Phong cách của người lãnh đạo, quản lý và sự ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hóa công sở tại viện công nghệ vũ trụ

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu 2 3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu. 2 4. Phương pháp nghiên cứu. 2 5. Ý nghĩa, đóng góp đề tài. 3 6. Kết cấu đề tài. 3 CHƯƠNG 1.CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA CÔNG SỞ VÀ VAI TRÒ CỦA VĂN HÓA CÔNG SỞ ĐỐI VỚI SỰ PHÁT TRIỂN CỦA TỔ CHỨC. 4 2.1 Khái niệm công sở, văn hóa công sở. 4 2.2 Vai trò của văn hóa công sở đối với sự phát triển của cơ quan, tổ chức 5 2.2.1 Giá trị trong quan hệ của cấp trên với cấp dưới 5 2.2.2 Quan hệ giữa các thành viên trong công sở 6 2.2.3 Tôn trọng con người và tự trọng là giá trị văn hóa lớn nhất trong hoạt động công sở 6 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG PHONG CÁCH CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI VIỆN CÔNG NGHỆ VŨ TRỤ. 10 2.1. Khái quát về Viện Công nghệ Vũ trụ. 10 2.1.1.Lịch sử hình thành 10 2.1.2.Cơ cấu tổ chức 10 2.1.3. Chức năng , nhiệm vụ, quyền hạn 11 2.2. Thực trạng văn hóa công sở tại Viện Công nghệ vũ trụ. 12 2.2.1. Ưu điểm 13 2.2.2. Nhược điểm 13 2.3. Khái niệm phong cách, lãnh đạo quản lý 14 2.4. Giới thiệu chân dung nhà Lãnh đạo, quản lý của Viện Công nghệ Vũ trụ 15 2.5. Phong cách lãnh đạo quản lý của Viện trưởng Bùi Trọng Tuyên 16 2.6. Sự ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến văn hóa công sở 17 CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO VÀ PHÁT HUY VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI VIỆN CÔNG NGHỆ VŨ TRỤ 19 3.1. Một số nhiệm vụ 19 3.2. Giải pháp thực hiện 19 KẾT LUẬN 21 TÀI LIỆU THAM KHẢO 23

đó đã tạo ra động lực làm việc, đem lại kết quả tốt cho bài báo cáo của em.

Trước hết, em xin chân thành cảm ơn Thầy Nguyễn Thành Nam và cácQúy Thầy, Cô trong khoa Quản trị văn phòng , cũng như các thầy, cô trường Đạihọc Nội Vụ Hà Nội đã tận tình truyền đạt kiến thức Em xin chân thành cảm ơnBan Lãnh đạo Viện đã cho phép và tạo điều kiện thuận lợi để em khảo sát tạiViện Công nghệ vũ trụ, em xin gửi lời cảm ơn tới các Cô, Chú trong cơ quan đãgiúp đỡ em trong quá trình thu thập số liệu, thông tin phục vụ cho bài khảo sátđược hoàn thành thuận lợi./

Em xin chân thành cảm ơn!

LỜI CAM ĐOAN

Em xin cam đoan đề tài “Phong cách của người lãnh đạo, quản lý và sự ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hóa công sở tại Viện Công nghệ vũ trụ” là đề

tài do chính em khảo sát và thực hiện Em không sao chép bất kỳ thông tin, tàiliệu nào không rõ nguồn gốc Nếu có vi phạm gì em xin chịu hoàn toàn tráchnhiệm./

Hà Nội, ngày tháng 2 năm 2016

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN

LỜI CAM ĐOAN

PHẦN MỞ ĐẦU 1

1 Lý do chọn đề tài 1

2 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu 2

3 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 2

4 Phương pháp nghiên cứu 2

5 Ý nghĩa, đóng góp đề tài 3

6 Kết cấu đề tài 3

CHƯƠNG 1.CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA CÔNG SỞ VÀ VAI TRÒ CỦA VĂN HÓA CÔNG SỞ ĐỐI VỚI SỰ PHÁT TRIỂN CỦA TỔ CHỨC .4

2.1 Khái niệm công sở, văn hóa công sở 4

2.2 Vai trò của văn hóa công sở đối với sự phát triển của cơ quan, tổ chức.5 2.2.1 Giá trị trong quan hệ của cấp trên với cấp dưới 5

