh mạnh nhất trong ngành.

Tại TP Hà Nội, có rất nhiều các doanh nghiệp đang hoạt động kinh doanh mảng thiết bị khoa học kỹ thuật, trong đó nổi lên có 2 công ty đang phát triển ngày một

mạnh lên và tạo được uy tín với khách hàng là Công ty TNHH vật tư khoa học kỹ thuật ( TRAMATCO ) và Công ty Thương Mại và Đầu Tư T & N.

3.1 CÔNG TY TNHH VẬT TƯ KHOA HỌC KỸ THUẬT ( TRAMATCO )

Đây là 1 doanh nghiệp gần giống một công ty gia đình được thành lập vào năm

1993, bước sang năm 2002 công ty quyết định chuyển hướng sang kinh doanh mặt hàng thiết bị khoa học kỹ thuật nhưng với sự chuyên môn hóa cao tập trung và 3 mảng: thiết bị khối phổ Agilen của Mỹ, thiết bị y tế và hóa chất Với một chính sách

ưu đãi tốt cho nhân viên Tramat luôn có được sự ổn định về nhân sự và doanh số của công ty tăng cao theo từng năm Năm 2010 doanh số của công ty đạt gần 700 tỷ VND, đây là kết quả thu được cho công ty có một chính sách Marketing chuyên nghiệp

- Thực hiện chính sách hướng chất lượng đến người sử dụng, công ty đã áp dụng chính sách này vào quá trình kinh doanh, nhằm đưa đến những thiết bị

khoa học có chất lượng cao và ổn định nhằm thỏa mãn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng

- Liên tục có những đợt đi quảng bá sản phẩm mà công ty đang là đại diện độc quyền đến với khách hàng Nhân viên của công ty luôn luôn tâm đắc với một

điều “ Khách hàng là thượng đế ”

- Có chính sách chăm sóc, củng cố, duy trì và giữ vững các khách hàng quen và thị trường truyền thống Đồng thời, từng bước một mở rộng tìm kiếm các khách hàng tiềm năng khác Tạo mối quan hệ bền chặt, thân thiết giữa công ty với các khách hàng, đặt lợi ích của khách hàng lên trên hết trong việc đề ra các sách lược - chiến lược kinh doanh nhằm đáp ứng tốt nhất các yêu cầu và nguyện vọng của khách hàng, từ đó tăng uy tín cho công ty lên cao

- Tiếp tục nâng cao vai trò trong các hoạt động xã hội của Công ty đối với cộng đồng nhằm quảng bá hình ảnh và thương hiệu của Công ty TRAMATCO Công ty

có tài trợ kinh phí cho các lễ hội truyền thống của dân tộc; xây dựng nhà tình nghĩa, tình thương, triển khai thực hiện chương trình quan hệ cộng đồng, các hoạt động vì người nghèo Các chương trình tài trợ xây dựng nhà tình nghĩa, cấp học bổng cho học sinh nghèo hiếu học… được thực hiện đều khắp trên địa bàn tỉnh mang lại lợi ích cho cộng đồng là mang lại lợi ích cho chính mình

*Chiến lược Marketing của Công ty Thương Mại và Đầu Tư T & N

- Được thành lập vào năm 1993, sau 5 năm phát triển Công ty T & N tiến hành thành lập Phòng Marketing xây dựng và phát triển thương hiệu một cách vững chắc

và toàn diện, kịp thời nắm bắt thông tin, yêu cầu của thị trường, khách hàng để đưa

ra những chiến lược phù hợp với nhu cầu của thị trường mới và khách hàng mới Thông tin đến khách hàng những thiết bị mới và dịch vụ ưu đãi của công ty đến với khách hàng để nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường

- Tham gia các hoạt động quảng bá hình ảnh của công ty và tích cực xây dựng các Hội Thảo về các thiết bị khoa học kỹ thuật mà công ty đang là đại diện độc quyền Công ty luôn hoàn thành nghĩa vụ nộp ngân sách Nhà nước đầy đủ và đúng theo chế

độ quy định

* Trách nhiệm đối với cộng đồng và xã hội:

- Đóng góp khá thường xuyên hàng năm vào các quỹ như: Quỹ Người nghèo; Quỹ nạn nhân chất độc Da cam DIOXIN…

KẾT LUẬN

Marketing là một trong những chức năng hết sức cần thiết trong quản lý kinh doanh Đây là công cụ hàng đầu của các doanh nghiệp để phát hiện và đáp ứng nhu cầu của khách hàng Cụ thể hơn, nhờ tiếp thị, doanh nghiệp sẽ xác định được những khách hàng của mình đang có, những gì là nhu cầu của họ và làm thế nào để đáp ứng nhu cầu của khách hàng Doanh nghiệp cần biết làm thế nào để xác định thị trường, giải pháp để tạo ra sức hấp dẫn và tin cậy cho khách hàng Xây dựng một thương hiệu mạnh, lựa chọn, quản lý các kênh phân phối và sử dụng có hiệu quả, chiến lược kinh doanh

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1 Tài liệu môn học maketing

2 Trên mạng internet

3 Giáo trình MBA trong tầm tay – Chủ đề: Marketing