Nghệ thuật bán hàng quần áo trẻ em giá sỉ đỉnh cao 4 bước xử lý hàng trả lại mà không làm mất lòng khách hàng

4 BƯỚC XỬ LÝ HÀNGQUẦN ÁO TRẺ EM GIÁ SỈ TRẢ LẠI MÀ KHÔNG LÀM MẤT LÒNG KHÁCH HÀNG... TÌM HIỂU NGUYÊN NHÂN KHIẾN CHO KHÁCH HÀNG QUYẾT ĐỊNH TRẢ LẠI HÀNG ĐÃ MUA... Thông thường, các shop qu

4 BƯỚC XỬ LÝ HÀNG

QUẦN ÁO TRẺ EM GIÁ SỈ TRẢ LẠI MÀ KHÔNG LÀM MẤT LÒNG KHÁCH HÀNG

TÌM HIỂU NGUYÊN NHÂN KHIẾN CHO KHÁCH HÀNG

QUYẾT ĐỊNH TRẢ LẠI

HÀNG ĐÃ MUA

Thông thường, các shop quần áo trẻ em

giá sỉ luôn từ chối việc Khách hàng đến trả

lại hàng đã mua Hành động đó không những không giúp giải quyết vấn đề mà còn khiến cho mối quan hệ giữa shop với Khách hàng thêm căng thẳng

Cho nên, thay vì vội từ chối Khách hàng thì sao bạn không cùng họ tìm hiểu nguyên nhân dẫn tới việc trả lại hàng Như vậy, Khách hàng cảm thấy được tôn trọng và mọi bức xúc cũng như cơn giận sẽ giảm xuống đáng kể

GIẢI THÍCH NGUYÊN NHÂN

VÀ ĐƯA RA GIẢI PHÁP

HỢP LÝ

Khi đã biết được nguyên nhân, việc tiếp theo

mà bạn cần làm là cho Khách hàng biết những vấn đề họ gặp phải đều là do khách quan chứ shop của bạn không hề có chủ ý bán những sản phẩm như vậy cho họ

Khi Khách hàng đã bắt đầu lắng nghe bạn thì việc còn lại chỉ là dựa theo những nguyên nhân đó mà đưa ra giải pháp cụ thể, nhưng nhớ là ưu tiên chọn những giải pháp giúp giảm thiểu tối đa thiệt hại cho cửa hàng

Cam kết

Sau khi đã tìm được giải pháp hợp lý, bạn cần đưa ra cam kết chắc chắn tình trạng này không lặp lại lần nào nữa Vì hai bước trên chỉ là cách để bạn “chữa cháy” tạm thời, còn cam kết mới là lời trấn an Khách hàng tốt nhất

Vậy là bạn đọc đã biết 4 bước xử lý hàng trả lại không làm mất lòng Khách hàng cũng như hạn chế tối đa thiệt hại cho shop của

mình rồi đấy! Với 4 bước xử lý này, VECO hi

vọng việc kinh doanh của bạn được thuận lợi hơn! Chúc bạn có thật nhiều Khách và hẹn gặp lại ở những bài viết tiếp theo!

Đ T HÀNG LI N TAY, Ặ Ề

CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG TRẺ EM

XUẤT KHẨU VECO

Địa chỉ: 146 Tân Kỳ Tân Quý, P.Sơn Kỳ, Q.Tân

Phú, Tp HCM

Website: http://ecokids.com.vn

Email: ecokidsvietnam@gmail.com

Điện thoại:

Ms Ngọc Thắm

0901.45.50.79

(zalo, viber)

Mr Minh Kha

0906.636.809

(zalo, viber)

Điện thoại:

Mr Trí Thức 0903.39.79.46 (zalo, viber)

Mrs Nga 0901.19.79.46 (zalo, viber)