2.2.2 Quan hệ giữa các thành viên trong công sở 6

2.2.3 Tôn trọng con người và tự trọng là giá trị văn hóa lớn nhất trong hoạt động công sở 6

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG PHONG CÁCH CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI VIỆN CÔNG NGHỆ VŨ TRỤ 10

2.1 Khái quát về Viện Công nghệ Vũ trụ 10

2.1.1.Lịch sử hình thành 10

2.1.2.Cơ cấu tổ chức 10

2.1.3 Chức năng , nhiệm vụ, quyền hạn 11

2.2 Thực trạng văn hóa công sở tại Viện Công nghệ vũ trụ 12

2.2.1 Ưu điểm 13

2.2.2 Nhược điểm 13

2.3 Khái niệm phong cách, lãnh đạo quản lý 14

2.4 Giới thiệu chân dung nhà Lãnh đạo, quản lý của Viện Công nghệ Vũ trụ 15

2.5 Phong cách lãnh đạo quản lý của Viện trưởng Bùi Trọng Tuyên 16

2.6 Sự ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến văn hóa công sở 17

CHƯƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO VÀ PHÁT HUY VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI VIỆN CÔNG NGHỆ VŨ TRỤ 19

3.1 Một số nhiệm vụ 19

3.2 Giải pháp thực hiện 19

KẾT LUẬN 21

TÀI LIỆU THAM KHẢO 23

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Xã hội ngày càng phát triển, vị trí vai trò nhân tố con người được coitrọng Sự tồn tại và phát triển của công ty, tổ chức, cơ quan được duy trì tốtđược hay không đều phụ thuộc vào người quản lý của công ty, tổ chức, cơ quan

đó Nhưng quan trọng hơn hết là người Quản lý phải có phong cách lãnh đạo saocho phù hợp với cơ quan, tổ chức đó, nó ảnh hưởng rất lớn đến tinh thần làmviệc của nhân viên Nếu người quản lý có phong cách lãnh đạo phù hợp là đãgóp phần xây dựng văn hóa công sở lành mạnh, giúp cơ quan tổ chức đó pháttriển tốt hơn

Ngày nay, người ta bắt đầu nói nhiều về văn hóa công sở Khi người tanói đến một cơ quan, tổ chức, một giám đốc làm ăn thua lỗ, không phải do thiếuvốn , thiếu trang thiết bị, thiếu mặt bằng…mà người ta nghĩ ngay đến ngườiQuản lý không giữ chân được nhân viên giỏi và thiếu trang thiết bị về kiến thứcquản trị nhân sự, không biết sắp xếp và bố trí nhân sự phù hợp với công việc haynói cách khác là xây dựng văn hóa công sở Dù cho tổ chức, cơ quan, doanhnghiệp đó có nguồn nhân lực dồi dào và chuyên nghiệp Nhưng nếu làm việcttrong một môi trường thiểu tính lành mạnh, người quản lý có phong cách lãnhđạo chuyên quyền thì sẽ không phát huy được hết tài năng, năng lực, sở trườngcủa mỗi cá nhân Từ đó gây giảm sút hiệu quả công việc

Hiện nay, tại Viện Công nghệ vũ trụ các giải pháp về đào tạo, phát triểnđội ngũ cán bộ, viên chức, việc bố trí sắp xếp nhân lực ở Viện sao cho phù hợp,xây dựng môi trường làm việc từng bộ phận sao cho hợp lý luôn luôn được lãnhđạo Viện quan tâm

Tuy nhiên, cùng với việc các nhiệm vụ nghiên cứu khoa học, công nghệngày càng nhiều và nặng nề, quá trình đổi mới tổ chức, quản lý của Viện đã bộc

lộ một số hạn chế, bất cập trong phong cách lãnh đạo làm ảnh hưởng lớn đếnvăn hóa công sở của Viện Vì thế Lãnh đạo Viện phải tiếp tục đổi mới Phongcách lãnh đạo hợp lý hơn, khoa học hơn nhằm đưa Viện phát triển vững mạnh

Với lý do nêu trên, em chọn đề tài: “Phong cách của người lãnh đạo, quản lý và sự ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hóa công sở tại Viện Công nghệ

Vũ trụ” làm chuyên đề cho bài tiểu luận này

2 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu của đề tài: Phong cách của người lãnh đạo, quản

lý và sự ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hóa công sở tại Viện Công nghệ Vũ

Trên cơ sở nghiên cứu những lý luận cơ bản và thực tiễn văn hóa công sở

ở cơ quan phát hiện ra những ưu, nhược điểm đề xuất một số giải pháp, khuyếnnghị nâng cao hơn nữa chất lượng van hóa công sở của cơ quan

- Nhiệm vụ nghiên cứu:

Làm rõ cơ sở lý luận về văn hóa công sở ở Viện Công nghệ Vũ trụ

Phân tích đánh giá đúng thực trạng Phong cách của người lãnh đạo, quản

lý và sự ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hóa công sở tại Viện, nêu đượcnhững ưu điểm, hạn chế và nguyên nhân của nó để rút ra những bài học kinhnghiệm cho thời gian tới

Đề xuất phương hướng, giải pháp và khuyến nghị phương án cụ thể vềPhong cách của người lãnh đạo, quản lý và sự ảnh hưởng đến việc xây dựng vănhóa công sở tại Viện một cách khoa học và hợp lý hơn, đáp ứng yêu cầu pháttriển của Viện trong thời kỳ tới

4 Phương pháp nghiên cứu.

Sử dụng phương pháp phân tích, tổng hợp, so sánh Phương pháp thu thậpthông tin, tài liệu trong đánh giá thực trạng Phong cách lãnh đạo ở cơ quan Viện

Công nghệ vũ trụ.

5 Ý nghĩa, đóng góp đề tài.

Sự tồn tại và phát triển bền vững của một cơ quan đều đòi hỏi phải cóngười Quản trị tốt Yếu tố nhân lực đóng vai trò quan trọng vì nó có tính quyếtđịnh tới hoạt động kinh doanh và tiến trình phát triển của cơ quan đơn vị

Chính vì vậy, em nghiên cứu đề tài này để góp một phần ý kiến nhỏ bécủa mình cho Viện Công nghệ Vũ trụ nói riêng và cho xã hội nói chung

Ý nghĩa lý luận: Đề tài góp phần làm sáng tỏ hơn về phong cách lãnh đạo

ở Viện, không những vậy đề tài còn làm phong phú thêm những tài liệu nghiêncứu và kiến thức về Phong cách lãnh đạo cho các đơn vị sự nghiệp nói chung

Ý nghĩa thực tiễn: đề tài góp phần nâng cao hiệu quả về Phong cách lãnhđạo tại Viện Công nghệ Vũ trụ Đồng thời cũng có thể làm tài liệu tham khảocho các cá nhân hoặc các độc giả quan tâm đến phong cách lãnh đạo trong đơn

vị cơ quan sự nghiệp

6 Kết cấu đề tài.

Ngoài phần mở đầu và phần kết luận, nội dung đề tài được kết cấu thành 3chương:

Chương 1: Cơ sở lý luận về văn hóa công sở và vai trò của văn hóa công

sở đối với sự phát triển của cơ quan tổ chức

Chương 2: Thực trạng phong cách của người lãnh đạo, quản lý ảnh hưởngđến văn hóa công sở tại Viện Công nghệ Vũ trụ

Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao và phát huy văn hóa công sởtại Viện Công nghệ Vũ trụ

CHƯƠNG 1.CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA CÔNG SỞ VÀ VAI TRÒ CỦA VĂN HÓA CÔNG SỞ ĐỐI VỚI SỰ PHÁT TRIỂN CỦA TỔ CHỨC.

2.1 Khái niệm công sở, văn hóa công sở.

- Công sở là nơi thường xuyên tiếp xúc với nhân dân, với các cơ quan hữuquan, đồng cấp và cấp trên; cơ sở hạ tầng, trang thiết bị hiện đại nơi công sở chỉđóng vai trò hỗ trợ trong quá trình làm việc, giao tiếp, yếu tố quan trọng hơn cảchính là yếu tố con người Con người sẽ quyết định văn hóa công sở, quyết định

sự thành bại cũng như dấu ấn ghi lại của tổ chức trong suốt quá trình tổ chức đóhoạt động

Theo PGS.TS Vũ Thị Phụng (Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòngTrường ĐH KHXH&NV Hà Nội) thì văn hóa là tổng hòa những giá trị hữu hình

và vô hình bao gồm trình độ nhận thức, phương pháp tổ chức, quản lý, môitrường – cảnh quan, phương tiện làm việc, đạo đức nghề nghiệp và phong cáchgiao tiếp ứng xử của CBCC nhằm xây dựng một công sở văn minh, lịch sự, hoạtđộng đúng pháp luật và hiệu quả cao

- Văn hóa công sở là kết quả của phương thức ứng xử trong công sởđược con người lựa chọn nhằm đáp ứng nhu cầu của tổ chức Các phương thức

ấy được xem là phù hợp, có ý nghĩa quan trọng đối với đời sống tinh thần củacác thành viên trong tổ chức và cần đến chúng như một nhu cầu

Các giá trị văn hóa công sở là các tiêu chuẩn, hành vi hoạt động hàngngày trong công sở Các hành vi này có thể được bộc lộ một cách chính thứcnhưng mọi thành viên trong công sở đều phải biết và xử sự hợp lý

Giá trị là cái đang tồn tại, tác động mạnh mẽ đến hoạt động công sở Giátrị văn hóa công sở luôn quyết định hành vi và thái độ của con người trong tổchức Những hành vi và thái độ tốt sẽ nâng cao hiệu lực và hiệu quả hoạt độngcủa công sở và ngược lại, nếu hành vi và thái độ không tốt sẽ làm giảm hiệu quảhoạt động của công sở

2.2 Vai trò của văn hóa công sở đối với sự phát triển của cơ quan, tổ chức

2.2.1 Giá trị trong quan hệ của cấp trên với cấp dưới

Người thủ trưởng cơ quan, đơn vị trước hết phải là người truyền đạtnhững nhận thức về những giá trị trong hoạt động công sở bằng sự gương mẫucủa bản thân, bằng quan hệ ứng xử có văn hóa của mình, cụ thể:

- Các quyết định của cấp trên đối với cấp dưới phải đúng đắn, có khả năngthu hút và tập hợp nguồn lực, biết nhìn nhận con người và trọng dụng đối vớicông việc để phát huy những tiềm năng sáng tạo, những giá trị cá nhân đích thựccủa họ nhằm phát huy tối đa sở trường cho công việc;

- Tôn trọng và lắng nghe ý kiến của cấp dưới, không độc đoán, trù dậpnhững ý kiến trái ngược; trong đánh giá cấp dưới cần công bằng, không thiên vị,không yêu nên tốt, ghét nên xấu, biết trọng dụng nhân tài nhưng cũng khôngdùng người một cách tùy tiện;

- Biết sử dụng nguồn lực và ủy quyền một cách hợp lý, biết phân công,phối hợp và hợp tác, luôn đảm bảo năm phong cách giao tiếp: là người chỉ huy,

là chuyên gia, là thầy giáo, là đồng nghiệp và là bạn bè trong giao tiếp với cấpdưới

Giá trị trong quan hệ của cấp dưới đối với cấp trên

- Luôn tuân thủ, chấp hành mệnh lệnh một cách nghiêm túc, nhiệt tình,tích cực trong mọi hoạt động; trung thực, thẳng thắn, không xu nịnh, cơ hội,không “làm láo, báo cáo hay”;

- Có quyền được làm việc tốt, phát triển, học tập, phấn đấu Tự do pháttriển gắn với ý chí vươn lên trong công việc, sự thiết tha với công việc là quyềnlợi và nghĩa vụ cao cả của cấp dưới cần thể hiện với cấp trên;

- Quyền tự chọn lựa công việc cho mình ở những vị trí thích hợp với khảnăng là một giá trị văn hóa đẹp của mỗi cá nhân trong công sở Tuy nhiên, ở mỗihình thái tổ chức khác nhau, cần tuân thủ sự sắp đặt của tổ chức và người lãnhđạo cho phù hợp cũng là một giá trị văn hóa của hình thái tổ chức đó

2.2.2 Quan hệ giữa các thành viên trong công sở

Ở nước ta, quan hệ cào bằng nhu cầu đã tồn tại rất lâu, đôi lúc nó khôngtạo ra giá trị Đó là những quan hệ xấu như “kéo chân, níu áo” cho bằng nhau,cùng “bình đẳng trong đói nghèo”, không tôn trọng quyền tự do và đời sốngriêng tư của mỗi người

Trong xã hội hiện đại, những giá trị đích thực mà chúng ta trân trọng vàlưu giữ mang tính truyền thống vẫn tiếp tục được phát huy như: sự thương yêu,đùm bọc, giúp đỡ lẫn nhau, sự phối hợp hiệp tác, tinh thần xây dựng tập thểđoàn kết vững mạnh,

2.2.3 Tôn trọng con người và tự trọng là giá trị văn hóa lớn nhất trong hoạt động công sở

Con người là vốn quý nhất, là chủ nhân của sự sáng tạo và đổi mới Việctôn trọng con người là tôn trọng bản sắc đơn nhất của nhân cách trong cả quátrình cá nhân tự khẳng định mình trong hoạt động ở công sở là tôn trọng cácquyền lợi cơ bản của các cá nhân, quyền được cống hiến theo đúng nguyệnvọng, quyền học tập và phát triển, quyền nghỉ hưu, nghỉ ốm và nghỉ chế độ theoquy định

Tự trọng là một giá trị mang bản sắc riêng, là một nhu cầu cá nhân mang

ý nghĩa về động lực bền vững, làm cho mỗi thành viên trong công sở vì côngviệc chung Tự trọng giúp cho các công chức luôn biết mình là ai để tu thân và

tự hoàn thiện mình

Các giá trị đạo đức là hệ giá trị dành cho sự phân biệt cái đúng, cái saihay yêu cái tốt, ghét cái xấu, quý trọng con người, luôn làm những điều tốt,không tham nhũng, đầu cơ, trục lợi của công, luôn hướng theo giá trị chân,thiện, mỹ Giá trị đạo đức hình thành từ lâu đời và đã trở thành truyền thống củadân tộc ta như trung với nước, hiếu với dân, lá lành đùm lá rách, tôn sư trọngđạo, bênh vực người nghèo,

Tiếng nói quyết định của cấp trên đối với mỗi công chức trong bối cảnhxác định trở lên thiêng liêng và có sức mạnh to lớn Thực hiện quyết định đó làmột nghĩa vụ đạo đức cao và xem đó như là một giá trị Song, nhiều khi trong

những hoàn cảnh nhất định, tiếng nói quyết định của cấp trên lại là những quyếtđịnh sai lầm, là hủy diệt tài năng của cá nhân công chức và đã trở thành yếu tốphản giá trị, phản tác dụng.

Xây dựng văn hóa công sở là xây dựng lề lối, nề nếp làm việc khoa học,

có trật tự kỷ cương, tuân theo những nội quy, quy định chung nhưng không mất

đi tính dân chủ Văn hóa công sở được hình thành trong quá trình hoạt động củacông sở góp phần tạo dựng niềm tin, sự đoàn kết nhất trí của cả tập thể trongviệc nâng cao hiệu quả và chất lượng hoạt động của cơ quan đơn vị Cách hành

xử văn hóa chốn công sở thực tế mang lại rất nhiều lợi ích Văn hóa ứng xử nóichung và văn hóa ứng xử nơi công sở nói riêng chính là thước đo sự văn minhcủa mỗi CBCC hay nói khác đi nó phản ánh sự nhận thức cũng như ý thức củamỗi cá nhân trong môi trường làm việc nơi công sở Con người tác động đếnviệc hình thành văn hóa công sở đồng thời văn hóa với những giá trị bền vữngđược kế thừa và tiếp thu có chọn lọc từ quá khứ đến hiện tại, tương lai; từ môitrường bên trong đến bên ngoài công sở sẽ có tác động trở lại góp phần hoànthiện nhân cách, phẩm chất, đạo đức cho CBCC Xây dựng văn hóa công sởchính là xây dựng một môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp, thân thiện

và hiệu quả Từ đó tạo bầu không khí cởi mở giúp CBCC hứng khởi làm việcđưa chất lượng và hiệu quả công việc lên cao

Mặc dù văn hóa công sở hiện nay đã được hình thành về cơ bản nhưngthực hiện hay không còn tùy thuộc vào ý thức của mỗi CBCC cũng như phụthuộc vào nhận thức đúng đắn về phương thức để có kỹ năng giao tiếp hiệu quảnơi công sở

Hiện nay vẫn tồn tại khá nhiều hạn chế trong văn hóa công sở như: đi làmmuộn, đi họp muộn, nói chuyện riêng trong giờ họp, trang phục không phù hợpkhi đến công sở, tác phong làm việc không chuyên nghiệp, chưa giữ vệ sinhchung, hút thuốc lá, thiếu ý thức trách nhiệm với công việc được giao… đã làmảnh hưởng đến hiệu quả công việc, đến đồng nghiệp, đến bộ mặt của cả cơ quanđơn vị và nguy hại hơn hết là làm giảm giá trị của bản thân

Trong hoạt động công sở, những giá trị đạo đức được thể hiện dưới dạng

trách nhiệm đối với công việc chung, không tham ô, lãng phí của công, khôngmưu hại đồng nghiệp để tiến thân, không danh đua đố kỵ vì mưu cầu lợi ích cánhân Trong công sở mọi thành viên phải cùng nhau xây dựng một bầu khôngkhí lành mạnh, đùm bọc thương yêu lẫn nhau, trân trọng tài năng của nhau vàcùng hợp tác làm việc.

Mỗi thành viên trong công sở, khi tiếp thu và vận dụng các giá trị đạođức, thường đứng trên tầm nhìn của chính nhân cách của mình Những việc làmsai trái, về đạo đức của một số người thường được châm chước, bỏ qua Thực tếcho thấy việc bỏ qua như vậy đã trở thành việc làm tiêu cực, gây ra bầu khôngkhí không tốt trong công sở

Nói đến giá trị đạo đức trong văn hóa công sở, trước hết phải quan tâm:xây dựng các chuẩn mực đạo đức công vụ ở nội quy; vận dụng thực hiện tốt cácnội quy đó và phải quan tâm đến việc đấu tranh trước những hành vi vi phạm

Niềm tin và truyền thống là yếu tố bắt nguồn từ hoạt động công sở vàđược môi trường tổ chức công sở nuôi dưỡng Sự ảnh hưởng của người lãnhđạo, quản lý và uy tín của họ đối với nhân dân được phản ánh ra bên ngoài công

sở Trong thực tiễn, nếu có cuộc xung đột giữa các cá nhân hoặc giữa các ê kíp

về quyền lợi cần được giải quyết, khi đó người ta quan tâm đến cách giải quyếtvấn đề của người lãnh đạo, quản lý công sở

Sự gắn bó của các thành viên trong công sở được thể hiện khi các thànhviên tin yêu nhau, phấn đấu vì mục tiêu chung, tương trợ giúp đỡ lẫn nhau hoànthành tốt nhiệm vụ Sự phát triển của công sở dựa trên một tập thể làm việc có tổchức, có năng lực, năng động vượt qua mọi trở ngại, thử thách đã thúc đẩy sựgắn bó Nhiều khi việc sụp đổ, niềm tin bắt đầu từ việc các thành viên cục bộcấu kết, bao che cho nhau, nặng về lợi ích của một nhóm người hơn là lợi íchcủa công sở

Truyền thống, thói quen là những giá trị, niềm tin, sự mong đợi của cácthành viên trong công sở, tác động qua lại với các cơ cấu chính thức và sinh ranhững chuẩn mực hành động có tính truyền thống, đó là các quy định, quy chếnội quy, điều lệ hoạt động có tính chất bắt buộc mọi công chức trong công sở

phải thực hiện Qua một thời gian áp dụng đã tạo thành những thói quen có tính

nề nếp theo những chuẩn mực buộc mọi người phải tuân theo một cách tự giác.Tất cả những hoạt động được lưu truyền trong lịch sử của công sở và được lưugiữ tồn tại đã tạo ra những giá trị văn hóa mang tính truyền thống Tuy nhiên,văn hóa công sở không phải là bất biến mà được phát triển và thích ứng vớihoàn cảnh và môi trường

Giá trị văn hóa công sở chứa đựng bản chất nhân văn, nhân ái Cơ sở củamọi hoạt động văn hóa công sở là đều hướng tới các cái chân, cái thiện, cái mỹ.Các giá trị điều hòa các ý nghĩ, hành vi và quan hệ của các cán bộ, công chứctrong công sở

Việc hiểu rõ về văn hóa công sở và những giá trị của văn hóa công sở làđiều cần thiết đối với mỗi công chức đang làm việc tại các công sở nhà nước nóichung cũng như tại Ngân hàng Nhà nước nói riêng Đây cũng là những nội dung

mà tác giả bài viết mong được góp sức tham gia trong chương trình “Đẩy mạnhtrật tự kỷ cương và văn hóa công sở” mà Ban Thường vụ Công đoàn Cơ quanNgân hàng Nhà nước Trung ương đang triển khai sâu rộng trong tập thể côngchức, viên chức và người lao động

Tiểu kết

Như vậy ở chương 1, em đã trình bày khái quát về cơ sở lí luận về công

sở và văn hóa công sở

Từ đó em có thể nắm được nội dung và vai trò của văn hóa công sở tronghoạt động của các cơ quan tổ chức